Marketero · Entrevistas
10 Millones de Dólares por Ecommerce! - Dakota Miranda Fundadora de My Cocos® - E5
85 ideas de marketing sacadas de «10 Millones de Dólares por Ecommerce! - Dakota Miranda Fundadora de My Cocos® - E5», de Oski de Haciendola. Sobre todo…
- 85 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 1 h 56 min
- Publicada en 2024
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 85 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 85 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Cinco a siete ads nuevos por semana, muchos reciclando solo el hook
Estrategia de contenidosTodas las semanas lanzan si o si entre cinco y siete anuncios nuevos, y muchos son variaciones. El error comun es dedicarle todo el esfuerzo a producir contenido nuevo cuando muchas veces lo unico que hay que cambiar es el hook, los primeros cinco segundos: se trocea, se pega y el video vuelve a funcionar.
creo que todas las semanas Sí o sí salen cinco siete ads nuevos distintos sí o o muchas veces variaciones como a veces la la Qué pasa mucho que la gente se dedica como mucho a crear el contenido de los ads y solamente a veces como el Hook o el enganche que son los primeros cin segundos es lo único que había que
Escúchalo en el minuto 1:21:53
Acordar por adelantado el derecho a pautar el video del creador
Canales de adquisiciónLo primero que negocian con cada creador es que acepte explicitamente que la marca va a pautar ese video en redes como Facebook o Instagram. Se lo explican antes de grabar, porque el activo que compran es el video pauteable y no su audiencia.
Exacto Entonces lo primero es que las personas tienen que aceptar que yo ese video lo voy a pautar en alguna red social como Facebook como Instagram como no sé qué y buscamos tú le explicas eso
Escúchalo en el minuto 1:05:46
ConversiónEnvian los tres mails de carrito abandonado al minuto, a los 10 minutos y a la hora, con una urgencia de una hora en vez de tres dias. La razon es que la persona todavia esta con el telefono en la mano y en modo compra; si lanzas la secuencia dias despues pierdes ese momento, y ademas la urgencia corta se percibe como mas real.
al minuto el otro pasa a los 10 minutos y el otro pasa a la hora a los 10 minut o sea tres así al hilo así Ah porque va a expirar en una hora o en dos horas sí tiene una tiene un un como un no perdona como hón chao urgencia en una hora voy a cambiar mis carritos porque los mos lo tengo como en tres días pico todo en una
Escúchalo en el minuto 59:42
Carrito abandonado en tres mails con escalada de descuento
ConversiónSu flujo de carrito abandonado son tres correos con escalada: el primero solo recuerda que quedo un producto en el carrito, sin descuento; el segundo ofrece un descuento, por ejemplo un 15%; el tercero avisa que el descuento esta por expirar.
tomar vimos que dejaste tu producto abandonado y ahí no le ofrezco un descuento Solamente le estoy recordando que se le quedó un producto en el carrito después segundo carrito si ya es un descuento de te des fresco no sé por ejemplo un 15% de descuento y el tercer mail es tu descuento está por expirar
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Estrategia de contenidosTodos los miercoles el equipo de marketing se junta a crear contenido, y durante la semana se dedican a buscar referencias de videos, anuncios, contenido organico y hooks, que guardan en un canal de Slack de referencias de contenido, uno por cada marca, para replicarlas el dia de grabacion.
otro es que todos los miércoles eh se juntan digo se juntan porque yo no siempre soy parte de de esa juntación y crean contenido onda en la semana se dedican a buscar referencias de videos Quiénes se juntan los chiquillos de marketing por ejemplo el fau el Edu y los demás personas de marketing tenemos
Escúchalo en el minuto 1:07:56
ConversiónDe todos sus flujos de email, el que mas resultado da es el de postcompra: apenas compran, les llega un mail ofreciendo agregar otro producto al mismo pedido. Como ellos ya asumen el envio gratis, sumar el segundo producto al mismo paquete sube el ticket sin agregar costo de envio, lo que es mas rentable que una segunda compra separada 15 dias despues.
está tu cuestión en ese venden en el postcompra Sí en el postcompra hay veces que como deseas agregar esto por solamente esto O sea como después de que ya compró después que ya compró tiene la opción de poder hacer un upsell y y así se lo mandéis el mismo paquete porque en el caso nosotros ofrecemos envío gratis
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Guardar respuestas tipo a las preguntas frecuentes y solo cambiar el nombre del cliente
ConversiónAl detectar que todos los compradores preguntaban lo mismo, armó un archivo de preguntas frecuentes en las notas del computador con la respuesta ya escrita. Copiaba y pegaba cambiando solo el 'Hola Marcela' para que se sintiera personalizado, y así respondía en tandas a decenas de personas sin que se notara.
que hice fue cuando ya me di cuenta que la gente preguntaba lo mismo hice como una cuestión de un fax de preguntas frecuentes así hice como un literal en las notas del computador creé como la respuesta Entonces cuando me habla la Marcela Por ejemplo yo le copiaba y le pegaba y solamente le cambiaba el nombre
Escúchalo en el minuto 14:46
Retención y relación con el clienteArman automatizaciones de email condicionadas por producto: si alguien compra una safety razor, a los 10 dias le ofrecen un after shave y al mes le ofrecen el repuesto del after shave. Todo en piloto automatico, con coherencia entre el producto comprado y la oferta siguiente.
automatizaciones y creamos cadenas de automatizaciones El Bienvenido El Que si compró este producto por ejemplo si le compró un no sé una safety razor que es una hojilla para reserse la cara a los 10 días le ofrezca un after Chave y al mes le vuelve a ofrecer el repuesto el after shave como que todo est piloto
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Reclutar creadores por DM y enviarles una guia de tres slides
Estrategia de contenidosBuscan creadores directamente por Instagram y TikTok con un mensaje simple del tipo me gusto tu contenido, te tinca si hacemos algo juntos. Les mandan producto y una presentacion muy basica de unas tres slides con los si y los no de lo que conviene decir del producto.
buscar directamente entonces lo buscamos por el insta por el tiktok no sé qué como Hola Juanito cómo estás Oye me gustó tu contenido te Tin si hacemos Alo juntos bacante envío unos productos le mandamos una una presentación bien básica que son como los sí los no como te recomiendo decir esto en el producto
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El creador ideal tiene 3.000 a 6.000 seguidores y afinidad con la camara
Estrategia de contenidosEl perfil que buscan no llega ni a los 10k seguidores: son personas de 6.000, 4.000 o 3.000 seguidores que tengan afinidad con la camara, que se graben y resulten agradables. Con influencers reconocidos el publico se distrae en lo personal, por ejemplo si lo funaron, y deja de escuchar el mensaje de la marca.
claro totalmente y como el ideal de esas personas ni siquiera son personas que tienen 10k de Seguidores son personas 6000 seguidores 4000 seguidores 3,000 seguidores pero que tienen una afinidad con la cámara que se graban que son como tipo agradable sí no es como que tú decí [ __ ] este pesadito [ __ ] que son
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Medición y experimentosMandan un mail postcompra con una encuesta NPS de no mas de tres preguntas, porque a la gente le da pereza hacer mas clics y una encuesta larga no se responde. Basta un Google Form gratis: lo que importa es tener la data para decidir, no la herramienta.
