Marketero · Entrevistas
You Get Rich By Not Focusing On Getting Rich
35 ideas de marketing sacadas de «You Get Rich By Not Focusing On Getting Rich», de Alex Hormozi. Sobre todo de retención y relación con el cliente…
- 35 ideas despiezadas
- Fuente Alex Hormozi
- Dura 30 min
- Publicada en 2024
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 35 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 35 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Medición y experimentosCuando alguien de tu equipo o un proveedor te da una explicación con un porque, ignórala, y si insistes en escucharla pregúntale cómo sabe eso. Casi siempre responderán que es intuición, y una intuición sin medición ni datos no vale nada porque cualquiera puede inventar. El hablante cuenta que un proveedor le propuso una acción en medios argumentando que generaría crecimiento, y al preguntarle cómo lo sabía le…
to prove it one of the things that I see people just melt in front of me when I ask they're like well this is uh you know they basically tell me a story about their business they say well people don't do that because and then they insert some make belief thing and I say how do you know that and then they just look at me like how do you know that they don't they've never measured it I had a vendor recently uh who was like hey we need to do this this and this uh with uh with something on media and I was like okay why he was like well this is going to create more growth and I said how do you…
Escúchalo en el minuto 20:53
Encontrar el punto de activación con un análisis de regresión de cohortes
Medición y experimentosToma la cohorte de clientes que no se dan de baja, mira muchas variables y busca qué les ocurrió a ellos que no les ocurrió a los demás; esas coincidencias son tu primera hipótesis de punto de activación. Luego orientas todo el onboarding a llevar a la gente hasta ese punto y vuelves a medir. Los ejemplos que da: en una agencia de SEO, si al conseguirle una venta al cliente la cancelación se desploma, todo el…
is and the way that you look at this is you you do something called a regression analysis around okay let's look at the cohort of customers that don't cancel because there is hopefully some customers that don't leave you and you look at what things occurred in and you have to look at a lot of variables of what things occurred uh in those customers that haven't occurred in other customers and then once you find those things that occurred those become activation points or at least your first guess at activation points and then what you do is you drive your onboarding towards that activation…
Escúchalo en el minuto 28:36
Los cien detalles que la competencia no está dispuesta a hacer
Retención y relación con el clienteEl espacio entre tu costo y tu precio se gana haciendo los cien detalles pequeños que tus competidores no harán, no con una bala de plata. En un restaurante sería averiguar el nombre del cliente al aparcar para saludarlo por su nombre, que las camareras lo anoten en la cuenta con un agradecimiento, servir el agua en menos de treinta segundos, el pan en menos de dos minutos y pasar a preguntar con la frecuencia que…
is to do the work of the hundred details that your competitors aren't willing to do they're not willing to find out that when someone walks in the restaurant if we just we find out what their name is at the car we can greet them by name small thing right and we have the waitresses all write down on the on the on the on the receipt what their name is and say thanks for coming in ow whatever right and we try to make sure that they all get their Waters within 30 seconds of sitting down we make sure that they get their bread within 2 minutes we make sure that but we check in every five or every…
Escúchalo en el minuto 17:38
Test cuantitativo para detectar boca a boca negativo
Medición y experimentosHay una prueba con números para saber si el boca a boca juega en tu contra: compara la evolución de tu costo de adquisición de clientes con la del costo por impresión promedio de tu mercado. Si tu CAC sube más rápido que los CPM, la causa no son los anuncios sino la mano invisible de tu producto: tu tasa de conversión se degrada con el tiempo mientras tú te quejas de que la publicidad ya no funciona.
of that and this is there's a there's a quantitative test for this if you run advertisements and your cost to acquire customer increases at a faster rate than the average cost of cpms the cost per impression in your market then it means you have Word of Mouth working against know and so your conversion rate decreases over time you complain that ads aren't working when in reality all of this is the Invisible Hand of your
Escúchalo en el minuto 12:50
Congelar el crecimiento hasta pasar el 30% de referidos
Medición y experimentosEl hablante propone decirle al equipo que se quedan en este nivel de ingresos y en este nivel de publicidad hasta que los referidos superen el 30%. La lógica es que si tus sándwiches son mediocres no quieres que más gente se entere: harías la prueba sin que nadie lo supiera si pudieras, y solo anuncias lo mínimo necesario para poder arreglar el producto.
