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How to Win (At ANYTHING)

38 ideas de marketing sacadas de «How to Win (At ANYTHING)», de Alex Hormozi. Sobre todo de estrategia y decisiones de negocio, conversión y medición y…

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De qué habla

Las 38 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.

Las 38 ideas, con su cita y su minuto

Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.

Mide acciones completadas, no resultados: hazte irrazonable de vencer

Medición y experimentos

Pregúntate qué tendrías que hacer para que fuera irrazonable que no llegues a ser el número uno, lista esas acciones y hazlas. Tu métrica de éxito es sí o no: ¿completaste la acción? El resultado llega por defecto.

And then you measure your success by whether you completed the actions that would make it unreasonable that you will not fail. And then you succeed by default. So, what would I have to do to make it unreasonable that I don't become number one? List those. Do those, and you will get there. But you measure yourself on whether you did the thing. That's it. Yes or no. Very simple.

Escúchalo en el minuto 41:59

El vendedor que duplicó al mejor solo por pedir referidos

Conversión

En una de sus empresas un vendedor superaba 2x al mejor vendedor anterior; al preguntarle qué hacía distinto, respondió que después de cerrar la venta simplemente preguntaba si quería traer a alguien más. El paso ya estaba en el script pero nadie lo hacía cumplir: la ventaja no era una técnica nueva sino exigir un paso que ya existía.

advertises constantly. To not asking for referrals to always doing so. Quick story on this. One of our companies had one sales guy who was outperforming the previous top salesperson by 2x. And so I wanted to know what this guy was doing. So, I hopped on the phone, which he was like, all right. And so, I was like, what are you doing, man? And he's like, after I sell someone, I just asked if they want to bring somebody else. And I was like, yeah. And then I looked at the sales director. I was like, is that not in the fucking script already? He's like, no, no, it is. And I was like, why are we…

Escúchalo en el minuto 5:24

Ser carismático son seis conductas concretas, no un rasgo

Conversión

En vez de pedir «sé más carismático», define las conductas observables: sonreír cuando la persona entra, cambiar énfasis y tono al hablar, recordar los nombres, preguntarle a la gente por ella misma, asentir varias veces antes de responder, sostener la mirada y saludar a toda la sala al entrar y al salir. Nadie sabe ejecutar «sé carismático», pero cualquiera puede ejecutar esas seis cosas.

in general? Yeah? Cool. What does that mean? It means smile when people walk in. Change emphasis and tonality when you're talking. Remember people's names. Ask people about themselves. Nod multiple times, and then respond when people are talking. Keep eye contact. Address everyone in the room when you enter and exit. We might then say, that person's charismatic. But if someone says to you, be charismatic, you might be like, okay. But if someone said, do these six things, do you think you could do that? Yes. You have to break it down. And so this is the essence of good teaching and training.

Escúchalo en el minuto 9:33

Inversión: lista primero cómo garantizarías perder

Estrategia y decisiones de negocio

Antes de planear cómo crecer, escribe la lista más corta posible de cosas que garantizarían que fracasas (no hacer seguimiento, no publicitar, no pedir referidos) y luego dale la vuelta: esa lista invertida es tu plan. Cuanto más corta la lista, más potente cada punto; si solo hay una cosa que garantiza perder, esa se vuelve la estrella polar de cómo ganar.

to really put these things down. Because this is genuinely the process that I think about when I want to grow a business, when I want to get into a new endeavor. I think, how can I guarantee that I would lose? Like, what would I, in the fewest moves I could possibly make, what are the fewest things I could do to absolutely guarantee that I lose? And actually, the smaller the list you can make, the more potent those things are. Like, if there's just one thing that you can do to guarantee that you lose, that usually becomes the north star of how you win. So, how do we use these things that

Escúchalo en el minuto 4:33

Su esposa le encontró cuatro horas diarias en el uso del teléfono

Estrategia y decisiones de negocio

Cuando decía que no tenía tiempo, su esposa le tomó el teléfono, revisó el informe de uso y le mostró cuatro horas diarias gastadas en cosas que no eran trabajo. La prueba de si falta tiempo o falta asignación está en el registro de pantalla del propio teléfono.

