Marketero · Entrevistas
18 Questions About Business, Greatness, Success And Kindness - With Shaquille O'Neal
46 ideas de marketing sacadas de «18 Questions About Business, Greatness, Success And Kindness - With Shaquille O'Neal», de GaryVee. Sobre todo de…
- 46 ideas despiezadas
- Fuente GaryVee
- Dura 1 h 12 min
- Publicada en 2022
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 46 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 46 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Receta: 50 a 100 cohortes, una o dos piezas cada una, en 7 a 12 redes
Estrategia de contenidosGary da los números concretos para la marca de cerveza que le preguntan: crear entre cincuenta y cien segmentaciones de consumidor, por ejemplo jóvenes de 21 a 25 años en México o mamás de 30 a 35, cruzando criterios demográficos, psicográficos y financieros. Para cada cohorte se producen una o dos piezas de contenido y se distribuyen a través de las siete a doce redes sociales que importan.
And so what you need to do is create 50 to 100 different consumer segmentations for your beer, 21 to 25 year olds in Mexico, 30 to 35 year old moms, like psychographic, demographic, financial, 50 to 100, 30 to 40 cohorts producing one to two pieces of content per cohort across the seven to 12 social networks that matter.
Escúchalo en el minuto 54:26
Canales de adquisiciónGary cierra su método con la regla de inversión: cuando una de esas piezas se vuelve viral, algo que según él ahora ocurre de forma natural, se pone medios pagados detrás de esa viralidad para amplificarla. La justificación es que el algoritmo ya demostró que el contenido funciona, de modo que el dinero sigue a la validación orgánica en vez de intentar comprarla desde cero.
When something goes viral because that's what happens now, you put paid media behind the virality to amplify it because the algo proved that it's working. That's what you should do.
Escúchalo en el minuto 54:49
Contrata al tú de 22 años y entrénalo seis a nueve meses
Estrategia y decisiones de negocioSi no alcanza para pagar los 150.000 dólares al año que cuesta alguien que ya sabe hacer lo que tú haces, contrata por 14 dólares la hora a una persona de 22 años con ganas de aprender. Trabajas a su lado seis, siete o nueve meses y después le sueltas la tarea completa. Gary Vaynerchuk dice haber armado así todas sus empresas: el actual presidente de VeeFriends entró como becario del libro Jab, Jab, Jab, Right Hook.
Every company I've ever started, you start with youngsters that you kind of co-train. You might be able to not hire the $150,000 person to do the thing that you do, but you might be able to hire the 22-year-old you for $14 an hour who wants to get taught. And you work with her or him for six, seven, nine months alongside, and then you slide it off. Andy was an intern for Jab, Andy's career with me, who is the president of MeFriends, was an intern for Jab, Right Hook, the book.
Escúchalo en el minuto 13:35
Estrategia y decisiones de negocioA un empresario con cuarenta empleados que se queja de que la generación joven no se esfuerza y solo apunta con el dedo, Gary le devuelve el problema como falla de liderazgo, apoyado en que él tiene mil empleados menores de 25 años que trabajan a destajo porque confían en él y porque tienen conversaciones de verdad. La acción concreta es sentarse uno a uno con cada persona y preguntarle qué la mueve: tras quince…
is how do you create the culture of accountability? I have 1,000 employees under the age of 25. I go back to accountability. who work their face off. And they work their face off because they trust me because we have actual conversations. How many employees do you have? 40. You need to have real one-on-one conversations with these people and ask them what drives them. Instead of taking an ideological point of view, which you earned. But don't turn into that person. You know who I'm talking about. In my day, what you need to do is have the humility to be an accountable leader and try to figure…
Escúchalo en el minuto 55:51
Estrategia y decisiones de negocioA un empresario con cuarenta empleados que se queja de que la generación joven no se esfuerza y solo apunta con el dedo, Gary le devuelve el problema como falla de liderazgo, apoyado en que él tiene mil empleados menores de 25 años que trabajan a destajo porque confían en él y porque tienen conversaciones de verdad. La acción concreta es sentarse uno a uno con cada persona y preguntarle qué la mueve: tras quince…
is how do you create the culture of accountability? I have 1,000 employees under the age of 25. I go back to accountability. who work their face off. And they work their face off because they trust me because we have actual conversations. How many employees do you have? 40. You need to have real one-on-one conversations with these people and ask them what drives them. Instead of taking an ideological point of view, which you earned. But don't turn into that person. You know who I'm talking about. In my day, what you need to do is have the humility to be an accountable leader and try to figure…
Escúchalo en el minuto 55:51
El primer capital se gasta en delegar lo que te drena
Estrategia y decisiones de negocioCuando un negocio empieza a crecer, el primer dinero no va a equipamiento sino a contratar a alguien que haga las tareas que sabes que hay que hacer y que menos te gustan. El criterio no es si eres bueno en ellas, porque puedes serlo, sino cuánta energía te quitan cada semana. La energía del fundador es el recurso que hay que proteger.
