Marketero · Entrevistas
Ecommerce navideño (Caso de estudio de Greenglass)
61 ideas de marketing sacadas de «Ecommerce navideño (Caso de estudio de Greenglass)», de Oski de Haciendola. Sobre todo de conversión, canales de…
- 61 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 1 h 49 min
- Publicada en 2017
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De qué habla
Las 61 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 61 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Los seis públicos calientes que usa en la campaña de conversión
ConversiónEn el nivel de conversión apunta a un público chico pero muy interesado: los que agregaron al carro en los últimos 30 días, los que visitaron la web y vieron al menos cinco páginas, los que iniciaron el checkout, el 25% que más tiempo pasó en el sitio y los que visitaron en los últimos 7 y 14 días. Con ese público de apenas 12.000 personas gastó 150 dólares y vendió 4.500.
Eh y aquí apunto Aquí es interesante que le pongo a apuntar los que, mira, agregaron al carro en los últimos 30 días, a los que visitaron la web y se quedaron y se quedaron y vieron por lo menos cinco páginas, a los que visitaron la web y iniciaron el checkout, a los que a los que al no es ese P25 a los que se quedaron más tiempo en la página. Al 25% de las personas que se quedaron más tiempo en la página y a los que visitaron últimos siete y 14 días, ¿cacháis? Son como los que más recientes estuvieron ahí, los más interesados, que más vieron tiempo. Y son es un público súper chico que le…
Escúchalo en el minuto 1:05:30
Medición y experimentosAunque Facebook sugiera 100 dólares diarios, hay que mirar el alcance potencial: si el público de remarketing son 6.000 personas, con 3 a 5 dólares al día se cubre completo y todos lo ven a diario. La barra de alcance sirve justamente para ver qué porcentaje del público se está consumiendo por día, y por eso un lookalike nuevo no se lanza con presupuesto enorme sino de a poco.
Y budget, si se dan cuenta, aquí la web me dice $100 al día, no es necesario porque yo veo que acá el rich potencial total son 6,000 personas. Y 6,000 personas las puedo cubrir quizás con $3, entonces con $3, mira, un poco más para asegurarme que los vean todo el día, $4 ya quizás cinco. Y ahí me voy asegurando si voy y diariamente lo van a ver todos los compadres. Diariamente está y entonces eso es como una forma Para eso sirve esa barrita, ¿cacháis? Para cachar qué tanto por ciento del público te está comiendo a diario. Cuando se tiren un lookalike, eh no se tiren con $1,000 ni $1 millón…
Escúchalo en el minuto 1:15:49
La ruleta de descuentos captura 28% de los correos y el pop-up solo 4%
ConversiónEl pop-up clásico de suscríbete les capturaba entre 4% y 5% de las visitas, mientras que la ruleta de descuentos captura 28% o 29%, y en una tienda del grupo llegó al 44%: una de cada dos personas que entran deja su correo. Cuesta unos 15 dólares al mes y también existen versiones gratuitas.
Y te salen acá Esa Esa es la rueda. Esa la pueden usar con pero la rueda a nosotros nuestro pop-up nos capturaba el cuatro o cinco por ciento o a la suscríbete, pero la rueda a nosotros nos captura el 28% A la le captura el 44% de las visitas. Onda, persona que se mete, una de cada dos deja el correo.
Escúchalo en el minuto 28:08
Cómo montar el anuncio de Stories: desactivar todos los placements menos Stories
Canales de adquisiciónEl armado concreto es campaña con objetivo tráfico, públicos personalizados propios (lookalikes, visitas web, quienes interactuaron en Facebook e Instagram los últimos 30 días), y en ubicaciones editar placements para dejar activo solo Stories, apagando el feed de Facebook y el de Instagram. Presupuesto de prueba de 5 a 10 dólares y creatividad de imagen única, recortando cualquier foto al formato vertical o…
Y acá en placements que es ubicaciones le vamos a poner editar placements y no las quiero mostrar ni en Facebook ni en el feed de Instagram ni en Ya, quiero solo mostrarle aquí en Stories. Entonces ahí le dan Stories y se desactiva todo el resto. ¿Ya? Y ahí le ponen el presupuesto, no sé, para que sean osados, 10 dólares o 5 dólares, ¿ya? Para que prueben la cuestión y para que tenga algún efecto, ya. 5 10 dólares para que traten. Le dan continue y lo único que tienen hacer ahí está single image. Entonces ahí le ponen si le ponen browse library les puede salir una story que hayan hecho.
Escúchalo en el minuto 1:27:19
ConversiónEl anuncio de venta por catálogo generó 46 ventas con 153 dólares invertidos y 1.619 vendidos. Es remarketing puro: se muestra a quienes vieron o agregaron al carrito un producto y no compraron en los últimos 14 días (en su caso 5.600 personas de alcance) y la imagen cambia sola según el producto exacto que esa persona vio. Recomienda tenerlo corriendo todo el año.
Este ha generado 46 ventas, le metimos 153 y vendió 1,619. Este tipo de anuncio lo quieren tener corriendo todo el año, ¿ya? Es un anuncio de remarketing. Si me meto aquí eh al final este se le va a mostrar si veo aquí Este anuncio es especial y se va a mostrar a todas las personas que vieron o agregaron al carrito un producto, pero no compraron en los últimos 14 días. Y la gracia del anuncio y si se dan cuenta aquí tengo un reach de el último 14 días 5,600 personas se metieron a Green Glass, vieron o agregaron un producto y no compraron en los últimos 14 días. Entonces, lo que va a hacer…
Escúchalo en el minuto 1:08:32
Crear el lookalike con la columna de gasto de Shopify, no con la lista plana de clientes
Investigación de mercado y clienteEn vez de subir la base de clientes sin más, hay que exportarla desde Shopify e importarla a Facebook usando la opción de valor (LTV), indicando cuál columna es la plata gastada. Así Facebook busca gente parecida a quien gastó 300 mil y no a quien gastó cero, lo que cambia por completo la calidad del público similar.
Entonces, una pequeña corrección que pueden hacer para ahora que ya tienen como eh clientes es que pueden usar esto, LTV. Entonces, esto es subir la misma base de los clientes, pero los van a sacar de Shopify. Y Shopify tiene una columna que es la cantidad de plata gastada. Entonces, cuando usan eso, ahí suben el archivo. Es súper simple, es descargar los clientes de Shopify y subirlo ahí. Eh uno le dice, ya, esta es la columna de plata. Entonces, no sé, pues, si Pablo gastó 300 lucas y Alfredo gastó 10, quiero que busquéis gente más parecida a Pablo y Alfredo. si gastaron cero, no quiero que…
Escúchalo en el minuto 55:21
Cada ficha de producto es una landing: responde ahí las preguntas repetidas
ConversiónCada página de producto es una landing donde el visitante decide irse o quedarse, y todos llegan con las mismas dudas: si la talla queda mal, cómo envían, cuánto cuesta el envío. Usan la app Smart Tabs para poner en la misma ficha costos de envío, envío gratis sobre cierto monto, precios por región y plazos de dos a cinco días hábiles.
