Marketero · Entrevistas
What is the role of automation vs. control in Google Ads? [Inside Google Ads Episode 96]
26 ideas de marketing sacadas de «What is the role of automation vs. control in Google Ads? [Inside Google Ads Episode 96]», de Jyll Saskin Gales | Google…
- 26 ideas despiezadas
- Fuente Jyll Saskin Gales | Google Ads Coach
- Dura 46 min
- Publicada en 2025
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De qué habla
Las 26 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 26 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Mensaje y copywritingUna clienta escribió todos sus titulares con un modelo y se notaba de lo genéricos que eran. El criterio que Saskin Gales le dio es el mejor filtro de esta conversación: cualquier gimnasio de entrenamiento personal del mundo podría usar exactamente esos titulares, y justo por eso no son los titulares adecuados para ella. La corrección no es dejar de usar el modelo, es darle materia prima propia: qué hace único a tu…
>> I always say remember it is artificially intelligent. I think we always focus on the so intelligent part that we forget about the artificial part. Um, so even another, you know, coaching call I had today, I had four calls today before this. Um, this client had used Chat GBT to write all the headlines. You know, she's a business owner. So, Chat GBT gave me some headlines. Boom. I did it. And looking at them, I could tell cuz they were just so generic. This person runs uh a personal training gym. And I said to her, I was like, literally any personal training gym in the entire world could use…
Escúchalo en el minuto 34:53
La lista de requisitos para encender AI Max
Canales de adquisiciónSaskin Gales convierte su opinión sobre AI Max en una lista comprobable. Enciéndelo si has agotado tu cuota de impresiones, que en no-marca suele significar entre el 30 y el 40 por ciento, quieres gastar más presupuesto, ya has exprimido la oportunidad de tus palabras clave actuales y ya estás usando concordancia amplia. Y antes de encenderlo tienes que tener el seguimiento de conversiones en su sitio, más de 30…
Um, so I think there's great promise with AI Max, but I I also don't think most advertisers need AIAX right now. So I'll turn this into an action. Like if you have maxed out your impression share, which for non-brand usually means 30 to 40, but of course it always depends. um and you want to spend more budget, but you've just maxed out the opportunity on your current keywords and you're already using broad match, then sure, turn on AI max and potentially expand even further. But you're going to want to have your conversion tracking in place. I would say more than 30 conversions in 30 days…
Escúchalo en el minuto 44:21
Las tres palancas de Performance Max: conversiones, puja y activos
Canales de adquisiciónSus tres palancas para optimizar Performance Max, en orden. Primera, la configuración de conversiones: PMax solo corre con estrategias basadas en conversiones, así que elegir qué conversión cuenta es la brújula de la campaña, y a veces a un negocio pequeño le conviene optimizar por inicio de compra en vez de por compra para que arranque. Segunda, la estrategia de puja: maximizar conversiones busca gastar todo el…
>> Oh, my top three would definitely be the conversion settings, the bid strategy, and the assets. And I say that because, you know, Pmax can only run on a conversion-based bid strategy. There's no manual, there's no views. Um, and a conversionbased bid strategy can't work without conversion tracking. So, maybe it's purchases, maybe it's leads, but you know, maybe you're working with a really small business. And so actually you're going to set that pmax to optimize for begin checkout instead of purchase just to help it ramp up. So you know choosing the right conversion goals for the campaign…
Escúchalo en el minuto 12:04
Medición y experimentosSu umbral de referencia para la puja inteligente: lanzar incluso campañas nuevas con maximizar conversiones y apuntar a unas 30 conversiones en 30 días. Si el volumen no da para eso, el aprendizaje puede tardar dos, tres o cuatro meses, y rendirse antes es el error. Las condiciones que hay que cumplir para que esa guía sirva son alimentarla con la conversión correcta: compras en comercio electrónico, y en generación…
>> Yeah. It's not even a specific time frame. Um, generally my smart bidding path, it'll be like maximize conversions. I will even launch new campaigns on maximize conversions these days and our goal is to get about 30 conversions in 30 days. Uh, if we're not going to get that, it can take longer. profitable but um to give it the right guide guardrails you have to feed it the right conversion data for e-commerce that's purchases for leads that's ideally an actual customer not just a form fill or a phone call and then you need to give it at least 30 conversions in 30 days or if you're a lower…
