Marketero · Entrevistas
Ep 46: Hassle-Free Influencer Marketing in 2021 with Roger Figueiredo, Hashtag Paid
27 ideas de marketing sacadas de «Ep 46: Hassle-Free Influencer Marketing in 2021 with Roger Figueiredo, Hashtag Paid», de DTC Podcast. Sobre todo de…
- 27 ideas despiezadas
- Fuente DTC Podcast
- Dura 45 min
- Publicada en 2020
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 27 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 27 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
En B2B, pagar directamente a un influencer destruye su credibilidad; en B2C eso no pasa
Canales de adquisiciónEn B2B, pagar directamente a un influencer destruye su credibilidad; en B2C eso no pasa. Roger Figueiredo señala una asimetría crítica entre B2B y B2C en influencer marketing: cuando se descubre que un creador B2B cobra por recomendar una herramienta, pierde credibilidad porque las decisiones B2B son de mayor monto y más racionales. En cambio, en el espacio consumer la recomendación pagada es esperada y no destruye…
um it gets tricky with b2b because you can't pay them as you would a consumer product um so there's a little bit of tricky around the exchange of money um because as soon as for example if i'm advocating for a tool and as soon as you find out that i'm getting paid for it i lose a little bit of credibility whereas that doesn't really happen in the consumer space i find happens more with b2b because they're larger they tend to be larger purchases and so yeah so i i think there's different ways to approach b2b i really do like influencer marketing b2b it's it's i guess what they would call…
Escúchalo en el minuto 39:43
Lo que más funciona en influencer marketing B2B es ser amigo de las personas correctas y servirles bien
Canales de adquisiciónLo que más funciona en influencer marketing B2B es ser amigo de las personas correctas y servirles bien. Roger Figueiredo revela que la táctica número uno que ha funcionado para Hashtag Paid es simplemente asociarse con las personas correctas, construir relaciones genuinas y servirlas bien. El boca a boca surge naturalmente de relaciones bien atendidas: las personas correctas hablarán de la marca porque han tenido…
for hashtag paid um i'd say it's just partnering with the right people talking with the right people being friends with the right people building relationships and serving the right people uh because then um they'll they'll talk about us and and so it's influence of marketing essentially we're sort of eating our own food um so that's what i would recommend as opposed telling people to come in as opposed to getting a business influencer like getting jumping on your platform finding people that that are sort of in this space like i guess as a b2b play it's it's always
Escúchalo en el minuto 38:44
Escribir 30 ideas seguidas libera las más profundas al superar el ruido mental
Estrategia de contenidosEscribir 30 ideas seguidas libera las más profundas al superar el ruido mental. Roger Figueiredo recomienda sentarse y escribir 30 ideas seguidas como técnica para generar trabajo creativo de calidad. Las primeras 5-15 ideas son las obvias y superficiales; la profundidad y lo valioso aparece en la segunda mitad. El ejercicio funciona mejor cuando se hace en papel, sin herramientas digitales, y se aplica a ensayos…
an idea for something that's when i sit down and i write 30 ideas um it's most useful for me when i'm 30 things that's how i start and um that's just my process i find that the easy stuff is what i come up with first right the first five 10 15 the depth and the good stuff the meat is sort of in the in the latter half and um works when you push your mind past the obvious man it's incredible what you're capable of yeah and really let it run free that's an exercise i've done before you i feel like in your mind you're constantly like putting stoppers on things sometimes just to move on to the…
Escúchalo en el minuto 32:21
Para alianzas B2B con creadores: identifica a quién admira tu cliente ideal y genera 30 formas de partnership
Canales de adquisiciónPara alianzas B2B con creadores: identifica a quién admira tu cliente ideal y genera 30 formas de partnership. Roger Figueiredo propone un framework en dos pasos para alianzas con creadores en contexto B2B: (1) identificar a quién admira tu cliente objetivo —esa es la persona con quien你应该aliarte—; (2) sentarse a escribir 30 formas de colaborar con esa persona. Las opciones de valor pueden ser dinero, invitaciones a…
and who does that person look up to that's the person you want to partner with and then you got to get creative so you sit down and you write 30 ways that you can partner with that person potentially um and you know number 15 to 30 there's gonna be some good stuff in there and then you figure out a way where you can exchange value whether it's cash or whether it's an opportunity to be on your podcast maybe you can pay them to speak at a conference or at an event um the exchange of value can happen in a number of different ways um but that person that your end customer whoever it is whether…
Escúchalo en el minuto 40:27
No existe tarifa estándar para influencers: la falta de predictibilidad en los costos es un problema real del sector
Canales de adquisiciónNo existe tarifa estándar para influencers: la falta de predictibilidad en los costos es un problema real del sector. Las tarifas de influencers no tienen estándar, lo que genera imprevisibilidad. Cuando un creador crece, sube sus tarifas y destruye la relación construida, generando desconfianza y giving influencer marketing una mala reputación.
