Marketero · Entrevistas
"Dupliqué mis ventas en 3 meses" Ecommerce de Cursos SENCE - Cristian Soto - ASR Capacitación
20 ideas de marketing sacadas de «"Dupliqué mis ventas en 3 meses" Ecommerce de Cursos SENCE - Cristian Soto - ASR Capacitación», de Oski de Haciendola…
- 20 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 29 min
- Publicada en 2025
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De qué habla
Las 20 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 20 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Calentar la base de datos antes del Black Friday con una suscripción al descuento
ConversiónLa campaña de descuentos empieza antes del evento: abre una suscripción previa del tipo "suscríbete ahora y tendrás hasta 70 u 80 por ciento de descuento en tus cursos", para llegar al Black Friday con la base ya construida y caliente.
Pero ahí descubrí que la estrategia era, oye, esto empieza antes. Esto empieza, calentemos las bases de datos antes. Hagamos una suscripción. En este caso lo que hice fue una suscripción para el Black Friday. Suscríbete ahora y vas a tener hasta un 70%, 80% de cuenta en tus cursos.
Escúchalo en el minuto 17:36
Mensaje y copywritingUno de sus anuncios activos es literalmente el comentario que un alumno real dejó en su publicación de agradecimiento de fin de año en LinkedIn. La prueba social se saca de donde ya ocurrió de forma espontánea, no se redacta.
O pero no, en verdad, ese es como un comentario. Ese es un comentario real. Ese, de hecho, he sacado de LinkedIn. De mi LinkedIn personal. Christian Soto Rodríguez. Publiqué ahí agradeciendo a fin de año por todo lo que nos andaba, en el fondo, a confiar en nosotros. Y ese es un comentario real de una persona que comentó en mi
Escúchalo en el minuto 9:09
El botón promocionar de Instagram es una caja negra
Medición y experimentosDurante años su publicidad consistía en apretar "promocionar publicación" desde la app nativa de Instagram, sin usar el administrador de anuncios y sin medir nada: no sabía cuántas conversiones traía cada anuncio, cuántos clics tuvo ni cuánta gente lo vio.
promocionar la publicación. Y en el fondo ahí no estaba midiendo. Y oye, pucha, que es importante medir. Tenís que saber qué tan efectivo es el anuncio, cuántas conversiones te trajo, cuántos clicks tuvo, cuánto personas lo vieron. Eso es importantísimo. Yo no estaba ocupando el ads manager.
Escúchalo en el minuto 12:24
Salir de solo Instagram al universo Meta trajo público de mayor edad
Canales de adquisiciónPautaban únicamente en Instagram y al abrir a todo el universo Meta llegó gente nueva que estaban dejando fuera: el público de Facebook es de mayor edad que el de Instagram.
Además, que nos empleamos desde Instagram al universo completo, metá. Trajo sin duda gente nueva. Hay gente que estábamos dejando afuera. La gente de Facebook, por ejemplo, es de mayor edad que los de Instagram. Y estábamos dejando todo ese público afuera.
Escúchalo en el minuto 21:29
Las promociones permanentes le estaban matando el ticket promedio
Oferta y precioDe tanto encadenar promociones se tiró el piso solo y el ticket promedio quedó insostenible: no hay empresa que sobreviva bajando tanto los precios. Subió precios, dejó de promocionar todo el tiempo y explicó el valor que entrega para justificar el precio, y la gente lo entendió.
Y la verdad es que ese ticket promedio me está matando. No hay empresa que sobreviva bajando los precios tanto. Entonces tuve que subir. Tuve que subir, dejar de hacer tantas promociones. Y en el fondo decir, mira, el curso vale tanto, pero porque le estoy entregando este valor, por eso vale eso el curso. Y la gente lo entendió.
Escúchalo en el minuto 14:17
Canales de adquisiciónEl embudo tiene tres niveles (público frío, tibio y caliente) y no puede usarse la misma estrategia, el mismo anuncio ni el mismo video para los tres. Hoy tiene una estrategia separada para cada temperatura.
Tengo tres niveles. No tenía ni idea de esa cuestión. Tenía los que están el público frío, el público que está más o menos tibio y el público caliente. No puede ser la misma estrategia, no puede ser el mismo anuncio, no puede ser el mismo video para estos tres públicos. Entonces, ahora tengo estrategias para cada uno de esos públicos, para el público frío, para el tibio y para el público
Escúchalo en el minuto 20:07
Escalar subiendo 30 a 40 por ciento el presupuesto del anuncio que funciona
Medición y experimentosSolo se puede escalar si los anuncios están siendo efectivos: cuando la data muestra que uno rinde, le aumenta el presupuesto un 30 o 40 por ciento porque ese sí está atrayendo gente.
