Marketero · Entrevistas
VaynerX Presents: Marketing for the Now Episode 34
17 ideas de marketing sacadas de «VaynerX Presents: Marketing for the Now Episode 34», de GaryVee. Sobre todo de estrategia de contenidos, marca y…
- 17 ideas despiezadas
- Fuente GaryVee
- Dura 1 h 05 min
- Publicada en 2022
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 17 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 17 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Convirtieron a sus 35.000 empleados de tienda en su programa de influencers más exitoso
Estrategia de contenidosEn vez de depender solo de influencers externos, American Eagle activó a sus 35.000 asociados de tienda -en su mayoría gen Z y de perfiles diversos- como un programa de influencers propio llamado 'My AE', con eventos en tienda e impacto en la comunidad local. Se convirtió en el contenido con más interacción de todas sus redes sociales.
thought wait we have 35 000 store associates vast majority of them are gen vast majority are diverse and provide generation why don't we activate these started a new influencer program called my ae and these store associates have in-store events have local community impact and have become literally the number one engage with content on our social platforms
Escúchalo en el minuto 45:22
Ten un panel permanente de clientes al que puedas preguntarle cualquier cosa, cualquier día
Investigación de mercado y clienteAmerican Eagle mantiene un panel de 2.000 clientes de entre 15 y 25 años al que pueden hacerle cualquier pregunta, en cualquier momento -tanto sobre publicidad como sobre qué causas apoyar-. Ese feedback constante es lo que les permite enfocar su energía en las causas que de verdad le importan a la generación Z.
and we're really pleased that we have a panel of 2000 ae customers aged 15 to 25 that we can ask any question on any day at any time and we do that could be advertising related but it certainly is values related as well and um that feedback gives us an opportunity to to focus our energy behind the core causes for gen z
Escúchalo en el minuto 47:11
Mensaje y copywritingEl vicepresidente de marca de Constellation Brands explica que el marketing tradicional buscaba un mensaje único para un 'consumidor compuesto' que en realidad no existe. Su ejemplo: el Sauvignon Blanc Kim Crawford lo aman tanto una mamá suburbana con tres hijos como un hombre gay urbano -grupos completamente distintos que no se les puede hablar de la misma forma-. Las plataformas digitales permiten construir…
used to be you come up with this one monolithic positioning this one monolithic statement this one composite about consumers is who are the individuals that we're talking to what and i think that's the big thing when brand like kim crawford right anyone who loves it's my favorite one that we have groups that like it you have a suburban mom with three kids and an urban gay man right those are really different groups we can't talk to them the same way do we build relationships that to me has been the biggest shift because it really lets us really build relationships and not
Escúchalo en el minuto 36:27
En TikTok, publicar contenido de marca directo rinde peor que encontrar a los influencers correctos para llevar el mensaje
Estrategia de contenidosEl CMO de American Eagle dice que tuvo que 'desaprender' el manual clásico de marcas grandes de alto control (Calvin Klein, Abercrombie): en TikTok, cada vez que publican contenido de marca directamente, funciona mal; cuando en cambio hacen la tarea de encontrar a los influencers correctos -tanto grandes nombres como micro-influencers emergentes- para llevar el mismo mensaje, el contenido explota.
it's funny chris because i actually have had to unlearn everything that i did you kindly mentioned in the intro um you ain't cool anymore so that's especially true in tick tock and what we have found that anytime we try to put out brand content on tick anytime we do our homework and we find the right influencers to accelerate our messaging it kills it um down bottoms up strategy on that platform and so again we work with some of the biggest names out there but just as important are these micro influencer
Escúchalo en el minuto 48:29
'Vagina Academy' nació local en Brasil y escaló solo porque la casa matriz no micromaneó
Estrategia de contenidosBayer lanzó en Brasil la campaña 'Vagina Academy' para educar a las mujeres sobre su salud íntima, al punto de descensurar la palabra 'vagina' en TikTok Brasil. Pensaron que sería algo puramente local, pero terminó siendo adoptada con su propio giro local por equipos en Australia, Reino Unido e Italia. La condición para que eso pasara fue que la corporación diera libertad a los equipos locales dentro de un marco, en…
we started with a campaign for example called vagina academy that it was really to help women to get educated about their started in brazil my my home country and brazilian thing and it was super successful we uncensored the word vagina i think great ideas they they fly and you just need to have that freedom from the ivory tower you're trying to micromanage people that are really
Escúchalo en el minuto 11:51
Encuentra la causa que todos pueden apoyar, súmate a una ONG para la escala, y ejecútala local
Marca y posicionamientoKotex construyó comunidad atacando el estigma menstrual asociándose con una ONG (WASH United, creadora del Día de la Higiene Menstrual) para conseguir escala global, y después bajó esa causa a lo local: por ejemplo, en Sudáfrica crearon una canción de rap sobre el estigma menstrual pensada específicamente para esa audiencia. La receta es: encontrar una causa que todo el mundo pueda apoyar, sumar una organización que…
lean in against period stigma because there's still a ton of period stigma out the world so finding that problem that the community can rally around because they believe in that and solving that like an ngo like uh wash um united who started menstrual hygiene day that gives it scale you know creating an uh rap song around period stigma and what is really find something that everyone can rally around so you know balba found so that is my advice to everyone find something that everyone can rally around
Escúchalo en el minuto 8:04
Marca y posicionamientoA diferencia de una marca ubicua como Corona, que todo el mundo ya conoce, una marca de vino que busca pasar del 1-2% al 4-5% de penetración no necesita preocuparse por el resto del mercado: puede permitirse tomar una postura de valores mucho más profunda y específica, porque solo necesita conectar de verdad con ese pequeño porcentaje que sí le importa.