advance the reality is there's no standard in the world right now there is no standard so creators can i had one the rates are just they're un they're not predictable there's a lack of predictability
Escúchalo en el minuto 27:57
Whitelisting: correr ads a través del handle del creador combina alcance orgánico con optimización paid
Canales de adquisiciónWhitelisting: correr ads a través del handle del creador combina alcance orgánico con optimización paid. El whitelisting permite que una marca publique sus propios ads a través de la cuenta del creador, obteniendo toda la segmentación y medición del paid social pero con la autenticidad y el alcance del creador.
instead whitelisting says i'm gonna i'm i'm actually gonna run my ads through and so that's what's called whitelisting as a brand new ad and so all of a sudden like a mission it's like influencer amazing and it's and like it's something
Escúchalo en el minuto 11:27
El whitelisting expande el alcance del influencer más allá de la audiencia orgánica del creador
Canales de adquisiciónEl whitelisting expande el alcance del influencer más allá de la audiencia orgánica del creador. Con contenido orgánico solo se alcanza a los seguidores del creador. Con whitelisting, los ads de la marca se muestran a nuevas audiencias segmentadas, multiplicando el alcance.
stuff you're only targeting the creator's existing audience that's it so if you've got 50 000 followers i can whitelist with you and i'm running that ad now i people on twitter like a handful of
Escúchalo en el minuto 13:59
Macro-influencers para mensajes amplios; micro/nano-influencers para mensajes de nicho específico
Canales de adquisiciónMacro-influencers para mensajes amplios; micro/nano-influencers para mensajes de nicho específico. La elección del tamaño del creador depende de la especificidad del mensaje: un mensaje general se beneficia de un creador con mucha audiencia, mientras que un mensaje dirigido requiere un creador de nicho que hable a la audiencia correcta.
absolutely right live up to that promise my brain takes a hit their brand takes a hit and that's why that niche audience and you're gonna get but then again broad messages great for those those bigger folks
Escúchalo en el minuto 5:07
Canales de adquisiciónDar al creador límites claros con libertad dentro de ellos es la forma correcta de trabajar con influencers. No es ni libertad total ni control total: la práctica óptima es establecer límites claros (qué productos, qué no decir) y dentro de esos límites dejar que el creador produzca contenido con su propio estilo.
are here those boundaries they don't want to be like they do like boundaries they do like getting direction and being pointed in a certain way but then from there like back up and let them do their thing and uh to your point uh eric i think you're
Escúchalo en el minuto 4:31
Micro-influencers de nicho dan mejor ROI que macro-influencers genéricos cuando el mensaje es específico
Canales de adquisiciónMicro-influencers de nicho dan mejor ROI que macro-influencers genéricos cuando el mensaje es específico. Cuando la marca tiene un mensaje específico, es más eficiente pagar a un creador con 50.000 seguidores de nicho que a uno con un millón de seguidores genéricos, porque ambos llegan a 50.000 personas relevantes, pero el primero cuesta mucho menos.
find creators with that niche audience um but if you find someone who has 50 000 followers and is in your niche then you're getting best influencer marketers into a four and so anytime you dictate to a creator their brand takes a hit and that's why that niche audience and you're gonna get and is in your niche then you're getting
Escúchalo en el minuto 0:05
Medición y experimentosLift studies: el método enterprise para medir impacto real del influencer marketing en tráfico y ventas. Para marcas enterprise, los lift studies permiten medir si el influencer marketing genera alza real en ventas, tráfico a tienda y percepción de marca, mediante controles y ventanas temporales.
