Marketero · Entrevistas
Google Marketing Live Keynote 2022 - American Sign Language
31 ideas de marketing sacadas de «Google Marketing Live Keynote 2022 - American Sign Language», de Google Ads. Sobre todo de canales de adquisición…
- 31 ideas despiezadas
- Fuente Google Ads
- Dura 1 h 11 min
- Publicada en 2022
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 31 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 31 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Canales de adquisiciónLos datos de Google indican que los anunciantes que actualizan sus palabras clave de concordancia exacta a concordancia amplia dentro de campañas con ROAS objetivo obtienen de media un 20% más de valor de conversión. La condición es el emparejamiento con puja inteligente, y han añadido un experimento de un clic para probarlo en la propia cuenta en lugar de aceptar la cifra: es una prueba concreta que cualquiera…
And this is why we've now introduced a simplified one-click experiment to prove whether or not Broadmatch, Now, our data shows us that advertisers that upgrade their exact match keyword to Broadmatch in campaigns that use a target ROAS see an average 20% more conversion value.
Escúchalo en el minuto 29:58
Canales de adquisiciónLos datos de Google indican que los anunciantes que actualizan sus palabras clave de concordancia exacta a concordancia amplia dentro de campañas con ROAS objetivo obtienen de media un 20% más de valor de conversión. La condición es el emparejamiento con puja inteligente, y han añadido un experimento de un clic para probarlo en la propia cuenta en lugar de aceptar la cifra: es una prueba concreta que cualquiera…
And this is why we've now introduced a simplified one-click experiment to prove whether or not Broadmatch, Now, our data shows us that advertisers that upgrade their exact match keyword to Broadmatch in campaigns that use a target ROAS see an average 20% more conversion value.
Escúchalo en el minuto 29:58
Levi's convirtió sus campañas de vídeo en escaparate con feeds de producto: ROAS 8:1
Canales de adquisiciónLevi's añadió feeds de producto a sus campañas de video action en YouTube, lo que les permite destacar dinámicamente el producto que aparece en el vídeo y llevar el tráfico a comprarlo directamente en su web: el anuncio deja de ser solo vídeo y funciona como escaparate digital. Reportan un 150% de aumento en engagement y un retorno de 8 a 1 sobre la inversión publicitaria. Los feeds, antes limitados al in-stream…
We've really scaled up our efforts on YouTube, specifically around video action campaigns and product feeds. Product feeds take this one step further by allowing us to feature a product shown in video We've seen great results with this ad format with 150% lift in engagement and an 8 to 1 return on ad spend. And we're excited to announce that product feeds previously only appearing in stream
Escúchalo en el minuto 1:00:14
Pujar por el valor del lead, no por el lead
Medición y experimentosLas conversiones mejoradas para leads conectan de forma segura los leads que captas con lo que pasó después, mediante importación de conversiones offline, y un informe de embudo muestra cómo rinden los leads cualificados y los que se convirtieron en cliente. Con eso la puja automática puede optimizar por el valor real de cada lead en vez de por la cantidad, que es lo que lleva a generar muchos leads baratos y malos.
And now we're making it even better through our enhanced conversions for leads. It provides a privacy-safe connection between your leads and your performance via offline conversion import. You'll get reporting that shows how your qualified and converted leads are performing. This improved approach to measurement makes it easier to use automated bidding based on the value of your leads. And you can use it to drive more qualified, high-value leads as well.
Escúchalo en el minuto 44:34
Geo-experimentos y tests de lift para medir incrementalidad sin cookies
Medición y experimentosAnte la pérdida de señal individual, la respuesta es medir por comparación agregada: tests de lift de búsqueda y de conversión, y geo-experimentos que comparan regiones donde se muestran los anuncios contra regiones donde no. Miden el aumento incremental atribuible a la campaña contra los objetivos clave, en lugar de contar conversiones una por una.
Specifically, this year, we're going to give you the ability to run search and conversion lift tests, These enable more advertisers than ever before to see the incremental lift in performance against key goals as the result of their campaigns. For example, with our new geo-experiments functionality, you'll be able to compare regions where your ads are shown versus regions where they aren't.
