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Configuración Shopify para iOS 14 y API de Conversiones de Facebook PARTE 1

21 ideas de marketing sacadas de «Configuración Shopify para iOS 14 y API de Conversiones de Facebook PARTE 1», de Oski de Haciendola. Sobre todo de…

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De qué habla

Las 21 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.

Las 21 ideas, con su cita y su minuto

Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.

Verificar el dominio con un registro TXT en el DNS

Canales de adquisición

Una de las dos formas de verificar el dominio: copiar el registro que entrega Facebook en la configuración del dominio, ir al DNS del proveedor (Cloudflare, por ejemplo), agregar un registro de tipo TXT poniendo arroba como nombre, pegar el valor, guardar y volver a Facebook a apretar verificar dominio.

Entonces aquí copiamos este registro, copiado en el portapapeles y vamos a donde dicen DNS, le ponemos queremos agregar un registro. Arnaldo, aquí por si te lo perdiste, si lo querías enseñar a alguien algún día, TXT. Aquí te dice solo usa arroba y aquí pum. Pegamos lo que nos dice Facebook, guardar. Y eso sería todo. Bueno, y recuerden darle aquí verificar dominio.

Escúchalo en el minuto 32:10

Con solo cuatro cupos: ver contenido, carro, checkout y compra

Medición y experimentos

Cuando medir el valor de compra deja apenas cuatro eventos libres, la recomendación del expositor es quedarse con ver contenido (que la gente entró a la página de producto), agregar al carro, iniciar checkout y comprar, que es lo más esencial.

¿Qué es lo que recomendamos nosotros? Ver página. O sea, ver contenido que la gente se metió como a la página de producto, agregar al carro, iniciar checkout y comprar, que es lo más esencial.

Escúchalo en el minuto 22:15

Los ocho eventos que vale la pena registrar en un ecommerce

Medición y experimentos

La lista completa para gastar los ocho cupos en una tienda: carga de la página, visita a página de producto, agregar al carro, empezar el checkout, agregar información de pago y pagar; más dos que ocurren antes de la intención de compra, suscribirse a la lista de correos y buscar algo en el buscador de la página.

Ehm, visita Una vez que te cargue la página, otra es la visita a página de producto, otra agregar al carro, empezar el checkout, agregar información de pago, pagar. Ahí tenemos seis. Hay dos más que son muy importantes, Arnaldo, y que los vamos a mencionar que vienen un poco más antes de la intención compra y vendría siendo suscribirse a tu lista de correos. Y vendría siendo también ehm buscar algo en el buscador de la página, ¿ya? Ahí tienes ocho.

Escúchalo en el minuto 21:29

Activa todas las coincidencias avanzadas del pixel

Medición y experimentos

Para que la API de conversiones en nivel máximo realmente funcione hay que activar todos los campos de coincidencias avanzadas: número de teléfono, nombre y apellido, ciudad y estado, sexo, correo electrónico e identificador externo, aunque algunos como la fecha de nacimiento del cliente nunca los tengas.

Como estamos usando el nivel máximo en Shopify con la API de conversiones, acá es donde ustedes quieren activarlo todo. Queremos el número de teléfono, fecha nacimiento, todo lo que tengamos acá. Ehm, verdad no vamos a tener la fecha de nacimiento del cliente. No sé lo que es identificador externo, pero mejor que esté no esté. Pero sí vamos a tener el número de teléfono del cliente, sí vamos a tener el nombre y apellido, sí vamos a tener la ciudad y el estado, el sexo si es que lo llegamos a tener, genial, pero y el correo electrónico. Entonces, esto es superimportante que lo activen así como…

Escúchalo en el minuto 17:56

Si te hackean el Facebook te gastan la tarjeta en publicidad

Canales de adquisición

Es muy común y el expositor dice haberlo visto: si alguien se mete a tu Facebook puede usar la tarjeta de crédito asociada y tirar publicidad para todos lados. Por eso Facebook exige seguridad y hay que activar el ingreso en dos pasos, idealmente con código por SMS además de la contraseña.

