Marketero · Entrevistas
Conversion Tips - Email Marketing
20 ideas de marketing sacadas de «Conversion Tips - Email Marketing», de Oski de Haciendola. Sobre todo de mensaje y copywriting, canales de adquisición y…
- 20 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 25 min
- Publicada en 2021
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 20 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 20 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Asunto de menos de 5 palabras y todo en minúscula
Mensaje y copywritingEl asunto debe ser lo más corto posible: menos de 10 palabras, e idealmente menos de 5. Además hay que escribirlo todo en minúscula, porque así parece mandado por un humano y por un amigo despreocupado en vez de por una máquina.
vamos con el tipo número uno hagamos que parezca que lo mandó una persona y aquí este tipo vale oro señores hagan los cortos el asunto lo más corto posible menos de 10 palabras o menos de 5 y voy a hacer ahí un tipo número 2.2 todo en minúscula todo en minúscula aquí háganme caso y acuérdense todo en minúscula va a parecer que lo mandó un humano y va a parecer que lo mandó un amigo
Escúchalo en el minuto 11:02
La frase que salva: poner la misión justo antes del botón de desuscribirse
Retención y relación con el clienteComo el link de desuscripción es obligatorio, hay que poner justo antes una frase que salva: el eslogan o la misión del negocio, para recordarle a la persona por qué existe la marca y qué causa apoya, de modo que no se desuscriba. Es una práctica tomada del layout favorito del dueño de Boom.
que uno pone los fonos de soporte al footer y aquí tienes la frase el párrafo que es de salvación incluye una frase como oye porque siempre hay que incluir el link para de suscribirse entonces aquí él pone como una frase de como siempre salvando el mundo para que las mujeres se puedan sentir bellas o que gringlas salva el mundo y aportar buenas causas entonces ahí como que justo en la frase de antes de suscribirse ustedes ponen con su mejor frase y le recuerdan a la gente porque su marca está en vaca para que la gente no se suscríban entonces elementos estructurales que sí o sí van
Escúchalo en el minuto 22:28
La estructura mínima de un mail: intro en texto, banner, body de un tweet y CTA
Estrategia de contenidosLos elementos estructurales que sí o sí debe tener un correo son: una intro en texto plano que inicie la conversación (hola, soy yo, te estoy mandando este mail porque…), luego una gran foto o banner con el mensaje principal, un body de al menos el largo de un tweet explicando de qué se trata, y un cierre con al menos un llamado a la acción, sea botón (comprar, ver más, reservar) o un texto plano con el link.
a querer tener para resumirlo una intro un texto plano iniciando la conversación a eso yo como que antes de tirar todo este mail y formato pongo un pequeño texto ríos como hola soy yo cari te estoy mandando un mail y esto es la descripción de porque estamos mandando esto y ahí está el medio muy bonito de repente me gusta hacer eso ya lo hace más humano después te pueden tener una gran foto o banner en la intro para intro me gusta o tener un texto plano o tener una gran foto con el mensaje principal que queremos dar y después el body que vendría haciendo de qué se trata el mail por lo menos un…
Escúchalo en el minuto 23:07
Estrategia de contenidosNo hay que subestimar el correo de texto simple, sin diseño: casi nadie lo manda y funciona como fuego, porque se lee como si lo hubiera escrito una persona de forma muy natural.
siempre probar mandar por lo menos dos asuntos porque va a haber uno que le gana al otro y mails de texto plano no subestimen el poder de un mail de texto plano que casi nadie manda pero son mails texto simple que funcionan como fuego porque es como si lo escriba una persona muy natural ya entonces no lo subestimen
Escúchalo en el minuto 19:01
Hablar directo en primera persona y no anunciar el boletín
Mensaje y copywritingEl asunto debe hablarle a la persona en primera persona y no describir el envío: en vez de nuevo boletín comercial o nuevo newsletter, decir te llegó carta. Se recomienda además usar palabras fuertes y el nombre de la persona cuando se tiene.
abriendo el correo entonces revelen información pero no todo ya y usen palabras fuertes así como choque antes ya usen el nombre de la persona si es que lo tienen vamos a ver cómo usarlo para mandar mails más adelante y hagan los directos háblele a la persona no le digan es nuevo boletín comercial nuevo newsletter no dile te llegó carta por ejemplo habla directo háblale en primera
Escúchalo en el minuto 11:50
Siempre mandar al menos dos asuntos en A/B test
Medición y experimentosHay que hacer A/B testing en cada envío probando por lo menos dos asuntos distintos, porque siempre va a haber uno que le gane al otro. Y toda imagen del correo debe llevar su llamado a la acción: el mail siempre tiene que tener un call to action.
