Marketero · Entrevistas
¡Me fui a Vivir con 30 Cabras a Mi Fábrica! - Lorena Mardones de Cabrita Alegre - E44
68 ideas de marketing sacadas de «¡Me fui a Vivir con 30 Cabras a Mi Fábrica! - Lorena Mardones de Cabrita Alegre - E44», de Oski de Haciendola. Sobre…
- 68 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 1 h 36 min
- Publicada en 2025
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 68 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 68 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Estrategia y decisiones de negocioPara maximizar la concentración, evitar la distracción y acelerar el ritmo de aprendizaje, combina la lectura del texto (físico o digital) siguiendo las líneas con un lápiz o el dedo, mientras escuchas simultáneamente el audiolibro con cancelación de ruido a velocidad aumentada (por ejemplo, 2x).
Eh, es comprarte el libro ya sea digital, yo prefiero digital, Comprarte como unos audífonos que aíslan el sonido y comprarte el libro en audio. Entonces cuando tú vayas a estar leyendo, te sentáis en un lugar que nadie te moleste, te ponéis los libros audífonos antirruido. Y pones play al audio, vas leyendo y si tenéis ya sea una regla o un lápiz tu dedo, estáis físicamente leyendo cada línea, estás visualmente, estás con el audio bloqueándote con el audio de del libro, ¿cacháis? Y con el audio del libro como que es muy difícil desconcentrarse y te vas a dar cuenta que va y va y mucho más…
Escúchalo en el minuto 1:17:45
Mensaje y copywritingPara hacer anuncios en video efectivos sin sobrecomplicar la producción, es recomendable mostrarse en cámara y seguir una fórmula simple de tres pasos: contar brevemente tu historia, mostrar qué vendes y explicar con claridad para qué le sirve el producto al cliente.
De todas maneras, un buen video. Un buen videito, fotitos, muéstrense. Y realmente era como por qué yo antes no se me ocurrió hacer un video tan simple como eso. ¿A qué voy con simple? Esta es mi historia, esto es lo que vendo, para esto te sirve el producto.
Escúchalo en el minuto 33:37
Estrategia y decisiones de negocioPara obtener orientación profunda de un modelo de lenguaje, asígnale un rol integral (terapeuta, coach, guía) e indícale explícitamente que te haga todas las preguntas necesarias sobre tu contexto y objetivos antes de emitir consejos.
Decirle, chat, quiero que seas mi terapeuta, mi coach, mi amigo, mi guía espiritual, Pregúntame todo lo que necesites saber para que yo pueda llegar a mis metas, sanarme, tener una mejor salud mental, eh trabajar mi deficiencia, ehm mejorar mis cosas buenas. Entonces eh Pídeme toda la información que necesites de mí para que sea el mejor consejero de la
Escúchalo en el minuto 1:31:19
Escuchar e implementar las ideas del equipo de primera línea
Estrategia y decisiones de negocioIgnorar las sugerencias e ideas del equipo de trabajo genera desmotivación, frena la iniciativa creativa y provoca la fuga de talento, además de desperdiciar información directa sobre mejoras operativas y demandas de los clientes.
La temperatura acá no está bien, podemos poner acá un aire acondicionado porque justo a la gente le llegue. Oye, la gente me está pidiendo más productos sin azúcar. Que se converse con cocina para sacar productos sin azúcar. No hay que cagarse con las ideas de tu equipo. Tu equipo está constantemente pensando en cosas y aparte que cuando tú no pescáis lo que dice tu equipo eh se desmotivan. Pero cuando a mí no se me escuchaba yo decía dale. Y no solo dejaba de dar ideas, sino que en cuanto podía me iba. Porque mi creatividad no estaba fluyendo ahí y la energía tampoco, etcétera.
Escúchalo en el minuto 40:51
Priorizar la claridad mental del fundador antes de tomar decisiones críticas en el negocio
Estrategia y decisiones de negocioEn momentos de crisis personal o saturación emocional, el fundador debe estabilizar primero su propio bienestar antes de intentar reflotar la empresa, ya que tomar decisiones estratégicas bajo un estado mental nublado incrementa el riesgo de cometer errores graves.
Sí, eh pero por eso te digo, pues finalmente si estás en un momento oscuro, tienes que salir primero tú de ese momento oscuro para sacar a tu empresa a flote. Porque imagínate si la empresa depende de ti y tú tienes que tomar decisiones y estáis en un momento oscuro donde no estáis pensando bien, vais a tomar pésimas decisiones.
Escúchalo en el minuto 1:28:35
Documentar respaldos y asesorarse institucionalmente antes de desvincular a un empleado
Estrategia y decisiones de negocioAntes de despedir a un colaborador, el empleador debe informarse sobre la viabilidad legal del despido (acudiendo a asesoría o a organismos laborales públicos como la Dirección del Trabajo si no dispone de abogado) y mantener un respaldo documental riguroso y por escrito de todos los antecedentes e incidentes que justifiquen la causal.
Eh, no, primero eh ver o sea educarse al máximo posible. O sea si no tienes la posibilidad de pagar un abogado te vas a la DT y en te van a ayudar. Tú le dices mira eh necesito desvincular a esta persona por esto, esto y ahí la DT te va a decir no puedes desvincular porque a veces no puedes aunque tú quieras, tengas el dinero para de no puedes. O eh a ver qué antecedentes tienes para despedir y siempre todo respaldadito, todo que te van a como lo que te pasó a ti, van allanar y tú tienes toda la documentación. Y como sea, no se hagan como por último a mano. Hoy día escribes en un en tu diario…
Escúchalo en el minuto 30:35
Aprovechar al equipo de primera línea como canal directo de feedback de clientes
Investigación de mercado y clienteEl personal de atención directa es quien mejor conoce las necesidades y fricciones del cliente en el punto de contacto; la dirección debe solicitar activamente su retroalimentación y responder con agilidad para adaptar la oferta, el mobiliario o la experiencia del local.
Yo siempre les digo yo soy parte del equipo que toma ciertas decisiones, pero siempre estoy abierta a lo que tú me puedas decir. Por ejemplo, las chicas de tiendas están con los clientes, necesito tu feedback, necesito que tú me digas opinas, qué ponemos. Esto, dale, te lo compro para que tengas. ejemplo productos o no sé yo al principio la tienda de Placilla no tenía mesitas. Oye, ¿sabéis que la gente se quiere sentar a tomarse un café con leche de cabra? ¿Hay posibilidad de poner? Sí, obvio, te lo gestiono.
Escúchalo en el minuto 40:18
Estrategia y decisiones de negocioPara sostener un emprendimiento en el tiempo y evitar el colapso por agotamiento o crisis de pánico, el fundador debe priorizar su propio bienestar físico y mental (alimentación, actividad física, autocompasión y descansos) por encima de la sobrecarga de trabajo.
