Marketero · Entrevistas
Answering Your Top Business Questions for 1 Hour
38 ideas de marketing sacadas de «Answering Your Top Business Questions for 1 Hour», de Alex Hormozi. Sobre todo de estrategia y decisiones de negocio…
- 38 ideas despiezadas
- Fuente Alex Hormozi
- Dura 32 min
- Publicada en 2025
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 38 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 38 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Dile a la gente qué hacer, no quién ser
Estrategia y decisiones de negocioPedirle a alguien que deje de ser flojo, o que tenga más paciencia, es un pedido que no se puede ejecutar: el otro escucha cambia y no sabe qué mover. Hay que descomponer la etiqueta en las conductas observables que te la hicieron poner, por ejemplo no responde Slack antes de las nueve de la noche, y pedir esa conducta concreta durante esta semana, activando notificaciones en teléfono y computador. Al cerrar…
need to fix I've seen this happen like again and again and again where a manager or a leader talks to somebody else and says hey and then uses a morphous terminology that's very hard to pin down to basically say change your behavior and they're like but how and they're like change it and you're like okay I don't know what that means and so the reason so obsessive about operationalizing terms like what is patience what is courage what is you know what is humility like what are these what do these terms actually mean in terms of behaviors like patience is by default being patient right and so…
Escúchalo en el minuto 14:42
Canales de adquisiciónAnte un negocio que invierte 5.000 dólares diarios en anuncios, la pregunta útil no es qué canal nuevo probar sino qué nos impide llegar a 100.000 al día; y si eso suena marciano, qué nos impide triplicar a 10.000. La respuesta a esa pregunta es, por definición, la restricción del negocio, y atacarla es lo único que hace falta. Hacer más de lo que ya funciona es el movimiento con mejor retorno ajustado por riesgo…
which is like I will exhaust more before I look at anything new and so someone would have to make a very strong argument for me why I can't do more of what I'm already doing so if I were to 5,000 a day right I'd be like okay so how do we get to 100,000 a day and spend a day yeah wow like what stops us from getting to 100,000 a day okay and the answer to that question is the con straint so what stops you from getting so let's say 10,000 a day so that's a triple so like what stops you from doing fundamentally you want to ask why can't we do more and the answer to that question is the constraint…
Escúchalo en el minuto 8:59
Documentar, demostrar, duplicar
Estrategia y decisiones de negocioEl marco de entrenamiento tiene tres pasos: documentar la checklist exacta (Hormozi prefiere checklists antes que SOP), demostrar mostrando cómo lo haces tú, y duplicar haciendo que la persona lo ejecute frente a ti. La clave del primer paso es traducir todo a conductas: entrenar amabilidad significa escribir que la persona sonríe al entrar a la llamada, asiente mientras escucha y repite lo que el otro dijo. La…
we use for training in general is document demonstrate duplicate and so first you figure out exactly what the checklist is and I like checklist more than quote Sops that's a a personal training goes wrong I think most companies aren't very good at training they're just they basically hire a bunch of people see who's got the skill and then fire the rest but if you do get good at training it's like how do you train kindness well you say okay well people who are kind when they come on a phone they they smile right and they nod their head when people are listening and they repeat back what…
Escúchalo en el minuto 16:54
Feedback en tres cajones: deja de hacer, empieza a hacer, sigue haciendo
Estrategia y decisiones de negocioLa forma más efectiva que Hormozi ha encontrado de cambiar la conducta de alguien es ordenar el feedback en tres frases explícitas: necesito que dejes de hacer esto, necesito que empieces a hacer esto otro, y necesito que sigas haciendo aquello que ya haces bien. Decir haz esto en lugar de aquello, con ese nivel de granularidad, funciona donde el reproche general no logra nada.