hour. So, I used to say the same thing to my wife of, like, I just don't have time to do all these things. And you know what she did? She grabbed my phone. She looked at my time usage, and she was like, huh, here's four hours every day you spend on not work. I guess I found you some time. Anyone want to look at their phone right now? Probably not. The other way to think about this is, like, do you think that there's someone on earth who had less make it happen? Yes, of course. If they can, you can do it. Right? Everyone has the same 24 hours. It's about how you allocate them. And the nice…

Escúchalo en el minuto 37:31

La confianza es específica del dominio: ensaya en la situación real hasta aburrirte

Conversión

La confianza es el porcentaje de probabilidad de que algo salga como quieres, y se construye con pruebas: repetirlo muchas veces en la situación exacta donde vas a ejecutarlo. Por eso hay quien ensaya el discurso frente al espejo y se congela en el escenario. Repite el script tantas veces que te aburra, hasta poder completar las frases mientras manejas.

You do it a lot of times. And how can you make sure you have a high percentage likelihood that the script comes out the way you want it with a client? You do it in the exact situation a lot of times. Because confidence is domain specific. There are some people who practice their speech in the mirror, but when they get on stage, they freeze. They're like, but I practiced this thing. But you didn't practice it in front of a crowd. It becomes domain specific. You sound so certain. Here's how you do that. Do it enough times that you get bored of it. So like you can complete the sentences. You can…

Escúchalo en el minuto 19:52

Si no cambias tu comportamiento, no aprendiste

Estrategia y decisiones de negocio

El aprendizaje se demuestra en la conducta, no en los apuntes: convierte la lista de cosas que anotaste en las charlas en una lista de cosas que vas a hacer, y al volver a tu misma casa, tu mismo mercado y tus mismas condiciones, cambia el comportamiento. Ese cambio es la prueba de que aprendiste.

If you do not change, you did not learn. And everyone here has things that they've written down from many of the talks of things that you want to do or want to think about or whatever. I would encourage you to make that a list of things that you will do. And then when you go back to the same condition. Your same home. Your same house. Your same market. Your same whatever.

Escúchalo en el minuto 46:58

Lista invertida: escribe cómo perderías y haz lo contrario

Estrategia y decisiones de negocio

Escribe todas las cosas que te garantizarían perder, dales la vuelta para convertirlas en lo que harías para ganar, y luego descompón cada término en los pasos concretos que hacen falta para tener ese rasgo o esa habilidad. Es más fácil enumerar las formas de fracasar que adivinar la receta del éxito.

you guys know how to win better than I could ever tell you. So, take the inverted list from earlier, write out the things that would guarantee that you lose, flip them to what you would do to win, and then break down those terms into the action steps of what it takes to be that trait or have that skill. Traits are just skills. And then practice it until it becomes second nature.

Escúchalo en el minuto 41:24

Cuando te atascas, parte la tarea en trozos cada vez más pequeños

Estrategia y decisiones de negocio

Si estás bloqueado es porque hay términos que no entiendes: rompe la tarea en pedazos más pequeños hasta que sepas ejecutarlos, sin dejar que el ego se meta. Haz más publicidad se descompone en publica esta cantidad de veces y en haz 100 mensajes directos, que sí sabes hacer.

you are. And whenever you get stuck, break things down that you need to do into continually smaller chunks until you understand how to do them. So, whenever you get stuck, just think, oh, there are terms or words here that I don't understand. I just need to break it down more. Don't let your ego get involved. If you're like, someone says, you need to advertise more. You've got to be like, okay, what does that mean? And you break it down. Okay, it just means post this many. Okay, I get that. Okay, it means you have to do 100 DMs. Okay, I got that. So, the reminder is,

Escúchalo en el minuto 40:53

Empieza el hábito nuevo justo cuando estás más ocupado

Estrategia y decisiones de negocio

Si esperas a estar menos ocupado para empezar algo, el cambio queda condicionado a esa calma: apenas vuelvas a estar ocupado, lo dejarás. Arranca en tu peor momento de agenda para que, cuando la agenda se llene otra vez, ya sepas sostenerlo. Aprende a hacerlo funcionar en la peor condición y aguantará en la mejor.

behavior, you want your behavior change to last, correct? Then, if you only wait until you're not busy, then you assume that you will be not busy again in the future. Because if it's contingent on you being not busy, then the moment you get busy again, you'll stop. So, start when you're the busiest, so that when you get busy again, you already know how to do it, and that you can stick with it. Does that make sense? Cool. Did anyone get one of their reasons crushed? Great. So, if you're waiting until you're less busy to start a new habit or program, it just assumes that you get busy again…

Escúchalo en el minuto 36:42

Tres preguntas de identidad: quién quiero ser, qué hace esa persona, hazlo

Estrategia y decisiones de negocio

Convertirse en quien puede ganar se reduce a hacer: ¿en quién quiero convertirme?, ¿qué hace esa persona?, pues eso hago. No hay más método que ejecutar las acciones de la persona que quieres ser.