Cuido de mí, me doy buena comida, me doy ejercicio, eh me hablo bonito, eh me miro al espejo y digo qué guapa, bella eres, me encanta tu forma de Comparto Eh, si bien comparto con harta gente en el día a día, por lo menos trato de darme 1 día para estar más bien a solas conmigo, cocinándome, con mi perra, disfrutando de las cosas Eh, y hubo un momento que por ahí no lo pasé tan bien porque me descuidé mucho y cuando volví a retomar y ahora que puedo sostener una vida donde ehm donde me doy más atención a mí, de cuidarme, de no ser tan ehm autocrítica, de tenerme compasión, eh esas cuando…
Escúchalo en el minuto 1:11:29
Priorizar la calidez y la atención al cliente sobre la venta inmediata en tienda física
Retención y relación con el clienteEn el punto de venta, la prioridad debe ser hacer sentir importante y bien atendida a la persona desde su ingreso, usando un saludo inicial cálido y ofreciendo ayuda sin presión comercial, asegurando una experiencia memorable independientemente de si el cliente concreta la compra.
Entonces como que hay pocas cosas que yo tengo estar metiendo la cuchara, pero sí obviamente eh a mí me gusta bastante el servicio y que la gente se sienta como bien atendida. Eh, me importa que se sienta bien atendida, que se sienta importante cualquier persona que sea pise las tiendas. O sea la persona llega hola, ¿cómo estás? Si te puedo ayudar en algo me avisas. Eso es la primera frase. Entonces más o menos tenemos como ese estándar de atención, pero lo más importante es la atención. Puede que no te vayas y no te guste el chocolate porque no te gusta la cabra, no sé, estoy inventando…
Escúchalo en el minuto 39:05
Canales de adquisiciónUn local físico de venta minorista puede diseñarse para cumplir una doble función: punto de venta directo al público y centro logístico o micro-bodega para distribución y despachos en la región.
Porque tenéis por lo menos unos 20 m de tienda una bodega. es que para mí la tienda de Santiago no es solo una tienda, sino que es un centro logístico en la Región Metropolitana.
Escúchalo en el minuto 45:58
Centralización de tareas y calendarios compartidos para facilitar la delegación y continuidad del equipo
Estrategia y decisiones de negocioTener visibilidad centralizada de la agenda y de las tareas del equipo mediante herramientas de calendario compartido y gestión de proyectos permite delegar con criterio según disponibilidad real, planificar reuniones sin fricción y asegurar que el negocio continúe operando con fluidez ante vacaciones o imprevistos.
Eh, mira, cosas básicas como Notion o Google Calendar que yo no ocupaba y tú como ¿cómo no tenéis Google Calendar? Y yo así, no, no estoy ocupando eso y también me cambió la vida y también para mi equipo porque por ejemplo con la Muchas veces ahora puedo tener eh más libertad de no sé pues irme a cierto lugar y estoy con las cabras y yo sé lo que están haciendo, eh una se va de vacaciones y ya sabemos que en qué quedó su pega a la que en estaba trabajando o como ya yo me puedo encargar de esta cosa, tú te encargas de lo otro y la cubrimos y así. Eh, a ver, en el Google Calendar puedo ver como…
Escúchalo en el minuto 53:22
Diferenciación de marca mediante curaduría estricta de producto
Marca y posicionamientoRenunciar conscientemente a vender productos masivos de alta demanda comercial (como bebidas azucaradas tradicionales) para ofrecer alternativas saludables refuerza la propuesta de valor y la autenticidad del negocio, priorizando la consistencia de marca por encima del volumen fácil de ventas.
Y ya y ahí partí eh dije eso sí quiero cambiar mi modelo de negocio porque quiero que esta tienda sea también como un servicio a la comunidad de mi pueblo, que en pueblo no hay tantas cosas, ¿cacháis? Entonces más allá de un minimarket y cosas así. Entonces dije voy a traerles cosas saludables. Aparte de vender cabrita alegre voy a traer no sé pancito de masa madre, kombucha. Nosotros no vendemos Coca-Cola ponte tú. No, antes muerta. Eh, y puede que para ciertas personas sea como pero estáis vendiendo estáis perdiendo la oportunidad de vender Coca-Cola a las personas que quieren Coca-Cola…
Escúchalo en el minuto 36:51
Medición y experimentosAntes de abrir un local comercial, se deben transparentar los costos fijos base (como el arriendo) y calcular la cifra exacta de ventas diarias necesarias para alcanzar el punto de equilibrio (no ganar ni perder dinero) y validar la viabilidad del punto de venta.
Bueno, primero buscar un lugar estratégico. Igual ser realista con los costos bases que te va a salir abrir una tienda y cuánto vas a necesitar vender en esa tienda a diario, un ejercicio matemático muy sencillo porque yo matemática no soy, pero sí dije a ver cuánto tengo que vender mínimo en esta tienda para cubrir el básico. O sea para no perder ni ganar dinero.
Escúchalo en el minuto 35:52
El descanso estratégico mejora la toma de decisiones en el negocio
Estrategia y decisiones de negocioCreer que descansar implica perder dinero o frenar el crecimiento del negocio conduce al agotamiento y a la falta de delegación; priorizar el descanso y el bienestar personal aporta la claridad mental necesaria para tomar mejores decisiones estratégicas.
Eh, no poder gestionar bien el tiempo y no apoyarme, no delegar ehm y no tener autoconfianza porque como me empezó a ir bien, yo estaba así como don cangrejo Y pensaba que si yo dejaba de moverme eh me iba a ir mal. sentía culpa de descansar y también porque decía, yo a la hora que yo descanso yo pierdo plata. Y ahora me di cuenta que es todo lo contrario. Si tengo más tiempo ahora para descansar, dedicarme a mí, me va muchísimo mejor porque tengo más claridad para poder tomar decisiones.
Escúchalo en el minuto 1:15:24
Aprender de las contingencias laborales y formalizar la gestión del equipo con asesoría profesional
Estrategia y decisiones de negocioFrente a conflictos legales o fiscalizaciones derivadas de la informalidad o el desconocimiento, la respuesta operativa debe ser asumir la responsabilidad, regularizar de inmediato todos los contratos y normativas, y apoyarse en asesores profesionales (abogados, contadores y recursos humanos) para blindar el negocio contra futuras contingencias.
Uno puede cagarla eh por ignorante. Eh, pero la idea es que te tomes de eso no para irte al valle de los lamentos, sino que para decir como oye igual ella tiene razón. Eh, ¿qué puedo hacer para eh hacerlo desde ahora bien y no volver a cometer estos errores y que nunca más ni yo tampoco eh alguno de mis trabajadores tengamos que pasar por alguna situación así. Y ahí aprendí mucho pues. Regularizar a absolutamente todo. porque ya estaba curado, eh pasado tantas tonteras, pero fue como una cuestión de okay, nunca más tonteras, tenerlo todo en regla. Por suerte un buen equipo de recurso humano o…
Escúchalo en el minuto 27:58
Estrategia y decisiones de negocioConfiar exclusivamente en la calidad del producto y descuidar la asesoría contable y legal genera contingencias graves; retrasar la formalización de contratos laborales desde el primer día de trabajo deja a la empresa vulnerable a demandas laborales al momento de desvincular colaboradores.