okay when you do this and so the easiest way to bucket this that's a p there we go is Sarah I need you to stop doing this I need you to start doing this and I need you to keep doing this and so just being more granular about what Behavior you want them to stop or what Behavior they're not doing that they need to begin or combination and so um giving someone the feedback of I need you to do this in dead of this has been some of the most effective way that I've been able to change people's behavior and it's about around the specificity and so if your and this is what we're going to have you…
Escúchalo en el minuto 17:59
Dimensiona el incentivo por referido según el margen que deja el empleado
Estrategia y decisiones de negocioCada fisioterapeuta deja unos 350.000 dólares de margen bruto al año, así que la pregunta correcta es cuánto pagarías en el primer año por sumar esa cifra. Con ese número sobre la mesa, ofrecer 500 dólares por un referido no mueve a nadie, mientras que ofrecer 20.000 sí lo hace, y pagar 50.000 o 100.000 sigue siendo un buen negocio. La incoherencia habitual es que la misma persona pone con gusto 100.000 dólares en…
just put this in math for you so that you can so this will motivate you to do it how much do you make in gross profit off of a physical therapist per year on average about 350 okay so if I told you that I could add $350,000 in gross profit per year to your business how much would you be willing to pay for that in the first year quite a lot right and so giving someone $500 for referral not that motivating if you said I'll give you 20 grand for a referral I'll bet you'll get was I can't get people but I don't think she had Quantified how much she should be willing to invest in getting more a…
Escúchalo en el minuto 30:00
Agenda la próxima sesión dentro de la sesión
Retención y relación con el clienteLa regla es book a meeting from a meeting: el vendedor agenda el onboarding durante la llamada de venta, y en los últimos cinco minutos de cada sesión todos abren el calendario y reservan la siguiente ahí mismo. Como queda agendada de verdad, dispara la secuencia de recordatorios automáticos, y si se puede se suma un contacto manual de quien dirige la sesión a los que deberían asistir. Solo con la parte automatizada…
Sundays on it um anyways so band famam is way of life so book a meeting from a meeting right and so the sales guy should obviously book to the onboarding it goes um from there you basically want to keep bam faming um per session so all the people are showing up the last five minutes I would say okay everybody let's pull up the calendars when are you guys showing up again great and I would book it with everybody so that keeping people forward and you have to back that up with probably the reminder sequence that they're going to get because it's actually a scheduled session so they should get…
Escúchalo en el minuto 3:51
Estrategia y decisiones de negocioLo que la gente llama rasgo es en realidad una serie de habilidades. Al contratar, busca al candidato cuya deficiencia sea la más pequeña medida en tiempo de entrenamiento: si enseñar ventas toma dos días y enseñar amabilidad toma dos meses, contrata al amable y entrénale ventas. Un perfil que no calza del todo con la cultura pero trae un conjunto enorme de habilidades y un déficit acotado es aceptable, siempre que…
in general um which is that fundamentally when we're hiring anyone we look for the smallest skilled deficiency possible fundamentally you've got traits as people call them and then you've got skills now based on Alex's worldview uh this is not a thing it's just that a trait is just a series of skills right and so when you hire a CFO for example you're going to try and hire for the smallest skilled deficiency and so if the CFO is a dick for example but they're exceptional and all these other things then you're like maybe I can teach them to be kind in these ways now that'd be a big you it's a…
Escúchalo en el minuto 13:33
Medición y experimentosHormozi calcula que nueve de cada diez emprendedores tienen un problema pero no recogen ningún dato de lo que ocurre antes de ese problema. Sin datos se pierden semanas ideando soluciones hipotéticas, dando vueltas entre esto o esto o esto sin forma de decidir. Con el dato en la mano la solución suele volverse obvia, así que cuando no sepas qué hacer, el primer paso no es idear: es ir a medir.
