Marketero · Entrevistas
RELENTLESS GARY VAYNERCHUK KEYNOTE | LOS ANGELES 2017
23 ideas de marketing sacadas de «RELENTLESS GARY VAYNERCHUK KEYNOTE | LOS ANGELES 2017», de GaryVee. Sobre todo de estrategia y decisiones de negocio…
- 23 ideas despiezadas
- Fuente GaryVee
- Dura 1 h 06 min
- Publicada en 2017
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 23 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 23 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Antes de abrir el segundo local, réstale un 20% a tus proyecciones
Estrategia y decisiones de negocioA un dueño de tienda física de suplementos que quiere abrir un segundo local, Vaynerchuk le da una regla concreta: coge las proyecciones o lo que el negocio esté haciendo hoy, réstale un 20% como si ya lo hubieras perdido, y si las cuentas siguen saliendo, adelante. No es pesimismo sino anticipar la caída: su intuición es que el clima macro del comercio físico va a afectarle aunque quizá nunca lo note del todo o…
make whatever projections you just siphon out 20% of it pretend you lost 20% of it and if the math works then go just anticipate the decline the 20% decline that the macro of what retail but you can't be blind fitness supplements at scale on the internet
Escúchalo en el minuto 59:48
Contrata el hueco que no dominas y pégate a esa persona
Estrategia y decisiones de negocioLa recomendación operativa para esa misma empresa: ganar un poco menos e inmediatamente contratar a alguien con historial comprobable vendiendo directo al consumidor a ese público, ponerlo de responsable de comercio electrónico y dejarlo trabajar, porque acomodar el negocio a tus fortalezas y debilidades es la forma más rápida de cerrar. Pero con una condición: no ficharlo y desentenderse. Hay que pegarse a esa…
into bringing who has a dot com and let her or him be your director of making it convenient strengths and weaknesses quickest way to go out less money and immediately hire somebody and call references go hire you get close siphon that information out grow to 38% fucking leverage
Escúchalo en el minuto 56:21
Documentar el aprendizaje en vez de aparentar experiencia
Estrategia de contenidosA un agente en su primera semana que ya hace Facebook Live, Vaynerchuk le pregunta lo único que importa: ¿estás fingiendo hasta conseguirlo o estás documentando el viaje de alguien que aprende el oficio? Le recomienda pasarse un año pegado a los que saben, callado y escuchando, porque de ahí sale el criterio y no se pierde el carisma. Y le confirma que siga documentando en historias: contar la verdad puede costarle…
are you faking documenting the journey of a and spend one year shutting the fuck up and listening because then you'll your taste you're a baby man tell your truth a lot of but if you're actually running a marathon in six years everybody who's first house
Escúchalo en el minuto 47:55
Vender lo justo para cubrir las cuentas e invertir el resto en marca
Oferta y precioA un chico de 20 años que se debate entre seguir vendiendo charlas en institutos y ponerse a hacer vlog diario, Vaynerchuk le da el orden: hay que vender lo mínimo necesario para quedar cubierto y pagar las facturas, y a partir de ahí invertir todo lo que se pueda en construir la marca. Es decir, los medios vienen después de la venta, no antes; y como el chico vive en casa de sus padres, le dice que entonces la…
I think you need to sell at the most minimum to make you for whatever you need pay your bills and then invest as much as you can in building your brand so media comes after sales fucking bills bro so to me now of how much
Escúchalo en el minuto 43:33
Patrocinio a puerta fría para un proyecto con causa
Canales de adquisiciónUn piloto retirado quiere entrevistar gratis a veteranos que han triunfado en distintos sectores y no arranca por miedo a que los entrevistados no sean auténticos. Vaynerchuk le responde tres cosas. Una, que corra el riesgo, porque todo el mundo tiene miedo a perder tiempo cuando el tiempo es su principal activo, y que si a mitad de la entrevista descubre que el tipo es un fraude, simplemente no la publique. Dos…
Take the risk. Everybody's scared to waste time is your number one asset this guy's so full of shit and don't show it. your ability to get a sponsor for this is very high. most businesses can't get a sponsor on spec but because of the subject matter, if you just cold emailed the top 1,000 corporations so much sponsorship money, but you can hire or a $38,000 a year employee who could do ridiculous research something for 10 minutes and make a gut decision.
