Marketero · Entrevistas
Webinar: Preparando Tu Ecommerce Para El Cyber con Haciendola.com
20 ideas de marketing sacadas de «Webinar: Preparando Tu Ecommerce Para El Cyber con Haciendola.com», de Oski de Haciendola. Sobre todo de canales de…
- 20 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 1 h 43 min
- Publicada en 2021
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 20 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 20 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
No uses códigos de descuento: deja los precios ya rebajados en la ficha
ConversiónRecomienda evitar los códigos de descuento y editar los precios de antemano, porque la gente se confunde y no sabe usarlos, y sobre todo porque en el checkout móvil de Shopify el campo para aplicar el código no queda a la vista. Para que el producto se muestre como oferta hay que editar el precio publicado y dejar el precio anterior en el campo de precio de comparación.
muchachos eviten usar código de descuento y tienen que tener los precios previamente editados porque evitar usar códigos cuentos porque la gente se confunde y no sabe usar los códigos de descuento porque en chopin mobile no salen no nos sale el campo de cómo
Escúchalo en el minuto 21:29
Una o dos semanas de previa más cinco días de evento
Canales de adquisiciónSu calendario de campaña son una o dos semanas de previa, donde recién se empieza a comunicar los descuentos y la sorpresa del Cyber, más el evento mismo que él estira a cinco días: desde el domingo previo hasta el día después del miércoles, porque siempre conviene dejar un día extra para extender si las ventas quedaron cortas.
yo os recomiendo que piensen una o dos semanas antes del saber qué es la previa del saber que vamos recién empezar a comunicar los descuentos que vamos a tener la sorpresa del saber y el saber mismo dura para mí desde el domingo hasta el día después del miércoles ahí es que eso yo me tomo como 5 días los
Escúchalo en el minuto 33:12
En la landing VIP usa escasez con testimonios reales de quienes se quedaron sin stock
ConversiónSu landing de captura para la lista VIP combina reviews positivos, fotos de clientes felices y una advertencia explícita de bajo stock, reforzada con comentarios reales de personas que se quejaron porque se les acabó el producto en la edición anterior, además de un video con consejos para aprovechar el Cyber.
ambientales los reviews positivos fotos de clientes felices advertencia de que hay bajo stock acá ponemos que a la gente se la cal esto que ponemos comentarios de personas reales llorando porque se le acabó el stop comentario de clientes quedan dos de esto el vídeo de consejos para tener
Escúchalo en el minuto 35:28
Llega al Cyber con el stock que vendes en un mes normal
Estrategia y decisiones de negocioLa regla que usa es tener disponible, al momento de arrancar el Cyber, el stock equivalente a lo que la tienda vende en un mes. El cálculo se hace producto por producto con los informes de ventas por producto de Shopify, y sobre esa proyección se ordena la producción o el abastecimiento.
me esto quiero idealmente el momento de empezar el sauber tienen que tener el stock de que se vende en un mes varía dependiendo de cada tienda lo que sean a estoquear y yo lo cálculo según los informes del shopping de ventas por producto y en base a eso producimos nosotros en base a cuánto vendemos
Escúchalo en el minuto 14:35
Avisa a tu operador logístico cuántos pedidos vas a despachar
Estrategia y decisiones de negocioAntes del Cyber hay que coordinarse con el proveedor de despacho y decirle explícitamente el volumen de pedidos que va a recibir, para que disponga la capacidad de retiro. Cuatro mil pedidos no salen en un solo auto: se necesitan varios vehículos, y hay que recordar que ese volumen equivale a la demanda de un mes.
saber que tienen que decirle cuántos pedidos van a mandar a su prior logístico para que él se prepare y tenga la capacidad de ir a buscar todos esos pedidos ya piensa en 4000 pedidos no se despachan con solo un auto se van a usar probablemente varios varios vehículos y recuerden que es la
Escúchalo en el minuto 22:35
Separa el presupuesto de la previa del presupuesto de los días del Cyber
Canales de adquisiciónDefine dos montos distintos: uno para la previa, del orden de 1 a 3 millones de pesos destinados a captar leads para la lista VIP, y otro para los días del evento. El monto de la previa suele ser igual o menor al del Cyber mismo, donde llegaba a poner entre 1 y 2 millones de pesos diarios.
previo al saber qué es lo que hago yo me define un monto de no sé 123 millones de pesos para la previa para preparar los leads ahí todos ven generalmente ese monto es igual o menor que el que usamos durante el 6 y durante el sauber siempre me ponía de repente entre 1 y 2 millones al día hoy día estoy con voy a
Escúchalo en el minuto 37:40
Comunica de antemano que los despachos van a demorar más
Mensaje y copywritingUn elemento clave y poco habitual de su campaña de Cyber fue avisar por adelantado, con videos y fotos, que los despachos iban a ser más lentos y que no compraran si tenían urgencia. Dedicaron contenido específico a pedirle calma al cliente explicando el contexto de colapso logístico, en vez de esperar los reclamos después.