Pero aparte a la descripción del producto, cada producto es como una como landing page, es como una página en que la gente se puede ir o quedarse. Entonces, al tiro las preguntas más típicas porque esas 100 personas, 500, 1,000, 2,000, 5,000, 10,000, 20,000, 30,000, 100,000 que se meten todas las veces a su sitio, generalmente van teniendo las mismas preguntas de, oye, si la talla me queda mal, oye, cómo envían, y qué pasa Sí. Esto es una aplicación que se llama Smart Tabs. Entonces, aquí le ponemos las típicas preguntas, costos de envío, envío gratis sobre tanto, envío en región Aquí, ¿qué…
Escúchalo en el minuto 21:12
La ruleta pasó de 500 correos al mes a 5.900 en dos meses
ConversiónAntes capturaban entre 300 y 500 correos al mes, con suerte 1.000 a reventar. Instalaron la ruleta a inicios de noviembre y desde entonces llevaba 5.900 correos capturados. La tienen configurada solo como salida, cuando la persona se está yendo, y aun así convierte muchísimo mejor que el pop-up de entrada.
Yendo así como uno a por las aplicaciones eh primero que nada la rueda está aquí como para ver los resultados de la rueda que son super Entonces aquí la rueda instalamos a inicios de noviembre y nosotros capturábamos no sé, 500 correos, 300 500 correos al mes a reventar o hasta 1000 y de repente la rueda chantamos y ha capturado 5900 desde noviembre y puta la tasa aumentó a 29% Lo tengo solo cuando te estás yendo.
Escúchalo en el minuto 29:20
Tres correos de carrito abandonado y el tercero sigue vendiendo
ConversiónManda tres correos de carrito abandonado en secuencia, aunque ha leído recomendaciones de mandar hasta siete en una semana. El primero llevaba vendidos 1.400.000 pesos y las tasas de apertura de los tres fueron 56%, 44% y 45%: el tercero no se abre menos que el segundo y todos siguen vendiendo, aunque el último un poco menos.
un huevón decía huevón, tienen que ser siete correos uno en toda la semana. Yo tengo tres y si se dan cuenta ya ese vendió 1,400,000 y si es que no compró con ese se manda unos segundos. Y que tiene tasa de apertura gigante, 56% 44% 45% ¿cacháis? El tercero no es menos visto que el segundo. Eso sí vendí un poco menos, pero pero siguen vendiendo cada uno de esos.
Escúchalo en el minuto 38:48
Canales de adquisiciónCada campaña se manda dos veces: la segunda solo a quienes no la abrieron y con el asunto cambiado por completo. Reenviar con el mismo asunto queda rancio; con uno nuevo funciona como un correo entero distinto porque en teoría esa persona no vio el anterior, y puede sumar entre un 50% y un 100% de lo vendido en el primer envío.
Y puede ser desde hasta el 50 hasta el 100% Puedes duplicar los mismos 700 podría Hay veces que te vende lo mismo el primero y mandarlo dos veces, pero con otro asunto, porque si no igual sería como medio rancio que te manden la misma huevada de nuevo con el mismo asunto. Entonces, es como un nuevo mail entero distinto porque el otro no lo vio en teoría, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 1:39:19
Anatomía de la carta de último empujón: disculpa, origen, causa, cifra real y código
Mensaje y copywritingLa carta final tenía una estructura clara: pedir disculpas por mandar tantos correos, contar el origen de la marca (partió a los 18 años metiéndose a los tarros de basura a sacar botellas), mostrar el impacto de la causa (con 100 clientes juntaron para 300 risoterapias), transparentar la cifra real del día (siendo las 22:24 llevamos 2,9 millones y la meta son 4), agradecer por nombre y cerrar con un 10% de descuento…
Onda, puta, en verdad no sé, huevón, desde Ah, nuestras intenciones son buenas y aquí está estoy intentando otro pequeño milagro siendo, no sé, las 10 de la noche, no sé qué cosa. Les cuento ahí, puta, yo partí esta huevada a los 18 años metiéndome los tarros de basura, sacando botellas y hoy día, puta, somos una marca mucho que trabaja huevadas más interesantes y me encantaría que este día fuera el que más vendíamos. Estamos bajo la meta por tanto y un último empujón le puse si hoy gracias a teníamos solo 100 clientes, personas habían comprado, logramos juntar para 300 risoterapia. Y y lo…
Escúchalo en el minuto 1:43:54
Escalar la inversión de a poco: partir en 5 dólares diarios y llegar a 200
Canales de adquisiciónEn la cuenta corren 13 campañas simultáneas, cada una con varios conjuntos de anuncios y varios anuncios. El escalamiento fue gradual: partió con 5 dólares diarios, luego 10, 20, 50, y hoy está en 100 y casi 200, presionando de a poco. La idea es que Facebook es una herramienta de tráfico y cualquiera puede meter un par de dólares para generar visitas.
Entonces, ahora si se dan cuenta en Facebook estoy corriendo una, dos, tres, cuatro, cinco, seis, siete, ocho, nueve, 10, 11, 12, 13 campañas a la vez. ¿Ya? Cada campaña tiene distintos conjuntos de anuncio y cada conjunto de anuncio tiene distintos anuncios, ¿ya? No tienen por qué O sea, ideal que que traten de escalar los anuncios, porque Facebook es una herramienta para generar tráfico. Hoy día cualquier persona puede meter un par de dólares y generar visitas a su sitio, ¿ya? Ehm, entonces yo de nuevo partí cinco, 10, 20, 50, hoy día estamos en 100, casi 200 parece. Y y estamos tratando de…
Escúchalo en el minuto 52:09
Reenviar a los 14.000 que no abrieron sumó 200 mil pesos
Canales de adquisiciónEse mismo correo se envió a 18.000 personas y luego se reenvió a las 14.000 que no lo habían abierto. En el reenvío lo abrieron 1.300 personas más y generó 200 mil pesos extra.
volvimos a mandar los 14,000 14.000 que no lo abrieron. ¿Ya? Entonces Entonces, lo abrieron 1.300 más y generó 200 lucas extras, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 1:39:10
Pasar Yotpo al plan pagado: de 100 reseñas en dos años a 400 en dos meses
ConversiónYotpo es gratis pero solo pide reseña a los primeros 50 pedidos, y él estuvo dos o tres años en ese límite mientras la tienda ya movía unos 1.500 pedidos al mes, acumulando solo 100 reseñas en dos años. Al pasar al plan premium consiguió 400 reseñas positivas en uno o dos meses.
