Marketero · Entrevistas
4 Ways To Get Ahead of 99% of People
28 ideas de marketing sacadas de «4 Ways To Get Ahead of 99% of People», de Alex Hormozi. Sobre todo de oferta y precio, marca y posicionamiento y…
- 28 ideas despiezadas
- Fuente Alex Hormozi
- Dura 29 min
- Publicada en 2025
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De qué habla
Las 28 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 28 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Toma notas en cada llamada y abre la siguiente resumiendo lo que el cliente ya contó
ConversiónCuando la venta necesita varias llamadas, el patrón habitual es que el segundo vendedor repita las mismas preguntas del primero y el prospecto se irrite antes de escuchar la oferta. La solución es que setters y vendedores tomen notas y que la segunda llamada empiece diciendo: hablé con Charlie, me contó que tu facturación es esta, tu industria es esta y tu mayor problema es este, ¿es correcto? El prospecto percibe…
much information do they need to give? Do they have to give information the same information on multiple calls? Are we passing calls between reps? Like I'll give you a really simple example. So right now you probably have like if you have a business that that sells via appointments, right? You have phone calls, you have people manning the calls. If you have multiple calls that occur in order for someone to buy, let me tell you what happens all the time. Call one, tell me about your business. All right, tell me about the size of the business. Tell me about some qualification. blah. Okay, cool…
Escúchalo en el minuto 20:32
En el mensaje comunica un solo vector, el que más le importa al cliente
Mensaje y copywritingAunque el negocio cumpla en varios frentes, en marketing hay que comunicar uno solo, porque los clientes no procesan múltiples beneficios: decir somos los más rápidos, los menos riesgosos y los más fáciles es demasiado. La elección no se hace por gusto propio sino por lo que más valora el cliente: si le importa el tiempo, el ángulo es velocidad; si equivocarse le sale muy caro, el ángulo es riesgo; si el trámite es…
have one. Now, why why am I so hard on this one thing? Well, customers do not understand multiple benefits. Now, they can like from a messaging perspective. Now, when they buy something and they experience it, that's different. But from a marketing angle, if you say, "Hey, we're the fastest, we're the least risky, and we're the easiest," it's too much. Just focus on the core vector. And if you're like, which one do I pick? Pick the one that values the most to your customer. Pick to the one that they care about the most. And so if you know that your people care the most about speed, then…
Escúchalo en el minuto 23:48
Lo fácil no se agrega, se resta: haz la lista de lo difícil y ve tachando
Oferta y precioLa mayoría intenta hacer su producto más conveniente agregándole cosas, y por eso la mayoría de los productos son malos. Lo fácil se consigue al revés: preguntando qué es difícil de esto y eliminando todo lo difícil, uno por uno, hasta que la gente diga que la cosa simplemente funciona. El iPhone es lo que queda cuando se quita todo lo malo de un teléfono, y lo fácil ni siquiera se nota, igual que el buen diseño…
serve. All right, let's talk about ease. I want to make a big point about ease. If you want to make your product more convenient for customers, you don't make something convenient because we want to like I want to do something to my product. It's actually the opposite, which is why I think most products suck. You make something easier by removing everything that is no longer required. You make something easy by saying what is what is hard about this and then removing everything that's hard. And so what's cool about this process is all like like easy is not the outcome. It's removing all hard…
Escúchalo en el minuto 18:50
Registrar el historial del cliente para que la relación sea con la empresa y no con el empleado
Retención y relación con el clienteEn un centro de masajes, llevar un mapa donde se marca dónde tuvo dolor el cliente y retomarlo en la siguiente visita preguntando cómo está hoy del uno al diez convierte la visita en una experiencia superior. El motivo por el que la gente insiste en atenderse siempre con la misma persona es que el negocio no tiene procesos: si cualquier terapeuta conociera los puntos de dolor, la relación sería con la empresa. Eso…
about sales fine caught me. Uh on the flip side is the back end is the same thing. What's the onboarding call look like? What are the activation points? What are the touch points with the customer? What kind of reporting are we going to provide to them so they know that we're we're delivering them value? What things do we give? We're giving massage. We giving a map where we show them where the pain is and we show them hey when they come back in this is where you said last time you were in pain. How's that on a scale from 1 to 10 today? Wow that was really good. Like I mean, can you imagine…
Escúchalo en el minuto 22:23
No vendas tu backend: no te llames agencia de IA, sé una agencia normal con margen
Marca y posicionamientoHormozi da como pro tip que la IA, la automatización y el offshoring son decisiones internas que no hay que contarle al cliente. No hace falta anunciar que tienes asistentes en Filipinas ni que buena parte del trabajo lo hace IA, ni presentarte como estudio de diseño con IA: sé un estudio de diseño y cobra las tarifas normales del mercado. El resultado es más flujo de caja para reinvertir en entregar más valor.