Escúchalo en el minuto 24:00
No actuar para la cámara: lo único escalable es tu verdad
Marca y posicionamientoA un agente inmobiliario que hace vlog diario y pregunta cómo aportar valor a quien no le interesa el sector, Vaynerchuk responde que solo tiene un movimiento: no complacer a la cámara, vivir su vida de verdad y ver si a la gente le importa. Lo argumenta como escalabilidad, no como moral: no ser uno mismo agota, no escala y el público lo percibe; por eso el vlog funciona mejor que la telerrealidad, que sigue siendo…
I think you've only got one move which is to not pander to the camera and to live your true life and see if people give a fuck. is your truth that's scalable to try and not be yourself and it doesn't scale and people taste it. So the reason reality TV worked which is why vlogging's celebrity is the number one arbitrage It's leverage at scale. is they're fronting to a lifestyle making pretend they're taking private flights Just live your fucking life.
Escúchalo en el minuto 29:11
Una sola cuenta para varias audiencias: el contenido las encuentra
Estrategia de contenidosUna responsable de marketing de una oenege pregunta si debe abrir una cuenta por cada uno de sus tres públicos —las mujeres a las que atiende, las voluntarias y las donantes— o llevar todo en una. Vaynerchuk responde que una sola, porque el consumo en redes no es binario y el contenido encuentra a quien tiene que encontrar. Su argumento: esto no es el correo de 1996, donde la gente abría el 90% de lo que le llegaba…
yes because the way we consume content and social is not binary the content finds who it needs to find it's not email 1996 where people open up 90% of their email it's just one feed you're looking at the content not the little logo that's delivering it
Escúchalo en el minuto 46:07
Eres una empresa de medios y después lo que sea que vendas
Estrategia de contenidosLa frase que Vaynerchuk pide que todos interioricen es que eres una empresa de medios primero y lo que hagas para ganarte la vida después. Para muchos esa empresa de medios serás tú mismo; para otros no hace falta que sea su cara —recuerda que el Huffington Post no era Arianna Huffington firmando cada artículo—, pero hay que asumir que se está en el negocio de los medios porque el coste de estarlo, en distribución y…
You are a media company first and then whatever else you do for a living. The Huffington Post wasn't Ariana Huffington you're in the media business because the cost is now zero in distribution, in production. My latest vlog right now was all filmed on this. your bullshit excuses a fucking camera in a nice camera fucking suit.
Escúchalo en el minuto 21:18
No es qué funciona, es qué está infravalorado
Canales de adquisiciónA un asistente que defiende que el correo postal le funciona, Vaynerchuk le concede que sí funciona, y le devuelve la cifra: se pueden hacer anuncios de Facebook como si fueran correo directo y convertir cuatro veces más, de modo que con los mismos 10.000 dólares uno saca X y el otro 4X. La pregunta no es si un canal funciona sino si está caro o barato: la televisión funciona, solo que gastar un millón en spots hoy…
Facebook and Instagram influencers if you have the best hand, it's a good idea to go all in. I've only seen it twice. 2001 to 2003, Amazon and eBay built their entire businesses on the back of Google. Underpriced attention. I do direct mail and it works. that you can do Facebook ads as direct mail and convert four times more. So you spend $10,000 for X and I can spend $10,000 for 4Xs. It's what's underpriced and what's overpriced. Television commercials can work. to spend a million dollars compared to 1974
Escúchalo en el minuto 11:18
A los 23 el único consejo es no acumular deuda
Estrategia y decisiones de negocioAl mismo emprendedor de 23 años Vaynerchuk le dice que está en oro porque puede no acertar nada durante siete años y seguir siendo jovensísimo, y que por eso el único consejo que le da es uno: no acumules deuda. Si ya tiene saldo en la tarjeta, que se lo quite de encima aunque tenga que ir a trabajar a una tienda de barrio, que no vuelva a comprar nada, que viva con nueve compañeros y que dedique la década siguiente…
you're golden literally do nothing seven years is do not collect debt AR is above debt Get rid of that. at fucking 7-Eleven never buy another and live with nine dudes entrepreneurial thing for the next decade.
