Marketero · Entrevistas
Google Marketing Livestream Keynote
27 ideas de marketing sacadas de «Google Marketing Livestream Keynote», de Google Ads. Sobre todo de medición y experimentos, investigación de mercado y…
- 27 ideas despiezadas
- Fuente Google Ads
- Dura 1 h 23 min
- Publicada en 2021
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De qué habla
Las 27 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 27 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
El minimo para que la automatizacion funcione: un buen anuncio responsivo y cuatro extensiones
Mensaje y copywritingGoogle da un umbral concreto: crear al menos un anuncio responsivo de busqueda excelente y activar cuatro extensiones de anuncio. Eso es lo que da al sistema la flexibilidad que necesita para elegir, en cada contexto y en tiempo real, que partes de tu historia mostrar. Tu aportas los componentes; el ensamblaje lo hace la maquina.
You can also use automation to deliver a great experience that drives engagement. When you provide the right components, the right person can see the right ad at the right time. Create at least one excellent responsive search ad and enable four ad extensions. That's what it takes to give the machine the flexibility it needs to deliver on the promise of automation. You tell your story with the right ad components, then the right parts of that story are chosen automatically for every single context in real time.
Escúchalo en el minuto 25:43
Medición y experimentosCuando ves que el rendimiento de un producto mejora, el impulso es meterle mas presupuesto. La pregunta correcta es otra: mejoro ese producto o se movio el mercado completo. Google lo plantea como el caso de uso de dos informes: el de visibilidad competitiva, que compara tu cuota de voz con la de tus competidores, y el de competitividad de precios, que muestra a que precios ponen otros productos similares y que…
To reach that speed, understanding the efficiency of your marketing efforts is a huge advantage. Let's say you're checking a product's performance and notice it's gone up. This may seem like an area of value where you'd want to invest more marketing spend. But, you also might wonder, is this product's performance really improving? Or was it an overall shift in the market? Our new competitive visibility report brings insights beyond your own performance, so you can drill down into external factors like your competitor landscape, and see how your share of voice compares to your competitors…
Escúchalo en el minuto 46:17
Medición y experimentosConfiar en la automatizacion pasa por comunicarle lo correcto, y para eso hay palancas concretas. La primera es la calidad de tus leads o ventas, incluidas las que ocurren fuera de internet. Tambien puedes decirle al sistema que un periodo determinado no debe formar parte de tu historial de conversiones. Y siguen ahi las herramientas de control de marca: fijar titulares o descripciones en los anuncios responsivos, y…
You want to trust automation to do the right things for your campaigns. Communicating the right to Google Ads is the best way to do that. This starts with the quality of your leads or sales, including sales that can happen offline. You can tell the system when a period of time shouldn't be part of your conversion history for whatever reason. Other inputs enable you to take control of your brand, like the ability to pin your headlines or descriptions in responsive search ads. Even negative keywords exist for you to tell us what searches you don't want to appear on.
Escúchalo en el minuto 29:11
Etiquetado en todo el sitio, conversiones mejoradas y modo de consentimiento
Medición y experimentosLa base es el etiquetado en todo el sitio, porque permite observar mas conversiones y modelar mas a partir de ellas. Encima van dos piezas. Las conversiones mejoradas dejan que tus etiquetas usen datos propios consentidos y cifrados, como el correo electronico, desde donde sea que registres la conversion, lo que da vision entre dispositivos aunque no haya cookie. Y el modo de consentimiento cambia el comportamiento…
This all starts with a foundation of site-wide tagging that gives you the data you need to deliver privacy-safe measurement. The right approach to tagging enables you to both observe more conversions and model more insights from those conversions. We're also introducing a new way to measure conversions even when cookies are not available. These enhanced conversions work by allowing your tags to use consented hashed first-party data, like email addresses, from wherever your conversions are recorded. This gives you a more complete view of how your ads are performing on Google media. It also…
Escúchalo en el minuto 18:41
MM.LaFleur renombro sus productos segun lo que la gente empezo a buscar
Estrategia de contenidosDurante la pandemia esta marca de ropa vigilo las consultas de busqueda en la pagina de estadisticas de Google Ads. Detecto que subian las busquedas de pantalones de chandal y vaqueros comodos, y renombro y reescribio las descripciones de los productos relevantes de su linea para que encajaran con la demanda real. Es el movimiento mas barato del catalogo: no cambiar el producto, cambiar como lo nombras.