diseño importa pero el contenido importa mucho más después tenemos imágenes con llamados de acción tiene que tener llamado a la acción el mail tiene que tener un call to action a b testing siempre probar mandar por lo menos dos asuntos porque va a haber uno que le gana al otro y mails
Escúchalo en el minuto 18:47
Martes en la mañana es el rey para mandar mails
Canales de adquisiciónSi se manda un solo correo a la semana, el martes en la mañana es el momento de mayor apertura. Los mejores días son martes, miércoles y jueves; sábado y domingo son los peores, con la posible excepción del domingo en la noche.
siguiente que día mandar los mails si ustedes de nuevo quieren maximizar la apertura mails los fines de semana no son los mejores días quizás el domingo la noche pero sábado y domingo no son los mejores días y si siempre el día que más gana es el martes en la mañana martes en la mañana es el rey por si quieren saber si quieren mandar un melo la semana martes en la mañana es cuando la gente más los abre ya entonces aquí martes el mejor día para el final fijo y parejo y diría martes miércoles jueves y el viernes para mí nunca se un buen día pero aquí las estadísticas dicen que viernes muy buen…
Escúchalo en el minuto 4:36
Canales de adquisiciónEn email marketing más envíos es mejor: el ideal es un correo al día, si no se puede uno semanal, y el piso absoluto son dos correos al mes. Por debajo de dos al mes la lista recibe demasiado poco para que el canal funcione.
cuántos mails mandar, mi primera respuesta es mientras más es mejor, si pueden uno al día sino toda la semana y si no dos al mes pero por lo menos dos al mes, por lo menos dos al mes o si no van a ser muy pocos mails entonces hoy veremos cómo mandar la cuota adecuada de mails a cada persona
Escúchalo en el minuto 1:25
Mensaje y copywritingEl asunto tiene que ser intrigante y mantener el misterio: no contar la sorpresa que hay adentro, sino dejar un vacío mental que la persona solo pueda llenar abriendo el correo. Se revela información, pero nunca todo.
así despreocupado y yo voy como más real después hacer lo intrigantes manténgan el misterio para que abren el mail no cuenten la sorpresa que hay adentro dejen ese vacío mental para que la persona diga mierda que hay adentro para que la persona pueda llenar ese vacío mental solo abriendo el correo entonces revelen información pero no todo ya y usen palabras fuertes así como
Escúchalo en el minuto 11:34
Jugar con el remitente: firmar como Brad Pitt o Jack Sparrow
Mensaje y copywritingEl campo del remitente es una variable que se puede cambiar en cada campaña, no un dato fijo. En Gringlas lo cambian constantemente: a veces firman con el nombre de la marca y a veces han sido Brad Pitt o Jack Sparrow, y funciona muy bien.
comercial nuevo newsletter no dile te llegó carta por ejemplo habla directo háblale en primera persona y juega con el remitente nosotros en ringlas siempre cambiamos el remitente a veces se llama ringlas a veces no podemos llamar de otra forma entonces hemos jugado muchas veces con el remitente hemos sido brad pitt muchas veces o jack sparrow así que eso funciona súper bien
Escúchalo en el minuto 12:14
500 asuntos de Gringlas ordenados por plata generada y apertura
Medición y experimentosGringlas publicó los asuntos de sus últimas 500 campañas en un link, ordenables por cantidad de plata generada y por cantidad de apertura. El asunto que generó apertura más masiva fue una sola palabra: cacha, el chilenismo equivalente a mira.
probando que es lo que más funciona entonces acá les tengo un regalo especial a ustedes que es lo siguiente todos los asuntos de todas las campañas de gringas de los últimos 500 mails de las últimas 500 campañas que mandado les tengo todo su asunto están en más de 500 asuntos escritos por mí aquí en ese link se los dejamos abajo la descripción del vídeo también son todos los asuntos que hemos mandado y los pueden ordenar ahí por cantidad de plata generada por cantidad de apertura y aquí les muestro un par de los asuntos que más este fue el asunto que más generó apertura masiva cacha en chile…
Escúchalo en el minuto 16:42
Canales de adquisiciónLa estrategia de email se arma con dos piezas: buscar la mayor cantidad de razones relevantes para mandar campañas todos los meses, e invertir en flujos automatizados porque funcionan para siempre. Se parte con tres flujos y esos tres se van convirtiendo en 10, 20 o 30, hasta tener una máquina de marketing cada vez más rica.
