Una lista de espera sin pago no es una lista de espera

Si el cliente no paga por estar en la lista de espera, no tienes una lista: le dijiste que se fuera y asumiste que va a seguir interesado cuando lo llames de vuelta. Para entonces ya resolvió su problema con otro, sobre todo cuando la decisión es urgente y dolorosa, como ubicar a un familiar en una residencia dentro de pocos meses. Además la lista no necesita ser larga: con tres o cuatro personas que sí pagaron alcanza.