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VaynerX Presents: Marketing for the Now Episode 28 with Gary Vaynerchuk

22 ideas de marketing sacadas de «VaynerX Presents: Marketing for the Now Episode 28 with Gary Vaynerchuk», de GaryVee. Sobre todo de estrategia de…

Ver la entrevista entera en YouTube

De qué habla

Las 22 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.

Las 22 ideas, con su cita y su minuto

Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.

Al creador dale los puntos que quieres tocar, no el guion

Canales de adquisición

Preguntados por cómo debería trabajar una marca con ellos, los creadores dan una respuesta consistente pero con matiz. Blake Gray dice que lo que mejor rinde en su canal es cuando la marca le entrega el creativo y le deja hacer lo que sabe que va a gustar a su audiencia, en vez de darle las líneas ya escritas. Nate Wyatt afina: no pide libertad total, pide que la marca le dé los puntos concretos que quiere que…

yes that's exactly what i was about to say i love it when brands give me uh you know the creative and they're like yeah you know your audience best do do whatever you think is gonna do great for the brand and i think that's what i see does best on my channel when i work with brands is when they give me the creative and they say you just completely can do something that you know they'll like versus feeding you lines yeah so i think with a brand um how to approach us is they can have some direction a little bit but also let us um chime in on that and give our creative perspective on what we…

Escúchalo en el minuto 26:53

Para que una marca grande te fiche, haz algo con ella antes de pedírselo

Canales de adquisición

El camino a un acuerdo con una marca Fortune 500 no es buscar al responsable en LinkedIn y pedirle un trato, sino hacer algo tan llamativo con la marca que le sea imposible ignorarlo. Frito-Lay cuenta el caso de una atleta que clasificó a los Juegos Olímpicos con aros con forma de Doritos: la marca la buscó a ella, le hizo un patrocinio, una bolsa con su cara y le mandó aros de oro. Gary Vaynerchuk lo generaliza: si…

um there's pretty awesome athlete her name's christina clemens um and she qualified for the olympics wearing doritos earrings out of nowhere but we quickly you know we actually did a sponsorship deal with her we created a bag with her face on it we we sent her gold earrings that she the brand so so it's about it's about cleverly hacking right it's not about it's not about finding you on linkedin and spamming you and saying give me a deal it's more one of the biggest mistakes i think creators make and i think this is where you're going is if you love a brand and want to do something with them…

Escúchalo en el minuto 8:22

No metas la marca en los dos primeros segundos: que la historia la haga héroe

Mensaje y copywriting

Gary Vaynerchuk resume cómo debe estructurarse el contenido de una colaboración: dejar que el creador cuente la historia como cuenta sus historias siempre y que la marca acabe siendo el héroe de esa historia. El error es forzar la marca en los dos primeros segundos, porque eso delata que es un anuncio.

yeah yeah i mean what i like to always say is is let them tell the story the way they tell stories all the time and let the br let them make the brand the hero of the story but stop trying to force the brand in the first two seconds and make it so obvious that it's an ad like tell the story and then let them figure out how to make the brand the hero and that story is that a good way

Escúchalo en el minuto 46:28

Invierte el tiempo de interacción en los mensajes privados, no en los comentarios

Retención y relación con el cliente

Tinx dedica entre treinta minutos y una hora al día a responder mensajes directos, porque ahí le escribe gente pidiendo consejo y sabe lo que cuesta escribirle. Con los comentarios hace lo contrario: solo los escanea para tomarle el pulso a sus seguidores y corta, porque dice que leer comentarios es el ego buscando que lo acaricien y terminas recibiendo un golpe.

it's it's a lot to keep up with i think um i think where i'm most active is actually my dms because i give a lot of advice and a lot of especially women write into me and that's where i really try to spend at least 30 minutes or an hour a day just going through my dms and responding to them because you know it time the tick tock comment section it's it can be a little wild in there it can get really crazy so i i tend to cut myself off you know usually i'll i'll just scan the comments and just see the general um consensus on my post but you know i i always say this to my followers like that's…

