Marketero · Entrevistas
PPC Zone April 2025: Full Funnel Paid Ads
19 ideas de marketing sacadas de «PPC Zone April 2025: Full Funnel Paid Ads», de Jyll Saskin Gales | Google Ads Coach. Sobre todo de medición y…
- 19 ideas despiezadas
- Fuente Jyll Saskin Gales | Google Ads Coach
- Dura 44 min
- Publicada en 2025
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De qué habla
Las 19 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 19 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Cinco minutos y seis intentos: el baremo de respuesta a un lead, auditado como cliente misterioso
ConversiónEl baremo que da John para la respuesta a leads es concreto: cinco minutos desde que el lead entra en el sistema hasta el primer intento de llamada, y un minimo de seis intentos de contacto antes de darlo por perdido. Llamadas, no correos, ni automatizaciones, ni mensajes de texto. La forma de comprobarlo es hacerse el cliente misterioso en tu propio sistema: rellena el formulario, pon un cronometro, mira cuanto…
trying to solve. Let's take a look at lead response next. Um lead response relates to your lead conversion rate. The benchmark here is 5 minutes from a lead entering into your system to the first call attempt. Call attempt and a minimum of six call contact attempts before a lead is given up on. Calls, not emails, not automations, not text messages. If a lead response system isn't hitting these benchmarks, then there's a lot of opportunity to improve the lead conversion rate. Here is my suggestion. Test your own system as a secret shopper. Submit a lead form. Start a stopwatch. How long does…
Escúchalo en el minuto 6:12
La ecuacion de generacion de leads: CAC = coste por clic dividido por la conversion post clic
Medición y experimentosJohn Greenhow propone mirar toda campana de captacion de leads con una sola ecuacion: el coste de adquisicion de cliente es el coste por clic dividido por la tasa total de conversion posterior al clic, que a su vez se descompone en tres tramos que el CRM ya reporta —el clic que se convierte en lead al rellenar el formulario, el lead que se convierte en oportunidad y la oportunidad que se convierte en cliente—. El…
by looking at assessing profitability by using the lead generation equation to define customer acquisition cost. We conversions. Drum roll. This is the lead generation equation. Customer acquisition cost is equal to cost per click divided by your total postclick conversion rate. I know not exactly Isaac Newton, but looking at campaigns through this equation is very clarifying or at least I have found. So your total postclick conversion rate is how many clicks become customers and that data needs to come from your website and your conversion rate into stages. A click becomes a lead by…
Escúchalo en el minuto 2:23
Dos formas de mentirte con el seguimiento de conversiones
Medición y experimentosDwayne describe los dos fallos que mas encuentra al auditar. El primero es el doble conteo: tener la conversion por la etiqueta de Google y por GA4, o por una app de Shopify y por GA4, de modo que cada compra se cuenta dos veces; ese ROAS de cinco que tanto gusta es en realidad un dos o un dos y medio. Le sorprende cuanta gente se lleva ese susto, sea equipo interno, agencia o freelance. El segundo, menos frecuente…
conversion tracking. Uh, I think conversion tracking is kind of like that and there's two ways I see people make mistakes when it comes to conversion tracking. One, I think we've all seen it, is where people have a conversion track and buy Google Tag and G4 or like a Shopify app and G4 and then they start to double count conversions. And so they think that five or us in their account is great, but their five is probably really a two or two and a half because every time somebody purchases, they count it twice in Google. And so making sure you don't have double conversion tracking happen is…
Escúchalo en el minuto 17:47
La mayor oportunidad no es la IA, es tu conversion en movil
ConversiónDwayne sostiene que la IA como oportunidad esta a dos o tres anos vista, con el mismo argumento del ano del movil: se anuncia desde 2007 y solo en los ultimos anos han llegado de verdad los ingresos y las conversiones al movil. Lo que si se puede hacer hoy es arreglar la conversion en movil, que en el ejemplo que muestra es la mitad que en escritorio aunque el coste por adquisicion sea mejor; ha visto cuentas con el…
think AI is the biggest opportunity in our industry. I think your mobile conversion rate is the biggest opportunity you have right now because yesterday, last week, last month, last year, your site was probably bleeding money because your mobile conversion rate was way worse than it was on desktop. All things being equal, I have look at this example here. We see that the mobile conversion rate is about half of what it is uh versus the computer, even though the client generally has a cheaper CPA and a better rorowass. And so in this case I say well if we could improve a mobile conversion rate…
Escúchalo en el minuto 23:05
Oferta y precioLos tres cobran por auditar. Dwayne dio cifras: sus dos auditorias mayores del ano pasado fueron de diez mil dolares cada una, y su base son tres mil para una marca que gasto unos cincuenta mil el ano anterior; hace cinco anos no habria creido que podia cobrar diez mil. Sus dos razones: si todo el mundo lo regala nadie lo valora, y una auditoria es un documento estrategico con la hoja de ruta de lo que se puede…
