Marketero

Marketero · Entrevistas

Cosmetics made with sheep's wool and selling $1 million through e-commerce - Ignacio Barros of Ke...

41 ideas de marketing sacadas de «Cosmetics made with sheep's wool and selling $1 million through e-commerce - Ignacio Barros of Ke...», de Oski de…

Ver la entrevista entera en YouTube

De qué habla

Las 41 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.

Las 41 ideas, con su cita y su minuto

Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.

Si no puedes crear un descuento en menos de 5 minutos, la plataforma no sirve

Conversión

El criterio con el que descartó su primera web fue operativo: si no podía aplicar un descuento en menos de cinco minutos, no le servía. Con esa web tenía que abrir un ticket y pagarle extra al proveedor por cada cambio.

Dije si yo no puedo hacer un descuento así como en menos de 5 minutos no me sirve. Ya. Y obviamente tenía que hacer un ticket, pagarle extra a los tipos, No. ¿cachái? No, dije esto no va a funcionar.

Escúchalo en el minuto 28:41

Grabar al socio científico dentro del laboratorio presentando el producto

Estrategia de contenidos

Sus pilares de marca son naturaleza, ciencia y sustentabilidad, así que grabaron un anuncio con Marcelo, el socio que trabaja in situ en el laboratorio, mostrando el proceso de sacar y procesar la lana y presentando el contorno de ojos con sus ingredientes y para qué sirven.

No, no nos inspiramos en eso, pero sí fue como mostremos un poco también como porque nuestros pilares son como la naturaleza, ciencia y la sustentabilidad. Entonces mostremos un poco el tema de la ciencia, ¿cachái? Que es lo porque también el valor está un poco en eso. O sea, la creatina es un proceso científico, ¿cachái? Estamos en un laboratorio, ¿cachái? Sacando, procesando la lana y todo. Entonces el Marcelo que es el está in situ en el laboratorio eh lo grabamos como hablando presentando este nuevo producto, ¿cachái? Contorno de ojos, que tiene estos ingredientes, te va a ayudar para…

Escúchalo en el minuto 43:06

Tres versiones del mismo anuncio, una por cada socio, con su propio gancho

Mensaje y copywriting

Escribió tres versiones del anuncio, cada una con una foto distinta y la historia de uno de los tres socios contada en su propia voz. Los ganchos eran personales: nunca imaginé que iba a terminar trabajando en cosmética; un proyecto universitario terminó siendo mi fuente laboral; siempre quise valorizar los recursos de la Patagonia.

Entonces era como tenía tres versiones del anuncio que era como con distintas fotos y como la historia de cada uno los emprendedores, como su visión los socios. de cómo emprendiendo Claro, cada uno de los socios. Bonito y no va a ser así. Ya. Entonces yo redacté las tres historias, ¿cachái? Pero era como en la voz de cada uno los tres. Entonces, por ejemplo, en el mío era como el gancho al principio era algo como Nunca imaginé que iba a terminar trabajando en cosmética, ¿cachái?

Escúchalo en el minuto 33:17

Un mail con 40% de apertura y un post etiquetando referentes le consiguió mentoría

Canales de adquisición

En 2020 escribió un mail que tuvo 40% de tasa de apertura y publicó en LinkedIn agradeciendo y etiquetando a los referentes del rubro. Uno de ellos le respondió con su número de teléfono y quedaron de hablar al día siguiente, un sábado, para revisar su Shopify y sus anuncios.

Y publiqué en LinkedIn hice un mail que tuvo 40% de 40% tasa de apertura. Eh, gracias a los cracks etiquetados, Óscar y Tomás Girardi. ¿Y qué onda? Y me respondiste con tu número de teléfono. Ya. Me dijo, hablemos mañana. Y yo así como Mañana era sábado.

