Marketero · Entrevistas
How I Would Build a Business in 2026 (If I Had to Start Over)
19 ideas de marketing sacadas de «How I Would Build a Business in 2026 (If I Had to Start Over)», de Alex Hormozi. Sobre todo de medición y experimentos…
- 19 ideas despiezadas
- Fuente Alex Hormozi
- Dura 27 min
- Publicada en 2025
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De qué habla
Las 19 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 19 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Siete palancas para subir lo que deja cada cliente
Oferta y precioPara aumentar la utilidad bruta por cliente hay siete movimientos: subir el precio, bajar los costos, agregar upsells, agregar downsells (con cuidado, porque si le vendes lo barato a quien iba a comprar lo caro pierdes dinero), ofrecer financiamiento, cambiar los términos de cobro para adelantar la caja (por ejemplo, aceptar plan de pagos pero no empezar a trabajar hasta que esté pagado) y hacer venta cruzada de…
can do to immediately make more money. Number one is you can raise the price. Number two is that you can decrease costs. Number three is that you can have upsells. Number four is that you can add downells, which means that a higher percentage of customers who otherwise actually sell more people. If you start selling uh expensive people who would have bought an expensive thing, a cheap to be very careful with downells. Um you can add in financing. All right, this is perspective. You can change the terms of how you collect payment. You can say, you know what, you can have a payment want, but we…
Escúchalo en el minuto 20:24
El ratio 3:1 solo sirve si todo está automatizado: 6:1, 9:1 o 12:1 si no
Medición y experimentosLa regla de Silicon Valley de ganar 3 dólares de utilidad bruta por cada dólar de adquisición solo aplica cuando los tres componentes del negocio están automatizados: generación de leads, conversión y entrega. Si uno de los tres es manual, el mínimo sube a 6:1; si dos son manuales, a 9:1; y si los tres dependen de personas, necesitas más de 12:1. Cuenta como alto apalancamiento el contenido, los anuncios o el boca a…
I'm going to give you three kind of people in the software world, the very smart Silicon Valley people talk about a rule of th one, which is you want to make sure that you're making at least $3 in gross profit per customer for every having done business for a while now, that is only true under the conditions components of business? Basically, lead generation has to be automated. Conversion has to be automated. So have delivery or fulfillment. These are the three components that have to be automated. If all three are automated, yes, 3:1 works. Now, if two of the three are automated, right? So…
Escúchalo en el minuto 15:26
Cálculo servilleta anual de CAC y utilidad bruta por cliente
Medición y experimentosPara el CAC: suma todo lo gastado el año pasado en publicidad, comisiones y personal de marketing, y divídelo por los clientes nuevos del año; 100.000 dólares y 100 clientes son 1.000 por cliente. Para la utilidad bruta de por vida: ingresos totales divididos por clientes totales te da el ingreso de por vida, y a eso le restas el costo de entrega por cliente (costo total de entrega del año dividido por número de…
stuff. And that's okay. Look at what you spent in marketing for all of last year. Okay? So, do a whole year. Very simple. You can just look at the line item, what you spend in advertising, what you spend all of those cost. You add them together and then you look at how many new customers did I get last year. Maybe you got a 100 customers and let's say it cost you $100,000. Okay, so that means it cost you $1,000 per customer. Okay, how much your CAC is. And the nice thing simplest way to do it which is revenue divided by number of total customers. interesting that I found is that the back of…
Escúchalo en el minuto 12:01
Solo hay dos números: cuánto vale un cliente y cuánto cuesta conseguirlo
Medición y experimentosEl primero es cuánto deja un cliente en utilidad bruta dentro de los primeros 30 días; el segundo es cuánto cuesta traerlo, contando publicidad, contenido y comisiones de venta, pero no lo que cuesta entregarle el servicio. La ventana de 30 días no es arbitraria: es lo máximo que aguanta la caja de un negocio pequeño y es el periodo en que la tarjeta de crédito te presta sin intereses. El primero tiene que ser mayor…
you need to know. Number one is what what's a customer worth 30 days. Now, the reason I limit it to 30 days is because that's typically as long as most small businesses can handle from a cash flow perspective, as in like days to get it back. That's also because that's the the interestfree time period where people will give you money for no interest. Credit cards are interest free still you want to recover it back within the first 30 days. That's a rule of what's a customer cost me? Now, what I'm what does it cost me to get them? So, what do I have to spend in marketing, in advertising, in…
Escúchalo en el minuto 7:58
Prefiere 10:1 con clientes caros antes que 5:1 con clientes baratos
Medición y experimentosUn negocio con LTV de 5.000 dólares y CAC de 500 devuelve 10 a 1; otro con LTV de 1.000 y CAC de 200 devuelve 5 a 1. El segundo consigue clientes a menos de la mitad de precio y aun así es el peor negocio. Hay que optimizar el retorno entre ambos números, no minimizar el costo del cliente, y cuanto más caro es el cliente más suele expandirse el ratio: pagarías un millón por un cliente que te deja veinte.
