Marketero · Entrevistas
PPC Zone Feb 2025: Overcoming Challenges in PPC
21 ideas de marketing sacadas de «PPC Zone Feb 2025: Overcoming Challenges in PPC», de Jyll Saskin Gales | Google Ads Coach. Sobre todo de medición y…
- 21 ideas despiezadas
- Fuente Jyll Saskin Gales | Google Ads Coach
- Dura 42 min
- Publicada en 2025
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De qué habla
Las 21 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 21 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
El clic de rabia que explicaba una mala puntuación de calidad
ConversiónGoogle daba una puntuación de calidad muy baja en la web de un cliente y nada en Analytics explicaba por qué. La respuesta apareció en Microsoft Clarity, que tiene una métrica de porcentaje de clics de rabia —cuando alguien golpea repetidamente un botón en la pantalla— que Google no mide: había un botón que no funcionaba. Lo arreglaron, la puntuación de calidad subió y con ella bajó el costo por clic del cliente. La…
video yeah yes so what was interesting is uh using multiple we use multiple um platforms to gauge but if you ask any marketer what's the one-onone platform you use for for engaging your traffic they're they're probably going to see Google analytics 4 well we were having a problem with the client's website that Google was giving us a really bad quality score and it was not on their ads one was being a YouTube ad it wasn't reflecting what was going on well in Microsoft Clarity there's a metric called rage click percentage and it's when somebody and for those that are watching visually it's just…
Escúchalo en el minuto 28:26
Medición y experimentosTres cosas que se pueden arreglar hoy mismo. Primero, seguimiento de llamadas: muchísimos negocios dependen de que suene el teléfono como resultado final y no miden ni una llamada. Segundo, los formularios: cuando Tony audita, rellena el formulario del cliente y le da a enviar, y con frecuencia no pasa nada o nadie sabe a dónde van esos envíos. Tercero, el tráfico a la tienda física, porque Google Ads no es solo…
isn't some of the things that you can apply right now to your business is phone call tracking I can't tell you how many times businesses depend on their phone to ring as the end result and they're not tracking that phone call at all form submissions on your website a lot of times when we go to when we audit a client we audit their website I go in fill out their form submission hit enter and that website does nothing or they have no idea where those forms even go to that can be a problem if you're running Google ads uh foot traffic to your store yes Google ads just isn't for e-commerce and…
Escúchalo en el minuto 14:34
Cincuenta conversiones en treinta días como umbral de la puja inteligente
Medición y experimentosUn estudio de estrategias de puja hecho por Optmyzr concluyó que no se ven resultados decentes salvo que la cuenta alcance al menos cincuenta conversiones en un periodo de treinta días. Hay negocios que jamás llegarán a esa cifra usando una sola conversión primaria, de ahí que se recurra a micro conversiones; pero si se usan, hay que asignarles valores de conversión y ser muy cuidadoso con lo que después se reporta…
join I I'll shamelessly plug uh Optimizer did a bidding strategy study uh and we found that we could not see decent results unless accounts are hitting at least 50 plus conversions in a 30-day period And there are just some businesses that are never ever going to hit that um with using only one primary conversion but the thing is if you're going to use micr conversions you have to use conversion values and you have to be mindful about what you report so to Charlie's amazing presentation and the story you tell there's also an important point about authenticity um and how we report to our…
Escúchalo en el minuto 37:44
Mover la conversión primaria hacia atrás en el ciclo de venta
Medición y experimentosCharlie apenas usa conversiones secundarias; lo que hace es ser más flexible con lo que considera primaria. En cuentas locales, pequeñas o de generación de leads no hay volumen suficiente de conversiones, así que retrocede por el ciclo de venta: en vez de la oportunidad ganada, usa la oportunidad generada, o el lead cualificado por ventas, o incluso el cualificado por marketing, para elevar el volumen de datos con…
yes I um I don't think um to be honest I don't really tend to lean too much on the secondary conversions I think we've just got a little bit more fruity with what we class as a primary so um obviously you know you'll be familiar with it with uh like you know local and smaller account as well as lead gen is that there just isn't the volume of conversions there so um we've actually played around a lot with what we'd consider a primary conversion and kind of working your way back in the S Sales cycle so you know instead of looking at your um opportunity one uh looking at your opportunity…
