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Marketing Lessons From Super Bowl LVIII

18 ideas de marketing sacadas de «Marketing Lessons From Super Bowl LVIII», de GaryVee. Sobre todo de marca y posicionamiento, estrategia de contenidos y…

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De qué habla

Las 18 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.

Las 18 ideas, con su cita y su minuto

Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.

Tres razones válidas para que una marca pague por estar en un evento masivo

Marca y posicionamiento

Kia resume en tres motivos por qué vale la pena que una marca invierta en un evento de altísimo alcance como el Super Bowl: uno, estás lanzando un producto nuevo; dos, estás contando algo nuevo sobre tu marca; o tres, estás declarando qué representa tu marca. Si la campaña no responde con claridad a al menos uno de esos tres objetivos, probablemente no vale la inversión.

story had the philosophy of first decision why do you want to be in the Super Super Bowl why does a brand be in the Super Bowl and we have three thoughts one is you're launching a new product right what bigger way of doing that second you're telling something about your brand or or third you're telling what your brand stands for and

Escúchalo en el minuto 18:54

Audiencia antes que contenido: valida con una audiencia desatendida antes de escalar

Investigación de mercado y cliente

e.l.f. Cosmetics identificó que, aunque casi la mitad de los 115 millones de espectadores del Super Bowl son mujeres (unos 55 millones), menos del 1% de los anuncios eran de belleza: una audiencia enorme y desatendida. Antes de comprometerse a fondo, probaron la hipótesis con una primera aparición y, al ver una reacción abrumadoramente positiva, volvieron un segundo año con más convicción. La regla que proponen es…

I would boil it down to three letters a c audience before content and last year was our first foray at the Super Bowl and there was a very important reason we were there and it's because women were being underserved 115 million people are there of which nearly 50% were women so if we do some real girl math here it's almost 55 million viewers yet less than 1% of the ads were Beauty is not for men the Super Bowl is for every eye lip and face and we are here to serve our audience who is not being served and we tested that hypothesis last year by bringing Jennifer kulage

Escúchalo en el minuto 21:02

Aprovecha un momento conductual real del público con una oferta inmediata y limitada

Conversión

E*Trade construyó una estrategia de tres tiempos —antes, durante y después del partido—. Antes, patrocinó un evento cultural no relacionado (un torneo de pickleball con leyendas del deporte) para generar presencia. Después del partido, sabiendo que un récord de personas había apostado dinero ese fin de semana (unos 68 millones de personas y 48 mil millones de dólares en apuestas), lanzaron 'Money Monday': una…

this year is we really tried to amplify a full course strategy before the game during the game and after the game we um and performance is we know that record numbers of people had a wager over the weekend and we're betting 68 million people probably uh had a bet over the weekend something like $48 billion dollar we know that people need to think about their money after the game so we have launched money Monday and we started advertising it right after our spot aired and we drove everyone to ER trade to take part of an we had a big offer limited time offer to open an account so we're really…

Escúchalo en el minuto 30:07

El peor error en un anuncio caro es que nadie recuerde de qué marca era

Marca y posicionamiento

El error más grande que puede cometer cualquier especialista en marketing es gastar millones en un espacio publicitario de altísimo perfil y que, al final, nadie recuerde que el anuncio era de su marca. Por eso ser distintivo importa más que ser genérico: Oreo construyó su campaña sobre el propio ritual de la marca (girar la galleta antes de comerla), algo que la identifica sin necesidad de mostrar el logo.

new platform so this idea of twist on it so Twist on it we know for Oreo is a ritual with consumers they twist their Oreo before they eat it so it was a perfect communications platform for us to say okay we really believe in this to distinctiveness it's the biggest mistake any marketer will make right you spend x x Millions getting your ad in the big game but no one remembers it's for your r BR so being distinctive was so important and that's what we so loved

Escúchalo en el minuto 58:26

Convierte el evento en una activación de muestreo de varios días, no solo en un anuncio de 30 segundos