I'll give you a hypothetical example. let's say scenario one, LTV is $5,000 and CAC is $500. And let's say scenario two, LTV is $1,000 and CAC is $200. Which business would you rather have? "But does that make sense?" No, because you're getting five to one. Wouldn't you rather put $500 in and get $5,000 back because now you're getting 10 to one. And so obviously this business number one is the better business to own even though it costs you more than twice as much to get a customer. And so we want to optimize for our returns not for one specific number of I want the cheapest leads or I want…
Escúchalo en el minuto 24:40
Cuatro formas de bajar el costo de adquirir un cliente
ConversiónPara reducir el CAC se puede mejorar la oferta para hacerla más atractiva; mejorar los creativos publicitarios en volumen y calidad, sacando más anuncios, probando mejores ganchos y rehaciendo los que ganan; trabajar la optimización de conversión probando páginas, seguimientos y guiones de teléfono, y entrenando al equipo de ventas; y comprar en lugares con CPM más baratos.
Now, how do you decrease the cost of getting customers? All right, so you can improve your offer, right? How do we how compelling? We can improve our ad creatives. So, this is uh better ads. So, think about this in terms of volume and quality. How do I put out more ads? How do I have better hooks? How do I remake my winners? We can also increase CRO, so conversion rate optimization in terms of uh our pages. So, are we split testing our pages, split testing our follow-up? Are we split testing uh the scripting that we're using on the phone? Are we training our team if we use phone sales? All of…
Escúchalo en el minuto 23:40
Oferta y precioEl estándar de la industria del gimnasio era la oferta de baja barrera: 21 dólares por 21 días y luego intentar convertir a una membresía de 99 dólares al mes. Hormozi entró con un reto de seis semanas que cobraba 600 dólares por adelantado el día uno, vendía otros 200 dólares en suplementos dentro de las 48 horas siguientes y en la semana tres pedía el prepago del año por 2.000 dólares más. No todos tomaban cada…
they would go they would run these $21 That's what everyone ran. So you get 21 bucks for 21 days and then afterwards you try and convert them from $21 into a $99 per month membership, right? And came in to start doing is we ran uh six-w week challenges. And with our six week challenges, we would get $600 day one. And then we would sell another $200 of supplements within the next 48 hours. And then at week three, we would get them to prepay for the year. And so we would get another $2,000. Now, of every one of these upsells, but blended, neighborhood at a thousandish dollars within basically…
Escúchalo en el minuto 2:01
Si recuperas la inversión rápido, no pongas techo al presupuesto
Canales de adquisiciónEl negocio que pierde dinero al captar necesita presupuesto de marketing porque tiene que limitar cuánto quema y esperar a que la recurrencia lo recupere. El negocio que invierte 100 y recibe 1.000 no tiene presupuesto: gasta todos los dólares que pueda mientras esos números se mantengan. El presupuesto de marketing es un síntoma del modelo, no una decisión de disciplina.
period of time. So, if you have these two businesses, if you're in business one, do you have a marketing budget? Of course you do, because you have to limit how much you're burning to get customers because you're losing money getting But, we have to budget it. Now, in scenario two here, what is our marketing budget for this business? Well, if it cost you a hundred bucks to make a thousand, what's your budget? You spend as many dollars as you possibly can and keep those numbers. That's how you do
Escúchalo en el minuto 4:46
El costo por lead barato no es costo por cliente
Medición y experimentosConseguir leads baratos es fácil, pero leads baratos no son clientes: la métrica que importa es el costo por cliente adquirido, no el costo por lead. Cuando se abre el público para bajar el costo entra mucho más volumen y mucha más basura, y después el dueño se queja de que sus clientes son malos cuando en realidad no estuvo dispuesto a pagar más por un cliente mejor.
