Marketero · Entrevistas
La Ecommerce Manager Más Buscada de Chile - Vale Ahumada - E26
61 ideas de marketing sacadas de «La Ecommerce Manager Más Buscada de Chile - Vale Ahumada - E26», de Oski de Haciendola. Sobre todo de mensaje y…
- 61 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 2 h 32 min
- Publicada en 2025
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 61 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 61 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Investigación de mercado y clienteSu flujo con ChatGPT parte pidiéndole una investigación del negocio entregándole el enlace del sitio, y luego que saque perfiles de cliente con intereses, hábitos de comportamiento, miedos, sueños y valores. No quedan perfectos, pero el resultado es mucho mejor que pedirle un anuncio en frío.
que hagas una investigación sobre mi negocio le pongo el enlace lo entiendes todo y después le pido que me saque perfiles cach y con estos perfiles después nosotros trabajamos porque le digo como anda y Saca los intereses los hábitos de comportamiento los miedos los
Escúchalo en el minuto 2:03:46
Investigación de mercado y clienteSu flujo con ChatGPT parte pidiéndole una investigación del negocio entregándole el enlace del sitio, y luego que saque perfiles de cliente con intereses, hábitos de comportamiento, miedos, sueños y valores. No quedan perfectos, pero el resultado es mucho mejor que pedirle un anuncio en frío.
que hagas una investigación sobre mi negocio le pongo el enlace lo entiendes todo y después le pido que me saque perfiles cach y con estos perfiles después nosotros trabajamos porque le digo como anda y Saca los intereses los hábitos de comportamiento los miedos los
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Mensaje y copywritingMantiene una base de datos de ganchos que funcionan y se la entrega completa a ChatGPT junto con el producto, pidiéndole que estudie los ganchos, elija los cinco que mejor funcionarían para esa industria y los escriba. Varios salen malísimos por demasiado concretos, pero de vez en cuando sale uno bueno que después se mejora a mano.
bastante Y qué hago yo a chat gpt le doy todos estos ganchos y le digo como estudiate estos ganchos Este es mi producto elige cinco los que tú creas que van a funcionar más para mi industria y dame ideas y escríbelos y generalmente salen Algunos malísimos porque los pone muy concretos pero de
Escúchalo en el minuto 1:57:02
Mínimo tres anuncios por conjunto: imagen, carrusel y video
Canales de adquisiciónExige como mínimo tres creativos de formato distinto por conjunto de anuncios: una imagen, un carrusel y un video. Ese es el primer test para saber qué formato funciona; quienes suben un solo anuncio son los que después dicen que la publicidad no funciona.
e después de eso pasas a los anuncios y ahí por lo menos por lo menos carga tres anuncios yo siempre pido lo mínimo es lo mínimo porque hay personas que me cargan un anuncio y me dicen no funciona nada y como tenía un anuncio corriendo hay un anuncio corriendo eh una imagen un Carrusel un video tu primer test qué es
Escúchalo en el minuto 2:22:21
El anuncio responde hasta el CTR, de ahi en adelante responde la pagina
Medición y experimentosElla le ensena a sus clientes a leer el reporte partiendo el embudo: costo por clic y CTR son responsabilidad del anuncio; visitas, visualizacion de contenido, agregar al carrito, pago iniciado y compra son responsabilidad de la pagina. El paid media no hace toda la venta.
les digo hasta acá son los anuncios los responsables hasta esta parte hasta el ctr el anuncio tiene la responsabilidad de aquí para adelante en visitas visualización de contenido agregar al carrito pago iniciado compra ya eso es la página los paid media no hacen toda la
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Con una sola jornada de grabación permuta ocho ganchos y saca ocho anuncios
Estrategia de contenidosCon el mismo material grabado se permutan ganchos, estructuras y llamados a la acción para producir anuncios distintos. En su marca prueban ocho ganchos distintos y salen ocho anuncios distintos, además de reciclar escenas para otros productos.
la idea con el mismo material que tienes puedes permutar muchos ganchos muchas estructuras mucho cta y sacar distintos anuncios Nosotros con el Bei hacemos eso a morir probamos ocho ganchos distintos y salen ocho anuncios distintos probamos distintos cta eh probamos Para distintos productos reciclamos varias escenas Eh
Escúchalo en el minuto 1:51:21
Ofrece 11 o 12 por ciento de descuento en vez de 10
Oferta y precioUn 10 por ciento de descuento no calienta a nadie. Un 11 o un 12 por ciento se percibe más valioso justamente porque cuesta más calcularlo y no suena a número redondo de catálogo.