Take MM.LaFleur. During the pandemic, they leveraged Google's insights page to monitor search queries. They noticed an uptick in searches for joggers and comfortable denim, so they renamed and refined relevant product descriptions in their line to match consumer demand.
Escúchalo en el minuto 45:49
La formula que Google prescribe: anuncio responsivo, concordancia amplia y puja inteligente
Canales de adquisiciónGoogle plantea una receta explicita de crecimiento: anuncios responsivos de busqueda, mas concordancia amplia, mas puja inteligente. El anuncio responsivo combina tu creatividad con su aprendizaje automatico, la concordancia amplia encuentra consultas que rinden y tendencias emergentes, y la puja inteligente ajusta pujas en tiempo real segun cambian el volumen de consultas y el valor de conversion. Afirma que mas…
You can follow a simple formula that for growth that begins with a deep understanding of value. It's as straightforward as using responsive search ads with broad match and smart bidding. Responsive search ads combines your creativity with the power of Google's machine learning to help you deliver relevant valuable ads. Broad match helps you find high-performing queries and emerging trends. And smart bidding optimizes bids in real time to hit your performance goals even as query volume and conversion value change. Over 80% of you are now using automated bidding to drive results for your…
Escúchalo en el minuto 24:49
Los narradores fallan cuando cuentan la historia desde un solo punto de vista
Mensaje y copywritingEmmanuel Acho situa el error de quien cuenta historias en mirar siempre desde la misma posicion: la propia. Su correccion es preguntar una y otra vez a otros como ven ellos eso, hasta abarcar la totalidad del relato, porque en cualquier historia hay tres versiones: la tuya, la del otro y la verdad. Y da una salida practica: si tu mismo no estas inmerso en variedad, asegurate de tener alrededor un equipo que si lo…
I clap for really good questions. Where storytellers go wrong is that they all look at the same thing through one vantage point. So, they're only telling the story through their own lens. And storytellers have to do a better job of saying, "Hey, how do you see this? Hey, how do you see this? Hey, how do you see this?" And and trying to fully encapsulate the totality of the story. If you're talking about any story, there's my truth, there's Angela's truth, and there's the truth. There's definitely three sides to every story. So, when you're trying to tell a story, how I've done it with…
Escúchalo en el minuto 1:18:10
Antes de pronunciarte sobre una causa, preguntate cual es tu intencion
Marca y posicionamientoAcho cuenta que tras su primer episodio Oprah le hizo una sola pregunta: cual es tu intencion. Y propone que toda empresa se la haga antes de hacer una declaracion, sumarse a una causa o lanzar una iniciativa. Su argumento es que quien navega sin intencion navega un negocio sin sentido, y lo cierra con una distincion util: es facil ser exitoso, es dificil ser significativo; elige significancia sobre exito siempre…
As for non-performative actions, we have to be very, cognizant of our why. When I first got on the phone with Oprah after the first episode of Uncomfortable Conversations with a Black Man, Angela, she calls me. She's sitting in her kitchen and she asked me this one question, which I will ask you, Angela, but it's really for every company to ask themselves. She said this, "What is your intention?" I said, "Oprah, my intention is to change the world and I truly believe that I can." So, what I will implore every company to do is ask yourself, "What is your intention?" If we navigate life without…
Escúchalo en el minuto 1:20:39
Los tres pilares para medir sin cookies: propio, consentido y modelado
Medición y experimentosGoogle resume la transicion en tres exigencias. Usar datos propios consentidos, lo que empieza por construir relaciones directas con los clientes cuanto antes. Apoyarse en automatizacion y aprendizaje automatico, que predicen patrones y dan visibilidad donde faltan senales. Y comprometerse con tecnologias que preservan la privacidad, como el Privacy Sandbox de Chrome, basado en anonimizacion y procesamiento en el…
