El formato y diseño de captación definen la fricción y la calidad final de los prospectos

Para captar prospectos de manera efectiva, es fundamental optimizar la experiencia de usuario utilizando páginas de aterrizaje dedicadas y sin distracciones, o bien formularios nativos integrados al CRM. Existen posturas encontradas respecto al formato ideal: algunas fuentes demuestran que las páginas de aterrizaje logran una conversión a compra superior (18% frente a un 7% o 2% de los formularios nativos), mientras que otras destacan que los formularios dentro de la plataforma publicitaria evitan la fricción y las pérdidas por tiempos de carga. Además, se sugiere adaptar la estrategia según el contexto, ya sea educando con videos antes de solicitar datos o pidiendo información clave como la URL del negocio para facilitar la prospección comercial.