you know figured out I like to get attribution in place and so I don't know which allowed him to even take action on the problem but most times when I ask more questions i' say nine times at attend the entrepreneur has a problem but doesn't collect any data that precedes the problem and so then the first step is to just go collect the data and once you have the data typically the solutions become obvious and so a lot of time is wasted in this space of like trying to ideate and figure out this hypothetical solution without any data and you're like I don't know is it this or this or this that…
Escúchalo en el minuto 6:55
Si te falta gente, no estás en tu rubro: estás en el negocio de reclutar
Canales de adquisiciónCuando la restricción es de personal, el reencuadre es dejar de verse como una clínica de fisioterapia y verse como una empresa de reclutar fisioterapeutas: el profesional pasa a ser el cliente y se le aplica exactamente la misma maquinaria de adquisición. Los canales son los mismos cuatro de siempre (contacto en caliente, contacto en frío, publicidad pagada y contenido orgánico) más dos propios del reclutamiento…
and so basically the reframe that I gave him is what I'll give you which is you're not actually in the physical therapy business you're in the recruiting physical therapists business the whole Paradigm that I would have around this is what do the career path look like for the physical therapist so that I can make this really enticing on core four right you've got you got warm Outreach you've got cold Outreach you've got paid ads and then you've got um I organic content right so these are the do right and then you've got head hunters right which is basically recruiters um and you have uh Word…
Escúchalo en el minuto 28:39
Cuatro a seis sesiones uno a uno antes de entrar al grupo
Retención y relación con el clienteEn vez de soltar al cliente nuevo en medio de una sesión grupal, dale de cuatro a seis sesiones individuales de arranque (dos si recién empiezas a probarlo) y ajusta el precio si hace falta para cubrirlas. El cliente llega al grupo con contexto, entiende el ambiente y compra la cultura, en vez de sentirse tirado en tierra de nadie. Efecto secundario: el grupo queda en un pedestal, se vuelve el premio que se gana y…
call right or the whatever I do think that you probably need to add one onboarding call that's specific to the person not just have them drop in how doing you'll probably want to do something in the neighborhood of four to six sessions that are oneon-one I'm just four to six sessions of one-on-one before they kind of like qualify to go into the kind of the group setting and so it's like you you will personally onboard them so that they have this way better buyin they're way like they don't you can cut I mean at the very beginning just do two you know what I mean just to onboarding process for…
Escúchalo en el minuto 4:00
Si el canal que ya funciona lo haces una vez al año, ahí está el 50x
Canales de adquisiciónCuando alguien dice que cada vez que habla en un evento gana dinero significativo, y además dice que habla una vez al año, no hace falta seguir diagnosticando: la meta es pasar de una charla al año a una por semana, unas 50 el próximo año. Ese solo cambio puede multiplicar el negocio, y la restricción se corre entonces a cómo conseguir los escenarios, no a qué hacer.
the story not to make hopefully it comes across the right way yeah um because I think you just you like if if and I'm guessing if that event generated business for you yeah I mean every time I speak we make a significant amount well yeah so I'd be like let's like how do we go from you know one a year to one a week and start there just like Target 50 next year and so he rightly identified that he simply needed to do leverage or both now the fact that he said I always make a bunch of money after I speak I was like okay that's a positive indicator and as soon as he said I only do one Speaking…
Escúchalo en el minuto 20:43
Lista todos tus canales y busca dónde tienes más apalancamiento
Canales de adquisiciónLa secuencia de diagnóstico son dos preguntas encadenadas: cuáles son todas las formas en que consigues clientes, y de esas, dónde tienes más apalancamiento. Apalancamiento de tiempo es la actividad que te toma menos horas y te deja más dinero; apalancamiento de dinero es la que te cuesta menos y te deja más. Sirve cualquiera de los dos, y si una actividad tiene ambos, esa es la respuesta.
more the next natural question I was going to be asking is like what are all the ways to you customers which he obviously answered and so then it was like okay the next followup question I'm thinking is where do we have the most leverage so either that's going to be which thing is taking you the least amount of time that makes you the most amount of money uh or which one is the thing that cost you the least amount of money that makes you most amount of M so it's either time leverage or it's money
Escúchalo en el minuto 21:06
Cuatro palancas cuando el ROAS cae al escalar anuncios
Canales de adquisiciónAl subir la inversión publicitaria, lo primero que se rompe es el retorno sobre el gasto. Las salidas son cuatro: mejor lead magnet, mejor creativo, mejor optimización de conversión en las páginas, o mejor eficiencia del equipo de ventas; la quinta opción es las cuatro juntas. La diferencia entre una empresa que gasta 5.000 al día y una que gasta 100.000 al día con rentabilidad es literalmente lo buenas que son en…
sure just on meta what will likely be the next uh thing that gets in your way is that your rowes is going to drop uh and so typically that's going to be uh you're going to need to have option one better lead magnet option two better creative option three Superior cro conversion rate optimization just on the the pages option four improve sales efficiency option five all four and then that allows you to scale and like fundamentally the difference between companies that can spend 100,000 a day and 5,000 a day profitably is how good they are it's literally just making all of this pieces better…
Escúchalo en el minuto 12:21
Si necesitas diversificar, cambia de canal y no de cliente
Canales de adquisiciónCambiar de tipo de cliente es la cosa más riesgosa que puedes hacer, porque en la práctica es empezar un negocio nuevo: oferta nueva, adquisición nueva, todo nuevo, y encima sin probar. Si la picazón por hacer algo distinto es real, abre un segundo canal sobre el mismo cliente. Antes de eso, verifica que de verdad agotaste el canal actual.