The first place you deploy capital when you're growing is to hire someone to do the shit that you know has to get done that you like the least. Because the key, this is a very important insight. Your energy is what you need to protect. And when you're doing shit that you don't want to be doing but you know you have to, and we all do that in many facets, it's draining you. You might even be good at it. There's things that I'm good at that I hire for early on because I know it's a drainage. So where you deploy that capital is the things that are taking up your time every single day and every…
Escúchalo en el minuto 12:19
Contar historias es la única forma de mover a un decisor burocrático
Mensaje y copywritingGary responde que para que el gobierno, la ciudad o el estado firmen el cheque todo se reduce a storytelling, en el formato que sea: un deck, 45 cenas una a una con los que deciden, un video o contenido ilimitado en redes. Antes eran la nota del noticiero local o el artículo del diario los que conseguían la acción; hoy cada uno lleva en el bolsillo una cámara mejor que el Hollywood de hace treinta años, así que la…
I think for you it's all storytelling. You're going to have to write the check from the government, from the state. It's all storytelling, whether that's in deck form, whether that's in 45 dinners with the decision makers, whether that's a video, whether that's unlimited I think you've got And so when you're asking And the answer to that Sometimes it's the local news and that got it done. Other times it was an article We now live in a world are better than Hollywood You've got to storytell to give a shit.
Escúchalo en el minuto 1:10:22
Estrategia de contenidosGary sostiene que hoy toda estrategia de marketing debe basarse en sacar tanto creativo como sea posible dirigido al grupo más pequeño que puedas costear en dinero y en tiempo. La tiktokificación de todas las redes ya ocurrió y cambió lo que funcionó los últimos quince años: antes era un comercial grande con un eslogan vacío para alcanzar a todo el mundo, ahora la distribución sube desde abajo, así que ganar…
Everyone's marketing strategies in this room has to be fully predicated on putting out as much creative to as small a group of people as they can afford in resources, in their money, and their time. The TikTokification of all social media has now happened and has changed everything we grew up with the last 15 years Putting out as much content that isn't trying to reach everyone but is trying to reach small specific groups thus rendering you being very specific is now the way to win in marketing. It used to be one big commercial with a bullshit tagline to try to reach all of you Now it's this…
Escúchalo en el minuto 53:39
Al entrar a un nivel nuevo: escucha, aprende y recién ahí pon lo tuyo
Estrategia y decisiones de negocioAnte el síndrome del impostor, Shaq responde que sentirse impostor al llegar es correcto porque recién llegaste, pero que te invitaron por una razón: entre cien mil candidatos te contrataron a ti. La receta es escuchar al que lleva diez años, aprender cómo lo hizo y solo entonces agregar un poco de tu propio estilo. Él lo vivió recalibrando su estatus al pasar de la secundaria a la universidad y de ahí a la NBA…
So, you know, like when I was in high school, I was a man. When I got to college, I realized you're not that fucking good. But when I got to the NBA, I realized, hey, you're not the man. So when you're not the man, you can't be acting like you are the man. You have to, you know, calm down, wait your turn. So when you're invited into a new area, you're invited there because you're good, right? And you should. You're just getting there. So listen, learn, and then add a little bit of your own flavor. Listen to the guy that's been working in 10 years. Learn. And then add a little bit of your own…
Escúchalo en el minuto 31:56
Con la gente cercana se regala, no se presta
Estrategia y decisiones de negocioGary Vaynerchuk no presta dinero a su círculo íntimo: si la persona le importa y puede permitírselo, lo da y ni siquiera acepta que le hablen de devolverlo. El motivo no es generosidad sino cálculo propio: prestar crea expectativa sobre la conducta del otro y termina en resentimiento. La contraparte obligatoria es tener el coraje de decir que no cuando no se quiere dar.
It was if I was giving money, I was giving money. So not lending, not loaning. Yeah, like a couple people in my life tried to say, I'll pay you back. My brain didn't even accept it. But if I wanted to give because they were close to me, I gave. And it was more about me not creating resentment towards them than worrying about their actions. But if I gave, I didn't create resentment or expectation of them. And then just having the courage to say no, basically. Yeah, you're going to have to have the, in my framework, you had to have the courage But yeah, you've got like the best case scenario…
Escúchalo en el minuto 21:06
Estrategia y decisiones de negocioEl fundador de Charity Water le cambió el marco a Gary Vaynerchuk con una pregunta: todos crecimos pensando primero lo logro y después lo regalo, ¿por qué no ahora? Casi nadie llega al punto donde imaginó que iba a empezar a dar. Cuánto dar es profundamente personal y cambia año a año, porque a veces toca cuidar a la familia antes que una causa, pero quinientos o mil dólares están al alcance de cualquiera en la sala…
So what happened for me, a human being changed the course for me. And he said one thing in the first time we sat down that changed the way I did everything. He's like, Gary, you're a good dude, and you're probably thinking the way we all grew up. You're going to make it, and then you're going to give it away. He's like, why not now? Right, so like most of us haven't gotten to the place we have in our mind to when we're going to give. But there's not a person in here who can't give 500 bucks or 1,000. It matters. And so, and you're deciding how much is very personal. Some years are better than…
Escúchalo en el minuto 27:15
Consigue ayuda y contrata gente más inteligente que tú
Estrategia y decisiones de negocioAnte un emprendedor con demasiados frentes abiertos, la respuesta de Shaquille O'Neal es una sola: consigue ayuda, porque no puedes estar en todas partes a la vez. Cita a Eisenhower diciendo que los mejores líderes son los que contratan a gente más inteligente que ellos, y afirma haber construido así su carrera fuera de la cancha, rodeándose de gente lista durante años.