Who means do? It's the easiest thing. Who do I want to become? What does that person do? I'll do that.

Escúchalo en el minuto 46:23

En una instrucción solo entra lo que se ve con los ojos

Medición y experimentos

Operacionalizar significa explicar algo con acciones o conductas que puedas ver: sonrió al entrar, dijo el nombre del cliente. Sentimientos, intenciones, afirmaciones, manifestaciones o psicología no van dentro de una instrucción porque nadie sabe lo que otro está pensando. Basta con saber que cuando el grupo sigue el proceso, más gente compra: no hay que validar la psicología detrás.

operationalize mean? Explain using actions or behaviors you can see with your eyes. Someone being charismatic, I can't see with my eyes. Did they smile when they walked in the door? I can observe that. Did they call someone by their name? I can observe that. Did they, whatever the other things on my list were, right? No, it's not feelings, thoughts, intentions, impressions, manifestations, affirmations, or psychology. None of those things belong in instructions. Why? Because you have no idea what anyone else is thinking. All we know is that as a group, when people follow this process, more…

Escúchalo en el minuto 12:15

Para cambiar lo que haces, cambia con quién te comparas

Estrategia y decisiones de negocio

El entorno fija los estándares y cambia la conducta más que cualquier discurso: júntate con cinco personas con diez veces tu patrimonio y te sentirás más pobre que cuando estabas rodeado de gente más pobre que tú. La versión limpia de esa palanca, sin depender de otros, es compararte con la persona en la que quieres convertirte: ahí creas la brecha a propósito.

this and networks like this are so valuable. And so, if you want to feel more motivated, change who you compare yourself to. Our environment stretches the gap and you experience the deprivation. Rich people are more deprived of money than poor people because they compare themselves to richer people than poor people do. And so, just to this extreme example. You've got the guy with a bag on his back. Nothing else he needs. I have everything I need. Two, I need everything. Who's more deprived? So, you might be like, huh, this seems kind of dark. Is there a clean way to make this comparison…

Escúchalo en el minuto 30:59

Resetea la expectativa: esto es lo que se siente que sea difícil

Retención y relación con el cliente

Ante 20 novatos que querían abandonar, preguntó quién esperaba que esto fuera fácil (nadie levantó la mano) y quién esperaba que fuera difícil (todos la levantaron), y les dijo: esto de ahora es lo que se siente lo difícil, solo que no lo sabías. Al reencuadrar la realidad contra su propia expectativa declarada, todos volvieron.

that talk. And so, I go into this freshman dorm room. There's 20 of these guys. They're outnumbering me, right? They're like, we don't like you anymore. And so, I said, I get it, guys. I said, who here thought that this would be easy? No one raised their hands. I was like, who here thought it would be hard? They raised their hands. I was like, this right now? I was like, this is what hard feels like. You just didn't know what hard felt like. This is what it feels like. Make sense? We just reset reality. This is what hard feels like. You said you expected to be hard. This is hard. And they all…

Escúchalo en el minuto 43:25

La falacia del cuando-entonces invierte el orden

Estrategia y decisiones de negocio

Pensar «cuando tenga más tiempo lo hago» es igual que decir «ahorraré cuando tenga más dinero», «me pondré sano antes de ir al hospital» o «iré al gimnasio cuando tenga abdominales». Se invierte la secuencia: primero haces la cosa y después llega el resultado, nunca al revés. El momento de empezar es cuando quieres ser la versión futura de ti, porque la identidad se basa en la acción.