le mandan un mail después sí le llega un mail y que como es son LP como bien corto así no puede tener más de tres Preguntas porque en verdad la gente le da pajar hacer más clic Así que tiene que ser como muy enano para que resulte la gente que responde a veces como que da feedback de los productos no me
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Oferta y precioEl upsell postcompra no debe ser mas caro que lo comprado sino de un tier mas bajo y complementario. Ejemplo: a quien compro una mochila de 60 mil pesos le ofrecen un gadget organizador de cables de 25 mil, y la persona razona que ya gasto 60 asi que 25 mas no le duele.
más que el producto que compró o le tiráis como no un producto un tier más bajo Como de 15 luc Sí así como que [ __ ] no sé si en el caso de las mochilas por ejemplo te compraste una mochila 60 Lucas y te estoy ofreciendo un Gadget que cuesta 25 Lucas como Ah ya son 25 cas ya me gasté 60 qu sería un Gadget es
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Retención y relación con el clienteTienen una automatizacion que detecta a quien no abre un mail hace tres meses y le manda una secuencia de tres correos: el primero avisa que hace tiempo no los lee y le ofrece un descuento; si no abre ninguno de los tres, lo sacan de la lista. Eso mejora la reputacion ante las plataformas de correo y sube la apertura.
suscripción onda como no abrió este no ha abierto tu mail hace TR meses Okay la primera es como hace tiempo no nos Lee no sé qué aquí tiene un descuento y después como ya vimos que no no abriste y tiene como tres Mail para poder sacarlo si no abr ninguno de esos tres chao lo sacamos Y eso Mejora tu
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Retención y relación con el clienteTienen una automatizacion que detecta a quien no abre un mail hace tres meses y le manda una secuencia de tres correos: el primero avisa que hace tiempo no los lee y le ofrece un descuento; si no abre ninguno de los tres, lo sacan de la lista. Eso mejora la reputacion ante las plataformas de correo y sube la apertura.
suscripción onda como no abrió este no ha abierto tu mail hace TR meses Okay la primera es como hace tiempo no nos Lee no sé qué aquí tiene un descuento y después como ya vimos que no no abriste y tiene como tres Mail para poder sacarlo si no abr ninguno de esos tres chao lo sacamos Y eso Mejora tu
Escúchalo en el minuto 58:16
Medición y experimentosUsan una app del App Store de Shopify, Lifetimely, que arma un estado de resultados con costos fijos, revenue y gasto por canal publicitario para sacar la rentabilidad diaria del ecommerce. Si tienes una bodega que cuesta un millon la metes como gasto fijo y ves cada dia si estas en positivo o negativo, en vez de esperar el cierre mensual.
como el estado resultado que metí Los costos fijo el revenue el gasto por canal publicitario cuá te costó omnic enchando todo y te sacando el la rentabilidad diaria del e-commerce Entonces por ejemplo si tú tenés bodega y la bodega te cuesta un palo tú metí el palo en tus gastos fijos Y qué es lo que
Escúchalo en el minuto 1:26:15
Un solo responsable por area y todos los demas como colaboradores
Estrategia y decisiones de negocioTodo el equipo puede colaborar en cualquier departamento para generar sinergia, pero en cada area hay un unico responsable y los demas son colaboradores. El colaborador nunca es responsable de que las cosas pasen: es la mano, no la cabeza.
siempre todos nosotros todos los del equipo estamos dispuestos a ser colaboradores de todos los departamentos para generar mejor sinergia pero siempre hay solamente Un responsable el de finanzas es un responsable y los demás son dos colaboradores Entonces el de aquí es el
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Oferta y precioCon un capital inicial de unos 3.000 dolares importaron 500 unidades de rasuradoras y, mientras el contenedor venia en camino, montaron una preventa en Shopify con anuncios. Cuando las 500 unidades llegaron a Chile ya estaban todas vendidas.
qué ni siquiera llega venían en camino y se no ocurre hacer una preventa teníamos 500 unidades y cuando las 500 unidades llegan acá al chile 500 unidades y es fue con los 3000 Sí ya teníamos todo vendido Entonces cuando antes ya los habían vendido antes por shopify Ya lo habíamos vendido como preventa por
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Unificar Instagram, Facebook, WhatsApp y mail en una sola plataforma de atencion
Retención y relación con el clienteCada tienda o marca tiene un encargado de customer service que responde todos los mensajes desde una unica plataforma que unifica Instagram, Facebook, WhatsApp y correo. Usaron Simla, que costaba unos 100 mil pesos al mes, y hoy usan Adereso.
Fall un ser Entonces unifican todos los canales Instagram Facebook WhatsApp mail todo en una misma plataform ocupamos ahora aderezo antes ocupamos simla simla es muy bacán porque es económico cuesta 100 Lucas y es como y aderezo como customer Sí sí total
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Regla de pricing: costo del producto por tres, en neto
Oferta y precioSu regla simple de precios es multiplicar el costo del producto por tres, calculado en neto. Si compran a 20 mil pesos, el precio de venta minimo es 60 mil mas IVA.
esos gastos tu regla simple era costo de producto por tres Sí en en neto o bruto en neto ya O sea si nos compramos 20 lo tenemos que vender en 6 más IVA mínimo Y
Escúchalo en el minuto 37:18
Escuchar el mismo podcast con tu socio y tener un WhatsApp solo para aplicarlo al toque
Estrategia y decisiones de negocioSu socio consumía podcasts en los traslados y le pasaba el episodio del día para que ella escuchara el mismo. Tenían un grupo de WhatsApp de solo dos personas donde únicamente hablaban de trabajo: llevaban lo aprendido y definían cómo aplicarlo de inmediato.
los podcast literal se comía el podcast y me decía ya hoy día vamos a escuchar este y yo me escuchaba el mismo podcast y teníamos un grupo de WhatsApp no eran éramos los dos mismos pero que solo hablamos de pegasas como buen en el podcast escuché esto no sé que ha la ha hay que aplicarlo Al toque cómo lo
Escúchalo en el minuto 15:52
Estrategia y decisiones de negocioCuando sientes que necesitas otra persona para responder todos los canales, la respuesta suele ser software: invirtiendo 100 mil pesos en unificar canales, una sola persona rinde por tres. La leccion es que muchos problemas se resuelven con tecnologia y procesos, no con mas headcount.
si se lo unific en uno le optimizas todo mucho más pues cachái Y ahí invertiste 100 Lucas y una persona y el compadre rinde por cinco por tres menos por dos y ahí te do cuenta que no todas las problemas se solucionan con personas muchos se solucionan con con procesos o con tecnología y con procesos es como la
Escúchalo en el minuto 1:47:37
Tienda Shopify armada en una semana con fotos tomadas con el teléfono
Canales de adquisiciónCuando se formalizaron montaron la tienda en Shopify en una semana: fotos de producto sacadas con el teléfono, sin contratar a nadie, y lo más latero fue conectar el dominio. No esperaron a tener producción profesional para lanzar.