Do you charge for a Google Ads audit? with Dwayne. Do you charge for an audit? And why? Yes or no? Yeah, we charge for audits. Uh we did a two biggest last year with 10K each, which I asked me five years ago, would I think I could charge someone 10K for an no. Um we have other audits where like a brand comes to us and maybe they spent $50,000 of the last year, we might charge them like $3,000, which is our base. Um you know, the big reason I charge is two things. Uh if everyone's doing for free, nobody values it, right? Like if you're getting it for free, there's no value. Uh and so from my…
Escúchalo en el minuto 38:33
A nadie le importa tu empresa: el copy de la landing va del cliente
Mensaje y copywritingJohn es tajante: nadie se interesa por tu negocio, la gente se interesa por sus problemas, por tu capacidad de resolverlos y por que tengas historial con personas exactamente como ellas. Por eso la landing, y la marca en general, se juega en la claridad con que responde a quien sirve, cual es el problema o deseo que la mueve, cual es el resultado que busca, cual es el proceso para ir del problema al resultado…
by looking at landing pages. This is the onpage conversion rate segment of the customer journey. Copyrightiting is a huge area for opportunity. I would say often done very very poorly. If I can be blunt, nobody cares about your business. People care about their problems. People care about your ability to solve their problems. They care that you have a track record of working with people exactly like them experiencing the same problems. So the success of your landing page and I would say of your brand in general depends on the clarity with which the brand can communicate who it serves. What is…
Escúchalo en el minuto 4:59
Demasiados SKU para tu presupuesto: Google elige un ganador y ahi vuelca todo
Canales de adquisiciónEl error que mas le hace negar con la cabeza: meter mil referencias en una sola campana de cincuenta o cien dolares al dia y dejarla correr. Google reparte mal el presupuesto, y aunque no hubiera exceso de referencias suele elegir un producto ganador y volcar ahi el dinero; con demasiadas referencias y poco presupuesto acabas como un coche atascado en el barro. Su caso real: una marca de vehiculos electricos con 55…
book. Skew breakdown. Now if you're in ecom, DTOC, retail, whatever, you sell things on your website. Uh, you know, the thing that I always see is sometimes people put too many SKs in a campaign. And so let's say they've got like a thousand SKs in their site. They might set up one campaign for like $50 a day or $100 a day and then they'll put all a thousand SKs in that one campaign and then just like let it run. And the challenge with that is Google's really bad at budget distribution. It's really bad at taking your $100 and spreading it across all those SKs because in one case there's too…
Escúchalo en el minuto 21:16
Cuatro cortes de datos que destapan gasto perdido
Medición y experimentosLos cortes que Dwayne revisa siempre. Por dia de la semana, porque Google dice repartir bien pero su cliente dental B2B no rinde en fin de semana y quizas convenga ajustar la estrategia de puja. Por red, que es lo segundo que mira despues del seguimiento de conversiones, porque sorprende cuanta gente deja encendida la red de display y los socios de busqueda gastando dinero. Por tipo de producto o cualquier atributo…
things we look at is like breaking things down by day of the week. Google says it does a good job of driven your budget, you know, across different uh metrics and things. But I still day of the week to make sure they're not spending money in a day of the week where it spends lots of money but doesn't get lots of conversions, i.e. we have a B2B dental client, they don't do as well on weekends. We may want to tweak things if we can with the bid strategy we're using to make sure that we're not pulling our cash on weekends when people don't really shop or network. It's probably the second thing I…
Escúchalo en el minuto 24:42
No subas por el embudo con los KPI del fondo
Medición y experimentosEl error que Marjorie ve una y otra vez: la cuenta empieza abajo, con campanas de busqueda cuyo objetivo es la venta y cuyo indicador es el ROAS, y cuando el cliente quiere subir a las fases de educar y atraer se lleva consigo esos mismos objetivos, que ahi no tienen sentido. Lo que propone en su lugar: arriba del embudo, la visita comprometida —profundidad de scroll, visualizacion del video, tiempo en el sitio—…
journey. So we have successfully treated each funnel stage like an investment. And here is where some people go wrong. Oftentimes you start your Google Ads account at the bottom of the funnel with search campaigns. That often makes a lot of sense and your goal there might be enrollment revenue. Your KPI or key performance indicator is going to be rorowaz. Oftent times when clients are ready to move up the funnel to the educate and attract phases, they will use these same goals and KPIs that work at the bottom funnel and they just don't make sense as you move upward. So, let's look at a couple…
Escúchalo en el minuto 14:09
Medición y experimentosEl primer consejo de John es hacer esa cuenta antes de empezar a comprar trafico, para saber si la captacion de leads va a ser rentable o va a drenar recursos. Despues sirve como mapa de prioridades: el problema habitual en marketing es intentar hervir el oceano cuando el tiempo y los recursos son limitados, y la ecuacion te dice si el esfuerzo debe ir al pago por clic, a la pagina de destino, a la gestion de leads…