Escúchalo en el minuto 34:55

Mira qué le gusta a alguien en redes antes de contratarlo o invertir en él

Estrategia y decisiones de negocio

Arlan Hamilton revisa en Twitter e Instagram qué publicaciones marcó como 'me gusta' una persona, porque eso dice mucho más de ella que su propio perfil. Lo usa como filtro concreto para decidir si quiere que trabaje con ella, invertir en su empresa o contratarla. A su jefe de gabinete lo encontró consumiendo su contenido en Twitter sin que él supiera que lo estaba mirando.

connect with people so you know i may uh chacho on my team on backstage team he became my chief of staff and and on the partner track now because i consumed his content on twitter you know when he thing i like to do is on twitter and and some sometimes on instagram is i like to look at what people liked that tells me a lot about them right i agree yeah and especially if it's someone i'm like okay do i want them to work with me do i want them to you know do i want to invest in them now i have a new company do i want to hire them for the new company that

Escúchalo en el minuto 17:30

Busca a los superfans que ya defienden tu marca y cultiva esa relación

Retención y relación con el cliente

El consejo de Tinx a las marcas que quieren construir comunidad es identificar a quien ya está defendiendo la marca de forma natural y formar relaciones reales con esas personas. Sostiene que toda marca tiene superfans, que son la columna vertebral del fandom, y que son ellos quienes arrancan los pequeños movimientos y producen el contenido orgánico.

i think finding true fans like i think finding that whoever is championing your brand naturally um is so important and really fostering relationships with those people because every brand has super fans um and i think that they're kind of the backbone of the fandom and they are really the ones who start the little movements and who make the organic content so finding finding out who those people are and forming meaningful relationships with them is is

Escúchalo en el minuto 33:06

En TikTok todo es el gancho de los tres primeros segundos; Instagram aguanta más

Estrategia de contenidos

Tinx describe cómo piensa distinto el contenido según la plataforma: en TikTok lo único que importa son los tres primeros segundos, si no capturas la atención ahí no hay video. En Instagram su audiencia es algo mayor, más comprometida y más paciente: se queda a ver la pieza entera. Atribuye la diferencia a cómo está entrenada la gente para consumir cada aplicación.

the the type of content i think we're just trained to view the two we've been trained to view them differently like on tick tock it's all about the hook right so when i'm thinking about tick tock i think in the first three seconds am i grasping their attention whereas on instagram i know that those those uh followers are a little bit more engaged a little bit more patient you know they have the they'll watch something the whole way through

Escúchalo en el minuto 34:02

Cuando un creador se ríe de tu marca, entra en la broma

Marca y posicionamiento

Emily Zugay se hizo conocida rediseñando mal, a propósito, los logos de marcas famosas. Las marcas que respondieron jugando ganaron: Doritos comentó pidiendo su logo y lo puso de foto de perfil, McDonald's también lo puso y en LinkedIn se comentó que era la foto de perfil más gustada de su historia, y la NFL le devolvió la broma haciéndole un video que rehacía su propia foto de perfil. Su lectura es que a la gente…

might push back yeah they commented on the first logo video we're like we need we need a logo so i was like okay doritos boom everybody knows doritos everybody loves doritos so um i try to choose brands that like generally everybody can identify and recognize so um they're hilarious they put it as their profile picture they're so fun to um i think people like actually thought it was funny because well on facebook i'd seen um they changed their profile picture to it and then on linkedin someone had posted something that was the most liked mcdonald's profile picture ever which was hilarious so…

Escúchalo en el minuto 1:07:39

Convertir los comentarios en el video siguiente

Estrategia de contenidos

Emily Zugay empezó publicando videos satíricos en los que interpretaba un personaje, y como la gente la criticaba creyendo que hablaba en serio, empezó a grabar videos leyendo y reaccionando a esos comentarios. Eso creó un vínculo con su audiencia, que pasó a sentirse parte del chiste y a esperar los videos de comentarios; ella misma publicó el primer video de logos pensando en sacar otro video de reacciones.