Y yo lo tenía Puta, lo tuve por dos o tres años hasta los 50, pero ya estaba llegando a 500 órdenes, 1,000 órdenes. Hoy día estamos como 1,500 pedidos al mes más o menos. Y la huevada tenía mandadas solo 50. Lo Lo puse en el Plan Master Premium y el tenía 100 reviews en total dos años y lo puse en el Plan Master Premium y ahora tenemos 400 reviews positivas en uno o dos meses.
Escúchalo en el minuto 22:38
El bundle de comprados juntos sube el ticket de 15 a 44 mil pesos
Oferta y precioUna app de comprados habitualmente juntos ofrece en la ficha el combo de productos que suelen llevarse en el mismo carrito, y con un clic el pedido pasa de 15 mil a 44 mil pesos. La asociación no se configura con tags: la app analiza los carritos reales de la tienda y arma las duplas sola.
Entonces, otras cosas que siguen apoyando la tasa de conversión o esto esto es otra aplicación es como comprado junto habitualmente. Al tiro me dice ya los que llevan el pajarito también este y este. Entonces te dice añade al tiro toque 44 lucas en vez de 15.
Escúchalo en el minuto 26:40
Piso de retorno 5 en publicidad, porque bajo eso conviene vender por mayor
Medición y experimentosEl límite que se fija es un retorno publicitario de 5: por debajo, la pauta empieza a costar cerca del 20% del costo del producto y deja de convenir frente al canal mayorista, que igualmente se come entre 30% y 50% del neto. Mientras el retorno online supere ese piso, prefiere vender directo al cliente porque además conserva la relación directa por Messenger, mail y redes.
Más o menos, el número que no me estoy dejando pasar para abajo es de cinco, porque en cinco ya me empieza a costar como más o menos 20% de la del 20% del costo producto. Y más o menos hasta ahí tolero, porque si no ya me conviene venderlo por mayor o porque por mayor siempre se come 30 a 50% del neto. O desde 20 a 50 es súper brutal. Entonces yo, puta, le puedo dar la misma salida online directo al cliente y lo que estoy jugando es tener la relación directa a través de Messenger, a través de mail, redes sociales.
Escúchalo en el minuto 51:01
El catálogo de Facebook se arma una vez con una app gratis de Shopify
Canales de adquisiciónPara habilitar los anuncios dinámicos basta instalar una app gratuita en Shopify que entrega un link de data feed; ese link se pega en Facebook, en la sección catálogo de productos, se configura la moneda en pesos chilenos y el catálogo queda sincronizado, actualizándose solo cada vez que se sube o baja un producto. Se hace una sola vez y después se olvida.
Es Es Sí, es una app que gratis. No no, es una app que gratis se llama eh Esta app lo único que hace Esta app la instaláis y te va a dar ese link, ¿ya? Ese link es simplemente una cuestión que va a cargar tus productos recurrentemente en Facebook, ¿ya? Entonces ese link va a crear aquí uno en Facebook, le pone en la parte que dice catálogo de productos. Ahí uno crea un catálogo. Es súper simple, se hace una vez y chao te olvidáis.
Escúchalo en el minuto 1:10:25
El último correo de la noche, con el nombre del cliente y firmado por el dueño
Mensaje y copywritingA las 10 de la noche mandó un último broadcast por Messenger y una última campaña de Mailchimp. Ese correo lo abrieron 5.000 personas y tuvo mejor porcentaje que los demás porque partía con el nombre de cada persona (hola Andrea, hola Pepito) y firmado soy Óscar, el dueño.
Sí, un Mandé otro un último broadcast es el mensaje por Messenger. Mandé un último broadcast y un último campaña en Mailchimp. Y fue súper Esta vez sí que le puse Le abrieron 5,000 personas, tuvo más por ciento porque le puse le puse con el nombre de la persona, hola Andrea, hola Pepito. Soy Óscar, el dueño de y este último Una cuestión así.
Escúchalo en el minuto 1:43:12
Un broadcast por Messenger abre 80% y genera 250 clics al instante
Canales de adquisiciónUn envío masivo por Facebook Messenger con ManyChat a su base de suscriptores tuvo 80% de tasa de apertura y 7,9% de clic, lo que significó 250 visitas al sitio a partir de un mensaje que tomó minutos preparar. Es un canal con métricas muy superiores al email para un esfuerzo casi nulo.
como super Para mostrarles lo inmediato que puede ser. Eso tiene tasas de apertura 80% que eso es como super brutal, 80% y tasa de clic 7.9. O sea, para mandar un pequeño mensaje al tiro genero 250 clics. Entonces, esas son 250 visitas, eso es caleta para para un esfuerzo que me demoró nada.
Escúchalo en el minuto 11:37
Meter un código único de 20% por tres días en el correo de compra
Retención y relación con el clienteEl correo de confirmación de compra lleva un código de descuento único de 20% que dura tres días. Asume que 20% es mucho, pero el objetivo no es el margen de esa venta sino que el cliente se acostumbre a comprar o que le comparta el código a otra persona.
Entonces eh lo que hace esto es crearle un código de descuento único. Y este código dura tres días y es de 20% y lo único que estoy tratando de hacer, yo sé que el 20% es caleta, pero es tratar de que se acostumbren a comprar o que se lo compartan a alguien.
Escúchalo en el minuto 31:52
El carrito abandonado por correo recupera nueve veces más que Messenger y push
ConversiónCon unos 50 carritos abandonados diarios, instalaron una app de 30 dólares al mes que recupera el carrito por correo, Messenger y notificación push a la vez. En dos semanas el correo había recuperado 1.800.000 pesos, Messenger 200.000 y las notificaciones push 24.000, además de ir suscribiendo gente a esos dos canales.
Entonces esta la instalé instalamos como hace dos semanas hace dos semanas y no ha recuperado Y te va suscribiendo gente a Messenger también y te va suscribiendo gente a notificaciones push. Entonces aquí te dice mira, los carritos abandonados por Messenger son 200 lucas, los abandonados por correo son 1,800,000 y los por notificación push 24.
Escúchalo en el minuto 36:45
Los carritos abandonados tenían justo el millón que faltaba para la meta
ConversiónEsa noche revisaron los carritos abandonados y había un millón de pesos ahí dentro, exactamente lo que faltaba para llegar a la meta del día. Puso a alguien a llamar y a mandar WhatsApp uno por uno a esos carritos.