being the cheapest. And a little little tidbit, a little pro tip that I think a lot of business owners are going to miss out on. I think people are not are not getting this. If you do all this stuff, let's say you do the offshoring, you do the automation to the eye. You don't need to tell your customers. You can just have AI automation and offshoring into your business and you just sell a normal service. You don't need to tell them you have a bunch of VAS in the Philippines. You don't need to tell them that a lot of your stuff is from AI. Don't say, "Hey, we're an AI design firm." Just be a…
Escúchalo en el minuto 16:16
Oferta y precioLa primera palanca concreta para ganar velocidad es convertir en plantilla todo lo que ya se hace: plantillas de anuncios, de emails, de landing pages, de presentaciones y hasta de los pasos que alguien debe seguir. El motivo es que la toma de decisiones suele ser la parte más lenta de cualquier organización: si el proceso es repetible, nadie tiene que decidir y el tiempo de ejecución se desploma.
do I actually do it? So number one is I want templates. All right, how can I take what we're currently doing and make these into templates? Can I have ad templates? Can I have email templates? Can I have landing page templates? Can I have presentation templates? Can I have at least templated steps that someone's going to follow? Right? All of these are just templates that we can pass on to somebody else. Create a repeatable process. If it's repeatable, they don't have to decide. Decision-m is typically the slowest part in the organization. So, how do we remove all decisions to speed up the…
Escúchalo en el minuto 2:56
Cuatro tipos de garantía y cuándo corresponde cada una
Oferta y precioLas garantías son solo el parche de corto plazo para revertir riesgo mientras se construye lo que de verdad lo reduce a largo plazo: reputación y consistencia. Hay cuatro tipos: incondicional, buena para empezar; condicional, del tipo si haces esto y no pasa aquello, yo hago esto otro; implícita o de desempeño, donde cobras según resultados; y la antigarantía, que es no ofrecer ninguna. Hormozi señala que mucho de…
do we actually operationalize this? Now I've talked a lot about guarantees. I talked about in the offers book. All right. Um and a lot of people took that immediately like oh guarantees are the only way that we reverse risk. It's just one of the components. And I give that to people because I assume that a lot of people don't have a good reputation or don't have a reputation at all or they don't have enough customers to really develop a process to become consistent. But these two things are how you deliver long-term risk mitigation. In the short term, you do guarantees. Now again, and right?…
Escúchalo en el minuto 8:56
ConversiónHormozi dice que al invertir en una empresa casi siempre puede sacarle entre 20% y 40% más de facturación solo con cubrir mejor las horas de atención, y lo llama un diamante escondido que la mayoría de los dueños subestima. En su propia empresa, acquisition.com vende 12 horas al día los 7 días de la semana y está invirtiendo para llegar a 20 horas diarias por su mercado internacional. La lógica es que quien puede…
of the day. The third element here, and this happens a lot with services, is availability. Now, what does this mean? I'll give you a couple examples. If you have a spa or a salon or something, if you have more availability for people to book, it means they want something and they can immediately get it faster. They Basically, the sooner you can have that availability, the more you will be able to convert and the more people will be willing to pay. And so, if someone says, "Hey, I have an appointment in 4 days or I have an appointment in one day," they're probably far more likely to come to…
Escúchalo en el minuto 4:35
Rápido le gana a gratis: se puede cobrar aunque exista una alternativa sin costo
Oferta y precioNapster, LimeWire y Kazaa regalaban la música y aun así Spotify, que no era gratis, les ganó por velocidad y por riesgo: con LimeWire uno sabía que estaba bajando virus, y en Spotify se elegía la canción y sonaba de inmediato. Hormozi remata con su propia experiencia frente a un Chipotle que regalaba burritos en Halloween y tenía una fila que cruzaba todo el estacionamiento: habría pagado 20 dólares por su burrito…
And if you are competing in a space that has a lot of cheap or sometimes even free competitors, just remember this fast beats free. So back in the day, there was Napster, which some of you guys may have remembered. It's probably before actually probably half of y'all's time. Uh there's something called Lime Wire that happened later. Uh there was Kazah, there was all these different uh basically sharewware things where you could share files with one another and ultimately just like steal music for free. I'll just be honest. That's what it was. Right. So when that was happening, how did a…
Escúchalo en el minuto 26:51
Los cuatro vectores donde se puede ganar: velocidad, riesgo, precio y facilidad
Marca y posicionamientoSolo existen cuatro terrenos donde un negocio puede vencer a su competencia: hacerlo más rápido, hacerlo menos riesgoso, hacerlo más barato o hacerlo más fácil. Basta dominar uno para tener un negocio muy exitoso; quien logra varios aplasta al resto. La decisión práctica es elegir uno y dominarlo en vez de ser igual a todos en los cuatro.
