Marketero · Entrevistas
How to Get Anyone to Do Anything You Want
23 ideas de marketing sacadas de «How to Get Anyone to Do Anything You Want», de Alex Hormozi. Sobre todo de estrategia y decisiones de negocio, mensaje y…
- 23 ideas despiezadas
- Fuente Alex Hormozi
- Dura 27 min
- Publicada en 2025
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 23 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 23 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Estrategia y decisiones de negocioEl mensaje real que le envió a un empleado que no rendía fue: "no he visto mucha producción de tu parte comparado con lo que creo que eres capaz, así que tengo curiosidad de si es que no sabes que quiero que lo hagas, cómo hacerlo, si algo te lo impide o si no estás motivado". Colar el "comparado con lo que creo que eres capaz" funciona como cumplido y separa el desempeño de la persona, de modo que ambos quedan del…
So, I want to read you a real exchange I performing the way I wanted him to. I said, "Hey, what are you doing today?" And then he gave me his little rundown and I said, "I asked because I haven't felt like I've seen a lot of production from you compared to what I think you're capable of. So, I'm curious whether it's not knowing what to do that I want you to do it, how to do it, or that something's preventing you, or if you're not motivated to do the above. And by framing it that way, um, it completely shifts the whole vibe of the conversation. And by adding the piece, and I think this is…
Escúchalo en el minuto 26:00
Documentar, demostrar, duplicar: cómo se transfiere una habilidad
Estrategia y decisiones de negocioEl método de entrenamiento tiene tres pasos: primero se escribe la lista de pasos observando a quien ya sabe hacerlo, luego esa persona ejecuta la lista delante del aprendiz, y por último el aprendiz la ejecuta delante de quien enseña siguiendo exactamente los mismos pasos. Al terminar la habilidad está transferida y la próxima entrega sale a tiempo sin supervisión.
be. For anything around trading, I talk about this at length, but basically document, demonstrate, duplicate, which means that I write it down. I do it in front of you, you do it in front of me, and then that's how it works. So, we create the list is me doing it. I observe myself or someone observes me doing it, puts the list down, I then do that list in front of the person, they do that list in front of me, and then we have a great day. With the TPS report, I say, "Hey, here are the steps for formatting. I'm going to write them down and then I'm going to do those steps in front of them and…
Escúchalo en el minuto 7:41
El sistema STAR: cinco razones por las que alguien no hizo lo que pediste
Estrategia y decisiones de negocioCuando alguien no cumple, existen solo cinco causas posibles y se revisan en orden: no sabía que querías que lo hiciera, no sabía qué era exactamente, no sabía cómo hacerlo, no sabía para cuándo, o algo se lo impidió. Cada causa tiene su propia solución (ponerlo por escrito, definir la conducta, entrenar, fijar plazo, quitar el obstáculo), así que el diagnóstico manda sobre el reproche. Dejar la motivación fuera del…
what you want them to do. So, I'm going to share a five-step framework that I call the star system that you can use to gonna make this really simple. Number one, did you know that I wanted you to a problem. This little five system, the star system, I run through it in my head all the time. Did they not know that I wanted them to do it? Did they not know what I wanted them to do, which I to do. And the third it's like okay if they know those two then do they even know how to do it? Now if they do then did they know and this is a big one which happens all the time is did they know when I wanted…
Escúchalo en el minuto 0:11
Si no está escrito, nunca ocurrió
Estrategia y decisiones de negocioUna conversación verbal no deja prueba: cada parte la recuerda distinto y no hay a qué apuntar. La regla interna es escribir todo pedido y memorializarlo con un correo que deje marca de tiempo, para que ambos puedan volver al mismo texto. Además, si nunca haces seguimiento, la gente aprende que tus pedidos no importaban de verdad; recordarlo dos o tres veces es lo que convierte un comentario en una tarea.
a second. Like, you probably don't follow up on a lot of stuff that you tell people to do. And what do you think people learn? If you don't follow up, it's like, "Oh, it probably wasn't that important to him." And if you mention it two, three, four, five times, they're like, "Okay, this is something I actually have to do." The solution for the that problem is you write it. All right? And so one of the saying that we have at internal acquisition.com is if it isn't written, it never happened. If you just have a verbal conversation that exists IRL, just in the air, it doesn't ever matter because…
Escúchalo en el minuto 0:39
Convierte los "nadie puede" en preguntas de cómo
Estrategia y decisiones de negocio"Nadie vende como yo" y "nadie hace marketing como yo" son afirmaciones con las que no se puede hacer nada. Reformuladas como "no sé cómo lograr que alguien venda como yo" o "no sé cómo encontrar a alguien que haga marketing como yo", pasan a ser problemas resolubles. La mayoría de los bloqueos del dueño son problemas de cómo disfrazados de imposibilidades.
