Marketero · Entrevistas
De apicultor a facturar miles de dólares por ecommerce - Camilo Valdivia - E23
60 ideas de marketing sacadas de «De apicultor a facturar miles de dólares por ecommerce - Camilo Valdivia - E23», de Oski de Haciendola. Sobre todo de…
- 60 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 1 h 40 min
- Publicada en 2024
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De qué habla
Las 60 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 60 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Estado de resultados diario para saber cada dia si se gano o se perdio plata
Medición y experimentosRecomienda llevar un estado de resultados al menos semanal; el lo hace diario para controlar si esta perdiendo plata. Se apoya en Lifetimely, que le entrega casi toda la informacion, y le agrega a mano los datos que faltan.
de llevar hacer un un estado de resultado semanal yo lo hago diario y así voy controlando si pierdo o no pierdo plata por último si pierdo plata tengo que saberlo cómo lo diario uso lifetime me da casi toda la información y le meto otros datos que está est pagando no porque día a día Te mando un
Escúchalo en el minuto 1:35:18
Nunca hacer competir imagenes contra videos en el mismo anuncio
Medición y experimentosDentro de un mismo anuncio hay que subir tres imagenes o tres videos, nunca mezclarlos: las imagenes siempre salen perdiendo frente al video y el test deja de ser demostrativo.
creativos tres creativos pueden ser tres imágenes tres videos o sea tres imágenes o tres videos No hagan nunca competir imágenes contra video en un mismo anuncio los imágenes siempre van a salir perdiendo y por lo tanto no va a ser
Escúchalo en el minuto 1:33:20
Los comentarios de los anuncios pagados son la mejor fuente de research de clientes
Investigación de mercado y clienteCon solo 50, 60 o 70 comentarios en un anuncio ya hay material suficiente para leer que dice la gente, que le gusto y que mejoraria. Su imagen de la misma miel que comias hace 30 anos lleva tres anos corriendo y acumula miles de comentarios: ahi esta el jugo del marketing.
comentarios cuando ustedes no necesitan una imagen con miles de comentarios Cuando ya tenga 50 60 70 comentari empiecen a mirar Qué dice esas qué dicen esas personas sobre todo si hay gente que dice Oy yo les compré me gustó esto me gustó esto otro mejor en esto hay mucha información que la gente deja en
Escúchalo en el minuto 1:10:26
Metodo 3-2-2: tres creativos, dos copies y dos titulos por anuncio
Medición y experimentosEl metodo 3-2-2 consiste en entregarle a Meta tres creativos, dos textos principales y dos titulos dentro del mismo anuncio. El algoritmo genera las doce combinaciones posibles (3 por 2 por 2) y despues la misma plataforma muestra cual fue la que mas vendio.
demostrativo ya eh dos dos copies o sea dos textos principales de qué se trata el tema y dos títulos y ahí el algoritmo va a generar creo que son 12 versiones 3 por 2 por 2 son 12 son 12 12 versiones distintas y de ahí uno la misma
Escúchalo en el minuto 1:33:34
Sacar tres versiones del mismo video cambiando el hook y la duracion
Estrategia de contenidosEn vez de grabar videos distintos, sacan tres versiones del mismo material cambiando el gancho inicial: el anuncio del huaso tiene tres hooks diferentes, y ademas versiones de distinta duracion, una de un minuto y otra media.
no hago 3 22 pero lo que hacemos Es sacar tres versiones del mismo video se dio mi cuñado cámbiale el Hook cuñado Pobrecito hern el guaso Podría tener tres Hook distintos sí tiene tiene tres Hook a veces incluso e un video de un minuto o ese super lgo y otro de una duración media con un Hook
Escúchalo en el minuto 1:32:45
Como elegir los anuncios que entran al conjunto de ganadores
Medición y experimentosPara armar el conjunto de anuncios ganadores no busco los que mas vendieron sino los que mas gastaron con un costo por compra razonable, los que llevan mas tiempo corriendo y siguen funcionando sin estar quemados.
los anuncios que más vendían o los que más en realidad había que buscar los que más gastaran y con un c con un costo por compra más o menos razonable y los que más tiempo llevan y siguieran siguieran como verdes siguieran funcionando y no estuvieran quemados eso los pasamos eh a la a los con Al conjunto de anuncios
Escúchalo en el minuto 1:30:29
Inventar un formato grande para subir el ticket: el balde de miel
Oferta y precioComo el ticket promedio era de 8 a 10 mil pesos y no pagaba ni los anuncios, en diciembre se les ocurrió lanzar un balde de miel, originalmente de 7 kilos. El producto nació de una decisión deliberada de vender algo más caro, no de una petición del cliente.
positiva de verlo y de repente un día en diciembre dije no vamos a poner un balde en ese momento era de 7 kg tuvimos que bajarlo porque había problemas con el stock de los frascos y me fui para el sur a ver abeja yo llevo mis abejas para
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Partieron con 10 mil pesos en Facebook y venta por mensajería
Canales de adquisiciónCon la pandemia se cancelaron todas las ferias y solo quedaba Facebook. Con 200 mil pesos en la cuenta pusieron 10 mil pesos en un anuncio que llevaba a mensajería, y pasaron a estar todo el día respondiendo mensajes y vendiendo por ahí.