Y No, y de hecho tenía iba fui a la casa de Paula, le quité a Miguel y quería tenerlo llamando y mandando WhatsApp a los carritos abandonados, así una huevada Así porque los carritos abandonados los veía y había 1,000,000 en los carritos abandonados, ¿cacháis? Y era el millón que nos faltaba.
Escúchalo en el minuto 1:42:46
Regalar 20 mil pesos a quien ya gastó más de 100 mil
Retención y relación con el clienteTiene un código de 10% o 15% para quienes llevan seis meses sin comprar, y a quien ha comprado más de 100 mil pesos le regala 20 mil. La razón es económica: los clientes que superan los 100 mil terminan gastando 200 o 300 mil, así que sabe que puede invertir esa plata y además al cliente le gusta.
Si es que no han comprado en seis meses otro código de descuento por no sé, 10 15% para que vuelvan. Si es han comprado más de 100 lucas les regalamos 20 lucas porque los que compran más de 100 lucas terminan comprando 200 300 lucas. Entonces yo sé que puedo invertir esa cantidad de plata y les gusta.
Escúchalo en el minuto 32:36
Cómo armar el reenvío en Mailchimp: replicar y enviar al segmento que no abrió
Canales de adquisiciónPara reenviar no hay que rehacer nada: se le da replicar a la campaña y, en vez de mandarla a la lista entera, se envía a un segmento de quienes no abrieron o no hicieron clic en esa campaña. La herramienta muestra el tamaño del segmento, por ejemplo 14.000 personas que no abrieron ese mail.
Pero para replicar, por ejemplo, ese este si lo quiero replicar le pongo replicar para hacer cómo lo del abrir. Y la única cuestión que le tenéis hacer en vez de mandárselo a la lista entera, se lo mandáis a un grupo segmento a todos los que no abrieron o y le hicieron clic o no le clic, ¿cacháis? A la campaña no sé cuánto. Entonces, no sé, pues a todos los que no No, eso no. A todos los que eh chileros y le pongo update y me dice, ya, 14.000 personas no abrieron ese mail y les podéis mandar este mail
Escúchalo en el minuto 1:40:09
Publicar la política de devolución quita el riesgo y casi nadie la usa
ConversiónHay que matar toda la fricción del comprador: poner en la ficha una pestaña de devoluciones que diga que la tienda se hace cargo, cambia el producto o devuelve el dinero. El riesgo real es bajo porque la tasa de devolución ronda el 1% y casi nadie cancela un pedido después de comprar.
Siempre hay que tratar de matar toda la fricción. La tasa de evolución Ustedes Yo creo que la mayoría debe ser cercana al 1% o quizás casi nadie le cancela los pedidos una vez que ya compraron. La mayoría están felices, ¿cachái? Entonces, la tasa de evolución es super baja eh y ahí le pueden poner cosas que No sé, pues. Nosotros nos hacemos cargo si el producto queda llega si lo queréis cambiar, devolución de dinero, lo cambio y todo el cuento. Entonces, eso también le da super harta harta Le quita el riesgo al cliente. Uno tiene que tratar de matar todos los roces.
Escúchalo en el minuto 23:08
Video de 2 a 3 minutos en vez de piezas elaboradas, y remarketing a quienes lo vieron completo
Estrategia de contenidosDescarta formatos como Canvas porque puede tomar una hora armar una pieza especial y no tiene tiempo; usa puras fotos y, sobre todo, video de dos a tres minutos. La ventaja concreta del video es que permite remarketear a quienes vieron más del 50%, del 75% o el 100%, y eso funciona bien; además el video retiene mucho más que una foto.
Canvas como que como que podéis pajearte 1 hora y hacer un anuncio mega especial y toda la huevada. No tengo tiempo para eso. Hago puras fotos y lo que funciona muy bacán es hacer video y hacerte un video de 2 minutos, 3 minutos quizás quizás. Y entonces de ahí podéis remarketear a los que vieron más del 50% 75% y a los que vieron el 100% del video, ¿cacháis? Y remarketear a los que vieron más por ciento del video funciona bien. No lo hago porque tengo mucha producción de video, pero ah y el video orgánicamente genera más, la gente se queda pegada mirando la web.
Escúchalo en el minuto 1:17:55
Canales de adquisiciónProbó anuncios en Instagram Stories segmentados a sus lookalikes y a quienes ya visitaron el sitio: en un día gastó 21 dólares y generó 354 clics, es decir 13.860 pesos divididos en 354 visitas, unos 39 pesos por clic. En dos o tres días la misma campaña gastó 100 dólares y trajo 853 clics.
Onda estoy generando y cuando partí veo como el primer día que la probé fue un lunes eh La probé en 1 día, gasté $21 y me generó 354 clics. ¿Ya? 354 visitas al sitio. Si divido $21 cuánto es por son 13 lucas, 13,860 300 ya entonces son 13,860 dividido en 354 me costó $39 el clic.
Escúchalo en el minuto 1:25:07
Investigación de mercado y clienteEn Mailchimp arman segmentos concretos: por gasto acumulado (menos de 15 mil, menos de 50 mil, 100 mil, 200 mil pesos), por cantidad de pedidos (cero, 1, 2, 3, 4, 5) y por quiénes abren todas las campañas.
Voy a hacer los que llevan un pedido, cero a los que llevan 10 lucas, 20 50 lucas, 100 lucas. Entonces ahí ya podéis crear hartas cosas, como tramos de gasto. por lo menos los míos tenemos que han gastado menos de 15 lucas, los que han gastado menos de 50, menos 100, de 200, ¿cacháis? Podéis poner tramos los que llevan cero pedidos, los que llevan 1 quedan 2 3 4 y 5, los que abren todas las campañas Uno puede jugar con eso, pero no es como que tanto trackee la actividad de tu página web, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 1:35:22
Retención y relación con el clienteCuando alguien compra, la tienda le manda por Messenger el número y resumen de su pedido y además le pide que mande una selfie cuando le llegue el producto. Así el mensaje transaccional captura al comprador como suscriptor del canal y de paso genera contenido de usuarios.
a mí me dice GreenGlass me dice Pero a mí GreenGlass me dice, este es el número de tu pedido cuando alguien compra. Entonces, ahí le tira como un resumen de su pedido y le dice como, recuerda mandarme una selfie cuando te llegue bla bla. Dentro de Es Eso es solo de Shopify.
Escúchalo en el minuto 7:45
ConversiónCuando corre una campaña, la web debe tener coherencia visual con el anuncio que trajo al visitante: para Navidad le pusieron gorro y nieve a la portada. Cambiar la foto y el link o crear una colección de descuento toma cinco minutos y conviene hacerlo en Black Friday, San Valentín, fines de semana o cualquier promo.
