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Cómo Construir Marca y un Ecommerce de Alta Conversión - Pedro y Tomás de Limited - E59

61 ideas de marketing sacadas de «Cómo Construir Marca y un Ecommerce de Alta Conversión - Pedro y Tomás de Limited - E59», de Oski de Haciendola. Sobre…

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De qué habla

Las 61 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.

Las 61 ideas, con su cita y su minuto

Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.

Diversificar ángulos de dolor específico y validar el gancho llamando al comprador

Mensaje y copywriting

Un mismo producto puede venderse de múltiples formas atacando micro-dolores cotidianos muy concretos; al generar las primeras ventas con un nuevo ángulo, llamar de inmediato al cliente permite validar con certeza si ese dolor específico detonó la compra.

Entonces ya empiezan Entonces yo digo, lo que tenemos hacer aquí es buscar la cantidad mayor de ángulos venta posible. El mismo producto lo podéis vender infinitamente de maneras distintas y entonces ya Eh claro, entonces le decía, okay, ¿qué ángulos podemos probar? Ya, y le decía, ya, probemos este que es como nunca hemos hecho un anuncio que diga que nuestra huevada le caen más hielos que la todos Claro, que una huevada normal le caen dos hielos. Entonces hagamos uno de eso ya pa Lo hicimos y lo hicimos en la mañana, creo. Lo subí en la mañana y tarde fue como okay, mira, huevón, genera una…

Escúchalo en el minuto 1:09:01

Integrar al equipo creativo y de soporte en la gestión y métricas de anuncios

Canales de adquisición

Involucrar a diseñadores y personal de atención al cliente en las reuniones de marketing y darles acceso al administrador de anuncios —con presupuestos de prueba de 2 a 3 CPA por pieza— cierra la brecha entre la creación visual y el rendimiento comercial real.

Una un ejercicio que hice fue que yo estaba donde tú antes los anuncios también lo veía como gente externa y lo subía yo, cacháis. Pero entonces después le empezamos a pedir nuestros diseñadores que hicieran más anuncios, pues. Pero entonces es como que no estaban conectados a qué pasaba con esos anuncios. Entonces como que un poco reestructuré el equipo y hoy día tenemos la persona de soporte al cliente y dos diseñadores en una reunión que tenemos de marketing y que ellos se están subiendo al ads manager. Cacháis, yo les digo, puta, gástense al menos dos tres CPA, 40 50 lucas en cada anuncio…

Escúchalo en el minuto 1:08:22

Estructurar anuncios modernos con el formato editorial clásico para frenar el scroll

Mensaje y copywriting

Replicar la estructura de anuncios impresos clásicos de respuesta directa —un titular centrado en el dolor del cliente ideal, puntos numerados y diagramas comparativos— activa un patrón mental de lectura (similar al de una receta o ficha técnica) que interrumpe el scroll y retiene la atención del usuario por más de 3 segundos.

Mira, hay un anuncio acá que yo he replicado y que lo sigo replicando en las marcas que veo. al fin un como para la el dolor de artritis Es como al fin una revolución para el dolor de artritis y el nombre del producto. Aquí hay que entender de cómo yo me puse a estudiar mucho estos libros, o sea, demasiado, y me di cuenta de que tienen estructura. O sea, un buen título enfocado en el problema, en el cliente ideal y después luego aquí hay si no se puede ir a buscar ahí. Y lo leas los uno dos los tiene puntos. Está como comparando le una aspirina a esta cosa, pero huevada como es una crema, va…

Escúchalo en el minuto 54:57

Llamar directamente por teléfono a clientes insatisfechos o con malas reseñas

Retención y relación con el cliente

Contactar telefónicamente a los clientes que dejan críticas agresivas o calificaciones negativas desarma de inmediato la hostilidad y permite aislar el problema real (como fallas del repartidor externo frente a la percepción del producto), convirtiendo la queja en feedback operativo y estudio de mercado directo.

Llamamos por teléfono, o sea, cuando de repente te compran en Shopify y te ponen como no sé, pues Lo que más nos reclaman de la billetera viene vacía. O sea, antes de hablar con la marca y empresa de oye, tengo un problema, solucionámelo, llegan mala y nosotros cuando llegan esos mensajes los llamamos por teléfono y al tiro bajan el humo. y creo Hormosi también lo plantea en un momento eh de llamar al cliente y preguntarle como qué por me dejaste una estrella, por qué me Y yo llamo mucho a los clientes y lo paso muy bien porque de repente oye, mira, soy Pedro no sé, me explico Muchas veces me…

Escúchalo en el minuto 1:05:25

Reutilizar reels fallidos convirtiéndolos en historias estáticas con pantallazos y texto

Estrategia de contenidos

Cuando un reel en video no tiene buen rendimiento, se puede rescatar su narrativa extrayendo capturas de pantalla o fotos clave para publicarlas secuencialmente en historias de Instagram acompañadas de texto. Este formato estático facilita la lectura, retiene más tiempo al usuario y puede multiplicar el alcance habitual de las historias.

por ejemplo, no sé, pues los videos que no funcionan después los pongo en historia como por pantallazos y les voy poniendo el texto y la gente lo ve y no sé, pues una historia normal que la ven nuestra, no sé, pues la ven entre 5000 6000 personas, pasan los 15000, pasan los 20000 Pantallazo, foto, voy usando fotos. La idea es ir contando el mismo storytelling, pero aplicarlo a fotos. O sea, el reel le sacáis pantallazo y lo pasáis a con texto en vez de que salga el video Se da la retención ahí.

Escúchalo en el minuto 56:58

Validar conceptos publicitarios en imágenes estáticas u orgánico antes de producirlos en video

Canales de adquisición

Para optimizar recursos creativos en pauta publicitaria, conviene testear ángulos y ganchos primero en formatos de bajo costo (imágenes estáticas o publicaciones orgánicas) y, cuando una temática demuestre tracción, escalarla produciendo videos dedicados para anuncios.

Y para lo que es video generalmente vamos tomando el orgánico. Y lo mismo, cuando nos funciona alguna de las gráficas estáticas las vamos pasando a video. Por ejemplo, si descubrimos que funciona lo de los perritos empezamos a hacer videos de perritos pensados solo para ads.

Escúchalo en el minuto 1:19:12

Postergar la revelación del producto o desenlace para construir anticipación en video

Estrategia de contenidos

En lugar de presentar la solución o producto de inmediato tras plantear un dolor, conviene retener el desenlace e incluso dividir la historia en varias partes; esto maximiza la retención de la audiencia y genera expectativa antes de mostrar la oferta.