shopify ahí ahí justo hicimos el shopify cuando nos formalizamos creamos el shopify en o sea literal como que la tienda la hicimos en una semana ona creamos la página web sacamos fotos con el teléfono nada así como de contatar gente no así hicimos las fotos con el teléfono subimos eh cre conectamos El
Escúchalo en el minuto 24:41
Error propio: abrir la empresa en el extranjero sin abrir de inmediato la cuenta bancaria
Estrategia y decisiones de negocioEn Colombia cometieron el error de constituir la sociedad y no abrir la cuenta bancaria al mismo tiempo. Es critico porque pasarelas como Stripe o PayPal exigen que la cuenta donde entra el dinero este a nombre de la misma razon social del pais; no puedes hacer que te paguen a Chile.
más más importante que yo digo es que yo cometí un error en Colombia que cuando abrimos la empresa no abrimos la cuenta bancaria de una vez y eso es lo más importante porque en esos países tan burocráticos prácticamente que te exigen que la cuenta donde llegue la plata esté al mismo nombre de la razón social de tu
Escúchalo en el minuto 1:34:50
Recuperacion de carrito con email primero y WhatsApp una hora despues
ConversiónTras el email de carrito abandonado envian un WhatsApp aproximadamente una hora despues, muy corto y sin descuento, del tipo vimos que dejaste tu compra inconclusa, quedan pocas unidades, retoma tu compra aqui. El link no lleva a la web sino directo al checkout con el carrito armado, de un solo click.
WhatsApp es como bien chiquitito es como ni siquiera ofrece un descuento es como vimos que dejaste tu compra inconclusa quedan solo quedan pocas unidades o ya no va a estar disponible y retoma tu compra aquí y sale un link y la compra lo lleva directamente al checkout Entonces ya no tiene que al ver
Escúchalo en el minuto 1:00:35
Mil impresiones genuinas valen mas que cien mil impresiones pagadas
Retención y relación con el clienteA un cliente enojado porque la empresa de logistica le devolvio el pedido, el equipo de customer le armo una tarjeta escrita a mano diciendo que esta vez si le llegaria. El cliente le saco una foto y la subio a Instagram: esas mil impresiones reales del senor del pueblo valen mas que cien mil impresiones de un anuncio, porque es humano y la gente reacciona con aplausos y corazones.
y cuando el tipo le llegó le sacó una foto y la subi al insta entonces Y esa foto ven mucho más que 100,000 impresiones de un anuncio las 1000 impresiones de el tipo en curanipe cierto es que es muy humano ent es real pues como marca logró hacer esta huevada y lo hizo así como ustedes hicieron algo
Escúchalo en el minuto 1:20:38
Casi todo el presupuesto de pauta se consume en el primer segundo
Estrategia de contenidosSi inviertes 50.000 en publicidad, unos 48.000 se van en el primer segundo, que es cuando se imprime el anuncio; por eso el primer segundo es lo mas importante. Un video que se demora cinco segundos en empezar, tipo hola como estan yo soy Dakota, ya perdio al espectador aunque el contenido posterior sea bueno.
que la gente no entiende Pero cuando tú estás invirtiendo Bueno 38 millones o 50,000 en publicidad 48,000 de esos 50,000 se fueron en el primer segundo que es cuando lo imprimí entonces por eso es más importante que la el primer segundo sí literal literal
Escúchalo en el minuto 1:24:37
Revisar el Instagram de clientes al azar para validar el lenguaje de la marca
Investigación de mercado y clienteToman un cliente al azar y le miran el Instagram para ver como vive, si viaja, que come. Lo usan sobre todo en la marca de viajes para comprobar que tan nomadas digitales son de verdad y si el lenguaje que estan usando les llega directamente.
estalquear hasta en el Instagram te V dar cuenta este hón viaja que come sí yo a veces hago eso así como con un cliente Random lo busc el y como Ah mira por ejemplo en mente lo hago mucho como para saber qué tanto viajan qué tan viajeros son qué tan nómadas digitales son como para comprobar más si el lenguaje que le
Escúchalo en el minuto 1:17:15
Abrir empresa en Mexico a distancia costo unos 1.700 dolares
Estrategia y decisiones de negocioNo hace falta viajar para abrir sociedad en otro pais: contratas un abogado local desde Chile y el te entrega la empresa constituida y la cuenta bancaria abierta. En Mexico la apertura costo alrededor de 1.700 dolares. Ir presencialmente no sirve porque un extranjero no puede hacer los tramites.
viar presencialmente no tú podías abrir la empresa desde acá le pagáis un abogado ona por ejemplo en el caso de México costó la apertura 1700 eh casi un palo 700 si es que el dólar estuviera una Luca y el el abogado te entre la empresa abierta la cuenta del banco abierta tú Podrías compartir
Escúchalo en el minuto 1:33:07
Pautar colaboraciones entre dos marcas en Meta para sumar ambos publicos
Canales de adquisiciónMeta permite pautar publicaciones hechas en colaboracion: por ejemplo Greenglass colaboro con una marca de matrimonios que aporta la vajilla, el post sale desde las dos cuentas y ese mismo contenido se puede pautar. Estos videos tienen muy buen alcance porque se comen los dos publicos, la persona los considera mas al ver dos marcas y no se sienten publicidad.
comillas que de ahora meta o sea te deja pautar colaboraciones onda por ejemplo greenglass hizo una colaboración con una marca de de matrimonio que vende como O sea que le pasa toda la vajilla y si se claro sale las dos cuentas y ese mismo lo podéis pautar Y entonces esos videos tienen muy muy buen alcance porque
Escúchalo en el minuto 1:22:26
Devolverle la plata al cliente con un problema es el mejor marketing que existe
Retención y relación con el clientePasar de cuidar cada peso a una mentalidad de abundancia: si a un cliente se le rompio el producto, devolverle el dinero y dejarlo feliz hace que corra la voz de que la empresa atiende bien. Ese boca a boca vale mas para la marca que lo que se ahorra negando la devolucion.
un cliente le pasó algo no sé se cortó por ejemplo le la mochila se le rompió le pasó Cualquier cosa yo devolverle la plata a ese cliente y que ese cliente quede feliz y que siga corriendo la voz de que la empresa lo Atendió bien no sé qué eso es el mejor marketing que puede existir dentro de de para tu marca y lo
Escúchalo en el minuto 1:41:36
Trabajar por bloques intermitentes y concentrar las reuniones en dos dias a la semana
Estrategia y decisiones de negocioAntes creia que mas horas frente al computador era mejor y trabajaba hasta la 1 de la manana. Hoy trabaja de forma intermitente en bloques de 2 a 5 horas con pausas, y concentra todas las reuniones en dos dias de la semana para ordenar su vida, porque emprender es un estilo de vida y no un trabajo.