Escúchalo en el minuto 34:10
Un solo objetivo principal, y micro conversiones solo como señal
Medición y experimentosNicolina insiste en dejar claro con el cliente cuál es el único objetivo principal —una llamada o un envío de formulario— y poner todo lo demás como secundario, incluso cuando el emprendedor responde que le vale cualquier cosa, porque hace falta trabajar para un objetivo. A veces introduce micro conversiones para darle más datos al algoritmo, pero con una advertencia: no hay que acabar optimizando hacia las micro…
Google uh well um I like I said I do uh Google ads for uh local services and most of them are smaller entrepreneurs so yeah they have a challenge because they don't have a large uh uh don't have a lot of data you know and algorithm Works needs data to to make it work for you right um but we need to have something so um I always uh make sure I always get clear with the client what is their uh one clear goal like one primary goal is it like a call or is it um a form submission um and there are some you know like especially small entrepreneurs they're like well we are okay with with anything you…
Escúchalo en el minuto 35:43
Pregunta con qué métrica te juzga el director de tu cliente
Medición y experimentosEl consejo final de Charlie: averigua qué métrica usa el director de marketing o el director de ingresos para decidir si el negocio va bien, porque casi seguro no son los ingresos que reporta Google Ads. En cuanto sabes qué se le presenta al consejo y qué aparece en la cuenta de resultados, todo lo demás cae en su sitio: la tasa de clics pasa a ser ruido y todo el mundo empuja hacia la misma cifra grande.
post Charlie what's your one go do oh I've got a good one to end on and um I would say go away and find out what metric your CMO or your Chief Revenue officer what is the metric that they're deciding on how successful the business is is it is it is it Google ads Revenue because it's probably not um and once you understand what what is important what is being reported to the board what's on the p&l it starts to really put a lot of the things that you are talking about in the context of Google ads and the context of the platforms makes them so less like so less important because you go right…
Escúchalo en el minuto 39:52
Términos de búsqueda: lo que pides frente a lo que Google te dio
Canales de adquisiciónLas palabras clave son lo que uno le pide a Google y los términos de búsqueda son lo que Google respondió que mostró, así que el informe debe revisarse cada semana y hasta a diario. Lo evidente es añadir como negativas las consultas irrelevantes. Lo menos evidente, y lo valioso, es mirar el patrón: si los clics malos se repiten y vienen del mismo segmento de audiencia, lo que hay que excluir es esa audiencia, no…
okay so uh next is Search terms and I even daily basis so why it's useful because it shows you exact queries that are triggering your ad so again there is a difference between targeted keywords and Search terms so targeted keywords show it's like saying to Google hey Google I would like to show my ads for this keywords and Search terms is how Google says okay I showed your ads for these terms so if you among those terms you see some irrelevant uh words and terms you want to add them as negative keywords because you don't want to uh show your ads or even get clicks uh from people who are not…
Escúchalo en el minuto 4:59
El informe de ubicaciones coincidentes: dónde aparecen tus anuncios de verdad
Canales de adquisiciónHay diferencia entre ubicaciones segmentadas, que son donde uno dice que quiere aparecer, y ubicaciones coincidentes, que son donde los anuncios aparecen realmente. El informe de coincidentes sirve para dos cosas: detectar zonas donde se está apareciendo sin conseguir conversiones —y excluirlas— y detectar las que rinden, para concentrar ahí. Para un negocio de servicios locales es la primera fuga de presupuesto…
many local service businesses spend their their uh Budget on wrong locations uh irrelevant clicks and competing based see so much bud budget wasted on people who are um in locations that they don't even serve their um services at uh to um okay so first report is match locations so match locations report is useful because there is a difference between targeted locations and matched locations so targeted locations says where your ads should be showing and match locations where ADS are actually showing so the way you want to use this report is to see and to recognize um what what locations um…
Escúchalo en el minuto 3:22
Tres arreglos: métrica única, entender el conflicto y mirar tendencias