here's where it gets really interesting. You more often than not are going to have how issues. You're not going to know how to do it. And reframing the things that you know you need to do as questions that you don't know the answer to is so much more valuable than there's no one who can sell like me. I don't know how to get someone to sell like me. No one can market like I can. I don't know how to find someone who can market like I can. That's solvable. No one can is a statement that you can't do anything with. What I would
Escúchalo en el minuto 21:55
Estrategia y decisiones de negocioAnte un plazo propuesto no basta con aceptarlo: hay que preguntar cuánto tiempo toma el trabajo en sí y qué otra cosa tiene la persona entre ahora y esa fecha. Si dice dos horas y no tiene nada más urgente, se hace hoy; si tiene cosas más importantes, el plazo largo queda justificado. Preguntarlo siempre da un mapa en tiempo real de la carga de todo el equipo y permite reordenar prioridades en el momento.
deadlines. But it's not just deadlines. I'm going to give you a little 2011 version of this. If I say hey Kyle when can you get me the TPS reports by? He might say Monday. Now, a boss or leader or whatever who doesn't pay as much attention might just say, "Sure, that sounds good." I like to push on this and I say, "Cool. How long do you think it will take you in order to get the TPS report done?" The actual work itself, not from now until you can deliver it, but how long will the work take? And usually someone will say something like, I don't know, probably like 2 hours. I'll be like, "Okay…
Escúchalo en el minuto 9:12
Depura el "no sé hacerlo" paso a paso hasta encontrar el eslabón que falta
Estrategia y decisiones de negocioCuando alguien dice que no sabe hacer algo, hay que preguntar por cada paso: sabes encender el computador, usar Excel, dónde están los datos, cómo formatearlos. Casi siempre domina ocho de los nueve pasos y solo falla el último, así que en vez de concluir que es un inútil se le enseña ese paso puntual y el problema queda cerrado para siempre.
And this is why specificity is so important. If you don't know how to do it, what part do you not know how to do? Do you not know how to turn on a computer? Do you not know how to turn on the internet? Do you not know how to send an email? Do you know how to use Excel? No, I know how to use all that stuff. Okay. Boom. Underneath that, do you not know where the data is that you need to extract this from? Do I know where the data is? Okay, got it. Then once you have the data, do you not know how to format it? Yeah, I don't know how to format it. Got it. So now instead of being like, "Oh, this…
Escúchalo en el minuto 6:08
Pregunta por los obstáculos al final, nunca al principio
Estrategia y decisiones de negocioLa quinta causa, "algo me lo impidió", se deja para el final a propósito: apenas se menciona, todos se refugian ahí porque protege el ego. Recorrer antes las otras cuatro evita que la conversación se sienta como un ataque personal, y solo entonces se evalúa si el obstáculo era real preguntando qué tan difícil habría sido resolverlo (llevas tres días sin conseguir huevos, ¿había forma de conseguir mejor wifi?). Ahí…
video. If I asked the best chef in the world, hey, can you make me an omelette? What an omelette is, you know how to make it, and I want you to make it for me right now. That guy might not do it. I'd be like, why didn't you make me an omelet? He might be like, I don't have eggs. What do you want me to do? I don't that sometimes block people. Now the reason this is so important and this is the one I'll tell you right now. We go through the other four first because as soon as you mention this fifth one, everyone blames this one. Why? Because then it's not that people's egos are protected when…
Escúchalo en el minuto 15:33
Pide conductas y resultados observables, no etiquetas
Estrategia y decisiones de negocioInstrucciones como "sé menos creepy", "sé amable" o "deja de acosar a Courtney" no dicen nada: nadie se levanta queriendo ser creepy, y quien lo es actúa de formas que no considera creepy. Hay que bajar la etiqueta a la conducta concreta (qué dijo, qué hizo, en qué formato, impreso y sobre qué escritorio) y verificar que ambas partes describan el mismo hecho con las mismas palabras. Gran parte del mal desempeño no…
the what? Let me explain. Two things don't always mean the same things. You want to define what you're asking someone to do in terms of behavior or outcomes. So, if I wanted that TPS example. I would probably be like, when I say like, give me that, I was like, does that mean it's going to be printed out? Does that mean I want it printed out on my desk? Does that mean it's an email? Does that mean it's going to be like verbally given to me? Is it mean it's a presentation? In what format? And what does harassing Courtney look like? what happens until you actually break down the behavior that…
Escúchalo en el minuto 2:02
Ajusta el nivel de detalle a la pericia de quien recibe el encargo
Estrategia y decisiones de negocioA mayor competencia del receptor, más vaga puede ser la instrucción: a un experto le basta con "monta un negocio con este producto", a un buen marketero con "arma la campaña", y a uno junior hay que bajarle a "escribe estos correos". Delegar mal casi siempre es delegar con el nivel de granularidad equivocado, y la solución es trocear la petición hasta el tamaño que esa persona puede sostener.