Lo segundo que el storytelling nunca dan la respuesta al tiro. Esto lo veo en muchas marcas que dicen como te duele mucho la espalda, tenemos este cojín y ahí viene el video. Y es como error porque al final la gente ya sabe que lo El pay off. Entonces por ejemplo nosotros igual somos buenos para sacar videos de repente en parte uno, dos, parte tres. Por ejemplo un caso muy bueno fue de un video que sacamos una totbag, bolsa que decía Limited, al final era como para hacer algo choro, un concepto distinto. El video duraba como dos minutos, tuvo muchas visitas también en TikTok y no te mostraba…

Escúchalo en el minuto 1:43:15

Dirigir tráfico de anuncios B2B a WhatsApp para acelerar el cierre comercial

Conversión

En ventas B2B transaccionales o de pedidos por volumen, optimizar campañas hacia WhatsApp o facilitar el contacto directo por mensajería en lugar de depender de agendamientos formales permite mayores tasas de conversión cuando se garantiza respuesta rápida.

Ese te lleva O sea, es una página web nuestra, pero claro, al final hemos probado todo y en día lo que estamos haciendo es llevando al WhatsApp en los B2B. Por tema de costo y también por tema de que toda la todos los WhatsApps, o sea, todos las eh B2B se terminan cerrando ahí. No tanto, la verdad, mensajes. Pero por lo general llenan el formulario y al tiro te mandan WhatsApp, así como como por si te responden rápido y por lo general nosotros respondemos muy rápido. mensaje al WhatsApp. Cachas que no es tanto el Tenemos buena tasa de conversación conversión, pero no es tanto el volumen de…

Escúchalo en el minuto 1:15:43

Estructura de una rutina semanal de auditoría y optimización web

Conversión

Mantener una reunión semanal recurrente de revisión del sitio web permite optimizar la conversión en tres pasos: 1) evaluar el impacto de los cambios implementados la semana anterior (decidir si se mantienen o ajustan), 2) realizar un barrido visual completo de la página para detectar pequeños errores desatendidos o erratas, y 3) debatir la psicología visual de elementos clave (colores de botones, mensajes de…

vez a la semana, sí. Se ve Primero es un barrido a obviamente lo que quedó de la semana pasada, o sea, si se implementó, cómo funcionó, eh si se mantiene o se cambia algo de eso. Y después eh hay otra etapa donde un barrido completo de la página. Como lo que hicimos ahora se hace 1 vez a la semana donde estamos viendo, oye, ¿y esto? Y a veces son cosas chicas que no te dais cuenta ha estado ahí meses y no te diste cuenta que decía billetera con B corta. Nada, nunca en un error tan grave, pero pero cosas que pueden haber ahí. Y después la otra parte es donde ya empezamos a a filosofar un poco…

Escúchalo en el minuto 1:31:57

Construcción de ganchos mediante tensión visual, sonora y narrativa

Mensaje y copywriting

Para maximizar la retención inicial en videos basados en storytelling, conviene abrir generando tensión inmediata combinando un titular intrigante, un gancho visual de vulnerabilidad o desconcierto y efectos sonoros de suspenso (risers), antes de transicionar hacia el relato y modular la música.

este video usemos la misma estructura de las longanizas que funcionó Las longanizas un video otro que hicimos. La misma estructura que funcionó, generar tensión desde un comienzo y luego ir con el storytelling. Para eso usar los raisers y músicas de tensión. Inicia con una música de tensión raiser, video de Tomás con la respirador en el la boca. Entonces que el hook fuera yo así después el guion. El gancho era claro, un título que dice en nos metimos. Salgo yo con cara preocupado un respirador en la boca y eh y ahí empieza la narrativa. Esta era una de las cosas más raras que nos ha pasado y…

Escúchalo en el minuto 1:41:08

Iteración de formatos sobre anuncios ganadores para contrarrestar la fatiga creativa

Canales de adquisición

Cuando un anuncio publicitario demuestra tracción y genera resultados, se debe exprimir adaptando el mismo concepto a diferentes formatos e iterándolo continuamente para tener reemplazos listos antes de que el rendimiento del creativo se agote.

O sea, y después viene el tema de optimizar. O sea, si te funciona algo eso es lo importante y yo encuentro que después si te funcionó algo péscalo y sácale estruja lo al máximo, cambia los formatos, pero manteniendo mismo anuncio y así iterando y iterando. Es mucha iteración y no es como de tirar un anuncio y ah, ya, listo, va a vender por siempre. No, en un momento ese anuncio va a cagar y tenéis que empezar a tirar otro, reemplazarlo.

Escúchalo en el minuto 1:00:23

Construcción de ganchos mediante tensión visual, sonora y narrativa

Mensaje y copywriting

Para maximizar la retención inicial en videos basados en storytelling, conviene abrir generando tensión inmediata combinando un titular intrigante, un gancho visual de vulnerabilidad o desconcierto y efectos sonoros de suspenso (risers), antes de transicionar hacia el relato y modular la música.

este video usemos la misma estructura de las longanizas que funcionó Las longanizas un video otro que hicimos. La misma estructura que funcionó, generar tensión desde un comienzo y luego ir con el storytelling. Para eso usar los raisers y músicas de tensión. Inicia con una música de tensión raiser, video de Tomás con la respirador en el la boca. Entonces que el hook fuera yo así después el guion. El gancho era claro, un título que dice en nos metimos. Salgo yo con cara preocupado un respirador en la boca y eh y ahí empieza la narrativa. Esta era una de las cosas más raras que nos ha pasado y…

Escúchalo en el minuto 1:41:08

Usar ganchos con doble sentido para detener el scroll en videos de producto

Mensaje y copywriting

Iniciar videos cortos con afirmaciones de doble sentido o sugerentes (como comparar medidas de forma ambigua antes de revelar que se habla del producto) maximiza la retención inicial, impulsa los comentarios y fomenta la viralidad orgánica.

Este por ejemplo el video de esta chica que te llegó a 4 millones de visitas. 20 cm es caleta. Es difícil que entre y súper incómoda. 6 cm es el tamaño perfecto. Entra súper fácil y cabe todo. Esta billetera es mucho más cómoda que esta gigante. Esta billetera es mucho más cómoda que esta gigante. También agarró harto Acá hay 200 o 2,600 comentarios.

Escúchalo en el minuto 1:46:35

Simular el hallazgo de un objeto perdido para detonar interacción y etiquetas

Estrategia de contenidos

Grabar un video simulando haber encontrado el producto en la calle y pedir a la audiencia que etiquete al supuesto dueño incentiva masivamente las menciones y los envíos directos, disparando el alcance algorítmico del contenido.

Y y también por ejemplo otro formato que nos ha funcionado bien es el del donde decimos que encontramos una billetera eh y juega con todo esto de que me encontré una billetera en la calle y le pedí a gente Claro, etiqueto a tu Oye, cachas que venía caminando por acá los dominicos y me encontré esto. Está con tarjeta, todo para que etiqueten al dueño. Si saben quién es, porfa. Y eso también ha funcionado bien, lo hemos hecho ahí con distintas con distintas billeteras, distintos productos y la Para que gente se lo mande, etiquete y darle como este formato meme.