influencer marketing so we run lift studies um and so we see whether influencer marketing is actually for example increasing foot traffic so there's some um they check whether you know the we did this with ikea and so whether they've come to the store within a certain period of time uh we're looking at sales lift brand lift perception etc so that's on the
Escúchalo en el minuto 18:06
Medición y experimentosEl mayor obstacle interno para adoptar influencer marketing es educar al liderazgo sobre sus métricas medibles. En empresas legacy, los líderes no entienden las métricas de influencers y las excluyen del modelo de atribución. La solución es educar: el influencer marketing es medible mediante lift studies, UTM y códigos de afiliado.
mix model and if influencer marketing is not in that model already it kind of gets it's it gets lumped in with paid social and so there's not a lot of visibility into how it performs and so they're not as willing to take the risk and then as a result their team is because their leader doesn't understand those metrics and they're not going to get recognized for that work or for that program for that campaign they're like well my boss doesn't really understand this and so like i don't even know how to pitch it and so the challenge there is just on educating them on well this is
Escúchalo en el minuto 16:01
Con whitelisting la atribución de influencer se vuelve tan precisa como paid social (UTM + códigos de afiliado)
Medición y experimentosCon whitelisting la atribución de influencer se vuelve tan precisa como paid social (UTM + códigos de afiliado). El whitelisting permite trackear el influencer marketing con los mismos mecanismos que paid social: UTM codes, ventanas de atribución configurables y códigos de afiliado, haciendo la medición directa.
um they're using affiliate codes there's there's you know there's very very easy it becomes essentially the same as your paid social there's no you can choose your attribution window you can choose you can optimize towards the conversion towards the sale towards et cetera et cetera so with whitelisting it becomes even easier and then on the organic stuff it's it's
Escúchalo en el minuto 19:10
Caso de estudio: una marca de laxantes generó alto engagement con una historia auténtica desde la experiencia personal
Canales de adquisiciónCaso de estudio: una marca de laxantes generó alto engagement con una historia auténtica desde la experiencia personal. Una marca de laxantes (categoría incómoda) tuvo resultados excepcionales con una creadora que contaba en stories su experiencia real durante el embarazo, usando el producto y siendo narrativamente auténtica.
the first one that comes to mind is a really funny one it's actually a laxative so they honestly we went to our creator network we believe that you have to sort of tap into natural fandom in order for influencer marketing to work so you gotta go get real fans people who raise up their hand and say and there were creators sure enough we came back a handful of them who said man i use this and one campaign specifically laxative actually helped her so she did a video she did a story a couple stories from the toilet talking about this laxative and how it actually helped her during her pregnancy…
Escúchalo en el minuto 20:06
Si es la primera vez con influencer marketing, úsalo en todo el funnel; pero el bottom-funnel con whitelisting también funciona de entrada
Canales de adquisiciónSi es la primera vez con influencer marketing, úsalo en todo el funnel; pero el bottom-funnel con whitelisting también funciona de entrada. La recomendación general para principiantes es cubrir el funnel completo. Sin embargo, hay marcas que han logrado 20x ROI comenzando solo con whitelisting en bottom-of-funnel, lo que sugiere que la estrategia depende del contexto.
want to do bottom funnel in fact they only want to be white listing um and and some brands are successful we have one we have one brand with us who's running organic and white listing but they're 20x uh as and the product the value of the product is i think in the sixty dollar range 67 dollar range they're doing about 20 20 x um which is which is really good and they're doing bottom funnel right away generally speaking if it's the first time you're doing influencer marketing think about using it across the funnel
Escúchalo en el minuto 26:37
Fijar tarifas de creadores de antemano y pre-aprobar whitelisting elimina fricción y sorpresas en campañas
Canales de adquisiciónFijar tarifas de creadores de antemano y pre-aprobar whitelisting elimina fricción y sorpresas en campañas. Bloquear las tarifas del creador antes de запуска кампании y pre-aprobar el whitelisting reduce la fricción operativa: no hay renegociaciones, no hay sorpresas, y la campaña se lanza con un click.