Medición y experimentosUno, acordar la métrica norte, que es innegociable, y la pista es que no es el costo por clic. Dos, entender por qué las plataformas cuentan historias distintas: al comprenderlo se ve que sí se atribuyen más crédito del que merecen, pero eso no significa que estén equivocadas. Tres, mirar tendencias y no instantáneas: las fluctuaciones diarias y aisladas mienten, mientras que los datos combinados y a largo plazo dan…
revenue so three quick fixes for you one agree on your true north metric this is a non-negotiable for PPC practitioners and I'll give you a clue it's not CP understand the conflict understand why the platforms don't have the same story because when you start to understand you see that yes they are taking more credit than they deserve but that doesn't always mean that they're wrong and thirdly focus on Trends over snapshots daily siloed fluctuations absolutely lie but Blended long-term data provides more valuable context when we know the customer journey is no longer linear so the next time…
Escúchalo en el minuto 24:17
Más complejo no es mejor: el pecado del pequeño anunciante
Medición y experimentosEl error más común del dueño de negocio pequeño es suponer que más complejidad da mejores resultados: mete demasiadas palabras clave, crea variaciones de anuncio innecesarias y se obsesiona con optimizaciones menores sin un objetivo definido. El resultado es gasto desperdiciado, mal rendimiento y mal sabor de boca con Google Ads. Antes siquiera de entrar a la plataforma hay que tener clarísimo qué se quiere…
when it comes to Google ads your service-based business or whatever it may be not e-commerce sorry guys one of the biggest pitfalls is overcoming your your strategy and making it uh complicated but being caught up in what's called van metrics and in short van metrics are anything that distracts you from the goal end goal of whatever that conversion may be for most of you it's money in the bank for you guys more leads more clients opportunity close more people more business Economist taking about small business owner markers is assuming that more complex equals better results that's not…
Escúchalo en el minuto 11:30
Contar los datos como una historia: protagonista, conflicto y resolución
Medición y experimentosLas historias son doce veces más memorables que los datos solos, y sirven para dar sentido a la complejidad. Una buena historia de marketing de resultados tiene tres piezas. El protagonista es la métrica norte verdadera, la única que de verdad importa al negocio, que en la mayoría de los casos es el ingreso neto; todo lo demás —clics, tasa de conversión, CTR, conversiones— es ruido y reparto secundario. El conflicto…
so here's where storytelling comes in stories are how humans make sense of complexity it's how we create meaning from chaos stories are 12 times more memorable than facts alone and in marketing a good story isn't just about a clever ad or a catchy headline it's about crafting a narrative that aligns with business goals and the data that we're seeing so you can drive bit better business decisions so what do we need for a good story in Performance Marketing I hear you ask well first of all we need a protagonist this is your One True North metric so it's the single metric that matters most to…
Escúchalo en el minuto 22:29
Canales de adquisiciónMuchos anunciantes solo saben responder a la competencia subiendo la puja, y eso es tirar presupuesto. El informe de estadísticas de subasta muestra contra quién se compite y qué hacer al respecto: si hay competidores con anuncios de peor calidad que aparecen por encima, ahí hay una oportunidad de mejorar el anuncio y la página de destino en vez de pagar más; y si se pierde cuota de impresiones por presupuesto…
okay and then third report is auction insights so uh this one is useful because it reveals who you're are competing against and whether you should adjust bids um usually many advertisers just like to outbe their competitors by simpling simply raising bids and by doing that they just waste their budget um which is completely unnecessary so we want to see if maybe there are some competitors with lower quality ads that outrank you that's your opportunity to get uh better ads um to improve your landing page and then to you know compete in a smarter way and also if you are losing impression share…
Escúchalo en el minuto 6:30
Bloques inamovibles de quince o veinte minutos para pensar y probar
Estrategia y decisiones de negocioNavah cierra el evento antes de tiempo a propósito y devuelve esos quince o veinte minutos con una instrucción: deberían existir bloques inamovibles de ese tamaño dedicados al pensamiento loco, al crecimiento y a probar cosas nuevas. Y ahí mismo, usar el hueco para hacer una de las cosas que se acaban de aprender: hablar con el director sobre su métrica, abrir esos informes, esbozar un video o grabar con el móvil…