tendrá despachos más lentos ese fue un elemento clave que encontré original que nosotros comunicamos con vídeos con fotos que los despachos de no estar más lento y que no compre es urgente y nos dedicamos en hacer contenido para decirle al cliente oye calma calma que está en la cuarentena le ocurrió el
Escúchalo en el minuto 28:44
Elige la estrategia de descuento según cuántas manos tenga tu equipo
Oferta y precioLas opciones de descuento se ordenan por complejidad operativa: descuento general a toda la tienda para quien recién parte y no tiene tiempo ni equipo, descuento general que cambia por día, descuentos por categoría, descuentos por proveedor, y precio distinto para cada producto para quien puede revisar margen por margen.
a seguir con cada producto tenemos la opción de descuento general a toda la tienda que esto lo está la gente que está recién partiendo y que no tiene tiempo y que y que no tiene muchas manos siempre parte o yo le recomiendo partir con descuento generará toda la tienda y el siguiente es un descuento general
Escúchalo en el minuto 17:45
Stocky valoriza el inventario a costo y a venta y avisa cuándo reponer
Estrategia y decisiones de negocioUsa la app gratuita Stocky sobre Shopify para ver de un clic el valor consolidado de su inventario a precio de costo y a precio de venta, estimar cuánto stock debe manejar al mes y recibir alertas de reposición. En su caso el inventario marcaba 121 millones a precio de venta y 54 millones a costo.
mantener ese cálculo yo fifa y no lo da no lo daba fácilmente pero estoy aquí con un clic lo muestra el total consolidado de costo y el total potencial que puedo vender y me estima cuánto debo manejar al mes en stock y me avisa cuando debo reponer aquí está un ejemplo de stock y me muestra en color
Escúchalo en el minuto 15:41
La lista de suscriptores VIP es el público más importante del Cyber
Canales de adquisiciónDe todos los públicos que usan en las campañas de Cyber, el más importante es la lista de suscriptores VIP construida antes del evento. Es una estrategia más que probada y usada por todos los marketeros, y sin embargo observa que mucha gente no la aplica.
presentación el público más importante de todos muchachos por favor no fallen aquí es el siguiente nuestros suscriptores bye pib y aquí veo que mucha gente no aplica esta estrategia esta estrategia es más que más que probada está marcha más que usada por todos los marketeros
Escúchalo en el minuto 32:31
Fija una meta osada equivalente a un mes de ventas y ajústala al stock
Medición y experimentosPara el Cyber conviene ponerse una meta osada, y un buen punto de partida es apuntar a vender lo de un mes completo. La meta se ajusta hacia abajo cuando hay menos inventario: para su Cyber siguiente se puso 92 millones, menos que el anterior, precisamente porque tenía menos stock.
entonces aquí la idea es que siempre traten de tener una meta osada que quieran alcanzar por ejemplo puede ser un mes de ventas es un buen comienzo yo para este 6 ver tengo una meta menor a la del aire pasado y este saber son 92 millones ojalá 100 millones en ventas porque tengo una venta o una meta menor
Escúchalo en el minuto 14:10
Sus diez productos más vendidos estaban por agotarse antes del Cyber
Estrategia y decisiones de negocioAl revisar el semáforo de inventario encontró que sus diez productos más vendidos estaban en amarillo, es decir con quiebre inminente: del producto más vendido le quedaban 14 unidades y del segundo 34, cuando necesitaba del orden de 800 para el Cyber. Cruzar el ranking de más vendidos contra el stock disponible es el chequeo crítico previo al evento.
líneas pueden ver acá los productos que más vendemos y lo que está en amarillo tengo que reponerlos al producto más vendido lo tengo con estos 14 el segundo con 34 y tener 800 pistoleros para el sauber y tengo 34 entonces esta mega clave porque todos mis 10 productos más vendidos estaban en amarillo
Escúchalo en el minuto 16:05
Se le fue la mano con el presupuesto de ads y ahora invierte un quinto
Canales de adquisiciónReconoce que en el Cyber anterior se sobrepasó en publicidad: gastó cerca de 30 millones de pesos cuando tenía presupuestados unos 25, y lo califica como un gasto desmedido. Para la edición siguiente bajó a aproximadamente un quinto de ese presupuesto.