Escúchalo en el minuto 51:19

La característica no basta: es de lana de oveja, ya, pero qué hace

Mensaje y copywriting

Decir que la crema es de lana de oveja es solo la característica; el copy tiene que traducirla al beneficio: favorece la hidratación y estimula la expresión del colágeno. Primero la ciencia y el valor de la marca, y recién al final el producto.

el como es de lana oveja y ahí tenéis características y beneficios, ¿cierto? Claro. Es de lana oveja ya, pero qué. ¿Qué Claro, tienes que lana de oveja favorece la hidratación, estimula la expresión del colágeno.

Escúchalo en el minuto 35:37

Con poco presupuesto no contrates agencia, apréndelo tú

Canales de adquisición

Ante la pregunta de si alguien con poco presupuesto debería contratar una agencia, responde que nunca: generalmente no lo hacen mejor que el dueño, porque el fundador está metido ahí y sabe vender mejor su producto. Solo vale la pena si la agencia es muy buena, y esas son pocas y caras.

Eh si alguien tiene poco presupuesto, Mhm. recomendáis contratar una agencia y huevada. No, nunca. Nunca lo hacen mejor que tú generalmente. Yo creo que es difícil lo hagan mejor que uno. ¿Por qué? Eh porque tú estáis metido ahí, pues.

Escúchalo en el minuto 48:02

Cuando el cliente sale barato hay que meterle toda la plata posible

Retención y relación con el cliente

La lógica del modelo es que si comprar un cliente sale barato se maximiza el gasto, porque es mucho más fácil venderle a alguien que ya te compró. El objetivo no es la venta puntual sino acumular base de clientes que después recompra.

¿Y por qué si es nos sale barato comprar el cliente, por qué queremos maximizar el dinero que destinamos Porque a eso? es mucho más fácil venderle a alguien que ya te compró. Entonces yo quiero tener gente que me haya comprado.

Escúchalo en el minuto 46:33

El stock es el techo real de cuánto puedes gastar en publicidad

Estrategia y decisiones de negocio

En pandemia, con el cliente costando dos o tres lucas, no pudo gastar más plata en publicidad porque no tenía stock. Se arrepiente: con el inventario de hoy habría comprado muchísimos más clientes a ese precio. El stock limita la ventana de adquisición barata.

No podía gastar más plata Te porque quedas no sin tenía stock. A mí me pasaba lo mismo.

Escúchalo en el minuto 45:06

Rehizo la tienda él mismo en una semana: fea, pero vende y la maneja él

Conversión

Le dijo a sus socios que la página no funcionaba y que la haría él. En una semana, quedándose despierto hasta tarde, armó una versión y se las presentó con este argumento: no es tan bonita como la de las diseñadoras, pero esta puede vender, la puedo hacer muy rápido y la manejo yo.

Bueno, a mi socio yo le dije mira, ¿sabéis qué? La página no funciona, voy a hacer yo. Confíen en mí. Les mostré como el modelo así como hecho en una semana que me acosté tarde todos los días, me quedé hasta tarde tratando de mejorarlo y todo. Les dije, no es tan bonita como la que Ya. nos hicieron las diseñadoras, ¿cachái? Pero esta huevada puede vender, esta vender y la puedo hacer muy rápido y la manejo yo.

Escúchalo en el minuto 29:40

Su mayor error fue no hacer anuncios antes y le costó una empresa

Canales de adquisición

Preguntado por sus peores errores responde que lo que más tardó en entender es que hay que hacer anuncios. Su empresa audiovisual anterior murió porque no se podía vender; si la hiciera hoy haciendo anuncios sería otra historia.

Eh, que hay hacer anuncios, huevón. O sea, de verdad. Yo en la empresa audiovisual si la hiciera ahora y e hiciera anuncios, sería si otra historia. Esa empresa murió porque no se podía vender. Pero sí, huevón.

Escúchalo en el minuto 59:31

AIDA: atención, interés, deseo y acción como esqueleto del anuncio

Mensaje y copywriting

La estructura con la que escribió el anuncio que lo hizo despegar fue AIDA: primero llamar la atención, después generar interés, luego deseo, que es un interés más fuerte, y cerrar con el llamado a la acción.

