Marketero · Entrevistas
Grow your business on TikTok with Marketing Experts Nicholas Scalice and Jyll Saskin Gales
22 ideas de marketing sacadas de «Grow your business on TikTok with Marketing Experts Nicholas Scalice and Jyll Saskin Gales», de Jyll Saskin Gales |…
- 22 ideas despiezadas
- Fuente Jyll Saskin Gales | Google Ads Coach
- Dura 46 min
- Publicada en 2021
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De qué habla
Las 22 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 22 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Un tercio de su lista llegó por referidos con premios
ConversiónLas dos vías con las que Nicholas ha construido su lista son los lead magnets —un documento, un curso gratuito o un video que se entrega a cambio del correo, con su aviso de suscripción— probados uno contra otro, y los programas de referidos. De sus 4.500 suscriptores, un tercio ha llegado porque otros la comparten, con pequeños premios según cuánta gente traigas. Por debajo de todo sigue la misma condición: no…
Ooh, well to build on what, what Jill just said, you know, create value. Um, number one is don't come off as a salesy or pushy, like just provide value, show that you're an expert in your niche. And you know, you can also try creating what's called a lead magnet. And I talk about this in some of my TikTok videos, but a lead magnet is just a simple document you create, or maybe it's a free course, maybe it's a video. And in order to get access to it, someone would have to put in their email address. And of course they would also see that they would be opting into your email list. So you'd have…
Escúchalo en el minuto 7:07
La plataforma quiere retenerte; tú necesitas sacar a la gente de ahí
ConversiónLa tensión de fondo: TikTok quiere que todos se queden dentro el mayor tiempo posible y el negocio quiere llevarse a esa gente a sus propios canales. Por eso no se puede poner enlace en un video, el de la biografía exige seguidores y los árboles de enlaces se marcan como poco seguros; y por eso un perfil que solo dice «compra mi producto» no se distribuye. La salida no es dejar de intentarlo sino darles un motivo…
see followers here, Canadian, uh, should I attach a funnel to my TikTok link? So if you have a TikTok link in bio, which is a business you can always do on a personal account, I believe you need at least a thousand followers to be able to have a clickable link there. Should I attach a funnel to that? What do you think, Nicholas? Yes. Uh, well, when you say funnel, I think, you know, we have to sort of define that, but if the idea is build your audience off platform as well as on platform, so build your audience on TikTok, but also try to build your audience outside of TikTok. Absolutely…
Escúchalo en el minuto 33:25
Cada detalle te mejora un 1%; el contenido es el otro 95%
Estrategia de contenidosLa forma más clara que dan de ordenar prioridades: un micrófono mejor te sube un 1%, los hashtags correctos otro 1%, publicar a la hora ideal otro 1%. Si tu contenido es malo, seguirás siendo solo un 5% mejor de algo que no funciona. Y al revés: con contenido que a la gente le sirve o le entretiene, puedes tener todo lo demás sin resolver y aun así ir bien. Un video no explota por elegir el hashtag correcto ni…
the wrong hashtag, um, different things like that. Yeah. I wrote a little bit about this in my course, but I'm going to say it's kind of the same as the time of day thing, Nicholas, like hashtags can help, but like your video is not going to blow up because you chose the right hashtag. And it's also not going to fail because you chose the wrong hashtag. Put a little time in, put a few hashtags, move on. Would you say? Yeah. I think like all of these little things are like, they're going to help you get 1% better. Like having a better microphone, 1% better, having the right hashtags, 1% better…
Escúchalo en el minuto 27:05
Sin material de video, fotos y plantillas de Canva
Estrategia de contenidosA quien no sabe editar le proponen simplificar: usar fotos en vez de grabaciones y montarlas como un pase de diapositivas con una plantilla de video de Canva, y ya tienes contenido en video. Cuenta que hizo exactamente eso para un cliente que quería anunciarse en YouTube y no tenía ningún video: tomó fotos de banco, usó una plantilla cambiando los colores por los de la marca y ese anuncio genera conversiones. El…
helpful if it sounds like it's also not your area of expertise is to try to simplify. You can have pictures rather than video footage of your food and then just use Canva video templates to create like a little mini slideshow of them. And then suddenly you have video content. I actually did this when I was running a YouTube ad for a client that had no video content. Like we want to run ads on YouTube. We have no videos. Um, so I took stock photos and use the Canva template and just change the colors for their brand colors and put it on YouTube and it's driving conversions for their business…