Escúchalo en el minuto 1:47:48

Simular el hallazgo de un objeto perdido para detonar interacción y etiquetas

Estrategia de contenidos

Grabar un video simulando haber encontrado el producto en la calle y pedir a la audiencia que etiquete al supuesto dueño incentiva masivamente las menciones y los envíos directos, disparando el alcance algorítmico del contenido.

Y y también por ejemplo otro formato que nos ha funcionado bien es el del donde decimos que encontramos una billetera eh y juega con todo esto de que me encontré una billetera en la calle y le pedí a gente Claro, etiqueto a tu Oye, cachas que venía caminando por acá los dominicos y me encontré esto. Está con tarjeta, todo para que etiqueten al dueño. Si saben quién es, porfa. Y eso también ha funcionado bien, lo hemos hecho ahí con distintas con distintas billeteras, distintos productos y la Para que gente se lo mande, etiquete y darle como este formato meme.

Escúchalo en el minuto 1:47:48

Validación presencial del flujo y la atención peatonal antes de abrir en un centro comercial

Canales de adquisición

Antes de firmar un contrato para una tienda o isla en un centro comercial, es indispensable medir presencialmente el flujo específico de ese pasillo y observar hacia dónde mira la gente. Las métricas globales de visitas del mall no reflejan los puntos ciegos ni los pasillos hacia tiendas ancla donde los transeúntes caminan apurados sin prestar atención a los locales intermedios.

Yo creo que ahí me tomo un poco la palabra de tomar, pero la gran dificultad en la tienda no es el mall en sí, sino que es la ubicación. O sea, creo que en uno de tus podcasts también se hablaba como si está en primer piso, segundo si eres isla, está en en isla como 360 o en isla con contra Eh, ahí varía y es clave. Clave o sea, pararse, hacer a la antigua andanza, ya me están ofreciendo este punto, párate ahí, ve cuánta gente pasa realmente en ese punto, eh contarla. Muchas veces los malls eh no tienen como un traqueo de cuántas personas pasa por ese pasillo. Te dicen, ah, sí, a mi tienda…

Escúchalo en el minuto 1:25:20

Transformar a un detractor recurrente en protagonista de contenido

Estrategia de contenidos

En lugar de bloquear o confrontar agresivamente a los usuarios que dejan críticas negativas constantes en redes sociales, una marca puede invitarlos o enviarles una muestra de producto para crear contenido colaborativo; este enfoque desactiva la negatividad, humaniza la empresa y genera alto nivel de interacción y empatía con la audiencia.

La semana pasada les presentamos a nuestro máximo Don Roberto. Pero en vez de enfrentarlo le quisimos hacer un regalo para premiar sus constantes comentarios. Así que lo dejamos invitado a nuestra oficina. Pensamos que no iba a llegar hasta hoy que apareció en nuestra oficina. ¿Qué es lo que no le gusta de nuestra billetera? Lo que pasa el track era muy chica respecto a la que yo uso generalmente. La encuentro bastante buena, no me había dado cuenta de este detalle. Pensándolo bien me salió de forma espontánea hacerlo porque estaba haciendo otras cosas y la encontré chica y dije, esta…

Escúchalo en el minuto 1:02:25

Explotar creativos ganadores distribuyéndolos en múltiples etapas y objetivos del embudo

Canales de adquisición

Cuando un creativo o formato publicitario funciona, se debe maximizar su impacto utilizándolo a lo largo de todo el embudo: desde la prospección en público frío (tráfico a redes o sitio web) hasta etapas más bajas orientadas a remarketing y conversión de compra.

Está en distintas partes del embudo principalmente, ¿no? Que al final eh está pensado, por ejemplo, para público frío, para público más caliente. Roberto corre de remarketing y corre como para conocerse. Y aquí el mismo anuncio yo lo estoy ocupando para varias formas. Me da la página, todo el cuento y así después lo llevamos a la otra perdón, a la otra fase del embudo bajándolo hasta que compre. Y por eso hay que entender, uno está por ventas, otro está en tráfico, que va al Instagram, otro va en tráfico a la web y así tú podés ir jugando con esos anuncios para que tratar de ocuparlo al…

Escúchalo en el minuto 1:12:13

Validar contenido orgánico para identificar anuncios con alta probabilidad de éxito en pauta

Canales de adquisición

Si un video logra tracción y conecta de manera orgánica con la audiencia, existe una alta probabilidad de que funcione eficazmente como anuncio pagado. Por ello, conviene analizar qué elemento generó la conexión y pautarlo con presupuesto para atraer tráfico frío.

Si un anuncio, o sea, un video pega en orgánico lo más probable es un porcentaje alto de que pueda funcionar en pagado o poniéndole presupuesto. Por ende, hay que tratar de ocuparlo entender el video por qué agarró. Conectó. Listo, si conectó con gente para qué lo puedo ocupar. Para atraer nueva gente que no me conoce y yo estoy dándole como la carta de presentación a las personas diciéndole, oye, mira, esto es Limited, entretente.

Escúchalo en el minuto 1:12:41

Crear series de contenido basadas en errores reales y anécdotas sin sobreproducción

Estrategia de contenidos

Compartir fracasos, errores operativos y anécdotas espontáneas conecta mejor con el público que guiones artificiales o excesivamente pulidos, permitiendo crear formatos seriados ('top errores') que se pueden escalar y repetir de forma recurrente.

Entonces eh que sea simple, que se entienda y y yo creo que lo más importante porque mucha gente usa chat GPT pa los guiones Yo creo que le falta eso, ¿cacháis? De repente veo un video alguien y es como le falta la chispeza, esa naturalidad, ¿cacháis? Nosotros hay muchos chascarros que ponemos que no sé, pues Por ejemplo en el video del buceo justo levanta una y se saca la chucha, pum, pusimos eso, ¿cacháis? Todas esas cosas ponerla, que sea natural, que el relato sea escrito, ¿cacháis? Eso es muy importante para todo lo que es contenidos digitales hoy en día y así empezar a probar, escalar y…

Escúchalo en el minuto 1:43:56

Contactar directamente a clientes insatisfechos y carritos abandonados para detectar fallas críticas

Conversión

Llamar o contactar de inmediato a usuarios que dejan malas valoraciones o carritos abandonados permite identificar fricciones operativas y fallos técnicos en tiempo real (como caídas de la pasarela de pago), aportando retroalimentación mucho más accionable que la de clientes que dejan cinco estrellas.