Entonces él te decía estructura tu mensaje primero para llamar la atención. Claro. Después para generar interés, después deseo que es un interés más fuerte Claro. eso. y después Seguramente el llamado a la acción.

Escúchalo en el minuto 31:44

Un anuncio ganador aguanta 3 o 4 meses antes de encarecerse

Medición y experimentos

El anuncio que le bajó el costo a 3.500 pesos mantuvo ese nivel unos 3 o 4 meses, hasta fin de año. Después el costo empezó a subir, aunque nunca pasó de las 7 lucas por compra. Conviene planificar el reemplazo de la creatividad ganadora dentro de ese plazo.

Sí, hasta fin de año yo creo, unos 3 meses. 3 Hasta meses 4 más o menos y se mantuvo en 3500 5 Sí, empezó a subir, pero nunca superó no sé las 7 lucas.

Escúchalo en el minuto 43:47

Su productora de videoclips murió por elegir un cliente sin capacidad de pago

Investigación de mercado y cliente

En su empresa de videoclips quería cobrar un millón de pesos por video y terminó cobrando 500 mil porque los músicos no tienen plata. Ese techo de precio, impuesto por el público que eligió, fue matando el negocio, que duró un año.

Y cobráis por videoclip. ¿Cuánto cobráis por videoclip? Puta, yo quería cobrar un palo y terminé cobrando 500 lucas, porque Ya. los músicos no tienen plata, huevón. Ya. Entonces como que también eso fue como matando la cuestión y no tenía como las herramientas que después por suerte aprendí para Quenout, como hacer publicidad, ¿cacháis?

Escúchalo en el minuto 22:31

Una web a medida que no es autoadministrable te deja sin publicidad

Conversión

Su primer sitio, hecho a medida sobre WordPress, era hermoso pero no autoadministrable: no podía editar el código ni integrarlo con Meta. Sin esa integración no podía hacer publicidad, así que la web bonita terminó bloqueando el canal de ventas.

Y que una página hermosa, pero no era autoadministrable. sabía. Si yo quería hacer un código no podía y si yo quería integrarlo con Meta no podía. ¿Con qué la hiciste? Era estaba basado como en WordPress. No, pero malo.

Escúchalo en el minuto 26:40

Contratar un audiovisual fijo sacó al e-commerce de un año estancado

Estrategia de contenidos

Hace un año el e-commerce estaba estancado y en mal estado. Lo que lo destrabó fue contratar a una persona de audiovisual dedicada al negocio, que permitió producir más contenido y mejores anuncios de forma sostenida hasta llegar a casi 100.000 dólares mensuales.

Hace 1 año estaban estancados para la cagada. Sí. ¿Y qué lo desestancó? Para la gente Eh sois como más casi 100.000 dólares al mes en e-commerce, súper potente. El año eh hace 1 año casi eh entró a un audiovisual, contratamos audiovisual.

Escúchalo en el minuto 41:57

Vender un millón en un día en una feria validó el producto que no vendía online

Investigación de mercado y cliente

Con la web sin funcionar y 600 cremas guardadas en la casa de un socio sin vender casi nada, fueron a la final de un concurso de emprendimiento en el Parque Araucano y vendieron un millón de pesos en un día. El premio real no fue plata, sino validar que la gente estaba dispuesta a pagar.

Y en el desafío no ganamos nada, pero ganamos, o sea, de plata como premios, pero ganamos algo muy valioso que fue validar que a la gente le interesaba nuestro producto. Nosotros fuimos a la una feria como la final nacional en el Parque Araucano y imagínate, nosotros así como teníamos una web que no funcionaba. Teníamos 600 cremas en la casa de un socio y no hemos vendido casi nada. Y fuimos vendimos un palo en día.

Escúchalo en el minuto 27:23

Que el fundador aparezca en los anuncios es la mejor inversión

Marca y posicionamiento

Meterse uno mismo como fundador en el contenido y los anuncios es la mejor inversión que se puede hacer, porque la misión del fundador es vender. No se trata de que te guste salir en pantalla, sino de que nadie transmite mejor el producto.

