La mensajería directa supera a los canales tradicionales en respuesta y conversión comercial

Priorizar canales de mensajería como WhatsApp frente a llamadas, correos o enlaces externos de agendamiento reduce la fricción y mejora las tasas de respuesta y cierre, especialmente si se responde con rapidez inmediata. Sin embargo, existen matices sobre su aplicación: mientras que en el seguimiento y la atención conversacional la mensajería directa resulta más efectiva, en la prospección fría B2B se debe recurrir exclusivamente a canales corporativos para evitar ser percibido como una invasión a la privacidad.