Llamar a los clientes que están no felices. Sí, es que ese difícil, pues es el entretenido y ese es el que te pueden da más feedback crítico. Porque el que te dejó cinco estrellas te va a decir, no, me encantaba Listo, cacháis. Pero nos pasa que de repente llegan o con los que aprendemos mucho son con los carritos abandonados. Lo disfruto o a los haters a los las malas reviews lo disfruto porque voy haciendo el feedback al toque y vais dejando como oye, tenemos que mejorar esto, tenemos mejorar esto. Lo llamé y me dice, no, y tu página no se puede comprar y todo. ahí nos dimos cuenta que se…

Escúchalo en el minuto 1:06:57

Escribir guiones de video simples, naturales y autocríticos

Mensaje y copywriting

Para que un guion de video comercial funcione, el mensaje debe ser extremadamente simple y claro, narrado con naturalidad y frescura (incluso incluyendo chascarros o tomas imperfectas), y sometido al filtro autocrítico final de evaluar si la audiencia realmente se quedaría a verlo.

Lo más importante y que viene de la escuela Donald Miller también de ser simple, o sea, que el mensaje sea tan simple, sencillo que el se entienda. Y yo creo que lo más importante, porque mucha gente usa para los guiones Yo creo que le falta eso, ¿cacháis? De repente vi un video de alguien y es como le falta la chispeza, esa naturalidad, ¿cacháis? Nosotros hay muchos chascarros que ponemos, ya sea natural, que el relato sea escrito, ¿cacháis? Que sea una historia bien pensado y tratar un poquito de meterse en la mente persona, o sea, ser lo más crítico posible. Cuando uno termina el video…

Escúchalo en el minuto 0:38

Activación en tienda física con descuento proporcional al logro deportivo y servicio de valor

Oferta y precio

Ofrecer un servicio gratuito de alto valor emocional vinculado a un evento deportivo masivo (como el grabado de la medalla de la maratón) junto con un descuento equivalente al esfuerzo (porcentaje de descuento igual a los kilómetros corridos) logró colapsar la tienda física y convertir a compra al 95% de los asistentes, aun cuando la compra no era obligatoria.

Depende del tipo de activaciones. Por ejemplo, un caso muy exitoso en Parque Arauco que se llenó fila, llegaron los guardias de Parque Arauco y nos preguntaron qué estábamos haciendo, que era la campaña de que con la de Santiago podías grabar tu medalla, pero eh la gran ganancia que tenían era la cantidad de kilómetros que corriste era tu descuento. Entonces los compadres que corrieron 42 km tenían 42% de descuento y se hacían chupe de la tienda. Entonces pescáis tu medalla, llega Solamente tu credencial para llegar a esto era tu medalla de haber corrido, tu nombre, el grabado de tu tiempo…

Escúchalo en el minuto 1:29:04

Descentralizar la resolución de fricciones operativas mediante una jefatura de operaciones

Estrategia y decisiones de negocio

Contar con una jefatura de operaciones que actúe como filtro primario ante contingencias logísticas, control de métricas de ventas y gestión humana protege el tiempo de la dirección y evita su saturación en microgestión.

Falta también una persona clave aquí que es eh la jefa de operaciones que al final es la que muchas veces lo que te decía, los vendedores llegan a mí, pero primero pasan por un filtro que es la Anto, que es la jefa de operaciones, que es eh es la que nuestra primera barrera en verdad para que todos los todos los dolores de cabeza grandes llegan a la Anto. Eh, después yo veo Estoy viendo la importación, pero la que tiene gestionar al final el último camión o todo es la Anto. Eh, la que nos está ayudando con que, oye, este vendedor está bajando sus métricas y todo es la Anto. La Anto es un…

Escúchalo en el minuto 1:34:30

Pipeline de producción audiovisual en cuatro fases por bloques

Estrategia de contenidos

Dividir la creación de videos en cuatro etapas secuenciales e independientes (recopilación de ideas, redacción de guiones, grabación en lote y edición delegada) optimiza el flujo de trabajo y facilita el traspaso claro de tareas al equipo de postproducción.

Eh entonces cómo funciona ese punto eh los videos principalmente los hago yo, entonces me divido ese punto de la creación contenido en cuatro pilares que primero es recopilar ideas, voy agarrando notas del teléfono ideas, después está escribir guiones donde ahí ya los empiezo a escribir y después está grabar. Y después el último pilar que es cuarto, editar, lo viene y toma José. Entonces al final nos permite de que vamos trabajando como por bloques. Acá los tengo, entonces por ejemplo tengo guion listo, están llegar y grabar. Grabados son videos que ya se grabaron y tienen que editar. En…

Escúchalo en el minuto 1:39:52

Presupuestar un 50% adicional al costo del mobiliario al abrir una isla en centro comercial

Canales de adquisición

Al habilitar una isla o punto de venta en un centro comercial (aprox. 6 m²), se debe calcular al menos un 50% adicional sobre el presupuesto de diseño y fabricación del mueble (que oscila entre 12 y 15 millones de pesos) para cubrir costos ocultos como certificaciones eléctricas normadas, aprobaciones del mall, patentes municipales y ajustes de puesta en marcha.

¿Y esos son como de dos por tres? Literal es 6 m? de dos por tres, tres. sea parte más cara que al final el Bueno, ahí tenéis distintos presupuestos, pero eh ponte tú la fabricación netamente del mueble va entre los 12 a 15 millones Mira, ten claro que esto se te va a arrancar del presupuesto inicial que te dice arquitectura porque pues tenéis que los permisos eléctricos, que las patentes, que la habilitación, que la puesta en marcha, que tenía errores, siempre hay errores, tenéis que se rompió una cosita, cosas así, entonces yo creo que tenéis sumarle al presupuesto de arquitectura, diseño…

Escúchalo en el minuto 1:23:48

Iteración creativa a partir de anuncios ganadores

Canales de adquisición

Al detectar en el administrador de anuncios que una pieza o formato estático funciona bien, se debe replicar su estructura testeando variaciones de producto, colores y modelos para ampliar el volumen de creativos efectivos.

Por ejemplo, revisamos Ahí cuando vamos viendo lo el ads manager, ya, esto funcionó, listo, necesitamos más de este tipo. Se replica. O esa es la llamada que nos pega Abraham y nos dice, oye, esta estática funcionando muy bien. Okay, Trini, vamos con esto, pero vamos con diferentes productos, vamos con diferentes colores, modelos para testear más.

Escúchalo en el minuto 1:32:54

Apertura en ubicación secundaria como vía de entrada para negociar traslados a mejores locales

Canales de adquisición

Aceptar un local o módulo en una ubicación secundaria dentro de un centro comercial permite ingresar al recinto y facilita negociar un traslado interno hacia un punto de alto tráfico en 6 a 12 meses, resultando más viable que intentar conseguir una ubicación premium desde cero.

De repente esperar un poco o muchas veces uno va a abrir un punto malo, pero con la esperanza de que te ofrezcan el siguiente punto en 6 meses 1 año, entonces parte acá y es mucho más fácil pedir un traslado interno que llegar desde cero a la mejor ubicación.