Y pero pero esto de tú meterte como O fundador sea, es la mejor inversión. tú como fundador tu misión es vender.

Escúchalo en el minuto 48:54

Que el fundador aparezca en los anuncios es la mejor inversión

Marca y posicionamiento

Meterse uno mismo como fundador en el contenido y los anuncios es la mejor inversión que se puede hacer, porque la misión del fundador es vender. No se trata de que te guste salir en pantalla, sino de que nadie transmite mejor el producto.

Y pero pero esto de tú meterte como O fundador sea, es la mejor inversión. tú como fundador tu misión es vender.

Escúchalo en el minuto 48:54

Hay que masterizarse en anuncios leyendo, tomando cursos y hablando con otros

Estrategia y decisiones de negocio

Meterle plata a publicidad muestra el producto a miles de personas y es mucho más eficiente que ir puerta a puerta o hacer llamadas frías. Por eso recomienda masterizarse en anuncios: aprenderlo, leer sobre eso, tomar cursos y hablar con otros emprendedores sobre lo que están haciendo.

O sea, hay que entender cuando tú le metís plata haciendo publicidad de algo, eh lo está mostrando a miles de personas eh y es como es mucho más eficiente que ir como puerta a o hacer llamadas frías, ¿cachái? Hay que hacer anuncios y hay que masterizarse en eso, hay que aprenderlo, hay que leer sobre eso, hay que tomar cursos sobre eso, hay que hablar con otros emprendedores lo que están haciendo.

Escúchalo en el minuto 59:50

Meses malos por quiebre de stock, no por anuncios malos

Estrategia y decisiones de negocio

Durante 2020 y 2021 tuvieron meses con caída de ventas que no se debieron a que los anuncios dejaran de funcionar, sino a que se quedaban sin stock. Sacar la queratina para 2000 unidades tomaba dos meses y el maquilador otro mes más, así que había que anticipar el quiebre con unos tres meses.

La cosa es que nuestra fabricación es lenta Ya. porque nosotros para tener la creatina mandar a hacer su cuenta de 2000 unidades en ese tiempo nos tomaba, por ejemplo, 2 meses. Mhm. ¿Cachái? Entonces yo tenía que prever mucho antes que me iba a quedar sin stock, cuándo me iba a quedar sin stock para empezar antes a sacar la creatina Mhm. y mandar a fabricar que además el maquilador también se demora 1 mes, pues, ¿cachái?

Escúchalo en el minuto 38:32

Usar el fondo ganado como respaldo y el ingrediente raro como gancho

Mensaje y copywriting

Dentro del anuncio metió el fondo público ganado como señal de respaldo, con el argumento de que no cualquier emprendimiento se gana uno. El ingrediente insólito, queratina extraída de lana de oveja, era lo que siempre llamaba la atención del lector.

Claro, después como que no sé, nos ganamos un fondo, ¿cachái? Que igual es como un respaldo, o sea, no cualquier emprendimiento todos los emprendimientos se ganan un fondo. Entonces como nos ganamos un fondo y empezamos a desarrollar esta fórmula, ¿cachái? que tiene creatina de lana oveja. El tema de la creatina lana oveja siempre llamó la atención.

Escúchalo en el minuto 35:14

Se gastaron el fondo en logos y una web hermosa que no vendía

Estrategia y decisiones de negocio

Reconoce que muchos emprendedores no saben usar la plata del fondo y la gastan en cosas que no rinden. Ellos pagaron logos y un sitio web bonito hecho por diseñadoras, y ese gasto no se tradujo en ventas.

y muchos emprendedores no saben usar la plata y gastan en huevadas. Por ejemplo, nosotros gastamos en desarrollar un sitio web para vender. Pero está bien, pues. No, porque eh le hicimos como unos logos así informáticos.

