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Marketing, Motherhood, Entrepreneurship and AI with Emily Baillie & Jyll Saskin Gales

21 ideas de marketing sacadas de «Marketing, Motherhood, Entrepreneurship and AI with Emily Baillie & Jyll Saskin Gales», de Jyll Saskin Gales | Google…

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De qué habla

Las 21 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.

Las 21 ideas, con su cita y su minuto

Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.

Quitar las barreras que te impiden grabar

Estrategia de contenidos

Antes de su primer video se sentó a la mesa del comedor y tomó una decisión consciente: no cambiarse de ropa, no maquillarse y no arreglarse el pelo, porque si para parecer profesional tenía que gastar todo ese tiempo y esa energía, eso mismo iba a impedirle hacer lo que quería hacer. Grabó cuatro videos seguidos ese primer día y siguió. No lo presenta como receta universal, sino como la pregunta que sí lo es: qué…

And I was so scared to post my first TikTok. And I said, I don't want to change my clothes. I don't want to do my makeup. I don't want to fix my hair. I was like, if I have to spend all that time and energy making myself look, quote unquote, professional, it's going to hold me back from doing what I want to do. And so I just looked four videos back to back that first day, have kept going. But like, that's what worked for me is I was like, what are barriers I can take away to make this easier for me as a person and as a woman to just show up?

Escúchalo en el minuto 10:12

Nicharse hasta que sea fácil recomendarte

Marca y posicionamiento

El consejo para quien quiere ser el referente de algo es ir más estrecho de lo que parece prudente. No basta con experto en IA o experto en Google Ads: la pregunta útil es si haces ecommerce o generación de leads, y dentro de ecommerce si acompañas a la tienda recién abierta en su primer plan de marketing o escalas a alguien hasta su primer mes de un millón. La razón no es de posicionamiento abstracto: la gente…

But in terms of somebody, you know, wanted to say, okay, I want to be the go-to person for X, Y, Z, I would say try to go a little more narrow. What is your, you know, special sort of thing that you bring, I guess, to the table and kind of hone in on that. And so that's similar advice I get people is like, instead of being a Google Ads expert, okay, where are you e-commerce or lead gen? If you're e-commerce, okay, are you helping that brand new Shopify store owner launch their first marketing programs? Or are you scaling someone to their first, you know, million dollar month? So by really…

Escúchalo en el minuto 5:08

Publicar opinión y perspectiva, no noticias del sector

Estrategia de contenidos

El error que ve repetido es que alguien quiera ser conocido como experto en una herramienta y se ponga a publicar cada actualización del producto. Las noticias y los datos se consiguen en muchos sitios, así que eso no da ninguna razón para venir a ti. Lo valioso es la opinión y la perspectiva propias. Ella reconoce que ser ex empleada de Google le dio atención de entrada, pero aclara que hay muchos ex empleados que…

I think the mistake a lot of people make is they say like, oh, you know, I want to be known as Google Ads experts. So I'm going to start posting about every Google Ads update. And it's like, well, why would someone come to you for that specifically? They can get news and facts a lot of places. Opinion and perspective is what's really valuable. And so it was me sharing my unique perspective, thoughts, opinions. That's what I became known for. Someone who's a really good explainer, a really good teacher, makes complicated Google Ads easy to understand.

Escúchalo en el minuto 7:00

Cuando la pyme no tiene presupuesto, el cliente es la asociación

Investigación de mercado y cliente

Su formación encaja mejor vendiéndola a una asociación de pequeños negocios que a cada negocio por separado: la asociación invita a cuantos quiera, sin límite de asistentes, y el costo se reparte. Cita como clientes habituales a corporaciones de desarrollo económico cuyo mandato es precisamente dar talleres por todo el territorio, y a cámaras de comercio que pueden asociarse entre ellas para compartir el gasto. Su…

it sometimes would be more, let's say, a small business association. And then they can bring in as many small businesses as they want. And I always say to my clients, like, you can invite as many people as you want. Like, whether it's a webinar or an in-person, like there's no limits. So if that means a Chamber of Commerce teaming up with an economic development corporation teaming, That's doing some cost sharing. Like, there's always ways to serve those smaller businesses, A lot of my clients in Ontario are economic development corporations. Their mandate is to provide workshops in all parts…