But I remember when I heard you say you like to surround yourself with smart people. I've been doing that for years. Get help. Get help. You know, Eisenhower said the greatest leaders are the ones that hire people that are smarter. Got to get help. You can't be everywhere at once. So get help.
Escúchalo en el minuto 2:47
Explica tu pasión, pregunta qué necesitan y resuélvelo sin burocracia
Investigación de mercado y clienteAnte alguien que preguntaba cómo acercarse a una ciudad para levantar un centro cultural, Shaq dio su método: dices quién eres y qué te mueve, preguntas qué necesitan y lo consigues. Cuenta que entró a un refugio de mujeres, preguntó qué les hacía falta —muebles, televisores, camas, pintura— y lo pagó él mismo, sin cenas benéficas ni pasar por el alcalde. Pregunta antes de proponer, y solo pregunta lo que puedas…
You explain to them You ask them and you figure out and you get it done. Like I went to this I just walked in. What do you need? Oh, we need some New beds, boom, boom. I'll take care of it. again, you explain them This is who I am. What do you need See, a lot of times I know I can get it done No bureaucracy, no talk to the mayor. new beds, get it done No charity dinners. pay for the whole thing
Escúchalo en el minuto 1:09:18
Al amigo no le prestas: le montas una empresa y lo pones en planilla
Estrategia y decisiones de negocioCuando Shaq empezó a ganar mucho, en vez de repartir dinero suelto entre sus amigos les pedía una idea, creaba una sociedad y los ponía a trabajar en ella. Así el dinero vuelve en forma de negocio en lugar de préstamo, el amigo se convierte en la ayuda que uno necesita y la relación queda planteada como crecer juntos en vez de como una deuda pendiente.
And when I first got made big time, I said, you've been down with me. What do you want to do? And they give me an idea. We create an LLC. You work for me now. And so, you know, if they're your close-knit group and you don't want to give it to them, won't you, like I said, like I told the other guy, get help. Use them as your help and create something bigger. But I would say create an LLC, put them on payroll, and get some of that money back. Let's just grow together.
Escúchalo en el minuto 20:14
Fallar es obligatorio; repetir el mismo error, no
Estrategia y decisiones de negocioShaq plantea que antes de tener éxito hay que aprender a fallar, pero que nunca se debe cometer dos veces el mismo error: control, alt, delete y no volver a hacerlo. Nunca piensa en fracasar, siempre en el resultado positivo, y cuando la realidad golpea simplemente ajusta, como cuando hay taco en la autopista y dobla a la derecha y a la izquierda para no llegar tarde. Su conclusión es que mientras más rápido…
I never think about failure. before you succeed, you must first learn to fail. But you never want to keep making the same mistake twice. So whatever you did and you failed, delete that shit. never do it again. And then make it a game for yourself. I'm going to try it this way. It's only going to make you stronger. Disappointment will only make you stronger. very small percentage that gets it right the first time. we have to fail. But I never think about failing. Always think about the positive outcome. And then sometime when reality kicks in, failure happens. And then you just adjust. Life is…
Escúchalo en el minuto 38:53
Investigación de mercado y clienteUn emprendedor que levanta un proyecto de NFT cuenta que al reclutar universitarios con acuerdos de derechos de imagen se topó con que solo les interesa el dólar: no les importa Ethereum, ni los NFT, ni Bitcoin, y explicarles qué es un activo digital resulta cuesta arriba. Cuando el público objetivo no comparte el entusiasmo técnico del fundador, la oferta hay que traducirla a lo que ese público sí valora.
But the thing is, what I'm going to notice, my first phase is I have to work with NIL and college students. And I'm starting to realize when you're talking to college students, what they want is that dollar. They don't care about Ethereum. They don't care about an NFT. They don't care about Bitcoin and all that type of stuff. And it's a little bit tough trying to explain to them what a digital asset is and all that type of things.
Escúchalo en el minuto 22:54
Modular: apagar al competidor al entrar a casa
Estrategia y decisiones de negocioShaq describe un interruptor: la intensidad con la que compite se apaga cuando llega a casa y no mezcla una parte con la otra. Tener hijos se lo volvió automático, porque ver sonreír a su hija lo desconectaba del partido. El efecto práctico no es sentimental sino operativo: el cerebro y la batería se recargan de noche y al día siguiente puede volver al trabajo a plena potencia.