Le ponemos un gorro y le ponemos nieve. Es como, puta, se ve mucho más navideño que la huevada es meterse y que esté normal, ¿cachái? Eh y aquí cambiamos esta foto y ustedes saben que en el pero no se demora nada en cambiar la foto. Entonces, de vez en cuando igual si es que Black Friday, si es que el fin de semana, el Día de los Enamorados, si es que no sé, alguna promo o si tenía un código de descuento, puta, uno se demora 5 minutos en cambiar la foto y el link o crear una colección que sea esto si están en descuento y cuestiones así, ¿cachái?
Escúchalo en el minuto 19:22
Un concurso automatizado en Messenger dejó 1.000 suscriptores y 1.000 correos en un día
Canales de adquisiciónGreen Glass usó ManyChat sobre publicaciones de concurso que se viralizaban con 1.500 a 2.000 comentarios: cada persona que comentaba quedaba suscrita al Messenger de la marca. En el primer concurso el bot pedía el correo y lo pasaba automáticamente a Mailchimp, capturando 1.000 suscriptores y 1.000 correos en un solo día, base que después se usó para enviar broadcasts.
Te los va suscribiendo, ¿cacháis? Entonces, por eso sacamos 1,000 suscriptores en un día. Y el primer concurso que hicimos era como el cholo te decía, ya, dame tu correo. Y el automatizado que correo la gente escribía el correo y pasaba al tiro a Mailchimp y también capturamos 1,000 correos en un día. Y aparte los suscriptores. Entonces, eso ya es como un poco más difícil de setear, pero no es difícil. Y y puta, apaña como para subir los suscriptores en Messenger de manera bacán.
Escúchalo en el minuto 49:58
La versión simple: una campaña de conversiones con todos los públicos y dejar que Facebook optimice
Canales de adquisiciónPara quien no quiere armar un embudo sofisticado, la alternativa es crear una sola campaña con objetivo conversiones, meter dentro todos los públicos (lookalikes, visitas web, seguidores) y dejar que el algoritmo optimice, porque con suficientes compras el píxel ya sabe qué tipo de gente compra. Incluso probó no segmentar y apuntar a todo Chile, consejo que le dio un anunciante de 20 años que gasta 3.000 dólares…
Yo ahora que tengo más información de más compras el píxel sabe qué tipo de gente compra más. Y este fue un consejo que me dieron esto No sé si vieron el video que les subí unos pendejos que es un pendejo de 20 años que gasta $3,000 al día en publicidad y un día un día como 10,000 diarios, pero 3,000 eran gastos, ¿cacháis? Igual era puro producto chino, plástico así remalo, pero el huevón le metía $3,000 y me decía, puta, huevón, la otra es eh ya y siempre como creciendo con los lookalike, pero la otra es, huevón, tirar la hueva a todo el país y que Facebook optimice. Y ya ha funcionado casi…
Escúchalo en el minuto 1:07:31
En vez de Black Friday donaron la mitad de las ventas y fue su segundo mejor día
Marca y posicionamientoEl 24 de noviembre, en lugar de hacer Black Friday, hicieron un día donando la mitad de las ventas a una fundación de niños con cáncer. Fue el segundo día que más han vendido en la historia de la marca; el primero sigue siendo un Cyber Monday.
Y si quiero en verdad presionar la venta, por ejemplo, este fue un ejemplo bonito que nosotros el día 20 24 de noviembre creo que fue. Si vemos noviembre eh hicimos un día que que fue el este. El El en vez de Black Friday hicimos y donamos la mitad de las ventas a los a fue una fundación que niños con cáncer. Ha sido el segundo día que más hemos vendido en la historia. El más fue cinco que fue un Cyber Monday.
Escúchalo en el minuto 1:41:44
Barra de escasez en la ficha de producto: quedan 19 y bajando cada 60 minutos
ConversiónUsa una app de Shopify que agrega a la ficha de producto una barra tipo solo quedan 19 unidades, configurada para ir bajando hasta cinco a razón de una cada 60 minutos, más un contador de 20 personas mirando ahora y una oferta con vencimiento en una hora. Reconoce que ese stock no es real, pero genera urgencia y lo activa cuando lanza un producto o manda un mail de campaña.
Entonces ahora Lo que hace es el producto acá le agrega como el solo quedan 19, ¿cacháis? Y le puedo poner y le si bajo el precio y le pongo 17,990 oferta solo hasta la solo por 1 hora más, ¿cacháis? Y ahora igual hay 20 personas mirando la cuestión, se nos están acabando. Entonces eso igual como que dice, huevón, se están acabando, acabando. Entonces si van a mandar como un producto en oferta o que digan, lanzamos este nuevo producto y se está acabando esa app que se llama y veis que va descontándose el stock y apenas se cumple 1 minuto se descuenta el stock, entonces es como y solo hay 19 o…
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Cada notificación push al navegador traía entre 43 y 74 visitas
Canales de adquisiciónCon unos 2.000 suscritos a notificaciones push del navegador, cada envío le generaba entre 43 y 74 clics al sitio: 58 el mismo día, 74 el día anterior y 43 en otro envío. Aclara que no lo hace todos los días del año, pero en temporada alta como Navidad se puede dar ese lujo.
Y y empiezan a generar tráfico. Este lo mandé hoy día y generó 58 clics. Este lo mandé ayer y generó 74 clics. Este el generó 43 clics.
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La story más casera fue la que mejor rindió
Estrategia de contenidosLa story que mejor resultado le dio fue la menos producida: una foto plana del producto en su caja, el texto regalo para Navidad y una raya dibujada encima. Las versiones más trabajadas rindieron peor que esa foto improvisada.
Y este es una story original que hice, las otras son falsas y es el que me rindió mejor. Y así de así de producción, mira, onda saqué la foto al producto así bien plano. Regalo el regalo para Navidad. Y le hice una raya. Y esa huevada es la que mejor me ha rendido. Yo una foto que agarré de la caja y dije que quería probar la story Y chao.
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La campaña de conversión rinde 20 veces y la de awareness solo 4,8
Medición y experimentosComparando niveles del embudo en la misma cuenta: la campaña de brand awareness que alcanza a 100.000 personas gastó 173 dólares y vendió 835, un retorno de 4,82; la campaña de conversión gastó 52 dólares y rindió 1.000, es decir 20 veces. Otro mes el nivel de conversión llegó a retorno 29, gastando 155 dólares para vender 4.500.