Esto es muy peligroso porque si alguien se mete a tu Facebook, puede usar la tarjeta de crédito y tirar publicidad a para todos lados y pasa pasa, lo he visto. Y es muy común. Entonces, Facebook quiere que la gente esté segura, segura. Tienes que activar la

Escúchalo en el minuto 24:40

En Shopify elige el nivel de datos máximo, no estándar ni mejorado

Medición y experimentos

Al conectar Facebook desde Shopify aparecen tres niveles de intercambio de datos: estándar usa solo el pixel, mejorado agrega algo más y máximo usa el pixel junto con la API de conversiones. Hay que elegir máximo para capturar la mayor cantidad de informacion posible de los usuarios.

Entonces, si uno solo elige estándar, vamos a usar solo el píxel de Facebook. Si uno elige el mejorado, vamos a usar el píxel de Facebook y un Vayan a máximo. Con máximo van a tener el píxel de Facebook y la API conversiones tratando de agarrar la mayor cantidad de información posible de los usuarios, ¿ya?

Escúchalo en el minuto 7:08

Comparte el pixel como activo con tu cuenta publicitaria

Medición y experimentos

En la configuración del pixel, dentro del administrador de eventos, hay que entrar a cuentas publicitarias, agregar un activo y compartir el pixel con la cuenta publicitaria que vas a usar. Sin ese paso, la cuenta desde donde lanzas los anuncios no saca la información de ese pixel.

Ehm, contenido compartido, no. Cuentas publicitarias, compartir con cuentas Sí, queremos compartir esta información con la cuenta publicitaria que acabamos de crear. Entonces, tenemos nuestro es el píxel que lo vamos a compartir Vamos a agregar un activo y lo vamos a compartir con mi cuenta publicitaria llamada calzadas.cl, porque entonces de esta cuenta publicitaria donde vamos a empezar hacer anuncios va a sacar la información de ese píxel.

Escúchalo en el minuto 16:19

Facebook bloquea cuentas por dominio sin verificar y por falta de dos pasos

Canales de adquisición

Que Facebook te bloquee la cuenta es muy natural y pasa principalmente por dos cosas: no tener los dominios verificados, es decir no haberle demostrado a Facebook que ese dominio es tuyo, y no tener activados los dos pasos de seguridad en el inicio de sesión.

Eh, vamos a hacer dos pasos mega importantes que Facebook se pone muy pesado, les puede bajar la cuenta, se la va a bloquear. Eso es muy natural que se la bloqueen. Por dos grandes cosas, Arnaldo. Tus dominios no están verificados, ¿ya? Tú no has dicho, oye, este dominio es mío. Y ehm por eh tú no has puesto eh dos pasos de seguridad en tu logueo a Facebook, ¿cacháis?

Escúchalo en el minuto 23:36

Medir el valor de la compra te consume cuatro de los ocho eventos

Medición y experimentos

Hay una restricción que casi nadie ve venir: si quieres que Facebook mida el valor monetario de cada compra, esa configuración te cuesta cuatro cupos y te quedan solo cuatro eventos disponibles para todo lo demás.

Pero hay una pequeña restricción. Si es que tú quieres que las compras se mida el valor de esa compra, eso te va a costar cuatro. Entonces, van a quedar solo cuatro eventos disponibles.

Escúchalo en el minuto 21:59

La forma más fácil de verificar el dominio es la meta etiqueta en el tema

Canales de adquisición

Entre las opciones que da Facebook, la que recomienda el expositor por ser más fácil es la meta etiqueta en el código fuente HTML, que se pega debajo del head. En Shopify eso se hace en Tienda online, en tu tema, Acciones, Editar el código, y ahí en el archivo theme.liquid.

¿Dónde vamos eso para el Shopify? Eh, aquí generalmente recomendamos no meterse a menos que estén haciendo este tipo de cosas. O a menos que conozcan alguien conozca de código. Tienda online. En tu tema, en tu theme, aquí en acciones le vas a poner editar el código. Y aquí como que está en la matrix, entonces vamos a ir al theme liquid y aquí está.

Escúchalo en el minuto 34:22

Instalar el canal de venta de Facebook en Shopify hace toda la integración

Canales de adquisición

En vez de configurar cada pieza a mano, conviene ir a canales de venta en Shopify y agregar el de Facebook: con esa sola app se activa la API de conversiones, se sube el catálogo de productos y se enlaza la cuenta de Shopify con la de Facebook.