Always a fun one. So, this one kept me stuck for years. Basically, you think, when I have more time, I'll do it. It's like saying, I'll save money when I have more money. Or like, I'll get healthy before I go to the hospital. Or I'll go to the gym once I have a six pack. You invert the sequence. You're getting the order wrong. Right? You do the stuff now to get the thing later. You do, and then you don't get in order to do. So, that's number three. So, when do you start? Answer. The moment you want to be the future version of yourself. A.K.A. when? Answer. So, when do you want to become the…

Escúchalo en el minuto 39:27

Corregir el rumbo empieza por eliminar, no por agregar

Estrategia y decisiones de negocio

Si haces mucho y no llegas a donde quieres, estás haciendo lo equivocado, así que el primer paso de la corrección es eliminar, no sumar. Los que alcanzan metas más rápido no se mueven más rápido: sacan más de cada paso, y eso es apalancamiento. Su regla resumen: listo, ocupado y pobre, elige dos.

is, is that if you're doing a lot of stuff right now, and you're not getting to where you want to go, you're doing the wrong stuff. And so, the first thing when you course correct is actually elimination, not addition. Because most of the stuff you're doing right now is not working. So, then change what you do, and you'll have way more time. Smart, busy, broke. Can't be all three. You got to pick two. You can be smart and busy, but you won't be broke. You can be busy and broke, but you're not smart. You can be smart and broke, but you're not busy. Super real talk. If you're working all the…

Escúchalo en el minuto 38:14

Desglosa cada tarea hasta que un niño pudiera ejecutarla

Estrategia y decisiones de negocio

El criterio para saber si ya desglosaste bastante una tarea es que sea tan pequeña que cualquiera pudiera hacerla, incluso un niño. Ese es el nivel de granularidad al que hay que bajar las cosas que sabes que deberías hacer.

You know how to do it. Remember, you take those things, chunk them down. Break it down so small that anyone could do it, even a child. You know why you should be doing it.

Escúchalo en el minuto 45:38

Ser, hacer, tener sobra: solo hacer

Estrategia y decisiones de negocio

Todo lo que usamos para describir una identidad son cosas que la persona hace: «es honesto» significa que dice los hechos, «es trabajador» significa que completa las tareas tan rápido o más de lo acordado. Como el ser depende al cien por ciento del hacer, la fórmula ser-hacer-tener se reduce a hacer: haciendo, eres, y haciendo, obtienes. Eso deja bajo tu control total a la persona en la que quieres convertirte.

All right. That's the identity. But everything that we use to describe the identity are things the person does. Note that being has 100% to do with doing. So, if you want to be a certain type of person, then you need to do what that certain type of person does. And when you do those certain things, then you get the results of those actions. Which means you can summarize the entire thing of be, do, have to just do. Because by doing, you be. And by doing, you get. Just do. This makes the person that you want to become, the actions you take, that we later describe as identity, 100% under your…

Escúchalo en el minuto 33:31

La motivación se fabrica cambiando el entorno y con quién te comparas

Estrategia y decisiones de negocio

La motivación no se espera, se crea: cambias tu entorno y cambias las personas con las que te comparas. Es una palanca externa y controlable, no un estado de ánimo que llega solo.

You create motivation by changing your environment and who you compare yourself to. So you know why you should be doing it. Because you get outsized returns for sticking to things.

Escúchalo en el minuto 46:03

Las cinco etapas del salto de oportunidad en oportunidad

Estrategia y decisiones de negocio

El ciclo va: optimismo desinformado (mi primo la está haciendo en inmobiliaria, yo también puedo), pesimismo informado (esto no era tan fácil), valle de la desesperación (empiezas a justificar por qué no seguir), y ahí la mayoría salta a otra oportunidad y reinicia el ciclo, a veces diez veces seguidas. Las etapas cuatro y cinco, optimismo informado y ganar, solo llegan si aguantas el valle.

I call this the five stages of opportunity hopping. So you go from step one, uninformed optimism. You're like, man, in this low interest rate environment, my cousin's making a killing in real estate. Must be amazing. I could do that too. And then you hop in. You go to step two, which is informed pessimism. Huh. This is not as easy as I originally thought. People aren't just coming to give me their homes to sell. Well, gee golly. And then you keep going, you keep going, and you reach this third point where you're like, the valley of despair. What is life? Is this really what I want to do? Am I…

Escúchalo en el minuto 21:29

Aprender es misma condición y nueva conducta; la inteligencia es la velocidad

Estrategia y decisiones de negocio

Aprender se define así: ante la misma situación, te comportas distinto. Si te presentan la misma condición y no cambias tu conducta, no aprendiste. La inteligencia es simplemente la velocidad de ese cambio: suena el teléfono y sigues sin usar el script es tonto; suena el teléfono y a la segunda ya lees el script es inteligente.