You can beat 99% of other businesses if you only pick one thing to beat them on. But there's four that you can compete on. All right? And so that's what we're impact on the bottom line. All right, so the first vector, macro vector that you can win on, and you only need one, but if you have more than one, you just dominate everyone. All right, is that we hard vanishes. And that's all that's left is the value. If you're looking at these four, how can I do it faster? How can I make it more reliable? How can I do it cheaper? How can I make it easier as everybody else." Pick one and
Escúchalo en el minuto 0:00
Los dos relojes de la velocidad: tiempo hasta recibir y tiempo que consume cada uso
Oferta y precioLa velocidad se mide en dos ejes distintos: cuánto pasa entre que alguien compra y recibe lo que compró, y cuánto tiempo le cuesta cada vez que usa el servicio de forma recurrente. Un entrenamiento de 10 minutos con los mismos resultados vale más que uno de una hora, y conseguirle leads a alguien en una hora vale más que hacerlo en una semana. Solo con entregar más rápido que el resto del mercado se obtiene una…
vectors in smaller sub vectors for speed it could be the distance between when someone purchases and when they get something right that's one vector of speed the other vector is that if you're doing something on a recurring basis how much time is it going to take each time so for example if I had a 10-minute workout it's going to be more valuable than an hourong workout if I could get the same results If I say I'm going to help someone get leads and I can help them get those leads in an hour versus waiting a week to turn on the ads, that's more valuable, right? And so at all times, it's…
Escúchalo en el minuto 1:30
El proceso de venta es la muestra gratis del servicio
ConversiónMucha gente juzga qué tan bueno es tu producto por lo bueno, limpio y afinado que es tu proceso de venta. Si devuelves la llamada en 30 segundos, el prospecto concluye que ustedes son gente que responde, y esa es la experiencia previa que usará como referencia cuando después le prometas rapidez en la entrega. Creer que la forma de vender no afecta la percepción de calidad del servicio es engañarse.
it easier." And so, we have to think about every single little step. That's just that's just the sale. And if you don't think that how you sell affects their perception of the quality of service that you have, you are kidding yourself. Many people will make a judgment based on how good your product is, based on how good your sales motion is, how clean it is, how dial it is. If you call someone in 30 seconds, they're like, "Man, these guys are on it." They would imagine that if you make a promise about speed later, guess what? The past experience they have that they're going to use as judgment…
Escúchalo en el minuto 21:45
Bajar el riesgo es consistencia: listar todas las variables y controlarlas una por una
Retención y relación con el clientePara el cliente, riesgo se traduce como confiabilidad y consistencia: la pregunta operativa es cómo igualar las condiciones entre la experiencia ideal y todas las que vienen después. La mayoría subestima cuántas variables intervienen en cada encuentro y por eso es mucho menos consistente de lo que podría; Hormozi cita a Skinner con que si existen muchas variables, muchas variables deben estudiarse. En su equipo…
speed doesn't. So, what about risk? So, a way you can translate risk is reliability and consistency. It's a different way of saying it, which is when people buy, this is especially And so the question is, how can we consistently match conditions between the perfect and ideal state and every state that happens afterwards? And most people dramatically underestimate the amount of variables that exist in any given encounter. And so as a result, they have far less consistency than they otherwise should. So that's just the and that consistency and reliability. How do I do that tactically? It's…
Escúchalo en el minuto 6:32
Tres palancas para una estructura barata desde el día uno: IA, automatización y offshoring
Oferta y precioSi la ventaja elegida es el precio, hay tres formas de construir para ello desde el primer día. Primero la IA. Segundo la automatización clásica, que según Hormozi quedó olvidada aunque queda mucho automatizable que no necesita IA. Tercero el offshoring o nearshoring, es decir pagar bastante menos por el mismo trabajo, pero montado como estrategia completa del negocio y no como parche posterior.
