Marketero · Entrevistas
Shopify Setup for iOS 14 and Facebook Conversions API PART 2
20 ideas de marketing sacadas de «Shopify Setup for iOS 14 and Facebook Conversions API PART 2», de Oski de Haciendola. Sobre todo de medición y…
- 20 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 40 min
- Publicada en 2021
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De qué habla
Las 20 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 20 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Verificar el dominio es lo que habilita el API de Conversiones
Medición y experimentosMientras no verificas la propiedad de tu dominio en el Business Manager, Facebook mantiene apagada la casilla del API de Conversiones en el administrador de eventos. Al verificarlo se activa sola y aparece el aviso de pixel + API de conversion, aunque todavia no reciba datos.
Ahora sí, que tenemos el dominio de Don Arnaldo, si te das cuenta me activó esto, el API de conversión. Antes no estaba esta check, ¿cierto? Y aquí dice píxel API de conversión, no se recibe ningún dato porque tu informa web no ha tenido información.
Escúchalo en el minuto 0:48
El API de conversiones devuelve la compra aunque el usuario rechace el rastreo
Medición y experimentosAunque la persona bloquee el seguimiento web, si compra deja su mail y su telefono, y el API de conversiones manda ese dato de vuelta a Facebook desde el servidor para atribuir la venta. Pierdes los eventos intermedios como agregar al carro, pero recuperas la compra y con eso el ROAS medido.
Entonces, la API de conversiones la gente puede que se salga de esa opción, ¿cierto? No me está traqueando lo que hago en la web, ¿ya? Pero como compré, tengo el mail, tengo el número y tenía un iPhone, pero la API de conversión lo manda de vuelta y dice, este huevón no compró, ¿ya? Ya. Entonces, esa es la gran magia de API conversiones.
Escúchalo en el minuto 12:57
Con iOS 14 solo puedes medir ocho eventos web y hay que priorizarlos
Medición y experimentosEn la seccion de medicion de eventos agrupados se configuran los eventos web del dominio verificado y el maximo es ocho. Obliga a elegir cuales de los eventos estandar entran (agregar al carro, iniciar pago, comprar, ver contenido) y cuales se sacrifican.
Vamos a administrar los eventos. Los anuncios y conjuntos de afectados se pasan ya. Vamos a configurar los eventos y aquí llegamos. Vamos a agregar eventos, tenemos hasta ocho eventos.
Escúchalo en el minuto 1:23
Vendio 18 millones de pesos con un solo mail a su base propia
Retención y relación con el clienteFrente a la perdida de traqueo, su recomendacion es capturar clientes potenciales y mails dentro de Facebook para construir base de datos propia. El lo hizo y con un solo envio de mail vendio 18 millones de pesos.
Eh empieza a usar los clientes potenciales en Facebook, a agarrar mails dentro de Facebook. Y crear tu propia base de datos. Yo lo hice y vendí 18 millones de pesos con un mail.
Escúchalo en el minuto 27:51
Ordena los ocho eventos con la compra en la maxima prioridad
Medición y experimentosLa lista de eventos se prioriza de mayor a menor y arriba va Comprar, porque es lo que mas interesa saber. Debajo bajan agregar informacion de pago, iniciar pago, agregar al carrito y cliente potencial.
Entonces, vamos a ir de la prioridad más baja a la alta. más alta, lo que más nos interesa saber es la compra y de ahí para atrás. De ahí viene agregar información de carro, iniciar el pago, agregar al carrito, cliente potencial viene en verdad como por aquí, huevón.
Escúchalo en el minuto 4:52
No juzgues los numeros del mismo dia: los informes se retrasan hasta 3 dias
Medición y experimentosLos informes de Facebook se retrasan y los datos pueden completarse hasta tres dias despues, asi que a los numeros de hoy no hay que creerles del todo. Conviene esperar a que la plataforma procese la informacion antes de concluir que una campana va mal.
Los informes se van a retrasar. O sea, probablemente los informes se van a retrasar. Esa información que vimos Los informes van a demorarse hasta 3 días más adelante, o sea, que yo hoy día no le tengo que creer un poco a El Y eso es como
Escúchalo en el minuto 26:50
Medir el valor de la compra te consume cuatro de los ocho eventos
Medición y experimentosSi ademas del evento de compra activas la optimizacion por valor, Facebook cuenta ese evento como cuatro de los ocho espacios disponibles. Ganas el dato del monto de la venta pero sacrificas informacion de los eventos menores.