Escúchalo en el minuto 26:18

Diferenciarse por honestidad en una industria de publicidad engañosa

Marca y posicionamiento

En cosmética hay mucha publicidad engañosa que promete pieles sin arrugas. Ellos proponen honestidad: sus productos llevan los principios activos en la concentración necesaria para dar los resultados prometidos, como el contorno de ojos con siete principios activos, mientras otras marcas anuncian un ingrediente sin decir en qué proporción viene.

Entonces es como que jugamos igual, como que proponemos esa como honestidad y que en el fondo los productos tienen principios activos que tienen tener para generar resultados que prometemos. O sea, Es sobrio. este producto tiene No, perdón, el contorno de ojos tiene siete principios activos, ¿cachái? Las marcas de repente le ponen no sé, que tiene ácido hialurónico, pero no sabéis si tiene la cantidad No, la proporción, concentración que debería tener para generar resultados, pues.

Escúchalo en el minuto 55:40

Testearon el primer producto sentando gente a probar seis muestras y tomar apuntes

Investigación de mercado y cliente

Aprovecharon las salas del coworking del programa de aceleración para testear el primer producto: sentaban gente con unas seis muestras distintas, se las probaban y tomaban apuntes. Así ajustaron la fórmula antes de mandar a fabricar.

Nosotros, por ejemplo, los testeos del primer producto lo hicimos ahí. Mhm. Eh si dábamos gente allá y teníamos no sé, seis muestras y se Mhm. las probaban tomaban apuntes y todo.

Escúchalo en el minuto 25:30

Postular a fondos que sabes que no vas a ganar, solo para leer el formulario

Estrategia y decisiones de negocio

El fundador postulaba a fondos concursables sabiendo de antemano que no los iba a ganar, únicamente para ver el formulario. Las preguntas de las bases le funcionaban como un diagnóstico gratuito del negocio.

O sea, yo he postulado a fondos sin sabiendo que no los voy a ganar, solo para ver el formulario. Ya. No me interesa De repente está bueno, ¿cacháis?

Escúchalo en el minuto 7:39

Aprendió a pautar viendo el mismo video de 40 minutos varias veces con apuntes

Canales de adquisición

Aprendió a usar el administrador de anuncios de Facebook con un solo video de unos 40 minutos, que vio varias veces al detalle tomando apuntes. Insiste en que lo difícil no es dónde está cada botón, sino entender la lógica de la plataforma.

Y dura como 40 minutos, me lo vi caleta de veces así al detalle y tomaba Porque apuntes. cuesta entender la lógica de las negocios Sí, porque activos a la primera vez que uno llega a esa huevada china, huevón. Sí, pues. Y no es tanto como dónde está cada botón y la cosa, es como hay que entender como la lógica de huevada.

Escúchalo en el minuto 30:19

El ángulo ganador fue el del fundador ajeno al rubro y liquidó las 600 unidades

Mensaje y copywriting

De los tres ángulos, el que funcionó fue el suyo, el del socio que nunca imaginó trabajar en cosmética, y ese anuncio corrió durante mucho tiempo. Con él terminaron de vender las 600 unidades que llevaban meses guardadas.

¿Cuál resonó más? Eh el mío que funcionaba eh y corrió caleta de tiempo. Pero claro, o sea, nosotros estamos vendiendo 200 lucas y era como estamos así de la cabeza. Y de repente fue como locura así como ahí logramos vender terminamos de vender 600 unidades.

Escúchalo en el minuto 34:08

El puerta a puerta no escala y la publicidad pagada sí

Canales de adquisición

Estuvo entregando información puerta a puerta y vendiendo en ferias, y concluye que eso no es escalable. En cambio, si un cliente le sale 5 lucas puede meter 500 lucas o 5 millones y la máquina sigue trayendo gente que conoce la marca y prueba un producto.

puerta a literal así como entregando información de lo que hacemos, ¿cachái? Y esa huevada no funciona, es escalable, ¿cachái? No, pues. En cambio si a mí me sale 5 lucas un cliente, puedo meter 500 lucas, 5 palos y la cuestión va a estar ahí generando gente que me va a estar conociendo, que va a comprar un producto para probar, ¿cachái?