código Incluso un 10 igual sirve que más Ah más no que no sea un 10 que sea un 11 o un 12 porque el 10% en verdad no calienta nadie se ve más más valioso un 11 12 cuesta calculares má valor PR Sí
Escúchalo en el minuto 2:24:17
Si no puedes grabar video, testea la misma imagen con ganchos distintos
Medición y experimentosQuien no puede producir video igual puede testear ganchos usando la misma imagen con textos distintos. El detalle clave es que no sea la misma frase redactada de otra forma, sino ganchos realmente distintos sobre la imagen.
variaciones y esto sirve también video o imagen porque yo sé que a veces me decir como Pero es que yo no puedo hacer videos misma imagen Con distinto texto misma imagen y ojo no es distintos textos escrito de distintas formas no son distintos ganchos en la imagen entonces
Escúchalo en el minuto 1:55:45
Si solo puedes testear una cosa del anuncio, testea el gancho
Medición y experimentosLa variable que más paga al testear es siempre el gancho, no la imagen ni el resto del anuncio. Aunque hacer guiones sea agotador, cada guion debe salir con al menos dos variaciones del inicio.
gancho que algo muy concreto no el gancho es lo más concreto una imagen con una mujer sent en laa no esa la respuesta si tú una Im con una mujer no la respuesta siempre es el gancho como que ya estresante hacer guiones por men tení un guion pero por lo menos esta dos dos variaciones del inicio dos
Escúchalo en el minuto 1:55:24
Al partir de cero: una campaña manual Evergreen y otra de activaciones
Canales de adquisiciónCuando toma una cuenta desde cero arma solo dos campañas manuales: una Evergreen de venta permanente y otra de activaciones, donde va todo lo momentáneo como Cyber, ofertas y lanzamientos. Es la estructura que enseña en vez del 3-2-2.
cuenta pero cuando parto de cero hago dos campañas campaña manual Evergreen y campaña manual activaciones Por qué como de marketing Sí yo también hago eso lo enseño siempre como que eh tener porque va a ir cambiando cierto porque y la de campaña manual de activaciones la haí como
Escúchalo en el minuto 2:12:59
Un conjunto de anuncios por producto para poder leer el CPA
Canales de adquisiciónCuando se meten muchos productos con márgenes distintos en un mismo conjunto de anuncios, es imposible saber si el CPA está bueno o malo. Separar los conjuntos por producto le permitió evaluar bien el CPA y escalar de una forma que nunca antes había logrado.
hago ahí es que cada conjunto Para yo poder eh evaluar bien el cpa y saber cuánto estoy invirtiendo pero cuando tú metes muchos productos en un conjunto los productos tien distinto margen no sabis como el cpa Está bueno está malo s no puede ser ya entonces lo empecé a separar y eso me permitió ir escalando
Escúchalo en el minuto 2:10:18
El avisame cuando vuelva es de las automatizaciones mas rentables del ecommerce
Retención y relación con el clienteNingun ecommerce se salva de quebrar stock, y el boton de avisame cuando vuelva es relativamente simple de montar en Klaviyo. A ella le llego a vender montos acumulados importantes y ademas evita los comentarios de publicidad enganosa cuando hay anuncios prendidos sin producto disponible.
ese es uno de los correos y automatizaciones más críticas que hay en e-commerce porque no hay e-commerce cero que no se le haya quebrado el stock y es relativamente simple de hacer en clavillo el Avísame cuando no hay stock y vende Caleta ese creo que a mí incluso me llegó a vender 000 como acumulados
Escúchalo en el minuto 23:06
Oferta y precioLo primero que hace al empezar con un cliente, despues de entenderlo, es planificar su ano comercial completo. Ese mapa le sirve para dimensionar cuanto trabajo implica la cuenta y que oportunidades de venta existen antes de tocar un anuncio.
ya entendí al cliente ya hablé con chpt esto es un poco lo que yo hago cuando ya sé que tengo que empezar a trabajar con alguien y le digo lo primero que vamos a hacer es planificar tu año comercial para yo entender la cantidad de trabajo que tengo que hacer contigo y las oportunidades que hay contigo como
Escúchalo en el minuto 56:40
Secuencia de correos que avisa los 10 dias de taller y recuerda al tercer dia
Retención y relación con el clienteComo la ropa es personalizada y tarda 10 dias en fabricarse, al comprar se dispara una secuencia: primer correo explicando que la prenda entra al taller, recordatorio a los tres dias de que sigue en fabricacion, y aviso cuando sale a despacho. Lo hicieron porque la fricción mas reclamada era que el pedido no llegaba, cuando en realidad la gente no leia que estaba en produccion.