Eh por ejemplo aquí brand awareness está estoy haciendo que 100,000 los vean y gasto 173 y me rinde 835 y tiene un retorno de 4.82, ¿ya? Como que no es tan bacán. Pero cuando ya estoy en el nivel de conversión eh gasto $52 que me rinden 1,000. ¿Cacháis? Tengo 20 veces retorno versus cuatro. Entonces, si veo, por ejemplo, esto este mes, pero si veo el mes pasado esta Entonces es como una forma súper ¿Cacháis? Tuve ahí retorno 29. Onda, gastamos eh gastamos $155, gastamos 70 lucas para vender $4,500.
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La aritmética del embudo: de un millón de impactos salen cien pedidos
ConversiónEl ejemplo numérico que usa para dimensionar el embudo: se muestra el anuncio a 1.000.000 de personas, de las cuales 100.000 interactúan; de esas se invierte para llevarlas al sitio y llegan 10.000; con una tasa de conversión de 1% eso da 100 pedidos, y con 2% da 200. Sirve para saber cuánto tráfico hace falta antes de pautar.
Entonces después cuando de imagínate si lo mostré a 1,000,000 de personas, de ese 1,000,000 personas solo 100,000 pescaron los anuncios. De esos 100,000 empecé a invertir para llevarlo al sitio y imagínate y sé que 10,000 llegaron al sitio, ¿ya? De esos 10,000 que llegaron al sitio, si tengo una tasa de conversión 1%, ¿cuántos pedidos voy a sacar? Como 100 me parece. 100 100. De 10,000 voy a sacar 100, ¿ya? Entonces, si es que tengo tasa de 1%, si es que tengo de 2% voy a sacar 200, si es que tengo más Entonces, de esos 10,000 no te van a comprar todos y eso les pasaría.
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ConversiónSi alguien entra a la tienda de forma consistente durante uno o dos meses sin comprar, debería activarse un flujo automático de correos con escalada: primero prueba social (hay mucha gente cool usando este producto), después un 10% de descuento y, si sigue sin comprar y lo quieres adquirir a toda costa, un descuento mucho mayor.
Porque y lo correcto también sería y ya existe la tecnología que es como si Alfredo se metió a Greenglass, se ha metido consistentemente 1 2 meses y no ha comprado nada, ah se activa se activa un flujo mailing, ¿cacháis? Le voy a dar primero le voy a dar como, oye, Alfredo, hay mucha gente cool usando este producto. Después como, oye, Alfredo, eh tiene un 10% de descuento, ¿cacháis? Y si Alfredo, huevón, sigue metiendo y sin comprar y lo queréis adquirir a toda costa y le tiráis como otro mega descuento.
Escúchalo en el minuto 1:33:53
Mensaje y copywritingEl asunto se escribe para que lo abran a toda costa: un emoji, una exclamación, un 15% off. Una vez abierto, la persona mira dos o tres segundos antes de borrarlo, y con suerte cinco.
Eh, el cambiar subject sirve totalmente para para con el subject el objetivo, huevón, es que lo abran a toda costa. Una emoji, exclamación, 15% off y después le decís, no ahora es broma, ¿cacháis? La huevada que queréis es lo abran. Porque yo una vez que lo abran empieza van a ver 1 2 quizás 3 segundos antes de que lo borren o vean 5 segundos más.
Escúchalo en el minuto 1:38:04
Canales de adquisiciónCuando quiere presionar la venta en un día usa todo junto: correo, notificaciones push, Messenger, publicaciones orgánicas en redes, inversión en publicidad todo el rato y hasta un concurso en Messenger. La lógica es que la gente está siendo bombardeada todos los días, así que hay que avisarle por todos los canales posibles.
Eh, cosas que puedo hacer durante el día eh es que generalmente trato de que Si quiero presionar mucho la venta, nada, pues hago mail, hago notificaciones push, hago Messenger, hago publicaciones en redes sociales, hago Invierto en publicidad redes sociales todo el rato. Podría hacer AdWords también, pero no lo hago. Y podría, no sé, tirar un concurso en Messenger para hacer un de nuevo que eso lo hago para generar Pero de un poco como que te dejáis caer por todos los canales que podías avisarle a la gente. Piensa que la gente está siendo bombardeada todos los días por cosas. Los push diarios…
Escúchalo en el minuto 1:41:02
No me la juego para que compre una vez, sino cinco o diez
Retención y relación con el clienteEl modelo mental que ordena toda su estructura de descuentos es que no se está jugando por una sola compra sino por cinco o diez del mismo cliente. Por eso tiene un descuento distinto para cada momento: 10% de bienvenida y 7%, 10% o 12% según lo que saque la persona en la ruleta.
Los que están mandando como el correo tipo de es super es super estándar y con lo que hacemos al final es enchular el correo de compra y un poco lo que hacemos es como un poco la el modelo mental que tenemos en la cabeza es no me la estoy jugando para que compre una vez, sino cinco o 10. Y para eso tengo toda una estructura de descuento. Tengo el 10% de llegadas, tengo los de la rueda que son siete, 10 y 12% que son distintos, que igual lo incentivan.
Escúchalo en el minuto 31:02
Estrategia de contenidosEntrenaron a seis practicantes para armar mails y hoy varias de ellas hacen mailing para otras marcas cobrando entre 20 y 30 mil pesos mensuales. Basta pasarles la foto: ellas dibujan sobre ella y saben operar la herramienta de correo.
la práctica de tres veces a la semana. Nosotros teníamos seis practicantes y les enseñamos a todos hacer mailing y un par de ellas han hecho mails para para un par de Ya, como son practicantes igual cobran barato, pueden cobrar como más o menos 20 25 lucas hasta 30 por mes, ¿cacháis? Le pasáis la foto y pueden dibujarse cuestiones y saben cómo usar mail, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 1:32:06
Retención y relación con el clienteEl ecommerce es el canal número uno de ventas de Green Glass, el más rentable y el que más creció orgánicamente. El motor es que más clientes atraen más clientes mediante la estructura de códigos de descuento, el incentivo a compartir y sacarse una foto, y los mails automatizados que reactivan a los que ya compraron: venderle a un cliente existente es mucho más fácil que a uno nuevo.
Es el canal número uno de ventas que este año nos enfocamos nos enfocamos en e-commerce. Yo creo que el otro también vamos a estar bien enfocado en e-commerce y ha sido nuestro canal más rentable y el que más ha crecido orgánicamente. Y estoy viendo como que más clientes atraen a más clientes. Y la estructura que tenemos de códigos descuento, de comparte la cuestión, sácate una foto, atrae a más clientes. Y los mails automatizados que tenemos también van trayendo a los que ya existen. Es mucho más fácil venderle a los que ya son clientes.