Escúchalo en el minuto 14:02

Las charlas gratis y los cafés sin agenda vuelven un año después

Canales de adquisición

Su negocio está construido sobre referencias: no hace publicidad, publica en la red profesional para compartir novedades y participar, y son las personas que la han visto hablar, que asistieron a una formación o a un seminario quienes dicen su nombre en salas donde ella no está. A eso añade una práctica concreta: hace cafés virtuales de vez en cuando sin intentar vender nada, y eso a veces vuelve al negocio seis…

I mean, I kind of had a good roster of clients that I worked with already, which made it easier because they would come back to me again and again. And a lot of my business has been built on referrals. So as you've noticed, I don't do a lot of advertising. But I've been really fortunate that folks who have seen me speak or they've attended a training or they've come to a webinar, they will say my name in rooms that I'm not in. And those people are the best advocates. And, yeah, try to, you know, network and connect with as many folks as you can. I do virtual coffees and things like that from…

Escúchalo en el minuto 4:16

Un agente que atiende los leads y le deja a ella solo aprobar

Conversión

El ejemplo concreto que da de IA agente en su propio negocio: los leads entran por un formulario de su web, que está conectada y sincronizada con la plataforma donde lleva correo y calendario, de modo que cada envío dispara un aviso. A partir de ahí la respuesta preliminar, la información general y hasta una propuesta ya están preparadas, y su papel se reduce a mirarlas y aprobarlas antes de pasar a agendar. Lo…

So I have a lot of leads come in through my website. A lot of people will fill out a form if they're interested in getting more information. So I have my Squarespace sort of talk to my Google Workspace, which is the platform that I run my email and calendar on. They're synced on the back end so that I get a trigger when someone fills out a form. I get an email and then I can reply to that email with some preliminary information and then move into another stage of sales if it's appropriate. For example, to book a time in my Google Calendar. But those are examples of how like a proposal could…

Escúchalo en el minuto 23:16

Qué haría falta para conseguirlo en un año en vez de en cinco

Estrategia y decisiones de negocio

Al contarle a una amiga que había alcanzado cierta cifra de facturación tras cinco años de negocio, la respuesta no fue felicitarla sino preguntarle qué haría falta para conseguir eso mismo en un año. Esa pregunta le reordenó las decisiones: dejó de dar por hecho que tenía que editar ella misma cada episodio semanal de su podcast, porque dos horas de edición no son un buen uso de su tiempo; y empezó a pagar quince…

And I was sharing that I had recently reached a certain milestone of revenue in my business after five years in business. And then she said, what would it take for you to do that in one year instead of five? You know, and she was encouraging me to think bigger. And I'm like, you know, I release a weekly Inside Google Ads podcast. I've always been very like, I have to do that. And I'm like, well, I can't make that much money in a year if I'm, you know, spending two hours editing a podcast. That's not a good use of my time. And I'm like, well, it's an extra 15 bucks to get it delivered to my…

Escúchalo en el minuto 16:30

Cambiar de cliente ideal cambia la oferta y abre ingresos nuevos

Oferta y precio

Empezó con dueños de pequeños negocios, que le siguen gustando, pero que por definición tienen menos dinero que las medianas y las grandes. Hoy su cliente ideal es otro profesional de Google Ads, sea freelance, de agencia o interno, y la mayor parte de su trabajo es asesorar a practicantes avanzados en vez de enseñar a principiantes. Ese cambio de destinatario arrastró el resto: le abrió el contenido patrocinado por…

I'm curious if you've had a similar experience is when I first started, my target audience was really small business owners. And of course, small business owners don't have as much money as medium business owners and large corporations and all these other things. And so now my ideal customer is really a fellow Google Ads practitioner. You know, I still do teach some beginners, but most of what I do now is actually like advising consulting with advanced practitioners. And that has really opened up, you know, sponsored content I'm doing for the first time, which is huge. And, you know, I keep…

