Marketero · Entrevistas
The REAL Reason You’re Not Making as Much Money As You Want
18 ideas de marketing sacadas de «The REAL Reason You’re Not Making as Much Money As You Want», de Alex Hormozi. Sobre todo de estrategia y decisiones de…
- 18 ideas despiezadas
- Fuente Alex Hormozi
- Dura 21 min
- Publicada en 2024
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 18 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 18 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Si mover el dato no cambia una conducta, deja de mirarlo
Medición y experimentosFiltro para tus tableros: pregúntale a cada métrica "si la maximizáramos al tope, cambiaría algo de lo que hacemos". Si la respuesta es no, es ruido y no señal, y hay que sacarla del reporte. El equipo sobre-reporta porque sabe que al jefe le gustan los datos, pero un dato cuyo cambio no produce un cambio de comportamiento es tiempo perdido. Tú y tu equipo deberían poder decir, para cada dato que miran, qué conducta…
how you run your business number one the data that you choose to display must be there for a reason one of the biggest compan company is that my direct reports and my employees often over report because they know I love data and so we have but if you present me a piece of data and a change in that data does not result in a change in Behavior it is a waste of time and so right now if you look at the data and you're like okay we're trending in this direction if you if you ask the hypothetical question if we Max this out would it change what we're doing if the answer is no then you should stop…
Escúchalo en el minuto 8:47
Saca las oportunidades de tu lista de tareas y ponlas en una lista aparte
Estrategia y decisiones de negocioHormozi mantiene un documento llamado "la gran lista de ideas para hacer dinero de Alex", que toda la empresa conoce, donde van las oportunidades perdidas para que no contaminen la lista de trabajo real. Reconoce que tiene más ideas que capacidad de implementarlas y que, en la práctica, solo una de cada diez o veinte llega a ejecutarse, porque los tiros al arco no son ilimitados.
yet I would encourage you to take that entire list of missed opportunities Theos and just move them somewhere else and what I have is something called Alex is Big money-making ideal list everybody in the company knows about this I have more ideas than we have capacity to implement and I have learned through many years of working with Lila that I actually only get maybe one out of 10 or 20 that I actually get to do because you don't have unlimited shots on goal that
Escúchalo en el minuto 15:19
Separa tu lista en problemas y oportunidades perdidas
Estrategia y decisiones de negocioUn problema es algo que amenaza la supervivencia futura del negocio: quejas de clientes por el producto, una relación con el procesador de pagos que se vuelve bandera roja, un equipo de ventas que baja su conversión. Una oportunidad perdida es algo que no estás haciendo y que podría expandir el negocio. El error es pintarlas del mismo color en una sola lista de pendientes: mientras no delimites explícitamente cuál…
rather than solving problems so a problem is something that threatens the future livelihood of your business so it example if you get customer complaints your sales team starts dropping you're going to be live tomorrow now the second bucket are missed opportunities these are things that you are not doing but you should be doing in your business and unless you delineate which thing is a problem and which thing is a missed opportunity you will get way overwhelmed
Escúchalo en el minuto 0:05
Cuatro pasos para atacar un problema como hipótesis
Medición y experimentosPrimero, la condición: cuál es el estado actual y cuál el deseado. Segundo, la acción, que es una hipótesis con su costo: la tasa de cancelación está en 5 por ciento y suponemos que contactando uno a uno a cada cliente nuevo bajará. Tercero, lo hicimos o no lo hicimos, porque se puede llegar al fin del trimestre sin haber ejecutado, y entonces la hipótesis nunca se probó. Cuarto, si lo hiciste, pasó lo que…
this is how we do it we have four steps Downer part number one is the condition or the goal that we are trying to the this is how this is current this is desired cool next thing is what is the action do and this is to be clear a hypothesis our turn rate is at 5% okay we hypothesize that if we do a one-onone reach out to every customer as they enter our you know buy our product we will decrease turn that's the hypothesis it's an action tied with what we expect and the reason for taking this cost on because it will cost you you money to do resources the third bucket and this is the fun one did…
Escúchalo en el minuto 12:44
Arreglar el onboarding dejó 3 millones de dólares más de utilidad
Retención y relación con el clienteEn una de las empresas del portafolio, solo por arreglar el proceso de onboarding lograron 3 millones de dólares adicionales de utilidad: subió la satisfacción del cliente, bajaron los reembolsos y los contracargos, y las tasas de ascensión a productos superiores subieron más de 40 por ciento. Hormozi subraya que eso no era una oportunidad nueva sino un problema que resolvieron, y que aplica a cualquier negocio, sea…