Escúchalo en el minuto 22:18
El programa de fidelización se promociona antes de que el cliente llegue a tu tienda
Retención y relación con el clienteLos miembros de los mejores programas de fidelización hacen el doble de compras y son un 77% más propensos a elegir esa marca frente a la competencia. Además de ser una fuente rica de datos propios, la oportunidad que señalan es mostrar los beneficios del programa —descuentos, envío gratis, puntos— antes de que el comprador llegue a la web o a la puerta de la tienda, en el momento en que está decidiendo a qué…
Lastly, we know that loyalty is part of the secret sauce for driving long-standing growth and profitability. In fact, people in top loyalty programs make two times more purchases, and are 77% more likely to choose the loyalty brand over competitors. Loyalty programs are an excellent way to create rich first-party experiences with your customers. And there's a huge opportunity to promote the value of your loyalty program before shoppers even get to your website or to the front door of your store.
Escúchalo en el minuto 1:08:30
Tu lista de clientes sirve para captar nuevos, no solo para reimpactar
Canales de adquisiciónLa forma de crecer combinando datos propios con automatización es usar Customer Match para adquisición de nuevos clientes: subes tus listas de forma segura y el sistema busca gente parecida y excluye a quien ya tienes, en lugar de limitarte a perseguir a los que ya te conocen. El mismo mecanismo se extiende a captar nuevos miembros para un programa de fidelización, mostrando esos anuncios solo a potenciales miembros.
On Google Ads specifically, you can grow your business by combining your first-party data with automation in a privacy-safe way. New customer acquisition through customer match is one way to grow your business. And we've already enabled this for Performance Max, and we'll be bringing it to other campaigns later this year. You'll simply upload your customer loyalty lists in a privacy-safe way into Customer Match, and Google does the rest through the power of automation. These ads will be shown exclusively to your potential new loyalty members.
Escúchalo en el minuto 40:25
Zoe Financial optimizó hacia retención y experiencia, no solo hacia la conversión
Medición y experimentosZoe Financial, una plataforma que conecta a personas con asesores financieros, ajustó el modelo con el que alimenta a la plataforma publicitaria para que no persiguiera solo la conversión, sino también la retención y la experiencia, porque no todos los clientes buscan lo mismo ni están en la misma etapa de su vida. Con sus propios datos de clientes actuales buscan gente parecida, y la comunicación en dos direcciones…
So we tweaked the model to not only conversion, but retention and experience. We now are able to use data from the clients that we have to go find people just like them in a way in which Google and HubSpot can speak the same language and give us kind of real-time signal of what works and what doesn't.
Escúchalo en el minuto 45:59
Mensaje y copywritingLos anuncios de búsqueda adaptables podrán usar texto tomado directamente de las páginas de destino de la cuenta: si activas la opción, Google rastrea el sitio, elige el contenido que le parece eficaz y puede incluso mostrar un titular de un anuncio de otro grupo. Dos consecuencias prácticas: la calidad del copy de tus landings deja de ser un asunto solo de conversión y pasa a alimentar tus anuncios, y hay que…
Later this year, we are enabling responsive search ads to use text content directly from your landing pages in your account. We'll just pull from all your existing high-quality assets to address a customer's unique search. If you opt-in, our automated technology crawls your site, finds just the right content that can be effective for your ads, So, you will be able to review all of these automatically created assets in the asset and combination reports
Escúchalo en el minuto 30:33
Etsy usó la página de insights para decidir su merchandising: +49% en ventas
Estrategia de contenidosEtsy vio en la página de insights de Google un aumento de búsquedas de sudaderas y hoodies y usó esa señal para orientar el merchandising de su web y su estrategia de contenido. Ese movimiento contribuyó a un aumento del 49% en ventas. El aprendizaje es que los datos de demanda de la plataforma publicitaria pueden dirigir decisiones de catálogo y contenido, no solo de puja.
Take Etsy, which, like many businesses, are already using Google's new insights page to drive growth. They saw an increase in searches for sweatshirts and hoodies on the insights page and used that information to help inform their website merchandising and content strategy. This contributed to a 49% lift in sales.