Facebook dijimos mi hermana me dijo Oye aquí se pueden hacer un anuncio podemos meterle unas luquitas nosotros lo hemos tratado Y empezamos ya pong 10 luquita Somos pobres y mensaje en un momento que estamos todo el día tomando mensaje todo el día todo el día mensaje mensaje y así pasamos y vendí por mensaje tenía Sí Sí
Escúchalo en el minuto 27:36
Lanzar un formato gigante con precio por kilo mas bajo rompio la barrera del ticket
Oferta y precioApiel aposto por un formato de 5 a 7 kilos, diez veces mas caro que el frasco, temiendo que nadie comprara tanta miel, y si habia gente que lo compraba. La clave fue hacerlo conveniente por unidad: si el kilo suelto vale 10.000, en el balde sale a 6.000 o 7.000 el kilo. Asi vencieron la barrera del ticket promedio.
de 7 kg y uno dice Y quién se va a comprar 7 kg de miel y había gente había gente para eso y lo vendíamos lo que hicimos también fue este el precio por kil es más rentable también o sea más conveniente Perdón para la gente entonces este no sé por ejemplo Uno Vale 10 Lucas no en este te sale 6000 7000
Escúchalo en el minuto 50:15
Repetir la misma oferta de pack en la ficha, la coleccion y el popup del carrito
ConversiónUsan el mismo recurso en varios puntos del sitio: el pack aparece en la pagina de producto, en la coleccion y ademas en un popup al agregar al carrito que ofrece la cucharita y el frasco casi al costo, ahorrando 5.000 pesos. Ese recordatorio final funciona porque al humano le cuesta decir que no a algo que ademas le conviene.
pero en varias partes Sí porque ahora ya lo hicimos en la página de producto lo hicimos como en la colección pusimos estos formatos de p pero aparte cuando la persona ya solo voy a comprar un carro Pero el simple hecho de que ya agregaste el carro y que te vuelva a decir como pero huevón recuerda llevar
Escúchalo en el minuto 59:18
ConversiónLo que mas mueve el carro abandonado son los tiempos y costos de envio. Mientras antes se informe esa informacion en el recorrido de compra, menos friccion hay al momento de pagar; por eso conviene mostrar el costo y plazo estimado en la propia ficha, bajo el carro, sin que el usuario tenga que consultarlo.
costos de envío yo aprovecho a avisar haciéndola est reformulando toda la cuestión de los de los tiempos y costos de envío porque son efectivamente como lo que más mueve el carro abandonado la gente son los tiempos y costos de despacho entonces tú mientras antes informas
Escúchalo en el minuto 1:04:00
La oferta no es un descuento: es lo que ofreces, escrito con las palabras del cliente
Mensaje y copywritingEl factor mas fuerte de conversion y de marketing es la oferta o propuesta de valor, y la gente la confunde con un descuento cuando en realidad es lo que estas ofreciendo. Se construye analizando a la gente, preguntandole por que te compra, escuchandola y usando su misma jerga: en su caso, las falsificaciones de miel y que sea muy liquida.
eso hay un la gente no entiende mal la oferta porque es como la oferta creen que es un descuento pero la oferta en sí la definición es lo que tú estás ofreciendo claro y tú lo agarraste de y así es como se tiene que hacer es full analizar a la gente preguntarle por qué te compran escucharlo usar las palabras
Escúchalo en el minuto 1:08:52
Bajo 30.000 pesos de ticket promedio un ecommerce no escala con anuncios
Oferta y precioCamilo sostiene que un ecommerce necesita un ticket promedio sobre 30.000 pesos chilenos, y sobre 40.000 con buen margen, para ser escalable con publicidad pagada. Con un producto de 4.000 pesos se puede llegar a vender uno o dos millones, pero no crecer con anuncios; le pasa a los emprendedores gourmet y de café que tienen tickets de 8 a 13 mil pesos.
4000 yo no puedo hacer un e-commerce con este frasco no el ticket promedio más o menos tiene que ser sobre 30 con un muy buen margen sobre 40 0000 pesos Si no no es un e-commerce factible como escala es un e-commerce que quizás te va a vender uno dos tres palos pero no lo V a poder
Escúchalo en el minuto 35:56
Medición y experimentosLa cuenta se estructura con un conjunto de anuncios ganadores y, aparte, conjuntos donde se prueban ideas nuevas. El objetivo explicito de esos conjuntos de prueba es destronar a los anuncios ganadores.
ganadores y después aparte tenemos anuncios eh Como que vamos probando nuevas ideas en un en conjuntos de anuncio aparte de ese y lo que tratamos de hacer es destronar a estos ganadores y la destrona digamos no se da
Escúchalo en el minuto 1:30:48
Armar los packs de antemano y ponerles nombre en vez de ofrecer productos sueltos
Oferta y precioA diferencia de otros ecommerce de miel que vendian de a uno y recien ofrecian el segundo producto en el carrito, ellos armaron packs listos con nombre propio (pack inmunologico, pack multi) y los pusieron en la tienda ya construidos. Eso les funciono y les sigue funcionando: un pack sube el ticket de 10 o 15 mil a 40 mil.