Escúchalo en el minuto 25:35
Escalera de microconversiones para cuentas con poco volumen
Medición y experimentosUna microconversión es algo que pasa antes de la conversión, que no es lo que quieres pero que tiene que ocurrir por el camino: empezar el pago sirve, ver la página de quiénes somos no. La escalera que usa en comercio electrónico pequeño: empezar optimizando por añadir al carrito, configurado para que solo cuente el primer añadido y la campaña no se vuelva loca si alguien mete veinte cosas. Se optimiza por las tres…
>> I do find micro conversions very helpful. And so to clarify for those who may not have used them before, a micro conversion is something that happens before conversion that isn't the final thing you want, but must happen on the journey. So in e-commerce like someone has to start checkout before they can purchase but someone doesn't necessarily have to view your about page. So like that wouldn't make a good micro conversion. So yes for e-commerce if we're starting with a small business sometimes I'll make add to cart you know the conversion for the campaign just as a starting point. I might…
Escúchalo en el minuto 28:10
Investigación de mercado y clienteSaskin Gales usa la investigación profunda de Gemini haciéndose pasar por su propio cliente: soy un pequeño empresario y necesito ayuda con mis anuncios, ¿a quién contrato? Y lo que le interesa no es la respuesta final sino los pasos: qué factores decide investigar la herramienta, el modelo de pago, si es online o presencial, las zonas horarias, qué incluye, si hay suscripción. Cosas que ella no habría pensado y que…
>> I actually it's my Gemini sweatshirt I'm wearing right now. So, I use Gemini deep research and it just rather than trying to spit an answer out to you right away, it'll go and check like 30 to 50 puts a research plan together. You can adjust the research plan, then it goes out and checks all these different sources and comes back with an answer for you. And so, I use it selfishly in my business. I'll be like, I'm a small business owner and I need help with my Google ads. H, who should I hire? And I love seeing not just the final answer of who it comes back with, but looking at all the…
Escúchalo en el minuto 35:59
Cuándo se abre otra campaña y cuándo otro grupo de activos
Canales de adquisiciónLa regla que da vale para Performance Max y para cualquier tipo de campaña. Se abre una campaña nueva cuando cambia el objetivo de conversión, la ubicación, la estrategia de puja, el presupuesto, o cuando quieres repartir el dinero de otra forma entre servicios o líneas de producto. Dentro de una campaña, se crea otro grupo de activos cuando quieres llegar a otra audiencia o anunciar otro producto. Y el error que ve…
products. But the general guidance I can give um is the same for Pmax or actually for any campaign type. It's like the reason to start a different campaign is because you have a different conversion goal. You know, maybe some campaigns are optimizing for instore visits and others are optimizing for phone calls. Like that would be a reason to have different campaigns uh different locations. Uh if you are doing different um bid strategies or different budgets. So like maybe have one that's really optimizing just maximize conversions but another one's on rorowaz or maybe if you have different…
Escúchalo en el minuto 14:21
Canales de adquisiciónSaskin Gales distingue automatización estratégica de delegación ciega. Los profesionales que se han formado en un mundo donde todo es IA nunca tocan concordancia exacta ni puja manual, lo cual está bien, pero el riesgo es no saber qué pasa por debajo: la concordancia amplia puede ser la elección correcta, pero si el 90% de tu informe de términos de búsqueda es irrelevante hay algo que mirar. Su postura es confiar y…
>> Oo, strategic automation versus blind delegation. I guess something I do notice with some newer Google Ads practitioners who've grown up in the world where like it's AI first, you know what I mean? They're never touching exact match. They're never touching manual bidding. They're all in on the automation. And I love that. I'm not saying that's a bad thing, but then the challenge is like not knowing what that actually means under the hood, you know? So, broad match keywords, like yeah, broad match keywords can absolutely be the right choice, but if you look at your search terms report and…
Escúchalo en el minuto 31:57
El triángulo: puja, segmentación y creatividad, y cuál se puede soltar