I've always had a switch. I can tell that we're all hustlers in here, but you've got to turn it off. When you come home to your wife and your kids, turn it off. And when I started having children, that helped me. And I'd come home and I'd see her smile. It would make me turn it off. And then the next morning, what had happened was my brain and my battery had recharged. Now when I go back to work, I can go in full force. So my advice is you have to modulate. So you just have to be able to turn it on and turn it off.
Escúchalo en el minuto 7:27
Discutir todo el tiempo, faltarse el respeto nunca
Estrategia y decisiones de negocioShaq cuenta que sus cerca de veinte colaboradores no son sí-señores y que discuten permanentemente; lo que mantiene unido al equipo es que jamás se faltan el respeto. Con Kobe Bryant funcionaba igual: discutían siempre, nunca se faltaron el respeto y por eso pudieron ganar tres campeonatos seguidos. Además se asegura de ser el menos inteligente del grupo, porque así cada conversación termina siendo buena para él.
I have about 20 people that work for me. And we argue all the time because they're not yes men. The thing that keeps us together is we never disrespect each other. Again, all the people that are with me, they're smarter than me. And we argue. Same thing with me and Kobe. We argue all the time, but we never disrespected each other. And that's why we're able to win three championships in a row. So you never want a yes guy. You want somebody that's going to give you their honest opinion. I always got smart guys around me. I'm the dumbest guy in my gang and I love it. So when we have these…
Escúchalo en el minuto 36:54
Cuando no sabes qué hacer, pregúntale a quien ya lo hizo
Estrategia y decisiones de negocioShaq resuelve lo que no sabe preguntando de frente a quien ya lo consiguió: se acerca al director de una empresa que le llama la atención y le pregunta qué es y cómo lo logró. Tener capital y no saber dónde ponerlo no es un problema financiero sino de información, y se arregla con conversaciones antes que con más análisis.
And then you said something that was very interesting. You said, even if I had capital, I don't know what to do with it. Ask. Ask. Like when I don't know shit, I ask. Hey man, how'd you get this? I'm like, hey, what is this? You ask questions.
Escúchalo en el minuto 14:29
Salta del problema a la solución lo antes posible
Estrategia y decisiones de negocioRepetir el problema no lo resuelve; nombrar la solución sí. La analogía de Shaq: la gente repite que le duele la cabeza y el dolor sigue hasta que dice que necesita una aspirina. La práctica concreta es reconocer el problema y pasar de inmediato a pensar en la salida, en vez de quedarse describiendo lo que está mal.
And remember, don't focus on the problem. Focus on the solution. Like people always say, I got a headache. And as soon as they say, I need some fucking aspirin, the headache goes away. So think about the problem and immediately start thinking about the solution.
Escúchalo en el minuto 8:25
En toda crítica hay algo de verdad: acepta el dato y compénsalo con tu fuerza
Estrategia y decisiones de negocioShaq cuenta el consejo de su madre para cuando estaba furioso por las burlas: incluso cuando te critican, hay algo de verdad en la crítica. Él asumió el dato de ser mal lanzador de tiros libres, un 53 por ciento, es decir uno adentro y uno afuera, porque era un hecho y no puedes enojarte con una afirmación verdadera. En vez de pelear con esa debilidad la compensó decidiendo ser tan dominante que igual ganaría…
My mother told me one day even when being criticized, there's some truth in criticism. Not a good free throw shooter. I can't get mad at that. That's a fact. 53 percent. Make one, miss one. That doesn't bother me. It's a fact. But I overcame that I'm going to be so dominant and I'm still going to win championships And it kind of offsets that I was a terrible free throw shooter I like to assume I was one of the most dominant big men ever. you can't be mad at a true statement. Was it more of a case of focus on your strengths instead of getting caught up in your weaknesses?
Escúchalo en el minuto 57:58
Un grupo de 555 miembros cuyo premio es preguntarle a Shaq en persona
Retención y relación con el clienteLos Gift Goat son una comunidad de 555 personas dentro del universo VeeFriends, y el beneficio que reciben en este encuentro es acceso directo: Gary Vaynerchuk cede casi todo el tiempo de la entrevista para que sean ellos quienes hagan las preguntas, con micrófonos abiertos en la sala. El tamaño reducido del grupo es justamente lo que hace viable ese nivel de acceso.
This is a representation of a small community of 555 within the V Friends world. And really, I want to make this about the goats being able to ask questions. But goats, very honestly, I'm obviously happy to answer anything as well. But I think, you know, you get more access to me. So if you are incredibly passionate and have a question for Shaq in any of the journeys, in the multiple places he's played, the mics are up there right now. And we will do serious, serious Q&A while we have him here.