computador haciendo huevada y pensaba que mientras más horas iba a ser mejor y no es así Ahora trabajo de forma intermitente como me conecto 2 horas voy a comer vengo 3 horas 5 horas reuniones no sé qué las reuniones trato de centralizar en dos días a la semana o sea como que tratar de ordinar realmente
Escúchalo en el minuto 1:54:41
Estrategia y decisiones de negocioRecomienda formalizarse lo antes posible pero nunca antes de haber vendido: primero agarrar vuelo con unos 2 o 3 millones de pesos vendidos y ahí crear empresa y pagar impuestos. Antes de eso el trámite es engorroso, da miedo y te quita el foco cuando no tienes plata ni para el contador.
sí tratar de formalizarse lo antes posible pero no formalizar si es que no hay vendido nada cach como que agarra huelo un 2s 3 millones y de ahí como que ya voye empezar a formalizar empezar a pagar impuestos porque antes igual es como un proceso engorroso te va dar miedo y te va a quitar como la
Escúchalo en el minuto 23:08
Testear ganchos: 5% del tiempo que entrega el 60% de los resultados
Medición y experimentosTestear los ganchos de los videos es alrededor de un 5% del tiempo de trabajo y entrega cerca del 60% de los resultados, y es lo que mas valor da a la hora de reeditar y optimizar contenido existente. Casi nadie lo hace, al menos en Chile.
quiero reforzar lo importante que es eh diría que es un 5% del tiempo que te da un 60 de los resultados el testear los ganchos Sí aparte de los ganchos ustedes principalmente tean los ganchos eso es lo que yo creo que la mayoría es lo que más te va a dar valor a la hora de editar tu contenido y volverlo editar y
Escúchalo en el minuto 1:23:16
Formalizar la empresa para que las couriers retiren los paquetes en tu casa
Estrategia y decisiones de negocioNecesitaban automatizar los despachos y para eso había que crear empresa: solo formalizados, Chile Express y las demás couriers pasaban a retirar los paquetes al domicilio en vez de tener que ir a dejar cada envío a sucursal. Dice que si volviera atrás se habría formalizado mucho antes.
poder automatizar un poco la parte de de los despachos y para poder automatizar el tema de los despachos yo tenía que crear una empresa o sea tenía que formalizar me para que estar que en chile spr y todo es buen fueran a mi casa a buscar los paquetes y y ya no tuviese que ir a cada una de las partes
Escúchalo en el minuto 21:07
El mejor momento para el upsell es justo despues de que pasan la tarjeta
ConversiónEl instante inmediatamente posterior al pago es el momento mas potente para un upsell, porque la persona ya esta entregada y comprando feliz, por lo tanto es mas susceptible a agregar algo. Como Shopify estandar no permite un upsell despues del pago, lo resuelven con el mail de postcompra que llega al tiro.
revenue si es que estáis haciendo absel en un momento crítico cuando compráis De hecho cuando pasaste la tarjeta el momento más bacán para ser un absel porque la persona está así como está entregada como está así como Oh estoy comprando algo como que está está siendo feliz cuando
Escúchalo en el minuto 50:31
Estrategia y decisiones de negocioEl area de paid media tiene una sola persona responsable que carga el presupuesto y analiza resultados, mas dos colaboradores que estan todo el dia subiendo anuncios y proponiendo que video hacer. Separar la cabeza analitica de las manos operativas evita que el responsable se ahogue en la ejecucion.
correos los anuncios claro hay una persona que ve Pay media pero tiene dos colaboradores y pasa que todos nosotros somos por qué tiene colaboradores si porque ti que estar metiendo palancas todo el día subiendo anuncios subiendo anuncios Porque esa persona o sea esa persona Solamente controla el
Escúchalo en el minuto 1:50:39
Que actue todo el equipo, no solo el fundador
Estrategia de contenidosLos actores de sus videos son los propios colaboradores, incluido el que configura las paginas web o el de finanzas. La gente se siente mas parte del equipo cuando participa en las grabaciones, y todas las personas que aparecen en la pagina web de la marca son empleados reales: el de customer experience, el que ve b2b.
sí Exacto Entonces como que igual es fac porque la gente como que se siente más parte de los dequip cuando participan en las grabaciones cach o sea de hecho todas las personas que tenemos en la página web en m son todos colaboradores uno es el CX el de customer experience el otro el que ve el
Escúchalo en el minuto 1:08:57
No trabajar con influencers grandes: pagas audiencia y recibes mal video
Canales de adquisiciónEvitan a los influencers con muchos seguidores porque son divos, piden cifras como 2 millones de pesos y entregan un video malo. Al pagarle a un influencer estas pagando por su audiencia, y a ellos lo que les interesa no es la audiencia sino tener un buen video para pautar.
son muy dvos son y le llegan y quieren hón 2 millones de pesos y te van a hacer un video malo porque les van a pagar 20 millones enrolados claro es que cuando tú cuando tú le pagas un influencer es porque tú queres pagarle por su audiencia y a nosotros lo que nos interesa es el video para poder pautar
Escúchalo en el minuto 1:05:26
Vender el mismo producto desde multiples angulos para llegar a publicos distintos
Mensaje y copywritingCon un solo producto, la rasuradora, construyen campanas desde angulos distintos: el humor, la estetica y el cuidado personal masculino, y una mejor relacion con tu pareja. Cada angulo de venta llega a un publico diferente, asi que son oportunidades distintas de conectar con las personas.
principalmente la resuradora de Cocos cierto pero ustedes la logran vender a través del humor a través de la estética o cuidado personal masculino a través de una mejor relación con tu pareja cierto entonces Y eso yo creo un gran desafío para muchas personas que no se les ocurren más formas de vender el mismo
Escúchalo en el minuto 1:13:41
Canales de adquisiciónInvertir 5 mil pesos al día no te lleva lejos, pero sí te permite partir y aprender. La idea es acostumbrarse a invertir esa cifra a diario y después escalarla a 10, 100 o 1.000: son el punto de partida del músculo publicitario.
sea que cinco lcar no llegáis muy lejos no para pero igual te permite partir sí y y aprender no estamos diciendo que que c muy poco sino que cinco Lucas son tus primeras cinco Lucas y acostúmbrate a diario cinco Lucas y después que sean si 10 100 un 000 las cinco Lucas son como mi primera chamba ch como por el El
Escúchalo en el minuto 26:36
Si los números te dan, ponle otro cero al presupuesto
Medición y experimentosEl consejo que le repiten a otros emprendedores es: si los números ya te dan, ponle otro cero a la inversión. Es como viajar al futuro y traer al día de hoy toda la facturación que ibas a tener después.
decía huevón ponlo trocero no pero pu trocero sí literal y decía hón es como viajar al futuro si los números te dan ponle trocero y voy a traer toda esa huada tod es los vy a traer al día de hoy Así
Escúchalo en el minuto 29:05
Estrategia y decisiones de negocioAntes de contratar una mentoria hay que preguntarse en que etapa esta el negocio. No tiene sentido pagar 3.000 dolares por un mentor que ensena a escalar cuando todavia no tienes nada montado; cada etapa del negocio necesita un mentor distinto.