Canales de adquisiciónSaskin Gales piensa Google Ads como un triángulo de puja, segmentación y creatividad, y hace la prueba de quitar cada vértice. Sin control de segmentación pero con puja y creatividad todavía se consiguen buenos resultados: eso es literalmente Performance Max. Con puja y segmentación pero sin creatividad es basura, porque puedes poner el anuncio delante del cliente perfecto y si el anuncio solo dice compra ahora no…
>> Uh, when I think of Google Ads, I think of a triangle, bidding, targeting, creative, and trying to balance those three. And so, I think targeting is the least important now because I'll put it this way, like if AI and automation takes over and you can't control that piece, can you still get good results? So, if you can't control your targeting at all, but you can control your bidding and you can control your creative, then I believe and approve of my client, you can still get great results. That's literally Pmax. That's how Pmax works, right? You have to still have that great creative that…
Escúchalo en el minuto 22:12
Canales de adquisiciónEl mayor error con la puja es intentar controlarla en vez de guiarla, y hoy el CPC manual es casi siempre un error. La razón es un cambio de marco: los CPC altos no son el enemigo, el tráfico de baja calidad lo es. Cuenta el patrón que ve una y otra vez: cuentas con puja manual y CPC de tres o cuatro dólares quejándose de su CPA, se enciende maximizar conversiones, los CPC se cuadruplican de un día para otro, a…
>> Trying to control their bidding rather than guiding their bidding. I was manual CPC is almost always a mistake nowadays. I'm not going to say always. You know, there are some strange accounts I see. Um, but for the most part, it's a mistake these days because high CPCs aren't the enemy. Lowquality traffic is the enemy. And I have just seen it time and time again in so many different ad accounts where we're on manual bidding. Our CPCs are like three to four dollars and then down. Oh, our CPA isn't good. Oh, we're not getting enough conversions. And it's like you turn on max conversions…
Escúchalo en el minuto 23:54
Canales de adquisiciónUn detalle concreto que casi nadie mira: al lanzar una campaña de Demand Gen puede que tengas la segmentación optimizada activada sin saberlo, y entonces tu segmentación por audiencia se convierte en una simple señal, como en Performance Max. Si la desactivas, recuperas el control exacto de la audiencia, algo que en la red de búsqueda ya no existe ni siquiera con concordancia exacta.
convert for better or for worse. And so when you launch a demand genen campaign for example uh you may not realize that you also have optimized targeting turned on. So if you have that turned on in your campaigns then your audience targeting gets turned into a signal as if it's like PMAX. But if you turn optimized targeting off, then you do get that exact audience control, which we definitely don't have on the search side anymore, even with exact match.
Escúchalo en el minuto 7:47
Estrategia de contenidosSu uso principal de la IA no es que escriba por ella sino que le ordene las ideas: habla y habla todo lo que tiene en la cabeza para un artículo y la herramienta se lo limpia, sin salir a investigar ni traer nada de fuera. Lo mismo con su boletín quincenal, donde le pasa la transcripción de una llamada y le dice en qué parte quiere centrarse. Y de paso queda descrito un formato de boletín reutilizable: cada número…
>> Oh yes. I mean I use Gemini quite a bit in my business. I think the main way I'm using it now is I will speak to it um ideas and then it kind of cleans it up for me. So if I'm you know writing an article like I write for search engine land and WordStream and other publications um I will just talk all my ideas and then it cleans it up for me. No, so it's not going out and researching and pulling anything else in but it's helped me organize my ideas in a new way. Same when I'm writing issues of my newsletter. I have a bi-weekly newsletter called the insider where in every issue I share a…
Escúchalo en el minuto 37:48
Oferta y precioSaskin Gales montó un bot de sí misma con NotebookLM alimentado únicamente con sus transcripciones de podcast y sus artículos, y lo tiene en pruebas con unos veinticinco miembros de su curso. El comentario que recibe es que dice exactamente lo que ella diría, y la razón es precisamente que está entrenado solo con lo que ella le dio, ni más ni menos. Lo plantea como la vía para escalar su experiencia, y lo contrasta…
way I'm using AI. And then something else that I just started testing with my inside Google Ads course members is I created a Gillbot using Notebook LM. Have you played with Notebook LM at all? Or I guess you're way beyond that in your AI skills. >> Well, yeah, I have played with it a long time ago. >> Uh, yeah. So, I gave Notebook LM for now just like all my podcast transcripts, all my search engine land articles, all my stuff. And I'm letting my members beta test it. and about 25 of them are and they're saying like the feedback it's saying exactly what Jill would say cuz it's only trained…