sometimes you got to say hey guys we're going to stay at this Revenue level until we get referrals over 30% we're going to stay at this Revenue level we're going to stay at this level of advertising because I don't want anyone else to know how mediocre our sandwiches are why would I tell anyone else I don't want anyone to know if I could test this with no one knowing I would do it but we have to advertise a little bit so we can fix our thing but
Escúchalo en el minuto 23:34
Investigación de mercado y clienteUn amigo del hablante recorrió el país pidiendo a los mejores pasteleros que lo dejaran mirar cómo horneaban, y de vuelta en casa hizo una docena de galletas nuevas cada día durante un año, numerando las 365 tandas y dándolas a catadores que le decían qué les gustaba y qué no. Al regalar las galletas también fue pidiendo los teléfonos, así que llegó al día de apertura con el producto afinado en cien detalles…
started a cookie business and when he he did he went around the country to the top cookie stores and chefs or Bakery Bakers and he asked them if he could just hang out with them and learn how sure you can hang out and so he learned what they did to bake cookies and then when he came back home he baked a new dozen cookies every single day for a year and he numbered all the batches and he had 365 batches of cookies and every time he did it he gave it to Tasters and then people would say you know what I so by the end of that time period when he opened his restaurant guess what also happened the…
Escúchalo en el minuto 3:18
Las tres líneas: valor, precio y costo de entrega
Oferta y precioHay tres líneas que todo negocio debe vigilar juntas: el precio que cobras, el valor que el cliente recibe y el costo que te supone entregarlo. La meta es separarlas lo más posible entre sí: valor altísimo arriba, un precio premium en medio y bastante margen respecto al costo. El hablante advierte que esta relación se pierde de vista sobre todo en el mundo de la información y los negocios en línea, pero aplica a…
was to keep your promises and so there's there's a relationship that I think is missed a lot especially in the the info and online space and I want to hit on this but it applies to all businesses is that there's three lines that you have to keep in touch with you have the price that you charge you have the value that they get and then you have the cost associated with delivering the thing and so you want these lines to be as far apart as humanly possible all of them you want them to be spread out super super far you want to have crazy high value at the top you want a price that's a premium…
Escúchalo en el minuto 16:53
Qué medir del producto: precio, recompra y churn como outputs
Medición y experimentosLos indicadores cuantitativos que delatan un producto de alta calidad son el precio que puedes exigir por él, el número de compras recurrentes que hace un cliente, es decir su cantidad media de pedidos a lo largo de la vida, y el churn de tu suscripción o membresía si la tienes. Esos son los outputs; los inputs están más cerca de las métricas de activación.