Este es el la madre del del cordero. Y si te das cuenta, al comprar le apareció un con conjunto Estos como tú puedes medir el valor de la compra, te va a decir, chucha, pero aparte estás midiendo el valor de la compra, esta hueva vale por cuatro, este vale por cuatro porque no podéis ser tan sapo, no seáis tanto el compadre, entonces ahí sacrificáis info, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 3:36
Campanas que marcan cero ventas: homologa la ventana de atribucion
Medición y experimentosCuando algunas campanas muestran cero compras pese a estar vendiendo, la causa suele ser que los conjuntos de anuncios antiguos quedaron con una configuracion de atribucion distinta al resto. Hay que rehacerlas y dejarlas todas iguales, en 7 dias de clic y visualizacion, y ahi la informacion se consolida.
Pero Facebook te lo pide y es como Y esta es la herramienta principal de ventas, así que, muchachos, si es que eso aparte de eso no les funcionan, tienen que homologar y las vuelven a hacer de nuevo y le ponen 7 días eh de visualización y clic. ¿Vale? Les tiene que quedar todas iguales y eso va a hacer que se homologuen.
Escúchalo en el minuto 32:57
Lo que ocurre dentro de Facebook e Instagram nunca lo pierdes
Estrategia de contenidosLos eventos que pasan en tu web se reducen, pero la interaccion dentro de las plataformas no se pierde nunca: vistas de video, comentarios, guardados, inscripciones a eventos y captacion de mails dentro de Facebook. Practicamente todo lo que hacias en la web se puede hacer dentro de la plataforma.
Pero atento porque todo lo que pasa web se va a reducir, pero puedes hacer mucho dentro de Facebook y dentro de Instagram. Todo lo que pasa en Facebook y Instagram Facebook y Instagram nunca lo van a perder. Tú puedes hacer que vean videos, que te comenten, que guarden tus publicaciones, que interactúen contigo eh y que se suscriban a tus eventos en Facebook, que te se suscriban a tus mails a través de Facebook. Puedes hacer prácticamente todo lo que hacen en la web.
Escúchalo en el minuto 12:02
Atribuir por visualizacion infla el resultado, por clic lo deja corto
Medición y experimentosSi atribuyes por visualizacion, Facebook se cuelga las ventas de quien solo vio el anuncio sin hacer clic y el numero sale mas favorable. Si atribuyes solo por clic eres mas estricto y el resultado reportado baja, aunque las ventas sean las mismas.
O le puedes decir, no, vos Facebook, yo quiero que me hagáis clic pues, huevón, porque también yo hago mi esfuerzo y quizás no fue por ti, pues, por otra razón, ¿cacháis? Entonces, ahí uno puede elegir si lo hace por visualización o por clic. Por visualización claramente te va a dar un resultado más positivo, por clic si eres muy estricto, te va a dar uno menos negativo. O sea, te va a dar un resultado más bajo.
Escúchalo en el minuto 25:55
La ventana de atribucion bajo de 28 dias a un maximo de 7
Medición y experimentosAntes podias decirle a Facebook que se atribuyera una compra ocurrida hasta 28 dias despues de que la persona viera el anuncio. Eso ya no existe: ahora las ventanas van de 1 a 7 dias y se eligen por visualizacion o por clic.
En la medición, lo más importante es que antes nosotros podíamos decirle a Facebook, mira, si una persona vio este anuncio y compró hasta 28 días después, tú puedes decir que fue gracias a ti la compra Facebook porque el huevón lo vio gracias a ti. ¿Vale? Eso ya no existe y ahora las ventanas de atribución son solo de 7 días. Y puede ser por puede ser por visualización o puede ser por clic.
Escúchalo en el minuto 25:04
Medición y experimentosElegir 1 dia de atribucion es lo mas estricto y solo tiene sentido cuando estas desesperado por vender el mismo dia: campanas de Cyber o promociones apuradas. En el resto de los casos conviene la ventana de 7 dias.
Si es que eres muy estricto, eliges uno, ¿cacháis? Como no, yo creo que el huevón lo ve y me compra al tiro. ¿En qué ¿Cuándo sirve eso? Solo cuando estamos desesperados porque nos compre el mismo día y eso generalmente es por Cyber o por campaña en que estamos apurados.
Escúchalo en el minuto 26:23
Los cuatro eventos que el dejaria en una tienda e-commerce
Medición y experimentosSi tuviera que quedarse con pocos eventos elegiria comprar, iniciar pago, agregar al carro y ver contenido. Del resto (buscar, suscribirse, cliente potencial) dice que se puede prescindir sin perder lo importante.
Yo me quedaría con comprar. Iniciar pago, agregar al carro y ver contenido. Esas serían las que Óscar Muñoz elegiría, el resto podemos prescindir de ellas.
Escúchalo en el minuto 6:05
Prueba en vivo: Facebook registro 17 de sus 49 pedidos reales
Medición y experimentosComparo las ultimas 24 horas de su Shopify contra el administrador de eventos: 49 pedidos reales frente a 17 registrados por pixel y API de conversiones, un 35% de traqueo en el peor de los casos. Con ese dato propone extrapolar los resultados multiplicandolos por dos para acercarse al 100% real.