Y eso es súper importante, porque en una parte ahí de los cursos estudios dice cómo crecer, cómo escalar. Y en el fondo, la única forma de poder escalar es si tus anuncios están siendo efectivos. Y si ese es efectivo, vamos con ese, aumentamos el presupuesto un 30%, un 40%, porque ese está siendo realmente, está atrayendo a la gente.
Escúchalo en el minuto 12:58
Tenía el diferenciador y no lo estaba comunicando
Marca y posicionamientoEn un mercado donde hasta los influencers venden cursos, su diferenciador era ser un organismo técnico acreditado, pero no lo estaba comunicando. El cambio fue aprender a comunicar las fortalezas de tomar el curso con ellos.
Hoy día todos venden curso. Los influencers venden curso. Y curso por acá, por allá, por allá. Entonces yo decía, ¿tengo alguna herramienta yo para venderme? Yo para diferenciarme, claro, somos una técnica creditado. Pero no lo estaba comunicando. Y con Hagamos E-commerce aprendí a comunicar las fortalezas que tiene tomar un curso en ASMR.
Escúchalo en el minuto 28:19
Abrir el anuncio con la frase de pánico del cliente
Mensaje y copywritingEl anuncio de Excel parte con alguien diciendo "se me olvidó el análisis de Excel y yo no sé usar Excel", y recién después presenta el curso como la solución para quien necesita aprender o reforzar. El gancho es el problema del cliente, no el producto.
No se me olvidó el análisis de Excel y yo no sé usar Excel. A ver, vamos a ver el cacho, vamos a ver el cacho. No se me olvidó el análisis de Excel y yo no sé usar Excel. Pero, ¿verdad? Tengo el curso de Excel de hacer recapacitación. Este curso de Excel es la solución perfecta para quienes necesitan aprender o reforzar sus conocimientos.
Escúchalo en el minuto 9:38
Usar un banco de anuncios ganadores como plantilla y adaptarlo
Mensaje y copywritingEn vez de partir de cero, entra a un banco de 100 anuncios ganadores, elige uno, lo modifica y lo acomoda a su propio producto. La plantilla ajena le resuelve la estructura y el gancho, no el contenido.
Y con respecto, seguimos haciendo publicidad con imágenes estáticas, pero con ese activo que ustedes dan de los 100 anuncios ganadores increíbles. ¿Y sacaste el juego? Sí, porque en el fondo uno lo usa como una plantilla. Tú te metes ahí y dices, ya, este anuncio voy a ocupar. Lo modificas, ¿cierto? Y lo acomodas a lo que tú necesitas.
Escúchalo en el minuto 7:48
Pasar de solo imágenes a estrategia de video con una plataforma de armado
Estrategia de contenidosNunca habían hecho video para promocionar los cursos y hoy la publicidad se apoya en estrategia de video, producido con la plataforma Montu.io, sin abandonar los anuncios con imagen estática.
Ahora estamos ocupando mucha estrategia de video. Nunca habíamos hecho video. Nunca habíamos hecho video para promocionar los cursos. Ahora estamos ocupando estrategia de video. Y vimos con una plataforma bien buena. ¿Cuál? Montu.io.
Escúchalo en el minuto 7:33
Oferta y precioCuando salió una nueva ley laboral, a la semana siguiente armaron un curso sobre ella porque toda empresa iba a necesitarlo. Convertir una obligación normativa recién aparecida en oferta permite capturar demanda antes que la competencia.
Y también poniéndonos al día, por ejemplo, la lista Rin, que salió en agosto de la semana pasada, dijimos, ya, hagamos un curso de la lista Rin porque toda la empresa hoy día lo va a necesitar.
Escúchalo en el minuto 1:38
Cómo hacía mal los cyber: bajar el precio y anunciar el mismo día
Oferta y precioAntes su táctica de Cyber Day y Black Friday era tomar cursos que ya estaban baratos, dejarlos más baratos todavía, publicar el anuncio el mismo día que arrancaba el evento y meterle mucho presupuesto para vender lo más posible.
Yo siempre que llegaba el Cyber Day o el Black Friday, lo que yo hacía en el fondo ya, tenía los cursos baratos, los ponía más baratos. Y publicaba un anuncio el mismo día que empezaba el Cyber. Y decía, ¿cómo? ¿Cómo hago para vender más posible? Y le ponía mucha plata, mucha plata de anuncio.