e-commerce de miel vendían como de a uno y cuando tú estabas ahí por comprar te ofrecían otro yo armé nosotros armamos los packs y les pusimos nombres también cach los poníamos ahí para que la gente ya estuviera armado no sé si habr sido tan bueno tan malo pero no funcionaba y no sigue funcionando L y hoy día eh
Escúchalo en el minuto 54:48
La metrica clave es la rentabilidad del LTV, con un ratio sano de 1 a 3 sobre el CAC
Medición y experimentosSi adquirir un cliente cuesta hoy entre 10.000 y 15.000 pesos en ecommerce, ese cliente debe generar al menos tres veces eso, o sea entre 30.000 y 45.000 de rentabilidad real, ya descontados envios, costo de producto, arriendos y sueldos. Con un ticket de 100.000 que queden 40.000 o 45.000 esta bien.
ecomer tiene un cliente eso significa que tiene que generarte una rentabilidad de al menos tres veces esos 10 15 o sea de 30 45 de rentabilidad Sí eso es de profit para el bolsillo después de haber descontado los envío el costo del producto cierto los arriendo Los sueldos y toda la cuestión entonces y para eso
Escúchalo en el minuto 48:32
Lanzaron el ecommerce en tres días copiando un tutorial paso a paso
Canales de adquisiciónCamilo y su hermana montaron ellos mismos la tienda online en tres días, trabajando de 8 de la mañana a 2 de la madrugada: él veía 30 segundos del video tutorial, pausaba, y ejecutaba ese paso. Partió sin saber nada de páginas web, con un nivel de usuario que ni siquiera revisaba el correo.
cuestión tuvimos tres días de las 8 de la mañana Te juro hasta como las 2 de la mañana todos los días yo veía 30 segundos del video pausa y me iba ch hacer todo de ser usuario Así que no sé no revisa el mail y no sabe nada página web no nada Sí en tres días lanzamos ecommerce
Escúchalo en el minuto 34:24
Una sola campana ademas de la campana BOFU que lleva cuatro anos vendiendo
Canales de adquisiciónAbandono la estructura clasica de tres campanas por etapa del embudo. Hoy corre una sola campana para todo, mas la vieja campana BOFU dirigida a la gente que esta lista para comprar, que tiene cuatro anos y sigue dando resultados.
ya atacamos a la gente que está verde por comprar bueno Yo tengo uno de esos corriendo todavía el de la gente que está verde por comprar bofu mi campaña bofu tiene como 4 años ya y sigue vendiendo sigue dando resultados A eso me refería pero para lo demás una sola campaña Cómo
Escúchalo en el minuto 1:29:55
Segmentar los anuncios solo a las comunas donde podían repartir ellos mismos
Canales de adquisiciónAntes de tener logística, segmentaban los anuncios a un par de comunas de Santiago, exactamente las que podían cubrir ellos: si compraban, cargaban los pedidos en la camioneta y salían a repartir todo el día desde Isla de Maipo. La segmentación geográfica salió de la capacidad de entrega, no del perfil del cliente.
empresa convenciones marketing entonces que había que resegar y recot contas segmentar así que yo iba a a un par de comunas de Santiago que era lo que podíamos lo que yo decía bueno por último nos compran y los vamos a dejar y así lo hacíamos nos compraban eh echamos los pedidos a la camioneta y todo el día
Escúchalo en el minuto 29:24
ConversiónPagaron 400.000 pesos en un mes por una plataforma de resenas y armaron una pagina exclusiva de testimoniales enlazada en el menu principal, con unas 1.070 resenas reales que ademas se pueden usar como anuncios. Advierten que el plan ilimitado de 300.000 pesos mensuales solo conviene con mas de 2.000 o 3.000 pedidos.
un tienen varios planes y tienen un plan que es ilimitado pero ese plan ilimitado vale eh 300 300,000 pesos y y solamente te conviene si tenéis más de 2000 o 3000 pedidos Pero vale la pena nosotros hicimos una página exclusiva de testimoniales en ap y empezá a ver y tenemos 1700 o sea 1070 1080 reseñas y
Escúchalo en el minuto 1:02:41
El primer anuncio fue un pack armado sobre el miedo del momento
Oferta y precioEl primer anuncio que funcionó promocionaba un pack inmunológico con miel, propóleo y polen, posicionado para subir las defensas justo cuando el covid tenía a todos preocupados por resfriarse. Era un producto que ya existía, reempaquetado con el argumento del momento.