so if want diversity then I'd still I would rather you go diversity of Channel rather than changing customers the riskiest thing you can do it's a new business basically you're have you have to have a new offering you have new acquis like everything's new and so I would rather if you if you have the itch for new just get a second Channel but I don't think you're even close to that you're at 3 to 5,000 a day I think you can totally spend 50 100,000 a day for
Escúchalo en el minuto 11:58
La mujer del vestido rojo: cambiar de mercado para no resolver un problema
Investigación de mercado y clienteCuando alguien con producto probado, canal probado y rentabilidad quiere saltar a un mercado nuevo, casi siempre es porque chocó con una dificultad y asume que el camino nuevo no la tendrá. Los problemas del B2C existen igual en el B2B: la forma de resolver algo no es dejarlo sin resolver y empezar otra cosa que además trae problemas propios. El único motivo legítimo para ir por un avatar nuevo es haber agotado el…
B2B but he was in a consumer-based market and consumer markets are huge there's way more consumers than there that he had and so when he said he wanted to do this other new thing I had an inkling that it was for no actual reason besides he probably encountered some sort of difficulty that he assumed the New Path wouldn't have and so this is just a classic woman in the red dress why can't you just do more what you're okay so what stops US the problems that exist in the BET Toc scenario also exists in the B2B scenario and so he's like hey I've got I've encountered this problem I don't know how…
Escúchalo en el minuto 8:13
Tu negocio está limitado por la oferta o por la demanda: averigua cuál
Medición y experimentosCasi todo negocio tiene una sola restricción real: o le cuesta conseguir clientes, o le cuesta conseguir a quién entregue el servicio. Un gimnasio está limitado por la demanda, porque es difícil que la gente aparezca a entrenar; un servicio de limpieza está limitado por la oferta, porque nadie se resiste a que le limpien la casa. El ejemplo concreto: una empresa de limpieza conseguía clientes a 25 dólares de costo…
dude it's crazy he's like selling cleaning customers he's like CAC is like 25 bucks it's insane every like it's so easy to get customers and I was like oh you should scale this to the Moon he's like yeah you know it's kind of hard to get English-speaking Maids who don't and show up on time and are willing to work for $115 an hour and I was like okay so the nice thing that you have is you have a supply constrainted business that he was used to Fitness which is typically demand constrainted so it's move most businesses are either comp Supply constrained or demand constrained tough place to be…
Escúchalo en el minuto 28:04
Si el incentivo te da miedo, hazlo contingente y súbelo hasta que funcione
Oferta y precioAnte la duda de pagar una recompensa alta por un referido y que la contratación no resulte, la salida es diferir el pago con una contingencia que te deje tranquilo: pagas cuando el resultado ocurre. Y si con ese monto nadie se mueve, sigue subiéndolo hasta que la gente refiera, porque con suficiente incentivo se mueve el mundo.