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A público frío no se le pide la compra: se le genera conciencia
Mensaje y copywritingCuando se invierte en públicos masivos o lookalike, esa gente es público frío que no tiene idea de que la marca existe. En ese nivel hay que esperar retornos mucho más bajos y el objetivo es awareness, no presionar la venta con mensajes de compra directa, porque todavía no te conocen.
Entonces, cuando uno está en este nivel y invirtiendo en este nivel, uno puede esperar como retornos mucho más bajos y y aquí tenéis que generar en ese nivel tenéis que generar conciencia. No estáis presionando la venta, no estáis así como compra, compra. No estáis así, porque es como no te conocen. Primero tenéis que generar consciencia. Entonces ahí es awareness, ¿ya? Entonces uno primero invierte como, puta, para generar alcance, awareness, para que la gente vea tu cuestión y sepan que existe Apícola del Alba, sepan que existe Entonces, ¿queréis que sepan de tu existencia?
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Esconder las reseñas negativas pero usarlas como feedback interno
ConversiónAntes respondía públicamente a las reseñas negativas ofreciendo cambio inmediato, pero igual dejaban mala impresión en quien las leía, así que ahora las oculta de la ficha y deja solo las positivas. Las negativas las conserva internamente como opinión real para resolver el caso con el cliente y detectar qué mejorar; el reclamo más común es el plazo de envío.
Entonces, hay algunos trolls y lo que hacemos yo hacía era como ya, les respondía como públicamente, oye, te lo cambiamos al tiro, te ¿Cuál es tu al tiro, te lo atendemos? Ya llamamos, estamos gestionando que te envíen otro, todo el cuento. Pero igual como que genera una mala impresión en la gente. Entonces, saco. Dejo solo las positivas y con negativas me quedo con la opinión real de, oh chucha, le llegó quebrado, no le gustó la huevada, se lo cambio. Y que hay mejorar, ¿cachái?
Escúchalo en el minuto 24:14
Una sola lista de correo en vez de varias separadas
Canales de adquisiciónJuntan todos los contactos en una única lista: los pop-ups de la web, los de ferias, todo. La desventaja de mantener dos listas separadas es que para enviar un correo hay que enviarlo dos veces.
Nosotros por lo menos en Greenglass tenemos una gran lista y todos los pop-ups todos los de la feria también todos van ahí. La baja de tener dos listas separadas es que si queréis mandar un correo tenéis que mandarlo dos veces, sí. Entonces nosotros lo juntamos todo en una.
Escúchalo en el minuto 1:36:46
El tráfico es la palanca porque alimenta remarketing, embudo, correos y recompra
Medición y experimentosEn vez de buscar la campaña ganadora, prueba distintas cosas sabiendo que si logra llevar más tráfico a la web se activa todo el sistema: el remarketing tiene más gente a quien perseguir, el embudo convierte, se disparan los correos automáticos y la recompra. Su frase: mientras más le meto, más me sale.
Es que al final lo siempre estoy probando distintas que esa es una buena pregunta, qué tipo de campaña. Siempre estoy probando distintas cosas, lo que sé es que si logro llevar más tráfico a la web, tengo el remarketing funcionando para más gente y el funnel ahí me convierte de a bacán, ¿cacháis? Y el de remarketing también me convierte bacán. Y si que tengo más gente, se activan los correos y la recompra toda la cuestión, entonces tengo todo como un sistema para que si mientras más le meto, más me sale, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 1:16:40
Un correo de amigo secreto: 21% de apertura, 400 clics y 790.000 pesos
Canales de adquisiciónUn correo muy simple, con un par de GIFs, una foto y el mensaje del regalo más cool para tu amigo secreto, tuvo 21% de apertura, un 2% de clic (unos 400 clics) y vendió 790.000 pesos.
Ese correo ya lo mandamos y abrió siempre lo abre eh los más optimistas, pero siempre es mira, 21% 100 lo abrió y 15% 2% hicieron clic, hicieron llenó 400 clic y vendió 790.000.
Escúchalo en el minuto 1:38:52
Medición y experimentosEn un ecommerce solo tres métricas mueven realmente la aguja: tráfico, tasa de conversión y cantidad de suscriptores. El diagnóstico parte por saber en cuál de las tres está el cuello de botella; para la mayoría de las tiendas pequeñas el problema es el tráfico y una conversión bajo el 1%.
Y bajo 1,000 Entonces, lo primero que tienen tener claro es un poco las métricas más importantes del e-commerce siempre, tasa de conversión, ¿cierto? ¿Quién está, por ejemplo, sobre 1%? Que levante la mano. El nano también está sobre 1% y lo otro, tasa de conversión, tráfico y cantidad de suscriptores. La cantidad de Tiene que ir Todas esas métricas, yo creo que esas tres métricas, tráfico, eh cantidad de suscriptores y tasa de conversión son como las tres que más te mueven la
Escúchalo en el minuto 4:43
El correo sincero generó entre 50 y 100 respuestas de clientes
Retención y relación con el clienteTras ese correo llegaron entre 50 y 100 mensajes de personas preguntando si todavía podían comprar, incluso al día siguiente (lo leí recién ahora, ¿puedo?). La conclusión: al ser sincero, la marca conecta directamente con la persona, y todo lo que hacen detrás apunta a una relación directa y de largo plazo, porque sin esas personas no llegan a ningún lado.
Y a la a las 11 de la noche Y al día siguiente así y vi ese correo de la Nati y veía llegaron 50 100 mensajes como, me puse, oh no, puedo todavía. El día siguiente así como, oh, lo leí recién ahora, puedo puedo. Entonces, funcionó como súper bien, se hizo sincero y fue súper bonito como que la marca conecte como directamente con la persona, ¿cacháis? Entonces, esa es siempre la idea detrás de lo que Aparte todo el lo que estamos tratando en verdad atrás es generar una relación directa y a largo plazo con las personas.
Escúchalo en el minuto 1:45:11
Retención y relación con el clienteNo existe un número correcto de correos para todos. En base al comportamiento en la web y a la apertura de los mails hay que armar un flujo por persona: a los fanáticos se les puede mandar todos los días y a los que no lo son, una sola vez.
¿Sabéis cómo si es que como que en base al comportamiento que tiene en la web y en base al comportamiento que tiene con la apertura de los mails, deberíais tener como un flujo para cada persona, los que son fanáticos mandarle todos los días y para que son no fanáticos mandarle 1 vez y para los que son Mailchimp todavía no Mailchimp lo que podéis hacer hoy día y que es bien choro y un pequeño
Escúchalo en el minuto 1:34:27
Retención y relación con el clienteNo existe un número correcto de correos para todos. En base al comportamiento en la web y a la apertura de los mails hay que armar un flujo por persona: a los fanáticos se les puede mandar todos los días y a los que no lo son, una sola vez.