Estrategia de contenidos

El formato experiencial —dejar que la gente toque y pruebe el producto en persona— está muy subvalorado porque a las organizaciones les cuesta medirlo. La recomendación es que las marcas de consumo (snacks, bebidas, etc.) monten una activación de muestreo fuerte los días previos al evento (miércoles, jueves, viernes), lo filmen todo, y usen ese material como contenido de apoyo en redes el día del evento y las 24…

around town all week I I continue to believe that experiential is grossly underrated I know why it's underrated because I'm empathetic that none of you can get it measured properly in your organization it's hard to measure right like I I think that Brands need to sample more Jim to be frank literally touch the product whether it's a consumable or even you know I'll use consumables if I'm or I think about the Super Bowl if you're nerds if you're reesus if you're Oreo if you're any of the brands that were also running Super Bowl spots to me next year in New Orleans do a heavy experiential and…

Escúchalo en el minuto 4:04

'Surround sound' en vez de 'maletas iguales': cada plataforma necesita su propia creatividad contextual

Canales de adquisición

El error habitual de las agencias creativas tradicionales es tomar el mismo spot de TV y repetirlo en formato reducido en redes ('matching luggage'), tratando eso como si fuera una estrategia omnicanal real. La alternativa que funciona es construir un 'surround sound': contenido antes y después del evento, pensado de forma contextual para cada plataforma, que se suma al spot principal en vez de solo repetirlo…

launched a new product this year called Super Bowl surrounds out so that we could come in and do what we do well even if we didn't do the Super Bowl spot and we felt we priced it in a surround sound it is the before and after within social and it's not matching luggage which I think a lot of people do it's what we saw Adam do which was it's creativity in a different way that's contextual to those platforms to create that OnePlus 1 equals 11 and so I when they talk about it's Omni we're doing matching luggage we're doing banner ads and social that match the spot and that's not so I think the…

Escúchalo en el minuto 44:09

Demuestra la promesa de tu producto en vivo, en tiempo real, en vez de solo anunciarla

Canales de adquisición

Open Door, en lugar de solo decir que su producto permite vender una casa muy rápido, lo demostró literalmente: transmitió en vivo durante el entretiempo la venta real de una casa real en Atlanta —el mercado inmobiliario más difícil del momento—, completando el proceso en menos de nueve minutos. La apuesta regional generó cobertura de prensa gratuita antes del partido y construyó expectativa sin necesidad de un spot…

idea which was like our product is simple Sun fast we've digitized real estate so you know regardless of of what's Happening uh it doesn't matter if the house is a mess if ush is playing in the back room you can sell your home to Open Door in less time than it takes for a half time of a game and that's really night if you're watching at Atlanta we cut kind of live to a real person on their real phone in their real house where they talk to they're about to do this virtual tour and potentially sell their home to Open Door during the halime show you could go to open think I think did it in uh…

Escúchalo en el minuto 1:00:29

Trata el anuncio grande como un capítulo de una historia en fases, no como el evento completo

Estrategia de contenidos

CeraVe no partió del brief 'necesito un anuncio del Super Bowl': pidió un mundo narrativo inmersivo contado en fases (rumor y noticias falsas sobre quién creó la marca, la disputa pública, y la resolución en el propio comercial), construido sobre lo que la marca ya hacía bien (trabajar con creadores, escuchar redes sociales) en vez de inventar un mensaje nuevo. Cada punto de contacto tuvo un propósito narrativo, y…

you're doing yeah so I mean honestly it's I would say it starts with that RFP the brief I never like the Super Bowl spot the ad that was one element of the brief right my ask was I need to create an immersive storytelling world right um I want to tell it in phases um I want to and I think for us it was really like how do we tell a story and the Super Bowl it's an since it's an important ride and builds on what we do every day we work with creators every day trying to do funky content different stuff with derms so how do we build on what we're good at and Michael Sarah people were saying that…

Escúchalo en el minuto 34:16

Usa el gran momento de campaña también para motivar y unir a tu propio equipo

Estrategia y decisiones de negocio

E*Trade aprovechó el lanzamiento de su campaña 'Money Monday' para organizar un evento interno donde sus propios empleados revisaran su salud financiera, generando orgullo de marca puertas adentro. Gary cuenta que en P&G, cuando no tenían presupuesto para un anuncio del Super Bowl, convirtió el espacio en un concurso interno: pagaba el spot al equipo creativo que presentara la mejor idea, lo que no solo produjo…