Y ahí fue cuando no tomé asesoría legal, cuando no tomé asesoría contable, cuando pensé que solamente por tener un producto rico que a la gente le estaba gustando me iba a ir bien. Eh, con temas de contrato. Eh, eso fue mis peores errores. Eh, mira, afortunadamente hasta ahora yo 6 años tengo una demanda encima, ya o sea la ya liberé, pero fue algo que igual me afectó mucho porque para mí dar empleo, generar empleo es eh contraté una o sea empecé a trabajar, fue la segunda persona que tuve en el equipo, la primera era mi tía. Y la segunda persona que empezó a trabajar conmigo yo no la…
Escúchalo en el minuto 25:32
ConversiónPasar de atender pedidos manualmente por mensajes directos en redes sociales a una plataforma de e-commerce estructurada permite centralizar la información, profesionalizar la logística de despachos y aprovechar automatizaciones clave como la recuperación de carritos abandonados para escalar el negocio.
Dije ya, voy a abrir mi página web. Un amigo informático me hizo una página web de ah WooCommerce. Eh, no, porque Shopify es otro level porque ahora tengo todo más centralizado, ordenado, sé qué vendo, no puedo llegar a más clientes, me comunico mejor con los clientes, carrito abandonado, bueno, un montón de cosas. Y empecé a mejorar el tema de los despachos, eh de la logística de despachos, ya tenía esta página web, ya no era solamente oye, quiero un quesito y lo recibía por Instagram, sino que eh ya se estaba como había otro canal de venta. Y ahí empecé ya full y ahí me empezó a ir muy…
Escúchalo en el minuto 34:34
Humanizar el punto de venta físico integrando los personajes y la narrativa de marca
Marca y posicionamientoTrasladar los elementos narrativos centrales de la marca (personajes, nombres reales, anécdotas de origen e ilustraciones) al espacio físico y al personal de atención refuerza la cercanía, la calidez y la coherencia de marca frente al cliente.
Son muy cálidas y tienen una cosita que dice Cabrita Fernanda, Cabrita Yoshi. Entonces tú no tienes personas, tienes cabritas atendiendo, hay cuadros de las cabritas, los productos tienen estas cabras ilustradas que son tus cabras reales y tienen nombres que son los nombres de productos también. Y es muy bonito que tú mostráis cuando vais a buscar la leche, las cabritas que son tu familia al final con las que vives.
Escúchalo en el minuto 42:07
La recurrencia de compra multiplica la rentabilidad acumulada por cliente
Retención y relación con el clienteTener una alta tasa de recurrencia incrementa el volumen de compras acumuladas por usuario a lo largo del tiempo, elevando el valor de vida del cliente (LTV) y maximizando la rentabilidad del negocio.
Tiene 75% tasa de recurrencia. Eso significa que el 75% de todos los clientes que te compraron este mes ya eran clientes de antes. O sea que tres de cada cuatro clientes te compran todos y todos los meses. porque lo único Ese es el santo grial de todos los negocios es la recurrencia. Con más recurrencia tenéis más que es más compras acumuladas por cliente, lo cual te da una rentabilidad acumulada más grande.
Escúchalo en el minuto 56:31
Medición y experimentosIntegrar el sistema de punto de venta físico y la tienda online en una misma plataforma permite visualizar en tiempo real el rendimiento de ventas por ubicación, producto y vendedor sin depender de reportes manuales del personal.
Ehm, pero para mí lo más importante de tener el Shopify POS y también Shopify eh bueno, en ambas tiendas el POS y aparte eh Shopify para las ventas por internet, que al final tengo todo en el mismo lugar. Yo en puedo no estar hablando con la persona de venta, puedo estar no hablando con la persona de la jefa de tienda y me meto yo ya sé lo que está vendiendo más, qué se está vendiendo menos, cuánto se vendió, vendió en placilla, cuánto se vendió en Santiago, eh por qué bajaron las ventas, qué está producto se está vendiendo menos, cuánto estoy vendiendo en la en el e-commerce y así. ¿Qué…
Escúchalo en el minuto 51:22
Ejes clave para adjudicar fondos públicos de escalamiento
Estrategia y decisiones de negocioPara postular exitosamente a fondos públicos de consolidación y expansión empresarial, el proyecto debe estructurarse demostrando de forma explícita grado de innovación, sostenibilidad y potencial de escalamiento comercial.
Yo creo que depende de cómo eh tú vas a presentar el proyecto y de lo que presentas porque tienen que obviamente tener eh un grado de innovación, un grado de sostenibilidad, un grado de escalamiento comercial.
Escúchalo en el minuto 1:00:08
Validar demanda artesanal publicando el proceso casero y entregando pedidos directos
Medición y experimentosAntes de invertir en infraestructura formal o certificaciones sanitarias, es posible validar el interés de mercado elaborando prototipos caseros, mostrando el proceso en redes sociales y coordinando entregas manuales con los primeros compradores por mensaje directo.
Entonces y viví volví a vivir con ellos y ahí en la cocina de mi mamá empecé a hacer pruebas, ¿cachái? Porque dije, ya, voy a empezar vender cosas con leche de cabra. Y me hice un Instagram al tiro que es @ cabrita alegre. Y y las cosas que hacía, las pruebas que hacía vendía por Instagram. Oski, te estoy hablando que yo venía a Santiago, ponte tú una vez por semana en bus con una cajita con cosas, ¿cachái? De las cosas que había vendido y la gente se empezó a interesar como, ay, tienes yo quiero comprarte la Oye, ah, hiciste queso fresco, ya, yo quiero probar el queso fresco. No, pues yo por…
Escúchalo en el minuto 14:19
Experiencia del cliente y vocación de servicio para el éxito del comercio local
Retención y relación con el clienteHacer rentable una tienda física en un pueblo pequeño requiere operar con mentalidad de servicio a la comunidad: disciplina de apertura continua (lunes a domingo), ambientación cuidada del local y atención empática enfocada en resolver dudas y necesidades específicas del cliente (como restricciones alimentarias).
maneras, de todas maneras hay que ponerle harta disciplina. Nosotros imagínate que abrimos de lunes a domingo. Porque insisto, yo soy un servicio a la comunidad, no solamente vendo productos. Ponerle mucho cariño, eh darle un concepto, eh hacerla bonita con las cosas que tenga. Eh, pero ponerle cariño, no así como ah ya, le voy a poner esto acá no más para que pues si es la cosa vender. A mi idea que es cuando tú entras a la tienda de Placilla esté calentita o esté fría si estamos en verano, eh que te atiendan bien con una sonrisa cuando tú llegas, que se preocupen de que si tú tienes alguna…
Escúchalo en el minuto 38:10
Marca y posicionamientoCuando existe falta de claridad para definir los valores de una empresa o persona, se puede pedir a una herramienta como ChatGPT que genere una lista amplia de valores (por ejemplo, 100) junto con sus definiciones, facilitando un proceso de selección y filtrado consciente de aquellos principios clave que guiarán la identidad.