Successfully transitioning to a world without cookies is going to require three things from our industry. First, building great relationships with your customers has always been critical to a successful business. In today's privacy-safe world, it's more important than ever. Our industry needs to properly use consented first-party data. That starts by building deep engagement with your customers. The sooner, the better. Next, automation and machine learning make forward-looking predictive marketing possible by helping you identify key patterns and trends. With the right type of automation…
Escúchalo en el minuto 14:24
Ford: dejar de obsesionarse con la conquista y poner los recursos en quien ya te compro
Retención y relación con el clientePreguntado por como cambia el marketing en su transformacion, el directivo de Ford senala la transicion de fondo para su empresa y su industria: dejar de estar obsesionados con la conquista de clientes nuevos y poner todos los recursos en cuidar a quienes ya aman la marca y tienen su producto. Lo que lo hace posible ahora, dice, es que el producto paso a ser digital: la relacion con el cliente deja de ser episodica…
It's a really good question. I think the real big transition for us as a company and our industry is we have to stop being obsessed with conquest. And we have to start putting all of our resources on taking care of the customers that already love the brand and own our product. And this is a fundamental shift. There's a new model that's available because of this digital relationship with the customer, because the product is digital now uh with ownership experiences. modernization of our company is to move to an always-on relationship with the customer where we can change the product…
Escúchalo en el minuto 56:44
El punto de partida nunca es digital: primero la experiencia humana, despues la tecnologia
Marca y posicionamientoPreguntada por como lleva una vision creativa a un mundo digital, la responsable de e.l.f. responde que el punto de partida nunca es lo digital. Primero se entiende cual es la experiencia humana y que problema se esta resolviendo; solo despues se usa la tecnologia para potenciar esa experiencia, sin perder de vista que en el centro esta la persona y no la herramienta.
are an artist at heart. How do you ensure that your creative vision really comes to life in a digital world? The the starting point is never digital. After you understand what what is the human experience and what problem are we trying to solve, then we use technology to power that human experience but never lose sight of the fact that it starts always and at the center radiating the human experience. And if you think about
Escúchalo en el minuto 1:06:32
La gente detecta cuando le estan vendiendo, asi que la honestidad es la ventaja
Mensaje y copywritingEl consejo de Alicia Keys a los responsables de marca es corto: se honesto, se genuino, se de verdad. Ella misma nota cuando le estan vendiendo algo, y no quiere que le vendan, ni que le hagan marketing, ni que le digan que le tiene que gustar. Lo que si quiere es sentir que quien le habla es consciente de lo que pasa alrededor. Y remata que quien habria pensado que la honestidad y la verdad acabarian al frente…
My top tip is just be honest, you know what I mean? Be be genuine, be for real. Like like I know as a just a human being, I can tell when people are selling me stuff. I don't want to be sold to. I don't want to be marketed to. I don't want to be told what to like. I don't want to be told what to do. I want it to feel like people are really conscious of what's going on around them, what's happening to all of us, where we all are in our, you know, growth. All of us cuz I think that's something we've been able to see this year so well that we actually had a collective growth spurt. And so I…
Escúchalo en el minuto 1:09:47
ConversiónShopify reporta que el ano pasado sus clientes hicieron mas de 137 millones de pedidos con Shop Pay, y que los comerciantes lo valoran porque su tasa de conversion es casi el doble de la de un proceso de pago tipico. Es una cifra concreta de cuanto puede mover la friccion del checkout.
Today, we're announcing that we're bringing Shop Pay, one of the fastest and most secure checkouts on the internet, to anyone buying from Shopify merchants on Google. Last year, customers placed more than 137 million orders on Shop Pay. Merchants love Shop Pay, too, because its conversion rate is almost twice as high as a typical checkout.