build for cheapness all right so there's three ways that I think about this so number one is you can have AI right day from them now more than ever. So, number one is AI. The second is I'll just say automation because I think automation for some reason has like been forgotten about. Um, there's still lots of stuff that can get automated that doesn't necessarily have AI, but you build day one with those automations in place. Now, the third is offshoring, right? or near shoring basically paying significantly less for the same labor, but you're actually making this your entire business strategy…
Escúchalo en el minuto 14:57
Una garantía sin algo en juego no sirve
Oferta y precioEl error frecuente es prometer una garantía sin poner nada propio sobre la mesa. Si no tienes reputación, funciona como un préstamo con prenda: tienes que dejar algo en garantía, y la metáfora de Hormozi es entregar el reloj o el auto. Las garantías de desempeño son la versión elegante de esto, porque los buenos siempre quieren competir por resultados, y la gente asume riesgo con mucha más facilidad cuando ve que tú…
this money on the table? And a lot of times people mess this up. Guarantees only work if you have stakes. So, if you don't have reputation, you've got to basically, it's literally like giving a a payday loan. It's like you got to put you got to take your watch off and be like, "If you give me the money, I'll put the watch down, right? You can take my car if I don't pay this loan back." It's the same idea just in business. You're starting out. You're like, "Here's my shirt. If I don't deliver these leads or I don't deliver a great back, you know, massage or I don't deliver a good fitness…
Escúchalo en el minuto 9:46
Prefabricar contra la demanda predecible aunque se bote una parte
Oferta y precioLa segunda palanca de velocidad es tener listo de antemano lo que se sabe que van a pedir. McDonald's cambió la comida rápida al tener las hamburguesas ya hechas en la línea, y un restaurante persa empezaba a asar pollo justo antes de la hora de almuerzo porque sabía que venía la demanda. El cálculo es que el beneficio de servir de inmediato a la mayoría y rotar más mesas paga con creces el poco producto que sobra y…
second one is pre-made. So, if you're in physical products or even food, it's I mean, fundamentally McDonald's changed the game in fast food because they started pre-making food. They already had burgers on the line. So, when someone ordered a burger, they just changes everything." And so sometimes if you know, there was a great Persian place I used to go to. It crushes in Persian food. But one of the things I realized is right as the lunch hour started because I lived pretty close by back then. They just started grilling chicken because they knew that they were about to get the lunch rush…
Escúchalo en el minuto 3:21
Agencias para pymes: cobrar 100 a 300 dólares al mes por lo que otros cobran 2.000
Oferta y precioHormozi considera que una agencia de marketing para dueños de pymes suele ser mal negocio porque el churn es altísimo y la volatilidad del cliente se te traspasa. La excepción que ha visto funcionar es hacer el servicio mucho más barato de lo que uno imagina: entre 100 y 300 dólares al mes por servicios que la mayoría cobra a 2.000 dólares mensuales. A ese precio, incluso en su peor mes el cliente no cancela porque…
so, for example, um if you were like, hey, I want to start a you know, a marketing agency for small business owners. Well, in general, typically a pretty bad business. Why? Because it turns out really high. Their volatility reflects onto you with an exception. If you can make the services cheap enough, I have seen it work well, but I mean way cheaper than you think. I'm talking $100 to $300 a month for services that most people charge $2,000 a month for. When you can do that, now you have something that a lot of people are interested in. So that even on their worst day of business, they're…
Escúchalo en el minuto 14:12
Ser el más barato se decide el día uno, no bajando precios después
Oferta y precioEscuchar que se puede ganar por precio y reaccionar bajando los precios actuales es, según Hormozi, una pésima decisión. Competir por costo significa decidir desde el día uno que ese es el foso, y organizar cada componente del negocio, del clic al cierre y a la entrega, para poder traspasar ese ahorro al cliente. Cuando eres el más barato la venta y el marketing se vuelven fáciles; la dificultad se traslada a ser…
comparison between price what you pay and what you get right and so something is appropriately cheap if you get tremendous value for a low price but the answer is not hearing this and saying oh I will now lower my price that is certainly a terrible decision but instead it's day one deciding our competitive advantage the moat that we're going to build around is being cheaper than everyone else. And you have to start that way day one. That means every component of the business from click to close to delivered is organized such that you can pass on as much of that cost-saving to the customer…
Escúchalo en el minuto 13:33
El boca a boca negativo es diez veces más viral que el positivo y encarece la adquisición
Marca y posicionamientoCuando el costo de adquirir clientes sube de golpe pero los CPM del sector no se duplicaron ni triplicaron en ese período, la causa suele ser la reputación, no los anuncios. Hormozi afirma que el boca a boca negativo es unas diez veces más viral que el positivo y que gente que habría comprado no lo hace por algo que escuchó o leyó en línea. Sirve como diagnóstico: antes de culpar a la plataforma publicitaria, revisa…