Escúchalo en el minuto 30:16
Los seguidores no pagan facturas: lleva todo a una sola cosa
ConversiónEl objetivo del año de Nicholas era hacer crecer su lista de correo, y le sorprendió cuánto tráfico le manda TikTok desde un enlace de tipo árbol en la biografía, sin apenas promocionarla. La decisión clave fue elegir una sola cosa: al principio dudaba entre empujar su canal de YouTube, su Instagram, su web, sus servicios de consultoría o el boletín, y decidió ir a por el boletín. Jyll llega a lo mismo por otro…
Yeah, absolutely. So like the, one of my main goals this year has been to grow my email list. So I have a weekly email. It's absolutely free. It's, it's about growth marketing as you could probably guess. And I was surprised at how much traffic I've been generating from TikTok. So I have a link in my bio using one of those like link tree type, uh, situations where, you know, there's a whole bunch of those types of platforms out there. And, you know, I don't even like promote the newsletter that much, but I think just by sharing valuable content, showing up consistently, showing that you…
Escúchalo en el minuto 2:39
Publica meses antes de tener el producto terminado
Estrategia de contenidosA quien pregunta si debe publicar aunque el producto no esté listo le responde que sí, y por una razón concreta: la gente no se despierta una mañana y oye tu mensaje justo el día que lanzas. Recomienda empezar a crear contenido valioso unos meses antes de tener el producto o servicio, para que al lanzar no partas de cero sino de una audiencia con la que ya tienes relación y a la que solo tienes que decirle que si…
Definitely. I agree with that fully. And the next question again from Lance is, should we start pumping out videos, even if the product is not finished? I would say yes. And here's why, um, when your product is finished and ready to go, and I'll use my own course as an example, right? I have a course learn.chill.ca. Uh, it's not finished yet. You can pre-order it. And today's the first time I'm talking about it. I'm talking about it because people aren't just going to like wake up one morning and happen to hear your marketing message the day you happen to launch your product, right? Um, you…
Escúchalo en el minuto 8:22
Buen micrófono sí; esperar al equipo perfecto no
Estrategia de contenidosLo único en lo que Nicholas dice que vale la pena invertir es el audio: la calidad del sonido importa más que los gráficos vistosos, y para editar basta con lo que trae la propia aplicación. Todo lo demás es lo que frena a la gente: él retrasó meses su podcast en 2015 esperando el micrófono y la mesa de mezclas perfectos, hasta que lo hizo con lo que tenía y resultó no importar. Ella grabó su primer curso con la…
you'd recommend to help when editing your videos? You know, I have not really got into like third-party tools for editing. Everything I've been doing so far is, is like native. But one thing I do think is important is have a good microphone. Like right now I'm not using my, my microphone cause I have to figure out how to do it where you can actually hear yourself and hear someone else. Um, but I would say like audio quality to me is more important than, um, like the fancy graphics and stuff. So definitely invest in a good audio source, uh, for your TikTok videos. That's a great tip. I bought…
Escúchalo en el minuto 21:13
Subtítulos pasando el video por Instagram Stories
Estrategia de contenidosComo en Canadá no tenía subtítulos automáticos, montó este rodeo: graba con la cámara del teléfono, que da mejor calidad, sube el video a las historias de Instagram, le añade el sticker de subtítulos, lo descarga ya subtitulado y lo lleva a TikTok para recortar y publicar. Notó que su interacción subió desde que sus videos llevan subtítulos.
one and it's not working with my phone. So yeah, sorry, my videos are terrible. Um, one little tool I love doing to add captions because we don't have the automatic captions in Canada is to use Instagram stories. So I actually film everything on my phone's camera cause it's better. And then I bring everything into stories, add the caption sticker and then download them from stories. And then I bring them into TikTok to like crop and edit a post and whatever. And I love it. And definitely noticed my engagement went up when I started having those captions. Uh, Helen asks, is there a better time…
Escúchalo en el minuto 21:46
Estrategia de contenidosLos dos coinciden en publicar al menos una vez al día; ella empezó con tres diarios y Nicholas llegó a dos, y ambos volvieron a uno. La fórmula que propone Nicholas es combinar dos formatos: un video más largo y editado al que le dedicas esfuerzo, y respuestas en video a las preguntas que va dejando la gente, que si dominas el tema salen en treinta segundos.