people had a lot to say about it so um i it's funny um so i started to create these reaction videos to the comments i would be seeing and people would call me out left and right and they would think i was serious um this created a fun like little bond with my audience though i think they like to be a part of the joke and i think it was kind of like you know that kind of like developed into what it was and i i just felt really comfortable with my audience we always just had tons of fun with like new videos i'd post and they would always say oh i can't wait to see the comment reading videos um…

Escúchalo en el minuto 1:05:13

La colaboración rinde cuando la marca cae dentro del tema por el que ya te siguen

Canales de adquisición

Las gemelas Mian, que publican contenido de belleza y estilo de vida, notan que cuando trabajan con una marca de maquillaje su audiencia se engancha mucho más, porque las sigue justamente por eso. Cuando la marca queda fuera de su burbuja, por ejemplo un juego o una aplicación, la pieza se recibe peor. La regla que sacan es elegir marcas sobre las que ya puedan construir su contenido habitual.

um i would go first i would quickly say um i just think in general we do post a lot of lifestyle slash beauty content so a lot of people that do watch us are looking at that so when we work with let's say make a brand specifically we notice that our audience tends to engage with it a lot because they already follow us because of our makeup content or lifestyle content so working with the brand that we usually uh kind of revolve our content around tends to perform super well whereas like if we were to work with let's say a video game app or anything that's really outside of our bubble might…

Escúchalo en el minuto 47:05

Lo que engancha hoy es el contenido sin producir

Estrategia de contenidos

Kim Farrell describe que el contenido que mejor funciona ahora es el auténtico, sin ensayo y sin filtro: alguien grabando desde su auto estacionado, con sudadera en el sofá o sin maquillaje. Su explicación es que las comunidades intensas se forman justamente ahí, porque la conexión se produce sobre cosas reales y no sobre una puesta en escena.

i think i think what we're really seeing is it really is all about the authentic content the unrehearsed the unfiltered the real i creators today that are really you know blowing up and having success are real people uh you know people want to see that authenticity they want to kind of see the spontaneity we see so many you know some of the most engaging content is filmed you know when someone is parked in their car not driving but you know parked in their car and they have you know this spontaneous moment and they film it you know and they film a tick tock or they're wearing a sweatshirt you…

Escúchalo en el minuto 52:54

Doritos creó un empleo real y reclutó con duetos de TikTok

Estrategia de contenidos

Para recordar al público que el sabor nacho cheese sigue siendo bueno, en vez de decirlo en un anuncio Doritos inventó un puesto de trabajo pagado, el 'nacho cheese flavor confirmer', que consiste en probar el producto cada día y confirmar que sigue estando bueno. La postulación fue un dueto en TikTok explicando por qué merecías el puesto: la convocatoria misma se convirtió en contenido de la comunidad.

but we what we did just this past summer was we decided to create a job called the nacho cheese flavor confirmer which is inviting someone to taste nacho cheese it's a real job we're paying them to taste nacho cheese doritos every day and tell us that it's still awesome and the way that we hired for that is we invited people on tik tok to do an interview it was a duet and tell us why they deserve the job so much so we really built this community around the love of this brand and this product um and it was a huge success and

Escúchalo en el minuto 3:59

Las marcas deberían colaborar entre marcas como los creadores colaboran entre sí

Canales de adquisición

Ryan Harwood observa que las marcas hacen colaboraciones pagadas con influencers pero casi nunca colaboran con otras marcas, mientras que entre creadores colaborar es lo habitual. Tinx confirma el efecto desde su lado: la respuesta del público cuando colabora con otro creador es enorme, porque a la audiencia le encanta ver mundos chocar, igual que un cruce entre dos series de televisión.