última vez muchachos confieso que invertí mucho me fui como la volada metí 30 para los 25 palos fue un gasto degenerado en en publicidad en bruto 128 pero gasté como 30 se me fue la mano ahora estoy usando como un quinto probablemente ese presupuesto y día voy
Escúchalo en el minuto 36:38
Canales de adquisiciónInvertir más en pauta durante el Cyber aumenta la probabilidad de vender pero también el costo por compra: los CPM suben al doble o al triple y llegar a la misma persona que antes se alcanzaba con poca plata se vuelve caro. Además Facebook se demora más en aprobar las campañas en esos días.
y acuérdense que esta inversión aumenta la probabilidad de que vendamos pero aumenta nuestro costo por compra y esos días ya lo pueden ver los costos ya esta web y ado facebook se demora en aprobar t las campañas los costos suben al doble el triple lo pueden ver fácilmente los cpm está difícil llegar a la misma
Escúchalo en el minuto 37:02
Precios dinámicos que suben cada día del Cyber para forzar urgencia
Oferta y precioEn vez de mantener el mismo descuento los tres días, propone precios dinámicos que suben cada día del Cyber, comunicados con un contador visible en la tienda que avisa cuándo incrementan. El objetivo doble es aumentar la urgencia de compra al inicio y elevar la rentabilidad en los días siguientes.
los precios van a subir todos los días va a ser aquí con esta conferencia que se mira a los precios van a incrementar en 15 días nueve minutos con para los tickets vamos a tener una barra así que los tres días desaires byron van a ir aumentando los precios para aumentar esa urgencia y para aumentar también nuestra
Escúchalo en el minuto 19:05
Cambiar de courier para frágiles bajó la merma de roturas en 80%
Retención y relación con el clienteComo venden productos de vidrio llegaban a tener sobre 100 paquetes rotos al mes y hasta 150 en un Cyber. Al pasar los envíos frágiles a un courier especializado en ese manejo la merma bajó alrededor de un 80%, con más eficiencia y clientes más contentos porque dejaron de recibir productos quebrados.
cosas frágiles los vídeos a mí se me rompen yo puedo tener fácilmente sobre 100 paquetes rotos al mes 150 paquetes roto en un cíber porque estamos vidrios pero gracias a los amigos de alas la merma no bajó más o menos un 80 por ciento lo cual nos da hasta más eficiencia el cliente estaba feliz nos
Escúchalo en el minuto 23:52
Crecieron a 121 millones con menos tráfico y mejor conversión
ConversiónEn el Cyber de 2021 vendieron 121 millones de pesos con 4.700 pedidos, 186 mil visitas y una tasa de conversión de 5,49%: su Cyber más grande hasta esa fecha. Lo lograron con menos tráfico que la edición anterior, mejorando la conversión en vez de comprar más visitas.
vendimos 121 millones esto es este año 4700 pedidos el saber más grande que hemos tenido tasa de conversión 5.49 por 186 mil visitas se dan cuenta que igual de menos tráfico me parece pero pero mejor tasa de conversión 5% se logró mejorar
Escúchalo en el minuto 11:48
Medición y experimentosEn agosto de 2020 la tienda vendió 114 millones de pesos en todo el mes y 103 millones solo durante los días del Cyber, con la tasa de conversión duplicándose respecto del promedio mensual. El Cyber comprime en tres días prácticamente la facturación de un mes completo.
partir alzheimer vendimos 114 y el mismo civil vendimos 103 que son más o menos las ventas del mes esto es el mes entero de agosto y esto es cuando fue el sauber justo final de agosto el 33 de septiembre entonces pueden ver que la tasa de conversión se duplica y tenemos
Escúchalo en el minuto 10:50
El primer día del Cyber es el más fuerte y los siguientes venden parejo
Medición y experimentosLa curva de ventas que se repite en su tienda es que el primer día del Cyber concentra el pico y los días siguientes venden aproximadamente lo mismo entre sí. En su primer Cyber superaron la meta propia de 8 millones de pesos llegando a 11,5 millones, y la tasa de conversión pasó de 3% a 4,87%.
pero la curva generalmente que se me da a mí es la siguiente el primer día es el día más fuerte de ventas y los segundos días como que vendo generalmente lo mismo ya pueden ver que superamos nuestra propia meta de 8 millones pasamos a 11 millones y medio tasa de conversión 3% pasamos a 487
Escúchalo en el minuto 9:43
En un Cyber la tasa de conversión se multiplica entre 2 y 10 veces
ConversiónDurante un Cyber es normal que la tasa de conversión de un ecommerce crezca al doble, al triple e incluso diez veces respecto de un día normal. Por eso el evento sirve no solo para vender mucho, sino para sumar clientes nuevos, liquidar stock de baja rotación, generar caja y reactivar clientes dormidos.
es normal que las tasas de conversión en un sauber crezcan al triple al doble e incluso diez veces más y es una excelente opción para vender como locos sumar nuevos clientes liquidar stock de cosas que rotan poco generar caja general lucas efectivo y activar clientes dormidos este es el calendario
Escúchalo en el minuto 8:06
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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