Escúchalo en el minuto 34:40
ASOS uso la busqueda como predictor de tendencia y movio el escaparate
Investigación de mercado y clienteASOS se apoyo en los datos de busqueda para predecir tendencias, identificando que categorias de ropa subian mas rapido y cuales caian. Vio el desplazamiento de la ropa de ocasion hacia la ropa casual y supo que tenia que poner sudaderas y ropa de estar en casa en primer plano. Combino eso con campanas de video de accion y de discovery con puja inteligente para llegar a clientes nuevos y reactivar a los suyos, y…
ASOS teamed up with Google to better understand how consumer needs were shifting. We used search to predict shopping trends by identifying the fastest rising and falling apparel categories. What we saw was a shift from occasionwear to casualwear, which let us know we needed to bring things like sweatshirts and loungewear to the forefront. These insights, coupled with Google's machine learning and automation, helped to scale our reach to the right customers across the globe. For example, we used the smart bidding and targeting capability of video action campaigns and discovery campaigns to…
Escúchalo en el minuto 48:01
Local, disponibilidad y descuento: tres busquedas que se dispararon
Investigación de mercado y clienteLas busquedas de negocios locales crecieron mas de un 80 por ciento interanual. Las que incluyen in stock, es decir disponibilidad inmediata, crecieron globalmente mas de un 800 por ciento. Y las de codigo de descuento subieron un 50 por ciento respecto al ano anterior. Juntas apuntan a un comprador que quiere saber si lo tienes, si lo tienes cerca y a que precio.
Year-over-year, searches for local businesses have grown by more than 80% and searches for in stock have grown globally by over 800%. These days, shoppers seek value. Searches for discount code have increased 50% since last year. And
Escúchalo en el minuto 38:28
ConversiónShopify reporta que el ano pasado sus clientes hicieron mas de 137 millones de pedidos con Shop Pay, y que los comerciantes lo valoran porque su tasa de conversion es casi el doble de la de un proceso de pago tipico. Es una cifra concreta de cuanto puede mover la friccion del checkout.
Today, we're announcing that we're bringing Shop Pay, one of the fastest and most secure checkouts on the internet, to anyone buying from Shopify merchants on Google. Last year, customers placed more than 137 million orders on Shop Pay. Merchants love Shop Pay, too, because its conversion rate is almost twice as high as a typical checkout.
Escúchalo en el minuto 34:40
El 15 por ciento de las busquedas de cada dia no se habia hecho nunca antes
Investigación de mercado y clienteGoogle afirma que el 15 por ciento de las busquedas que recibe cada dia son completamente nuevas. Lo usa como evidencia de que la gente cambia sus comportamientos de compra a gran velocidad, y de que por eso los datos de compradores hay que leerlos en tiempo real y no una vez al trimestre.
2020 taught us that people rapidly change their purchasing behaviors to meet their current needs. We see this reflected on Google, where 15% of searches every day are brand new. We know that shopper insights are the lifeblood of your business and allow you to react quickly and make strategic decisions in real time.
Escúchalo en el minuto 45:13
El 81 por ciento cree que los riesgos de ceder sus datos superan al beneficio
Investigación de mercado y clienteDurante anos el sector opero con un contrato implicito: a cambio de datos personales que permitian publicidad relevante, la gente recibia contenido gratis. Google cita que hoy el 81 por ciento de las personas dice que los riesgos que corre por la recoleccion de datos superan a los beneficios. Su conclusion es que el trato dejo de parecerles justo y que el sector esta perdiendo su confianza.
But, we all need to prioritize privacy with much greater urgency. For years, our industry relied on an implied contract with internet users that went something like this. In exchange for your personal data that let advertisers show them relevant advertising, people would receive free access to content. However, today, 81% of people say that the potential risks they face because of data collection outweigh the benefits. People are no longer satisfied with the old way of doing things. They want more assurance that the bargain is working in their favor. They value their privacy more and we are…
Escúchalo en el minuto 12:26
Google se compromete a no construir identificadores alternativos a la cookie de terceros
Medición y experimentosRetiradas las cookies de terceros, Google declara que no construira identificadores alternativos para seguir a personas por la web ni los usara en sus productos. Va mas alla del compromiso: sostiene que ni las cookies ni los identificadores que parte del sector defiende cumplen las expectativas de privacidad, que no resistiran la regulacion que viene y que por tanto no se puede confiar en ellos a largo plazo.
