El software de misión crítica tiene una alta barrera de adopción pero asegura una retención duradera

Implementar y vender software para operaciones críticas conlleva una gran barrera de entrada debido a los riesgos operativos, legales y la necesidad de replicar con exactitud los sistemas previos durante la migración. No obstante, una vez superada la adopción, los altos costos de cambio favorecen una retención prolongada con un churn mínimo. Asimismo, se destaca que mantener la competitividad y al cliente no exige un producto libre de errores desde el inicio, sino una capacidad operativa ágil para resolver incidencias con rapidez.