Escúchalo en el minuto 1:27:33

Mantener reuniones semanales breves con cada área operativa para alinear el negocio y destrabar problemas

Estrategia y decisiones de negocio

Instaurar reuniones individuales semanales (aunque duren solo 10 minutos) con cada miembro del equipo, incluyendo áreas de logística y empaque, permite alinear a toda la empresa en el panorama comercial, captar información directa del terreno (comentarios de clientes, tiendas y repartidores) y resolver cuellos de botella con rapidez conectando a los empleados con quien puede solucionar sus bloqueos.

Es que al final lo nosotros buscamos es que todos entiendan cuál es el panorama que está viviendo la empresa. Como que todos tienen estar alineados porque en esta reuniones que vamos teniendo con uno, otro a parte del equipo van saliendo ideas desde la persona que hace picking y packing salen ideas, oye, cachas que me están llegando estos comentarios, oye, cachas que me están eh los vendedores me están diciendo esto o no me comunicaron de esta forma eh que los repartidores porque siempre hay trabita y cuello botella en todas partes. Entonces al final tienes que hacer una comunicación orgánica…

Escúchalo en el minuto 1:37:01

Estructura de costos de arriendo en módulos e islas de centros comerciales

Canales de adquisición

El arriendo de una isla o módulo retail de aproximadamente 6 m² en centros comerciales parte desde las 45 UF (alrededor de 1,8 millones de CLP mensuales en las opciones más accesibles), existiendo además la condición contractual estándar en malls donde la tarifa de arriendo se duplica durante el mes de diciembre.

son todos módulos, sí. Módulos, islas, estos que son 6 m cuadrados. Al final el metro cuadrado más caro es Chile porque porque son es una tienda, pero superchiquitita. Y ahí está hablando entre los 45 las 45 UF que en diciembre se paga por dos, para que todos los tengan claro que quieren entrar a un a un mall en diciembre siempre pagáis por dos. O sea, es como un poco menos de 2 millones pesos un una isla. isla es de la barata. El DD, sí. Millón ocho.

Escúchalo en el minuto 1:23:17

Transformar a los detractores en protagonistas de contenido narrativo y viral

Estrategia de contenidos

En lugar de bloquear o ignorar a los críticos recurrentes ('haters'), convertirlos en el centro de una historia en video —enviándoles un producto personalizado y cerrando con un cliffhanger supeditado a una meta de 'me gusta'— permite generar alto engagement, humanizar la marca y captar nueva audiencia mediante storytelling entretenido.

El Roberto, uno de los máximos haters de Limited. En el último mes se ha sacado comentarios como estos. Pensamos en bloquearlo, pero lugar de eso vamos a sorprenderlo. Encontramos el Instagram de su señora, así que le pedimos su dirección para enviarle un regalo. Buscamos la billetera que más le combinara y esta fue la elegida, una caramel brown. En su Instagram tenía una foto de su perro, así que la tomamos y se la grabamos adentro de la billetera. Para suerte nuestra era muy cerquita de nuestra oficina, así que fuimos nosotros mismos a dejársela. Si este video llega a los 5000 likes…

Escúchalo en el minuto 1:01:09

Modelar anuncios de larga duración de la competencia antes de pautar

Canales de adquisición

Antes de lanzar campañas publicitarias, conviene auditar a competidores locales e internacionales para identificar qué anuncios llevan más tiempo activos de forma continua; la permanencia en circulación es una señal directa de rentabilidad y sirve de base para estructurar creativos propios.

Que a mí me gusta eh estudiar mucho la competencia antes. Siempre yo veo la competencia. Y eso yo lo aprendí, me lo tatué en fuego y cada vez que yo tiro una campaña, trato de ver competencia en el extranjero, en Chile, etcétera, y veo qué es lo lleva más tiempo corriendo para por lo menos quizás no copiarlo directamente en sí, pero sí para tener una idea de lo que está funcionando.

Escúchalo en el minuto 52:22

Alimentar las ideas de anuncios con el feedback de atención al cliente

Mensaje y copywriting

Conectar directamente al equipo creativo con el equipo de soporte o atención al cliente permite detectar qué elementos, usos o características valoran los compradores reales para transformarlos rápidamente en nuevos ángulos para anuncios publicitarios.

Es un mix, se le ocurre a ellos, veces a alguien externo, también a veces lo mismo que dicen como están en la misma oficina con persona de atención al cliente, entonces a veces les dicen, oye, un cliente me dijo que le gustó porque pueden grabar fotos de perros, que Y tiene muchos perros. Vamos a anunciar perros. con perros, ¿cacháis? Y ahí se van iterando y se van probando.

Escúchalo en el minuto 1:18:53

Alinear la creación de contenido y promociones con un análisis de ventas omnicanal

Medición y experimentos

Definir los guiones de contenido y las ofertas a partir de reuniones comerciales donde se analiza el rendimiento de ventas por producto y por canal (ecommerce, tiendas físicas y distribuidores) mediante paneles de Business Intelligence permite priorizar con datos reales qué productos impulsar o descontar.

Eh, lo vemos principalmente tengo un una grilla donde vamos viendo cuáles son los que sale a partir Bueno, hay otra reunión que es la reunión comercial donde estamos nosotros dos más una analista, ¿ya? Analista financiero. Eh, todos los números presenta y empezamos a ver Por ejemplo, En donde estamos viendo el rendimiento de cada uno los productos y por qué este producto subió, por qué este producto bajó y vamos a a encontrar la línea de que por esa aumentó, por qué esa bajó, qué es lo podemos tirar en descuento, qué no se puede tirar en descuento, ¿cacháis? eso te agarra la venta de todos…

Escúchalo en el minuto 1:33:33

Promoción progresiva de talento base hacia roles de liderazgo operativo

Estrategia y decisiones de negocio

Identificar colaboradores con alto rendimiento en labores operativas básicas (como preparación de pedidos) y delegarles progresivamente responsabilidades administrativas permite formar mandos medios con conocimiento exhaustivo del flujo del negocio.

Llegó Cachas que llegó a limited como picker, o sea, preparando los pedidos de la página web. Y Y claro, cachas que llamó mucho la atención de que era demasiado rápido, entonces le sobraba mucho tiempo. Y nunca habíamos visto eso, pues entonces le empezamos a dar de poquito más pega administrativa, más administrativa y ya se sabía todo, ¿cacháis? La cambiamos completo de y le dijimos como Anto, te atreviste a este desafío y dijo, eh, probemos. Y funcionó superbién.