cada etapa porque pasa mucho que la persona como Oye recomendamos un mentor en la cuestión pero es como ya pero En qué etapa estás para qué te vay a tomar una mentoría que te cuesta 3,000 de un huevón que te está hablando qué a hacer cuando escalas tu negocio Cuando recién todavía no tení nient estado eso el
Escúchalo en el minuto 1:44:01
Lo que se lleva el retail: 30% de comision, 10-14% de rapel y 2-3% de merma
Canales de adquisiciónVender en retail (Falabella, Ripley, Paris, Jumbo, Walmart) implica entregar sobre un 30% de comision, mas un rapel de otro 10% a 14%, mas un 2% a 3% de merma. Si tu producto no tiene ese margen, trabajas gratis o pierdes plata.
vender al retail Sí porque el retail Te cobra hón 30% para arriba más como un rapel que eso como otro 10 14 por más merma otro 2 3% más o menos así funciona
Escúchalo en el minuto 41:12
Estrategia y decisiones de negocioAntes de contratar una mentoria hay que preguntarse en que etapa esta el negocio. No tiene sentido pagar 3.000 dolares por un mentor que ensena a escalar cuando todavia no tienes nada montado; cada etapa del negocio necesita un mentor distinto.
cada etapa porque pasa mucho que la persona como Oye recomendamos un mentor en la cuestión pero es como ya pero En qué etapa estás para qué te vay a tomar una mentoría que te cuesta 3,000 de un huevón que te está hablando qué a hacer cuando escalas tu negocio Cuando recién todavía no tení nient estado eso el
Escúchalo en el minuto 1:44:01
Estrategia y decisiones de negocioPara operar en Colombia y Mexico sin equipo propio usan Melonn, un fulfillment que recibe directamente la importacion, se integra con Shopify y Mercado Libre, y despacha al cliente final incluyendo el cobro contraentrega. El 3PL funciona como central unica que jala pedidos de todos los canales.
despachan ellos y en México melon se integra con shopify melon se integra con shopify con mercado hace el con mercado libre también sí Y ellos son el despacho Entonces melon es como tu central y tiráis pedido de shopify y tiráis pedido de Mercado libre Exacto ellos son el full Entonces se encargan de recepcionar
Escúchalo en el minuto 1:31:46
Registrar marca, crear empresa y pagar agencia antes de la primera venta
Estrategia y decisiones de negocioA Dakota le llega mucha gente que dice estar 'lista para vender' porque ya registró la marca, creó la empresa y hasta le paga a una agencia, pero todavía no ha vendido ni un peso. Es gastar en estructura antes de tener una sola señal de demanda.
que estoy lista para vender Mira ya registré la marca ya creé la empresa y yo ya Pero cuánto está vendiendo no es que todavía no empezado a vender y yo no qué está ha Por qué por qué literal es una marca le estoy pagando una agencia literal registrado la marca y se la empresa
Escúchalo en el minuto 23:41
Conocer dropshippers que invertían 100 mil al día les cambió el techo mental
Canales de adquisiciónEstaban atascados invirtiendo 5 mil pesos diarios por miedo a 'quemar la plata'. Conocer a unos dropshippers que metían 100 mil pesos al día les cambió la perspectiva y subieron su presupuesto a unos 80 mil pesos diarios en publicidad.
hasta que nos cambiaron la perspectiva y dijimos ya Métele la cuestión métele métele más presupuesto a la cuestión le metimos eso y fue como cuánto más le metieron ahí le empezamos a meter como 80 lucal día y fue como una we así una
Escúchalo en el minuto 27:58
Cambiar el nombre de la marca al entrar a otro pais
Marca y posicionamientoAl expandirse a Colombia tuvieron que cambiar el nombre: en Chile la marca es MyCocos y alla es MyHuevos, porque hacia falta una adaptacion al mercado para causar la misma jocosidad. Tambien adaptaron el lenguaje, ya que el chileno no vende en Colombia.
contexto acá en Chile somos ma Cocos pero en Colombia somos May huevos tuvo que haber una adaptación del nombre al mercado camba huevos literal literal cambiamos el nombre C que diseñador nada canva huevos Sí y tuve que haber una adaptación al mercado para poder causar lo mismo la misma jocosidad etcétera
Escúchalo en el minuto 1:29:00
Estrategia de contenidosPara publico frio el formato que mejor les funciona es UGC (contenido creado por el usuario): reels tipo deja de comprar esto y compra esto, me compre este producto que me cambio la vida o un unboxing. Evitan el mensaje de venta directa tipo llevalo ya con 50% de descuento porque vender de frente aburre al espectador.
y cachí el contenido que hoy en día más nos está funcionando el contenido GC que es una abreviación de contenido creado por el usuario que es como muy esos r que uno ve ahí en el Instagram que es como publicidad no haciendo publicidad así como eh deja de comprar esto y compra esto o me compró este producto
Escúchalo en el minuto 1:03:08
Canales de adquisiciónEl retail no entrega los datos del comprador, el mail siempre queda en manos del retailer. Su criterio: si lo que necesitas es hacer plata, no te metas a retail; solo entra si tu producto tiene margen holgado o si buscas reconocimiento de marca y estas dispuesto a quedar en tabla.
porque nunca te quedas con el lit el mail siempre es de ellos Entonces sí o sí tenes que asegurarte que el retail no es para todas las marcas ni para todas las personas o sea si tu producto tiene un margen así bacán métete y con la estrategia que queráis porque si lo que necesitáis es hacer plata yo no me voy a
Escúchalo en el minuto 41:46
Prefiere costos fijos antes que comisiones por porcentaje de venta
Oferta y precioLos operadores logisticos cobran fee de almacenamiento, un porcentaje por picking y otro por despacho, y algunos cobran por venta. Con un ticket de 100 mil pesos, un 10% de comision es muchisimo dinero, asi que conviene negociar costos fijos y no un porcentaje de la venta.
cobran por venta creo eso hay que correr si no hay es nad se son aquí es por venta Pues todos los camente uno tiene que cuidar sus costos fijos y irse como no En porcentaje de mi venta No claro imagínate tenía un ticket de 100 Lucas 10% creo que eso ha AC 5 10 15 escaleta sí Exacto es muchísimo
Escúchalo en el minuto 1:32:21
Los angulos no se inventan en una lluvia de ideas, se descubren mirando quien compra
Investigación de mercado y clienteNo se sentaron a pensar que otros angulos darle al producto: los fueron encontrando en el tiempo observando a las personas que compraban. Por ejemplo un cliente llamo porque tenia una carrera de ciclismo al dia siguiente y queria pasar a buscar el producto, y de ahi salio el angulo del ciclista.
dar es como ponerte a ver quiénes son las personas que te compran o sea nosotros esos ángulos no lo encontramos no lo buscamos lo fuimos encontrando en el tiempo porque habían personas que llamaban y decían Como por ejemplo Oye sabes que tengo una carrera de ciclismo mañana tú yo lo puedo pasar a buscar
Escúchalo en el minuto 1:14:28
ConversiónSi el upsell postcompra genera un segundo pedido y salen dos envios, el segundo envio se come todo el margen de la operacion. Lo resuelven con reglas automaticas en Shopify Flow que escriben un comentario en la linea de tiempo del pedido, porque su sistema de fulfillment no lee etiquetas de Shopify pero si lee la linea de tiempo.