thing. The question is, with our current level of performance for customer acquisition cost, will lead generation drive value or drain resources? So, number profitable against customer lifetime value? If it's profitable, great. What can we do to improve profitability? If not, okay. What can we do to improve the performance so that we can scale lead generation? And should we focus our energy on pay-per-click, on the landing page, on lead management, on deal management? I think a common problem in marketing is trying to boil the ocean. Time and resources are limited. So this equation will help…
Escúchalo en el minuto 3:54
ConversiónJohn advierte de no entrar fuerte. Si lo primero que llevas son umbrales y baremos, la conversacion se vuelve adversarial enseguida; antes hay que entender por que se hacen las cosas como se hacen. El punto de partida real no suele ser si cumplen el baremo, sino algo previo: si el equipo usa el CRM, y lo usa de forma consistente, porque sin eso no hay datos en los que confiar. Cuando los datos existen y los ven…
relationship? Exactly as you said, it's a relationship. I wouldn't like wouldn't come in hot basically. Um, I think I think it's about building trust. I think it's not about coming in with immediate criticisms and points to change or whatever. So first of all is like try to understand why things are being done a certain way. I presented thresholds and benchmarks and whatever and I think if you lead with that then it can become very adversarial or combative or defensive very quickly. Um try to understand let's all work with a with a set of facts first. So let's make sure data collection is set…
Escúchalo en el minuto 42:09
Pedir acceso al CRM aunque solo vayas a auditar, y leer la estructura de la cuenta
Medición y experimentosJohn pide acceso al CRM incluso cuando solo va a auditar, porque lo considera imprescindible: el pago por clic es la materia prima y despues pasa por un proceso muy humano que es la venta, asi que puedes entregar la mejor campana posible y aun asi no convertirse en nada. En cuanto a la cuenta, mira primero las conversiones, como Dwayne, y despues la estructura: cuantas palabras clave hay por grupo de anuncios, si…
you get the opportunity to dive into those pieces of the funnel? the like the the offline conversion side of things, the postclick conversions. It's it's always something I ask for is like CRM access even when I'm auditing an account because I think it's it's just that important. I this is maybe a little bit crass, but it's like the PPC side of stuff is the raw material and then we end up putting that through this very human process that is the sales process. So I don't think that the PPC manager is necessarily solely responsible for all of that, but we need to look at you can deliver the…
Escúchalo en el minuto 33:51
El informe de terminos de busqueda sigue valiendo, aunque este recortado
Canales de adquisiciónDwayne defiende el informe de terminos de busqueda pese a que ya no es lo que era: prefiere algunos datos a ninguno, y recuerda que Google podria haberlo quitado del todo como hizo al principio con Performance Max. Su ejemplo: una marca de muebles que auditaron gastaba dinero en sillones reclinables y sillas de gravedad cero que no vende, cosa que sin ese informe no habrian visto. Para Performance Max senala tres…
important. Now, the other thing I think about uh is I still love the search term report. Now, yes, the search term report is not as good as it was 5 years ago, 10 years ago, 19 years ago when I started the industry, but I rather some data than no data because Google Google could have pulled like a Pmax and just taken away the search term report 100%. Then what would we do? So, some data is better than no data. And the reason I think that is when you look at brands like this furniture brand we audited, they were spending a lot of money on things they don't sell. So like recliner chairs, is…
Escúchalo en el minuto 19:44
La cuenta como cartera de inversion: un tipo de campana por etapa del embudo
Canales de adquisiciónMarjorie compara gestionar Google Ads sin estrategia de embudo completo con meter todos tus ahorros en una sola accion: puedes tener suerte, pero no estas construyendo crecimiento a largo plazo. Su recorrido de ejemplo con una academia de nutricion y una clienta tipo: arriba del embudo, una campana de Google Discover con un anuncio sobre recetas vegetales que conecta con lo que ella ya busca en su feed…
like to think of a fullfunnel strategy like I'm managing an investment portfolio. And here's a quote of mine that I like to use. Managing your Google Ads account without a fullfunnel strategy is like investing your life savings in just one stock. You might get lucky, but you're not building long-term If you think about an investment portfolio, you may have a variety of investments to help you meet your overall financial goals like real estate assets, bonds, stocks, etc. So, you want to diversify your paid search portfolio in a similar way and have campaign types that ladder back to each stage…
Escúchalo en el minuto 9:48
Demand Gen con desglose por canal devuelve el control util