Escúchalo en el minuto 0:55
Estrategia y decisiones de negocioPara Gary, lo segundo con lo que casi todos tropiezan camino a la grandeza es la responsabilidad total. Le resulta impactante la obsesión por apuntar con el dedo en vez de con el pulgar y ver a gente convencida de que la culpa es de todos menos suya, justo en un mundo donde puedes hacer lo que quieras y ajustar. Su formulación final es dura: si para ti la culpa siempre es de esta o de aquella persona, entonces…
Number two, I think the other thing that almost everyone struggles to greatness is 100% accountability. It is staggering to me how obsessed people are with pointing fingers and not thumbs. It is scary to watch people genuinely believe it's everyone's fault but themselves anything you want. You can adjust. to do it by being 100% because if it's this person's fault or that person's fault, you fucking suck.
Escúchalo en el minuto 48:22
Si no puedes pagar la ayuda que necesitas, no tienes negocio
Estrategia y decisiones de negocioAnte el reclamo de que no alcanza para contratar, la respuesta de Gary Vaynerchuk es que entonces el negocio está fuera de mercado. Un negocio no tiene por qué ser siempre fácil: advierte que, por primera vez en una década, muchas empresas no van a poder levantar dinero y van a cerrar. La salida es dejar de depender de rondas y empezar a operar un negocio rentable, rascando lo que haga falta.
What if you can't afford that help that you hire? Well, then you're out of business. Like, the thing that people forget about business is it's not supposed to always be easy. Like, right now, everyone's about to go out of business because for the first time in a decade, people are not going to be able to raise money. And people are just going to go out of business. So what you start doing is actually running a profitable business and you start scrapping.
Escúchalo en el minuto 13:08
Shaq invierte si cree en el producto, no por el retorno
Canales de adquisiciónPreguntado si busca cualidades blandas en los negocios donde entra, Shaq responde que necesita creer en el producto y que nunca mira el aspecto monetario: si cree que algo va a ser bueno para la gente, normalmente invierte. Para quien busque un socio o embajador famoso, el ángulo del pitch es el beneficio para las personas, no la proyección financiera.
Are those soft skills you look for in businesses you invest in or partners you take on? Like, is that an important trait that you look to? I have to believe in the product and I never look at the monetary aspect of it. Just have to believe. If I believe and I can believe in something that's going to, you know, be good for the people, I'll usually invest.
Escúchalo en el minuto 18:02
Hablar el idioma de tu audiencia gana más que las credenciales
Marca y posicionamientoShaq cuenta que empezó a seguir a Gary porque 'habla mi idioma': no logra conectar con los tipos de traje de Harvard o Facebook. Al verlo llegar vestido de forma informal pensó '¿quién carajo es este tipo?', pero al oírlo hablar se acercó a primera fila. El registro, la ropa y hasta las groserías funcionan como filtro: alejan a un público y hacen creíble al comunicador ante otro, y quien no habla tu idioma…
The reason why I started my language. I can't relate Facebook suit guys. But when he came on who the fuck is this guy? But then when he started talking, he speaks my language. So I slid up to the front. because he's a real guy, he says it like he means it, the guys that wear the suits listen to him. the fact that he drops I love that.
Escúchalo en el minuto 1:00:20
Estrategia y decisiones de negocioCuando Shaq escuchó a Gary hablar de NFTs no entendía el tema, pero sabía quién sí: le pasó el material a su mejor amigo Brian para que se lo tradujera a un lenguaje que él pudiera evaluar. Con esa traducción en la mano decidió actuar en cuestión de minutos. La ventaja no está en dominar cada tendencia, sino en tener a alguien de confianza que la descifre y en moverse rápido cuando la explicación cierra.
He was one of the first guys to talk about the NFT thing. And I didn't really know but I know who did. my best friend, I said, this Gary V thing, So Gary spoke and Brian speaks you own it, let's set something up, let's do it. So I learned a lot from him.
Escúchalo en el minuto 1:01:16
Ser amable no cuesta nada y no se presume
Marca y posicionamientoLa madre de Shaq le enseñó que no cuesta nada ser amable y su padre le advirtió que tuviera cuidado a quién pisaba camino al éxito; la frase de ella, preguntándole quién se creía que era, le cortó la arrogancia a los 19 años. Hace muchos actos de bondad y evita contarlos, porque presumirlos contradice el motivo. El resultado es una marca personal donde lo que se ve es lo que hay.
My mother taught me a long time ago, cost you nothing to be nice. When I first became Shaq, 18, 19 years old, I was arrogant. My father said, be careful who you step on, on your way to success. And my mother would say, who the hell are you? That ended my arrogance. And then my favorite word, always be humble. So with me, what you see is what you get. I don't like, you know, I do a lot of random acts of kindness. I don't like bragging about it because that's not what I'm about.