¿Sabéis cómo si es que como que en base al comportamiento que tiene en la web y en base al comportamiento que tiene con la apertura de los mails, deberíais tener como un flujo para cada persona, los que son fanáticos mandarle todos los días y para que son no fanáticos mandarle 1 vez y para los que son Mailchimp todavía no Mailchimp lo que podéis hacer hoy día y que es bien choro y un pequeño
Escúchalo en el minuto 1:34:27
Pasó un año entero con los mismos productos y las mismas fotos
Estrategia de contenidosReconoce que pasó todo el año con el mismo catálogo y las mismas fotos sin lanzar nada, y recién en octubre sacó ocho productos nuevos de una. Contrató dos fotógrafos extra e invirtió en fotos aunque la plata estaba comprometida, además de trabajar descripciones de producto mejor escritas.
Invertimos fotos. Yo pasé todo el año con los mismos productos, las mismas fotos, no había lanzado nada y en octubre recién saqué como ocho productos nuevos de una. Invertí en fotos que la guita estaba muy ocupada, así que busqué otra foto Busqué dos fotógrafos extras, invertí esto en fotos y tratar de hacer como una buena descripción siempre canchera. Mientras más uno tiene tiempo, hace una descripción canchera y todo el cuento.
Escúchalo en el minuto 20:52
Estrategia de contenidosQue la foto de producto vaya en fondo blanco o no depende totalmente del rubro. En moda, zapatos, ropa y accesorios conviene mostrar a una persona usando el producto en vez del producto solo; para el resto de las categorías no da una regla.
Eso totalmente depende de qué esté vendiendo y de qué sector y qué huevada. En lo que es como fashion y cuestiones zapatos es recomendarle que hay una mina con zapatos, así que es zapatos. Y es una huevada muy pero en lo que es como ropa lo que es ropa conviene que haya una persona y accesorios. El resto de productos no sé. Lo que es ropa conviene personas.
Escúchalo en el minuto 1:45:59
Los números reales de la cuenta: 898 dólares invertidos y 6.454 vendidos en el mes
Medición y experimentosMostrando el administrador de anuncios en vivo, el expositor reporta 188 dólares gastados y 805 vendidos en el día (retorno 4,27) y, en lo que va del mes, 898 dólares gastados contra 6.454 dólares vendidos, un retorno de 7,18.
Y hoy día nos ha ido más o menos, llevamos $188 gastado hoy día. Y ha vendido 805 y un retorno de 4.27 está asqueroso, ¿ya? Estaba muy Pero si veo lo que va de este mes, llevamos gastado más o menos ehm este mes llevamos 898 gastado y $6,454 dólares vendidos. ¿Ya? Retorno de 7.18.
Escúchalo en el minuto 50:33
Usar porcentajes de descuento raros en vez de los redondos
Oferta y precioAunque casi todo lo tiene cargado al 10%, en la ruleta puso porcentajes con números raros en vez de los redondos típicos, para que el descuento se sienta distinto y no como la oferta estándar que todos ven. Lo plantea como una intuición propia, sin datos que la validen.
Y otra cosa que hicimos acá es como eh el correo, o sea, los códigos de descuento que le puse los códigos de descuento se los puse como eh es un detalle que así como pensé un poco, no sé si están true. 10% no sé, casi todo lo tengo cargado al 10% pero le puse como un número raro como para que no fuera el típico, ¿cacháis? Como para que fuera distinto.
Escúchalo en el minuto 28:37
La apertura de una campaña de correo va de 20% a 40%, rara vez sobre 50%
Medición y experimentosComo referencia real de sus campañas, un mismo mail abre entre 20 y 30%, a lo más 40 o 50%. No creen que nadie supere el 50% de apertura.
Y algo este es un pequeño tip final de Mailchimp es que para para el mismo mail que mandan cuánto tiene apertura, 20 30% a lo más, 40 50 a lo más. No creo que tengan más de 50.
Escúchalo en el minuto 1:36:59
En Chile, unos mil pesos compran alrededor de mil impresiones
Canales de adquisiciónComo regla gruesa, un dólar o mil pesos chilenos compran cerca de 1.000 impresiones, es decir que el anuncio se muestre unas 1.000 veces en pantallas de unas 1.000 personas. Ese costo es barato comparado con Estados Unidos, donde hay muchos más anunciantes, y se encarecerá a medida que entre más gente a pautar.
Creo que con $1 o Luca podéis hacer 1,000 impresiones más o menos. Que sí. Sí, o sea, da lo mismo si es al día, a la hora, pero es más o menos la plata gastada y que vale más o menos Luca o $1 y que valen como 1,000 aquí 1,000 veces se imprima en la pantalla de alguien, ¿cacháis? Como de 1,000 personas más o menos. Ya, entonces es como relativamente súper barato. Hoy en día el costo está siendo barato versus, no sé, pues, en Estados Unidos hay mucha más gente haciendo anuncios, entonces la hueva es más cara. Y cuando entre más gente a hacer anuncios se va a volver un poco más caro, ¿ya?
Escúchalo en el minuto 57:33
Greenglass vendía sobre un millón diario online en temporada navideña
Estrategia y decisiones de negocioEn diciembre la tienda llevaba unas tres semanas vendiendo sobre un millón de pesos diarios solo online, y en los días peak de la campaña navideña llegaba a tres o cuatro millones diarios. Ese volumen se sostenía con acciones diarias de bajo costo: una notificación push, un correo ese día y otro al día siguiente.
Y otra cosa como ahora estamos más o menos hace un par de semanas, como tres estamos como sobre el millón diario en venta. Eh solo online. Les voy a mostrar acá Esto Este mes estamos como Ahí estamos en un millón y ahora estos días hemos estado como en tres, cuatro Hoy día voy a Vamos tratar de llegar a los cuatro también.
Escúchalo en el minuto 8:27
Las herramientas que personalizan la web parten en 1.000 a 2.000 dólares al mes
Medición y experimentosMailchimp no trackea a fondo la actividad de la página web. Las herramientas que sí lo hacen y cambian la página según el comportamiento del visitante parten entre 1.000 y 2.000 dólares mensuales, y están pensadas para ecommerce del orden de un millón de visitas al mes.
Entonces se puede hacer harto, pero no al nivel y las otras herramientas son, huevón, en verdad son de e-commerce grandes que que parten así por lo parten por los 1,000 2,000 dólares al mes, ¿cacháis? Que cuestan Las que trackean lo hace el cliente en la página y activan y que la página cambia en base a lo que van haciendo y la huevada eso son Ni siquiera no pero lo los gringos con 1 millón de visitas al mes, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 1:35:50
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