Yes. Now, let me give you a little pro tip. The higher the general skill and competence of the individual, the greater the expertise of the person in the domain, the more vague you can be it takes to build a business. Now, if you go to somebody who might be lesser skilled, you might have to say like, "Hey, can you make a marketing campaign campaign and you might be able to go to a good marketer and say, "Hey, can you run a good marketing page?" They say, "Sure." Now, if you go to a junior marketer, you'd be like, "Hey, can you run a marketing camp?" They'd be like, "Uh," it's like, "Okay, can…
Escúchalo en el minuto 6:44
Aplícate a ti mismo el mismo interrogatorio
Estrategia y decisiones de negocioLas cinco preguntas también sirven para diagnosticar por qué uno no hace lo que sabe que debería hacer: no sabes que hay que hacerlo, no sabes qué es, no sabes cómo, no sabes para cuándo sería útil, o hay algo bloqueándote. Si hay un bloqueo, la pregunta siguiente es si eso es realmente más importante que la tarea; si no lo es, se abandona y se hace la tarea.
walk through this star system so that you can also think about your own business in that same frame. Why aren't you doing what you know you need to be doing? Do you not know that it needs to be done? Do you not know what it is? Do you don't know how to do it? You don't know when it would be meaningful that it's do being done by or do you have something that is blocking you? And do you have something that's blocking you? Is it more important than that thing? And if the answer is no, then stop doing it and do the thing instead. And if
Escúchalo en el minuto 25:05
Las reglas de tu industria son creencias, no leyes
Oferta y precioLos dueños repiten reglas que limitan su negocio: no podemos cobrar más porque nadie cobra más, no podemos pagar tanto porque no es el estándar de la industria. Son afirmaciones que solo existen como verdad en su cabeza, y si todos en ese sector ganan poco, seguir su estándar es una pésima razón. Conviene desconfiar de todo enunciado que uno da por hecho y preguntarse qué reglas se pueden doblar y cuáles romper.
most powerful thing of this video, be incredibly wary about the statements that you make that you believe are facts because those statements exist as truth only in your mind. Basically, your reality will be influenced by the laws that you choose to create and live by. If you want to bend your own reality, you have to be able to change the laws that exist in the matrix. It's like every system is built on rules. For some rules you can bend, others you can break. Wouldn't you want to build a business in a world that had the fewest rules possible? And then what's interesting to me is that the…
Escúchalo en el minuto 22:33
La palanca que mueve a una persona suele ser una sola frase
Mensaje y copywritingSu madre intentó bajar de peso durante treinta años sin lograrlo, hasta que un doctor le dijo que no iba a conocer a sus nietos; esa frase lo consiguió. Aplicado a la venta: no sirve repetir beneficios genéricos, hay que buscar la consecuencia personal concreta que para ese individuo cambia el valor de actuar, sea agregando zanahoria o quitando dolor.