Ah me acuerdo todavía era como hicimos hay un pack que nosotros tenemos en la página se llama pack inmunológico ya ese mismo el p Oye me andamos el prop del covid del refrío esta cuestión toda la vida ya la Mel propolio y polen ya pongamos este pack pack inmunológico para subir las defensas
Escúchalo en el minuto 28:14
El scroll stop se calcula dividiendo reproducciones de 3 segundos por impresiones totales
Medición y experimentosEl scroll stop mide cuanta gente detuvo el pulgar frente al anuncio. Se calcula dividiendo la cantidad de reproducciones de 3 segundos por las impresiones totales: de todas las veces que salio el anuncio, que porcentaje lo vio al menos 3 segundos en vez de pasar volando.
es una forma simple es como que divides eh la cantidad de reproducciones de 3 segundos ya por las impresiones totales o algo así ya cach al final sacá un ratio de ahí lo voy a explicar después pero al final tú
Escúchalo en el minuto 1:13:21
En campanas CBO mira cuanta plata le inyecta Meta al anuncio, no solo el CPA
Medición y experimentosEn una campana CBO el algoritmo reparte el presupuesto solo, asi que para juzgar un anuncio no basta el CPA: hay que mirar cuanta plata le esta metiendo Facebook, porque eso indica que lo considera relevante. Un anuncio con CPA muy alto puede estar nutriendo a todos los demas, ya que la plataforma arma el embudo por ti y decide que creativo va a publico frio, tibio o con ganas de comprar.
y por eso no es no solamente hay que mirar el cpa hay que mirar Cuánta plata está inyectando Facebook a ese anuncio porque a veces hay un anuncio que tiene un cpa muy alto pero te nutre a todo lo demás porque Facebook lo que hace al final es armar el mismo El funnel el mismo es el funnel por ti cacha qué
Escúchalo en el minuto 1:31:29
Todos sus anuncios se graban con celular, sin equipo de camara
Estrategia de contenidosLos anuncios que sostienen su ecommerce se graban con celular, no con camara profesional; su hermana y su cunado, ambos disenadores, lo filman. Hasta hace poco usaban celulares baratos.
graba Sí mi hermana y mi cuñado ellos son diseñadores ya y ellos me graban ojo con celular no más no nosotros no teníamos cámara nada puro celular celulares buenos pero celular y ahora hace poco porque antes usábamos celulares de los baratitos no más
Escúchalo en el minuto 1:22:05
El concepto del anuncio nace de la objecion mas repetida del cliente
Mensaje y copywritingEl angulo creativo de sus anuncios sale de lo que los clientes dicen una y otra vez: que no creen que la miel sea pura. A partir de esa objecion construyo los personajes -el huaso, el viejo con plata, el zorron, el sureno- que prueban el producto y terminan convencidos.
o la idea nace de que lo que los clientes muchas veces dicen es que no no creen que la miel sea pura tú parí de ese inside la miel no es pura y cualquier Entonces yo tengo que convencerlos de que sí es pura y ahí vamos jugando y ahí aparece el guaso
Escúchalo en el minuto 1:25:28
Mensaje y copywritingHay que darle a la gente razones explicitas por las que deberia comprar, en lugar de repetir que el producto es muy bueno. El formato que le funciono fue enumerar cinco razones y contarlas de forma entretenida.
qué razones la gente nos tiene que comprar creo que lo había escuchado antes que había que darle razones a la gente porque qué no Debería cree más allá de decir Oye es que esto es muy bueno no hay que dar razones de aquello Entonces ya sacamos cinco razones y lo
Escúchalo en el minuto 1:26:56
Estrategia de contenidosPara conseguir testimoniales en video hay que ofrecer un descuento o un incentivo, no pedirlos gratis. En su caso pagan del orden de 10.000 pesos por un video con audio, y a veces los clientes terminan haciendo un anuncio completo por su cuenta.
ahí la señora Pero ha alto video Sí porque también hay que ofrecer un descuen Tito hay que hay que motivar a la gente sí Si la gente lo va a hacer que no lo haga gratis digamos Mira 10000 y con audio y todo Sí o sea no sé
Escúchalo en el minuto 1:03:23
Quemo cinco millones de pesos en quince dias por no revisar los numeros a diario
Medición y experimentosEn el Cyber anterior no tenia instalada la practica del reporte diario y estuvo quince dias quemando plata con una inversion de 600 diarios en anuncios. Perdio unos cinco millones de pesos que, dice, hoy podria tener en el bolsillo.
estaba tan abrumado que como no no est no tenía esta práctica metida se no lo hacía el diario eso es muy pro y resulta compadre que estuve 15 días quemando plata y estaba invirtiendo 600 diarios y quemaba y quemaba plata pasa siempre y quemé como 5 millones de pesos pas hoy día los
Escúchalo en el minuto 1:36:18
Costo de adquisición de 8.000 pesos sobre un producto de 44.900
Medición y experimentosDurante mucho tiempo su presupuesto fue de 40 mil pesos diarios en anuncios, que le traían unas cinco ventas del balde: unos 8.000 pesos de costo de adquisición por compra sobre un producto de 44.900 pesos. Con ese margen la operación era claramente rentable.
nuevo 40,000 pes por mucho tiempo mi eran 40,000 me sentía seguro con 40,000 pesos diarios y tenía no sé pues cinco ventas Y si yo metía 40 cco ventas son como cuá 8000 pesos Si F 8000 pesos por compra era super buena la rentabilidad el margen que me dejaba era rentable la
Escúchalo en el minuto 37:30
Bajar la inversión publicitaria en los meses malos de la categoría
Medición y experimentosLa inversión en Facebook no es plana: en septiembre bajan el presupuesto porque para la miel es un mes malo, ya que en fiestas patrias la gente está pensando en comer otras cosas. Ajustan el gasto publicitario a la estacionalidad real de la categoría.