Escúchalo en el minuto 38:45
La cuenta nueva te empuja a Performance Max y crees que haces búsqueda
Canales de adquisiciónLos errores del dueño de un negocio pequeño son de desconocimiento, no de pericia: no sabe que una palabra clave en concordancia amplia lo va a emparejar con lo que a Google le parezca, ni que una palabra clave y un término de búsqueda no son lo mismo, así que no sabe en qué se está anunciando. Y el más caro de todos: al crear una cuenta nueva de Google Ads te mete directamente a crear una campaña de Performance…
easier it becomes. So mistakes that I tend to see on the small business side really comes down to not knowing what you don't. It's the unknown unknowns. You know, it's a business owner who among the many things they have to do are trying to figure out Google ads. So they don't know that a broad match keyword is going to match them to whatever Google feels like and not just their keywords. They don't know that a keyword and a search term aren't the same thing. So they don't realize what they're actually advertising on. Um, when you go to create a new Google Ads account now, it spits you right…
Escúchalo en el minuto 16:47
Obliga al modelo a buscar, y vigila la documentación oficial por diferencias
Canales de adquisiciónLa respuesta práctica al problema de la desactualización, según Vallaeys: forzar al modelo a usar su capacidad de búsqueda o la investigación profunda para que vaya a buscar lo vigente, e incluso pedirle explícitamente lo anunciado en los últimos treinta días para incorporarlo a cómo se gestionan las campañas. Y lo que está montando él: programar una comparación de lo que hay en los materiales de ayuda de Google…
a good reason to force it to use its search capabilities or to do deep research so that it actually goes and finds uh what's relevant. There's even like new search engines, so you can specifically say find me things that have been announced in the last 30 days and factor that into how we should manage these campaigns. Uh, currently I'm playing with VIP coding to give me a diff of what's in the Google help materials so that I can point out, okay, here's a little nuance of how they've changed things and okay, we should talk about that. We should integrate it into our help materials for…
Escúchalo en el minuto 41:06
Una señal de audiencia no es segmentación
Canales de adquisiciónEl error grande con audiencias no es segmentar demasiado fino, es creer que las señales que le das a una campaña son la segmentación real. En Performance Max solo hay señales: si le das la señal de ropa de yoga pero descubre que quien busca ropa de invierno convierte mejor, mostrará anuncios a quien busca ropa de invierno, porque le importan más tus conversiones y tu estrategia de puja que tu audiencia. Eso es la…
find, you know, bigger mistakes people tend to make with audiences aren't going too specific or too deep. Instead, it's often thinking that the signals that they're giving a campaign are the actual targeting when very often that's not the case. I think people think they have more control over audiences today than they actually do in a lot of circumstances. variant. However, in a performance max campaign, we don't have that capability. We have audience signals, which means you can tell Google the kinds of audiences you wanted to focus on. But ultimately, performance max cares more about your…
Escúchalo en el minuto 5:58
Duplicación de señal: que tus grupos no se roben entre ellos
Canales de adquisiciónNo tiene sentido montar cuatro grupos de anuncios para probar cuatro señales de audiencia, porque son señales y no segmentación. Si de verdad apuntan a audiencias distintas, adelante, pero hay que comprobar que son lo bastante distintas y que no se están robando el tráfico entre ellas. Su ejemplo de ese día: un cliente con un grupo para quien busca casas en venta y otro para quien busca casas nuevas en venta. No hay…
>> Yeah. So this is um in relation to what we spoke about earlier with audience signals like not having four different ad groups to test different audience signals. Um, if you're running a demand genen campaign and you have three different ad groups that are genuinely targeting different audiences, then by all means. Um, but even in that scenario, you know, you would want to make sure that your audiences are different enough or in search, making sure that if you have your different ad groups that they're different enough and not all just stealing from one another. I was on a coaching call…
Escúchalo en el minuto 30:22
Cómo leer si Performance Max está usando tus temas de búsqueda
