Marketero · Entrevistas
Ep 240: Thinking in Billions with Josh Elizetxe Founder of Snow Oral Care
14 ideas de marketing sacadas de «Ep 240: Thinking in Billions with Josh Elizetxe Founder of Snow Oral Care», de DTC Podcast. Sobre todo de canales de…
- 14 ideas despiezadas
- Fuente DTC Podcast
- Dura 55 min
- Publicada en 2022
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 14 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 14 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Estrategia y decisiones de negocioPara retener y motivar al mejor talento no basta con salary competitivo: hay que entender qué quiere cada persona —un viaje a Disney, flexibilidad, un título— y construir un plan que alinee ese deseo personal con los objetivos de la empresa.
So it's not just a very important financial, very important, but beyond just a financial, true alignment and now you can't solve everybody's problems and you can't get everybody a, If you told me I'm, I can get something that I desire, whether it's monetary material, maybe it's a title, maybe it's a position, maybe it's a level of authority. Well, I really been wanting to take my family on a Disneyland vacation. It needs to be 7,500.
Escúchalo en el minuto 10:35
Estrategia y decisiones de negocioPara retener y motivar al mejor talento no basta con salary competitivo: hay que entender qué quiere cada persona —un viaje a Disney, flexibilidad, un título— y construir un plan que alinee ese deseo personal con los objetivos de la empresa.
So it's not just a very important financial, very important, but beyond just a financial, true alignment and now you can't solve everybody's problems and you can't get everybody a, If you told me I'm, I can get something that I desire, whether it's monetary material, maybe it's a title, maybe it's a position, maybe it's a level of authority. Well, I really been wanting to take my family on a Disneyland vacation. It needs to be 7,500.
Escúchalo en el minuto 10:35
Expande tu línea de productos escuchando lo que tus clientes ya te piden
Oferta y precioSnow pasó de blanquear dientes a marca de cuidado oral completa preguntando directamente a sus clientes qué usaban de otras marcas. Cada extensión de producto respondía a una petición real, lo que reduce el riesgo de lanzar algo que el mercado no pidió.
So we surveyed all of our customers. They would like to switch to ours. We started with teeth whitening and teeth whitening consumables, a teeth whitening system and systems, and then consumables to supply that system around whitening. So mouthwash. That was a huge launch for us. So today, we have what you would expect of an oral care brand.
Escúchalo en el minuto 42:58
Domina los canales de búsqueda durante Q4: Amazon, Google y retail media
Canales de adquisiciónEn Q4 el volumen de búsqueda sube para todos los productos como regalo. Snow destina buena parte de su presupuesto a Sponsored Products, Sponsored Brands y retargeting en Google para estar presente cuando el comprador ya decidió qué quiere — la conversión es más barata que en frío.
And then the last piece that I would focus on is where the intent is. But the search volume is also going to go up. So you want to, I would really look at where are people going to be searching for gifts, Amazon, Walmart.com, Google, Bing, and make sure my business is like all over that. But then I would also be thinking about where are people searching for my products today? Look at Google Trends and see which of your keywords spike during December, during November. But keep in mind, conversion rate is going to double.
Escúchalo en el minuto 49:50
Diversifica tu mezcla de canales: el 20% de los ingresos D2C puede venir de afiliados
Canales de adquisiciónSnow reporta que en algunos meses el 20% de su facturación D2C viene de su programa de afiliados, y más del 90% de ese tráfico no pasa por Facebook — lo que protege el negocio si el rendimiento de Meta baja.
A lot of it's manual. So then you end up resulting, like some months on the D2C site for Snow, you know, 20 plus percent of our D2C revenue is coming from our affiliate program. And over 90% of it is non-Facebook because we don't allow Facebook in the program since our Facebook spend is so large internally. So we have built this diversification from our sales mix and our traffic channel mix, crowdsourcing it and being generous to our affiliate partners.
Escúchalo en el minuto 53:11
Canales de adquisiciónSnow incluye a sus afiliados en la renta recurrente: cada vez que su ссылка convierte en suscriptor, el afiliado recibe un porcentaje del valor de vida del cliente. Eso multiplica el incentivo y convierte un canal de adquisición puntual en uno de largo plazo.
They get paid every time a customer buys. And now we have them included in our subscription program as well. So for the partners that are driving subscribers, they're getting a cut of the subscription program as well. Like once you have an affiliate, their ROAS kind of can go on indefinitely as well, right? A lot of it's manual.
Escúchalo en el minuto 48:30
Lanza en retail siguiendo la lógica de canal: lo que va en Target es distinto a lo que va en Neiman Marcus
Oferta y precioLa expansión a retail no es copiar el mismo catálogo en todas partes. Snow adapta su предложение según el canal: en Target ciertos SKUs, en Neiman Marcus otros. Esto requiere estrategia de canales, no solo poner productos en una estantería.