customers chunking up what we're tracking with product is the price that we're able to command for our services or our product the number of recurring purchases that we have from somebody so if you have a reoccurring business it's average number of orders that someone's going to make with your business over a lifetime or it's the churn associated with your subscription or membership and so these give you the quantitative outputs of a highquality product but the inputs are going to be closer to what are their activation metrics like what
Escúchalo en el minuto 28:07
Retención y relación con el clienteTodo el mundo entiende el boca a boca positivo, pero casi nadie cuenta el negativo: quien ve tu anuncio pregunta por ti a otros o busca en internet, y mucha gente que habría comprado decide no hacerlo por lo que le dijeron. Peor aún, hay clientes que te pagan y aun así desaconsejan tu servicio; el hablante cuenta que su limpiador de piscinas era tan inconsistente que le pagaba solo por la pereza de cambiar, y cuando…
you think about this everyone understands positive word of mouth we all get that right we're like oh yeah I get referrals did you know that you have far more negative referrals you have way more detractors you have way more people that when they see an ad of your business what do they do they reach out to other people to ask about you and then then people who would have purchased choose not to based on information they get online or asking someone they think about how many business like I do business with a lot of businesses on a personal level on a business level I would not recommend most…
Escúchalo en el minuto 13:11
Ganar lo mismo por cliente que tu competencia te condena a los hacks
Medición y experimentosSi ganas lo mismo por cliente que tu competencia estás en una carrera al fondo del costo de adquisición, y lo único que te queda es buscar trucos de redes o de anuncios que siempre duran poco. El hablante observa que las empresas más grandes no hacen hacks de Instagram ni hashtags mágicos porque ya ganaron el juego largo, el del LTV, y reformula a Dan Kennedy: no gana quien puede gastar más por adquirir un cliente…
consistently think about this from a competitive Mo perspective if you make the same amount of money per customer as your competition then you are always going to be in a race to the bottom and when I say race to the bottom I mean a race to the bottom of CAC you want to all you're going to be doing is trying to find little hacks to to hack social media to hack ads to do whatever and those hacks are always short-lived the biggest businesses and I Alex get to 10 billion is I look at the biggest companies and the thing is is that have you noticed that the biggest companies aren't doing the…
Escúchalo en el minuto 7:19
No sabes por qué estás ganando
Investigación de mercado y clienteEl hablante veía dueños de gimnasio convencidos de que su éxito venía de sus entrenamientos, su música, su distribución o su equipamiento, hasta que abría otro gimnasio enfrente y les llevaba a todos los clientes: lo único que importaba era que eran el único gimnasio en ocho kilómetros a la redonda. Cita al profesor Bergland de Stanford, es mejor saber por qué fracasaste que triunfar sin saber por qué, y señala…
and like we'd have gym owners who thought that their their gyms were hot [ __ ] and then somebody opens up across the street and literally takes all their customers what they didn't realize is the main reason people went to their gym is it was just convenient they thought all of their workouts they thought all of their music they thought they thought the the layout of the gym the equipment there they thought all that was important but the thing that mattered most was that you just happened to be the only gym in a 5 mile radius of this spot and so a lot of times the thing that the reason that…
Escúchalo en el minuto 19:30
La publicidad temprana sirve para probar, no para hacer volumen
Medición y experimentosHay un nivel mínimo de publicidad que debes mantener solo para tener con quién probar. En la fase inicial el objetivo no es repartir más unidades sino refinar el producto y el servicio, y dejar montados el onboarding, el reclutamiento, la contratación y el entrenamiento del equipo, de modo que cuando escales la calidad se mantenga igual o, idealmente, mejore con el tiempo.
there is a level advertising that you have to maintain in order to test my friend with the cookie store had to go out to people and he had to get them to try the cookies but the objective once he had his second batch of cookies wasn't like oh I need to give out you know 12 batches a day no that wasn't the goal at that point the goal was to refine the product refine the service make it better get the onboarding the recruiting the hiring the training of the employees so they could deliver the service good enough so that when he scaled the quality of the product remain the same or ideally had a…
Escúchalo en el minuto 5:28
La aritmética de no perder clientes: 10, 20, 30, 40
Retención y relación con el clienteSi no pierdes clientes tu negocio no puede dejar de crecer, vendas uno, cinco o diez clientes al mes. El hablante lo ilustra con números: vendes diez este mes, diez el próximo y tienes veinte, diez el siguiente y tienes treinta, y así indefinidamente, mientras tus competidores siguen buscando leads más baratos y el truco de moda en Instagram.