Escúchalo en el minuto 12:27

Marca personal no es un megáfono, es reciprocidad

Marca y posicionamiento

Aclaran que cuando dicen marca personal no hablan solo de publicar sin parar en redes, sino de red de contactos, relaciones y conexiones: si te limitas a gritar en una red social, nadie va a prestarte atención. Lo que lo sostiene es la reciprocidad. El ejemplo que pone es el gremio entero que descubrió al salir de la empresa donde trabajaba, lleno de gente a la que pedir consejo y a la que apoyar, con una regla que…

And I think the important piece, personal branding is not just about you talk, on social media all the time. I think we're both using that as shorthand for like networking and relationships as well and building connections with people. Because if you just yuck, on LinkedIn, no one's going to want to pay attention to you. So it really is about those reciprocity and those connections. And I have so many friends as well as people like their colleagues, people I can go to for advice and I support them and they support me. And those relationships feed the business and the business feeds the…

Escúchalo en el minuto 32:20

El contenido no es además del trabajo: es el desarrollo de negocio

Estrategia de contenidos

A la pregunta de cómo consigue publicar tanto, su respuesta es que publicar es su desarrollo de negocio, y por eso ese es el tiempo que le dedica. Sus clientes llegan por video, podcast y red profesional, así que no hace prospección en frío, ni propuestas, ni mensajes directos: la gente reserva la llamada y ella solo aparece en la llamada. Reconoce que se puede construir un negocio con cero marca personal y correos…

And then a lot of my business comes from my content. I would say these days it's like YouTube, my podcast, LinkedIn. Like on the one hand, I put out this content that I love to create and share and build all this stuff. And then on the other hand, clients just come to me. So I don't have to go out, you know, cold outreach. It's like, Jill, how do you do it all? But like, how do you put out so much content? It's like, well, I do it because that's my business development. And then I don't have time closing clients and whatever because it's like, people only book the call with me and then I show…

Escúchalo en el minuto 34:11

Quien hace una predicción rotunda probablemente te está vendiendo algo

Estrategia y decisiones de negocio

Sobre el futuro de la IA su postura es que nadie sabe, y que esa es la respuesta honesta. De ahí el filtro que propone, reconociendo que suena cínico: si alguien hace una predicción grande y tajante sobre lo que va a pasar, es probable que esté intentando venderte algo. Distingue ese ruido de las voces a las que sí presta atención, como la de quienes estuvieron en los primeros años construyendo estas tecnologías y…

That's the reality. If someone is making some big, bold prediction about what's going to happen, they may be trying to sell you something. I know that sounds cynical, but it's true. And, you know, there are some naysayers out there, people who were in the early days of building AI, and then they've sort of flipped the script and now they're sounding alarm bells. Like that's the kind of stuff, like I'm paying attention to that.

Escúchalo en el minuto 29:27

La marca personal como seguro de carrera, también si trabajas por cuenta ajena

Marca y posicionamiento

Plantean la reputación propia visible como una de las mejores protecciones para la carrera y como inversión en el valor futuro de uno mismo. El matiz que añade: nos centramos en construir la experiencia, pero es compartirla, sea en la red de contactos o más ampliamente, lo que da seguridad, porque entonces la gente te conoce, confía en ti y quiere trabajar contigo. Y no es cosa solo de emprendedores: si trabajas de…

And as well, as we were talking about earlier, I think one of the best safeguards for your career and like investment in your future value, especially as a woman is building that personal brand and that reputation online. That expert, I think we focus so much on building our expertise, like sharing that expertise, either with your network and one-on-one scenarios or more broadly through social media allows you security and safety because then people know you and trust you and want to work with you because humans connect to other humans in each other's stories. Personal branding and…

Escúchalo en el minuto 30:16

Contar lo que ya estás haciendo es la mejor forma de marketing

Estrategia de contenidos

Para el liderazgo de opinión y la marca recomienda la red profesional, y precisa que da igual la versión gratuita o la de pago de unos sesenta dólares al mes: para empezar cualquiera de las dos sirve. Lo que importa es estar activo, participar en conversaciones, aprender de otros y publicar en qué andas. Y concreta el mejor material posible: mostrar lo que ya estás haciendo, con quién lo estás haciendo y qué…

LinkedIn is amazing for thought leadership, for branding. I mean, it's free or you can pay, you know, 60 bucks a month or so for the paid premium version. Either one works if you're getting going. I would say be active on there, participate in conversations, learn from others and post yourself about what you're up to. And I think it sometimes is the best form of marketing, kind of showing what you're already doing out there, who you're doing it with and the results that those folks are getting. That, I think, is a form of storytelling that can be really powerful.