you know i think one thing that brands could really take away from the way creators do things is you guys collaborate a lot with other humans with other influencers and i don't think brands collab with other brands enough right obviously they do pay partnerships with influencers but i think they can think you're right i think brands should collab more i think that audiences really love when they feel like worlds are colliding because they're on the other side of the screen right and they're watching us and the response that i get when i collab with other people it's just like it's crazy and…

Escúchalo en el minuto 37:12

Se acabó la era del creador perfecto: equivocarse en público construye relación

Marca y posicionamiento

Tinx avisa por adelantado a sus seguidores de que va a cometer errores, y sostiene que le sirve fallar en público porque le permite pedir disculpas o explicar qué salió mal, y crecer junto a su audiencia. Su tesis es que la época del creador o el influencer perfecto terminó y que lo que la gente premia ahora es la humildad, el crecimiento personal y estar dispuesto a dejarse influir.

i you know yeah i mean sure i've had flops and i've taken missteps but i think for me i i'm always so honest with my followers and i'm coming to this creator role so late in life that i and i'm so new to it that i tell them like guys i'm gonna make mistakes i'm going to make missteps but i want you to know that i'm super self-aware and i'm happy to course correct and also i'm it's good for me to fail in public because then i can say i'm sorry or i can you know explain what went wrong to them and i feel like i'm kind of growing with them and i think that the age of like the perfect creator or…

Escúchalo en el minuto 36:07

Un anuncio de perfume convertido en sketch: casi un millón de me gusta

Canales de adquisición

Nate Wyatt hizo una colaboración con la colonia de Giorgio Armani y en vez del comercial típico de fragancia la convirtió en un sketch cómico con su propio estilo. Cuenta que consiguió casi un millón de me gusta y millones de reproducciones, muchísimo más de lo que habría conseguido con un anuncio convencional.

yeah i mean i would say i mean i did a giorgio armani uh uh cologne collab and when you think of that you wouldn't think when you think of a collab or like a commercial with a clone company you wouldn't think like really funny or comedy um but i i did that i put my own twist on it and i made kind of like a funny skit with the collab and it got almost like a million likes and it got millions of views and i it got way more than if i just made like a a basic like cologne like commercial type deal you know what i mean um i made it funny it made it i showed personality and it did way better than

Escúchalo en el minuto 47:41

La sección de comentarios es donde se entiende el contexto y nace la comunidad

Retención y relación con el cliente

Arlan Hamilton y Gary Vaynerchuk coinciden en que sus habilidades se formaron viviendo en los comentarios de sus propios sitios: ahí la gente se conocía entre sí, se hacía amiga e incluso se casaba, y la comunidad pasaba a existir por su cuenta. Hamilton sigue usando lo mismo para entender fenómenos nuevos: dice que fueron los comentarios los que le dieron el contexto para entender qué estaba pasando con los NFT.

what you would read the comments when we would post back then the comments would live on our site i'd read the comments and then the comments came alive because sometimes people would meet their friends there they would meet um dates there some people got married after a while like it you know so i read library wine library tv my i lived in the comments on winelibrarytv.com you would embed your youtube video on your wordpress and then have the comments that i would live in there and read and i think a lot of my skills were and it was the comments that helped me understand the context

Escúchalo en el minuto 13:45

Ir muy profundo en dos plataformas en vez de saltar a cada una nueva

Estrategia de contenidos

Arlan Hamilton se declara a contracorriente: no se lanza a cada plataforma que aparece, tuvieron que arrastrarla a TikTok, y en cambio va muy profundo en Twitter e Instagram. El argumento es que así domina el contexto de cada una, es decir sabe qué funciona en cada sitio y cómo se comporta allí su gente, algo que no se consigue estando en todas a medias.

i'm kind of old school i guess because i creature of habit but i don't i don't jump on new things um you know my brother had to drag me into tick tock to kind of understand it but i have twitter and instagram and i just go really deep in those places and so you know i know how to use them i know what things will resonate on each platform you've got the context down you've got the context of those distributions down yeah definitely and