obsession is because I know that once that happens whether you sell One customer a month or five customers a month or 10 customers a month your business will not stop growing if you do not lose customers your business will not stop growing and can sleep well at night knowing I sold 10 customers last month and this month I'll sell another 10 but I'll have 20 and the month after that I'll sell 10 and I'll have 30 and the month after that I'll send 10 and I'll have 40 and we will just keep [ __ ] growing
Escúchalo en el minuto 24:21
Enriquecerse es el resultado; mejorar es el insumo
Estrategia y decisiones de negocioHacerse rico es un output y mejorar es un input, pero la mayoría de los emprendedores persigue el output y por eso vive disperso, haciendo cualquier cosa que suba el número en vez de lo que genera la riqueza. El objetivo de la primera fase de un negocio es aprender, no ganar: si el hablante montara hoy una empresa de limpieza, el primer año lo dedicaría entero a clavar el modelo y a que nadie se vaya, sin mirar el…
stop trying to get rich get better and if you get better getting rich will happen as a consequence getting rich is an outcome getting better is an input most entrepreneurs are focused on the output as the thing and so they're scattered in terms of where their focus is because they're just trying to do everything they can to drive this number up rather than trying to do the thing the point of that first phase of growing the business because you start making sales is to get better not to get rich the point in the first phase is to learn not to earn if I started a new cleaning business tomorrow…
Escúchalo en el minuto 0:00
Estar en el negocio de vender es una cinta de correr
Retención y relación con el clienteSi la única forma de crecer es conseguir más compradores, quedas condenado a comercializar y vender el resto de tu vida, recargando las ventas desde cero cada mes. El hablante sostiene que así vive el 95% de los negocios y que la salida es mirar la parte de atrás del negocio y preguntarse por qué el balde tiene tantos agujeros, en vez de echar más agua. Que todos los dueños de pequeños negocios pidan exactamente lo…
way John Paul deorio said you don't want and so the only way that you can grow that business is selling more units is selling more customers and that's a very terrible business to be in and that's also the business that 95% of businesses are in is they're constantly struggling for leads they constantly are trying to figure out where my next customer is and that's it period Well if you do that entire life and the only way to grow your business is to advertise more that's literally it the only way to grow and the thing is is and this is what sucks is that the next month you have to reload all…
Escúchalo en el minuto 0:31
Nunca faltan leads: lo que falta es margen para pagarlos
Canales de adquisiciónExiste una cantidad ilimitada de tráfico repartida entre radio, prensa, correo directo, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, anuncios en Spotify, podcasts, afiliados y SEO. El problema no es que no haya suficientes leads sino que no puedes permitírtelos, y no puedes permitírtelos porque tu producto no genera el retorno que haría rentable comprarlos; por eso hay que construir el negocio de atrás hacia adelante.
back end the reason you can't afford your leads there's never not enough leads I like I want to impress this upon you there is an unlimited amount of traffic in the world across all media you've got radio you've got newspaper you got direct mail you've got you've got Instagram you've got Facebook you've got YouTube You've Got Tik Tok you've got you've got Spotify ads right you've got podcasts you've got Affiliates you've got there's SEO there's so many different places where eyeballs are the problem is not that you don't have enough leads the problem is you can't afford them because your…
Escúchalo en el minuto 6:41
Mover rápido y romper cosas significa construir de atrás hacia adelante
Retención y relación con el clienteEl hablante reinterpreta el lema de Silicon Valley: mover rápido y romper cosas es construir el producto por iteración, de atrás hacia adelante, para conseguir LTV extendido y activación de usuarios. Si Facebook no hubiera activado a sus usuarios y hubiera decidido gastar más en marketing para conseguir más, nunca habría funcionado a escala. Todo negocio necesita un vehículo compuesto dentro, y para la mayoría ese…
themselves so in Silicon Valley they have a saying which is you know break break things move fast I think that was one of Facebook's early you know values um that break fast and move stuff is building back to front that is building the product through iteration so that you can have extended LTV so that you can have the activation of users so that because fundamentally think about this way if Facebook did not get users activated and they were like we need to spend more on marketing so we can get more users it would never work at scale it has to have a compounding vehicle built within the…
Escúchalo en el minuto 25:55
Dos fuerzas que siempre juegan en tu contra al escalar anuncios
Canales de adquisiciónEl hablante presenta dos verdades que no van a cambiar: el costo por par de ojos sube siempre en todas las plataformas, y a medida que escalas tu publicidad llega a audiencias cada vez más frías, menos conscientes del problema y del producto, que exigen más educación previa, con lo que la conversión cae. Como ambas curvas van en tu contra de forma lineal, escalar exige un vehículo compuesto igual de fuerte a tu…
marketing let me tell you some truths that will not change advertising will always become more expensive the cost per eyeball will always go up you look at cpms on Facebook you look at cpms on YouTube the costs per eyeball always always go up on every platform and as you scale your advertising will go to colder and colder audiences and it will become less and less efficient this happens at scale these are truths these will not change these are facts and so if you want to scale a business how can you scale if there have two things that are going in a linear Direction against you the cost of…
Escúchalo en el minuto 8:50
La oferta abre la puerta; la entrega es lo que retiene
Oferta y precioAunque el hablante escribió un libro entero sobre ofertas y las considera clave al empezar, sostiene que a largo plazo la oferta solo mete al cliente por la puerta. Lo que lo mantiene pagando una y otra vez, y lo que genera referidos, es qué tan bien cumples aquello que ofreciste.