if you're like well what if that doesn't work out then push it out where there's a contingency that you're happy to do it and if you want keep raising the price until you get people to refer like with enough incentive you can move the world
Escúchalo en el minuto 32:06
Cierre A/B para vender el arranque uno a uno
ConversiónPara vender el onboarding individual no preguntes si lo quiere, ofrece la elección: prefieres empezar en grupo o uno a uno conmigo. Si eligen lo segundo, das el precio y vas por esa venta; si no, no pasa nada y arrancan en grupo. Y a quien ya compró el paquete completo, regálale una o dos sesiones individuales presentándolas como cortesía, para que se sienta un obsequio y no un cobro extra ni una degradación del…
and the question that you'd ask um if you want to give an AB close for this is you would say would you rather train uh you know start your start your thing in a group or oneon-one with me that's if you're selling if it's somebody else or one-onone with John and they're a lot of times they're going to be like I'd rather do it with John and you're like great so this is the price for that and then you just go for that sale if it's not like no worries we can just start you here not a big deal and then if you want if normally you sell six you can say you know what I'm still going to give you one…
Escúchalo en el minuto 5:56
Recupera atención: 80/20 al portafolio y suelta el resto
Estrategia y decisiones de negocioAntes de decidir entre concentrarse o seguir comprando empresas, pregúntate qué quieres que sea tu día a día, porque ambos caminos llegan a la misma meta financiera. Si no sientes afinidad clara con ninguna de tus compañías, aplica 80/20: identifica el 20% que genera el 80% del valor de empresa y, en el resto, vuélvete completamente pasivo, devuelve el capital o arma algún trato que te libere. El recurso que estás…
to the company and so if I were in your position first thing I would do is probably ask myself who do I want to be when I grow up in terms of what you want the actual day-to-day of the business to be because you can hit 50 on either of those paths right and so it's which of these do I feel more like more me like do I feel like I do have a couple of these businesses that you're like I really understand these ones um and if you don't feel that way then I would probably look at these and go 8020 and say okay what's the 20% that's driving 80% of the of the Enterprise Value and trim honestly I…
Escúchalo en el minuto 23:20
No cambies el modelo de negocio para esquivar el problema real
Estrategia y decisiones de negocioEl error frecuente del emprendedor es plantearse cambiar de modelo o lanzar otro negocio cuando el actual ya funciona con buenos márgenes e ingresos. Si la restricción es que no sabes reclutar, la salida de menor riesgo no es romper un modelo que ya opera bien, sino nombrar el problema concreto y resolverlo. Cambiar el modelo suele ser una forma elegante de no enfrentar la verdadera limitación.
is that entrepreneurs will often try and solve basically like not solve the real problem and this was kind of exact what she was presenting with she was like should I do this other thing or should I like should I should I change my model all together but the crazy thing is just like her model was doing great she was making good margins she had she's doing good Revenue out of two locations it's like why are we going to break the model like the constraint of the business is that you just don't know how to recruit so let's just solve that problem because business worked already and so for me the…
Escúchalo en el minuto 30:44
No basta con reparar el error: hay que compensar de más
Retención y relación con el clienteCuando le fallas a un cliente, devolverle el dinero lo deja igual en negativo, porque ya gastó tiempo, vuelos y expectativa. Un vendedor vendió seis plazas a un evento que no existía y, en vez de reembolsar, el equipo dedicó un día completo a esos seis y los llevó a cenar. La gente a la que agraviaste y luego sobrecompensaste termina siendo tu embajador más ruidoso, así que un momento trágico es una oportunidad de…
of what happened for sure we had an sales guy and he sold six people into an Monday we had six people showing up came and so we had the team spend the day with the the six and then we took them of like something that took me too long to learn was that like you can't just make it right you have to make it more than right um in order to actually make taught me which is that believe it or not the people that you wrong and then Super compensate to make it super become your biggest ambassadors he flew see it as an opportunity to flip someone from a hater into an ambassador rather people refunds…
Escúchalo en el minuto 0:30
Siempre hay forma de subirse a un escenario
Canales de adquisiciónConseguir charlas sigue el mismo patrón que cualquier otro canal: haces outreach directo a los organizadores, publicas contenido para que te encuentren, a veces pagas por el espacio, y a veces contratas un stand y el evento te entrega un bloque para hablar. Si necesitas el escenario, siempre existe una vía de entrada.
how do I get booked on these stages but then that's you follow the same core for you do the Outreach you post cont and then you reach out to people to find out and sometimes you have to pay to be on the stages sometimes you get a booth and then they'll give you a speaking slot there's always ways to get on if if you
Escúchalo en el minuto 21:47
En venta enterprise, sube la conversión metiendo más gente en la mesa
ConversiónUn trato enterprise implica 10 a 15 puntos de contacto y varios decisores del lado del cliente, así que el número de cierres por vendedor cae mucho respecto al consumidor final. La contrapartida es que la conversión y la permanencia del cliente suben cuando aumentas la cantidad de personas involucradas en la transacción, de ambos lados: cada lazo adicional sostiene la relación. Por eso conviene sumar deliberadamente…
so think about this just have you ever done B2B like Enterprise okay so the thing is is that um they are higher leverage but you're also going to have like 10 15 touch points and so the number of deals per guy is going to go down a lot there's also going to be multiple stakeholders they have to get involved on their side and multiple stakeholders that you're going to introduce on your side so just in general for B2B like Enterprise level sales you increase conversion rate and stick of a customer by increasing the number of people that are involved in the transaction on both sides so basically…
Escúchalo en el minuto 10:36
Retención y relación con el clienteBaja renovación y churn alto casi nunca son el problema de origen: lo que los precede es el bajo consumo del producto. Antes de rediseñar la oferta, el precio o la secuencia de retención, mide cuánta gente realmente usa lo que compró, porque ese es el número que estás arreglando.