Escúchalo en el minuto 47:03

El delantal blanco funciona porque la gente le cree a quien parece experto

Mensaje y copywriting

Citan un caso de campaña política donde se escucha decir ponte el delantal porque vende: los delantales dan crédito y plata en este país. La señal visual de autoridad científica es lo que sostiene la credibilidad del mensaje, no solo lo que se dice.

hay como un backstage haciendo como anuncio eh para propaganda política donde ella se escucha diciendo ponte el delantal porque vende. Delantales, grito y plata en Claro. este país. Sí. Como que la gente te cree porque tenía un delantal de doctor.

Escúchalo en el minuto 42:48

Hoy el cliente cuesta 14 lucas y en un buen momento 8 lucas

Medición y experimentos

El costo por adquisición actual del e-commerce está en unos 14.000 pesos, equivalente a 15 o 17 dólares, y lo consideran caro. Cuando la cosa está buena el mismo cliente cuesta unas 8 lucas.

¿Qué qué Entonces CPA es el costo por adquisición, salimos a comprar clientes, ¿cierto? Sí. Tú hoy día lo estáis viendo unos 14.000 que son como unos 15 16 17 dólares. Sí, cuando está bueno son 8 lucas.

Escúchalo en el minuto 46:14

Más de 3.500 reseñas de cinco estrellas con fotos y clienta de 35 para arriba

Conversión

La tienda acumula más de 3.500 evaluaciones de cinco estrellas con fotos, que además leen. El perfil de clienta es de 35 años para arriba y las reseñas mencionan resultados concretos: hidratación, ojeras, textura de las cremas y despacho en menos de 24 horas.

Hay más de 3,500 evaluaciones. 3,500 evaluaciones de cinco estrellas aquí sí las leemos, fotos ahí. ¿Tu cliente es más es más señora, es más gente joven? Sí, es de 35 para arriba.

Escúchalo en el minuto 54:16

El anuncio del laboratorio bajó el costo por compra a 3.500 pesos

Medición y experimentos

El anuncio grabado en el laboratorio presentando el nuevo contorno de ojos funcionó muy bien y le bajó fuerte los costos: en su mejor momento el costo por compra quedó en unos 3.500 pesos, con miles de compras.

Y a ese anuncio le fue muy bien. Me bajó los costos, pero así me ¿A bajó cuánto los costos. te bajó? Eso cuando partió y estaba en el boom eran como 3500 pesos.

Escúchalo en el minuto 43:35

Lo que más cuesta del copy es el tramo entre el gancho y el producto

Mensaje y copywriting

El destino del anuncio siempre es el producto, y eso es lo fácil; lo difícil es decidir por dónde parte la historia y qué pasa en el medio para llegar hasta ahí. Ese puente es lo que convierte a un desconocido en comprador de forma repetible.

eso es lo que más cuesta en el copy Mhm. para desarrollar anuncios, es como decir el camino final es mi producto. Claro. Pero ¿por dónde parte? ¿Qué pasa entremedio? Como contar la historia para llegar a eso.

Escúchalo en el minuto 36:14

Lanzar una crema en Chile cuesta unas 800 mil pesos entre fórmula y registro ISP

Oferta y precio

Toda crema que queda sobre la piel debe estar registrada en el Instituto de Salud Pública. Trabajando con un maquilador que desarrolla la fórmula y hace el trámite, el costo total ronda las 800 mil pesos: caro para quien parte, pero no inalcanzable.

Sí, ¿Eso cuánto sale para que Hm. Eso puede salir como A ver, entre que porque nosotros trabajamos con un maquilador huevón. que nos ayuda con el desarrollo de la fórmula Ah, ellos te ayudan con y ellos hacen el registro, ¿cacháis? Entonces, entre todo puede salir unas 800 lucas.