How often should you post on here? So when I started, I posted three times a day. Now I post one time a day. And my answer, but I don't know, feel free to disagree with you, Nicholas, is that you should try to post at least once per day. What do you think, Nicholas? I would agree. Yeah. I started once a day, then I was doing two a day. That got to be a bit much. Now I'm back to one a day. But I think another way to look at it is you can do like a, like a longer format video once a day, like something that you really put some, some effort into and you edit it. And then the other thing I've…
Escúchalo en el minuto 19:09
Decidir el aspecto antes que la voz
Marca y posicionamientoComo mujer de treinta y tantos en la plataforma pensó deliberadamente no solo qué voz tendría sino qué aspecto: decidió no usar filtros ni modo belleza, no maquillarse y no arreglarse, para que sus videos fueran sobre lo que hay en la cabeza y no sobre lo demás, como si te invitara a su casa. El efecto secundario fue que, al no fingir por fuera, le resultó fácil ser natural con la voz: sus amigos y excompañeros le…
first. Then I'll pass it over to you as well. Nicholas, um, when I started creating content for Tik TOK, I actually thought very deliberately, not just what my voice was going to be, but what my appearance was going to be, especially as like a 30 something woman on this platform, like how was I going to appear? Uh, and so I made the conscious decision. I like, I don't use filters. I don't use beauty mode. I don't put on any makeup. I don't dress up just like, this is what I look like. And it's as if I'm just like bringing you into my home. This is my office. This is my home. Um, talking to…
Escúchalo en el minuto 15:15
Subirse a cada tendencia te trae seguidores que no son tuyos
Estrategia de contenidosEl error que Nicholas no repetiría es haberse centrado demasiado en las tendencias al principio. No estás en el TikTok de los playbacks ni en el de los gatos, estás en el que intenta aportar valor, y forzar la traducción de una tendencia al terreno de negocio te puede traer seguidores que no son los tuyos: gente que vino por lo gracioso y no quiere aprender de marketing, lo que acaba hundiendo tu interacción más…
Uh, Ooh, good question. I would say it may be early on focusing a little too much on trends. And sometimes you can jump on this trend train. Cause I know a lot of people who are like Tik TOK gurus. They're like, Oh, this is a hot trend. You got to jump on right now. And then you as a business Tik TOK. Yeah, exactly. As a business Tik TOK person, like, you know, we're not in lip sync Tik TOK. We're not in cat video Tik TOK. We're in trying to provide value Tik TOK. And so trying to translate a trend to the business environment while, you know, it's always important to have some type of humor…
Escúchalo en el minuto 13:06
El contenido funciona también hacia atrás, como currículum vivo
Marca y posicionamientoNicholas señala un efecto que no se ve en la atribución: además de quien te descubre en la plataforma y te escribe, está quien llega a tu agencia buscando en Google sin saber nada de tu contenido, y al investigarte encuentra los videos y el podcast. Eso suma credibilidad y hace muchísimo más fácil cerrar el trato. Jyll lo compara con un currículum vivo: quien quiere contratarla para un taller ve sus videos y sabe de…
who says like, yeah, I heard about you on TikTok? Yeah. You know, it's interesting because it's, it's hard to track it back to, to the source, but there's definitely been a sense of, um, people are seeing your content in all different types of places. Cause not only am I posting on, TikTok, but I'll post the TikTok content on Instagram and, you know, uh, trying out some other platforms too, like YouTube shorts, or I'll take the same idea and sort of expand it out. So I think it helps, uh, in two ways. First, there's that direct connection where someone might see your content on TikTok, reach…
Escúchalo en el minuto 40:40
Estrategia de contenidosNicholas trae el libro de Gary Vaynerchuk para nombrar lo que venan diciendo: hay que dar golpes de valor antes de tirar el gancho de derecha, que es la venta. Su ejemplo: si llamas a la puerta a vender un aguacate no lo quieren, pero si llevas tres meses enseñándoles sobre aguacates, cuando toque vender comprarán. De ahí la instrucción práctica: no te centres en tu producto sino en el problema que resuelves, porque…
But you know, there's a really good book that Gary Vaynerchuk created many years ago called jab, jab, right hook. And it talks about exactly what Jill just mentioned about you have to jab, and give value before you ask for that sale, which would be the right hook in that, in that analogy. Cause otherwise, you know, if I showed up at your door, Hey, do you want to buy this avocado, a toy from my, from my son? Um, you know, you, you don't want it. But if I was teaching you about avocados for the last three months and educating you, then when it's time to sell an avocado, you're much more likely…
Escúchalo en el minuto 10:29
Ganchos sí, ganchos manipuladores no
Mensaje y copywritingSu error de principiante fue no usar ningún gancho: encendía la cámara y empezaba con «así es como se hace esto». Aprendió de otras creadoras a abrir los videos con un gancho y ahora experimenta constantemente con ellos. Pero marca el límite: le chirrían los ganchos que dicen que algo es ilegal o debería serlo, y los de «no quieren que sepas esto», que es distinto de decir «esto casi nadie lo sabe».