Escúchalo en el minuto 1:35:14

Exprimir y replicar al máximo los anuncios ganadores antes de iterar

Canales de adquisición

Cuando una pieza publicitaria o campaña demuestra ser rentable, la prioridad debe ser replicarla, optimizarla y exprimir su rendimiento al máximo nivel antes de intentar inventar creativos o conceptos nuevos.

Y así yo voy estructurando y después vamos viendo por resultados y vamos viendo después por plantilla, vamos viendo por Bueno, más que todo por resultado y replicar hacer Hay otra cuestión más que nosotros eh la filosofía que ocupo es hacer algo si funciona, replicarlo lo más que se pueda, tratar de estrujar lo máximo y ahí después optimizarlo y después de eso mejorar o hacer algo nuevo.

Escúchalo en el minuto 53:00

Exprimir y replicar al máximo los anuncios ganadores antes de iterar

Canales de adquisición

Cuando una pieza publicitaria o campaña demuestra ser rentable, la prioridad debe ser replicarla, optimizarla y exprimir su rendimiento al máximo nivel antes de intentar inventar creativos o conceptos nuevos.

Y así yo voy estructurando y después vamos viendo por resultados y vamos viendo después por plantilla, vamos viendo por Bueno, más que todo por resultado y replicar hacer Hay otra cuestión más que nosotros eh la filosofía que ocupo es hacer algo si funciona, replicarlo lo más que se pueda, tratar de estrujar lo máximo y ahí después optimizarlo y después de eso mejorar o hacer algo nuevo.

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Usar historias basadas en texto para frenar el consumo rápido y aumentar visualizaciones

Estrategia de contenidos

Publicar historias con texto en redes sociales rompe el patrón de sobrecarga de video corto y la navegación por inercia, logrando retener la atención del usuario y elevar el número de visualizaciones.

Pero ¿sabéis que lo decís tú y la gente lee menos que nunca es verdad, pero pasa que siempre hay que ser el raro. Entonces, por ejemplo, hoy en día estamos probando algo en historia que no ha subido las visualizaciones de historia, que es empezar a probar textos en la historia. Hay tanto video, tanta información rápida que la gente ya, me gusta, no se la salta, salta.

Escúchalo en el minuto 56:40

Usar ganchos disruptivos contra el estándar del mercado para captar demanda B2B

Mensaje y copywriting

Iniciar anuncios atacando directamente un dolor común de la industria (por ejemplo, criticar la mala calidad típica de los regalos corporativos) genera alta atención y tráfico calificado tanto en video como en creativos de texto.

Nosotros teníamos para los regalos corporativos teníamos uno también que le fue bien, era mostrando esos productos en a un video que salgo yo y digo, los regalos corporativos son como el pico. Parte así tal cual el video. Y también pues en principio empezó a agarrar mucho mu mucho tráfico de verlo, visualización y todo después a poquito empezó convertir. Basta de regalos como el lo pasamos a una versión con texto.

Escúchalo en el minuto 1:14:52

El mercado como único validador del rendimiento de anuncios

Medición y experimentos

Ninguna estructura de campaña (manual vs. automática, públicos abiertos vs. segmentados por intereses) garantiza el éxito por sí sola; el especialista debe testear variables en paralelo porque la respuesta del mercado es el único feedback determinante.

Al final lo que hago yo es tirar las dos, voy probando con los mismos anuncios y después luego también ¿qué es lo que hago? Voy probando en públicos abiertos, voy probando con intereses, voy probando literalmente de todo porque yo no sé qué es lo me va a funcionar. Y es así, o sea, yo lo he visto así este cuento de mi experiencia y yo no sé si es que yo nunca sé si un anuncio va a funcionar porque yo no soy el que decide, es mercado el que decide si está buena tu mierda, como digo yo. Y siempre digo, el mejor feedback es el del Sí, eso. Es como que el único feedback válido porque todos vamos…

Escúchalo en el minuto 59:40

El mercado como único validador del rendimiento de anuncios

Medición y experimentos

Ninguna estructura de campaña (manual vs. automática, públicos abiertos vs. segmentados por intereses) garantiza el éxito por sí sola; el especialista debe testear variables en paralelo porque la respuesta del mercado es el único feedback determinante.

Al final lo que hago yo es tirar las dos, voy probando con los mismos anuncios y después luego también ¿qué es lo que hago? Voy probando en públicos abiertos, voy probando con intereses, voy probando literalmente de todo porque yo no sé qué es lo me va a funcionar. Y es así, o sea, yo lo he visto así este cuento de mi experiencia y yo no sé si es que yo nunca sé si un anuncio va a funcionar porque yo no soy el que decide, es mercado el que decide si está buena tu mierda, como digo yo. Y siempre digo, el mejor feedback es el del Sí, eso. Es como que el único feedback válido porque todos vamos…

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La efectividad en ventas de los «anuncios feos» frente al diseño estético tradicional

Canales de adquisición

Los creativos publicitarios con diseño rudimentario o «anuncios feos» pueden generar altos volúmenes de ventas y superar creatividades visualmente pulidas, a pesar del rechazo estético inicial de los diseñadores.

Ese es el anuncio feo El anuncio feo que vende. Nosotros tenemos eh en el equipo ahora se sumó un Y como a todo diseñador no le gusta la idea. empecé a ver los números de lo que estaba vendiendo este anuncio quedó pero sorprendida. al diseñador duele. le duele el ojo.

Escúchalo en el minuto 1:14:03

Diversificar creativos publicitarios entre reviews directos y narrativas con quiebre de patrón

Canales de adquisición

En campañas de publicidad digital para productos de consumo, conviene alternar anuncios funcionales centrados en reviews y características clave con creativos basados en quiebre de patrones y narrativas entretenidas orientadas a retener la atención del usuario a lo largo de todo el video.

Mira, en anuncios yo creo que es un pilar fundamental que tiene Limited es el creativo. O sea, estar buscando hay anuncios que van más enfocados en el review, mostrar los highlights, pero también hay muchos anuncios que buscan estos quiebres de patrones. Pero están estos anuncios que buscan que te comáis la historia completa, que te entretengáis.

Escúchalo en el minuto 1:10:31

Revisión semanal periódica de anuncios y presupuesto

Medición y experimentos

Mantener una reunión semanal recurrente entre el equipo comercial y el gestor de medios para revisar métricas de anuncios y distribución de presupuesto constituye una práctica base esencial para optimizar campañas.

Y aparte hay otra reunión que es de que vendría siendo el área comercial Pedro y yo Abraham, que ahí ya vemos netamente anuncios, platas, eh que funciona 1 vez a la semana. 1 vez a la semana, sí. Yo creo que eso es clave, la O sea, eso es el desde.

Escúchalo en el minuto 1:33:11

El éxito desproporcionado en publicidad pagada requiere un volumen masivo de testeo de anuncios

Canales de adquisición

Los anunciantes que obtienen resultados extraordinarios en ventas y paid media testean significativamente más creativos (alrededor de 10 a 11 veces más que el promedio). La ventaja competitiva proviene de ejecutar un testeo masivo de variantes sobre bases sólidas.