como daba este pato, el pato de Lucas, más es mejor, entonces tip 1 trata de encontrar la mayor cantidad de razones para hacerlo para mandar mails y que sean relevantes y tip 2 invierte en tus flujos porque funcionan para siempre o sea tengamos primero que nada una buena estrategia de mandar y mandar campañas todos los meses y tip 2 tengamos una estrategia y seamos visionarios en invertir en estos flujos automatizado y vamos a partir probablemente con tres flujos automatizados pero esos tres podrían ser 10 y después 20 30 entonces van a tener cada vez una máquina de marketing mucho más rica y…
Escúchalo en el minuto 2:06
ConversiónEn campañas conviene usar frases de fecha límite: quedan dos horas, queda un día, queda el fin de semana, por tiempo limitado, hasta que se acaben los cupos. Y ofrecer descuento cambia el resultado: la diferencia entre un mail con descuento y uno sin descuento es notable. El diseño importa, pero el contenido importa mucho más.
ustedes quieren ser ese amigo la banda de entrada más tips utilizar fechas límite si es que están corriendo campañas quedan dos horas queda un día queda el fin de semana por tiempo limitado hasta que se acabe los cupos acuérdense de todas esas frases porque todo eso funciona ofrecer y descuentos mandar mails con un descuento versus uno sin descuento la diferencia es notable y el diseño importa pero el contenido importa mucho más después tenemos imágenes con llamados de
Escúchalo en el minuto 18:20
Asuntos que funcionaron: promesa, cuenta regresiva, nombre y pregunta
Mensaje y copywritingEntre los asuntos con mejor desempeño en Gringlas están te prometo que este mail, 3 2 1 sorpresa, y asuntos que incluyen el nombre propio del suscriptor. Las preguntas funcionan especialmente bien porque generan asuntos cortos y porque pedirle a la gente que responda sirve mucho.
otro te prometo que este mail punto también nos fue bien con eso 321 sorpresa mira aquí oski mira aquí con tu nombre así como que le pusimos el nombre de alguien y por último estos hoy me lanzó que significado me voy de fiesta me voy de parranda y este que la rompió me regaló y esto ese ese funcionó mucho usar preguntas ya usar preguntas sirve para generar asuntos y cortos y pidiendo la gente que responda también sirve mucho entonces tenemos que practicar
Escúchalo en el minuto 17:35
El espíritu de Joey: mientras más personal suenas, más te abren
Mensaje y copywritingLa bandeja de entrada se divide en correos personales, que se leen con atención, y comerciales, que se borran o se marcan como spam. Mientras más personal suene el correo, más apertura y consideración obtiene: hay que escribir como un amigo, familiar o colega, con el espíritu de Joey de Friends, y no con el de comprame ahora ni el de una mega corporación que solo quiere lucrar.
entonces queremos ser personales y ser considerados personales y no comerciales entonces mientras más personal suenas más probabilidad de apertura y consideración tendrás hay que sonar como un amigo un familiar o un colega pero sin caer en lo raro hay que pensar y hay que sonar como si joey de friends te mandara un email todos le quieren responder a joey oye joey de un número joey entonces tenemos que ser así tenemos que ser relajados ser como un amigo y ser cercano entonces quieren ser joey arroba soy tu amigo punto celé y no por favor con ese espíritu sea de usen el espíritu de joey y no el…
Escúchalo en el minuto 9:57
Estrategia de contenidosUn tip grande es no usar las plantillas que traen MailerLite, Mailchimp o Klaviyo, porque hacen que el correo se vea enviado desde plantilla y poco cool. En vez de eso, insertar fotos grandes y bloques diseñados aparte en Photoshop o Illustrator, que resulta mucho más efectivo si se va a invertir en diseño.
