Las interfaces de voz dominarán el mercado porque eliminan la fricción y ahorran tiempo

Los asistentes de voz como Alexa, Google Home o HomePod están posicionados para ser la próxima gran plataforma de interacción, ya que los consumidores priorizan la conveniencia y la velocidad por encima de procesos más lentos como escribir o abrir aplicaciones en un teléfono. Al igual que ocurrió con el auge de las aplicaciones móviles o el mensaje de texto, se proyecta que sobre estas plataformas de voz se construirán las empresas y servicios más grandes del futuro. Aunque todas las fuentes coinciden en que la reducción de fricción es el motor de esta transición, proyectan sus efectos en horizontes que van desde un impacto tangible en 36 meses hasta el desarrollo de grandes modelos de negocio en diez o quince años.