este año o más o menos no lo que pasa es que ha ido escalando ido escalando pero ahora por ejemplo SEP en septiembre bajamos porque septiembre para la miel Es malo Todos pensando en comer en pana Entonces nosotros llegó un momento que
Escúchalo en el minuto 31:17
Con tickets de 8 a 15 mil pesos un ecommerce no puede escalar
Oferta y precioEl ticket promedio define la potencia con la que se puede salir a buscar clientes y es la puerta de entrada a toda la estructura de numeros de la empresa. Un ecommerce con tickets de 8, 10 o 15 mil pesos no se puede proyectar ni multiplicar; hoy el minimo para escalar esta en 30, 40 o 50 mil pesos hacia arriba.
e-commerce pequeñito de verdad no van a tener no se pueden proyectar con tickets pequeños grande s imposible tú no podías escalar no podí pensar en multiplicarte por un par de veces con un ticket pequeño y así como están los números Camilo hoy día mínimo 30 40 50 para arriba el ticket promedio Sí nosotros
Escúchalo en el minuto 51:03
Moderar y borrar comentarios negativos porque si no el CPA se dispara
Canales de adquisiciónContra la idea de dejar correr la polemica, conviene moderar y eliminar los comentarios negativos: la mala onda se contagia y el usuario se queda con esa sensacion, y ademas Meta penaliza. Si no moderas, los costos por adquisicion se pueden disparar, porque la plataforma quiere anuncios que generen atencion pero tambien buena experiencia.
un gringo también Master invierte millones de dólares schol disruptor School se lo dejamos en los comentarios y este compadre decía hay que moderar porque eso te puede Si tú no modas los CP se te pueden disparar te sale más caro Charles teor siempre habla de eh Tú
Escúchalo en el minuto 1:12:07
Medir el intervalo de recompra: su balde de miel se repite cada 160 dias
Retención y relación con el clienteAdemas de la tasa de recurrencia hay que medir el tiempo entre compras. En Apiel midieron que quien compra el balde grande vuelve aproximadamente cada 160 dias, casi medio ano, que es lo que le dura el producto al hogar promedio.
porque yo por ejemplo me medimos la otra vez y el cada Cent Como cada 160 días vuelve el que compra el balde vuel igual vuelve pronto eso es como la mitad de año sí sí O sea este balde te dura medio año el otro día
Escúchalo en el minuto 46:56
El anuncio de cinco razones para comprar el balde fue el que permitio escalar
Mensaje y copywritingEl anuncio que les cambio la vida y les permitio escalar fue uno de cinco razones para comprar el balde, grabado de forma entretenida dentro de la sala de proceso probando la miel. Llego despues de muchos fracasos previos.
probar el anuncio que a nosotros nos cambió la vida para escalar fue uno de cinco razones para comprar el balde y lo compos no es uno que compartí al principio de año con ustedes o sea en el grupo de haciendo lo compartí eh Y yo no sé qu me dio un día hoy hagamos un anuncio donde mostremos Por
Escúchalo en el minuto 1:26:33
Retención y relación con el clienteGreenglass acumula unas 200.000 ordenes de 140.000 clientes y 5.000 millones de pesos de venta online, de los cuales el 40% vino de clientes recurrentes. Lo notable es que el producto base es un vaso, algo que uno compraria una sola vez en la vida: la recurrencia se logro agregando color y variedad, y practicamente duplico el valor de cada cliente.
la solo no sé nosotros tenemos ahí 200,000 órdenes pero son 140,000 clientes y cuando veo tod mi venta online digamos que son 5000 millones de pesos el 40% de todo eso vino por recurrentes Y eso es greenglass que greenglass es un vaso que compré una vez como en la vida
Escúchalo en el minuto 51:56
Apostar por un producto diferenciado con respaldo científico
Marca y posicionamientoEn vez de seguir vendiendo miel multiflora genérica, se enfocó en la miel de ulmo, comparable a la manuka neozelandesa y con estudios de la profesora Gloria Montenegro de la Universidad Católica sobre sus propiedades. Ese respaldo fue lo que le hizo decir que ahí estaba el oro puro.
hay estudios que lo demuestran en Chile de las personas que más ha trabajado est es una profesora de la Universidad Católica que se llama Gloria Montenegro ella ha hecho llevaba muchos años investigando las propiedades de la miel de burma y dije no esto aquí aquí está
Escúchalo en el minuto 22:56
Un anuncio de marca caro puede abaratar todos los demas: el CPA cayo de 12 a 6
Marca y posicionamientoEl anuncio del guaso refresco toda la cuenta: mientras ese anuncio se mantenia caro, los demas bajaron su CPA de 12 mil a 8 mil y hasta 6 mil en algunos dias. La conclusion es mirar el conjunto del business manager y no matar anuncios de mucho valor de branding solo porque no venden directamente, ya que traen gente que despues ve el resto de tus anuncios y tu contenido organico.
anuncio ese anuncio como que refrescó todos los demás en los demás está ese anuncio hizo que otros anuncios bajaran su su cpa pero mucho No sé de 12 1 a 8 seis en algunos días mientras ese anuncio se mantenía muy caro los otros todos dando resultados super baratos entonces a veces un hay que mirar el
Escúchalo en el minuto 1:18:07
En Cyber el CPM se duplica o triplica y llega menos gente por la misma plata
Medición y experimentosCamilo no sabía qué eran los Cyber y veía que no vendían nada mientras el CPM se triplicaba. En esas fechas el costo de mostrar mil veces el anuncio sube al doble o al triple, así que con el mismo presupuesto llega mucha menos gente y hay que contar con ello.