Definitely. I would say one of the mistakes I made early on, because I was not a content creator at all before this, I'm a paid marketing expert, um, was not using any hooks. When I had a video, I would just start recording and say, so this is how you're going to do this, or this is how you're going to do that. Uh, and so learning, um, from other creators as well, like it X me jewels is great, or Mrs. Rachel Peterson, how to use hooks at the beginning of the videos. Um, that being said, I have some pet peeves. I hate when people say that something's illegal or should be illegal because…
Escúchalo en el minuto 14:17
Colabora con quien en otro mundo sería tu competencia
Marca y posicionamientoLos dos ponentes no se conocían: se vieron el contenido, se comentaron los videos y acabaron haciendo este directo juntos. En otro contexto serían competidores —dos profesionales de marketing buscando clientes y vendiendo sus productos— pero la marea alta levanta todos los barcos: construir negocio en la plataforma va de comunidad, no solo de audiencia, y de tejer relaciones con otros creadores del mismo nicho para…
example of like the circle of life, you know, like I started creating a few months ago because I saw someone else and then you start putting out amazing content, which I'm then learning from, even though I'm a Google ads expert to, um, something else that I think is really great about the Tik TOK for business community is there's very much like a rising tide lifts all boats here. And so like Nicholas and I, we've seen each other's content and liked each other's videos and commented on each other's videos. And we're just like, Hey, like let's collaborate. And like in another world, he and I…
Escúchalo en el minuto 11:30
Con 30.000 seguidores o con 21, las vistas son las mismas
Estrategia de contenidosTiene 30.000 seguidores en TikTok, una cifra que impresiona al decirla, pero la mayoría de sus videos hacen unos cientos o unos pocos miles de visualizaciones. Para comprobarlo abrió una segunda cuenta en otro nicho aplicando lo aprendido: con 21 seguidores, sus videos hacen también unos cientos o unos pocos miles. La conclusión es que el número de seguidores no determina el alcance, lo determina el algoritmo, y…
drive home the point, like I have 30,000 TikTok followers and that sounds really impressive. And I can throw around that number to sound impressive, but most of my videos get a couple of hundred or a couple thousand views, not even just like views and that's it. And you know, I, out of curiosity, started another TikTok account, uh, in a different niche. You're not going to tell you the username because I'm doing an experiment here. Um, took what I'd learned from this channel and started putting up videos there. And you know what? I have 21 followers over there and my videos get a couple…
Escúchalo en el minuto 6:13
Un negocio no necesita un video viral
Estrategia de contenidosPara un negocio no hace falta el video de un millón de visualizaciones: basta con que llegue a tu público objetivo y le dé valor suficiente como para que empiece a traerte sus problemas y te busque para resolverlos, sea con un boletín gratuito, un curso o servicios de consultoría. Lo resume con una frase de uno de sus profesores de escuela de negocios: hay que crear valor antes de poder capturarlo.