Eh, cuando la gente está perdida y no saben cuáles son tus valores, porque mucha felicidad en la vida y lidiar con la vida y condición humana es, cuáles son tus valores y qué tanto estáis viviendo esos valores. De repente no sabéis cuáles son tus valores, ¿cacháis? O cuáles son los valores que queréis poner en la empresa. yo he tenido un prompt que era como, dame una lista de 100 valores, ¿ya? Y explícame qué son. Y ahí como que elegís cuáles son para ti. No podéis elegir los 100, pero de repente uno decía, ah la no sé, ecuanimidad. Como el no sucumbir cuando está la cagada. Eso quiero que…
Escúchalo en el minuto 1:33:56
Estrategia y decisiones de negocioProporcionar a una IA un contexto detallado sobre la historia personal, autocríticas, personalidad y metas permite utilizarla como un consejero de introspección para detectar creencias limitantes, patrones inconscientes y puntos ciegos que afectan la toma de decisiones y el desempeño.
Y chat GPT me tira así como 20 preguntas, okay, de personalidad, metas laborales, de autoestima, de esto y lo otro. Y le fui dando la información, esta es mi historia de niño, me peleé con tal persona, nunca me atreví a hacer tal cosa y eso hasta el día de hoy me afecta, estas son las críticas que me hago. Y le respondí todo, quiero lograr esto. Y chat GPT me empezó a ser mi consejero y terapeuta. ¿Cuáles son las frases de mi niño interior que hoy día me destruyen? Eh, y también es bueno otro prompt como dado que ya me conoces, eh dime 10 20 100 cosas que no sé y que hoy día me estén costando…
Escúchalo en el minuto 1:31:48
Reevaluar la estrategia y reducir el ego ante un proyecto que no avanza
Estrategia y decisiones de negocioSi un emprendimiento está estancado y se decide continuar, es indispensable cambiar el enfoque operativo y pedir perspectiva externa dejando de lado el ego; asimismo, desistir a tiempo de una iniciativa inviable debe asumirse como una decisión racional e inteligente, no como una simple rendición.
Pero si vas a continuar lo tienes que hacer distinto porque por algo llegaste a ese lado oscuro. Siempre hay muchas formas de mirar eh tu mismo negocio. Sé vulnerable, bájale un poco al ego, eh pregúntale a personas que realmente te quieren, que quieren lo mejor para ti. Pero si es realmente lo que quieres seguir, dale una vueltecita, porque por algo no está funcionando. O a veces quizás no era y saber dejar. Como no es rendirse. Es como quizás una decisión sabia de Pero es que ojo rendirse por desistir de tu emprendimiento que no está funcionando por alguna razón, decisión racional…
Escúchalo en el minuto 1:27:44
Oferta y precioPara revertir las pérdidas de un negocio físico o local gastronómico, conviene eliminar fricciones de compra básicas (como medios de pago electrónicos), optimizar el espacio disponible desaprovechado, ofrecer entretenimiento local para atraer público y abrir en días u horarios en los que la competencia suele cerrar.
O sea, es que por ejemplo el antiguo dueño tenía números rojos, Entonces eh nosotros empezamos a tener números azules porque empezamos a hacer acciones para que nos fuera bien. Y como habíamos trabajado antes, sabíamos cuáles eran los puntos que teníamos mejorar. Y nos pusimos así pero eh súper eh mateas a empezar mejorar eh cada cosa, o sea, y sin saber mucho. O sea, no sé, pues de partida eh ponte tú el bar no tenía para pagar con Transbank, algo básico. Y mmm eh o por ejemplo hicimos eh el espacio era reducido, pero había un espacio que se perdía. Hicimos una terraza, empezamos a llevar…
Escúchalo en el minuto 7:46
Estrategia y decisiones de negocioFrente a un error o contingencia grave en el negocio, se debe evitar la queja y el culpar al equipo o a terceros; lo efectivo es mantener la calma, recurrir a profesionales calificados y asumir el 100% de la responsabilidad para convertir el fallo en una lección operativa.
no irse al valle de los lamentos, paño frío, llamar a profesionales. Aprender de los errores, aprender de los errores. Porque los errores este vienen a enseñar y te vienen a mostrar que hay un montón de forma hacer las cosas. Pero si te vas al valle de los lamentos cuando te cometes cuando un error y le echas la culpa al resto pésima combinación. Es mejor hacerse responsable. Como ya es la culpa este trabajador que estaba conmigo y no me dijo no, pero es culpa mía. 100% culpa mía.
Escúchalo en el minuto 29:52
Estrategia y decisiones de negocioFrente a un error o contingencia grave en el negocio, se debe evitar la queja y el culpar al equipo o a terceros; lo efectivo es mantener la calma, recurrir a profesionales calificados y asumir el 100% de la responsabilidad para convertir el fallo en una lección operativa.
no irse al valle de los lamentos, paño frío, llamar a profesionales. Aprender de los errores, aprender de los errores. Porque los errores este vienen a enseñar y te vienen a mostrar que hay un montón de forma hacer las cosas. Pero si te vas al valle de los lamentos cuando te cometes cuando un error y le echas la culpa al resto pésima combinación. Es mejor hacerse responsable. Como ya es la culpa este trabajador que estaba conmigo y no me dijo no, pero es culpa mía. 100% culpa mía.
Escúchalo en el minuto 29:52
Estrategia y decisiones de negocioFrente a un error o contingencia grave en el negocio, se debe evitar la queja y el culpar al equipo o a terceros; lo efectivo es mantener la calma, recurrir a profesionales calificados y asumir el 100% de la responsabilidad para convertir el fallo en una lección operativa.
no irse al valle de los lamentos, paño frío, llamar a profesionales. Aprender de los errores, aprender de los errores. Porque los errores este vienen a enseñar y te vienen a mostrar que hay un montón de forma hacer las cosas. Pero si te vas al valle de los lamentos cuando te cometes cuando un error y le echas la culpa al resto pésima combinación. Es mejor hacerse responsable. Como ya es la culpa este trabajador que estaba conmigo y no me dijo no, pero es culpa mía. 100% culpa mía.
Escúchalo en el minuto 29:52
Estrategia y decisiones de negocioFrente a un error o contingencia grave en el negocio, se debe evitar la queja y el culpar al equipo o a terceros; lo efectivo es mantener la calma, recurrir a profesionales calificados y asumir el 100% de la responsabilidad para convertir el fallo en una lección operativa.
no irse al valle de los lamentos, paño frío, llamar a profesionales. Aprender de los errores, aprender de los errores. Porque los errores este vienen a enseñar y te vienen a mostrar que hay un montón de forma hacer las cosas. Pero si te vas al valle de los lamentos cuando te cometes cuando un error y le echas la culpa al resto pésima combinación. Es mejor hacerse responsable. Como ya es la culpa este trabajador que estaba conmigo y no me dijo no, pero es culpa mía. 100% culpa mía.