ser buenos tratando de hacer eso a uno y acá un tip gigante no usar las plantillas ni de mailer line ni de mailchimp ni de clavillo simplemente usar insertar fotos grandes y bloques pero que uno diseña fuera en photoshop o en illustrator es mucho más efectivo si es que van a invertir en diseño en mail sino pueden usar esas plantitas que van a hacer que no se vea su medio tan cool y
Escúchalo en el minuto 20:25
Las ventanas horarias de apertura: 8 a 12 arriba, madrugada muerta
Canales de adquisiciónEntre las 8 y las 12 del día es cuando la gente está más propensa a abrir correos; entre las 2 y las 6 de la tarde la apertura cae pero sigue sirviendo. Las horas muertas van de las 12 de la noche a las 6 de la mañana; fuera de esa franja se puede mandar a cualquier hora perdiendo solo un poco.
los mails? Aquí tenemos un gráfico de las horas ideales entonces por este gráfico podríamos decir que entre las 8 y las 12 del día es cuando más la gente está propensa a abrir los correos y después cae entre las 2 y las 6 de la tarde pero al final todo el día se puede mandar traten de evitar las horas muertas que se darían desde las 12 de la noche hasta las 6 de la mañana más o menos pero de ahí en adelante todas esas ventanas sirve para mandar mails si no alcanzan a mandarlo a las 10, 11, 12 en la mañana mandan en la tarde igual mandan a las 2, 3, 4, 5, 6 no tengan miedo simplemente sepan…
Escúchalo en el minuto 2:56
Chubbies y el asunto que simula ser una prueba confidencial
Mensaje y copywritingChubbies Shorts mandó una campaña masiva con un asunto entre corchetes que decía test y do not send to public, simulando que era una prueba secreta que no debía hacerse pública. Se ve tan real que todos quieren abrirlo, y prende como agua justamente porque mantiene el misterio.
que se llama chavis shorts una empresa que manda shorts entonces veamos aquí un par de ejemplo aquí dice mira este es genial porque aquí te lo manda chavis y dice corchetes test o sea prueba o sea como que este mail es una prueba y no se lo estamos mandando a cualquiera no lo mandes no lo hagas público do not send to public esto es secreto y es una prueba y se ve muy real pero el final el newsletter de los compadres entonces y acá no importa el resto pero simplemente lo hicieron como muy real como hoy esto es una prueba y es confidencial y no se lo mande al resto entonces a gustión prende…
Escúchalo en el minuto 12:49
Un mail vive un día: 24% de apertura en la primera hora
Medición y experimentosUn correo nace y muere el mismo día. El mayor impacto ocurre en la primera hora, con alrededor de 24% de apertura, y pasadas las 24 horas casi nadie lo abre: quedó en el olvido, se borró o se perdió en la bandeja. Hay que calibrar la expectativa de vida del envío a ese día.
y están aquí según este gráfico también calza eso después cuánto vive un email y aquí hay que desprenderse los mails porque son como nace ni muere en un mismo día ya el mayor impacto sea la primera hora el 24% de apertura ya casi todos ven el mail en la primera hora tú vas a tener el mayor porcentaje de impacto ese mail y ya pasada las 24 horas casi nadie lo ha abierto ya fue el olvido o la persona lo borró se perdió su bandeja entra para que no tengas tanta expectativa de que un mail no dura más de un día prácticamente ya y en una hora se da casi todo el impacto del mail
Escúchalo en el minuto 5:19
Crear un alter ego que ataque a tu propia marca
Marca y posicionamientoChubbies, que vende shorts, inventó Pancorp, una empresa ficticia de pantalones largos que manda correos diciendo que los tipos de Chubbies no son cool. Gringlas copió la idea creando una empresa ficticia de vasos industriales que dice que Gringlas es una mierda y que no deberías comprar ahí: es un anti-personaje que sorprende y genera reacción.
mails icónicos que se lo muestra en el curso avanzado que aquí pusieron pancorp como la empresa de los pantalones largos porque chavis vende shorts entonces no venden pantalones largos odia los pantalones largos le gusta los shorts entonces aquí te dice esos tipos de chavis no son cool son los malditos yo copié eso y es como un alter ego el que crean y gringas también lo hizo y al final es como la empresa de los vasos industriales te dice que gringas es una mierda y que no deberías comprar en gringas entonces aquí es como el anti y me mire qué nueva innovación y tú te sorprende a mí esto me…
Escúchalo en el minuto 14:18
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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