¿Qué es lo que vamos a hacer con esto? a activar la API de conversiones, vamos a subir un catálogo de Facebook y vamos a linkear nuestra cuenta de Shopify con nuestra cuenta de Facebook. Y va a quedar Shopify muy bien integrado con Facebook. Entonces, aquí estamos instalando como una app de Facebook en Shopify, la cual va a prácticamente a hacer todo, actualizar el canal de ventas.

Escúchalo en el minuto 1:55

Sin cookies de origen el pixel simplemente no funciona

Medición y experimentos

En configuración de pixeles y cookies hay que dejar el uso del pixel en publicidad y análisis, no solo análisis, y mantener habilitadas las cookies de origen: las cookies son lo que permite al pixel seguir lo que hace la gente, y sin ellas el pixel no funciona.

Cookies de origen, sí, queremos tener cookies. Eh, ¿qué son las cookies? Es al final que el píxel siga a la gente. Es que este código el píxel de Facebook va a traquear qué está haciendo la gente. Entonces, si no tenemos las cookies, píxel no funciona.

Escúchalo en el minuto 17:26

Deja encendido el seguimiento automático de eventos sin código

Medición y experimentos

Conviene dejar activado el seguimiento automático de eventos sin código: el pixel encuentra y registra eventos valiosos como compra o registro leyendo el tráfico, el texto de los botones y los metadatos de la página, y así captura más información que si lo apagas.

Seguimiento automático de eventos sin código eh dejémoslo por si acaso. El píxel de Facebook puede encontrar y registrar eventos valiosos del sitio web como compra o registro según el tráfico del sitio, el texto, botón y metadatos de la página. Esto es importante porque en base a los metadatos de la página eh va a ser que el píxel agarre más info que no.

Escúchalo en el minuto 18:38

Quien agrega al carro o llega al checkout es la audiencia más valiosa

Conversión

De las miles de personas que entran a la web, no todas revisan los productos y menos aún agregan al carro. Los que agregan al carro, ven productos y llegan al checkout son los usuarios muy valiosos, y a ellos hay que reforzarles el mensaje de que los estás esperando.

Voy a ver detalles, eh información de pago cuando alguien cuando paga inicia un pago y cuando compra, ¿ya? Estás traqueando información superimportante porque, imagínate, van a ver miles de personas que se meten a tu web, no todas revisan los productos, no todas agregan al carro. Y las que agregan al carro ven los productos, llegan al checkout, son muy valiosas, ¿cacháis? Y queremos reforzarles como nuestro mensaje de, hola, acuérdate que te esperamos y ya.

Escúchalo en el minuto 8:33

La API de conversiones envía los datos del comprador desde tu servidor

Medición y experimentos

El pixel rastreaba desde el navegador a cualquiera que entrara a la web; la API de conversiones funciona distinto: cuando alguien te compra esa informacion ya es tuya porque es tu cliente, y Shopify se la enchufa a Facebook por dentro, sin depender del navegador ni del permiso de Apple.

cuando una vez que compra esa persona la información ya es tuya, ¿cacháis? Porque es tu cliente. Entonces, con la API de conversiones, Shopify va a enchufar esa info en Facebook, ¿cacháis? Ya. Entonces, como la info es tuya, el cliente te compró, ya está dentro de tu Shopify, tienes el pues tienes el derecho, puedes chantar esa información dentro de Facebook. No así como antes el píxel agarraba a cualquier persona que se metía en la web, ¿se entiende?

Escúchalo en el minuto 6:23

Después de iOS 14 solo puedes medir ocho eventos por dominio

Medición y experimentos

Antes se podía crear cualquier evento personalizado con el pixel: scroll hasta el fondo de la página, llamadas por teléfono, cualquier clic. Con iOS 14 el límite quedó en ocho eventos por dominio, así que hay que decidir cuáles ocupan esos cupos.

Con el iOS 14 ehm antes podíamos medir cualquier cosa con el píxel. Cualquier cosa. Todas las acciones que quisiéramos. Como la gente no quiere que midan, ahora solo se limitaron a ocho, ¿ya?