Escúchalo en el minuto 29:52
Transición gradual para erradicar malos hábitos y estrés laboral
Estrategia y decisiones de negocioSuperar el estrés severo y reemplazar malos hábitos adquiridos por exceso de trabajo funciona mejor mediante ajustes pequeños y progresivos en la rutina en lugar de cambios radicales de un día para otro.
Eh, de a poco. No fue de un día para otro, fue muy de a poquito. Empecé hacer pequeños cambios, o Ehm, entonces en vez de comer los 7 días a la semana ese con eh 3 días a la semana comiéndome el churrasco y los otros días trataba de ver cómo lo hacía. pero por eso te digo, como de a poco.
Escúchalo en el minuto 1:14:13
Fidelización mediante acumulación y canje de puntos en el punto de venta
Retención y relación con el clienteImplementar un sistema de puntos acumulables por compras canjeables por productos en la tienda física fomenta el compromiso y la fidelización del cliente.
Eh, mira, yo no sé si me ayudó tanto a subir la venta por el sistema, pero por ejemplo pude implementar los cabripuntos, que tal vez con los otros sistemas tú decías como ah ya, pero eso a la gente le encanta porque va y compra algo y junta un cabripunto y después que logra juntar varios puntos puede canjear algún producto y eso como que lo fideliza mucho más.
Escúchalo en el minuto 51:00
Identificar oportunidades de diferenciación en materias primas comoditizadas
Investigación de mercado y clienteCuando una materia prima se destina casi de manera monoproducto en un mercado (como la leche de cabra, orientada en un 98% a la producción de quesos), investigar sus propiedades intrínsecas —como su similitud con la leche materna— permite crear categorías de productos alternativos y desmarcarse de la competencia convencional.
Terminé la tesis, me fue súper bien y ahí descubrí varias cositas que me interesaron muchos eh mucho más que el tema de que fuera como gourmet. Eh, la leche de cabra es muy parecida a la leche materna, entonces por ahí yo dije, mmm, ya, por aquí hay un mercado y yo podría marcar la diferencia incluyendo productos que fueran ricos, eh pero en base a leche de cabra porque la leche de cabra acá en Chile la hacen queso en su 98% Entonces, bueno, luego me fui a vivir Isla de Pascua trabajar.
Escúchalo en el minuto 4:11
Formalización temprana e inversión escalonada con colchón de seguridad
Estrategia y decisiones de negocioAl arrancar un negocio de manufactura o productos físicos, formalizar la operación tras validar una tracción inicial mínima (ej. 300.000 a 400.000 CLP mensuales) e invertir por etapas en activos clave (producción, logística) permite avanzar sin agotar todo el capital personal, reservando un fondo de emergencia para operar con menor presión financiera.
¿Cuándo estáis como a qué nivel de ventas dijiste, voy a formalizar esto? No, no sé, 300 400 lucas mensuales. Y mmm ya, empecé ahí de poquito dije, porque voy a formalizar y ya tenía más o menos a quién les iba vender, ¿cachái? Sí, me compré un auto con los ahorros de la isla. Con los ahorros de la isla también construí mi cocina. Y con los ahorros de la isla me compré como las primeras maquinarias, las primeras cositas. Mira, me vine con 20 millones en la cuenta. es yo partí muy tímida, ¿cachái? Entonces entre ya el auto, entre la cocina ya me gasté como 12 millones. Y después no quise así…
Escúchalo en el minuto 15:32
Contratación de asesores especializados para formular proyectos de subsidio
Estrategia y decisiones de negocioApoyarse en formuladores o asesores especializados permite traducir las ideas y necesidades del negocio al lenguaje técnico y a las matrices de evaluación que exigen los fondos públicos.
La Clau sí cobra, pero es seca. Es seca, te arma todo. Tú le decís mira, esta es mi idea, te quiero esto, bla y ella te lo traduce como una inteligencia artificial y
Escúchalo en el minuto 1:00:42
Confrontar verdades incómodas para superar el autoengaño y avanzar
Estrategia y decisiones de negocioAceptar las verdades duras e incómodas que normalmente se evitan es indispensable para dejar de autoengañarse, dado que la narrativa interna que uno se construye define la realidad que percibe y condiciona la capacidad de progresar.
El panda de la decepción es el superhéroe que todos necesitamos. Y el panda de la decepción va diciéndole a toda la gente las verdades en cómo va que no quieren escuchar. El panda de la decepción es el héroe que todos necesitamos. Y el que te digan la verdad eh y que tú digáis es tan liberador porque es lo único que te permite avanzar. Y dejar de engañarte, huevón. es que engañéis, sino que la cabeza te engaña también, O quizás lo estáis viendo solo de la forma más negativa, pudiéndolo ver de millones otras formas. Y el cuento que te contáis es la realidad que tú crees.
Escúchalo en el minuto 1:29:44
Aprender nociones básicas de finanzas y contabilidad para supervisar al especialista
Estrategia y decisiones de negocioAunque el emprendedor delegue la contabilidad y la elaboración de estados de resultados en profesionales externos, es necesario comprender los conceptos esenciales para interpretar los reportes y tomar decisiones de negocio fundamentadas.
Eh, o sea, yo creo que si tal vez no tienes eh los fondos para poder capacitarte en diferentes áreas para poder eh montar un emprendimiento, YouTube o cursos gratuitos de haciéndola que están muy Sí, pero igual tienes algunos de estado resultados, tienes algunos que hablas de cositas que son bastante interesantes para poder partir. No lo he hecho yo porque por ahí como que prefiero lo haga la contadora que ya sabe más y todo, pero por lo menos sé verlo, sé qué significa, sé cómo, ah, ya, entonces no, hay que
Escúchalo en el minuto 21:26
Incorporar herramientas y estructura de empresa grande antes de sentir que se necesitan
Estrategia y decisiones de negocioImplementar software de gestión y buenas prácticas operativas de empresas grandes suele parecer excesivo cuando se lidera una pyme pequeña, pero resulta clave para sostener el crecimiento a medida que el negocio escala.
Y y ahí empezamos como a conversar y ahí se me abrió como la cabeza para varias cosas. tenías este software y tener chipax y tener esto. Y obviamente yo pensaba como hm pero tal vez yo soy una pyme más pequeña, yo si eh me está tratando de decir cosas y darme consejos como de empresa grande y tal vez hace 1 año no me hacían tanto sentido, pero hoy día sí. Pero hoy día sí.
Escúchalo en el minuto 49:17
El valor relacional de la tienda física frente a la frialdad del e-commerce
Retención y relación con el clienteTener una tienda física fomenta el sentido de comunidad y permite conocer y atender a los clientes en persona, humanizando la marca y compensando la impersonalidad habitual del comercio puramente digital, incluso si el punto de venta no representa un negocio altamente rentable por sí solo.