Escúchalo en el minuto 37:33
Tu público sí compra online; lo que falta es que tú sepas venderle
Investigación de mercado y clienteUna dueña de una marca de ropa al por mayor explica que su público son mujeres de más de 40 y que ahí está su límite para vender por internet, porque las encuestas a sus clientas se lo confirman. Vaynerchuk le corta en seco —que a la mierda sus encuestas— y le devuelve la pregunta de cuánta moda se vende en el país por internet a mujeres de 40 a 60 años. La conclusión es que su demografía sí compra online y que lo…
women over 40 5% buying online online mind done surveys asked customers fuck your surveys how much is sold to 40 to 60 year old in this because you is not doing not know how to
Escúchalo en el minuto 55:00
Canales de adquisiciónVaynerchuk reduce todo a una sola cosa en común: da igual a qué te dediques, todos comerciamos con la misma moneda, que es la atención. Antes de poder contarle a alguien lo bueno que eres necesitas su atención, y si no la tienes ya perdiste. Esa atención está en el móvil y la mitad del tiempo que se pasa en él está en redes sociales, con lo que las redes dejan de ser un extra y pasan a ser a la vez las páginas…
We all trade on the same currency and that is attention. Attention is the number one you need my attention And if you don't have it, you fucking lost. is right here. And the romance of how you want it to be is fucking irrelevant. takes up 50% of every human being's time it's the yellow pages and the billboards and the direct mail in one place. There's no gatekeepers.
Escúchalo en el minuto 8:55
Intuición y delirio son primos hermanos
Estrategia y decisiones de negocioUn emprendedor de 23 años pregunta cómo distinguir la fuerza mental del optimismo ciego. Vaynerchuk responde que hay que asegurarse de que quien habla es la intuición y no el delirio, y advierte de que son primos hermanos. Lo ilustra consigo mismo: en su delirio es un atleta —espíritu competitivo, capitán de equipo, todo eso— pero saltando al campo perdería sistemáticamente al máximo nivel y no podría vivir de ello…
especially when your optimism is blind and doesn't have You have to make sure that your intuition is speaking not your delusion. That's the key they're kissing cousins. that in my delusion I'm an athlete. I'm gonna consistently lose at the highest and can't make a living
Escúchalo en el minuto 36:31
El boca a boca se muda a lo digital y deja colgado al de buena reputación
Marca y posicionamientoPreguntado por el futuro del agente inmobiliario, Vaynerchuk responde que no le preocupa la tecnología sino quién lleva décadas viviendo de su reputación en su mercado. Esos son los más expuestos porque durante cien años fue consistente comerciar con el prestigio y el boca a boca, y ese boca a boca está a punto de trasladarse por completo al entorno digital: la gente recomendará compartiendo en Facebook en vez de…
And the people I'm most worried about who have very good reputations that you can trade on your reputation and word of mouth that the word of mouth is about to shift to only the digital environment endorsing people with a share on Facebook instead of giving your name out at a barbecue seven upstarts that is gonna take the market from them.
Escúchalo en el minuto 34:30
Lo que te trajo hasta aquí es irrelevante para adonde vas
Estrategia y decisiones de negocioEl mismo dueño pregunta si abrir el segundo local o meter todo ese dinero en su comercio electrónico, y admite que la tienda física es la que lo trajo hasta aquí. La respuesta de Vaynerchuk es que lo que te llevó a un sitio es irrelevante respecto de a dónde vas, y que no hace falta rendirle homenaje a la tienda que te puso ahí. Deja claro además que el que pregunta ya sabe la respuesta.
was whether brick and mortar just take that and mortar me here in the my e-commerce what gets you somewhere is irrelevant to where you're going need to pay homage to that fucking store that got you
Escúchalo en el minuto 1:00:31
Para qué y para quién juegas: la vida son cuatro cuartos
Estrategia y decisiones de negocioVaynerchuk sostiene que casi todo el mundo en esa sala vive su vida ante el juez y el jurado de alguien que no es él mismo —con el complejo de demostrarle algo a su madre o de no ser el hermano opaco— y que eso es lo que hay que desmontar antes que cualquier táctica. Él se compara con la escena de Rocky en la que Drago dice pelear para sí mismo: gana porque está en el ring por él, no por la opinión de nadie, y…
very simply everybody is living their lives to the judge and jury outside of themselves for what and for who the reason I'm winning this ring for myself if you yourself shit gets real easy call it 180 years them down quarters like entrepreneurs 21 and lose 37
Escúchalo en el minuto 51:49
El marketing es venta adulta, y lo transaccional te deja expuesto
Marca y posicionamientoA un vendedor directo que pregunta dónde poner las fichas, si en ventas o en marketing, Vaynerchuk responde que las dos funcionan y son las dos bases de que algo ocurra: por un lado el retargeting, la afiliación y todo lo táctico que vende; por otro, lo que le parece mucho más interesante, que la gente ni siquiera sepa por qué compró la ropa que lleva puesta, porque le hicieron marketing. Su definición: el marketing…
They both work. They're the two foundations You either retarget people, what is much more interesting, people don't even realize why they bought the shit because they were marketed to. marketing and branding is just grown-up sales. translates forever. make sure you don't become too transactional because that's when you become your most vulnerable.