Los libros y recomiendo para eso porque ahí te dice lo que tenéis hacer y también lo que te dice de tenéis que tirar anuncios que te dicen hay como un dice una parte que tenéis tener como más de los mejores que tienen anuncios tiran más de 10 veces. 11 veces más. Los que más los que ganan así desproporcionadamente en el mundo de los anuncios y las ventas es porque este anuncio es más que el promedio. Eso es la otra variante que ocupamos, el testeo masivo, pero con con base.

Escúchalo en el minuto 53:37

Especialización de roles en el equipo de diseño de un e-commerce

Estrategia y decisiones de negocio

Una estructura funcional para el equipo de diseño de un e-commerce consiste en dividir los roles en tres especializaciones: un diseñador técnico de e-commerce (enfocado en plataforma, Shopify y aplicaciones), un diseñador de producto y personalización (grabados y adaptaciones operativas) y un diseñador visual o de arte (estética y piezas gráficas), integrando a todos con visión comercial.

¿Cuántos diseñadores? Tres. Eh, bueno, hay uno que está full a cargo de todo lo que es eh el e-commerce, o sea, todo lo que y y se tuvo que hacer cargo no más en Shopify. O sea, cuando llegó Al final le pidió la oportunidad, se le dio la oportunidad, pidió y aprender y aprender de aplicaciones, aprender Al final en la universidad te enseña Shopify hoy en día, así que es cosa que tenéis aprender autodidacta, pero cuando eres diseñador tenéis un poquito más de teje y maneje. está todo el proceso de grabado, personalizar, etcétera. Eh, y la tercera está a cargo de todo lo que es eh la parte como…

Escúchalo en el minuto 1:30:28

Diseñar productos orientados a la exhibición social y el boca a boca

Oferta y precio

Para impulsar la recomendación orgánica, los productos deben concebirse desde el diseño con atributos distintivos y atractivos que generen en el cliente el deseo de exhibirlos y despierten en su entorno la intención de compra.

Limited nace como una marca bien entretenida de buscar a ser productos choro, distinto, entretenido que te den ganas de tenerlo, que te den ganas de mostrarlo y que tus amigos al final del día te digan, qué bacán tu billetera, qué bacán tu mochila, yo quiero esa. Y todos nuestros productos hoy en día tienen que tener esa cualidad.

Escúchalo en el minuto 1:33

Métricas de penetración y ventas de un canal de distribuidores y partners B2B

Canales de adquisición

La estructuración de un canal de distribuidores y puntos de venta B2B con un responsable dedicado puede captar 30 puntos en cuatro meses (con meta de 50 a fin de año) y representar cerca del 8% de las ventas totales del negocio, con un rendimiento por partner que oscila entre cero y 5 mensuales en los puntos de mayor rotación.

Tenemos Sax y los B2B, eh después tenemos una persona que está a cargo en la del departamento limited partners. Claro, que son todos los distribuidores. Que son 30 hoy en día. O sea, hay unos que no venden nada. Desde cero hasta eh y mensual lo máximo está en cinco. O sea, está Por eso están 30 y esperamos cerrar a final de año con 50 de estos puntos venta de partners. En este mes está cerca del ocho por ciento. O sea, en mayo ya estructuramos un equipo para esto y y ha ido creciendo. O sea, en 4 meses ya llevamos 30 puntos.

Escúchalo en el minuto 1:20:52

Estudiar y modelar a los competidores líderes del sector

Investigación de mercado y cliente

Como parte de una estrategia de marketing de guerrilla, se recomienda analizar a fondo a los competidores que obtienen mejores resultados para modelar y replicar lo que ya les funciona con éxito.

Lo primero que nosotros vemos como un marketing de guerrilla que a mí me gusta estudiar mucho la competencia. Casi es el más capo, anda y copia a los que están mejor tú.

Escúchalo en el minuto 0:26

Evitar el autosabotaje al internalizar las críticas de haters en internet

Estrategia y decisiones de negocio

Tomarse los comentarios hostiles de forma personal paraliza al fundador y distorsiona el valor de la oferta, cuando en la mayoría de los casos los críticos actúan solo por entretenimiento y no representan el criterio del cliente real.

Bueno, y ahí como que yo creo la gente que es como un buen buen mindset es como huevón, muchos de los haters están puro hueveando y no les importa tanto y se están entreteniendo como que Podéis aprovecharlo también, o sea, de repente uno se abruma cuando nosotros estamos partiendo, puta, me llegan los comentarios y te abrumáis, o sea, te quita hasta el te quita hasta el sueño, que te hayan puesto hasta te saboteáis, pues. que empezáis a creer, oh, este huevón seré yo No, uno empieza a creerse la huevada que te dicen los haters, pues. Y de repente uno se abruma, te empezáis a anular, a…

Escúchalo en el minuto 1:04:27

Alineación operativa mediante touchpoints breves y seguimiento por pilares

Estrategia y decisiones de negocio

Combinar revisiones individuales cortas con seguimientos de equipo estructurados por pilares o roles permite alinear áreas diversas (como tienda y medios pagados) y corregir desvíos semanales a tiempo.

Claro, y a veces un touchpoint cortito, o sea, eh a veces es como, ay, voy bien, listo, no hay nada más mucho oye, en esto que quedamos la semana pasada medio cojo. subió una planilla de como al final tu capacidad de vuelo y vamos monitoreando con cada uno para que en sus roles diferentes vaya Y después como equipo completo. es difícil, pero al final es la forma en que podemos llevar toda esta máquina de diferentes aspectos desde la tienda hasta Pay Media y que todo vaya alineado.

Escúchalo en el minuto 1:38:45

Incentivar testimonios y engagement premiando a clientes leales en redes sociales

Retención y relación con el cliente

Para generar prueba social y fortalecer el vínculo con la comunidad, se puede lanzar una dinámica que invite a los clientes actuales a comentar su experiencia con el producto a cambio de recompensas o premios para los seguidores más fieles.

Queremos premiar no a los haters, sino la gente que lo valora. Déjanos en los comentarios qué te ha parecido tu producto Limited y estaremos premiando a los más apañadores y fieles a la marca.

Escúchalo en el minuto 1:04:07

Atracción de tráfico físico conectando con rituales e hitos de nicho

Investigación de mercado y cliente

Las activaciones digitales logran movilizar eficazmente a los usuarios hacia tiendas físicas cuando se apalancan en detalles y momentos de orgullo altamente valorados por nichos específicos, como permitir a los corredores registrar o grabar sus tiempos tras una maratón.