lowering CAC is not necessarily the answer. You can lower CAC, but that assumes that you're and again, CAC, can not cost per lead because you can get very cheap leads very easily, but you not might not get good leads. You might not get customers if you do that. And so because I'm telling you right now most business owners optimize for this. They say, "Oh, we're getting this is getting us cheaper customers. Let's advertise broader. Let's make sure that we open up the top of the funnel." Well, guess what? You're going to get way more and you're going to get way more trash. And then all of a…
Escúchalo en el minuto 24:24
Canales de adquisiciónHormozi ponía 5.000 dólares en la cuenta, firmaba el arriendo y empezaba a gastar 100 dólares diarios en anuncios: eso le daba 10 leads, cerraba 2 y cobraba unos 600 dólares de cada uno, o sea 1.200 dólares el mismo día que gastó 100. Al subir la inversión a 500 dólares diarios generaba alrededor de 100.000 dólares en ventas en el primer mes, que era casi exactamente lo que costaba equipar el gimnasio. Abría con el…
I would put $5,000 into a bank account would start running ads for $100 a day. From those $100 a day of ads, I would get 10 leads. From those 10 leads, I knew that I was going to close two of From those two leads, I knew that I was going to get, let's call it, $600 each. So, I was getting 1,200 bucks immediately from the $100 that I spent profit month one. But I was a sneaky sneaky guy. And so instead of spending $100, I would spend $500 every day. And usually be able to generate upwards of $100,000 one gym. And so with that $100,000, guess what it cost to open a gym? A little bit less than…
Escúchalo en el minuto 5:42
Cada persona nueva que contratas hunde tus métricas antes de mejorarlas
Estrategia y decisiones de negocioCuando saturas la capacidad de tu equipo y entra el sexto vendedor, no rinde como los cinco primeros: necesita repeticiones para llegar al nivel. Lo mismo pasa con un marketero nuevo que aún no sabe hacer contenido o con un ejecutivo de cuentas que recién se pone al día. El costo lo asumes el día uno y el retorno tarda meses, así que si estabas en 3:1 y contratas en las tres áreas a la vez pasas de apenas rentable a…
whenever you hit a point of kind of saturation, you've hit the capacity of let's say your sales team. Let's say you've got five guys that are proficient, they do well. Well, at some point you're going to have to scale your sales. And so you're going to bring a sixth person in or seventh person in. But that new sales guy is not going to be as good as the first five. It's going to take time for them to get good, for to marketing. You're going to have to have a new marketer who's going to come. He's not going to be as good at making content. He's going to have to get reps. else up to speed. But…
Escúchalo en el minuto 18:50
El que gana más por cliente compra toda la atención
Canales de adquisiciónCada impresión publicitaria es una subasta en tiempo real. El negocio que extrae más dinero de cada cliente puede pagar más por adquirirlo, así que puede quedarse con el 100% del inventario publicitario de su mercado sin hacer nada desleal: no baja precios ni bloquea a nadie, simplemente tiene un modelo mejor. Si puedes gastar más que tus competidores para conseguir clientes, ganas.
outspend the competition handily. So fundamentally, the business that can make more money from its customer than its competitors wins. And so because you can spend more to acquire them. And if you can spend more, then it means you have a veritable monopoly over the If I can outspend everybody in my market what I can do? I can buy up 100% of the advertising space and have a legal monopoly over that market because I can money-making machine. So, if you can spend more to get customers than your competitors can, you win. And this is
Escúchalo en el minuto 3:19
El costo de adquirir clientes siempre sube, así que necesitas colchón
Medición y experimentosEl CAC que tienes hoy es probablemente el mejor que vas a tener nunca: los CPM suben, entran más competidores y, aunque nada de eso pasara, al escalar la inversión el algoritmo te muestra a públicos cada vez más fríos que convierten peor. Además, al crecer añades capas de gestión e infraestructura que encarecen el negocio, y los clientes que llegan después vienen menos convencidos y gastan menos. Por eso el ratio…
why do I have to do this? The reason that this ratio has to increase is because there's a number of costs that the business incurs as you scale. So, number one is the cost of getting new customers is actually going to go up as Cost of getting customer, believe it or not, always goes up over time. So you might whatever you have today, believe it or not, is likely going to be the going to get. All right? Because CPMs go More competitors enter the marketplace, you just went into colder and colder markets, as in you scaled up your advertising, you're going to reach people that the algorithm…
Escúchalo en el minuto 17:25
Cuando dices que un canal no te funciona, casi siempre es el modelo
Medición y experimentosSin entender la matemática del negocio uno termina culpando a los canales: que Facebook no funciona, que el outbound no funciona, que el contenido no funciona. Pero si un cliente te dejara mil millones podrías gastar doce centavos en llegarle a cada persona del planeta y bastaría con cerrar uno. El canal rara vez es el problema; el problema es cuánto vale tu cliente.