on this multiple times throughout. Learning means same condition, new behavior. If you're presented with the same situation and you do not change how you behave, you have not learned. So that's learning. Intelligence. How fast you change what you do in the same situation. Intelligence is rate of learning. Speed of learning. So, dumber. Phone rings. No script. Phone rings. No script. Phone rings. No script. Phone rings. No script. Never changes. Dumber. Liking how complex this is. Smarter. Phone rings. No script. Phone rings. Read script. Changes faster. Smarter. Everyone wants to think

Escúchalo en el minuto 17:32

Si estás desbordado es el mejor momento para empezar

Estrategia y decisiones de negocio

Si esta temporada estás muy ocupado, ese es el mejor momento para empezar: si no tienes tiempo es que lo estás gastando en lo equivocado, y si crees que primero necesitas conseguir algo para poder hacerlo, lo tienes al revés. Se empieza en el momento en que quieres ser la versión futura de ti.

And you know when you should start. Which is, if you're really busy right now in this season, it's the best time to start. If you don't have time, you're spending it on the wrong stuff. And if you think you need to get in order to do, you have it backwards. So when do you start? The moment you want to be the future version of you.

Escúchalo en el minuto 46:27

Dos personas en el mismo evento y resultados opuestos: faltan requisitos previos

Estrategia y decisiones de negocio

El resultado de una formación no depende del evento sino de la brecha entre las habilidades que la persona ya trae y las que la instrucción exige. Cuanto menos hábil es alguien, más desglosada tiene que estar la orden: al experto le basta con «anda a publicitar», al principiante hay que decirle enciende el computador, abre el navegador, escribe facebook.com.

instructions. And this is why two people can go through the same training or event and get wildly different results. Results come down to the number of skills the person has and the number of skills required to understand and execute. This is how learning happens. So, skills for winner coming into this event today might be they already know how to email market. They already have charisma. They know how to speak. They know how to follow up. They have these skills. The other person here might have no skills. And they could attend this event and then nothing would happen. Was it the event or was…

Escúchalo en el minuto 7:32

Si tu plan necesita suerte es un mal plan

Estrategia y decisiones de negocio

La confianza viene del pasado, no del presente: se prepara antes de necesitar la habilidad, cavando el pozo antes de tener sed. Si para ganar necesitas que te toque la suerte, no vas a ganar.

performing the script. So here's a writer downer. Confidence comes from the past, not the present. If your plan requires luck, it's a bad plan. If you need to get lucky in order to win in this game, you will not win. So you can prepare. And you do that in the past before you need the skill. You dig the well before you're thirsty. So now that we covered the what, you guys all know the big list of things

Escúchalo en el minuto 20:30

Enfócate en las actividades, no en lo que pasa dentro de tu cabeza

Estrategia y decisiones de negocio

Lo difícil se siente como no saber si tus acciones darán el resultado que quieres, no saber si el mercado te dará crédito o si esto es lo que quieres hacer el resto de tu vida. Todo el mundo se hace esas preguntas; quienes ganan hacen las acciones igual. Puedes sentirte fatal y aun así ganar.

Everyone's heart's different. But this is what it feels like. There's a level of uncertainty of not knowing whether your actions are going to yield the results that you want, but doing them anyways. Not knowing if you're going to get credit from the market or on your check at the end of the month. And whether this is really the thing that you want to do for the rest of your life. Everyone thinks these questions. But the people who win just continue to do the actions, regardless, which is why I say focus on the activities, not on the inside your ears. You can feel terrible and still win. So…

Escúchalo en el minuto 44:14

La vendedora de Sephora: identidad nueva, presupuesto nuevo

Mensaje y copywriting

En Sephora, la vendedora le explicaba a dos niñas que ahora que eran mujeres tenían que empezar a presupuestar cada mes para delineador y labial, y las niñas estaban encantadas. La lección de venta es que con una identidad nueva vienen prioridades nuevas: la gente reasigna sus recursos según la persona en la que se quiere convertir.