Escúchalo en el minuto 26:36
La tecnología no cambió a nadie: solo lo expuso
Marca y posicionamientoDirigiéndose a los mayores de 40 de la sala, Vaynerchuk sostiene lo contrario de lo que ellos temen: no ha cambiado nada, la tecnología no va a hacer que de repente proliferen las cosas malas, y lo probado sigue siendo lo probado. Lo único que hace la tecnología es exponer: la gente no ha cambiado por culpa de todo esto, simplemente ha quedado a la vista.
nothing's changed like like not gonna allow bad things like tried and true is tried technology is doing is exposing things changed because of you've just been exposed
Escúchalo en el minuto 49:24
Ciento cincuenta mil infeliz o noventa y ocho mil haciendo slime
Estrategia y decisiones de negocioVaynerchuk aclara una idea suya que habían entendido al revés: no mide el éxito por ser empleado o emprendedor, lo mide en felicidad. Su ejemplo con cifras es ganar 150.000 dólares al año como abogado sin ninguna ilusión frente a ganar 98.000 vendiendo slime por Instagram porque te encanta fabricarlo con tu hija de ocho años. Lo que dice no entender es a la gente dispuesta a ser dramáticamente menos feliz por 8.000…
it's not about or an entrepreneur my trading desk is on happiness making $150,000 at being a lawyer pumped making $98,000 slime on Instagram but it's your dream I think it's binarily be dramatically less happy for an extra $8,000 on a fucking
Escúchalo en el minuto 50:05
Internet es el intermediario, así que la apuesta es quien fabrica
Investigación de mercado y clienteLa tesis estructural de Vaynerchuk es que la tecnología exprime al intermediario porque internet es el intermediario. Por eso dice poner su dinero en quien fabrica el producto: podrá hacer su propia venta y su propio marketing a un nivel mucho más alto y dejará de estar a merced del de en medio. Pero matiza el corolario para quien vive de eso: ese mercado no desaparece, porque mucha gente sigue siendo mala vendiendo…
I think what the internet does is it squeezes the middle man out because the internet is the middle man. I think I'm putting my money on whoever's making shit do the sales and marketing themselves and not be at the mercy that market will always exist A lot of people aren't good at sales and marketing.
Escúchalo en el minuto 27:22
El comercio físico no muere: baja el alquiler y cambia el uso del espacio
Investigación de mercado y clienteVaynerchuk aplica su marco de caro y barato al comercio físico: no va a morir, lo que va a pasar es que dejará de pagarse 87 dólares el metro cuadrado cuando por la forma en que compramos ahora deberían ser 61. Y en vez de gastarse el dinero en mobiliario, las tiendas destinarán en torno a un 25% del espacio a que la gente se tome un café o a que toque un grupo, porque van a necesitar atraer. Es decir, el local…
media can work it's what's underpriced and retail is not going to die not going to pay $87 a square foot when the way we buy now it should be $61 of spending on fixtures they may allocate 25% of their space for you to drink a band to be they have to change
Escúchalo en el minuto 59:09
De 3 a 45 millones a los 27, cobrando 37.000 al año
Estrategia y decisiones de negocioVaynerchuk respalda su consejo de priorizar la marca sobre el dinero inmediato con su propia cifra, y aclara que solo da consejos que él mismo siguió: tomó la tienda de licores de su familia y la llevó de 3 a 45 millones de dólares en su primera veintena, de modo que a los 27 años había construido un negocio de 45 millones mientras se pagaba a sí mismo 37.000 dólares al año. Su explicación de por qué pudo…
I only give advice that I took myself took over my family liquor store business from a three to a 45 million dollar in my early 20s I'm 27 years old I built a 45 million dollar and I was paying myself 37,000 dollars a year that needed money
Escúchalo en el minuto 44:02
La ventaja del inmigrante es conocer la alternativa
Estrategia y decisiones de negocioA un asistente inmigrante que le agradece el ejemplo, Vaynerchuk le responde que los inmigrantes tienen ventaja, y explica cuál: no es que los nacidos en el país no dominen —dominan—, es que el inmigrante conoce la alternativa. Lo lleva hasta su propia casa diciendo que sus hijos lo van a tener peor porque es difícil cuando lo tienes y no te lo has trabajado. Y le pide que, cuando sus hermanos pequeños le digan que…
immigrants advantage American born people dominate we know the alternative my kids losers it's just hard got it work for it well you just because you're the immigrant that's right also working smarter I hate that fucking argument you hustle smart yeah I do
Escúchalo en el minuto 57:42
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