which then changes your behavior. So if I talk to you and talk about your weight and you haven't done anything about losing weight in a very long time, but in a short period of time I changed the relative value to you about what it might be like to lose weight or said differently the pain associated with losing weight. You might have always wanted to lose weight but didn't realize it could be easier, right? Or you might realize it's hard but I real I explain even more value like hey I don't know if you knew this but you'll live 10 years longer statistically if you lose 50 pounds. Then all of…
Escúchalo en el minuto 19:02
Copiar a tus pares termina en un negocio commoditizado
Marca y posicionamientoEl dueño promedio mira alrededor y decide hacer lo mismo un poco mejor y un poco más barato; como todos hacen eso, se llega al punto donde ya no se puede dar más por menos. El resultado son negocios que funcionan casi como organizaciones sin fines de lucro, vendiendo un servicio commoditizado a precio commoditizado y sin ninguna diferenciación. En ese juego, jugar como todos garantiza perder: que todo el mundo haga…
And a big part of that is because they model people like them. Most business owners look around. They see what everyone else is doing and say, "Oh, I'll do that and I'll do it a little bit better for a little bit less." But then every other person does that, too, until eventually you can't do any more for any less. Many of these businesses function as essentially nonprofit organizations where the person's barely above water selling a largely commoditized service at a commoditized price with no differentiation in the marketplace whatsoever. That's a game where if you choose to play like…
Escúchalo en el minuto 23:55
Todo es entrenable, pero no todo vale la pena entrenar
Estrategia y decisiones de negocioDecir que algo no se puede entrenar es falso: lo único que cambia es cuántas conductas hay debajo del término. "Sé amable" esconde unas quinientas conductas y por eso la actitud tarda más que la aptitud, que puede tener veinte. La decisión práctica no es si se puede enseñar sino si conviene invertir ese tiempo; para lo que no conviene se ponen requisitos de entrada al puesto, igual que un curso exige haber aprobado…
absolutely insane. I will hear people say, "These things aren't trainable." Everything is trainable. How do you think a baby learns how to do anything? How do you think humans learn things to begin with? It's just that some things take longer to train than others. And that term has more skills underneath of it that ladder up to the larger thing. Meaning, if I say be kind, be kind has like 500 behaviors underneath of it. Yeah. It's harder to train aptitude than attitude because attitude is 500 behaviors. Aptitude might be 20. Yes, it is easier to train this than that, but it's not that…
Escúchalo en el minuto 5:32
Mensaje y copywritingLa motivación es lo opuesto a la privación: motivar consiste en aumentar durante un rato el valor percibido de un resultado, y eso mismo es lo que hacen la persuasión y la venta. Si logras que el valor de un cambio suba o que el dolor asociado baje por un momento, la conducta cambia. Ver venta, persuasión y motivación como la misma operación permite usar las mismas herramientas dentro del equipo y frente al cliente.
Because fundamentally, like what creates motivation? Motivation is the opposite of deprivation. But somebody who motivates other people is able to temporarily increase the value of an outcome. Fundamentally, that's what motivation is. And if you think about that, that's also what persuasion is. That's also what sales is. And so there's a lot of words that fundamentally mean the same thing. If I motivate you to buy, that's what a salesman does. If I motivate you to move, I motivate you to change your behavior. I for a short period of time change the relative value of an outcome, which then…
Escúchalo en el minuto 18:32
Dos o tres minutos de claridad ahorran dos o tres horas de trabajo
Estrategia y decisiones de negocioEspecificar formato, soporte y momento de entrega parece un fastidio burocrático, pero cuesta un par de minutos a quien pide y le ahorra un par de horas a quien ejecuta. Por esa asimetría la claridad es trabajo de alto apalancamiento, y si dar instrucciones tan precisas te incomoda, esa incomodidad es justamente el hábito que hay que romper.
the thing is is like you might hear this and be like, "Oh, that sounds like such a pain." But it's like it probably takes like two or three extra minutes for you to be like very clear. And then someone's going to take that two or three extra minutes and then save themselves like two or three extra hours. Clarity is high leverage work. I would say that if this is something that makes you uncomfortable, you need to break that habit for real. And let me
Escúchalo en el minuto 2:27
Reencuadra el aburrimiento como una habilidad que falta desarrollar
Estrategia y decisiones de negocioUn vendedor que se aburre de tener la misma conversación no tiene un problema de carácter: entre el primer aburrimiento y la excelencia hay mucho camino, y sostener el foco es en sí una habilidad que hay que desarrollar para llegar a ser de clase mundial. Presentarle su dificultad actual como un déficit de habilidad en la ruta hacia lo que él mismo dijo que quería es de las cosas más motivadoras que se le pueden…
they want. Sometimes a salesperson will get tired of selling because it's the same conversation over and over again. They will say they'll get bored. But there's a huge amount of time between the first time you get bored in sales and when you're exceptional at sales. explaining that in and of itself to a salesperson is that your ability to maintain focus is itself a skill that needs to be developed in order for you to become world class, which is what you said you wanted. Sometimes just reframing their current struggle as a skill deficiency on their way to getting what they ultimately want is…
Escúchalo en el minuto 20:08
Estrategia y decisiones de negocioSi todo lo que se pide se asume para el final del día, la organización se mueve unas siete veces más rápido; una empresa cuyo plazo natural es fin de mes trabaja a un treintavo del ritmo de una que opera al día. Esa diferencia de velocidad explica que unas compañías crezcan decenas de veces más que otras haciendo cosas parecidas: si algo te toma noventa días y a otro dos horas, ese otro trabajó mil veces más rápido.