hay una automatización como igual shopify te permite crear reglas como que pase esto cuando pasa esto otro ya está con Flow claro exactamente con Flow entonces esa es la manera de hacer que no salgan dos envíos porque al final Si salen dos envíos se comió todo el margen Pues si la idea es que se vaya junto Por
Escúchalo en el minuto 55:37
Un abogado externo fijo de 500 mil al mes que coordina a los abogados de cada pais
Estrategia y decisiones de negocioTienen contratado un abogado como servicio fijo mensual de 500 mil pesos, dedicado full time al negocio. El se encarga de comunicarse con los abogados de Mexico y Colombia y de que las gestiones pasen entre ellos. Lo describen como pieza clave, algo que antes veian como gasto innecesario.
decía como ustedes tienen contratado un abogado interno Sí yo era de esa personas que decía Pero por qué vamos a ten un abogado pero como miembro interno del equipo así full time o es como un servicio es un servicio pero es full time es un fijo todos los meses todos los meses Te cobra 500 Lucas y es así
Escúchalo en el minuto 1:36:55
Medición y experimentosEn el corto plazo compites con tu margen directo, el profit de la primera venta; en el largo plazo compites con el profit del lifetime value. Los negocios que sobreviven 10, 15 o 20 anos no son los que marginan una vez, sino los que multiplican varias ventas sobre el mismo cliente.
persona que más puede pagar por adquisición es la persona que termina ganando en el corto plazo tú compites con tu margen tu margen directo cierto o sea el profit de la primera venta pero en el largo plazo compites con el profit de lifetime valid y al final ahí [ __ ]
Escúchalo en el minuto 38:32
Arrancar con 100 mil pesos de capital y reinvertir el 100% de cada venta
Estrategia y decisiones de negocioMy Cocos empezó con una inversión inicial de 100.000 pesos chilenos (50 mil de cada socio) para comprar boxers. La regla fue que cada vez que se vendía algo, la plata se reinvertía completa en más inventario, sin sacar utilidades.
poder hacer caja porque por ejemplo nuestra inversión inicial fueron 50 Lucas y 50 Lucas yo para los boxers Sí para los boxers y ahí fueron 100 Lucas el capitán inicial y ahí Cómo fue Y ahí cada vez que se vendía se reinvertirlo cachái entonces así fue
Escúchalo en el minuto 13:19
Mercado Libre es uno de sus canales mas rentables por su comision de 10%
Canales de adquisiciónMercado Libre les cobra alrededor de un 10%, muy por debajo del retail tradicional, y ademas convierte muy bien porque la plataforma esta optimizada. Por eso es de los canales mas rentables que tienen despues de la tienda propia.
e-commerce Sí de hecho Mercado libre es uno de los canales más rentables prácticamente porque tiene un margen Bajo como de 10% Sí el Mark el mercado libre se comporta muy muy bien tira o sea todo es como bien optimizado Es todo bien Clean para que la gente se
Escúchalo en el minuto 42:14
Mandar al comprador de Marketplace a tu web propia solo genera rebote
Canales de adquisiciónSu primer error de novatos al lanzar la tienda online fue derivar a la gente de Marketplace de Facebook a comprar en la página web. Ese público es distinto: no quiere pagar a través de la página, quiere pagar presencialmente, así que el tráfico rebotaba.
traemos el tráfico primero cometimos un error pero obviamente era de de novato que era Como mandar a la gente en marketplace de Facebook a comprar la página web cosa que era un rebote porque la gente de marketplace de Facebook es otro tipo de público esa gente no quiere pagar a través de la página quiere pagar
Escúchalo en el minuto 25:06
Un editor de video full time solo para anuncios, y aun asi quedan cortos
Estrategia de contenidosEn un equipo de 33 personas tienen dos disenadores graficos y un editor de video full time dedicado principalmente a anuncios. Aun con ese recurso dedicado dicen que quedan cortos, porque deberian sacar muchos mas videos para alimentar la maquina de ads.
están ahí Ay mira hay dos diseñadores gráficos a un editor de video Ajá tres personas fulfilment editor de video full time editor de video para anuncios principalmente y de hecho qu a corto porque debería sacar mucho más videos super interesante que estén invirtiendo en eso pero queda corto eh la otra
Escúchalo en el minuto 1:48:34
Con 5 mil pesos al día Facebook te manda tráfico basura
Canales de adquisiciónAl principio eran muy conservadores e invertían 5 mil pesos al día en Facebook Ads esperando vender mucho. Facebook se consumía ese presupuesto y el tráfico que llegaba era de mala calidad: no alcanzaba para que la plataforma encontrara compradores reales.
y la cuestión y nosotros H muy conservadores onda así como invertí cinco Lucas al día una H así y esperábamos vender no sé cuánta plata Obviamente con c lo al día el Facebook se lo chupaba hón Y si nos lanzaba tráfico pero era un tráfico de [ __ ]
Escúchalo en el minuto 25:52
Estrategia y decisiones de negocioEn vez de crecer contratando mucha gente con salarios bajos, apuntan a tener pocas personas bien remuneradas y resolver todo lo posible con automatizaciones y software. Eso exige estar dispuesto a invertir: en uno a tres meses quizas no se ve el retorno, pero a los 6 meses y al ano impacta de forma directa.
personas con salarios bajos ya y yo siempre o sea como que aspiro a todo lo contrario a tener pocas personas bien remuneradas y que ojalá todo lo pudiese solucionar con automatizaciones con software con cosas digitales como que apuntar más ahí y para que pase eso tengo que estar dispuesta a invertir
Escúchalo en el minuto 1:42:06
Estrategia y decisiones de negocioEn vez de crecer contratando mucha gente con salarios bajos, apuntan a tener pocas personas bien remuneradas y resolver todo lo posible con automatizaciones y software. Eso exige estar dispuesto a invertir: en uno a tres meses quizas no se ve el retorno, pero a los 6 meses y al ano impacta de forma directa.
personas con salarios bajos ya y yo siempre o sea como que aspiro a todo lo contrario a tener pocas personas bien remuneradas y que ojalá todo lo pudiese solucionar con automatizaciones con software con cosas digitales como que apuntar más ahí y para que pase eso tengo que estar dispuesta a invertir
Escúchalo en el minuto 1:42:06
Lo que mas mueve la aguja: paid media mas optimizacion de la web con apps
Canales de adquisiciónPreguntados por el 5% de acciones que genera el 60% del resultado, responden inversion en paid media (Facebook Ads y Google Ads) sumada a la optimizacion de la pagina web y sus aplicaciones, como los avisos de prueba social tipo Juanito compro esto hace 3 minutos y los bundles dentro del sitio.