And the thing is is if you don't understand your business math, you'll continue to blame other things, right? You'll continue to blame your methods. Oh, Facebook doesn't work for me. Oh, outbound doesn't work for me. content actually an issue with Facebook ads? Is is it the ads that aren't working? Is it the method that's not working? Or is it the model? You have a model issue. If you could make hypothetically a billion dollars from a customer, you could spend 12 cents to reach every single person on Earth and just try to get one customer.
Escúchalo en el minuto 9:20
Todos piden más leads; lo que necesitan es poder pagarlos más caros
Investigación de mercado y clienteNadie quiere admitir que su negocio no es tan bueno, así que la petición por defecto es más leads y más baratos. Pero eso es lo último que hace falta: lo que hace falta es un modelo que permita pagar leads más caros que los de la competencia, y esa es la ventaja real. Pedir leads baratos es competir en métodos, y los métodos se copian; quien tenga mejor modelo te seguirá superando en gasto.
services. Now, of course, what every business owner wants is they want cheaper customers because no one ever wants to admit that their business isn't that good. And the reality is most business owners want more leads and it's usually the last thing they really need. they really need a better model so they can afford more expensive leads and that gives you a competitive advantage. You wanting cheaper leads means that you're competing on methods and that means that somebody else can copy your methods and if they have a better model, they'll still outspend you. And so the model is the…
Escúchalo en el minuto 23:01
Los métodos caducan, el modelo económico perdura
Oferta y precioUn método es un truco puntual: un hack de mensajes directos, un hashtag que hace viral el contenido, una plataforma que hoy convierte barato. Todos expiran y cualquiera los puede copiar. Lo que dura es el modelo, es decir la economía del propio negocio: cuánto dinero deja cada cliente y cuánto cuesta traerlo. Ahí es donde conviene invertir el esfuerzo, no en perseguir la táctica de moda.
methods. But what this is is about a better model. And the thing is is that methods expire. Methods are like onetrick ponies. you figure out a new DM are methods. Those are tiny tactics, but those change all the time. The things that endure are the models. It's the economics of the business itself, right?
Escúchalo en el minuto 0:22
La regla número uno es no quebrar, y eso lo decide la caja
Estrategia y decisiones de negocioMarketing, contenido y marca no importan si te quedas sin dinero. Lo único que evita cerrar es el flujo de caja: mientras haya efectivo puedes seguir jugando. En Silicon Valley inflan la caja levantando capital externo, pero el 99% de los negocios está bootstrapped y depende solo de lo que genera, así que el negocio debe estar diseñado para producir caja.
everything. And so, everyone likes to talk about marketing, content, branding, etc., but none of it matters if you run out of money. And so, let's think about the number one rule of business is don't of business? Cash flow. And so if you can manage your cash flow, then you can from the outside. Now, the vast majority of businesses, 99% of business owners, themselves. Most businesses are bootstrapped. And so, if your cash is a business that makes cash flow. so that
Escúchalo en el minuto 0:46
Medición y experimentosLos gimnasios que corrían la oferta de 21 dólares pagaban unos 100 dólares por conseguir a ese cliente y solo uno de cada tres pasaba a la membresía de 99 dólares al mes. En la práctica les costaba cerca de 300 dólares cerrar una membresía que en promedio duraba seis meses. Pagar 100 para facturar 21 suena absurdo, pero es lo que hacía toda la industria sin darse cuenta.
so these guys would lose money because for them it would still cost them about $100 to get a customer. So you're like, wait a second, why would they pay $100 to make 21? This actually happens all the time in business. And then they'd get one out of three of these people to buy the $99 thing. And so it's really closer to $300 for them to get a $99 membership, which on average would stay six months. not a very good business, but this is what the industry standard
Escúchalo en el minuto 4:12
Medición y experimentosLos gimnasios que corrían la oferta de 21 dólares pagaban unos 100 dólares por conseguir a ese cliente y solo uno de cada tres pasaba a la membresía de 99 dólares al mes. En la práctica les costaba cerca de 300 dólares cerrar una membresía que en promedio duraba seis meses. Pagar 100 para facturar 21 suena absurdo, pero es lo que hacía toda la industria sin darse cuenta.
so these guys would lose money because for them it would still cost them about $100 to get a customer. So you're like, wait a second, why would they pay $100 to make 21? This actually happens all the time in business. And then they'd get one out of three of these people to buy the $99 thing. And so it's really closer to $300 for them to get a $99 membership, which on average would stay six months. not a very good business, but this is what the industry standard
Escúchalo en el minuto 4:12
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