Escúchalo en el minuto 5:29

No hay que ser perfecto, hay que ser visible

Marca y posicionamiento

Señala que a muchas mujeres les cuesta especialmente la visibilidad: te miras en cámara y ves las arrugas. La regla que propone es que no hace falta ser perfecto, ni parecerlo, ni sonar perfecto, pero sí hace falta ser visible, porque el espacio está lleno y la gente solo trabaja contigo si llega a conocerte. Eso a veces significa hacer cosas que dan miedo: ponerse delante de una sala, preguntar en público, dar una…

And so I want to encourage folks to do that. I know sometimes it feels a little scary and you might look at yourself on camera and you might go, oh, I have wrinkles or I have, I don't look that, like, forget about all that. You don't have to be perfect. You don't have to look perfect. You don't have to sound perfect, but you need to be visible. And so for people to get to know you and be able to want to work with you, you have to do sometimes do those things that may feel a little bit scary at first. It may mean getting up in front of a room of people and telling a story or asking a question…

Escúchalo en el minuto 8:55

La IA pasa de redactar a ejecutar y construir

Estrategia de contenidos

Su tesis para el año que viene es que la IA sale de la banda: escribir correos y borradores de publicaciones es el nivel introductorio, y está bien como punto de partida, pero lo que viene es usarla para ejecutar y para construir estrategia, siempre aumentando el criterio propio en vez de sustituirlo. En la práctica eso significa salir del chatbot hacia herramientas con las que se construye: reorganizar archivos…

So 2026 is definitely the year that AI is going to come off the sidelines and go beyond just like writing emails and drafting social media posts. That is very sort of, let's call it like introductory level. But we're moving into using AI to actually execute. And we're moving into using AI to actually build out our strategies. Again, we are not replacing our knowledge or our expertise. We're simply augmenting it. We are simply using it to move faster and scale faster. And this is the type of technology you can use to reorganize files on your computer, do proposals, do slide decks, build…

Escúchalo en el minuto 20:35

En una misma sala conviven todos los niveles de adopción, y el recelo es razonable

Estrategia y decisiones de negocio

Lo que ve una y otra vez formando equipos: dentro de una misma organización hay quien ya experimenta y usa las herramientas a diario y quien desconfía y no sabe por dónde entrar. Y defiende que el recelo está justificado: esto es el salvaje oeste, no hay leyes reales, se usa mayoritariamente tecnología estadounidense, lo que significa que los datos salen del país y vuelven cada día, y la mayoría de la gente…

Everybody is on their own journey with this. In one single room of people, and I see this over and over again across Canada, in one single team or one single organization at this stage, you know, we're speaking it's, you know, April, you know, 2026. We're at this stage where some folks are really quite advanced and they're experimenting and they're curious and they're testing and they're using it regularly. Other folks in the same team or in the same organization are going to be a little bit more skeptical or a little bit more unsure how to proceed, not entirely trusting the tools themselves…

Escúchalo en el minuto 26:45

Publicar también lo que no es trabajo

Estrategia de contenidos

No todo lo que publicas tiene que ser de tu especialidad: conviene enseñar tu perspectiva y algo de tu vida para que resulte más humano. Marca los límites como preferencia personal, no como norma (ella no publica fotos de sus hijos), pero sí habla de lo que le gusta hacer fuera del trabajo. El motivo es práctico: la gente quiere trabajar con personas y conocerte, y muchas veces el primer encuentro contigo va a ser…

And I think you don't always have to post just about like work, Like you can post about like your perspective and your life and make it a little bit more human. But you can talk about what you like to do outside of work. It doesn't have to necessarily just be all about your particular narrow focus. People want to work with other people and they want to get to know you. And oftentimes the first encounter of you will be in the online space before they actually may meet you in person.