Oh yo creo que obviamente la inversión en p media que es como todo Facebook ads Google ads eso eh las optimizaciones de las páginas web también las aplicaciones de la página web también o sea esas típicas aplicaciones de Juanito compró Esto hace 3 minutos o los c que van dentro de la página web ayudan a
Escúchalo en el minuto 45:38
Al entrar a otro pais: adaptar humor, logo e influencers, pero repetir la receta de ads
Marca y posicionamientoLa adaptacion local pasa por ajustarse al humor del pais, cambiar el logo y usar influenciadores locales. El resto de la maquinaria es casi la misma: correr Facebook Ads con la misma receta de ecommerce, aunque advierten que lo que funciona en un pais no siempre funciona en el otro.
otra particularidad Bueno adaptarse al humor cambiar el logo usar influenciadores locales cierto y el resto sería correr Facebook ad mandar la misma receta ecommerce que han hecho acá si no me sí casi la misma prácticamente igual las cosas que funcionan acá no se no siempre funcionan
Escúchalo en el minuto 1:38:10
Pagar a los creadores UGC con producto y no con dinero
Estrategia de contenidosA los creadores de contenido con los que trabajan no les pagan en efectivo: el canje es producto. Estiman que el costo de ese programa ronda los 100 mil pesos chilenos en producto.
contenido Entonces por una parte están los videos creados por y ahí Generalmente ustedes les pagan o es como te es ya porque igual el K estoy pasando como 100 Luca en producto claro y
Escúchalo en el minuto 1:05:06
Oferta y precioEl mismo producto que en Chile se vende a 67 mil pesos, en Mexico y Colombia se vende a 55 mil: un 20% menos. Esos mercados no toleran precios tan altos, asi que hay que recalcular margen y estructura de costos antes de exportar la misma lista de precios.
allá los precios están más limitados O sea el precio no puede estar tan arriba en el mercado como acá están dispuesto a pagar exact contexto acá la my Cocos cuesta 67 Lucas o y t 7 y allá la m Cocos cuesta 55 o sea 20% menos claro el precio la brecha que tiene es distinta y la gente está dispuesta a pagar menos y
Escúchalo en el minuto 1:38:41
Empieza antes de estar listo: los problemas recién aparecen cuando vendes
Estrategia y decisiones de negocioSi no hay ventas no hay ningún problema; los problemas existen cuando vendes por primera vez y ahí se resuelven en el camino. La gente quiere estar lista para algo que ni siquiera sabe todavía para qué tiene que estar lista.
si no hay ventas no hay ningún problema la primera ve vende cuando Existen los problemas ahí solucionan el camino pero la gente normalmente quiere estar lista a algo que todavía ni siquiera es sabe lo que tiene que estar listo Entonces como siempre buen empieza antes de estar listo Dale no más mételes
Escúchalo en el minuto 24:03
Dejar parte de la importacion sin nacionalizar para cuidar el flujo de caja
Estrategia y decisiones de negocioEn Chile puedes dejar mercaderia en aduana sin nacionalizar, con dias de gracia de almacenaje gratis y despues un costo bajo. Eso permite desconsolidar solo la cantidad que vas a vender, pagar el IVA de esa parte y dejar el resto en aduana, jugando con el flujo de caja.
y es que podéis dejar cierta parte de la mercadería ahí como por decirla sin sin nacionalizar la moderando gratis Sí una cuestión así tiene unos días de gracia y después empieza a pagar pero así un monto demasiado en ano entonces tú obviamente puedes jugar con tu flujo de caja porque desconsolidar cierta
Escúchalo en el minuto 1:31:16
Revender comprando local deja margen enano y no es viable en el tiempo
Oferta y precioCon Dakota Store vendía ropa de AliExpress y joyas de plata 925 compradas en Estación Central. Se vendía todo, pero al abastecerse localmente el margen era mínimo y concluyó que ese modelo no era viable en el tiempo; ahí nació la necesidad de cambiar de estructura.
Market Y cómo le fue Mira la verdad es que se vendió todo pero era como nada hón o sea como en verdad trabajar comprar para sacarle un margen muy enano también porque la compraba localmente y era una no era imposible Así que Dije No esta cuestión no es viable en el tiempo y ahí fue cuando llegó la necesidad de
Escúchalo en el minuto 19:26
Vender por Marketplace es el 80-20 al revés: mucho trabajo para poco resultado
Canales de adquisiciónDakota no recomienda partir vendiendo por Marketplace de Facebook aunque sea barato y rápido de montar: en vez de 80-20 es 20-80, trabajas el 80% del tiempo para obtener el 20% del resultado. Es trabajo duro, no trabajo inteligente.
total pero no lo recomiendo Ni [ __ ] porque siento que es como en vez del 80 20 es como el 2080 como que trabajáis como huevon el 80% que te da el 20% de resultado en vez de hacerlo al revés ex en vez de hacerlo al revés es como que es mucha pega realmente para O sea
Escúchalo en el minuto 12:42
ConversiónEn mercados con baja bancarizacion como Colombia, gran parte de la poblacion no quiere pagar con tarjeta y prefiere pagar al recibir. En su ecommerce, al menos el 70% de las ventas se cobran cuando el producto llega a la casa: el pedido web es solo una intencion y se confirma despues con un recordatorio de entrega programada.
prefiere pagar contraentrega entonces Crean un pedido en la página web y después te lleva como una confirmación de te recordamos que hoy día tenemos la entrega programada y la gente paga por lo menos el 70 de todas las ventas 7% todas las ventas paga cuando le llega la
Escúchalo en el minuto 1:30:38
Scaling Up de Verne Harnish y la mentoria de Daniel Marcos para la etapa de escalar
Estrategia y decisiones de negocioRecomiendan el libro Scaling Up de Verne Harnish para cuando el negocio esta en etapa de escalar, y la mentoria de Daniel Marcos, cuya metodologia se basa literalmente en ese libro: estrategia, ejecucion y el grafico del pequeno porcentaje de empresas que logran escalar.
de escalar y literal su metodología está basada en sking Up en el libro de berem literal entonces agarra todos los punto estrategia ejecución el 0,4 y el 4% de las empresas vend lo sa de un gráfico de sk bueno es ese
Escúchalo en el minuto 1:43:20
Marca y posicionamientoHicieron el logo jugando una noche en Canva porque no tenian disenador, y ese logo sigue intacto hoy con la marca facturando multiples millones de dolares. Rechazan el rebranding constante que les sugiere la gente: el diseno de marca no fue el cuello de botella del crecimiento.
cambiaste laist y literal se quedó ahí de hecho es como que siempre la gente es como eh que si no le hacemos un rebranding y es como buen Ya le di cariño y no es necesario o sea quizás a esta altura si ya quieren subirle el pelo a esta altura estamos hablando de múltiples millones de dólares en
Escúchalo en el minuto 34:07
Su costo de adquisicion se multiplico por cuatro o cinco en pocos anos
Medición y experimentosTraer un cliente les costaba 4.000 a 5.000 pesos chilenos al empezar; hoy les cuesta entre 15.000 y 25.000 pesos. Es un aumento de tres a cinco veces en el costo de adquisicion, que exige compensarlo con recurrencia y retencion.