the new Hook is and to be fair I wrote a book on offers and I think that's important when you're getting started but long term the offer just gets them in the door how well you deliver on the offer is what's going to keep them paying over and over again it's going to get them to send referrals I'll tell you
Escúchalo en el minuto 3:02
Un 0,3 de referido por cliente baja el costo de adquisición un 30%
Medición y experimentosEl hablante modela el efecto: si cada venta hace que el cliente siga comprando y además te traiga otro cliente, el costo de adquisición se parte por la mitad. Con una tasa en que cada cliente arrastra 0,3 clientes adicionales, el costo requerido baja alrededor de un 30%, y encima se suma el aumento de LTV en la trastienda, porque compran más, se quedan más tiempo y aceptan pagar un premium.
you can start for free you combat that by having referrals and referrals come from every sale and so if every sale one that person keeps buying and two they send you another customer guess what matter how much scale you have if you deliver an exceptional product you will be able to have you always know that 1.3 customers or every customer brings you you know whatever3 new customers on top of that so you decrease your cost require by 30% and you get the LTV boost that happens on the back end as well which is that they buy more and they they spend longer they're willing to pay a premium and so
Escúchalo en el minuto 10:20
El producto es la palanca más alta: se corta una vez y se vende mil
Retención y relación con el clienteMejorar el producto es lo de mayor apalancamiento que puedes hacer porque cada persona que entra lo recibe: trabajas en ello una vez y sirve para cien o mil ventas. El marketing, en cambio, es una relación lineal, hay que salir a vender más para tener más clientes, así que el retorno por unidad de esfuerzo invertido en mejorar tu producto es desproporcionadamente mayor que el de conseguir más clientes.
they're still buying today improving your product is the highest leverage thing you can do because every single person gets that product and so you work on it one time and then it's you know cut cut once sell 100 times cut once sell a thousand times whereas marketing is a is a linear relationship you have to go market more to get more customers but if you continue to improve the product that thing can get you 100 times more customers or massively increase LTV and so you get a disproportionate return on the effort you put in on making your thing better than you do on getting more
Escúchalo en el minuto 27:38
La marca como bucle: promesa, cumplimiento, boca a boca, menos CAC
Marca y posicionamientoEntrar a un mercado es hacer una promesa, decir que vas a resolver determinado problema, y eso lo puede decir cualquiera. Lo que construye el negocio en el largo plazo es tu capacidad de cumplir esa promesa, y el producto es el cierre del ciclo de marca: cumples, la gente a la que le cumpliste se lo cuenta a otros, y eso baja tu costo de adquisición, que seguirá bajando mientras mantengas ahí el foco.