Escúchalo en el minuto 6:17
Quien usa cinco canales compra el doble que quien usa uno o dos
Canales de adquisiciónEn la campaña navideña anterior, los compradores que usaron al menos cinco canales para informarse y completar sus compras declararon hacer el doble de compras y gastar el doble de media que quienes usaron solo uno o dos canales. Es el argumento cuantitativo de por qué el comprador omnicanal vale más y por qué conviene estar presente en varios puntos de su recorrido.
In fact, last holiday, shoppers who used at least five channels to inform their decisions and complete their holiday shopping reported making twice as many purchases and spending twice as much on average compared to shoppers who only used one or two channels.
Escúchalo en el minuto 56:49
Estrategia de contenidosLos usuarios son cinco veces más propensos a ver una demostración de producto en YouTube antes de comprarlo, y en una investigación en Estados Unidos el 75% coincide en que YouTube mejora el recorrido de compra tradicional al aportar inspiración inesperada. Lo que era un momento de entretenimiento se convierte en momento de alta intención, así que la demo grabada es contenido comercial, no material de relleno.
In our research with TalkShop, we found that in the U.S., 75% of you agree that YouTube enhances the traditional shopping journey This is huge because Shorts has over 30 billion daily video views. as users are five times more likely to watch a product demo on YouTube before purchasing.
Escúchalo en el minuto 59:12
El marketing mix modeling vuelve porque es privado por diseño
Medición y experimentosUna herramienta de siempre recupera protagonismo justamente por su limitación: el marketing mix modeling trabaja en agregado, así que es seguro para la privacidad por construcción, y funciona a través de medios y plataformas, incluidos canales como YouTube o la televisión conectada. Cuando la medición usuario a usuario se rompe, el modelo agregado es lo que queda en pie.
In addition to cutting-edge technology, we're also working on reinvigorating tools that have been used for years, like marketing mix modeling. These models are inherently privacy-safe because they work in aggregate. They also work across media and platforms including Google channels like YouTube and connected TV.
Escúchalo en el minuto 40:53
La medición pasa de contar conversiones a modelarlas
Medición y experimentosEl modelado de conversiones, que no es práctica nueva, se vuelve esencial para una medición duradera: sirve para estimar las conversiones que de otro modo no se verían, y se ha ampliado en cobertura de navegadores, precisión y consistencia entre Ads y Analytics. En la misma dirección, la atribución basada en datos ya está disponible sin mínimo de volumen de conversiones y es el modelo por defecto para la mayoría de…
Conversion modeling is particularly important. And although modeling isn't a new practice, in 2022, it'll be even more essential for durable measurement. Another way we're using insights for modeling is data-driven attribution. It provides the most accurate representation of the customer journey by giving credit for conversions based on how people engage with your ads and decide to become your customers. We've also made data-driven attribution the default attribution model for most new conversion actions, meaning it's simpler to use than ever before.
Escúchalo en el minuto 41:39
Benjamin Moore: 260 campañas por código postal y +10% de ventas en tienda
Canales de adquisiciónBenjamin Moore quería que sus tiendas locales independientes compitieran a escala con las grandes cadenas sin perder lo local. Segmentaron por código postal y crearon más de 260 campañas personalizadas en YouTube y YouTube TV, cada una con creatividad precisa para su región y su tienda, gestionadas de forma unificada. Vieron un 10% de aumento en ventas en tienda física durante el periodo de campaña en los siete…
The 3500 Colors of New England campaign was born out of a desire to help our retailers compete at scale with large national retailers and do it in a way that's personalized to the communities that they're a part of. We targeted each zip code, and we were able to create over 260 personalized campaigns across YouTube and YouTube TV. We saw a 10% lift in in-store sales during the time period of this campaign across the seven states where it ran.