Cyber y de repente decía Oye no estamos vendiendo nada y yo veía la métrica Oye Ahora nos subió mucho el cpm se triplicó y y no vendemos nada cpm el costo publicitario de imprimir a 1 person imprimir mil veces el anuncio y es una medida de el costo publicitario y en un Cyber sube al doble y el el triple yo
Escúchalo en el minuto 36:29
Canales de adquisiciónEl retail grande exige un 50% de margen, mientras que el almacen de barrio acepta un 30%. Para una pyme, abrir el canal de tienditas es una via de crecimiento realista que otras marcas chilenas (como By Maria o La Fre) usan hasta llegar a 5, 10 o 20 millones de pesos al mes.
no me puedo ir al retail porque el ril pide 50% margen pero la tiendita acepta 30% Y hay muchos negocios como no sé by María que tiene millones de tienditas o la fre que también está teniendo tienditas que realmente empiezan 5 10 20 millones al mes y eso igual a una pyme tener un esa patita extra es como bien
Escúchalo en el minuto 40:23
Conviene resignar margen en ventas B2B para cubrir los costos fijos con caja estable
Estrategia y decisiones de negocioLas empresas quiebran por mal manejo de caja, es decir por no poder pagar arriendo, sueldos e IVA. Vale la pena ganar menos margen vendiendo a tiendas si eso asegura pagar los costos fijos, porque la venta B2B es mucho mas estable y proyectable que la venta directa al consumidor, donde hay que pelear clientes nuevos todos los dias.
vez de repente conviene sacrificar un poco de margen en el corto en estas ventas a tiendas pero con ese con esa mirada de mediano de decir ya yo voy a ganar menos en esta partida pero por lo menos voy a pagar mis costos fijos y además las ventas b2b o empresa empresa eh Son estables son mucho más
Escúchalo en el minuto 41:37
En un mes vendieron lo mismo que en todo el año anterior tras lanzar el balde
Oferta y precioVenían de una venta al día con suerte y varios días sin nada. Al lanzar el balde empezaron a aparecer dos y tres ventas el mismo día y todas eran del balde; en enero vendieron los 4,7 millones que habían vendido en todo 2021.
una venta al día con suerte y varios días sin nada dos ventas tres ventas el mismo día y todo eran balde balde bal Yo bien y ahí como que se produjo un cambio digamos un quiebre y en en enero vendimos todo lo que habíamos vendido el 2021 vendimos 4,7 por decir y de ahí
Escúchalo en el minuto 10:32
ConversiónEl volumen de mensajes los tenía reventados y, cuando bajó la fiebre del covid, ya no vendían tanto. La razón por la que decidió montar el sitio web fue simple: la web vende en automático y la mensajería depende de que alguien esté respondiendo.
puro WhatsApp ya y Dejó de ser sostenible porque ya estábamos eran mucho y yo Empezamos el 2021 igual pero ya la fiebre digamos de covid Ya como que estaba pasando ya no nos pescaban tanto ya no vendíamos tanto y yo decía Tenemos que tener un sitio web porque eso se vende en automático esa era mi
Escúchalo en el minuto 33:05
Hay que probar sabiendo que la mayoria de los anuncios no va a funcionar
Medición y experimentosSe prueba asumiendo de entrada que la mayoria de los anuncios va a fallar. Cuando uno revisa donde se gasto realmente la plata, son unos cinco anuncios de los cien, doscientos o cinco mil que hizo.
trabaje en segundo plano casi y la y y Probar con sabiendo que la mayoría no va a funcionar hón sí sabiendo que al final corriendo cuando veí como a donde más te gastaste la plata huevón son cinco días anuncios de los 100 200 5000 que hiciste Sí por eso le digo yo
Escúchalo en el minuto 1:28:38
200 conversaciones diarias con 50% de cierre y 60 pedidos al día
ConversiónEn la etapa de venta por mensajería él atendía unas 100 personas al día y su hermana otras 100, y se concretaba alrededor del 50% de esas conversaciones, llegando a 60 pedidos diarios. Cuatro años después el ecommerce recién estaba volviendo a ese nivel de pedidos.