last three videos that I put up on YouTube especially the one before last there's a banger case study on what we did to make 3 million bucks more profit in one of our folio companies to increase customer satisfaction course decrease refunds and chargebacks increase Ascension rates by over 40% just by fixing our onboarding process in this particular business and so every company needs some sort of onboarding process whether your physical products business you're a software company you're a you're a a service business you need to have that stuff but guess what that was a problem and it was a…
Escúchalo en el minuto 19:47
Deja dormir la idea dos meses antes de imponérsela al equipo
Estrategia y decisiones de negocioCuando tengas una idea genial no la anuncies en el momento, porque vas a sobrevenderla y a sobrevenderte a ti mismo. Al día siguiente ya estás menos entusiasmado, y a los dos meses te sorprenderá cuántas de esas ideas ya no querrás hacer. Además, resolver problemas en el intertanto te entrega información que revela que varias de esas oportunidades no lo eran. Si a los dos meses descartas el 90 por ciento, cada idea…
will I take and here's the interesting thing if you do this you will find that many of the ideas that you were jazzed about two months ago now you think are stupid because you found out more from solving the problems that actually give you more information that this is actually not a missed opportunity and so it increases the likelihood that the swings you do take the big swings do result in the big payoff and so like this is like the big the ultimate sleep on it like if you have an amazing idea don't tell them right then because you're going to oversell everybody you're going to oversell…
Escúchalo en el minuto 18:05
Estrategia y decisiones de negocioHormozi le encuentra una falla al argumento de Bezos: apostar siempre a un pago de 100 veces con probabilidad de uno en diez solo funciona si puedes apostar cuantas veces quieras. En un casino con apuesta mínima de 10 dólares y solo 20 dólares en el bolsillo tienes dos tiros, o sea 20 por ciento de ganar y 80 por ciento de perderlo todo. El dueño de negocio está en esa situación, no en la del apostador infinito, así…
now here's the one flaw and I Bezos is much smarter than me much richer than me but there's one flaw with the analogy if you go to a casino and you have a 100x payoff and you've got a one out of 10 BET then you should make that bet every time under one assumption that you can bet as many times as you please let's say you go to the casino and it's a $10 minimum bet and the bets 100x payoff but you only have 20 bucks you're only going to get two swings which means the likelihood that you fail entirely is four out of five you have a 20% chance of actually winning an 80% chance of losing period…
Escúchalo en el minuto 16:34
Estrategia y decisiones de negocioEl resultado final de cualquier reunión tiene que ser "qué vamos a hacer distinto ahora". Si convocas a todo el equipo a una jornada trimestral y no queda claro qué comportamiento va a cambiar por los datos presentados, estás gastando tu tiempo y el de ellos; si al día siguiente todos vuelven a lo mismo, mejor habrían tomado el día libre. El equipo también tiene atención limitada entre mensajes, correos, reuniones y…
your discussions with your team and so if they come to you and say hey we want to run a meeting about this the end result of every meeting should be a change in Behavior it should be what are we going to do now if someone says Hey I do not care and the reason I think this is so important is that we have such limited attention in business every single day that if someone's going to buy or bid for our attention they better damn well have a good reason for it and also your team is limited as well they are human beings too and so they have many people they've got slack messages they've got emails…
Escúchalo en el minuto 10:01
Exige que la métrica se ate a más clientes o a clientes que valen más
Medición y experimentosUn proveedor le propuso a Hormozi acortar sus contenidos porque así un porcentaje mayor de gente los consumía completos. Él respondió preguntando qué tiene que ver la duración de visualización con las métricas del negocio. Habría aceptado si el proveedor demostraba la cadena, por ejemplo que mayor duración promedio genera más veces compartido. La regla: si no puedes conectar la métrica con conseguir más clientes o…
recent one that happened I had a vendor for a platform a while ago and the vendor was telling me hey we should go for shorter shorter versions of this type of content and I because when we shorten it a higher percentage of people watch it or consume it and I said why do I care what does the view duration or listen duration have to do with any of the metrics that we have in this business can you prove piece of content in some way drives our business now if he then said yes pieces of content that have higher average view durations or average listen durations then create more shares then I would…
Escúchalo en el minuto 10:20
Medición y experimentosVas a tener mucha más información real alrededor de tus problemas que alrededor de tus oportunidades perdidas. La oportunidad es siempre un cálculo imaginario del tipo "si convirtiéramos este porcentaje de gente a este precio, este sería el ingreso adicional". En el problema, en cambio, hay que mirar qué cosa concreta vamos a cambiar para arreglarlo.