forth and the third third wheel of that in terms of product is that product is the end of the brand cycle so if you think about brand is a reinforcing Loop right in the beginning when you start a company you make a promise fundamentally that's how you enter Marketplace you say I'm going to solve this problem that is my promise to you all right and anyone can say that what builds the business over the long term is your ability to deliver on that promise otherwise it's promises if you keep your promises and you put all your focus there your CAC will go down it will continue to go down and…
Escúchalo en el minuto 11:07
Cambiar de oferta cada seis meses delata un problema de entrega
Oferta y precioQuien lanza un negocio nuevo cada seis meses está obsesionado con la parte delantera y nunca averiguó qué fallaba en su primera oferta: la gente sí la compró, el problema fue que no supo cumplirla. Es una señal de alarma de que a esa persona le falta la habilidad de producto y de entrega, y la de reclutar, contratar y dirigir un equipo que entregue con consistencia; con el tiempo su reputación se degrada hasta que…
the same reason you see all these [ __ ] internet marketers who change Who start a new a new business every 6 months and the new businesses they're like I got to find the next offer because they're so frontend obsessed because they never figure out what was wrong with your first offer people bought it the problem is you couldn't deliver on it and so just little Vegas Warning Sign by the way if you see the same guy changing up his offer every 6 months is because he doesn't know how to keep his promises he lacks the skill of product he lacks the skill of delivery he lacks the skill of being…
Escúchalo en el minuto 11:30
Estrategia y decisiones de negocioNo todo el progreso se mide en ingresos inmediatos: si mejoras tus ventas o tus leads ves el salto al instante, y por eso se vuelve adictivo para los dueños de pequeños negocios. El producto es uno de los grandes marcadores de progreso que paga con retraso, así que trabajarlo es la forma concreta de ejercitar el músculo de la gratificación diferida, y ahí es donde está el dinero grande.
time but people rush to scale because they have some sort of insecurity about I have to make progress but the thing is not all progress is measured in Revenue immediately some progress happens at a delay and so one of the biggest progress markers that happens at a delay is product and so when we talk about delayed gratification one of the ways that you can exercise that muscle of learning to delay reward for the work you do is improving the thing that you deliver because if you improve your sales you're going to immediately see a jump if you improve your Le you'll immediately see a jump and…
Escúchalo en el minuto 6:00
Los empresarios que cuentan su fórmula tampoco saben por qué funcionó
Estrategia y decisiones de negocioCuando escuchas podcasts donde empresarios explican lo que les funcionó, lo más probable es que ellos tampoco lo sepan. El hablante lo ejemplifica con las preguntas que le hacen sobre si su impulso viene de una infancia difícil: responde que no tiene forma de saberlo, que le pasaron mil cosas en la vida y no puede aislar cuál, pero que igual construimos narrativas para creerlas. La conclusión práctica es tratar los…
too when you hear podcasts of business people and they're telling you the things that work for them the crazy thing is that most of the time they don't know either and so this is what drives me nuts people are like hey Alex do you think that you know having a hard childhood even having a troubled relationship with your father I don't we're fine right but do you think that is the reason that you're so driven I'm like I don't know how would I know I know that I am driven there's OB zillion things that have happened to me in my life I don't know which one it is but we create these narratives…
Escúchalo en el minuto 22:12
Marca y posicionamientoLa marca es simplemente el conjunto de asociaciones que la gente tiene con tu producto, y construir asociaciones positivas toma tiempo. Si la conviertes en tu meta final podrás cobrar más que otros por exactamente lo mismo, porque en la ecuación de valor sube la probabilidad percibida de que el cliente logre lo que busca y bajan el riesgo y el esfuerzo que le atribuye; incluso si tardas más en entregar, su…
reputations building a brand is in my opinion the good side of marketing and the brand is simply the associations that people have with your product and if those associations are positive then you build that reputation you build that positive Association and that takes time but if you make the brand your end goal then you will be able to charge higher prices than other people for the exact same thing and people will purchase from you because from a value equation perspective their perceived likelihood of achievement goes up their risk associated with the purchase in terms of what they believe…