I'll start with you absolutely that was so important this time to make sure we had a really um dedicated employee engagement aspect to our plan each's mission is to get off the bench and take charge of your financial life so with this money Monday concept the day after we had a whole employee plan where employees could take part of this event is as important so we engaged uh record numbers of employees yesterday and I think they feel a lot of Pride getting involved and being part of that E Trade hey one one final thought for all of you when I was back at PNG many years ago and we had not…

Escúchalo en el minuto 38:13

La industria es más 'de sala de juntas' que centrada en el consumidor real

Investigación de mercado y cliente

Gran parte del sector dice hablar de 'audiencia' pero en realidad opera para satisfacer a la sala de juntas y a los reportes internos, no al consumidor real. La razón por la que construyeron su agencia como 'social first' es que las redes son el canal más cercano al consumidor real, y quien está más cerca del consumidor gana. Por eso todo el año extraen insights del trabajo en redes sociales para que ESE aprendizaje…

group I like what core said I like you know we live for audience I think audience is um a slang term thrown around in Corporate America I think that we really as an industry are not consumer Centric enough um I think we're boardroom Centric I think were reports Centric and so I think it's the most this is why we built a creative and media company that's based on social first because it's closest to the consumer and whoever's closest to the consumer wins and I think in general if agency have been winning because we're doing marketing all year and come September October November we're…

Escúchalo en el minuto 24:39

El ad meter no mide el éxito real: los datos propios sí

Medición y experimentos

Los rankings de popularidad de los anuncios (como el ad meter) tienen sus fortalezas y debilidades para medir qué es realmente 'la verdad' de una campaña. Lo que de verdad cuenta es el dato propio (first-party data): el caso de DoorDash mostró que, más allá de cómo calificó la crítica su anuncio, la marca terminó con una cantidad enorme de clientes nuevos capturados de forma permanente, que es el resultado que…

we continue as an industry think about things like ad meter which is you know H has its just like everything in our industry has its strengths and weaknesses for measuring truth what is truth is first-party data and what door Dash is waking up with today is a ton of new customers in perpetuity and so I and there's real business to be done and that's why I think door Dash wins in a real way more so than people realize

Escúchalo en el minuto 13:59

Construye la campaña sobre un insight emocional universal, no sobre un solo chiste

Marca y posicionamiento

M&M's construyó su campaña 'Almost Champions' sobre un insight emocional que casi todo el mundo comparte: haber estado a un paso de ganar y no lograrlo. En vez de tratarlo como un chiste de una sola vez, lo convirtieron en el lanzamiento de una plataforma de producto que se extiende durante todo el año (nuevas variedades de M&M's de maní), conectando el insight emocional con un calendario de innovación de largo…

I think one of the things that we can all understand is being um you know lot everybody from an Insight perspective wants the root for the underdog but we all have been in situations where we didn't quite um make it to that Championship stage I'll tell you I I say M&M's is a brand whose purpose is creating a uh environment where everyone believes that they belong and so uh this is really the launch uh and kickoff uh to an entire year of um new product Innovation we've got peanut

Escúchalo en el minuto 31:29

A veces conviene resignar el premio a la creatividad para ser fiel a un mensaje de producto real

Mensaje y copywriting

Alaska Airlines decidió sacar a la celebridad de su comercial del Super Bowl y enfocarse por completo en un mensaje diferenciador de producto (más espacio para las piernas en cabina premium), sabiendo de antemano que eso no lo pondría entre los favoritos del ranking de anuncios. La marca priorizó lo que llaman 'alcance auténtico' —ser fiel a su diferenciador real— por sobre el reconocimiento de la crítica o los…

was just a differenti product that we have we wanted to lean into a product message and actually stri back celebrity we didn't work with tan again we pulled the celebrity piece out and we focused wholly in on the product and so if you're in one of our our key markets let's go all back to Gary's point on Reach This is a moment moment of authentic reach I went into this saying this is not going to be the celebrity spot that gets top of AD meter and I was fully okay with that because I knew that

Escúchalo en el minuto 55:23

Alinea el concepto de campaña con una verdad real del producto y con el entusiasmo interno del equipo

