Hacer que la decisión deseada sea la opción natural o por defecto facilita el cierre de ventas

Aprovechar sesgos psicológicos como la consistencia y la inercia por defecto permite guiar las decisiones de los clientes presentándolas como la norma o el siguiente paso evidente. Mientras una fuente propone lograr afirmaciones previas del prospecto para apelar a su coherencia, otras ejemplifican el impacto de la opción por defecto con estudios donde la donación de órganos subió de alrededor del 10% a un 70% u 80% al exigir darse de baja en vez de apuntarse. Además, se destaca el uso del sesgo de manada para presentar la continuidad de un servicio como el estándar habitual que minimiza el riesgo.