Escúchalo en el minuto 16:40
La curiosidad exige humildad y es lo que multiplica los intentos
Estrategia y decisiones de negocioGary señala que el superpoder de Shaq es la curiosidad: le manda mensajes preguntando '¿qué es esto?', y para preguntar así hay que ser humilde. De esa curiosidad nace la falta de miedo y por eso ha tomado muchos turnos al bate en música, cine y otros negocios, con éxitos enormes en algunos y resultados por debajo de lo esperado en otros. El punto de partida no es el talento sino preguntar sin vergüenza y aceptar…
I talk a lot I admire his curiosity He really does text me. what's this? And like that level a superpower of his this guy's fucking curious, he's inquisitive, and he's humble, you've got to be humble leaning more always puts you uber successful not as successful so many passions, but he's always out of curiosity. The lack of fear and so that curiosity
Escúchalo en el minuto 1:02:19
El cuello de botella no es la información, es la disciplina
Estrategia y decisiones de negocioGary Vaynerchuk interrumpe para señalar que todo lo que se está diciendo tiene niveles increíbles de simplicidad y que cualquiera puede googlearlo: las tácticas ya las escuchó todo el mundo. Con lo que la gente pelea es con la ejecución emocional, es decir, la perseverancia, la disciplina y sobre todo la paciencia. Por eso él insiste tanto en apagar el ruido, sea elogio o crítica, en vez de buscar más consejos.
there's incredible levels of simplicity in what we're talking about here. It's the discipline to get it done that people are struggling with, not the insights to how to do it. Everybody here has heard the ways to do it. You can Google it. You can literally fucking Google it. This is why I talk so much about patience or turning out the noise, whether it's high or low. Because the reality is that people are struggling with the execution of, from an emotional standpoint of having the perseverance, the discipline, and most of all the patience.
Escúchalo en el minuto 34:37
Elige las causas por las escenas que te marcaron
Marca y posicionamientoShaq decide a quién ayuda a partir de tres episodios propios: su padre regalándole a un veterano sin hogar la comida que acababan de comprar, los niños que despiertan en Navidad sin un solo juguete, y los uniformes del ejército que su padre llevaba al Salvation Army. Cada programa que sostiene sale de una de esas escenas, y por eso el conjunto es coherente y no cambia con la moda del año.
I deal with things that are close to my heart. I always tell the three stories. On the way back, we see a guy that has a sign, homeless guy, will work for food. My father pulls over and finds out the guy was in the military on hard times. And he said, if you could ever help those in need, make sure you take care of them. So I do a lot with the homeless initiative. I do a lot with the children. So I do an event that's called Shack-A-Claus. And that's just close to my heart. And they'd get their clothes, put them in boxes, and we'd take them to the Salvation Army. So I do a lot with the…
Escúchalo en el minuto 25:05
El miedo a fracasar es miedo a la opinión de una persona concreta
Estrategia y decisiones de negocioGary afirma que temer al fracaso está cien por ciento predicado en darle valor a la opinión de la multitud, y que detrás de esa multitud casi siempre hay alguien específico: un padre, una madre, una pareja. Su analogía es el atleta: si mientras juega considerara lo que hace el público, rendir sería inconcebible. Una vez que calibras de quién es realmente ese miedo, empiezas a amar fallar, porque fallar seguido…
fearing it, is 100% predicated on you valuing the crowd's opinion. Because if you love failing the way I do, it's an indicator that you're challenging yourself and you have the humility to know that you're going to lose a ton. if this man factored in what the crowd was doing while he was performing, it's inconceivable to achieve. who fears failing fearing it someone. Usually a parent. Or a spouse so understanding that the fear is only based on that, once you calibrate that, then you start loving fear.
Escúchalo en el minuto 40:16
Pelea activamente por quién te rodea
Estrategia y decisiones de negocioGary sostiene que nos afecta muchísimo la gente con la que pasamos tiempo, hasta el punto de creer que a los asistentes del evento los marcará más la gente sentada en la sala que su propia charla. La recomendación concreta es pelear para que quienes tienen ese tipo de conversaciones y esa energía terminen siendo tus cercanos, en vez de dejarlo al azar.
We are so affected by the people that we spent time with. This has so much to do about my ambition with what we're trying to do. I genuinely feel a lot of people here will be affected by the people in here more than by me, more than by this hour. And you should fight for the people that have that conversation and that energy to be the people that are closest to you.
Escúchalo en el minuto 35:47
Estrategia y decisiones de negocioShaq se define como un copycat: observa historias que lo inspiran, dice quiero hacer eso y pregunta. El ejemplo concreto es que al ver a Gary metido en NFT llamó a su socio Brian para preguntarle de qué se trataba el asunto y terminaron montando una empresa. Su criterio permanente es dejarse inspirar por gente más inteligente y más grande que él en vez de intentar deducirlo todo solo.
Like I would ask questions. I would see other inspiring stories. I would do this. I was a copycat. Oh, I want to do that. I want to be like this. Oh, Gary's in the NFTs. Hey, Brian, what's this NFT thing about? Yeah, we should start a company. I'm always inspired by people that are smarter than me that are greater than me.