Puta el está ahí, no es un negocio millonario por lejos. Pero es bacán el Pero es un local bonito donde se da esa vida de barrio, podéis conocer a los clientes en persona, no es solo un e-commerce impersonal, sino que ahí te atienden. La importancia de tener tiendas físicas.
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Viabilidad de tiendas de concepto con alta facturación en mercados locales pequeños
Marca y posicionamientoEs posible alcanzar una facturación de 15 millones mensuales en localidades pequeñas de apenas 2.300 habitantes desarrollando una tienda física con una propuesta de concepto clara, disciplina operativa y un estándar cálido de atención al cliente.
15 millones mensuales en un pueblo de 2,300 personas. ¿Se puede o no se puede. abrir una tienda bacán en un pueblo chico? maneras, de todas maneras. Hay que ponerle harta disciplina, ponerle mucho cariño, darle un concepto, que te atiendan bien con una sonrisa cuando tú llegas.
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Afrontar las etapas críticas del negocio con ecuanimidad y perspectiva de transitoriedad
Estrategia y decisiones de negocioLas fases de alta exigencia, estrés e incertidumbre en el desarrollo de un proyecto deben enfrentarse con calma, reconociendo que son etapas transitorias que eventualmente pasarán, ya sea alcanzando el objetivo o cerrando el ciclo.
Pero hay que pasar esas fases del juego, pues. Y a veces vuelve la etapa del churrasco, pero hay que saber con calma, con ecuanimidad que ya he estado antes aquí. Y yendo de pasada. Y decirse uno mismo, esto también va a pasar. Porque o te vas a rendir o lo vas a lograr. Y en ambos casos va a pasar.
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Perder el miedo al endeudamiento estratégico para invertir en el negocio
Estrategia y decisiones de negocioPara hacer crecer un negocio no basta con postular a fondos o depender de capital propio limitado; es necesario perder el miedo a endeudarse estratégicamente para cofinanciar inversiones y proyectos que generen retorno.
Igual ojo, que una cosa es también bueno, todos los fondos que eh que no hemos podido adjudicar, pero también hay que endeudarse y no tener miedo a esa deuda. que invertir, sí. No es que te pasan el 100% No, tú también tienes que poner un poco, pero yo digo finalmente igual le voy a poner el 100%. Entonces aunque tú me cubras un 30 o 40 endeudando para invertir.
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Impacto en facturación al sumar una tienda física propia sobre un negocio online y mayorista
Canales de adquisiciónUn negocio que facturaba entre 10 y 12 millones de pesos mensuales mediante canales digitales y distribuidores pequeños (que representaban entre el 20% y 30% del volumen) logró superar los 20 millones tras abrir su primera tienda física propia, sumando cerca de 15 millones adicionales.
Entonces abriste tienda en Placilla, ahí empezaste a vender 15 millones más los 5 10 que vendías ya antes. Abriste tienda en Placilla y superaste los 20 millones. Hm, no, 10 millones, 12 millones. Y bueno, ya lo clientes mayoristas porque son tiendas, pero tiendas pequeñas igual pues no como retail. Y ahí siempre ha sido como un porcentaje menor, como un 30 20%
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Riesgo de reinvertir liquidez en infraestructura fija sin planificación de flujo de caja
Estrategia y decisiones de negocioReinvertir el excedente de caja en activos fijos e infraestructura pesada sin un presupuesto integral puede agotar la liquidez operativa y paralizar las obras a medio camino.
Yo dije como porque me empezó a ir bien, muy bien, empezó a crecer mi cuenta del banco y me puse nerviosa. Dije Me puse nerviosa porque dije no está bien si tengo plata en el banco, ¿qué hace esta plata aquí? Porque dentro de mi ignorancia financiera igual había visto harto video de eh de empresarios que decían la plata en el banco se pudre, no qué, que mueva, invierta, invierta y dije voy tengo que invertir en una un lugar. Y ahí compré un terreno, empecé a construir esta fábrica, luego me quedé sin dinero para seguir construyendo la fábrica, luego estuve para como 5 meses, me gané un fondo…
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Marca y posicionamientoEn un mercado turístico saturado de hoteles y restaurantes sofisticados, posicionarse como un espacio informal, relajado y playero permite atraer al público que busca comodidad sin etiquetas ni códigos de vestimenta.
Era el bar cool de Rapanui. No. O sea, es que era un bar como más de playa, entonces no era como un eh allá hay cosas demasiado lindas, pues hay hoteles, restaurantes muy bacanes. Ehm, pero era un bar donde la gente se iba a relajar, de short, iba sin polera, iba en traje de baño, ¿cachái?
Escúchalo en el minuto 11:22
Prioridades de inversión de capital en productos físicos: maquinaria y rediseño
Estrategia y decisiones de negocioEn negocios de producto físico y manufactura, la mayor rentabilidad del capital y los subsidios se obtiene al concentrar el gasto en adquisición de maquinaria y rediseño de marca o empaque.
maquinaria, lo que más renta es diseño y maquinaria. Sí. Ah, para nuestro tipo de negocio.
Escúchalo en el minuto 1:01:33
Reinvertir sistemáticamente las ganancias para impulsar el crecimiento del negocio
Estrategia y decisiones de negocioSuperar el miedo a perder capital y adoptar la mentalidad de reinvertir la totalidad de las ganancias generadas permite financiar y acelerar el desarrollo del emprendimiento.
Hartas cosas, bueno, financieras sobre todo, como de imagínate que como te digo, pues yo no quería invertir todo porque tenía miedo. Eh, hoy día tengo otra mentalidad, o sea, lo invierto todo, todo. Me va bien, gano plata en algo y lo vuelvo a invertir.
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Aumento del 15% al 20% en ventas omnicanal con primeros días de publicidad pagada
Canales de adquisiciónIniciar pauta publicitaria geolocalizada con un presupuesto moderado (alrededor de 300.000 CLP mensuales) generó un incremento de ventas de entre el 15% y el 20% tanto en e-commerce como en tiendas físicas durante los primeros 7 a 10 días.
Creo que empezamos con 300 lucas. Sí, pero como te digo llevo no sé si serán 7 días o 10 que estamos pagando publicidad y nos han subido las ventas un Bueno, todavía no me llega el reporte final, pero entre un 15 y 20% tanto en el e-commerce como también en las tiendas físicas. Y eso que solo le estoy metiendo a Santiago, no le estoy metiendo para la tienda de Placilla.
Escúchalo en el minuto 33:11
Estrategia y decisiones de negocioMantener un estilo de vida austero y priorizar el ahorro durante los primeros empleos permite acumular el capital base necesario para financiar la primera inversión o negocio sin depender de terceros.