por ejemplo [ __ ] en ese momento yo me acuerdo que que traer un cliente eran como cuatro Lucas cinco Lucas y hoy en día nos cuesta un cliente entre 15 y hasta 20 Lucas o sea traer un cliente años ha aumentado por tres Sí ya H está un por cuatro hasta por cuatro y estáa un por cinco de cinco Lucas pasó 20 25
Escúchalo en el minuto 39:08
ConversiónEn su tienda el upsell postcompra no supera el 15% de toma, pero igual genera. Como referencia citan la app OneClickUpsell de Firestone, que declara que un upsell en el momento critico de la compra puede generar hasta un 16% mas de revenue total.
eso no es tanto el porcentaje yo creo que no sobrepasa el 15% pero igual gener pero si pag 15% de 15% escal si lo Pon en perspectiva Firestone tiene una aplicación que es One y su estadía di es que tú puedes generar como un 16 por más de revenue de Top
Escúchalo en el minuto 50:08
El embudo de mensajes en Marketplace cae de 50 a 20 a 10
ConversiónDe cada 50 personas que escriben 'hola, está disponible' en Marketplace de Facebook, solo unas 20 contestan en la segunda interacción y quedan cerca de 10 en la tercera. Hay que conversar con muchísima gente para concretar unas pocas ventas.
en el teléfono porque de los del marketplace de Facebook te hablan huevón no sé 50 huevones Hola está disponible y tú le respondí y después te vuelven a responder solo 20 en la segunda interacción y en la tercera ya te quedan 10 entonces una ve como te haen así para concretar así una cantidad cach entonces
Escúchalo en el minuto 13:52
El comprador de Marketplace pide envío por pagar porque no ve una empresa detrás
Investigación de mercado y clienteEn Marketplace de Facebook es normal que la gente pida el producto por pagar: es un público más desconfiado, acostumbrado a una venta persona a persona donde no hay empresa que respalde. Por eso transferían solo el monto del producto y no el del envío.
de haciend Es normal que la gente de marketplace de Facebook pidan cosas por pagar muy normal sí porque es más desconfiado porque no te conoce porque es como una venta más persona a persona no hay una empresa atrás cachái
Escúchalo en el minuto 12:14
Medición y experimentosLa marca complementaria Ment logró superar 1 millón de dólares en ventas en menos de un año desde su lanzamiento.
m Cocos tiene otra marca que se llama ment así que no muchach y creo que en tiempo en cuánto tiempo men llegó a vender más de un millón de dólares de noviembre del año pasado en menos de un año vendid más de un millón de dólares
Escúchalo en el minuto 2:50
Subir el presupuesto disparó las ventas a 800 mil pesos diarios
Medición y experimentosApenas dejaron de tener miedo y escalaron la inversión publicitaria, las ventas se dispararon a unos 800 mil pesos chilenos por día. Fue el punto de inflexión que les mostró que detrás de cada peso invertido había retorno.
que gran consejo pónganle otro métele cero nos espérate empezaste empezaron a vender más Sí ahí se disparó la cuestión A cuánto a Fu no sé las ventas por día eran 800 Lucas y ahí estamos en pandemia
Escúchalo en el minuto 29:21
Mix de canales: 70% tienda propia, 20-25% marketplaces, 10% retail y b2b
Canales de adquisiciónSu facturacion se reparte en aproximadamente 70% desde la tienda propia en Shopify, 20% a 25% desde marketplaces y un 10% entre retail fisico y b2b. El b2b es un canal nuevo con regalo corporativo y reventa de tiendas pequenas.
la tienda página web del shopify es como un 70 por. el 20% viene de los marketplace el 20 el 25 y el 10% viene sí de de retail y también de b2b que es como un canal que se ha ido abriendo así
Escúchalo en el minuto 42:49
Los números de pandemia no sirven de referencia: hoy vender es más caro y competitivo
Medición y experimentosEn pandemia el producto se vendía solo, con tasas de conversión por el cielo y CPAs por el piso. Ese escenario no tiene nada que ver con el actual, donde cada vez es más caro vender y hay más competencia, así que no sirve como benchmark.
[ __ ] no tiraba plata y la huevada se vendía así era ridículo era ridículo and era muy fácil venderla tasa de conversión por el cielo los cpas por el piso hón número hermoso número hermoso y otro panorama n que ver con ahora o sea de hecho ahora cada vez es más caro vender más competitivo y sabis que algo
Escúchalo en el minuto 29:46
Escalamiento regional y facturación de My Cocos
Medición y experimentosMy Cocos proyecta facturar más de 10 millones de dólares en 2024 expandiéndose desde Chile hacia Colombia, México y Panamá con un equipo de 33 personas.
fundadora de My Cocos un e-commerce y una marca que la está rompiendo no solo en Chile sino que en Colombia en México también Panamá que ya están perfilándose a vender más de 10 millones de dólares este Ten un equipo de 33 personas y cómo está
Escúchalo en el minuto 0:16
Marketplace de Facebook: 17 entregas al día con ticket promedio de 15 mil pesos
Canales de adquisiciónVendiendo boxers solo por Marketplace de Facebook llegaron a 17 entregas diarias con un ticket promedio de entre 15 y 20 mil pesos chilenos, lo que daba cerca de 200 mil pesos de venta al día sin ninguna tienda online ni publicidad pagada.
recursos al día con puro marketplace Y eso más o menos lo vendían en 20 Lucas d menos como a ver como 15 Lucas costaba más o menos como el ticket promedio en ese momento igual son como 200 Lucas de vent de sí Exacto Entonces como yo
Escúchalo en el minuto 11:06
Hoy invierten 25 a 30 millones al mes solo en My Cocos y más de un millón diario entre todas las marcas
Canales de adquisiciónActualmente My Cocos invierte entre 25 y 30 millones de pesos chilenos al mes en Facebook Ads, y sumando todas sus marcas superan el millón de pesos diario en publicidad. Es la misma operación que partió invirtiendo 5 mil pesos al día.
están invirtiendo más o menos hoy día en un día en micoco invertimos Entre 25 y 30 palos en publicidad en Facebook ads al mes al mes o sea que están invirtiendo y solo Cocos pero si sumá todo están invirtiendo más de un millón más de 1,000 al día en publicidad Claro sí O
Escúchalo en el minuto 26:14
De 3 a 33 personas y a 10 millones de dolares de facturacion en 4 anos
Estrategia y decisiones de negocioEn unos 4 anos pasaron de 3 personas a 33 y de cero a cerca de 10 millones de dolares de facturacion anual. Para dimensionarlo: menos del 0,4% de las empresas en Estados Unidos llega a vender 10 millones de dolares al ano.
crecido una empresa en TR cu años cuánto llevamos más o menos 4 años más o menos en 4 años de tres personas a 33 Sí y de cero a a 70 por no de en facturación de cero Ah 230 250 eh o están aunando como 10 millones de dólares más o menos este año sí es harto o sea el menos del 0,4
Escúchalo en el minuto 1:39:42
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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