incluso es re chistoso porque hoy día estoy llegando a los niveles de pedidos que tenía en ese momento 60 pedidos diarios por ejemplo y todo por mensaje o sea hablábamos no sé yo atendía a 100 personas mi hermana atendía otras 100 persona y de eso se concretaba más o menos el 50% hiciste Cómo fue tu primer
Escúchalo en el minuto 27:54
Cuando descubras por qué te compran, explota ese punto al máximo
Mensaje y copywritingEl consejo central que deja Camilo es que en cuanto identifiques la razón concreta por la que la gente te compra, exploten ese punto lo más que puedan en vez de repartir el esfuerzo en muchos mensajes distintos.
factible como escala Cuando vean Por qué la gente les compra exploten ese punto exploto lo más que
Escúchalo en el minuto 0:37
Medición y experimentosEn su etapa de quemar plata metía un millón de pesos en anuncios y vendía ochocientas mil. Como era el productor de la miel, la pérdida real era del orden de 200 mil pesos y no del millón completo: el costo relevante es el de producción, no el precio de venta.
publicidad y está ahí y por ejemplo metía un millón y vendía ocho gambas Oh dur pero claro como yo era productor tenía la miel ahí Entonces igual era como ya Bueno ya lloraba pero no tan fuerte por lo menos del millón perdiste 200 y no el millón entero es una forma
Escúchalo en el minuto 9:24
La formula ganadora se agota: hay que cambiar de linea creativa, no repetirla
Estrategia de contenidosIntento repetir su anuncio ganador con otras cinco razones y no funciono; el de los utensilios tampoco. Concluyo que ya no podia dar mas razones en la misma linea y tuvo que inventar otra cosa, de ahi nacieron los anuncios de personajes con humor.
qué más yo ya yo mismo ya no puedo salir diciendole la gente otras cinco razones más porque ya hice otro y no funcionó también ya no puedo dar má más razón en el mismo línea tengo que inventar otra cosa más y ahí s la pata del caballo y ahí después vino otro anuncio más que no funcionó el de los utensilios ahora sale
Escúchalo en el minuto 1:28:12
Partir un concepto largo en una serie de anuncios lanzados en el tiempo
Estrategia de contenidosLa idea original era un solo anuncio con cuatro tipos de chilenos probando la miel, pero quedaba demasiado largo. En vez de descartarla, decidieron grabar una entrevista por personaje y sacarlos de a poco en el tiempo, convirtiendo un concepto en una serie de piezas.
guaso y dé probar No es que me haya rendido con los demás es que yo dije sab que vamos a tener que hacer una entrevista por cada uno y los vamos a ir sacando de a poco en el tiempo pero para el paso entrevistaste cómo lo hiciste
Escúchalo en el minuto 1:23:48
La feria presencial no es un canal escalable
Canales de adquisiciónEl padre de Camilo sostuvo el negocio durante décadas vendiendo miel en ferias de emprendedores, pero la conclusión que saca Camilo es que la feria no es escalable y nunca lo va a ser: por muy bien que se venda, el techo está dado por los días y los cuerpos disponibles.
día t ten tú tenía un anuncio de feria que le dan el clavo la feria no es escalable cabrón Nunca lo va a hacer
Escúchalo en el minuto 13:11
Con los CPA subiendo, la primera compra no deja ganancia y el negocio esta en la segunda
Medición y experimentosComo los costos de adquisicion de clientes estan subiendo, en la primera compra muchas veces no se gana nada e incluso se pierde plata. En Estados Unidos el modelo es explicitamente ese: la primera compra a perdida y la rentabilidad recien en la segunda.
como los cpa están subiendo Los costos por adquisición de clientes están subiendo pasa que eh A veces uno en la primera compra no gana hasta pierde plata pero como vuelven uno hace en Estados Unidos el negocio es así la primera compra de a pérdida ya aquí estamos en la segunda segundo como
Escúchalo en el minuto 44:30
No guionizar el anuncio: solo el concepto anotado en una hoja
Estrategia de contenidosNo escribe guiones para sus anuncios de Facebook: lleva apuntado el concepto en una hoja y el resto lo inventa frente a la camara. Lo formula como que el entrevistador guioniza poco y el guioniza nada.
guar claro Bueno yo mira Imagínate la idea que yo te te he escuchado muchos podcast es como que tú no guion mucho los anuncios buen si tú lo guion poco yo lo guion nada o sea en una hoja así tenía el concepto si te está gustando
Escúchalo en el minuto 1:21:30
Retención y relación con el clienteCuando una marca de consumible ya no esta en fase de escalar, ver tasas de recurrencia de 30, 40 o 50% (como el caso citado de una marca de detergente) es un muy buen indicador: es un ecommerce de alta recurrencia donde la gente vuelve y se cumple el ciclo del negocio.
después cuando empezáis cuando ya no sé una invitada al podcast las de freemet que vende en eh detergente cierto cuando vi recurrencia de 30 40 de 50% [ __ ] Es un muy buen indicador de e-commerce es un e-commerce de alta recurrencia que la gente vuelve Así que y y solo así se
Escúchalo en el minuto 46:22
Al saturar el mercado alcanzable, lo unico que queda por mover es el angulo creativo
Canales de adquisiciónMeta estimaba alrededor de un millon de personas interesadas en su categoria en Chile. En agosto llegaron a 1.300.000 personas con seis impresiones a cada una y concluyeron que ese es el limite de alcance: desde ahi lo unico que pueden mover es convencer con otro angulo, con una historia buena, con simpatia o con humor.