Escúchalo en el minuto 14:29
El trabajo que evitas es justo la oportunidad
Estrategia y decisiones de negocioMuchos dueños se cuentan historias para sentirse mejor sobre por qué su producto no es tan bueno como debería; es una excusa que solo tú necesitas creer y que te libera de hacer el trabajo que sabes que deberías estar haciendo. Ese trabajo evitado es precisamente la oportunidad, porque es el mismo que tus competidores tampoco están haciendo: según el hablante hoy es facilísimo ganarle a la gente porque nadie aguanta…
and I'm and I'm I'm bringing this kind of conceptual idea because right now many of you are creating stories that you tell yourselves to make yourself feel better about why your product isn't as good as it should be but you have an excuse that only you need to believe and you believe that excuse so it excuses you from working harder on the stuff you know you should be doing but aren't and that that work the work you know you should be doing but aren't is the opportunity because that is the work that your competitors also aren't doing and I'm telling you from the bottom of my soul it is so…
Escúchalo en el minuto 22:49
Crecer solo a base de ventas se nota en la curva y en el múltiplo
Oferta y precioCuando arreglas una o dos cosas y aceleras la publicidad, el crecimiento porcentual arranca agresivo y luego se frena; el hablante dice que se reconoce a simple vista en empresas de 10, 30 o 100 millones que ni siquiera están cerca de su mercado total, porque crecieron metiendo ventas y marketing y no con un producto que compusiera. Esa diferencia explica los múltiplos: se vende por 20x o 50x cuando el comprador no…
can be successful with it in most small business owners fix one or two things and then they immediately want to scale they want to gas the advertising to make more sales and the problem with that is that it does this so you increase sales and so by percentage growth it'll be really aggressive and it starts slowing down and you can always tell growth of businesses like this especially at the 1030 $100 million Mark and they're not even close to their total addressable Market because the only way they grew is through jamming sales and marketing not through having a product that compounded and so…
Escúchalo en el minuto 26:42
Compraron sin ver el webinar, solo porque lo lanzaba él
Marca y posicionamientoAl año de estar operando Gym Launch, el hablante lanzó un producto de nutrición automatizada de leads con un webinar en vivo. Muchos dueños de gimnasio no pudieron conectarse, se enteraron por terceros de que existía y le escribieron ofreciendo su número de tarjeta sin haber visto nada, diciendo que si él lo lanzaba era bueno. Nunca le había pasado, y le mostró hasta qué punto cumplir las promesas es lo que hace que…
I'll tell you a story that happened for the one of the probably the first time I really saw this was when I was uh when I I was probably a year into gym launch we're ripping and roaring right in terms of scale and you know everyone's just printing money using the system that we had right and I launched something called uh I think I called it LNS at the time which was like lead nurture system something like that I can't remember what I what I called it but basically it was we no aln it was automated lead nurture that's what it was aln and so I did this big webinar I did this big launch and…
Escúchalo en el minuto 15:54
El primer libro sigue vendiendo miles de copias al mes tres años después
Retención y relación con el clienteEl primer libro del hablante, con dos años y medio o tres de antigüedad, sigue vendiendo miles y miles de copias cada mes porque cada mes hay gente nueva que entra al emprendimiento o quiere aprender a hacer mejores ofertas. Y muchos de los que compraron el segundo libro no vieron nada del lanzamiento: solo se enteraron de que existía otro libro suyo y lo compraron. Ese es el efecto práctico de un producto que…
experience at the most basic level I had a first book and many people who bought this book and liked it bought the second book when it came out obviously we had a launch but the thing is is that we still sell thousands and thousands and thousands and thousands of copies of this book every single month and even though this book is 2 and a half or three years old or whatever it is this still sells thousands and thousands and thousands of copies every month because there's also new people every month that are getting into entrepreneurship or want to learn about uh making better offers for their…
Escúchalo en el minuto 29:36
Estrategia y decisiones de negocioSegún el hablante, emprender es mucho más una batalla de voluntad que de inteligencia: hay que estar dispuesto a diferir la gratificación durante un periodo largo y a comer vidrio, entendiendo por comer vidrio acumular fracasos hasta dar con la versión correcta. Esa disposición a aguantar el tiempo que cuesta acertar con el producto es la diferencia entre los negocios pequeños y los grandes.