successful so my go do just to round this out and then we'll we'll we finish up is we booked you guys for an hour of learning we're going to end a little bit early take that 15 to 20 minutes and go do the things that you were just told to go do there should be unmovable 20 15 to 20 minute blocks of time that is dedicated to your wild and crazy thinking to your growth to testing new things and you have a 1520 minute block coming up right now that you can go check in with your CMO you can go chicken with those reports you can do a little outline of a video or honestly just pick up your phone…
Escúchalo en el minuto 40:53
Canales de adquisiciónConsejo para negocio local: tener perfil de empresa en Google y conectarlo a la cuenta de anuncios como recurso —lo que antes se llamaban extensiones—, porque esa conexión amplía el alcance y permite aparecer tanto en Maps como en la búsqueda ante gente que no sabe que existes. Y usar todos los recursos que apliquen al negocio: según datos de Google, extensiones como enlaces de sitio, textos destacados y fragmentos…
help them a pro tip here for you guys is Google my business business it is essential to use a Google my business platform and have that attached to your Google ads as an asset used to be called extension they're called Assets Now and they are supposed with that connection it's going to help you expand your your ability to be a touch more people that may not know that you exist and have the ability to see on Google Maps as well as in search also speaking of assets you need to be using everything that applies to your business makes sense uh Google shows that ad extensions like site links call…
Escúchalo en el minuto 15:24
Caos de atribución: la campaña top con cero ingresos en plataforma
Medición y experimentosUna herramienta de atribución de terceros registraba conversiones e ingresos para búsqueda genérica mientras Google Ads reportaba cero ingresos en esa misma campaña. La pregunta práctica es cómo se empuja y optimiza una campaña que rinde cuando en la plataforma no hay datos con los que optimizar. Al indagar apareció la causa: la herramienta externa priorizaba lo alto del embudo y daba el crédito a canales…
not let's look at this example of a third party attribution tool measuring generic search conversions logged Revenue loged but dun Google ads ap ad platform in the screen shop was telling a different story Revenue wasn't just not aligning Google ads was reporting zero Revenue at all and riddle me this how do you optimize and push a top performing campaign when you have zero data in platform to optimize what happening attribution chaos that is what but something I do see all too regularly with clients not managing to build a co coherent narrative with their data their story was effectively…
Escúchalo en el minuto 21:16
Apoyarse en un solo modelo de atribución te deja ciego a medio negocio
Medición y experimentosCharlie sostiene que en esta etapa hay que usar varios modelos y varias herramientas de atribución, porque en el momento en que se confía por completo en una sola se pierde el contexto de la mitad de los canales disponibles. Su ejemplo recurrente son las campañas de YouTube, que aún siendo prioridad de producto para Google no tienen el mismo nivel de reporte que otros canales y llevan toda su carrera sin dejarle ver…
there I mean it's any YouTube campaign let's be honest right like it is it's absolutely any YouTube campaign um because still to this day even though it's Google's priority as a product it's certainly you know not got the same level of reporting um complexity as a lot of the other channels um I think one of the the main things that I would say you have to now in this era of marketing you have to be using multiple attribution models multiple attribution tools because the moment that you just wholly rely on one you probably losing the the context of half of the channels available to you um so…
Escúchalo en el minuto 27:36
Ley de Goodhart aplicada al marketing de resultados
Medición y experimentosLa ley que lleva el nombre del economista Charles Goodhart dice que optimizamos aquello que podemos medir, y que si se elige la medida equivocada se obtiene el comportamiento equivocado. El problema se agrava porque en un mundo guiado por datos se sobrevalora lo numerable y se infravalora lo blando o difícil de cuantificar: se acaba creyendo que lo medible es lo único que existe y que lo difícil de medir no importa…