whatever. And I see these two little girls, super excited. And the lady in the smock comes up to them, and she's like, okay, this is eyeliner, and this is lipstick. I learned those terms. And you need to start budging for this now. Because they're probably like this height-ish, age-wise. And they were so excited. And they're like, because now that you're grown up, and you guys are women, like, you have to start budging for this every month, because you need to start spending it. And I thought it was such a cute little story, and the girls were so excited. But she basically said that with a…

Escúchalo en el minuto 34:40

El cliente elige al que aguantó tres recesiones, no al que salta de negocio

Marca y posicionamiento

Ante la pregunta de a quién le confiarías la venta de tu casa, gana el agente que atravesó tres recesiones sin dejar la profesión, no el que hace malabares con tres oportunidades y entra y sale cuando le conviene. Los clientes perciben esa inconstancia, y aunque hoy no estén en el mercado ya están decidiendo con quién irán cuando lo estén.

especially considering a macroeconomic environment right now, right? So the question is, who would you trust more to sell your house? The agent who's been through three recessions and never left the profession? That rhymed. Didn't mean to do that, but sounds cool. Or the agent who juggles three opportunities and hops in and out when it's convenient? Oh, some of you are like, that's me. Right. And you wonder why you don't win. And so your clients feel that way too. And so even if the people who see you right now aren't in the market, they're always deciding who they're going to go with when…

Escúchalo en el minuto 24:16

La inteligencia se mide en cuánto tardas en ejecutar lo que ya sabes

Estrategia y decisiones de negocio

Cuanto más tiempo pasa entre que sabes qué hacer y cómo hacerlo y el momento en que empiezas a hacerlo, menos inteligente eres. La inteligencia no es acumular información, es la velocidad con la que la conviertes en acción.

presentation was How to Win. Remember the whole intelligence and learning thing? The longer it takes you to start doing the things you know what to do and how to do, the less intelligent you are. And whenever you get stuck, break things down that you need to do into continually

Escúchalo en el minuto 40:43

La motivación por dinero es una brecha percibida, no una carencia real

Estrategia y decisiones de negocio

La motivación es proporcional a la privación, pero con el dinero la privación no es fisiológica sino psicológica: solo te sientes pobre si percibes una brecha grande entre donde estás y donde quieres estar. Quien gana 5 mil al mes y quiere 10 mil está a la mitad de su meta; quien gana un millón al mes y quiere diez millones está a un décimo, o sea más privado. Por eso los que más ganan siguen queriendo más.

maybe I'll have dinner on the way home. And so here's why money motivation is more complicated than hunger or thirst or being sleepy. With money, deprivation is not physiological. It's psychological. You only feel poor if you perceive a large gap between where you are and where you really want to be. So let me show you this visually. So let's say you're at $5,000 a month in income. And your desire is to get to $10,000 a month. Fair enough? Cool. Now let's say this guy is doing a million a month in income. But he wants to get to $10 million a month in income. Relative to their goal, one guy is…

Escúchalo en el minuto 28:39

Perseguir objetos brillantes cuesta caro: quedarse da retornos desproporcionados

Estrategia y decisiones de negocio

Siempre aparecerán oportunidades nuevas y objetos brillantes que tientan a cambiar de rumbo, pero se obtiene mucho más de lo que se invierte cuando se persiste en una sola cosa. Los retornos desproporcionados vienen de sostener, no de saltar.

You have these opportunities that keep presenting themselves. You keep looking at shiny objects. But we get more for what we put in when we stick with things.

Escúchalo en el minuto 45:50

Los rasgos son habilidades: practícalas hasta poder agruparlas

Estrategia y decisiones de negocio

Un rasgo de carácter no es innato, es una habilidad que se practica hasta volverse segunda naturaleza. Al principio hablas de hacer 100 DMs; cuando ya dominas eso, las llamadas en frío, el puerta a puerta y los anuncios, puedes agrupar todo y decir simplemente hacer publicidad, porque tienes más habilidades bajo ese término.

that skill. Traits are just skills. And then practice it until it becomes second nature. And then chunk up. So, in the beginning, you just have to talk about doing 100 DMs. Once you know how to do that, you know how to do cold calls and outreach and door knocking and ads and all this stuff, then you can just say, advertise. You can chunk it up because you have more skills.