Sí, como 10 millones a los 24 años. ¿Y eso lo ahorrabas de tu pega? Sí, vivía muy austera porque yo eh algo quería hacer después, ¿cachái? yo igual eh tenía como eh lograba abaratar harto porque en la primera pega con la que estaba contratada me daban una casa. Entonces, bueno, no era una casa, un una pieza con una cocinita, ya, y ahí como que eh a los 24 años tú cachái, pues gastáis harta plata carreteando, como empecé a ganar lucas y empecé a derrochar, yo no. Cachái, como que me ordenaba demasiado porque yo decía, después quiero tener un objetivo más grande.
Escúchalo en el minuto 6:22
Estrategia y decisiones de negocioMantener un estilo de vida austero y priorizar el ahorro durante los primeros empleos permite acumular el capital base necesario para financiar la primera inversión o negocio sin depender de terceros.
Sí, como 10 millones a los 24 años. ¿Y eso lo ahorrabas de tu pega? Sí, vivía muy austera porque yo eh algo quería hacer después, ¿cachái? yo igual eh tenía como eh lograba abaratar harto porque en la primera pega con la que estaba contratada me daban una casa. Entonces, bueno, no era una casa, un una pieza con una cocinita, ya, y ahí como que eh a los 24 años tú cachái, pues gastáis harta plata carreteando, como empecé a ganar lucas y empecé a derrochar, yo no. Cachái, como que me ordenaba demasiado porque yo decía, después quiero tener un objetivo más grande.
Escúchalo en el minuto 6:22
Asimetría de responsabilidad y justificación legal en la salida del personal
Estrategia y decisiones de negocioLa relación laboral impone una asimetría de exigencias entre las partes: mientras la renuncia del trabajador requiere un aviso simple, el término de contrato por parte del empleador exige fundamentación legal estricta, indemnizaciones asociadas y formalidades contractuales complejas.
Hay y aparte que eh uno si decide tener un negocio y ser empleador eh tienes que tomar la decisión y saber qué significa eso. Que tú vas a tener más responsabilidades que el empleador. Eh, o sea es que me lo algo tan sencillo como si tú trabajas para mí y no quieres seguir trabajando para mí, chao, me voy, carta de renuncia. Si yo no quiero que tú sigas trabajando para mí tengo que hacer una tremenda carta, tengo que justificar cómo te voy a despedir y además te tengo que pagar. Mira, no sé si justo o no, pero más complejo.
Escúchalo en el minuto 31:47
Facturación mensual inicial en etapa temprana de distribución en tiendas
Medición y experimentosDurante los primeros ocho meses de operación unipersonal en un negocio de alimentos, la facturación alcanzó 1.200.000 (CLP) mensuales tras obtener resolución sanitaria y comenzar a ingresar a las primeras tiendas.
Entonces ehm como que partí muy de poquito y me acuerdo que eh ya ya saqué resolución, construí la cocina, empecé a entrar tienda, eh me estaba empezando a ir bien, vendía 1 millón 200 al mes. El primer año. Eh, sí, los primeros 8 meses. Aparte que yo no tenía a nadie contratado, era solo yo.
Escúchalo en el minuto 17:17
El crecimiento en facturación como validador del modelo y motor de autoconfianza
Estrategia y decisiones de negocioLograr un salto en ventas (en este caso, pasar de 1.2 a 4 millones en 6 meses tras capacitarse) actúa como prueba de concepto para el negocio y fortalece la autoconfianza necesaria para comprometerse a largo plazo y tomar decisiones de escalado.
Sí, cómo llegar a los cuatro y pude llegar a los cuatro al no sé, de haber pasado 6 meses desde yo llevaba 6 meses me quería capacitar, ¿no? Estaba vendiendo 1 millón dos, pasaron 6 meses y yo ya había estado vendiendo 4 millones. Eh, ahí empezó a mejorar mi autoconfianza. Y dije como, ya, chiquillo, esto está funcionando. Ehm, tal vez hay que empezar a tomar otras medidas y confiar un poco en que esto sí va a funcionar y que eh hay que seguir echándole ganas no más.
Escúchalo en el minuto 22:37
Priorizar el bienestar personal respaldado por la confianza en la capacidad de reinvención
Estrategia y decisiones de negocioHaber construido un proyecto exitoso brinda la confianza necesaria para abandonar una actividad lucrativa que compromete la salud mental, entendiendo que las capacidades desarrolladas permiten volver a empezar y triunfar en otra iniciativa.
Y ahí igual tuve que tomar una decisión porque era o seguir ganando dinero o decir como, pucha, por mi salud mental en realidad eh prefiero hacer otra cosa. Si puedo hacer esto y me salió bien, puedo empezar otra cosa y también puede que salga bien.
Escúchalo en el minuto 10:10
Enfoque positivo y gratitud consciente para potenciar la percepción de oportunidades
Estrategia y decisiones de negocioEnfocarse activamente en las cosas favorables y cultivar microhábitos de gratitud (como hacer un recuento consciente de bienestar al despertar) entrena la mente para reconocer más circunstancias positivas y mantener una actitud optimista ante el entorno.
O también la otra opción está que como me estoy enfocando generalmente en las cosas buenas y en la suerte que tengo eh me van pasando cada vez más cosas buenas, no sé. Ahora sí lo trato de hacer más consciente porque eh siento que es como hay un don, ¿cachái? Entonces ehm pero trato igual de hacer ciertas cosas que me ayuden a, por ejemplo, agradecer. Empiezo así como a hacer un una un pequeño recordatorio de que todo está bien.
Escúchalo en el minuto 24:22
Estrategia y decisiones de negocioEl emprendimiento y el autoconocimiento no tienen una meta definitiva de llegada ni un nivel máximo; abordarlos entendiendo que el valor está en el camino permite reducir la fricción y enfocarse en jugar un juego cuya recompensa es el proceso mismo.
Y el autoconocimiento es un camino sin retorno. Sí, el emprendimiento es un camino sin retorno. Son como que no hay nivel máximo, siempre es algo nuevo. No hay un destino, eso. No hay un destino, solo camino. Y yo cuando entendí eso, fue como lo voy a pasar bien, actuar a pura fe, me voy dejar llevar. Yo creo que el la idea no es el destino, sino que es jugar un juego que el premio sea jugar.
Escúchalo en el minuto 1:23:23
Costos de arriendo comercial vs. oportunidad fuera de mercado en Santiago
Estrategia y decisiones de negocioEl valor de mercado cotizado para locales comerciales en Santiago oscilaba entre $1.800.000 y $2.500.000 CLP mensuales, mientras que acceder a un local con bodega mediante traspaso directo redujo el arriendo a $680.000 CLP.
Sí, y estuve cotizando muchos lugares, pero carísimos. Cuando digo carísimo 1 millón 8 2 millones 5 y dije no, me dan los números. 6 80. ¿6 80 estáis pagando por esa tienda? Sí. Porque tenéis por lo menos unos 20 m de tienda una bodega.
Escúchalo en el minuto 45:19
Estrategia y decisiones de negocioInvertir la totalidad de los ahorros iniciales en una oportunidad de negocio en etapas tempranas es una estrategia viable de alto riesgo/recompensa, dado que el horizonte temporal amplio permite recuperar el capital mediante trabajo futuro si el emprendimiento fracasa.