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Lo que se recuerda es a quien superó lo imposible
Mensaje y copywritingPara Shaq, las historias que valen son las de quien vence lo imposible, y pone como ejemplo el partido de la gripe de Michael Jordan, cuando ni siquiera podía sentarse y necesitaba oxígeno, y aun así dominó. Llevado a la marca de cualquiera, la adversidad atravesada no resta: es el material con el que se construye un relato que la gente repite.
But when you talk about perseverance and you talk about legacies, it's just going to make his legacy much more. Like, my favorite stories are when guys overcome the impossible. The Michael Jordan flu game. Where he couldn't even sit and he needed oxygen. He went out and dominated.
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El 1% de mayores ingresos en EE.UU. parte en 440.000 dólares al año
Estrategia y decisiones de negocioGary aterriza las metas de ingreso con una cifra: en Estados Unidos, uno de los países más ricos del mundo, se entra al 1% de los que más ganan a partir de unos 440.000 dólares anuales. Su punto es que mucha gente habla de ganar un millón sin asumir que eso es una meta del 1% y sin estar dispuesta a comerse la mierda que corresponde al 1%, y que además eso solo se logra sostenido en el tiempo porque nada ocurre de…
that is like 1% life. The average income in the U.S. the 1% earners in America start at about $440,000 a year. If you make $440,000 a year, you are now in the 1% earners in America, one of the richest countries in the world. But people talk shit I'm going to make a million bucks acting like they that's a 1% thing willing to eat 1% shit. Nothing happens over a fucking night
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Zapatillas en Walmart: el precio accesible como activo de marca
Oferta y precioUn asistente recuerda que Shaq vendió sus zapatillas en Walmart precisamente para que cualquiera pudiera pagarlas, y lo pone en la misma lista que pagarle el supermercado o un portátil a un desconocido. La decisión de precio y de canal masivo terminó siendo parte del capital reputacional: es lo que la gente cita años después como prueba de que su cercanía es real.
It's something that's been mentioned a lot is what everybody admires so much about you is your kindness. The things, the videos that impressed me are the ones hearing about you getting your shoes in Walmart because you wanted everybody to be able to afford them. You buying people's groceries, laptops, whatever. It's just the moments with individual people where you're showing that kindness, the care.
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Cuando se acerca la exposición aparecen las lesiones
Estrategia y decisiones de negocioGary Vaynerchuk cuenta que al anunciar un juego de eliminación en el evento, trece asistentes se presentaron con yesos y lesiones: las excusas brotan justo antes del momento en que uno queda expuesto. La regla de Shaq para cortar eso es que todos estamos golpeados, que si puedes caminar puedes jugar, y que si estás tan mal como dices entonces no juegues.
No excuses. We have a simple game of knockout coming out. And 13 of these fuckers came with casts and fucking injuries here. Like, everybody's got plenty excuses here because they don't want to be exposed in an hour. Look, everybody's banged up. Just got to, you know, suck it up and suck through it. My motto is if you can walk on the court, then you can play. If you're that banged up, don't play. If you can walk on it, you can play on it.
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Humor anclado al momento en que se consume el producto
Mensaje y copywritingPreguntado por cómo comercializaría una marca nueva de cerveza, Shaq responde que su estrategia de marketing siempre pasa por el humor, sea cual sea el producto. Su razonamiento es situacional: la gente trabaja todo el día con estrés, llega a casa, abre una cerveza y pone su programa favorito, y él quiere ser la cara que la hace reír justo en ese momento. El mensaje se diseña para el instante de consumo, no para…
How would you market that, the two marketing geniuses? Well, my marketing strategy always involves humor. I'm a comedian. You guys work hard all day. Stress, whatever. When you come home, you want to crack open a beer. You want to watch a great game. You want to watch your show, And when you see my face, I want to be the guy to make you laugh. So whatever the product is, but it would have to have some type of humor in it.
Escúchalo en el minuto 53:05
Estrategia y decisiones de negocioGary sostiene que nadie será grande en nada si no es competitivo, y que la sociedad haya convertido la competitividad en algo potencialmente negativo, con trofeos para el octavo lugar, le parece un problema serio. Lo conecta con la crianza: en los últimos treinta años la paternidad moderna hizo todo lo posible por evitar que los hijos perdieran, y hoy esos hijos están aterrados porque nunca probaron la sangre de…
the reason I spend a lot of time eighth place trophies is no one's going to be great if they're not competitive. And the fact that society decided to kind of manipulate being competitive, potentially viewed as a negative, is a real fucking problem. are we teaching our kids that life is real and let them lose? one of the most a parent can do is put their child in as many positions to lose. is that over the last 30 years of modern it went reverse. We fucking did to not make them lose because they're scared because they never losing.