That's why earlier this year, we announced that once third-party cookies are phased out, we will not build alternative identifiers to track individuals as they browse across the web. And we won't use those identifiers in our products. Third-party cookies and other proposed identifiers that some in the industry are advocating for do not meet the rising expectations consumers have when it comes to privacy. They will not stand up to rapidly evolving regulatory restrictions. They simply cannot be relied on in the long term.
Escúchalo en el minuto 13:39
Las tres C: curiosidad, coraje y conviccion
Estrategia y decisiones de negocioCuriosidad: un apetito voraz por escuchar y aprender, y pasar la mayor parte del tiempo con lo que no sabes. Coraje: atreverse a pensar sin fronteras, ver mas alla de tu puesto y de tu sector, y buscar la magia que ocurre en las intersecciones; si pasas la mayor parte del tiempo fuera de tu zona de confort acabas abriendo caminos nuevos. Y conviccion, porque puedes tener las otras dos y aun asi no llegar: el camino…
Um so I'm going to boil it down to what I call the three C's. The three C's are curiosity, courage, and conviction. So, why curiosity? You have to have a voracious appetite for listening and learning. Expand your horizons and most importantly, spend most of your time with what you don't know. Second is courage. Be bold enough to think without borders, without boundaries. The first day we met Alicia, she challenged us to reach for the highest vision. That's a very powerful mission. Reach for the highest vision. And that means see beyond yourself, see beyond your role, see beyond your industry…
Escúchalo en el minuto 1:10:51
No hay que elegir entre el resultado de hoy y la resiliencia de manana
Estrategia y decisiones de negocioEl cierre sostiene que lo que mejor te posiciona hoy es lo mismo que prepara tu negocio para manana, y lo desglosa en cinco pasos: ser seguro en privacidad, porque proteger la privacidad es como te ganas el derecho a entrar en la vida de la gente; estar guiado por datos de consumidor, para respetar su tiempo; ser agil con automatizacion, unica forma de girar al ritmo del consumidor en tiempo real y a escala; ser…
If you take just one thing away from our program today, I hope it's this. You don't have to choose between solving for the success of your business today or for success over the long term. Because the things that best position you for success today are the very same things that will set your business up for success tomorrow. It starts with being privacy-safe. Because protecting consumer privacy is how we earn the right to be invited into their lives. Once we've earned that privilege, we have to respect their time. We can do that by being insights-led, by demonstrating every single time we…
Escúchalo en el minuto 53:16
El 71 por ciento prefiere comprar a empresas alineadas con sus valores
Marca y posicionamientoGoogle cita que el 71 por ciento de los consumidores prefiere comprar de companias que se alinean con sus valores, y lo usa para justificar los atributos de identidad del negocio: ya senalaban en busqueda y mapas a los negocios que se identifican como propiedad de personas negras, y anuncian extender esos atributos en la pestana de shopping a empresas lideradas por mujeres y por otras comunidades infrarrepresentadas.
71% of consumers prefer to buy from companies that align with their values. To help shoppers do that, we want to share information that speaks to your brand's identity. We started that work earlier this year, indicating when a business identifies as a black-owned business across Google Search and Maps. We'll expand these attributes on the shopping tab to women-led and other e-commerce companies owned and led by underrepresented communities, enabling shoppers to buy from businesses and products they believe in.