keeping your word, right? And a lot of people, especially in the in the small business space, especially especially in their like response base, all of a sudden sometimes their cost to acquire customer goes up rapidly and they're like, "What's going on? What's happening?" But the thing is is that the CPMs in your industry haven't gone up by double or triple in that same period of time. So, what is it? Is that your word of mouth? People believe in positive word of mouth. You think negative word of mouth doesn't exist. Negative word of mouth is like 10 times as viral as positive. And somehow…
Escúchalo en el minuto 8:17
El registro civil privatizado: 50 dólares por 15 minutos frente a un estándar pésimo
Investigación de mercado y clienteUna conocida de Hormozi montó en Nuevo México un negocio privado para sacar la cédula de identidad, cobrando 50 dólares y resolviendo el trámite en 15 minutos desde que el cliente entra hasta que sale. Cuando la ley obligó a renovar el documento, ella calculó el mercado como 12 millones de personas por 50 dólares. No podía competir en precio con el Estado, que cobra poco o nada, así que ganó solo con velocidad y…
easy? So I'll tell you, there's a there's a lady that I know in Albuquerque, New Mexico that I used to um that I used to go to church with when I went to church. and she had a massive business in New Mexico. And her entire business was built on one thing, speed and ease. She had a DMV business where she just privatized getting people their IDs. That was it. That's all it was. And I remember her talking to me and she was like, "Yeah, they just passed a new law that everybody uh in New Mexico has to get a new ID because we just changed the license." And she was like, "Well, that's uh, you know…
Escúchalo en el minuto 24:32
Nichar no es solo marketing: es lo que permite ser rápido
Investigación de mercado y clienteSi atiendes cien tipos de cliente distintos es imposible hacer las cosas rápido, porque estás haciendo muchas cosas diferentes para muchas personas diferentes. Al nichar y ser selectivo con el tipo de cliente que aceptas, los servicios y productos se pueden templatizar y por eso se entrega más valor en menos tiempo. La velocidad, entonces, empieza en la decisión de a quién le vendes.
Now, part of this also comes down to what types of customers you're picking. If you have a hundred different types of customers, it's very difficult to do things quickly because you're doing lots of different things for lots of different people. This is why niching down also helps you provide more value because you're being more selective about the customers you're picking. And then as a result, you can be more templatized in the in the types of services and products that you ultimately offer. And so there's kind of
Escúchalo en el minuto 2:28
La velocidad es el vector más potente porque la latencia corta es lo que entrena la conducta
Oferta y precioLos humanos aprenden comportamientos cuando la recompensa llega con poca demora: las redes sociales no pagan dinero, pero devuelven un like al instante y por eso enganchan más que un sueldo quincenal. Hormozi cita que pagar a los camioneros por milla casi en tiempo real fue tan efectivo que hubo que prohibirlo porque manejaban sin dormir. La consecuencia para el negocio es que acortar el tiempo entre la acción del…
else? Of the four vectors, I'm starting with speed because I actually think it's the most important of the four. And I think the reason for that is that humans learn behaviors with decreased latency. meaning like Facebook and Instagram or whatever you're watching this on like has trained us to come back not because they pay us to come back because they have compressed latency for some positive outcome and the positive outcome they give us is a thumbs up. people to do things. So think about it like this. You pay someone who works for you every two weeks. It's much harder to motivate them than…
Escúchalo en el minuto 0:16
No atribuyas el éxito de un contenido a la variable equivocada
Estrategia de contenidosHormozi grabó una sesión caminando y hablando sin camiseta, con calor y humedad en Florida, y fue la mejor sesión de su vida en desempeño de clips. Concluyó que el formato caminando funcionaba, lo repitió con ropa normal y chaqueta, y fue posiblemente la peor sesión que ha grabado. La lección es que lo que hizo funcionar el contenido no era el formato que ellos creían, y que sin aislar variables se aprende la regla…
Make another condition that we didn't realize existed that mattered. We were just talking about one right before I did this video. So we did this big filming session where I did a walk-in talk and it was hot outside. So I took my shirt off and I was doing it. It was in Florida. It was super humid. And that whole series of kind of like walking talk things that I did murdered. It was like some of my it was probably the single best recording session I've ever had in terms of performance of the clips in the session. So, we're like, "Oh, walk and talks work great." So, then I did another series of…
Escúchalo en el minuto 11:54
Con mano de obra se pueden ganar tres vectores; para los cuatro casi siempre hace falta tecnología
Marca y posicionamientoTener a la vez velocidad, bajo riesgo, precio bajo y facilidad casi siempre exige un producto tecnológico. Un negocio basado en trabajo humano puede aspirar a tres de los cuatro, y lo que no es negociable es asegurarse de dominar al menos uno. Sirve como filtro realista al momento de elegir en qué competir según el tipo de negocio que se tiene.