Escúchalo en el minuto 41:37

La rebelión de la fraternidad ocurría siempre entre el día 10 y el 16

Retención y relación con el cliente

Al entrar en una fraternidad, su clase entera se rebeló a las dos semanas porque la experiencia no era lo que esperaban. Ya del otro lado descubrió que todas las clases, todos los años, se rebelaban entre el día 10 y el día 16: el bajón no era personal, era una fase predecible del proceso.

story. Back in the day, I pledged a fraternity. And two weeks in, my whole pledge class revolted. We were like, this sucks. This is what we sign up for. This is not fun and parties and girls. I was like, yeah, that's it. But it wasn't what our expectations were. So, they sat us down. They gave us a pep talk, and we got over it. And then when I was on the other side, I actually found out that every single pledge class every single year would revolt between day 10 and day 16. Every year. And so, I ended up becoming president of that fraternity, and it was my turn to give

Escúchalo en el minuto 42:50

En las malas cuesta tres veces más y te miran diez veces más

Marca y posicionamiento

En un mercado difícil hay que hacer tres veces el trabajo para el mismo resultado de antes, pero hay diez veces más ojos encima. Si cierras negocios cuando está difícil, el mercado sabrá que puedes cerrar el suyo cuando esté fácil.

including future you, will be watching what you do and how you act. And so you need to do three times the work for the same outcome today, but ten times the eyes are on you. And so if you close deals when times are hard, they'll know you can close their deal when times are easy. So TLDR.

Escúchalo en el minuto 24:55

En los juegos importantes no se gana, se sigue jugando

Estrategia y decisiones de negocio

En matrimonio, salud y negocio nunca se gana: el objetivo es seguir casado, seguir sano, seguir en el negocio. El juego deja de ser ganar y pasa a ser durar más que los demás, y eso depende de una decisión que controlas al 100%.

And so, all the greatest games in life that I've found, marriage, health, business, you never actually win. You don't win at marriage. The point is to stay married. You don't win at health. The point is to stay healthy. You don't win at business. The point is to stay in business. And so, it shifts the game from winning to outlasting. And that means winning comes down to making a decision that you can 100% control, which I think is cool. And so, I'll tell you a little

Escúchalo en el minuto 42:23

La riqueza se hace en las malas porque el mercado se reparte entre los que quedan

Estrategia y decisiones de negocio

Quedarse en una misma cosa da retornos compuestos, y en los periodos duros el mayor porcentaje del mercado se transfiere a los pocos que siguen de pie. Además, hacerlo en más entornos distintos te vuelve bueno en más entornos.

to begin with, but you know, whatever, we'll get to that later. So we get more for what we put in when we stick with things. You get compounding returns when you stick with things longer. And so wealth is made during the hard times because the largest percentage of the market transfers to the few left standing. That guy or gal. The more you do anything, the better you get at it. And the more environments you do it in, the better you get at it in more environments,

Escúchalo en el minuto 23:42

Lo que hace difícil una cosa no es la complejidad, es la consistencia

Estrategia y decisiones de negocio

Todo tiene que ser difícil antes de poder ser fácil. La dificultad no está en lo complicado del método sino en sostenerlo: por aburrido que sea, a veces hay que seguir haciéndolo mucho tiempo antes de recibir algo a cambio.

So this is one of my favorite Chinese proverbs. Everything must be hard before it can be easy. What makes things hard is in complexity, it's consistency. As boring as it gets, sometimes you just have to keep doing it before you get anything back.

Escúchalo en el minuto 44:49

Ya eres esa persona: solo falta que aparezca la prueba

Estrategia y decisiones de negocio

En cuanto haces las cosas que haría tu yo del futuro, ya eres esa persona; lo único que falta es tiempo para que las pruebas externas aparezcan. Y eso debería bastarte, sin esperar la validación del resultado.

the things that future you does, you are that person. It just takes time for the proof to show up. But you are that person already. And that is enough for you. So, we talked about what, how, when, who, and when

Escúchalo en el minuto 40:21

La riqueza se hace en los tiempos difíciles porque quedan pocos en pie

Estrategia y decisiones de negocio

Las épocas duras son la oportunidad de demostrarte que ni eso pudo pararte. La riqueza se genera durante los tiempos difíciles, y los pocos que siguen en pie se llevan la mayor parte del reparto.

Wealth is made during the hard times. The few people left standing get the most of it.

Escúchalo en el minuto 45:59

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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes ver todas, leer las ideas por tema o empezar por la ruta guiada si no sabes por dónde.