Escúchalo en el minuto 10:47

El catálogo de Facebook es lo que sostiene el remarketing y la plata

Canales de adquisición

Mucha gente confunde el catálogo de productos de Facebook con Instagram Shopping. El catálogo es el activo principal para hacer remarketing y, según el expositor, lo que al final más dinero genera; Instagram Shopping es otra cosa, más confusa, y se configura después.

Eh, mucha gente se confunde con el catálogo de productos Facebook, que este va a ser el principal catálogo que nos va a servir para hacer remarketing. Esto va a ser al final lo que más nos va a generar Lucas. Y es muy distinto cuando uno el Instagram Shopping. El Instagram Shopping es un poco confuso configurar, vamos a tratar de configurarlo también si me sale a la primera.

Escúchalo en el minuto 2:36

iOS 14 dejó ciego al pixel de Facebook en usuarios Apple

Medición y experimentos

Con la actualizacion de iOS 14 el rastreo del pixel pasó a ser voluntario en iPhone y casi nadie acepta ser rastreado. El resultado practico es que puedes invertir en anuncios, recibir visitas desde dispositivos Apple y no saber qué hicieron en tu sitio.

Entonces, el píxel de Facebook eh cada vez está desapareciendo porque en Apple, por ejemplo, ahora que hubo una actualización, iOS 14, mataron esa huevada. Entonces, en todos los en todos los iPhones ya no corre voluntariamente. La gente puede decir, yo quiero que me yo quiero que me traquee el píxel o quiero que no. Entonces, como que Y lo que hace la gente es que nadie quiere ser traqueado, entonces entonces ahora tú puedes, por ejemplo, invertir dinero a alguien de Apple, llega a tu sitio, pero no vas a saber qué pasó, ¿ya?

Escúchalo en el minuto 5:07

iOS 14 dejó ciego al pixel de Facebook en usuarios Apple

Medición y experimentos

Con la actualizacion de iOS 14 el rastreo del pixel pasó a ser voluntario en iPhone y casi nadie acepta ser rastreado. El resultado practico es que puedes invertir en anuncios, recibir visitas desde dispositivos Apple y no saber qué hicieron en tu sitio.

Entonces, el píxel de Facebook eh cada vez está desapareciendo porque en Apple, por ejemplo, ahora que hubo una actualización, iOS 14, mataron esa huevada. Entonces, en todos los en todos los iPhones ya no corre voluntariamente. La gente puede decir, yo quiero que me yo quiero que me traquee el píxel o quiero que no. Entonces, como que Y lo que hace la gente es que nadie quiere ser traqueado, entonces entonces ahora tú puedes, por ejemplo, invertir dinero a alguien de Apple, llega a tu sitio, pero no vas a saber qué pasó, ¿ya?

Escúchalo en el minuto 5:07

Explicar esta configuración le sumó 300.000 visualizaciones en YouTube

Estrategia de contenidos

El expositor aprendió esta configuración a la mala, haciendo una abstracción mental hasta que le funcionó, y después se la explicó a mucha gente en video: solo sobre este tema sus videos suman 300.000 visualizaciones en YouTube. Enseñar el trámite técnico que a todos les cuesta funciona como canal de audiencia.

Y esta huevada es un monstruo. huevada yo la aprendí a mala, onda, tuve que como hacer una abstracción mental para decir, oh, sí funciona. Y después se lo expliqué a mucha gente de manera muy, con mis videos que tienen, ya suman 300.000 visualizaciones en YouTube. Ya. Eh, solo sobre este tema.

Escúchalo en el minuto 26:20

A nadie le sale bien a la primera porque Facebook cambia todo el rato

Estrategia y decisiones de negocio

Todos tienen problemas con esta configuración y a nadie le sale bien la primera vez que la hace, en parte porque Facebook cambia la interfaz constantemente. Conviene reservar tiempo para hacerla con calma en vez de esperar que salga al primer intento.

Recuerden que esto lo ideal es que hagan esta configuración de manera bien para que Todos tienen problemas en esta cuestión. A nadie le sale bien la primera vez que lo hace. Y Facebook cambia todo el rato.

Escúchalo en el minuto 27:49

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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes ver todas, leer las ideas por tema o empezar por la ruta guiada si no sabes por dónde.