uh organic or just general compensation yeah just just in general yeah um yeah so if anyone's listening i'm solving that problem well we standardize those rates in advance so been done for you or three things rather we've made sure that they're fans of your brand too we've also locked in their rates so you're gonna see it there there's no surprises and three they've already been approved
Escúchalo en el minuto 27:39
Canales de adquisiciónLas marcas que no usan influencer marketing están jugando en desventaja competitiva fundamental. No adoptar influencer marketing en 2020-2021 significaba operar con una desventaja estructural respecto a competidores que lo usaban, analogous a jugar t-ball contra quien ya juega baseball.
if your brand isn't using influencer marketing you're still playing t-ball and i'm wondering
Escúchalo en el minuto 15:09
Hall of Mirrors: usar influencers en todas las etapas del funnel, no solo en top-of-funnel
Canales de adquisiciónHall of Mirrors: usar influencers en todas las etapas del funnel, no solo en top-of-funnel. Los mejores resultados vienen de exponer al cliente potencial a creadores en distintas etapas: top (awareness y educación), middle (testimonios y reviews) y bottom (conversión), creando el efecto hall of mirrors.
it's the best term it's called hall of mirrors it's sort of this idea that as people are going down the conversion funnel they get more and more of these faces whether or not they have influence over them or whether or not they're just good-looking people that you know are you know akin to the customer avatar that they're trying to to reach but essentially this idea of a hall of mirrors where as they're in the most powerful when you're using it or creators and um really good brands are using them at the top in the middle and at the bottom using influencer marketing across that spectrum of…
Escúchalo en el minuto 22:45
Canales de adquisiciónCada etapa del funnel requiere un formato de contenido de creador distinto: demo (top), educación/reviews (middle), conversión (bottom). En top-of-funnel: mostrar cómo se usa el producto en contexto real. En middle: videos educativos y testimonios. En bottom: contenido de conversión directo, optimally con whitelisting.
know how to use a product properly right and so um or they want creators to do that um you know here's watch me put this cream apply this cream on my face uh watch me i don't know use this mascara or something i don't know um of the funnel you can you know you can you can sort of get people to watch a video to educate them you can start building testimonials and um and then at the bottom of the funnel you're converting those people and so really good marketers are sure they're using influencer marketing across that
Escúchalo en el minuto 25:05
La familiaridad genera confianza: el impacto del influencer marketing requiere repetición y tiempo
Canales de adquisiciónLa familiaridad genera confianza: el impacto del influencer marketing requiere repetición y tiempo. Un solo contacto con un creador que menciona una marca no genera confianza. La repetición en distintos puntos del funnel, con el tiempo, hace que la marca se vuelva familiar y se asocie con la confianza que el creador ya tiene.
now there's a psychological principle where familiarity breeds trust because i've chosen to follow you right reason in my brain um i trust both of you and so when it's time to purchase there's a trust built between the creator the product and me and so that takes time to develop it's not sort of done in you know in two weeks um so there's this there's this element
Escúchalo en el minuto 24:10
Usar influencer marketing como solución de campaña puntual es el segundo error más común después de dictate contenido
Canales de adquisiciónUsar influencer marketing como solución de campaña puntual es el segundo error más común después de dictate contenido. Tratar el influencer marketing como una acción de una sola vez para un producto específico en un mes no genera el efecto acumulativo de marca. El verdadero poder está en usarlo consistentemente en todo el funnel durante períodos prolongados.
