La captación y retención de talento debe gestionarse con la misma lógica y métricas que un embudo de ventas

El proceso de contratación debe estructurarse bajo el mismo modelo que la adquisición de clientes, midiendo etapas de conversión, canales de atracción, fidelización y rentabilidad. Mientras algunas fuentes se centran en equiparar directamente cada fase del reclutamiento con las etapas de marketing y ventas para poder escalar el negocio, otras enfatizan que la calidad de los profesionales de talento se mide por su capacidad de vincular sus indicadores operativos con los costes y la generación de ingresos de la empresa.