Canales de adquisiciónCuando añades temas de búsqueda a Performance Max, la plataforma te dice si los está usando, es decir si te llevaron a búsquedas que no habría cubierto igualmente. La teoría de Saskin Gales es que las dos respuestas son malas noticias, y por eso el informe sirve de diagnóstico. Si sin tus temas no iba a aparecer ahí, significa que Google no ve relación entre esas búsquedas y tu página, así que tienes trabajo que…
ads on them or not. And what's really interesting is when you add search themes to a performance max campaign, it'll tell you if it's using your search themes or not. Like if that actually caused it to go to searches it wouldn't have targeted otherwise. And my theory on this is that it's kind of like a lose-lose in both scenarios. Like if it wasn't going to show ads on that those searches without your search themes, that means that it doesn't think those searches are related to your landing page in your website. So actually, you've got some work to do. You weren't giving the algorithm, you…
Escúchalo en el minuto 9:26
Canales de adquisiciónSaskin Gales resume el cambio de oficio en una frase: hemos pasado de controlar a guiar. Quien lleva desde AdWords está acostumbrado a la era del control, estas son las palabras clave exactas que quiero y estas las pujas exactas, y paso tres, beneficio. Eso ya no funciona porque cambió el comportamiento del consumidor, cambiaron las páginas de resultados y cambió la IA. Meterse en el detalle ya no es fijar una puja…
big conversation here? It's really changed from controlling to guiding. And I know I'm not the first person to say that, but it's definitely a perspective I've been espousing a lot lately. You know, those of us who've been doing Google ads since it was called Adwords and even before, we are very used to the era of control. These are the exact keywords I want and these are the exact bids I want and then step three, profit. Uh, and that's just not the way it works anymore because consumer behavior has changed, because the SERs have changed, because AI has changed. So now getting in the weeds…
Escúchalo en el minuto 3:48
Si la puja no puede recibir buena señal, aprieta la segmentación
Canales de adquisiciónEl caso límite honesto: un negocio que recibe tres o cuatro leads al mes, sin CRM y con una hoja de cálculo, no va a tener seguimiento de conversiones offline. Ahí se puede recurrir a señales de interacción en la página, clics o desplazamientos, pero Saskin Gales reconoce lo que eso significa: sabemos que la puja no está recibiendo la información que necesita, así que al menos hay que dejar la segmentación lo más…
smaller businesses, but like it can be tricky. Sometimes there's a business that they're only going to get three or four leads a month and they don't have the cap, they don't even have a CRM, they have a spreadsheet. So, offline conversion tracking is going to happen. And so, in those circumstances, you can use things like onpage engagement or clicks or scrolls or things like that. But ultimately that might be a scenario where well we know the bidding isn't getting the information it needs. So at least let's make sure the targeting is super dialed in exact as much as we're able to. It's…
Escúchalo en el minuto 29:26
El Performance Max que parecía fracasar mientras las ventas se disparaban
Medición y experimentosUn caso que obliga a mirar fuera de la plataforma. Lanzaron una campaña de Performance Max en la cuenta de una clienta y el primer mes dio dos compras y el segundo seis, así que dieron por hecho que PMax no iba a funcionar. Entonces miraron el negocio entero en lugar de la campaña: esa campaña solo anunciaba tres productos concretos y las ventas totales de esos tres productos se habían disparado justo la semana del…
Like there's one Google Ads coaching client, I've been working with her for years. She's my favorite. Don't tell my others. Um, and we recently launched a performance max campaign in one of her accounts and first month was terrible. There was like two purchases and then second month was terrible. There were like six purchases and we were like, we knew PMAX wasn't going to work. But then, but then we went and looked at the business overall, not just the PMAX campaign. And this Pmax campaign was only advertising three of her products, like three very specific products. Overall sales for those…
Escúchalo en el minuto 25:53
La IA es una fábrica de promedio
Estrategia y decisiones de negocioLa formulación completa de su frase recurrente: la IA es una fábrica de promedio, porque permite que quien no tiene la habilidad ni el conocimiento obtenga resultados promedio. La manera de sacar resultados extraordinarios con ella es que el humano lleve su experiencia extraordinaria a la máquina para hacer algo extraordinario juntos. La IA sola no es extraordinaria, es el promedio literal de todo lo que sabemos.