that make sense so um he presented obviously with a a low consumption issue which then probably translated into low renewal and probably low high turn and so the issue that typically precedes that is low consumption right and so in order to first get consumption
Escúchalo en el minuto 6:36
Concentrado o vertical: los dos caminos válidos, pero hay que elegir uno
Investigación de mercado y clienteEl problema de fondo del inversor no era financiero sino de nicho: nunca se comprometió con uno. Con un equipo de unas cinco personas tenía dos caminos coherentes: concentrarse en unas seis compañías, aunque sean distintas entre sí, e inyectarles capital, talento senior y mejor estrategia; o volverse vertical, comprando empresas del mismo tipo hasta que aparezcan sinergias reales entre ellas. Lo que no funciona es…
good at so this gentleman who had a had a PE firm uh suffered from a classic issue that I cover in the offers book which is that he had not committed to the niche so this is Page 38 of the book and I tell the story where um I try not to Niche slap people which is that they need to pick one Niche ideally now this gentleman had basically two paths that he could follow he could follow a more concentrated path of just a few companies that could be desperate or different in nature but because of a team of fiveish people he could probably preside over those call it six companies that are the the…
Escúchalo en el minuto 23:59
El campeonato se pierde en el draft, no en el playbook
Estrategia y decisiones de negocioLa jefa de personas de Chick-fil-A lo resume así: mucha gente trata de arreglar el proceso cuando en realidad perdió el campeonato en el draft. Antes de buscar el manual de entrenamiento perfecto, revisa si el equipo que reclutaste puede ganar, porque entrenar buenos líderes empieza por atraerlos.
to your question how do you train leaders I think that attracting good leaders so one of it's recruiting right so um Chick-fil-A's head of people said this she said a lot of people are trying to fix process when they really lost the championship in the draft and so a lot of people are trying to to figure out what Playbook they should be using with a team that's never
Escúchalo en el minuto 16:33
De 200 millones a 1.200 millones con 270 charlas al año
Canales de adquisiciónUn amigo cercano de Hormozi tomó Real, una corredora inmobiliaria que cotiza en bolsa, cuya principal vía para sumar agentes es que él hable en eventos del rubro. Hizo 66 discursos en un solo trimestre y sostiene más de 270 eventos presenciales al año; en 24 meses la empresa pasó de 200 millones a 1.200 millones de dólares de facturación. Su comentario en una cena fue que nadie entiende cuánto más hacen ellos que…
question like how like I think I might have told this in a short but a really close friend of mine um he took over uh reel which is a public traded um real estate brokerage their primary way of getting more agents is him speaking at real estate events and so in Q4 he did 66 speeches and um in 24 months he took from 200 million to 1.2 billion in Revenue and so he's doing you know 270 plus events per year uh in person we were having dinner and he was like no one gets it he was like no one understands how much more we do than them and I'm only telling you
Escúchalo en el minuto 20:07
Subir precios tiene techo: pasado cierto punto te vuelves un negocio de lujo
Oferta y precioSubir precios es una palanca válida y recomendable hasta cierto punto, pero no es infinita: llega un momento en que ya no puedes seguir subiendo sin convertirte en un negocio de lujo, y eso cambia por completo las dinámicas de la operación, el tipo de cliente y la forma de venderle. Usarla como respuesta permanente a un problema de capacidad termina transformando el negocio en otro distinto.