Escúchalo en el minuto 33:19

El mismo cambio está pasando dentro de Google Ads y fuera

Canales de adquisición

La observación más fina de la conversación: dentro de la plataforma publicitaria vienen de una época equivalente a escribir cada correo y marcar cada casilla, eligiendo cada palabra clave y fijando cada puja para que el sistema haga exactamente lo que se le dice. El cambio que se pide ahora es otro: declarar el resultado que se busca, alimentar los datos que el sistema necesita y dejar que él averigüe el camino. Y…

It's like on the one hand, we're so used to an era where we do the equivalent of writing every email and checking every box. Like I pick every keyword and I set every bid and I tell the system exactly what to do and it does exactly what I want. And now there's this shift that's needed where instead you tell the system the outcome you're looking for, the conversions, and you feed it the data it needs. And then it figures out the best way to get there and achieve that for you. And so it's been really interesting for me to see this meta level thing where like inside Google Ads, inside Google…

Escúchalo en el minuto 25:17

Usar IA no es hacer trampa, es lo que hace sostenible el día

Estrategia y decisiones de negocio

Detecta que mucha gente siente culpa al usar IA, como si fuera hacer trampa. Su posición es que no la usa para todo ni se lo recomienda a nadie, y que el pensamiento crítico y la estrategia de negocio siguen saliendo de ella. Pero con dos niños pequeños en casa, sin esa ayuda no sabe cuántas horas tendría que echar. El encuadre que propone es que se puede seguir siendo fiel a los valores propios y a la vez…

And I think like bringing it back to AI a little bit, there's still a lot of people out there who feel that using AI is like cheating. Like they almost feel a little guilty about it. And I'm here to say like, I use AI not for everything. And I don't encourage people to use it for everything. So I feel like I have to use AI. And it really helps me to scale. And I'm not replacing my own sort of critical thinking or my own business strategy and so on. Like that comes from me. But you can also reap the benefits of this technology in a responsible way to help you move faster and help you get more…

Escúchalo en el minuto 18:19

El contenido no trae leads de un día para otro

Estrategia de contenidos

La advertencia para quien empieza: hay que tener paciencia con el marketing de contenidos, porque no genera oportunidades de la noche a la mañana y lo que construye el impulso es aparecer de forma constante. La forma en que lo describe es útil como criterio de calidad: es un regalo, algo que hiciste para esa persona y le entregas gratis, esperando que le sirva. Y el retorno llega después, cuando esa gente está lista…

If someone's brand new, you know, you have to be kind of patient with content marketing. It's not going to, you know, bring in leads overnight, but that consistency of showing up, creating valuable content, showcasing your expertise and giving something to your audience or your prospective audience kind of like free of charge. Like it's like a gift. Like, here you go. That's kind of what content marketing is. And then when those people are ready to buy, then, you know, they're already sort of familiar with you.

Escúchalo en el minuto 35:22

De negocio solo digital a montar un congreso presencial

Canales de adquisición

Su siguiente movimiento es entrar en los eventos presenciales: detectó que en su país no existía un congreso sobre su especialidad y que ella estaba bien posicionada para crearlo, así que lo lanza con ponentes exclusivamente locales, con fecha y sede concretas. Lo cuenta como emocionante y aterrador a la vez, porque hasta ahora su negocio era puramente online. El argumento de por qué presencial: la gente está…

I am getting into the IRL events business. I'm launching a conference in Toronto. I just thought we don't have a Google Ads conference in Canada. And I'm really well positioned to create one. So I'm really all Canadian speakers. October 29th at the CN Tower. It's just my business is always a purely online business. This is the first time I'm taking it into the real world in this way. And I think the IRL space is a good one to move into because from what I can see, people are really wanting that connection. But the sidebar conversations or the casual conversations you have afterwards or the…

Escúchalo en el minuto 37:56

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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes ver todas, leer las ideas por tema o empezar por la ruta guiada si no sabes por dónde.