Escúchalo en el minuto 24:49
Medir la tienda física dentro de la misma campaña que la online
Medición y experimentosPerformance Max compra a la vez en búsqueda, YouTube, Maps, Discover, display y Gmail desde una sola campaña, y está diseñada para perseguir objetivos online y de tienda física juntos. Ya permite medir y optimizar visitas a tienda y acciones locales como llamadas y clics en cómo llegar, y pasará a permitir pujar y medir hacia ventas en tienda física. La idea de fondo es tratar tienda física y tienda online como una…
For this reason, I'm thrilled to say we are helping make this a reality with one of our latest ads innovations, Performance Max. What makes Performance Max unique and what's exciting is that it's specifically designed to meet your online and in-store goals all in one, removing silos and bridging our physical and online worlds into one view. Today, in Performance Max campaigns, you can measure and optimize store visits and local actions like calls and direction clicks. And soon, you will be able to bid and measure towards physical store sales.
Escúchalo en el minuto 1:02:16
La tienda física volvió sin que bajara el uso digital
Investigación de mercado y clienteLas ventas en tienda física rebotaron más de un 8% en 2021 hasta 21 billones de dólares en el mundo, pero los compradores volvieron a la tienda sin reducir su uso digital: dos tercios de los compradores estadounidenses dicen que empiezan la compra online, y las búsquedas de tipo «near me in stock» crecieron en Estados Unidos más de un 90% interanual. La conclusión que sacan es que la presencia digital nunca fue tan…
In-store sales rebounded by over 8% in 2021 to $21 trillion globally. For example, two-thirds of U.S. shoppers say they first started their shopping online. For instance, Google searches for near-me in stock have grown in the U.S. by more than 90% year-on-year.
Escúchalo en el minuto 48:45
El reflejo de investigar y el comprador omnicanal ya son permanentes
Investigación de mercado y clienteDos cambios de conducta que la pandemia dejó instalados: el reflejo de investigar, que empuja al consumidor a buscar información cada vez más profunda todo el tiempo y en todas partes, incluso estando en una tienda física; y la libertad de comprar sin costuras entre canales cuando le conviene, online u offline, en tienda o en la acera, con devoluciones fáciles. Google los llama omnibuyers y sostiene que no son…
Things like, number one, the enduring research reflex, which is driving today's empowered consumers to look for more and more in-depth information, all the time, everywhere, even in offline environments. And then the freedom people have today to shop seamlessly across multiple channels, whenever it's convenient, whether they're online or off, in-store or curbside. This has made what we call omnibuyers of all of us. Because these new and now permanent consumer behaviors are also creating new needs.
Escúchalo en el minuto 3:12
La búsqueda deja de ser diez enlaces azules y pasa a ser un flujo visual
Estrategia de contenidosGoogle está transformando la búsqueda de teclear palabras a preguntar con la voz o con la cámara —multisearch permite fotografiar algo y preguntar a la vez— y la página de resultados hacia un flujo infinito de ideas visuales navegable, en el que se puede hacer zoom sobre un tema o alejarse hacia temas vecinos. La consecuencia para una marca es que ya no basta con aparecer para palabras clave concretas: hace falta…
From typing keywords to asking a question with your voice to searching the world with your camera, And earlier this month, we launched multi-search, which is one of our most significant updates to search in several years. That's why we're reimagining search to help you explore information in a more visual and browsable way. we're transforming the search results page into an endless stream of visual ideas. It's not just about being able to show up for specific keywords, but having the rich in visual content that matches what the person is looking for,
Escúchalo en el minuto 12:38
En 2023 el 65% de la población mundial estará cubierta por leyes de privacidad
Medición y experimentosPara 2023 el 65% de la población mundial estará cubierta por leyes modernas de privacidad, en la línea del GDPR, cuando en 2020 era el 10%. Ese salto es el argumento de que algunas herramientas de medición que se usaban simplemente dejarán de funcionar y de que el sector tiene que reescribir cómo mide.
By 2023, 65% of the world's population will be covered under modern privacy laws, in the same vein as GDPR, the General Data Protection Regulation. That's up from 10% in 2020.
Escúchalo en el minuto 21:39
Segmentar por etapa del viaje y por valor futuro predicho
Medición y experimentosGoogle Analytics 4 descubre automáticamente patrones de comportamiento y, además de decirte si alguien es un prospecto o un cliente que vuelve, predice comportamiento futuro y cuánto valdrá esa persona para el negocio con el tiempo. Eso permite dejar de mandar el mismo mensaje a todos y ajustarlo a dónde está cada uno en su viaje y cuánto se espera que valga.