her other path of like just raising prices which to be fair I'm all in favor of at some point it's like you can't raise the prices anymore like you're becoming like a luxury business and it's just like you're changing all the Dynamics of the business but her
Escúchalo en el minuto 31:13
Retención y relación con el clienteHormozi cita una estadística de Disney según la cual hacen falta 37 momentos mágicos para compensar un solo momento trágico. La lectura correcta no es fabricar 37 momentos mágicos, sino invertir en evitar el trágico, porque la aritmética de la reparación nunca sale a favor.
mistake that we had made I remember hearing the stat from Disney which is that it takes 37 magical moments to overcome one tragic moment and so the moral of that statistic is not let's do 37 magic moments it's avoid the tragic moments if at all possible but if you do
Escúchalo en el minuto 1:34
Subió precios porque no encontraba profesionales y no perdió ingresos
Oferta y precioUna clínica de fisioterapia y entrenamiento personal enfocada en deportistas de 35 a 45 años factura algo más de tres millones de dólares al año, pero su techo no es la demanda sino la falta de profesionales: el sector tiene unas dieciséis mil vacantes abiertas. Ante la imposibilidad de contratar, la dueña decidió subir precios en lugar de buscar más clientes, y el resultado fue que no perdió facturación.
how small it is I sell health and wellness so basically Physical Therapy personal training 35 to 45 year old athletes okay are is the Avatar and we do about a little over 3 million the have a huge shortage in practitioners um to give context there's about 16,000 open positions you're Supply producers to produce um so I decided to kind of pivot and say well if I can't find the people I'm going to increase yeah so that went well to the tun of we didn't lose Revenue okay um but I'm at
Escúchalo en el minuto 26:09
Estrategia y decisiones de negocioHay muchas rutas hacia la cima, pero se estrechan a medida que sube la ambición: para construir una empresa de un billón hace falta una tecnología nueva que probablemente todavía no existe. En cambio, una salida de cincuenta millones se puede lograr con casi cualquier negocio llevado a un tamaño decente, incluso cadenas de locales físicos o negocios online, y en cualquier nicho por pequeño que parezca.
is and this is true of Entrepreneurship is there's a lot of ways up the mountain the bigger the goal is the fewer the ways up the mountain there are so you to get there if you want to have a $50 million exit you can do that with just about any business by just getting it to a decent amount of size and yes that includes chains of brick and mortar that includes online B like you can you can absolutely do it in any Niche no matter
Escúchalo en el minuto 25:40
El rollup: juntar diez empresas vale más que la suma de las diez
Estrategia y decisiones de negocioLa jugada clásica de private equity consiste en comprar varias empresas pequeñas del mismo rubro y venderlas juntas por mucho más de lo que costaron: diez negocios comprados por un millón de dólares pueden venderse como bloque en cincuenta millones. El valor extra sale de dos palancas concretas: centralizar costos, que suma margen a todas a la vez, y detectar qué hace bien cada fundador para implantar esa mejor…
parts is greater than the whole because you can centralize some costs which adds profit to all of them you can have cross few things they do well so you take the best practices from each of them distribute out best practices is and so Equity play which is a rollup play where you can buy 10 things for a million dollar and sell all 10 together for 50
Escúchalo en el minuto 25:04
Catorce empresas distintas: la tierra de nadie del private equity
Estrategia y decisiones de negocioUn inversor con 14 empresas en Reino Unido y Dubái suma unos 35 millones de dólares de facturación en el portafolio y busca crear al menos 50 millones de valor de empresa. Hormozi lo ubica en tierra de nadie: tiene más compañías que la mayoría de los fondos y ninguna estrategia sinérgica que justifique ese volumen. En un extremo está Constellation, que solo compra software vertical bajo 3 millones y cierra unas 100…
need to uh we acquire companies in the UK and Dubai um current Revenue across the portfolio is about 35 million the metric isn't so much want to get to a revenue metric want to try and create a minimum of around 50 million Enterprise Value um do you own all of them out right no so it's it's varied I think the problem is do we focus on building out the double down on the companies we already have grow eidar that way or do we keep acquiring and build the eidar through acquisition how many do you have 14 14 are they similar no that's the thing so if we was to grow through acquisition we'd have…
Escúchalo en el minuto 21:58
Un millón facturando con todos los canales encendidos a la vez