this back to problems and missed opportunities you will probably have significantly more data around your problems than you will around missed opportunities missed opportunities are going to be purely hypothetical we think if we had this percentage of people to convert and they pay this price this is the revenue uplift that's that that we have potential to capture all of this is hypothetical fine on the problem side we have to look at what thing we're going to change to fix this problem and so
Escúchalo en el minuto 12:16
Crecer sin resolver problemas solo agranda los problemas
Estrategia y decisiones de negocioSi priorizas oportunidades, el negocio crece y sus problemas crecen con él: un problema no resuelto antes de escalar se vuelve más grande. Resolver problemas también hace crecer la empresa, pero por otra vía: creces mejorando en vez de crecer haciendo más. Hacer más no es malo, salvo cuando ese más genera todavía más problemas. Un negocio que ya no tiene problemas crece por defecto.
prioritize Miss opportunities you grow your business but guess what else happens you grow your problems and so if you have not solved your problem before growing the business that problem just gets bigger some of you guys may have out here opportunities can grow your company problem solved also grow your company but when you solve problems as you grow you get growth through getting better when you grow through capturing missed opportunities you grow through doing more and to be fair I have no problem with growing through doing more but I do have a problem when more also creates more…
Escúchalo en el minuto 3:26
Estrategia y decisiones de negocioLos problemas son ingratos: implican volver a algo que ya montaste una vez y que resultó no funcionar o no ejecutarse bien. Como no son entretenidos y además no sabes qué hacer con ellos, haces más de lo que sí sabes hacer, que son las oportunidades. Repetido suficientes veces, los problemas se acumulan hasta ahogar el negocio y ahí te ves obligado a parar.
problems on the other hand suck and they're not fun and it's usually you going into something that you set up once and having to fix you thought it was going to work but it's not being executed properly or there's some key problem that that you didn't expect it's solve and this is why I'm I want to hit on this so hard you're not growing because there are problems that you need to solve that you're not solving because they're not fun and you don't know what to do so instead you're doing more of the thing that you know to do around opportunities but you still have not solve the problem and…
Escúchalo en el minuto 2:56
Tus oportunidades perdidas se acumulan en el área que más te gusta
Estrategia y decisiones de negocioLas oportunidades perdidas son divertidas, nuevas y brillantes, y por eso el emprendedor las persigue. Además se concentran en tu especialidad: si eres de producto tendrás una lista larga de pendientes de producto; si eres marketero, de marketing. Como pasas más tiempo ahí, siempre ves el siguiente paso y quieres traerlo al negocio pensando en el dinero que estás dejando sobre la mesa. Ese sesgo, y no el potencial…
crucial missed opportunity are typically more fun they're exciting they're new things they're shiny and that's why us entrepreneurs love these are really fun and exciting and they tend to be around the things that you love and so if you're a product person you're probably going to have a lot of product should dos if you're a marketer you're probably have a lot of marketing related should do if you're you like doing the most of and that's where you tend to see the most missed opportunities because that's where you spend the most time you can always see the next step The Next Step the next step…
Escúchalo en el minuto 1:58
Estrategia es asignar recursos limitados a oportunidades ilimitadas
Estrategia y decisiones de negocioLa definición operativa de estrategia es priorizar un pool fijo de recursos frente a una lista infinita de cosas que podrías hacer con ellos. El dolor del emprendedor nace justo ahí: los recursos son limitados y la lista de "debería hacer" es ilimitada. Llevada al extremo, perseguir todas las oportunidades te deja con un negocio que le vende todo a todos.