Canales de adquisiciónMarjorie, que lleva veinte anos en el sector y se crio construyendo cada variacion con macros de Excel, dice haber tenido que soltar mucho control, pero valora el que le devuelve el desglose por canal de Demand Gen, aun en beta y ya presente en casi todas sus cuentas. Lo que le permite es montar una campana separada de Google Discover porque esa etapa del embudo tiene un objetivo propio, y despues, a nivel de grupo…
Yeah, it's a great question. So, I'm personally leaning heavily into Jaman Genen for our clients and in the new channel breakout um beta. It's in beta technically. You know, it hasn't been out very long. I'm single account yet. It it is uh present in most of our client accounts. So, I'm pretty excited about that. I've been in this industry for 20 years. I'm kind of like an OG paid search gal. And so I grew up in the days of like, you know, you and your Excel macros and like a wer survive, building out like every variation with like every piece of control possible. Like I grew up in that…
Escúchalo en el minuto 35:57
Un informe en tres capas para repartir la responsabilidad del post clic
Medición y experimentosJohn estructura sus informes en tres zonas. La primera fija el umbral de rendimiento objetivo para cada etapa del recorrido: pago por clic, pagina de destino, conversion de lead y conversion de oportunidad. Debajo van metricas de diagnostico, para que cuando no se alcance un umbral se pueda ver por que. Y la tercera integra el rendimiento financiero real traido del CRM, de modo que el informe hable directamente de…
investment. Let's take a look at reporting and how this can be used to build trust and to share responsibility and accountability for the postclick experience. This is a sample report, just a snapshot of a sample report. Area one defines um the threshold of performance that we're targeting for each stage of the customer journey. So the uh CP the PPC, landing page, lead conversion rate, deal conversion rate. Underneath that are diagnostic metrics that I like to use so that we can start to determine uh if we fail to hit that threshold, why what is happening? what where how can we get more…
Escúchalo en el minuto 7:18
Scripts para operar la cuenta, informes y hojas de calculo para auditarla
Medición y experimentosPreguntado por si usa scripts para auditar, Dwayne separa dos usos. En cuentas vivas si los emplea: un script de reparto de presupuesto cuando el cliente es muy sensible al gasto, y otro de conflictos de negativas, porque en cuentas grandes es facil olvidar que hay en palabras clave y que hay en negativas. Para auditar no usa ninguno: mira la cuenta, construye informes estandarizados de Google Ads que tienen ya…
asked, "Do you use any Google ad scripts for your audits?" Yeah, we don't use any scripts for our audits. Uh we do use scripts and accounts. So sometimes we might use like a budget delivery script. So we don't overbudget if clients very budget conscious or we might use like negative keyword conflict script because if you have a large account with lots of keywords you might forget like what's in your keywords what's in negative keywords but we don't use any scripts for audits we really just look at like uh the ad account build some Google ad reports that we have sort of standardized that we…
Escúchalo en el minuto 37:32
Canales de adquisiciónMarjorie heredo hace un ano la cuenta de una empresa de formacion en nutricion y vio enseguida que la agencia anterior sabia de busqueda pagada: habian probado campanas sofisticadas de todo tipo. Lo que les faltaba era entender al propio cliente, a su cliente objetivo y el hecho de que sus lineas de producto se solapaban entre si. El arreglo fue volver a los fundamentos, neutralizar ese solapamiento con exclusiones…
great as it used to be, but search term report can be a gold mine for wasted spend. So that's one of my first go-tos. conversion tracking obviously and then kind of going beyond though just in platform. I took over an account a year ago. It was actually a nutrition coaching company very similar to the one I that example I showed in my in my presentation. And I could tell that the agency that had been running the account, they knew paid search well. Like they had tested all kinds of different sophisticated campaigns. Like they knew their stuff when it came to PPC. But what they missed is a…
Escúchalo en el minuto 32:14
Una encuesta anual de sueldos del sector para negociar con datos
Estrategia y decisiones de negocioDwayne publica cada ano una encuesta de salarios de PPC con unas 800 respuestas, la mitad de Estados Unidos y con buena representacion de Canada, Reino Unido y Europa, recogida en un hilo de Reddit. Reconoce que no es estadisticamente significativa, pero defiende que algunos datos sobre lo que cobra la gente son mejores que ninguno: sirven al empleado para pedir mas y al duefio de agencia para comprobar que paga…
The last thing I want to say basically is I do a salary survey every year. Uh so if you like are an employee or you own an agency like me and you want to know like what do other people make? uh half our data from the 800 responses is America but Canada, UK, Europe are also well represented. Uh it's not like scientifically significant but I think some data on what people make is better than Noi data so that if you're an employee you can advocate for more money. Uh we use it for our own team and if you own an agency you can make sure you're paying your people well you're paying your people…
Escúchalo en el minuto 27:42
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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