This is kind of, I would say, a pervasive mindset that I have, but basically end of day is better than end of week. I want end of day to be my default. I want everyone's default in my life to be end of day. Think about how impactful this is. If you just assume whenever you ask for anything that it should be done by end of day, your organization will move at 7 times the speed. Some organizations like their default is end of month, end of week. An end of month organization will literally work at 130th the pace of an end of day organization. And you might think, oh my god, that's crazy. But do…
Escúchalo en el minuto 10:35
Henry Ford pagó por encima del mercado para quedarse con el mejor talento
Estrategia y decisiones de negocioA Ford se le recuerda por la línea de montaje, pero la parte que casi nadie menciona es que pagaba mejor que sus competidores y por eso absorbió a los mejores trabajadores para sus plantas. Aplicado hoy: si todos pagan lo mismo, pagar más es la vía directa para capturar al diez por ciento superior del talento y hacer algo que los demás no están haciendo.
that's different. Well, if everyone else is paying this, maybe if I pay more, I'll be able to suck up the top 10%. One of the things that people don't talk about in Henry Ford is Henry Ford paid people better than his competitors so that he could scoop up the entirety of the talent at his plants. He's the one who invented like the the manufacturing line. It's like, yeah, he did. He also paid people better than anyone else so that he could get the top talent. People thought of him as the guy who was just automating humans out. It's like, no, he just he actually ended up paying the best people…
Escúchalo en el minuto 24:37
Sostener el estándar cuesta energía porque todo tiende a la media
Estrategia y decisiones de negocioIgual que un organismo gasta energía para diferenciarse de su entorno y al morir se funde con él, una empresa regresa a la media salvo que alguien gaste energía constante en sostener el estándar. Difundir cultura es ser tan potente que una gota tuya tiña todo el océano, y por eso conviene cambiar la palabra "líder" por "conductor": alguien que en cada reunión pregunta dónde está eso, cómo lo hacemos más rápido y qué…
organization. And so the other pro tip is that Jeff Bezos has an amazing basically takes an excerpt from Richard Dawkins talking about biology that basically biology fights against its environment to stand out on a long enough time horizon. Once something is that it takes energy, a tremendous amount of energy to stand out, to be different. The world will try to pull you down. It will pull you into mediocrity. And the same thing happens within companies. Like the trend line is is regression towards the mean. That exists for a reason. You have to basically be willing to be so potent as a person…
Escúchalo en el minuto 12:15
Si no logras que la IA te entienda, tampoco te entienden las personas
Estrategia y decisiones de negocioEl auge del prompt engineering revela un problema anterior: casi nadie sabe comunicar con precisión. Cuando una inteligencia con acceso a toda la información del mundo no hace lo que quieres, el fallo está en cómo se lo pediste, y la IA todavía tiene más contexto y más intentos de adivinarte que un humano. Practicar claridad extrema con la IA es entrenamiento directo para dirigir personas, y el problema del teléfono…
explain why. How do you think AI works? Why do you think prompt engineering is such a high lever skill right now? Because the problem is no one even knows how to communicate. Got this thing of ultimate intelligence that can do things incredibly quickly. Has access to the world's information. And yet you can't get AI to do stuff for you. It's not because AI is dumb. It's because you know how to talk to AI. And if you can't talk to AI, you can't talk to a human. AI honestly has more context and more like tries to ways to figure out what you're trying to say because we communicate like monkeys…
Escúchalo en el minuto 2:48
El dueño de negocio promedio gana unos 50.000 dólares al año
Estrategia y decisiones de negocioLa cifra que da para el ingreso del dueño de negocio promedio es del orden de 50.000 dólares anuales. El punto no es que sea poco dinero, sino que la mayoría de quienes emprenden aspiran a bastante más que eso, de modo que la gran mayoría de los dueños rinde muy por debajo de sus propias aspiraciones. Sirve como referencia para no tomar al sector como techo.
they're doing? The biggest gift that I can give you is that the vast majority of business owners are broke. Vast majority. The average business owner makes like $50,000 a year, right? I'm not saying that's broke. I want to be clear here. But for many people, the aspirations of being a business owner come with significantly higher goals than that reality. And if that's true, then the vast majority of business owners are wildly underperforming their aspirations.
Escúchalo en el minuto 23:33
Seguir leyendo
Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
ver todas, leer las ideas por tema o
empezar por la ruta guiada si no sabes por dónde.