ubiquity right like our yeah we make corona amazing beer everyone knows what we're going after you know a hostile penetration from one to two percent to get it to four or five that's a points of view right because if we're only trying to get to five percent of brand we can really lean into a deeper more our values to yours and communicate is is let's you know it's not so much of a stop as much of a start and really start focusing on who are we what do we
Escúchalo en el minuto 38:06
Retención y relación con el clienteEn su escuela de manejo deportivo, Lexus toma los datos reales del auto de cada participante -velocidad, fuerza g- y los convierte en un NFT único que combina esas métricas con imágenes del circuito y video de la vuelta. No cobran nada por esto: es puramente una forma de premiar a la comunidad más comprometida, y logró que esos participantes se volvieran defensores todavía más fuertes de la marca.
you know we do this thing called the lexus performance driving school consumers and we teach them how to race we interrogated the data from the car to get speed and g-force and all sorts of cool metrics and we created a unique nft for each of the participants that commemorates how they performed on have to do this we don't charge any money for that but this is about rewarding the community and we see them become even stronger advocates of the
Escúchalo en el minuto 29:06
Para escalar una comunidad hay que resolver primero un problema individual y local
Investigación de mercado y clienteSegún la directora de crecimiento de Kimberly-Clark, lo que de verdad conecta con una comunidad es entender el problema real de un individuo, casi siempre muy local. El poder hoy está en escalar ese insight local a un colectivo más amplio sin perder lo que lo hacía sentir local y genúnico en primer lugar.
what matters most to people is sort of that you really understand sort of the problem that needs to be solved tapping into that individual problem to be solved recognizing that it's a broader problem across a collective and then gary i think the power we have today is sort of how do you scale that still protecting the localness of it but that's where we get real power because
Escúchalo en el minuto 3:34
La tienda virtual de American Eagle en Roblox tuvo 25 millones de visitantes y empujó compras reales
Canales de adquisiciónAmerican Eagle lanzó una experiencia en Roblox donde los usuarios pueden probarse la ropa de la marca en su avatar; tuvo 25 millones de visitantes únicos, de los cuales 14 millones se probaron la ropa virtualmente, y muchos de ellos terminaron comprando la prenda real en tienda física. También corrieron pop-ups de realidad aumentada con Snap que generaron ventas reales.
retailers to drop at nft we've had some amazing success with our snap partners in virtual augmented reality pop-up stores we're actually roblox experience back in march we've had 25 million unique visitors to date 14 million of those actually tried on ae close for their avatar and many of them have obviously gone to the physical space to buy the product as
Escúchalo en el minuto 43:45
Marca y posicionamientoSegún el VP de Constellation Brands, las marcas hoy están obligadas a tomar postura en temas sociales que antes podían evitar -pone como ejemplo a Disney y la ley 'Don't Say Gay' en Florida, una marca que nunca había tenido que involucrarse-. El CMO de American Eagle agrega la condición que hace que esto funcione: el cliente premia a la marca que entra a esa conversación sintiéndose auténtica, transparente y un poco…
other institutions brands are expected to take stands on issues they weren't talks about the example with disney and don't say gay right here's a brand that never had to get involved but now if i love disney you need to show that you we're seeing the role that brands need wade or whatever's happening brands now need to stand for something that and and what i really appreciate is when a brand is authentic and doing that not conversation feeling authentic authentic feeling transparent and being a little bit vulnerable is
Escúchalo en el minuto 33:41
Aliarse con una comunidad de gamers para hablar de salud hizo que el mensaje siguiera vivo después del patrocinio
Canales de adquisiciónPara comunicarle a una generación joven la importancia de cuidar su sistema inmune, Bayer se asoció con la comunidad del videojuego Free Fire, usando la metáfora de 'defenderse' que ya existe dentro del juego. El resultado fue que los propios gamers siguieron hablando de la marca mucho después de que terminara el patrocinio.