Escúchalo en el minuto 40:23
Los cuatro elementos con los que e.l.f. explica su capacidad de pivotar
Estrategia y decisiones de negocioLa directora de marketing de e.l.f. resume en cuatro lo que le permitio moverse rapido. Regar todos los dias las raices de la disrupcion digital, que forma parte de su ADN desde hace dieciseis anos. Crear las condiciones culturales para innovar constantemente: espiritu inconformista, sesgo a la accion, y ser suficientemente grandes para hacer cosas importantes pero suficientemente pequenos para ser agiles. Tener la…
To crystallize this for you, let me boil it down to four fundamental elements that I would call our rocket fuel. The first is we water the roots of digital disruption every single day. e.l.f. was born to disrupt. It's in our DNA. We've been making the impossible possible for over 16 years. The second is we create the cultural conditions necessary for constant innovation. And that starts with a mindset. The mindset inside the walls of elf is anything is elfing possible. We have a renegade spirit. We have a bias for action. We have a team of superheroes on board a rocket ship that are agile and…
Escúchalo en el minuto 1:02:48
Kohl's cerro todas sus tiendas, movio la inversion a las categorias que subian y doblo en lealtad
Canales de adquisiciónKohl's cerro su red entera de mas de mil tiendas durante semanas y se convirtio en un negocio completamente digital de un dia para otro. Con la demanda de su ropa habitual desplomada, su equipo interno de medios automatizo y reoptimizo la inversion hacia las categorias que subian: ropa deportiva casual, bienestar y oficina en casa. Esa capacidad de mover el dinero rapido les subio las ventas digitales y les trajo…
As the COVID-19 pandemic escalated, we made the difficult decision to close our entire fleet of stores for several weeks, becoming a completely digital business overnight. help make that happen. With consumers staying home, the demand for much of our mainstay apparel shifted, so our in-house media team worked with Google to automate and optimize our investments seamlessly into trending categories like athleisure, wellness, and home office, pivoting with consumer needs. Our ability to learn and shift investments quickly helped our brand stand out, increasing our digital sales and attracting…
Escúchalo en el minuto 43:37
MyToys paso a concordancia amplia con puja inteligente y gano 40 por ciento mas ingresos
Canales de adquisiciónEl grupo MyToys, de Berlin, cambio buena parte de sus palabras clave a concordancia amplia y las emparejo con puja inteligente. Google reporta que esa apuesta por la automatizacion le dio un 40 por ciento mas de ingresos con un retorno de la inversion publicitaria similar al que tenia antes.
The Berlin-based MyToys Group switched many of their keywords to broad match and paired them with smart bidding. This new investment in automation led to 40% more revenue at a similar ROAS to past performance.
Escúchalo en el minuto 28:24
Xena Workwear: hasta ocho veces el retorno y mas del 90 por ciento de ventas a clientes nuevos
Canales de adquisiciónUna ingeniera monto una marca de calzado de seguridad para mujeres y, con una audiencia muy de nicho, tenia que ser cuidadosa con el gasto en marketing. Cuenta que las campanas de shopping le permitieron mostrar visualmente el producto a mujeres listas para comprar, y que le entregaron hasta ocho veces el retorno de la inversion, con mas del 90 por ciento de las ventas viniendo de clientes nuevos que nunca habian…
Since our target audience is very niche, we had to be smart with marketing spend. Google shopping campaigns were just perfect. They allowed us to visually show our beautiful products to women who are ready to buy. Shopping campaigns have been very successful. It's delivered up to eight times the return on investment, and more than 90% of sales came from new customers who have never heard of us before.
Escúchalo en el minuto 35:39
Las cifras del salto a la compra digital durante la pandemia
Investigación de mercado y clienteEn Estados Unidos vieron diez anos de crecimiento del comercio electronico en solo tres meses. En el cuarto trimestre de 2020 el crecimiento interanual de las busquedas de retail fue mas de tres veces el del mismo periodo de 2019. Las busquedas de recogida en la acera se dispararon un 3.000 por ciento interanual al empezar la pandemia. Y el 70 por ciento de los compradores encuestados dijo haber comprado de una…
In the US, we saw 10 years worth of e-commerce growth in just 3 months. In the fourth quarter of 2020, the year-over-year growth rate in retail searches was more than three times the rate we had seen in the same period in 2019. Driven in part by COVID, people shop across Google billions of times Curbside pickup searches spiked 3,000% year-over-year at the beginning of the pandemic. People even tune into YouTube to help them decide what to buy. 70% of shoppers surveyed said they bought from a brand after seeing it on YouTube.
Escúchalo en el minuto 4:44
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