Escúchalo en el minuto 5:49

Diseñar la marca desde el día uno pensando en exportar, aunque sea en diez años

Marca y posicionamiento

Al armar la marca decidieron pensarla como algo global desde el principio, asumiendo que la exportación podía llegar diez años después. Esa mirada los llevó a anclar el concepto a un territorio reconocible, la Patagonia y Punta Arenas, en vez de a algo genérico.

Pensemos como algo global. Va Entonces a ser mi socio que era de Punta Arenas dijo, sí, quizás podríamos como amarrarlo el tema al concepto de Punta Arenas, ¿cacháis?

Escúchalo en el minuto 24:04

Ticket promedio neto de entre 40 y 50 lucas incluyendo despacho

Oferta y precio

El ticket promedio del e-commerce pasó las 40 lucas y está cerca de las 50 lucas, medido neto y considerando todo, incluido el despacho. Ese ticket es lo que le permite pagar costos de adquisición de más de diez mil pesos por cliente.

¿Y cuál es el ticket promedio? Nuestro ticket promedio hoy día está como Hoy en día pasó las 40 lucas, estaba cerca de las 50 lucas. A ver. Neto. Tengo el dato ah.

Escúchalo en el minuto 43:55

La curva real de una marca chilena de skincare: 22, 95, 230 y 313 millones

Medición y experimentos

Con el Excel a la vista, la facturación fue de 22 millones de pesos en 2019, 95 millones en 2020, 230 millones en 2021 y 313 millones en 2022. Es un crecimiento sostenido, no explosivo, y sirve de referencia frente a los casos que dicen vender millones a la primera.

22 millones y el 2000 o sea, el 2020 95 anuncio? ¿Quién duplicaron? Sí, pues. Fue loco. ¿El 21? El 21 230. Ya y el 22 313.

Escúchalo en el minuto 39:58

Fabricar en Chile es valor de marca, no solo mayor costo

Marca y posicionamiento

Frente al argumento de que conviene traerlo todo de China por margen, sostienen que fabricar y desarrollar localmente agrega valor real: la gente cada vez compra más consciente y valora que esté hecho acá, además de que genera empleo local.

No hay que Está todo el valor a hacerlo acá, huevón. Y la gente también cada vez más es consciente al comprar. Es un gran valor, huevón. Sí, pues. Que esté hecho acá.

Escúchalo en el minuto 58:22

El 87% de las ventas de la marca de cosmética viene del e-commerce

Canales de adquisición

En Cosméticos Quenos cerca del 87% de la facturación viene del e-commerce propio: prácticamente todo el negocio pasa por ahí. El resto se reparte entre tiendas puntuales y farmacias, y farmacias es el canal que menos ha hecho crecer ese porcentaje.

Sí, eh hoy en día como un 87% el e-commerce. Prácticamente todo. Es prácticamente e-commerce. ¿Y qué Sí. es el otro porcentaje de El otro porcentaje está entre puntos de venta como tiendas puntuales

Escúchalo en el minuto 41:08

Mes récord de 70 millones de pesos vendidos solo por e-commerce

Medición y experimentos

El mes anterior a la entrevista (junio) fue el mes récord de la marca: 70 millones de pesos vendidos por e-commerce, cerca de 100.000 dólares mensuales en un solo canal.

Pero te viene más que la mierda e-commerce, huevón. O sea, el mes pasado fue el récord, junio. ¿Cuánto? Fueron 70 millones. Está buena, huevón.

Escúchalo en el minuto 41:39

Un solo anuncio con foto y copy los llevó a vender 2 millones al mes

Medición y experimentos

En los primeros meses con ese anuncio pasaron a vender del orden de 2 millones de pesos mensuales, cifra enorme para el momento en que estaban. Era una foto, no un video.

cuánto empezaste a vender con ese anuncio? No sé, esos primeros meses quizás podíamos vender 2 millones, que en ese tiempo era caleta, pues. Bacán, cuando uno ve el sitio huevón, vender 500 lucas a un palo un gran éxito, huevón.

Escúchalo en el minuto 32:09

Seguir leyendo

Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes ver todas, leer las ideas por tema o empezar por la ruta guiada si no sabes por dónde.