communities of gamers how you know i have a 14 year old son we partner with gaming you know free fly because how do we teach people young generation that they need to defend so we work with the community of players and the response is amazing we had gamers that kept talking about our brands and what we were doing much after the sponsorship stop so
Escúchalo en el minuto 13:43
Retención y relación con el clienteEl VP de marketing de Lexus explica que su comunidad central no son solo los dueños de autos Lexus, sino también jóvenes que aman la marca pero todavía no pueden comprar un auto. Esas personas son el centro de sus círculos sociales, dan consejos a familia y amigos, y generan una cantidad desproporcionada de boca a boca, por lo que vale la pena cultivarlas activamente aunque no compren todavía.
our lexus loyalists many of whom own lexus vehicles some of who love the brand yeah they can't afford to buy a car yet but we want to foster that and fan that are so impactful in driving word of mouth families and friends so we obviously want to take care of
Escúchalo en el minuto 27:47
'Bowel Babe': una causa tabú, contada con valentía, movilizó a toda una comunidad
Estrategia de contenidosDeborah James, del Reino Unido, se hizo conocida como 'Bowel Babe' al hablar abiertamente de su cáncer de colon y normalizar algo de lo que nadie hablaba -revisar tus propias heces como señal temprana-. Su valentía para tocar un tema incómodo movilizó a una comunidad completa detrás de la detección temprana y recaudó una cantidad enorme de dinero para la causa.
woman deborah james damn deborah james from the uk who very sadly had colour know she became known as bowel babe um influence and she's a great example of that normalizes something which is the check your poop right because she it's so important but she rallied this community behind her cause of early detection of bowel cancer yeah raised a um but what's hard about that is she had to be bold right i mean she didn't talk and there's a boldness and there's an insight that she had that was really
Escúchalo en el minuto 5:47
Querer que tus competidores sean grandes, y construir en vez de destruir, es lo que te hace ver mejor
Estrategia y decisiones de negocioLa mentalidad compartida entre Gary y la directora de marketing de Bayer es querer que la competencia sea fuerte -no mediocre- porque eso obliga a superarse; competir de forma sucia (política de agencias, pelear por el mismo cliente a costa de la reputación del otro) solo hace perder tiempo que debería ir a hacer buen trabajo. Intentar verse mejor hundiendo a otros es al revés: construir a otros -y ver cómo aprenden…
thing i think is you have this mindset that you and i have that is i want my competitors to be giants in terms because i want to be better than giants i don't want to compete with people that are mediocre so i want my competitors to there is no briefing that starts with what a joke you want to look better build other people up this feeling with me when you do that learning from your mistakes and getting
Escúchalo en el minuto 16:08
La señal de que una comunidad interna realmente prendió: desconocidos que escriben ofreciendo ayuda sin que se las pidas
Retención y relación con el clienteCuando JPMorgan Chase lanzó su grupo global 'Women on the Move' con un simple memo interno, la responsable recibió una cantidad enorme de correos de gente de toda la empresa que no conocía personalmente, felicitándola y terminando el mensaje con '¿cómo puedo ayudar?'. Esa avalancha espontánea de gente ofreciéndose sin que se lo pidieran fue la señal real de que la iniciativa había tocado algo verdadero.
of when this really came to light for me so we launched women on the move four dedicated group for women globally where we were going to look at things for people i did not even know saying we're so excited this is such a end with how can i help you join the cause i knew we were really onto something so to me community is
Escúchalo en el minuto 57:50
Que el equipo de diversidad reporte al presidente de la empresa, y no a Recursos Humanos, es la señal de que el negocio se hace responsable de verdad
Estrategia y decisiones de negocioEn JPMorgan Chase, el grupo de recursos para mujeres tiene más de 50.000 miembros que participan como voluntarios, sin que nadie les pague por hacerlo, liderando programas de desarrollo de carrera fuera de su horario. Pero lo que la responsable de diversidad destaca como diferencial es que su equipo de diversidad, equidad e inclusión es de tiempo completo y reporta directamente a la presidencia de la empresa -no a…
business resource group it has again over 50 000 members in it they are and nobody's paying them to do this it's not their full-time job they do it off the side of their desk in their spare career development programs that we've established but in order to make those work we need volunteers to lead those discussions i do not go out and hire an army of facilitators outside i actually go out to our employee base and i ask for diversity equity and inclusion group and this is a global team and in addition to communities with full-time teams and and we all report up to the president of the company…
Escúchalo en el minuto 1:00:20
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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