millón de personas yo el el mes pasado me di cuenta que Efectivamente es así en agosto eh le metimos le metimos le metimos llegamos 1300000 personas y le imprimimos seis veces a cada una y yo digo ya Ese es el límite Ahora lo único es que yo de distinto ángulo trate de
Escúchalo en el minuto 42:32
600 mil pesos diarios con 40 mil de anuncios y ticket de 12 mil
Medición y experimentosEn el invierno de 2020, sin ecommerce y vendiendo solo por mensajería, llegaron a vender del orden de 600 mil pesos diarios invirtiendo unos 40 mil pesos al día en anuncios, con un ticket promedio de 12 mil pesos que era el precio del pack.
esos 40 que empezaste el día Como cuánto empezaste a vender en un momento dado llegamos a vender como 600 luc diores en el invierno del 2020 sin ecommerce sin comerce a puro perdido sí teníamos un ticket promedio como de 12 Lucas porque el pack que vendíamos eraa de 12000 pesos y ahí fue este esta transición que
Escúchalo en el minuto 32:33
Hoy invierte 18 millones de pesos mensuales en Facebook
Canales de adquisiciónEl presupuesto publicitario escaló desde 10 mil pesos en 2020 hasta 18 millones de pesos mensuales en Meta al momento de la entrevista. Camilo lo presenta como prueba de lo que hacen el tiempo, el trabajo duro y la constancia en un mismo canal.
verdad que no es mentira Y empezamos a hacer crecer esta empresa hasta hoy día que este es un dato el próximo mes tengo que pagarle a Facebook 18 palos está invirtiendo 18 en Facebook mensuales sí 18 palos imagina Y eso ha sido desde el 2020 para que para que vean lo que hace
Escúchalo en el minuto 30:44
El framework para manejar 30 millones al mes no sirve para 60, 100 o 200
Estrategia y decisiones de negocioEl tipo de ideas y el framework que se necesitan para manejar una empresa que vende 30 millones mensuales no son los mismos que para 60, 100 o 200 millones. Si uno se salta etapas y corre, la cabeza no alcanza a la empresa; hay muchos ejemplos de negocios que quebraron por morir de exito.
tener para manejar una empresa de 30 millones de venta mensual no es el mismo para 60 para 100 o para 200 y si tú te vais saltando etapa y queréis correr correr probablemente tu cabeza no va a llegar a tiempo con tu empresa y hay un montón de ejemplos de empresas que han quebrado
Escúchalo en el minuto 1:37:57
Canales de adquisiciónEn 2022 vendieron unos 50 a 60 millones de pesos, en 2023 multiplicaron por tres y buscan volver a multiplicar por tres. Ese crecimiento vino unicamente de Facebook Ads: no tienen ninguna campana en Google.
2022 vendimos 50 millones 50 60 por ahí nosotros multiplicamos por TR el 2023 y ahora vamos yo lo que quiero es multiplicar por tres este año y pasar o sea de de eso ha sido únicamente Gracias a Facebook ads yo no uso Google no tengo Campaña en Google cero solo Facebook y ha sido ir eh
Escúchalo en el minuto 1:27:25
Las ideas de anuncios salen de la cultura pop y de como habla la gente
Mensaje y copywritingPara que se le ocurran ideas de anuncios hay que estar metido en la cultura pop: ver lo ultimo de TikTok, saber como hablan los jovenes y captar el pulso social y la forma vernacula de hablar de cada sector.
el Nachito me dice como es cultura pop est estar metido en tiktok viendo la última H es como cultura pop así como como hablan los cabros no sé como que habla mucho de El pulso social la vernácula el hablamiento de la gente Así del sector como que habla
Escúchalo en el minuto 1:25:00
De 4,6 millones a cerrar el año en 500 millones de pesos
Estrategia y decisiones de negocioEn 2024 la empresa llevaba unos 360 millones de pesos vendidos al momento de la entrevista y proyectaba cerrar el año alrededor de 500 millones, partiendo de un ecommerce que en su primer año facturó 4,6 millones.
vendido como 360 más y quiero rescatar de esta historia que esto fue una historia de reinvención porque ahora estáis como en 360 pero los años anteriores no era eso lo más entretenido Esto es lo que lleváis este año pero Vais a cerrar en más sí como en 500 400 entonces este año podría cerrar
Escúchalo en el minuto 7:30
El primer año de ecommerce fueron 4,6 millones en medio año
Canales de adquisiciónLanzaron la tienda online en junio o julio de 2021 y ese año vendieron 4,6 millones de pesos por ecommerce, sobre un total de la empresa de unos 20 millones. El canal digital partió siendo una fracción pequeña del negocio.
después el 2021 nosotros vendimos 4,600 de pesos Sí y abrimos lanzamos el e-commerce en junio Julio en total vendieron 4600000 por e-commerce sí y en total en total tuvimos que haber vendido no sé 20 20 Sí y día có después
Escúchalo en el minuto 8:16
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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