is probably runner-up to that and that's people come and they use influencer marketing is sort of like this kind of point solution kind of points which is the right word but they use it for this like i have this issue that i want to solve and i'm only going to use it for this campaign because i want to do acquisition for this product for the month of may and sometimes it works most of the times though um most often influencer marketing is most powerful when you're using it across your funnel and you're using it over a period of time
Escúchalo en el minuto 23:31
Sin plazo contractual, las campañas de influencers se mantienen corriendo mientras funcionen
Canales de adquisiciónSin plazo contractual, las campañas de influencers se mantienen corriendo mientras funcionen. Hashtag Paid no impone plazos en sus contratos con creadores: las marcas pueden mantener los anuncios ejecutándose indefinidamente siempre que generen resultados. Hay clientes lleva un año completo con el mismo creator en whitelisting, renewando porque les funciona. Esto reduce la fricción contractual y permite que la…
hashtag paid is that the contract is taken care of so that's really understood like who owns the yeah so we don't have a term so you can sort of keep the ads running we have customers who are going up on a year now working with the same creator and whitelisting they're just seeing success they're seeing there's no caps there's no limits on that they can just keep working with the creator and build that relationship
Escúchalo en el minuto 30:25
Canales de adquisiciónEl poder del influencer marketing es el boca en boca: necesitas fans reales que hayan usado el producto. El influencer marketing funciona mejor cuando el creador realmente usa y ama el producto. Los productos que la gente no quiere mencionar públicamente (como laxantes) generan el mayor impacto cuando encuentran creadores auténticos con historias reales.
you got it absolutely um that's that's the power of influencer marketing like it word of mouth is so powerful because conversion funnel they're going to see more and more people saying how much they love this product conversion so my answer my question is sort of like what do you see working best for people it's a it's a you know you asked at the
Escúchalo en el minuto 21:52
El influencer marketing eliminó los gatekeepers: cualquiera que haga buen contenido puede construir audiencia
Investigación de mercado y clienteEl influencer marketing eliminó los gatekeepers: cualquiera que haga buen contenido puede construir audiencia. A diferencia del marketing de celebridades clásico (Michael Jordan y Nike), hoy no hay nadie que diga si tienes acceso o no a una audiencia.，只要你制作好内容，就能建立影响力。
absolutely yeah um so influencer marketing isn't new right it's been it's been around that's probably the fundamental shift in influencer marketing is that there's no more gatekeepers there's no one saying grant you access to this large audience it's not like that anymore no more gatekeepers there's no more tv producers there's no more editors saying start shooting with your iphone and if you do it well enough you'll
Escúchalo en el minuto 6:06
Canales de adquisiciónLos creadores pasarán de representar marcas a convertirse ellos mismos en marcas y retailers. Roger Figueiredo predice que los creadores de contenido evolucionarán a retailers directos: el follower que admira el estilo de un creador querrá comprar exactamente eso yendo a una tienda propia del creador. Plataformas como Cala facilitan que creadores de moda lancen productos físicos con manufactura por contrato. Para…
or or product that they can then sell so whether it's software or whether it's um or whether it's a physical product they are they start off representing other brands and influencing people towards the purchase of another brand and then they become or they develop a product that then they represent so creators will launch more products and you know companies like cala are helping them do this with fashion and with with physical goods and so the easier it becomes to develop a physical product which it does with contract manufacturing and et cetera so the easier that becomes um the easier…
Escúchalo en el minuto 42:10
Oferta y precioKevin Kelly: mil fans verdaderos que pagan 100 USD/año = 100K USD; no necesitas masivos, necesitas los correctos. Roger Figueiredo cita la regla de Kevin Kelly de los mil fans verdaderos: no se necesita un百万de seguidores, sino mil personas dispuestas a pagar 100 USD al año (o su equivalente en valor recurrente). Esto es aplicable tanto para creadores como para marcas DTC: la monetización efectiva viene de la…
mean obviously we have have our newsletter and our podcast um and from all of the research that we've done um from you know asking dtc brand owners what they would value the most where their pain points are uh influencer marketing was was top of the list you don't need a hundred thousand people paying you a buck you need you know a thousand people paying you 100 bucks and so that's the quality of the content kevin kelly thousand true fans there you go so thank you you're welcome
Escúchalo en el minuto 37:13
Canales de adquisiciónDictar el contenido al creador destruye la autenticidad y reduce el poder del influencer marketing. Cuando la marca dictate lo que el creador debe decir y cómo debe decirlo, se pierde la esencia del influencer marketing: la autenticidad. El creador tiene una promesa de marca con su audiencia y dictarle contenido la rompe.
potential that they have to engage their audience and you're saying well of their potential so that's something you know they're also free to express themselves certain way but then from there like your point uh eric i think you're um it strips when you don't do that
Escúchalo en el minuto 3:08
Seguir leyendo
Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
ver todas, leer las ideas por tema o
empezar por la ruta guiada si no sabes por dónde.