Las opiniones negativas distorsionan la percepción real de tu negocio
- 3 fuentes la sostienen
- Esfuerzo alto
- Retorno alto
- Dicho en 2019–2024
La negatividad suele parecer desproporcionada porque los clientes insatisfechos hacen más ruido que la mayoría satisfecha y porque a los dueños les afecta a nivel personal más de lo que influye en los compradores. Sin embargo, las fuentes difieren en torno a su impacto: mientras una advierte que el boca a boca negativo opera de forma invisible y aleja a clientes potenciales sin que el negocio se entere, otras señalan que el público suele restar importancia a las críticas públicas y sigue comprando.
Quién lo dice, con sus palabras
Esta idea no sale de una entrevista suelta: aparece en 3 intervenciones distintas de Alex Hormozi y GaryVee. Son 3 fuentes distintas, y ninguna sabe de las otras. Que varias personas coincidan sin conocerse pesa más que una repitiéndose diez veces, así que aquí está lo que dijo cada una, con el enlace al segundo exacto.
you think about this everyone understands positive word of mouth we all get that right we're like oh yeah I get referrals did you know that you have far more negative referrals you have way more detractors you have way more people that when they see an ad of your business what do they do they reach out to other people to ask about you and then then people who would have purchased choose not to based on information they get online or asking someone they think about how many business like I do business with a lot of businesses on a personal level on a business level I would not recommend most…
You Get Rich By Not Focusing On Getting Rich · 2024 · comprobar
as much as people people actually don't believe other people's reviews as much as we think don't believe other people's reviews as much as you think and because it's your baby say things about my company it hurts more it's funny to say some other kid's ugly but when they say that about your kid but the other people don't is 99% of people fucking talk and they act different and because we know that about ourselves that's why we don't believe in reviews
How to Get Your Business the Most Attention Possible | Game Changers Summit Keynote 2019 · 2019 · comprobar
gracioso? Está ocurriendo algo muy interesante aquí ahora mismo: hay una cantidad extraordinaria de personas que están contentas o felices, pero que simplemente no se comunican. ¿ Bien? Como la negatividad por naturaleza, es más ruidosa. Siempre ha sido así. Tu abuela, que está desdichada, gritaba más fuerte que tu abuelo, que está contento. El problema es que ahora se están documentando palabras a gran escala. Siempre ha sido así. Ahora mismo no hay nada diferente. Es que no podemos ver los tuits de nuestra abuela.
How to Build Confidence and Self-esteem | Aubrey Marcus Podcast w/ GaryVee · 2019 · comprobar
Lo que dijo cada uno, y en qué minuto
La ficha completa trae la cita literal de cada fuente, el minuto exacto del video en que se dijo y el enlace para verlo. Eso pide cuenta —es gratis— porque es el trabajo que hay detrás de esta biblioteca.
Ver las 3 citas de esta idea¿Y esto está hecho en tu producto?
Saber qué hay que hacer es la mitad. La otra es averiguar qué de esto ya está en tu código, qué está escrito pero apagado y qué falta. Marketero lo audita desde tu propio agente —Claude Code o Codex— sin que el repositorio salga de tu máquina.
Ideas del mismo tema
- La diferenciación por valor y especialización es más viable que competir por precio o abarcar todo el mercado
- Las marcas sólidas se construyen sobre emociones, identidad e historias en lugar de características funcionales
- La identidad y el rostro del fundador son el mayor diferenciador y motor de confianza para una marca
- La automatización comoditiza la operativa técnica y traslada el valor de las agencias a la estrategia y el factor humano
- La autenticidad de una marca nace de la identidad genuina de su fundador y no se puede replicar ni delegar
- Los productos y nombres de marca autoexplicativos reducen el coste y el esfuerzo de adquisición