Escúchalo en el minuto 48:02
El gran jugador es el que hace grandes a los demás
Estrategia y decisiones de negocioPreguntado por los atributos de la grandeza, Shaq se apoya en la teoría de baloncesto de John Wooden: la verdadera definición de un gran jugador es el que hace grandes a los otros. Por eso su medida no es cuánto dinero gana alguien ni cuántas empresas tiene, sino a cuánta gente puede ayudar, y su forma de operar es repartir alegría en cada interacción. Agrega que mentalmente hay que declararse grande pase lo que…
I try to help other people become great. Whether I'm great or not, mentally I always thought I was great. So mentally you have to say I'm great no matter what. So, but I try to spread joy kind of based off the John Wooden basketball theory, the true definition of a great player is one that makes other people great. So I just try to instill greatness into other people. how much money he makes, how many companies he's own, doesn't matter. How can I help you, sir? we're all great. We're all great. And if you believe you're great, you'll be the greatest thing since sliced bread.
Escúchalo en el minuto 46:31
El que teme rodearse de sí-señores no los tendrá
Estrategia y decisiones de negocioGary responde a la pregunta sobre cómo evitar rodearse de gente que solo asiente diciendo que el hecho mismo de hacerse la pregunta ya resolvió el problema. Quien de verdad termina rodeado de sí-señores es el que no puede verlo, y por eso lo llama un veneno silencioso: no avisa, y el afectado es justamente el que nunca sospecha de sí mismo.
The fact that you're even asking the question has already solved the issue. Anybody, anybody who's scared to have yes men and women around them is not going to have yes and men women around them. It's people who can't see it. It's a silent poison.
Escúchalo en el minuto 37:55
Contesta la petición de tiempo con acceso inmediato, no con una agenda futura
Retención y relación con el clienteA quien le pidió diez minutos en algún momento, Gary le ofreció cinco ahí mismo al terminar el evento; y al cortar la fila de preguntas llamó aparte a los cinco que se quedaron sin turno para darles un rato extra, porque le pesaba que hubieran estado de pie esperando. Convertir la promesa vaga en un encuentro corto pero real, y compensar a los que quedaron fuera, es lo que sostiene la relación con una comunidad.
I would love We'll lock in for five right here. I can give you five as soon as we start. I'm taking a good look Come over here right away. We'll try to make it nice because I feel bad You five, I'm going to give you a little extra love
Escúchalo en el minuto 1:04:08
El desapego del resultado es lo que permite conseguirlo
Estrategia y decisiones de negocioShaq dice que no le importa cuánto dinero gana ni cuántas empresas tiene: quiere que lo recuerden como un tipo amable, y punto. Gary lo usa como marco: la mayoría está tan apegada al éxito que quiere que llegue rápido para sentir esa sensación, y ese apego es justamente lo que estorba. Que alguien con esos logros solo quiera estar apegado a algo tan simple como haber sido buena persona es, según él, la razón por la…
You know, they always say, when it's all sitting down, what do you want to be remembered for? I don't care about how much money I make, how many companies I own. I want people to say Shaq was a nice guy. Because so many people have so much attachment to the success of. They're so attached to the success of that they want it to happen faster so they get that feeling. When you think about someone who's accomplished what he has, to be so detached from all those accolades, to only want to be attached to the simplicity of, he was a nice guy, that's why he's able to do all those things. And this is…
Escúchalo en el minuto 32:20
Regalar sin convertirlo en contenido, y que igual se propague
Marca y posicionamientoShaq describe su rutina en Best Buy, su tienda favorita: espera a que una madre pregunte el precio de un computador, escucha que son 1.500 dólares, se acerca al hijo y le pide que consulte con la madre si puede aceptar el regalo de un desconocido. Insiste en que no lo planea ni lo hace para postearlo: 1.500 dólares son mucho para esa madre y poco para él, y le basta con que sea lo correcto. En la misma sesión un…
Like, my favorite store to go to is Best Buy. And I'm always looking for the moms, moms and the kids. I just wait for them to price check. $1,500. Now I know I got one. So I talk to the kid. Be like, go ask your mom, can you take a computer from a stranger? Be like, listen, I want to give you this, but I don't want you taking stuff from people. Okay, so the moms will turn around and they'll see me. Because it's just the right thing to do. Like, $1,500 is a lot to mom, but not really a lot to me. It's not, oh, I'm going to do this and post it over. It's just, it hits me. It's the right thing…
Escúchalo en el minuto 30:30
Shaq no fija un porcentaje: dona de 50 mil dólares para arriba
Estrategia y decisiones de negocioPreguntado por qué porcentaje de ingresos o de utilidad destina a donar, Shaq responde que no tiene ninguna regla y da lo que siente en cada momento. Lo que sí tiene es un piso declarado: no hace donaciones de mil o dos mil dólares, sino de cincuenta mil, cien mil, doscientos mil o un millón. Menciona además que quince millones de niños al año despiertan en Navidad sin recibir un solo juguete.
It's an alarming stat that 15 million kids a year will wake up on Christmas and not receive one single toy. How do you decide, though, like what percentage of revenue or profit? Whatever I feel like. Yeah, whatever I feel like. I mean, but I do, sorry, but I do real shit. I don't do $1,000, $2,000. I do 50 and up. No, I do 50, 100, 200, a million.
Escúchalo en el minuto 25:51
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