Now, our goal with Google Analytics 4 is to help you understand your customers' behavior in this complex marketing landscape. Using machine learning, Google Analytics 4 automatically uncovers insights that you can use to better understand your customers. This means you can reach people with more relevant messages based on where they are in their journey. It will even show you predictions about future customer behavior and what their value will be to your business over time.
Escúchalo en el minuto 34:13
HDFC: mensajería desde el anuncio de búsqueda, 40.000 preguntas y 1.300 leads al mes
ConversiónHDFC, el mayor banco privado de India, probó responder mensajes directamente desde sus anuncios de búsqueda de préstamos hipotecarios, conectando con el interesado en el momento en que buscaba. Cada mes de la prueba respondieron más de 40.000 preguntas y generaron más de 1.300 leads nuevos. La idea de fondo es que hay gente que quiere una respuesta rápida sin llegar a salir de la página de resultados.
So, HDFC, India's largest private sector bank, has been testing this in their home loan ads. They were able to connect with prospective customers as soon as they searched for things like home loans. In every month that they tested, they've answered over 40,000 questions and driven over 1,300 new leads.
Escúchalo en el minuto 31:57
Estrategia de contenidosEl tiempo de visionado de vídeo online creció un 34% al día en los dos últimos años a medida que se extiende el abandono de la televisión de pago, y el vídeo corto explota: YouTube Shorts promedia más de 30.000 millones de visualizaciones diarias, cuatro veces más que un año antes. A eso se suma que cada vez más gente ve YouTube en televisores conectados. El argumento que extraen es que el vídeo online pasó de…
Online video watch time has gone up by 34% per day during the last two years as cord cutting becomes more prevalent. And short-form video is also exploding in popularity. YouTube Shorts is averaging over 30 billion daily views, up 4x from just a year ago.
Escúchalo en el minuto 16:23
Subir 10 puntos el nivel de optimización: mediana de +14% en conversiones
Medición y experimentosLos anunciantes que aumentaron en 10 puntos el nivel de optimización de su cuenta vieron una mediana de 14% más de conversiones. La función del indicador, según Google, es ayudar a priorizar qué cambios merecen la pena entre todas las recomendaciones. Conviene leerla sabiendo que es la propia plataforma midiendo la utilidad de sus propias sugerencias.
Advertisers who increased their account-level optimization score by 10 points saw a median 14% increase in conversions.
Escúchalo en el minuto 36:44
Los modelos 3D de tus productos se convierten en activo de búsqueda
ConversiónSi una marca tiene modelos 3D de los productos que vende, Google puede mostrarlos en la búsqueda a quien busca artículos similares, para que la persona visualice el producto en su propio entorno. El argumento es que la realidad aumentada aumenta la confianza de compra, sobre todo en categorías como el mueble, y por tanto producir esos modelos deja de ser un lujo y pasa a ser un activo de adquisición.
We believe AR will become the next permanent staple in how shoppers interact with brands and products digitally. If you have 3D models of the products you sell, Google can now surface them to shoppers looking for similar items right on search. This will help brands increase buying confidence by letting shoppers visualize products in their real environment.