We had to get our ducks in a row from a channel perspective. Like what Neiman Marcus is carrying is going to be different than what Urban Outfitters is carrying. And like it's different than what Target is carrying. So you have these different areas now. There is a strategy that now has to follow that based on the channels.
Escúchalo en el minuto 43:15
Estrategia y decisiones de negocioJosh Elizetxe propone que cualquier emprendedor, sea SaaS, ecommerce o servicios, debería pensar en miles de millones no por vanidad sino porque lo que está construyendo merece esa escala. Si empiezas con esa intención, retroingenierías el trabajo duro y attracts mejor talento, vendors y candidatos.
You will never, ever, ever think big enough. in, I'm going to think billions. sizes launch and scale subscription offerings. turning one-time transactions into long-term customer relationships. So I think when you're thinking in business and your job as an entrepreneur, primarily, I think, is to architect opportunity. And so I'm a very strong steward of thinking of these businesses now that think billions, I think, is anything you're doing, whatever you're doing, offline, SaaS, whatever business, whatever business you're working in.
Escúchalo en el minuto 0:00
20% de los ingresos D2C de Snow vienen de su programa de afiliados
Canales de adquisiciónEn meses peak, el affiliate program genera el 20% de la facturación D2C directa. Es un canal que se autocapitaliza porque solo pagas cuando alguien compra.
A lot of it's manual. So then you end up resulting, like some months on the D2C site for Snow, you know, 20 plus percent of our D2C revenue is coming from our affiliate program.
Escúchalo en el minuto 53:11
Snow invirtió más de $100 millones en publicidad para posicionar la marca antes de reducir dependencia de performance
Marca y posicionamientoJosh revela que Snow gastó over $100M en advertising para construir brand awareness previo a la expansión de producto. Esa inversión previa en marca es lo que permite sobrevivir cuando los canales de performance se volatilizan.
And Snow is able to survive today because we had a running start. We spent over $100 million advertising to position our brand so that people recognize our brand. So our starting a brand today and jumping on Facebook to sell a product and build the brand awareness while building conversion, it's that much more difficult today.
Escúchalo en el minuto 41:55
El market de suscripciones B2C alcanzará $2.6 billones en 2028
Medición y experimentosLa proyección del mercado de suscripciones —citada en el sponsorship de Recharge— sitúa el TAM en $2.6 billones para 2028. Es el contexto que hace attractive construir modelos de recurring revenue en ecommerce.
Did you know that the subscription market is predicted to grow to over $2.6 trillion by 2028? As a fast-growing area in commerce, subscriptions hold tremendous opportunities to build a community of customers who share your values.
Escúchalo en el minuto 1:31
Compra espacios editoriales en medios relevantes: $100K en Good Housekeeping llega a 2M de personas
Canales de adquisiciónPara PR pagado, comprar la homepage de una publicación con autoridad como Good Housekeeping — a pesar del coste alto — puede generar 100.000 clicks y 10.000 visitas cualificadas. La clave es que ya tienes los datos de conversión para evaluar el retorno.
But you can do PR from a paid perspective too, which is purchasing the homepage, like a homepage buy of, you know, depending on your industry, you know, goodhousekeeping.com. That may cost $100,000 to take the whole homepage of Good Housekeeping, but 2 million people are going to see that ad. You know, 100,000 are going to click it. 10,000 are going to visit your website. So those are some bigger things for Snow in the sense that we've got some of those conversion metrics set up.
Escúchalo en el minuto 49:21
Estrategia y decisiones de negocioJosh predice que las condiciones económicas actuales abren una ventana de 5 años para adquirir negocios con entrada barata: los baby boomers se jubilan, los precios bajan y el entrepreneur con cash flow puede multiplicar su posición adquiriendo activos que antes eran inalcanzables.
I think there's going to be great opportunities to acquire businesses over the next five years. I think there's going to be great businesses to generate generational wealth over the next five to ten years. But businesses will still go on sale because we have a retiring baby boomer population. And I'm going to sell this $3 million EBITDA business to you. Once things dry up and you don't have pillars, you can't survive.
Escúchalo en el minuto 37:12
Snow gastó $200K/día en Facebook en su mejor momento de expansión de marca
Canales de adquisiciónEn su pico de growth, Snow destinaba $200.000 diarios en Facebook en Estados Unidos. Eso generaba visibilidad masiva — decenas de millones de visitas al sitio — pero el coste por adquisición era asumible porque la marca ya estaba posicionada.
And there were times where our media spend, right, at certain times when you're spending, you know, six figures, mid-six figures a day online. U.S. and you're spending $200,000 a day in advertising. You reach a lot of people, you know. And so we had, you know, tens of millions shop the website.
Escúchalo en el minuto 24:20
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