Eh, eso no lo No sabía cómo comprobarlo empíricamente, pero en el peor de los casos 17 sobre Teníamos 49, ¿Arnaldo? 49. 17 sobre 49. En el peor de los casos estamos a un 35% del traqueo, ¿vale? Entendiendo eso podríamos quizás extrapolar todos nuestros resultados por eh por dos veces más para que lleguen al 100%, ¿cierto? Sí. Bueno, la cosa es que el espíritu es que entiendan lo que hay detrás de la plataforma.
Escúchalo en el minuto 20:51
Canales de adquisiciónPara prepararse ante iOS 14 recomienda abrir LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Google y TikTok. Segun el funcionan igual que Facebook, dan buenos resultados y la gente no los esta usando.
Usa canales adicionales, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Google, TikTok, son todos funcionan igual que Facebook. Igual. La huevada raja, funcionan igual y la gente no los usa.
Escúchalo en el minuto 27:41
La mitad de sus clientes compra desde iPhone: vende igual pero mide menos
Medición y experimentosEn su tienda Gringlas el 50% de los clientes compra a traves de iPhone. Cuando esos usuarios rechazan el seguimiento el sigue vendiendo lo mismo, pero Facebook le reporta un monto de venta menor y el retorno por publicidad aparece mas bajo de lo que realmente es.
Y en mis campañas, las de Gringlas, eh el 50% de todos mis clientes compran a través de iPhone. Entonces, me va a afectar esos, muchachos, de todos mis clientes que estén dentro de iPhone si deciden no ser traqueados, no me va a mostrar la publicidad si efectivamente ellos me compraron. Entonces, podríamos esperar que mis retornos por publicidad bajen, pero efectivamente voy a seguir vendiendo, pero cuando me dé cuenta en Facebook me va a salir un menor monto de venta porque ya no lo puedo traquear, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 9:21
Su costo por compra reportado paso de 6 a mas de 20 dolares
Medición y experimentosDesde que en mayo se empezo a desplegar el API de conversiones, el costo por compra que le muestra Facebook subio a 26, 22, 13 y 8 dolares segun la campana, con un promedio de 47, cuando su costo normal es de 6 dolares. Lo atribuye a informacion que falta por agregarse, no a que las campanas hayan empeorado.
El costo por compra claramente se ve castigado, $26, $22, $13, $8 y en promedio 47 por compra. No, si lo veo. Miren, veamos por ejemplo No quiero tomar el efecto cyber, pero vamos a tomar mayo en que el API de conversiones se empieza a desplegar. Mi costo por compra normal es $6.
Escúchalo en el minuto 22:01
Wicked Reports: traqueo avanzado desde 800 dolares, solo si tienes presupuesto
Medición y experimentosMenciona Wicked Reports como el software de medicion serio del que saco parte de su material, con precio desde 800 dolares. Lo plantea solo para quien de verdad quiere ir mas alla en traqueo y tiene la plata para pagarlo.
Ehm, el último remezón Esto lo escribí yo. En una mezcla entre que le copié a un software cuático de medición que se llama se llama Wicked Reports, que es un una cuestión que cuesta desde $800 como para tener tecnología muy avanzada en traqueo. Si es que tú quieres eh de verdad ir más allá y tienes plata para eso.
Escúchalo en el minuto 7:53
Investigación de mercado y clienteA nivel mundial cerca del 80% del trafico entra por celular y en Estados Unidos el 50% de ese trafico movil viene de iPhone. Por eso el cambio de iOS 14 afecta al menos a 100 o 150 millones de personas solo en ese mercado.
En el caso ehm en el caso de Estados Unidos el 80 Bueno, y en todo el mundo 80% del tráfico es mobile, todos se meten por el celular. Sí. Eh, en Estados Unidos el 50% del tráfico mobile es de iPhone. En Estados Unidos afecta por lo menos 100 millones, 150 millones de personas.
Escúchalo en el minuto 9:02
Apple corto el rastreo de Facebook porque va a vender su propia publicidad
Canales de adquisiciónCon iOS 14 Apple dejo de permitir que Facebook siga al usuario en otras paginas. Segun el la razon de fondo no es solo privacidad: Apple esta lanzando su propia plataforma de anuncios y se queda con parte de la plata publicitaria de Facebook.
Entonces, el iOS 14 fue con esto que que Apple ya no deja que Facebook se meta dentro de lo que tú estás haciendo en otras páginas, ¿ya? Entonces, privacidad para la gente, Facebook ya no puede poner sus tentáculos en todos los usuarios de Apple. ¿Por qué hicieron eso, Arnaldo? Porque Apple va a empezar sacar su propia publicidad, plataforma de anuncios, ¿ya? O sea, va a quedar con la plata de Facebook.
Escúchalo en el minuto 8:17
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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