Los pagos en efectivo y contraentrega son indispensables en Latinoamérica pero conllevan riesgos operativos

Debido a la baja bancarización y las limitaciones de las tarjetas de crédito en Latinoamérica, los comercios electrónicos necesitan ofrecer métodos de pago locales, pagos en efectivo y contraentrega para concretar ventas, representando este último al menos el 70% de las transacciones en países como Colombia. No obstante, el modelo de pago al recibir convierte la compra web en una mera intención que requiere confirmación posterior y acarrea importantes riesgos financieros si la entrega no se concreta. Cuando una entrega falla, el comercio debe absorber sobrecostos significativos por fletes no cobrados, logística inversa, reempaque y comisiones de fulfillment.