Escúchalo en el minuto 53:05
Canales de adquisiciónGoogle sostiene que los anunciantes que usan Performance Max en su cuenta ven de media un 13% más de conversiones incrementales totales, y presenta la campaña como la prueba de que la automatización centrada en objetivos funciona: el discurso es que Google aprende tu idioma en vez de obligarte a aprender el suyo, frente a la época de millones de palabras clave y matrices de pujas. Reconocen a la vez que los…
Sometimes I reflect on how far we've come from the old days of thousands or millions of keywords This commitment to automation is working, especially when we center the automation around your goals. Our clearest example of this is Performance Max campaigns, which have really exceeded all of our expectations. Advertisers that use Performance Max in their account on average see 13% more total incremental conversions, While the results are great, many of you have told us that you want deeper insights and more transparency. Today, we're announcing new ways to understand how automation drives…
Escúchalo en el minuto 19:02
Canales de adquisiciónGoogle sostiene que los anunciantes que usan Performance Max en su cuenta ven de media un 13% más de conversiones incrementales totales, y presenta la campaña como la prueba de que la automatización centrada en objetivos funciona: el discurso es que Google aprende tu idioma en vez de obligarte a aprender el suyo, frente a la época de millones de palabras clave y matrices de pujas. Reconocen a la vez que los…
Sometimes I reflect on how far we've come from the old days of thousands or millions of keywords This commitment to automation is working, especially when we center the automation around your goals. Our clearest example of this is Performance Max campaigns, which have really exceeded all of our expectations. Advertisers that use Performance Max in their account on average see 13% more total incremental conversions, While the results are great, many of you have told us that you want deeper insights and more transparency. Today, we're announcing new ways to understand how automation drives…
Escúchalo en el minuto 19:02
Rothy's con Performance Max: +89% impresiones, +60% conversiones, +59% ingresos
Canales de adquisiciónRothy's, marca de calzado y accesorios que depende del vídeo y la imagen de estilo de vida para mostrar la calidad y el color de sus productos, adoptó Performance Max para llevar esos activos creativos a más canales de Google con automatización. Casi duplicaron las impresiones, un 89% más, crecieron las conversiones un 60% y los ingresos un 59%. Reconocen que al principio dudaban de dejar decisiones importantes a la…
For example, Rothy's, a footwear and accessories retailer based in San Francisco, adopted Performance Max to showcase their brand and products with highly visual assets, including product images, lifestyle photography, and video. Since using Performance Max, we've nearly doubled our impressions. They're up 89%. We grew conversions by 60% and we grew revenue by 59%.
Escúchalo en el minuto 1:03:50
Investigación de mercado y clienteLos compradores estadounidenses están comprando en siete categorías a la vez en apenas dos días, y en cualquier momento dado hay gente en etapas distintas de varios viajes de compra sin relación entre sí, como camisas y mostaza. El tiempo de navegar y el de comprar se han mezclado por completo, así que el propio Google invita a pensar más allá del embudo de marketing y a tratar la compra como algo entretejido en el…
As a matter of fact, U.S. shoppers are concurrently shopping across seven categories in just a two-day period. At any given moment, people are in different stages across a variety of journeys, often for product categories that are unrelated, like shirts and mustard. Browsing time has completely blended with shopping time. I challenge us all to think beyond the marketing funnel and think of shopping as second nature, organically woven in our lives with digital at the center.
Escúchalo en el minuto 50:15
Por qué la puja automática rinde más que hace un año
Canales de adquisiciónGoogle atribuye la mejora de sus sistemas automáticos a dos saltos técnicos: los modelos de comprensión del lenguaje crecieron más de 5.000 veces en tamaño en cinco años y son un 50% mejores entendiendo lenguaje humano, y la velocidad de procesamiento de machine learning se multiplicó por más de 10 en un año al migrar a hardware TPU. El efecto declarado para el anunciante que optimiza a ROAS objetivo es un 6% más de…
Now, over the course of the last five years, we've seen the state-of-the-art language understanding models increase over 5,000 times in size. As a result, these models are now 50% better at understanding human language than before. If you look under the hood, what you see is that we've increased our machine learning processing speed by over 10 times over the last year. For customers optimizing towards a target ROAS, this has led to an average of 6% more conversion value.
Escúchalo en el minuto 28:31
Play a Society: +50% de tráfico y +30% de ventas al pasar de lo presencial a lo digital
Canales de adquisiciónPlay a Society, una marca de ropa centrada en la igualdad de género en el deporte, dependía mucho de la venta presencial y a comienzos de 2020 implantó una estrategia digital apoyada en Google Ads y en la integración con Shopify. El tráfico web subió un 50% y las ventas procedentes de Google Ads un 30%; valoran sobre todo poder publicar sus anuncios en las fichas de shopping pulsando un botón.
We did rely a lot on in-person sales, but at the beginning of 2020, we implemented more of a digital marketing strategy and relied on tools like Google Ads. With the help of Google Tools, website traffic has increased by 50% and sales from Google Ads has increased by 30%.
Escúchalo en el minuto 54:22
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