Estrategia de contenidos

Doritos lleva 24 años consecutivos en el Super Bowl, y cada año la decisión creativa parte de una verdad concreta del producto (ese año, un lanzamiento nuevo) contada de una forma que refleje cómo la gente realmente siente ese producto. Además, toda la organización —desde el equipo de campo que arma exhibidores en tienda desde el 1 de enero— vive el evento con la misma emoción, y la campaña externa se diseña para…

learning you know I think for us so it's um we're not newbies to the Super Bowl this is our literally our 24th year uh running Doritos uh creative on Super us um it was a no-brainer what we were going to talk about we just launched this new innovation we knew that um we really wanted to tell people about Dam but um but we wanted to do it in a way that reflected like how people felt about this product it was this this Super Bowl for us is it it seems weird but it's it's like super bowl is our Super Bowl which sounds so ridiculous but we start from January 1 to Super Bowl with our entire field…

Escúchalo en el minuto 16:37

La creatividad simple centrada en el producto puede ganarle a los famosos y los efectos especiales

Mensaje y copywriting

El anuncio de Reese's que más se destacó no tenía celebridades ni CGI: era una idea clara y cómica centrada exclusivamente en el producto, apoyada en el insight de que a la gente le encanta el producto tal como es y no quiere que cambie. En medio de un entorno saturado de spots con celebridades, apostar por la simplicidad y la fidelidad al producto se volvió, paradójicamente, lo más distintivo.

well David it's funny I my my favorite spot this year is not one that I'd usually go for and it's actually very um kind of TV only which was Reese's caramel big cup which again is not to my and I think they stood out one actually by not having celebrities um not having big CGI and just really leaning into to uh their comedy so it was a clear idea it was I did it well and the Insight is people love the basic product they don't want it to change so it's just beautiful Insight it's all about the product of

Escúchalo en el minuto 50:58

Alcance potencial no es lo mismo que alcance consumido de verdad

Medición y experimentos

La industria habla demasiado de 'alcance potencial' —lo que en teoría podrían ver tantas personas en redes, correo o vallas publicitarias— en vez de 'alcance realmente consumido'. El Super Bowl, en cambio, entrega un alcance que sí se consume de verdad y que sigue estando subestimado en las métricas oficiales; comparar inversión entre canales debería hacerse sobre consumo real, no sobre potencial teórico.

and I also think we talk too much about potential reach versus actualized reach yeah why I love Super Bowl that 130 which I actually on the record believe is under under measured actually has reach versus the Grammys or the Oscars or a lot of social a lot of digital email Billboards those are all potential reach metrics that we're spending against so I would just

Escúchalo en el minuto 26:08

Usar celebridades tiene un riesgo creciente de 'equity prestada'

Marca y posicionamiento

Un análisis independiente encontró que la mayoría de las celebridades en los anuncios de este Super Bowl eran de la generación X en adelante, una señal de que cada vez hay menos figuras que todo el país reconozca por igual en un ecosistema de medios fragmentado. Apoyarse en la fama de una celebridad implica pedir prestada una equidad de marca que no es realmente propia, y ese préstamo se vuelve más riesgoso con el…

a lot one one interesting thing realized too was um uh Ali kot and uh brand growth group called out the majority of the celebs are actually Gen X plus this year so it's actually an older generation of celebs too which is interesting probably because we all live in a very different media world so there's very few that all of America get you know that there becomes a risk over time of borrowed equity and how do you make that precious there time about you

Escúchalo en el minuto 53:13

Se viene una ola de llamados a la acción directos en la publicidad de grandes eventos

Conversión

Así como el streaming superó a la TV y los influencers ya son más famosos que muchas celebridades tradicionales, la predicción es que en los próximos diez años entre un 20% y un 40% de los anuncios de eventos masivos como el Super Bowl van a incluir un llamado a la acción directo y medible (por ejemplo, una oferta con precio que baja en tiempo real durante la transmisión) en vez de apostarlo todo a la creatividad y…

if I was selling something that was1 to $120 retail as a brand since it was Super Bowl 58 if you run a clever commercial that says we're g to sell this for $58 for the rest of the Super Bowl until it hits 0000 Z and here's where you go I expect in the next 10 super bowls for us to see 20 30 40% of the ads to have a clever call to action I think we put creativity and humor on such a pedestal because we're a creative industry that we leave business too much off the table

Escúchalo en el minuto 15:02

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