only have limited resources but our list of should do is unlimited the amount of opportunities taken to their natural extreme is that you have a business that selles everything to everyone think the way the TLD are of this is this is strategy strategy is prioritizing limited resources against unlimited opportunities these are things that you could do with these resources versus the resources you have and so if you have a
Escúchalo en el minuto 1:13
Es más fácil resolver problemas chicos que grandes, así que llega temprano
Retención y relación con el clienteHormozi admite que le tomó demasiado tiempo aprender que resolver problemas pequeños es más fácil que resolver problemas grandes. Lo ilustra con su propio caso de onboarding: debieron haberle puesto atención mucho antes, porque mientras antes construyes una experiencia de cliente excelente, más clientes pasan por ella y más gente termina hablando bien de ti, lo que mejora la reputación acumulada.
something that I have and now it's taking me far too long to learn is that it's easier to solve small problems than big problems and so when we were should have put more attention on that even sooner because the reputation that we would have would be simply better right so like the early you create that amazing customer experience the more customers who go through it the more people have positive things to say about
Escúchalo en el minuto 6:15
Presente y futuro no es un problema a resolver, es una dicotomía a gestionar
Estrategia y decisiones de negocioHormozi cuenta que dejó de publicar contenido por volcarse a un proyecto grande para el año siguiente, hasta que su socia le reclamó que tenía la cabeza fuera del negocio del día a día. Su conclusión: el fundador visionario vive tres, seis o doce meses adelante y eso es normal, pero no puede soltar el hoy. No lo trata como algo que se resuelve de una vez, sino como un porcentaje de tiempo que reparte entre el ahora…
noticed that I've been making a little bit less content lately and so I've been super busy on this big missed opportunity I put it that way and I've been pouring tons and tons and tons of 2025 and Lea basically came to me and she was like I'm dying over here like I need your help I need you back right like your head's not in the game like you're like we're we're doing business every day and you're over here trying to build the future and the thing is is this is not a problem to be solved it's a dichotomy to be managed if you're the Visionary entrepreneur in the business it's normal for you to…
Escúchalo en el minuto 3:41
Tu segundo negocio crece más rápido porque ya sabes resolver sus problemas
Estrategia y decisiones de negocioLa razón por la que el segundo emprendimiento crece mucho más rápido que el primero es que ya conoces las soluciones a los problemas que vas a ir creando en el camino. El crecimiento se frena justo cuando chocas de golpe con problemas nuevos que no sabes cómo resolver.
is the nature of business and this is why your second business grew way faster than your first business because you already knew the solutions to the problems that you're going to create along the way and then you run smack into problems that you don't know how to
Escúchalo en el minuto 14:23
Estrategia y decisiones de negocioHormozi cita la carta de Jeff Bezos que abre uno de sus libros: los retornos desproporcionados vienen de apostar contra la sabiduría convencional, y con un 10 por ciento de probabilidad de un pago de 100 veces hay que tomar esa apuesta siempre, aunque falles nueve de cada diez. La diferencia con el béisbol es que ahí el mejor batazo rinde cuatro carreras, mientras que en los negocios un turno al bate puede rendir…
is the problem so Jeff Bezos has the saying that it's the beginning of this book I'll actually read it to you because I think it's so it's so significant outsized returns often come from betting against conventional wisdom and conventional wisdom is usually right given a 10% chance of 100 times payoff you should take that bet every time but you're still going to be wrong nine times out of 10 we all know that if you swing for the fences you're going to strike out a lot but you're also going to hit some home runs the difference between baseball and business however is that baseball has a…
Escúchalo en el minuto 15:49
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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