Canales de adquisiciónUn negocio de publicación profesional de libros para emprendedores y ejecutivos factura un millón de dólares y quiere llegar a 3,2 millones. Sus clientes llegan sobre todo por referidos, después por orgánico (charlas, redes sociales y coaching invitado) y el resto se reparte entre correo frío saliente y Facebook ads. Terminaron usando todos los canales de adquisición sin proponérselo, probándolos uno a uno, y todos…
good I sell professional book publishing services to entrepreneurs and Executives we do a million dollars in Revenue I'd like to be at 3.2 million in Revenue what's stopping me is I'm at the stage where I need to make more money before thinking about other things and the challenge I'm facing is a lot of things have worked for us up to this point but I need to know what to I need Clarity around what to do more of so what's the input so what's the thing that drives the business the the biggest thing that drives the business right now is referrals okay second biggest thing is related to organic…
Escúchalo en el minuto 18:47
4,5 millones en arriendo de graderías, frenado por falta de procesos
Estrategia y decisiones de negocioUn negocio que arrienda graderías a festivales y ferias factura unos 4,5 millones de dólares con cerca de 1 millón de utilidad, y su dueño identifica como único freno que su equipo de liderazgo no delega del todo sus responsabilidades. Su diagnóstico es que sin procesos escritos y seguidos por todos, contratar gente clave no sirve, porque no hay nada concreto que entregar.
business takes time to grow I sell bleacher rentals to festivals and fairs so we do around 4 and a half million in revenue and about a million in uh profit congrats what's stopping me is having my leadership team delegate fully some of their responsibilities and I think it has to do with um creating processes that are followed by all if we need to hire key people and we don't have the processes then we can't delegate properly so how do you train
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Canales de adquisiciónUn negocio de coaching de carrera para ejecutivos corporativos facturó 7,2 millones de dólares el año pasado con cerca de 2 millones de utilidad, apoyado en un solo canal de adquisición: Facebook ads, con una inversión de entre 3.000 y 5.000 dólares diarios. Su mejor mes fueron 980 mil dólares en octubre, la marca que los hizo pensar en cambiar de estrategia. Hormozi usa esas mismas cifras para argumentar lo…
the path easy I sell career coaching services to corporate Executives um so basically we help these people find their next role so we did 7.2 million in Revenue last year congrats about 2 million in profit amazing and um we know how to grow BC we know that we can do that but we're really wanting to get B2B product with a proven acquisition Channel and was profitable and was growing and he was spending you know $3 or $5,000 a day I was like this is currently doing we can I mean like we hit like 980 and uh in October and like that was a big like a million month like that was the Milestone where…
Escúchalo en el minuto 7:37
Canales de adquisiciónUn negocio de coaching de carrera para ejecutivos corporativos facturó 7,2 millones de dólares el año pasado con cerca de 2 millones de utilidad, apoyado en un solo canal de adquisición: Facebook ads, con una inversión de entre 3.000 y 5.000 dólares diarios. Su mejor mes fueron 980 mil dólares en octubre, la marca que los hizo pensar en cambiar de estrategia. Hormozi usa esas mismas cifras para argumentar lo…
the path easy I sell career coaching services to corporate Executives um so basically we help these people find their next role so we did 7.2 million in Revenue last year congrats about 2 million in profit amazing and um we know how to grow BC we know that we can do that but we're really wanting to get B2B product with a proven acquisition Channel and was profitable and was growing and he was spending you know $3 or $5,000 a day I was like this is currently doing we can I mean like we hit like 980 and uh in October and like that was a big like a million month like that was the Milestone where…
Escúchalo en el minuto 7:37
195 al mes, 50% de churn y solo 7% que asiste
Retención y relación con el clienteUn asistente vende su oferta de respaldo a 195 dólares mensuales en formato semiprivado, o cuatro meses por 595. El churn es de 50% en ambas modalidades, 30% ponderado. La causa que él mismo identifica es de consumo: solo el 7% de su alumnado aparece a las llamadas y recibe el valor que compró.
be we're we're stuck at right now so we're selling the backend offer 195 a month um for semi-private okay um or four months for 5.95 our turn for both of those is 50% so weighted its 30% churn and the reason why we've got such terrible churn is nobody shows up like 7% of our student body actually shows up to the calls and actually gets the value from the thing they purchased what's the
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