Escúchalo en el minuto 17:19
Venderle al usuario final lo que toda la industria le vende a empresas
Investigación de mercado y clienteLos organismos técnicos de capacitación chilenos venden a otras empresas y a licitaciones públicas, y se olvidan del usuario final. ASR detectó ese hueco y decidió venderle el curso directamente a la persona, con el criterio de que le sirva para su currículum.
Y claro, los organismos técnicos de capacitación se dedican a venderle mucho a otras empresas o participar de licitaciones, con cursos públicos y se olvidan del usuario final. Y nosotros nos dimos cuenta de eso y dijimos, ya, vendamos el curso al usuario final, pero que realmente le sirvan para el currículum.
Escúchalo en el minuto 1:15
Oferta y precioTras el gancho, el anuncio enumera la oferta completa: 30 horas de duración, acceso de por vida sin plazos ni límites, lecciones en video, ejercicios prácticos, evaluaciones, acompañamiento de un profesor y certificación reconocida para el perfil profesional.
Este curso tiene una duración de 30 horas, pero lo mejor es que tienes acceso de por vida, sin plazos ni límites. Cuenta colecciones en video, ejercicios prácticos, evaluaciones y acompañamiento de un profesor. Y lo mejor es que cuenta con una certificación reconocida para incorporar a tu perfil profesional. Y así de fácil es capacitarse en Excel con ASR
Escúchalo en el minuto 10:09
Creía que el mercado estaba caído y el problema era su comunicación
Mensaje y copywritingCon las ventas en bajón asumió que el mercado de cursos se había agotado, hasta notar que todo el mundo seguía vendiendo cursos. El problema real era que no sabía comunicar lo que hacía ni cómo llegar al público que sí quería comprar.
Yo pensaba que el mercado estaba abajo. Pensaba que en el fondo ya había perdido el tema de los cursos. Pero en realidad, me decía, si todos venden cursos hoy día. Y el problema era que no sabía que tenía ese problema. El problema era que no sabía comunicar. No sabía cómo llegar al público que quiere comprar mis cursos.
Escúchalo en el minuto 11:41
De 5.000 a 10.000 dólares mensuales comparando contra el mismo mes del año anterior
Medición y experimentosMide el crecimiento comparando cada mes contra el mismo mes del año pasado: en enero del año anterior vendía 5.000 dólares y este enero 10.000, un aumento del 100 por ciento sostenido en los últimos meses.
Yo lo mido por los mismos meses el año pasado. El año pasado creo que vendíamos, en enero vendíamos 5,000 dólares. Este año 10,000 dólares. Ya estaba en 10,000 los últimos meses.
Escúchalo en el minuto 25:08
El ticket promedio subió entre 40 y 50 por ciento
Oferta y precioAl subir precios y dejar de hacer promociones constantes, el ticket promedio subió entre un 40 y un 50 por ciento, que en su caso se traduce directo en rentabilidad.
¿Y cuánto pasaste en ticket, más o menos, el cambio? Subieron alto, subieron alto como de 40%, 50%, más o menos. Ya, perfecto. Directamente 40%, 50% más rentabilidad. Sí, claro.
Escúchalo en el minuto 14:36
ROAS entre 3 y 4 en la publicidad actual
Medición y experimentosHoy por cada 100 pesos invertidos en publicidad venden alrededor de 400: un ROAS que se mueve entre 3 y 4, especialmente bueno en enero y febrero.
Incluso hasta el ROAS hoy día invertimos 100 pesos en publicidad y vendemos 400, no sé. ¿Está en ROAS 4? Sí, entre 3 y 4. Entre 3 y 4.
Escúchalo en el minuto 24:26
El cyber pasó de 20.000 a 40.000 dólares con la base precalentada
ConversiónEn un cyber normal facturaban entre 20.000 y 30.000 dólares durante los tres días del evento; con la estrategia de calentar la base de datos antes llegaron a 40.000 dólares.
En cyber normal nosotros podemos, durante los tres días, llegar a 20,000, 30,000 dólares. Pero con la estrategia de la Vale, podríamos llegar hasta 40,000 dólares. ¿Podríamos? ¿Ya lo hiciste? No, no, llegamos. Ah, está ahí en 20 y sacaste 40. Ah, 40, sí.
Escúchalo en el minuto 27:30
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