matters so much more. And we've all seen that, right? You're scrolling through your feed and you see some random video and then you look and you see it has millions of likes. And sometimes I'm also rolling on the floor laughing. I get it. And sometimes, but again, we're all here for business, right? And so as a business, like you don't need to have a viral million view video, right? You just need your video to get in front of your target audience and provide enough value for them that they're going to start coming to you with their problems and look to you for solutions, whether it's through…
Escúchalo en el minuto 28:13
El correo sigue siendo el canal con mejor retorno
Retención y relación con el clienteFrente a quien dice que ya nadie lee el correo, Nicholas responde con los datos: mirando el retorno de cualquier canal de marketing —redes, SEO, publicidad pagada— el correo sigue siendo el primero o está arriba del todo. Señala además el resurgir de los boletines, y no de los genéricos de novedades sino de los muy centrados en un nicho o un tema, gratuitos y con valor, que se monetizan con patrocinios, marketing de…
read their email, but like the stats are out there. If you look at the stats, the most, um, in demand channel right now is email. If you look at the ROI of any marketing channel, usually email is either number one, or it's up there at the top in terms of all the different things you can do, um, in terms of marketing channels, social media, SEO, um, paid advertising, like in terms of the return on investment, uh, that you can generate email is still King. Um, is that changing? Yeah. Is it going to be that case in another few years? Who knows? But right now there's like this resurgence going…
Escúchalo en el minuto 5:00
La hora de publicar importa poco, pero mira cuándo está tu gente
Estrategia de contenidosSobre la mejor hora para publicar, la conclusión honesta de los dos es que el algoritmo hace lo que quiere y que hay que probar, porque puede variar por audiencia: Nicholas ha publicado a primera hora, a mediodía, de noche y hasta a la una de la mañana sin diferencia. Lo único accionable es mirar en las analíticas —ya disponibles también en cuentas personales— a qué hora están activos tus seguidores, porque las…
or it doesn't matter? I am still trying to figure out if it really matters or not. I've had experience with both ways. And my conclusion is the TikTok algorithm wants what it wants and does what it does. But I know that's not helpful advice. Nicholas, do you have an opinion on this one? You know, I say just test everything. Cause for your audience, it might be different than for our audience. So early on, I was posting very early, midday, late at night. I've even at one time, I think I posted like a video at 1am just to see what happens. And really it didn't make a difference. Like the…
Escúchalo en el minuto 22:22
Elegir un nicho y aguantar dentro aunque te apetezca salirte
Investigación de mercado y clienteSostiene que en esta plataforma, más que en otras, hay que elegir un nicho y no salirse: escoger una audiencia objetivo, entenderla bien y quedarse ahí. Cuenta su propia tensión: eligió pequeños negocios y, dentro, todo lo de Google, y aunque le apetece hablar de otras cosas, no es lo que su audiencia espera de ella. La contrapartida que señala Nicholas es que Google da mucho margen dentro del mismo nicho…
And I think another hard part as well is staying really focused on a niche. Something I've noticed on TikTok that I don't think is the same in all of the platforms is like, there are exceptions, but for the most part, I think to be successful, you have to pick a niche and stick to that niche. And by that, I mean, like pick a target audience and understand them well, and like, don't really stray from that. And that's something that's been tricky for me. Like I picked the niche of small business owners and I love the niche of small business owners. And within that, it's Google stuff, you know…
Escúchalo en el minuto 17:34
El buen cliente es el que te deja operar
Retención y relación con el clienteSu cliente favorito es el que tiene paciencia y respeta su criterio. Cuando alguien entra en la cuenta cada día a cambiar lo recién configurado o manda dos preguntas diarias, no la deja hacer el trabajo. La analogía que toma prestada: a tu cirujano no lo despiertas a mitad de la operación para preguntarle si se ha dejado un trozo; con marketing pasa porque todos consumimos estas plataformas y nos creemos con…
And my favorite type of client is one who is patient and respects my expertise. You know, sometimes there's a client who comes in and they want to see results right away and they want to email me every day asking me stuff. And I've saw this analogy from someone else in a comfort, but it's sort of like, you know, if your doctor's operating on you, you don't wake up a little, go, excuse me, did you miss the spot over there? With marketing, because we all consume on these platforms, we all, you know, want to get really involved. So I'd say it's really tricky for me to be successful as a…
Escúchalo en el minuto 44:29
Canales de adquisiciónEmpezó a publicar a mediados de mayo y, tres meses y medio después, calcula que al menos el 50% de su negocio ha venido de TikTok. Matiza la pregunta que le habían hecho: vivir exclusivamente de ser creador con el fondo de creadores y acuerdos de marca en tres a seis meses no es realista, pero construir en ese plazo una presencia que le traiga negocio real a lo que ya haces, sí.
for today. Um, so Lance wants to know, is it realistic that I could live from this within three to six months? And I think the answer to that is no. Can you live from being exclusively a content creator and making your money from like the creator fund? If you have that where you live and brand deals and whatever, like probably not, not a knock on you, Lance. I'm sure you're wonderful, but like, that's really hard to do. Um, and also depends on what you mean by make a living and three to six months would be a really quick timeframe from that. Um, but if the question is instead, like, can you…
Escúchalo en el minuto 42:41
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