that delivered for my customer and that is the work that no one will do and that is why entrepreneurship is much more a a battle of wills than it is a battle of intellect you have to be willing to delay gratification for an extended period of time and eat glass and that eating of glass is seeing how many failures you have until you get it right and this is the difference between small businesses and big businesses is their willingness to put put up with that long period of time of getting the product
Escúchalo en el minuto 25:04
Montar una comunidad para subir el LTV
Retención y relación con el clienteUna de las formas de aumentar el valor de vida del cliente en casi cualquier negocio es construir una comunidad alrededor de él. Sirve tanto para quien quiere que la comunidad sea el negocio como para quien ya tiene uno: entrega más valor al cliente y te da un único lugar donde difundir siempre tu información y tus anuncios, lo que extiende el LTV.
that one of the cool ways that you can increase LTV for almost any business is actually building a community around your business and so I just became coowner of school.com and you can go there and we have facilitated and made super super easy getting a community built and monetized and thriving and so whether you want to start a community business which is you know one type of person or you're already a business owner um it's a great way to increase the LTV of your customers provide more value to them and have one place that you can always disseminate all your information all your…
Escúchalo en el minuto 9:43
Canales de adquisiciónEl hablante afirma que a escala la publicidad construida sobre marca es más rentable que la respuesta directa pura y agresiva, y que el retorno sobre la inversión publicitaria no es de 2x o 3x sino de 30x o 100x. La contrapartida es que tarda mucho más en aparecer. Pone a Apple como ejemplo: imprimen dinero con poca inversión de marketing porque tienen una fila de clientes que compraron el producto anterior y…
premium and so your cost to acquire customers goes down at scale brand driven advertising is more profitable than the pure scammy direct response stuff it just takes longer but the Raz is insane it's not like 2x 3x it's like 30 100x it's way bigger and that's how companies like apple print money they print money look at their marketing spin they print money because they have a line of customers that bought their last product and just by knowing that they have a good reputation of delivering on their promises they buy the next one and so
Escúchalo en el minuto 15:16
Casi un millón de dólares al mes en libros sin publicidad
Retención y relación con el clienteEl hablante afirma que venden cerca de un millón de dólares mensuales en libros sin invertir nada en publicidad para ellos. El motor es que la gente lee el libro, publica sobre él y se lo cuenta a sus amigos, y ese círculo se retroalimenta; atribuye el resultado a haber puesto el tiempo en el producto y no en el anuncio.
immediately about so like in the book instance we sell almost a million dollars a month in books I don't advertise the books right and it's because people read it and then they post about it they tell their friends and then other people buy the book and that that Circle goes on it's because we spent more time on the product and it's
Escúchalo en el minuto 2:40
Arbitrar medios en un mercado enorme no es un negocio, es un trabajo
Canales de adquisiciónHay marketers muy conocidos que ganan dinero solo porque le venden al océano de la humanidad y les basta una transacción por persona: se pasan el tiempo arbitrando medios, saben cuánto les cuesta la impresión y cuánto ganan, y meten todo el volumen que pueden. El hablante sostiene que eso no es un negocio sino un trabajo de flujo de caja en el que te vuelves muy bueno, y que es la razón por la que los marketers…
you stuck and so the only way to combat this is to become a worldclass marketer and just only know how to sell [ __ ] and hey if you're selling to a really big Market I'm going to be honest with you there's a lot of really big name marketers that the only reason they make money is because they sell to the ocean of humanity and they only need one transaction and they spend all of their trying time trying to Arbitrage media as in they know what their cost per impression is they know how much they make and they just Jam as much as they can in there but that's not a business that is a cash flow…
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