outcomes suffer good heart's law named after the economist Charles goodart states that we optimize for what we can measure and when we pick the wrong measure we get the wrong Behavior so how do we make sure we pick the right one in our data driven World We tend to overvalue numbers and undervalue anything that's soft or difficult to quantify and we're seeing this issue more and more with the rise of view-based marketing platforms like Tik Tok paid social digital out of home YouTube You Name It We mistakenly think that the factors that we can measure are the only things that exist we think…
Escúchalo en el minuto 20:12
El marketing digital es de dos direcciones: el cliente tiene que dar video
Estrategia de contenidosTony le pide a los clientes material de video real —el dueño hablando, el trabajo y las habilidades mostradas—, y subraya que no habla de piezas generadas con inteligencia artificial. Sin ese material, el marketer no puede montar la variedad de anuncios que hace crecer el negocio, o al menos la notoriedad de marca. Su consejo general para el profesional es el mismo en espejo: hacer más contenido de video cada año…
thing I want to draft to you guys that's really going to help your marketer because digital marketing is a two-way Road you're going to need to give me stuff for me to make you look good video content video is exorbitantly important and not we're not just talking AI generate stuff we're talking actual video content of you the owner or your showcas your work and skill sets so that us digital marketers can run a flurry of different types of ads that are going to help your business grow online at the very least grow your brand awareness as well when it comes down to that take efficiently Tony…
Escúchalo en el minuto 16:09
Medición y experimentosImpresiones, clics y tasas de clic quedan preciosos en un informe pero no pagan nada: si los anuncios no generan leads ni ventas, no hay nada que celebrar. A eso se suma el hábito de hacer algo solo porque lo hace la competencia, que tampoco es razón. La alternativa es abrir el panel de analítica y entender qué está diciendo; y si uno no sabe leerlo, tener a alguien que se siente a repasarlo y señale qué importa en…
company now avoiding certain metrics and what actually drives results while Impressions and clicks and CTR rates Impressions clicks and ctrs may look great on reports they don't necessarily pay the bills if your ads aren't generating leads or sales then what's the point you have to make datadriven decisions too many times we see businesses that are just doing something because they see their competition doing it that doesn't necessarily mean that you need to be doing the same thing as well one of the biggest mistakes small business owners make with Google ads is focusing on the wrw metrics…
Escúchalo en el minuto 13:02
Nadie tiene el 100% de los datos, ni siquiera Google
Medición y experimentosNicolina lo resume así: hay que trabajar dentro de Google Ads incluso con los datos que no tenemos, porque no sabemos lo que no sabemos y solo manejamos números. Se puede comprobar que la analítica funcione, pero no existe garantía de tener el dato completo, y eso vale también para quienes son dueños de las herramientas. La consecuencia práctica es combinar varias fuentes y, a veces, lógica simple. En su caso el…
you oh definitely um I I read somewhere I'm not sure who wrote it so I can't give credit but someone wrote on LinkedIn recently that we need to work inside Google ads even without data that we don't have you so we don't know what we don't know we just have numbers and we just of course you there are ways that you check that your analytics is doing well but in the end we really don't know we we have absolutely no we don't have 100% data we all know that you know and even Google and um everyone who owns those tools they don't know like they they there is no 100% guarantee that you have all data…
Escúchalo en el minuto 30:15
Google Ads sirve primero para recoger datos y después para vender
Medición y experimentosLo que Tony quiere que quede: el propósito de Google Ads es recoger datos, y luego ventas. El trabajo consiste en que el anuncio aparezca cuando hay más probabilidad de conseguir la interacción correcta, sea cual sea; el objetivo inicial es entender qué funciona y qué no, y solo cuando hay suficiente de esos datos se optimiza hacia la venta afinando audiencias, textos y estrategias de puja.
Google ads tactics today so the first thing I want to drive home if you're going to remember anything from me talking to you guys is Google ads the point of it is to collect data then sales remember we work on with having our ads show when they have the highest probability of receiving the correct engagement whatever that engagement may be uh your goal should be to collect data understand what works what doesn't work and once you gather enough of that data then you can apply and optimize it to sales by refining audience targeting copy and B strategies whatever it may be
Escúchalo en el minuto 10:49
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