Yo tenía 24 años y y igual había ganado había podido ahorrar hartas lucas eh haciendo pasteles para los vuelos, entonces dije, ya, aquí lo invierto todo. O sea, me va súper bien y puedo duplicar tal vez lo que yo he ahorrado o pierdo todo y ya, nada, estoy joven, puedo seguir ehm después ganando más dinero, no sé.
Escúchalo en el minuto 5:06
La reinterpretación de contenidos con la madurez y experiencia acumulada
Estrategia y decisiones de negocioAl revisitar contenidos, obras o referentes en distintas etapas de la vida, se extraen nuevos aprendizajes y matices debido a la acumulación de experiencia vital, lecturas previas y evolución de la perspectiva personal.
Pero Ayrton Senna, simplemente Senna para mí es una cuestión que vuelvo a revisitar y lo veo con gusto y escuchar a Ayrton. Y ¿no te pasa que cuando la vuelves a ver como que le encuentras otros detalles? Sí, eso es increíble porque tú mismo estáis en otra etapa de la vida, estáis nutrido de quizás más libros, más Brian Tracy, más filosofía, más experiencia de tu misma vida. Y volví a ver mí me pasa con las canciones de Queen. Como que cada vez vuelvo una canción de Queen es como Oye, decía esto. Esto es más bueno de lo que recordaba y le dais otro sentido.
Escúchalo en el minuto 1:25:24
Escala de facturación al abrir una segunda sucursal física
Medición y experimentosLa apertura de una segunda tienda física permitió alcanzar una facturación mensual de entre 30 y 40 millones de pesos en un negocio de retail.
Entonces abriste la segunda tienda y empezaste a vender 30 40 millones. Sí.
Escúchalo en el minuto 48:32
Canales de adquisiciónEs posible escalar las ventas hasta un nivel de cuatro millones (CLP) exclusivamente con tracción y contenido orgánico en Instagram antes de comenzar a invertir en publicidad pagada.
Eh, o sea iba en los cuatro palos ahí media como que estancada porque estaba cómo hacerlo, a puro Instagram, solo Instagram. Sin publicidad. No, no. O sea ya, es que tú igual ahí me vais a matar después porque yo publicidad empecé a pagar hace 2 semanas o una, no me acuerdo si hace una o 2 semanas.
Escúchalo en el minuto 32:30
Medición y experimentosCon un arriendo de 250.000 pesos chilenos mensuales en una ubicación frente a la plaza en Placilla, el umbral de venta mínimo diario calculado para cubrir los costos operativos básicos fue de aproximadamente 80.000 pesos chilenos.
Eh, nosotros estamos ubicados justo al frente de la plaza. Igual ser realista con los costos bases que te va a salir abrir una tienda y cuánto vas a necesitar vender en esa tienda a diario, un ejercicio matemático muy sencillo porque yo matemática no soy, pero sí dije a ver cuánto tengo que vender mínimo en esta tienda para cubrir el básico. Eh, pero eran como 80 lucas, ponte tú. Diario que tenías Diario. ¿Y cuánto te salía el arriendo? Ah, ¿la puedo decir? Eh, 250 lucas.
Escúchalo en el minuto 35:54
Lección de enfoque en la disciplina pura frente a la política y la fama a través del documental de Ayrton Senna
Estrategia y decisiones de negocioEl documental 'Senna' ofrece inspiración sobre el valor de concentrarse plenamente en la pasión y ejecución del oficio ('pure racing'), manteniéndose al margen de las dinámicas de poder, la política interna y las distracciones del dinero o la fama.
Oye, eh bueno, discurso y a mí me gusta mucho el documental de Ayrton Senna, el más grande piloto de Fórmula 1. Está serie, pero el documental que se llama Senna, con doble También la one más inspiradora del mundo ver este brasilero que nos dejó muy joven, pero que fue está en su puta vibra que era como disfrutar la carrera, ¿cacháis? Como eh más allá de la política Fórmula 1, los juegos de poder y la fama el dinero y todo. Era Pure Racing es
Escúchalo en el minuto 1:24:39
Retención y relación con el clienteEn un negocio de productos derivados de cabra con alta recompra, el cliente con mayor frecuencia de consumo llegó a generar 1.800.000 en compras durante su primer año.
cuando abrimos cuando abrimos eh vimos cuánto nos compraba el cliente que más nos compraba y en 1 año nos había comprado 1,800,000. En 1 año, güey. En 1 año una persona se gastó 1,800,000 en productos de cabra.
Escúchalo en el minuto 57:19
Rentabilidad y facturación de un bar gastronómico autooperado
Medición y experimentosCon una facturación mensual estimada de entre 25 y 30 millones de pesos (alrededor de 1 millón diario), un bar puede generar cerca de 9 millones de pesos en utilidades a repartir entre socias que operan directamente el negocio.
eh las utilidades finalmente igual se dividían en tres, Bueno, me daban otras regalías y cosas, pero ponte tú en el bar eh después que hagan para nuestro bolsillo 3 millones al No, para acá una. O sea, y para que queden, solo saber, para que queden 3 millones, o sea, están quedando como 9 millones, como cuánto había que vender en un bar para que te queden 9. Ah, no me acuerdo tan bien de los números, pero como unos 25 30. Aparte que nosotras mismas éramos propias esclavas, noche vendían como 1 millón, algo así. Sí, o más.
Escúchalo en el minuto 10:42
Inversión en infraestructura y fábrica para escalar operaciones
Estrategia y decisiones de negocioLa transición desde la producción artesanal en una cocina doméstica hacia una fábrica propia y acondicionada requirió una inversión superior a los 100.000 dólares, distribuidos entre la compra del terreno (50.000 dólares) y la construcción.
Bueno, nuestra querida cabrita gritona te gastaste los 50 en terreno más la construcción te ha costado otros 50 o más. Más diría yo. O sea que invirtió más de 100,000 dólares en una fábrica soñada Sí. para tener a la gente bien, con baños, con piso de cemento. porque seguramente partiste en una cocina, te cagáis de frío,
Escúchalo en el minuto 1:06:51
Evolución y estancamiento de facturación inicial tras contratar equipo
Estrategia y decisiones de negocioEn la etapa temprana del negocio, tras incorporar a las primeras dos personas, la facturación se mantuvo fluctuando entre 1,2 y 2 millones antes de plantearse el objetivo de escalar a 4 millones.
Eh, entonces te empezó a ir bien, estáis vendiendo un palo dos. Pero ya habías contratado a un par de personas, entonces estáis dos Ahí se está vendiendo como el mismo palo dos, dos palos. No, ya empecé dos palitos, pero como por ahí que me quedé. Ya, pero cuando te dijeron cuatro fue como, ¿cómo voy a llegar los cuatro?
Escúchalo en el minuto 22:18
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