>> It's true. That's to say, you know, AI is an average maker because it allows people who don't have the skills or knowledge to get average results. So, the way to get amazing results with AI is for you, the human, to bring your amazing expertise to the AI to accomplish amazing things together. But just AI on its own is not amazing. It's average. It's literally the average of everything we know. Um, so don't forget your human amazingness amplified with AI.
Escúchalo en el minuto 42:05
Por qué los modelos dan consejos caducados de Google Ads
Canales de adquisiciónLa hipótesis de Saskin Gales sobre por qué los modelos fallan tanto en su especialidad: Google Ads cambia muy rápido y los modelos están entrenados con todo lo publicado alguna vez, así que llevan dentro material de hace tres, cinco y diez años, y probablemente mucho más de eso que de lo reciente. De ahí que no sepan que concordancia exacta ya no significa concordancia exacta, o que Demand Gen es un tipo de campaña…
>> Actually, I'm curious what you think, Fred. I've also thought some of the issues might be because Google Ads changes so quickly and they're trained on everything that's ever been published ever that they have stuff in there from 3 years ago, 5 years ago, 10 years ago, and probably way more of that than like the more recent stuff. And so because of that, like I find they don't know that exact match doesn't mean exact match anymore or that demand genen is a campaign type and I'm not talking about the concept of demand generation. you know these systems better than I do. So do you think that…
Escúchalo en el minuto 40:21
Juzgar una campaña nueva el primer día
Canales de adquisiciónSaskin Gales sitúa AI Max donde estuvo Performance Max al salir: en la fase mala inicial, y aclara que no porque el producto sea malo sino porque todavía no sabemos usarlo, que es humildad y error humano y no culpa de la herramienta. Lo que le irrita son las publicaciones de gente que enciende AI Max y muestra los términos de búsqueda del primer día como prueba de que es estúpido. Su comparación: di a luz ayer y el…
AIAX is one of those things where it's just so new. We don't we don't know what we don't know. Like when Performance Max first came out, it was terrible. It was terrible and it learned and it got better and now it's less terrible. No, now it's pretty good if you have the right things in place. Um, AIAX is in the early terrible phase. Not cuz the product itself is terrible. I want to be really clear, but because we don't really know how to use it yet. Again, I bring it back to the like it's the humility and human error, not that the tool is wrong. AI Max's job is to go out and basically find…
Escúchalo en el minuto 43:17
Es más fácil gestionar un millón al mes que mil dólares
Canales de adquisiciónSaskin Gales lo dice sin rodeos: es mucho más fácil gestionar un millón de dólares al mes que mil, porque los sistemas necesitan datos y cuanto más gastas más datos tienen, así que todo se vuelve más fácil. Y añade la consecuencia incómoda para la promesa original de AdWords: sigue siendo cierto que la subasta iguala a todos, pero hoy es mucho más difícil sacar resultados con 20 dólares al día que hace cinco o diez…
>> Ooh I think it is much easier to manage a million dollars a month than $1,000 a month. First of all, uh because the systems need data and the more money you spend, the more data you have, the easier it becomes. So mistakes that I >> Yeah, absolutely. Abs. it just it's a lot more complexity but still like a large budget um although it brings all that complexity I do think at the end of the day that is easier sometimes than trying to have a shoestring and make it go really really far that's and I think that has become harder I'll say you know small business the promise of Adwords right is…
Escúchalo en el minuto 16:33
Al anunciante grande le cuesta la cabeza, no la plataforma
Investigación de mercado y clienteEl problema del anunciante grande no es técnico. Le cuesta el paso de controlar a guiar, porque quien lleva diez, quince o veinte años haciendo esto tiene que cambiar de mentalidad. Y le cuesta que la promesa de la publicidad digital, seguimiento y atribución perfectos, ya no se cumple: por privacidad y cookies hay que modelar mucho más y los datos no son tan exactos como se creía. Eso les paraliza, porque quieren…
would say with the larger businesses, uh, they tend to struggle more with this transition we were talking about earlier from controlling to guiding. you know, folks who've been doing this for 10 years, 15 years, 20 years, like we all have to change our mentalities, and that's really hard to do. So, I would say that mentality and strategy shift is what the larger advertisers struggle with. And I think as well, the promise of Google ads and digital ads in general is like perfect tracking and attribution. You know where every dollar is going. You know exactly what you're getting in return. And…
Escúchalo en el minuto 17:29
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