for the customer? The end state, the the kill shot is that you have all four. Now, to have all four, it almost always has to be tech. Now, you can typically have three of the four if you have labor. All right? So, if you have a service based business, you're basically going to need to pick three. But specifically, you need to make sure you
Escúchalo en el minuto 23:32
Los cuatro vectores son la ecuación de valor con otro nombre
Mensaje y copywritingHormozi cierra revelando por qué los cuatro vectores suenan tan ciertos: son los elementos de su ecuación de valor renombrados. El riesgo corresponde a la probabilidad percibida de lograrlo, la facilidad al esfuerzo y sacrificio, la velocidad a la demora temporal y el precio al resultado deseado. Como son los componentes del valor percibido, son exactamente lo que hay que traducirle al cliente en el marketing como…
good." Let me tell you a cool little secret. If this just feels true, you're like, "This is so true." Guess why it's so true? Because these four are the value equation. So your risk is your perceived like achievement. Your ease is your effort and sacrifice. Your speed is your time delay. And then your cheaper is going to be ultimately the dream outcome. Those are the elements of value. And so all that is I put different words around something that is these are the core elements of value. And because they're the core elements of value, those are the things you have to translate to your…
Escúchalo en el minuto 28:44
Estrategia y decisiones de negocioHormozi sostiene que la IA le da a los mejores empleados diez veces el apalancamiento que tenían antes, y que por eso hoy es cuando más conviene pagarles bien. El razonamiento es que siempre se desea tener diez copias del mejor del equipo, y la IA justamente convierte a esa persona en el equivalente a diez: si de verdad rinde más, tiene sentido remunerarla más.
one now a lot of you guys should be already be investing this stuff like for sure AI is giving the best employees 10x the leverage they had before and so if there's ever been a time to have to pay people better it's been today because AI is now taking your best person making it 10 times as effective so it's like why would you not like you're always like man if I could have 10 10 John's or 10 Daniels or 10 10 Michaels, man, that would be amazing. It's like, well, AI is giving you 10 Michaels and so be willing to pay the Michaels of your business more because you actually do get more
Escúchalo en el minuto 15:02
Ser más rápido casi nunca cuesta más dinero: sale de pensar mejor el proceso
Oferta y precioLo contraintuitivo de la velocidad es que rara vez implica gastar más. Suele venir de lo que Hormozi llama idea alpha: haber pensado los pasos del proceso mejor que la competencia. Por eso la velocidad es una ventaja accesible incluso para quien tiene menos capital que sus rivales.
prices for it. What's really interesting about speed is that speed rarely actually costs more. It typically comes from idea alpha, meaning like idea over performance, like you've thought through the process of their steps better than the competition has. And as a result, you actually can get better outcomes.
Escúchalo en el minuto 2:12
Retención y relación con el clienteCuando alguien lleva años cumpliendo sin fallar, el cliente rechaza ofertas más baratas porque no quiere asumir el riesgo del cambio. Hormozi lo ejemplifica con la señora que lleva diez años limpiando o cortando el pasto y nunca faltó un día: aunque alguien ofrezca un 20% menos, no vale la pena arriesgarse. Esa confianza pagada con el tiempo es valor real que defiende al negocio de la competencia por precio.
consider that reliability. If you say you're gonna cut someone's grass, but sometimes you're late or you uh show up a different day or you don't show up one week, like that's a major hit. People just don't want to deal with that stuff. Like they're not willing to. On the flip side, if you're the type of guy where someone's like, "You know what? I could I could undercut your lawn care guy. You know what? I could I could clean instead of your cleaning person." A lot of people are like, "You know what? I've been with Rose for for 10 years and she's never missed a day." You're like, "I just I'm…
Escúchalo en el minuto 7:11
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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empezar por la ruta guiada si no sabes por dónde.