Escúchalo en el minuto 12:36

Los creadores producen más rápido y más barato que la producción de marca

Estrategia de contenidos

Kim Farrell, de TikTok, sostiene que los marketers deberían reconocer que los creadores son los mejores marketers que hay: saben cómo enganchar a su audiencia y producen contenido de forma más rápida, más eficiente y más barata que las grandes producciones de marca, que tardan meses en desarrollarse. Un creador puede generar en un momento el contenido que crea una conexión genuina con la marca.

more respect and i think we as marketers need to recognize they're the best marketers out there and they're really making our processes and our lives easier because they know how to engage with their audience they make content in a lot of ways faster or more efficiently or more cost effectively than when we are doing these you know major productions and spending months developing something you know they can really you know you know in on a moment's notice create some of the most best content that really creates that genuine connection

Escúchalo en el minuto 54:19

Un año publicando semanalmente en YouTube: 350 suscriptores

Estrategia de contenidos

Emily Zugay subió un video por semana a YouTube durante un año entero mientras estaba en la universidad y terminó con unos 350 suscriptores. Al ver que en TikTok la gente tenía éxitos de la noche a la mañana se pasó de plataforma y empezó de cero allí. Es una medida concreta de lo que puede cambiar el resultado según dónde publiques el mismo esfuerzo.

want to entertain people and um i tried youtube in college i literally uploaded once a week for an entire year and at the end of that year i i think i had 350 subscribers so after all that work it it was just you know to me it was like oh 350 but to come over to tick tock and um see the overnight success that people were having was mind-blowing to me so

Escúchalo en el minuto 1:11:26

De los micro-momentos y el targeting a las comunidades nicho

Investigación de mercado y cliente

Kim Farrell describe cómo están cambiando las tácticas de marca: en vez de pensar en los micro-momentos exactos del recorrido del cliente y en la segmentación publicitaria, se empieza por las comunidades, incluso las subcomunidades muy nicho, y por cómo enganchar con ellas. Su formulación es que hoy la audiencia de una marca son sus comunidades, y que si enganchas con ellas el formato, la hora y el lugar importan…

and i think i think and and i mean i think we're seeing how our our tactics as brands and as marketers are changing because instead of necessarily thinking about you know um the exact micro moments on the journey and necessarily always focusing on those those ad targeting you know we start talking about communities and engaging in the community and this like the sub community you know we talk people joke about sub talks and you know really really niche communities and you can find that if you engage with them it doesn't really matter the necessarily the format or the time or the place it's…

Escúchalo en el minuto 57:14

Del marketing que distribuye al marketing que invita a participar

Retención y relación con el cliente

La responsable de marketing de Frito-Lay describe el cambio: antes la marca distribuía la experiencia del consumidor y le decía cómo debía relacionarse con ella; ahora el trabajo es invitar a la gente a participar de esa experiencia. Construir comunidad, en digital y en el mundo real, es lo que crea fandom alrededor de una marca.

yeah i mean i think you know we started fan i think you know fandom and creating fandom around brands is really what we're we're setting out to do now and a big part of fandom is creating community is you know the way we the way we do marketing has evolved right from engage with your brands right to now a world where we're participating we're encouraging people to participate in that experience and the experience of our brand and we can build communities

Escúchalo en el minuto 2:20

50.000 lectores diarios en un blog de nicho, sin recursos

Estrategia de contenidos

Antes de fundar Backstage Capital, Arlan Hamilton mantuvo durante una década un blog llamado Your Daily Lesbian Moment al que entraban 50.000 personas de todo el mundo cada día a leer una entrada corta. Dice que no tenía recursos y que lo único que hacía era estudiar el comportamiento de esa audiencia.

had a blog called your daily lesbian moment which had 50 000 people from all over the world who came to this blog every day to read a little blog post that i would put up and so i just i studied it i was definitely broke at the resources but i would study their behavior

Escúchalo en el minuto 13:24

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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes ver todas, leer las ideas por tema o empezar por la ruta guiada si no sabes por dónde.