Y eso fue una campaña online que llenó todas las tiendas físicas. Cachas que entonces sí podemos llevar gente. Simplemente porque fue un golazo y la gente en verdad más que a nivel de ventas nuestro agradeció mucho eh el hecho porque decía, oye, no, me encanta grabar mi tiempo, me encanta tener ese registro y no puedo, ¿cacháis? El deportista también es una persona super de nicho, que le gustan muchas cositas chiquititas dentro de su mundo.

Escúchalo en el minuto 1:29:47

Priorizar la comprensión de la psicología humana sobre la teoría técnica de marketing

Investigación de mercado y cliente

Para conectar y comunicar de forma más efectiva, resulta más valioso enfocarse en comprender la psicología de las personas y conversar directamente con la gente que limitarse al estudio técnico de tácticas de marketing.

Y yo creo que también como consejo algo que como estáis bien metidos en el mundo del marketing yo creo que algo sirve mucho de repente dejar de estudiar tanto marketing y empezar a pensar un poquito más en la psicología de tratar meterse en la cabeza de persona, filosofar, conversar con más gente, abrir la idea eh te va a abrir un mundo nuevo.

Escúchalo en el minuto 1:49:46

Apoyarse en partners especializados simplifica la complejidad logística y fiscal de exportar

Estrategia y decisiones de negocio

Aunque es posible gestionar internamente los envíos internacionales y la documentación aduanera/fiscal (como facturas de exportación mercantil), operar a través de intermediarios o plataformas que ya tienen el proceso maquetado y resuelto reduce drásticamente la fricción y complejidad operativa.

ocupa una factura de exportación de mercantiles. Eh es bien complejo, la verdad. Ellos lo tienen maqueteado eso sí, ellos lo conocen muy bien y te lo entregan en fácil. Te lo entregan en fácil. O sea, hacerlo solo, nosotros lo estuvimos por mucho tiempo porque teníamos muchos clientes que nos compraban de México y lo mandamos desde acá. Y se puede, pero Pero es duro.

Escúchalo en el minuto 49:47

Distribución de ventas por canal en retail omnicanal

Medición y experimentos

En un modelo omnicanal, el e-commerce representa habitualmente entre un 35% y 40% de las ventas (escalando hasta el 60% durante campañas como Cyber o Black Friday a expensas de la tienda física), mientras que las tiendas físicas representan otro 40% y el porcentaje restante proviene de marketplaces y partners.

Eh, el e-commerce está cerca de un 40 más menos. 40 Mira, los meses más malos puede ser un 35 el e-commerce. Y los meses más buenos Navidad que todo se escala, pero no sé, cuando hay Cyber, Black Friday, Cyber Monday escala hasta un 60 yo creo. Ahí aprox, porque se estancan mucho las tiendas físicas. ¿Y tiendas como otro 40 por ciento? Entre todas sí, más o menos. menos 40 y tenemos ya los otros puntos que son eh que son limited partner, marketplace, estamos en todos los marketplaces igual.

Escúchalo en el minuto 1:22:11

Distribución de ventas por canal en retail omnicanal

Medición y experimentos

En un modelo omnicanal, el e-commerce representa habitualmente entre un 35% y 40% de las ventas (escalando hasta el 60% durante campañas como Cyber o Black Friday a expensas de la tienda física), mientras que las tiendas físicas representan otro 40% y el porcentaje restante proviene de marketplaces y partners.

Eh, el e-commerce está cerca de un 40 más menos. 40 Mira, los meses más malos puede ser un 35 el e-commerce. Y los meses más buenos Navidad que todo se escala, pero no sé, cuando hay Cyber, Black Friday, Cyber Monday escala hasta un 60 yo creo. Ahí aprox, porque se estancan mucho las tiendas físicas. ¿Y tiendas como otro 40 por ciento? Entre todas sí, más o menos. menos 40 y tenemos ya los otros puntos que son eh que son limited partner, marketplace, estamos en todos los marketplaces igual.

Escúchalo en el minuto 1:22:11

Distribución de ventas por canal en retail omnicanal

Medición y experimentos

En un modelo omnicanal, el e-commerce representa habitualmente entre un 35% y 40% de las ventas (escalando hasta el 60% durante campañas como Cyber o Black Friday a expensas de la tienda física), mientras que las tiendas físicas representan otro 40% y el porcentaje restante proviene de marketplaces y partners.

Eh, el e-commerce está cerca de un 40 más menos. 40 Mira, los meses más malos puede ser un 35 el e-commerce. Y los meses más buenos Navidad que todo se escala, pero no sé, cuando hay Cyber, Black Friday, Cyber Monday escala hasta un 60 yo creo. Ahí aprox, porque se estancan mucho las tiendas físicas. ¿Y tiendas como otro 40 por ciento? Entre todas sí, más o menos. menos 40 y tenemos ya los otros puntos que son eh que son limited partner, marketplace, estamos en todos los marketplaces igual.

Escúchalo en el minuto 1:22:11

Estabilidad y previsibilidad del retail físico frente a la volatilidad del canal online

Canales de adquisición

El canal de retail físico ofrece un flujo de demanda más estable y predecible a lo largo del tiempo, a diferencia del e-commerce, cuyos ingresos fluctúan intensamente según el rendimiento constante de las campañas publicitarias digitales.

A mí lo que me gusta del negocio de las tiendas es que como muy fijo, como que compráis el local, editáis y como que Esto no es como la página que tenéis estar peleando. Pero está todo el Draxtor y estamos como más lentitos, pero puta, mucho más estable ¿Y mucho más estable y tranqui que lo es la página web? campaña funciona con todo funciona. la tienda es como un negocio super Eso es lo que más me gusta, es super estable, llueve, pero gotea.

Escúchalo en el minuto 1:27:47

El valor del contenido no transaccional en el ecosistema del cliente

Estrategia de contenidos

No todas las acciones o contenidos de marketing deben orientarse a la venta directa; mantener presencia y generar conversación dentro del ecosistema del cliente contribuye al negocio aunque no genere una atribución o conversión inmediata.

está corriendo cuestión que probablemente no genera ventas. O quizás sí. O sea, pero estamos acá gracias a eso. Eso es lo que hay entender de repente no es la venta directa la que te trae la venta y es parte de también, es testear, es parte de estar en este ecosistema del cliente.

Escúchalo en el minuto 1:01:52

El valor del contenido no transaccional en el ecosistema del cliente

Estrategia de contenidos

No todas las acciones o contenidos de marketing deben orientarse a la venta directa; mantener presencia y generar conversación dentro del ecosistema del cliente contribuye al negocio aunque no genere una atribución o conversión inmediata.

está corriendo cuestión que probablemente no genera ventas. O quizás sí. O sea, pero estamos acá gracias a eso. Eso es lo que hay entender de repente no es la venta directa la que te trae la venta y es parte de también, es testear, es parte de estar en este ecosistema del cliente.

Escúchalo en el minuto 1:01:52

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