mandar a hacer van a pasar 10 días en el taller donde se va a estar haciendo tu prenda te vamos a avisar recién cuando salga de taller que lo vamos a despachar y yo tengo todo una secuencia que va un poco así como primer día después a los TR días les recordamos que sigue en taller porque la gente se le olvida Sí y
Escúchalo en el minuto 20:44
Mismo anuncio de potes de vidrio con ganchos distintos para avatares distintos
Mensaje y copywritingUn anuncio de potes de vidrio mantiene el cuerpo idéntico y solo cambia los primeros segundos: un gancho práctico de cocina sin plástico y otro de dato ambiental ("sabías que entran 13 millones de toneladas de plástico cada año"). Con un solo gancho distinto el mismo video le llega a dos avatares diferentes.
después segundo Hook sabías que entran 13 millones de toneladas de plástico calcano cada año llega otra persona la persona que vio Esta es distinta a la que le va a llegar este mensaje somos dos avatares distintos para el mismo anuncio solo estu un Hook distinto y el tercero mucho
Escúchalo en el minuto 1:54:04
Oferta y precioEs tentador publicitar el producto más barato porque es el que más compran, pero con los CPA de hoy no alcanza a pagar la adquisición: el margen queda en cero y probablemente para abajo.
todo esto no vay a hacer el producto [ __ ] por favor no elijas el producto más barato porque es lo que te van a comprar más el producto más barato no te va a haer poder pagar los cpas hoy día Exacto vaya a quedar en cero y probablemente para abajo vaya a salir
Escúchalo en el minuto 2:23:00
Nombres de fantasia en el producto queman el presupuesto de anuncios
Mensaje y copywritingSi el pack se llama Kilimanjaro y no autobronceado, quien llega desde un anuncio no entiende que compra y se va: ya gastaste plata para traerlo. Ella lo llama un gran error de UX y SEO; el titulo debe llevar la palabra clave y desglosar que trae el pack.
Okay esto y claro si yo no soy usuario de cafi y veo esto y se llama el kilima y digo qué es esto gran error ux y seo Sí y la gente no lo entiende y tú ya gastaste plata en eso ya gastaste para que alguien llegara a la página y solo dijera adiós no entiendo no no acá el tiro autobronceado es palabra clave
Escúchalo en el minuto 22:25
Escribir la descripcion con las palabras de la clienta, no con fichas tecnicas
Mensaje y copywritingEn vez de hablar de tecnologia textil avanzada, la descripcion dice no vas a pasar frio, es funcional y usa abrigadita en diminutivo. Eligen el diminutivo a proposito porque asi le hablan a sus clientas; el lenguaje tecnico sirve para otro cliente, el que va a Torres del Paine.
en verdad no le interesa tanto eso y de verdad quiere algo que le abrigue y que le haga ver bien basta con decirle que no va a pasar frío vamos a agregar que es funcional y la palabra abrigadita que no es abrigada es abrigadita porque nosotras tratamos con mucho cariño a las clientas y le
Escúchalo en el minuto 17:17
Grabar el sketch de dos personajes tu solo, cambiando el angulo
Estrategia de contenidosAl cliente que dice que no tiene actores le responde que se tiene a si mismo y una camara: toma un caso real que le paso y lo cuenta interpretando los dos personajes, el de atencion al cliente y el cliente. El truco para que se lea como una conversacion es simplemente cambiar el angulo y el fondo entre uno y otro.
vender y es literal tomar un caso que te haya pasado y contarlo contigo mismo como si fuera dos personajes Y tú eres el la atención del cliente y eres el cliente Exacto Entonces hay forma de hacer todo esto Solo fácil con baja calidad hay un pequeño tip Es simplemente cambiar el ángulo no sé pues
Escúchalo en el minuto 1:29:57
Medición y experimentosNo hay que mirar solo ROAS y CPA: si el CTR está en el suelo, el anuncio se muestra y se muestra, nadie hace clic y se está quemando presupuesto. Recomienda apagarlo incluso en medio de un Cyber.
yo te dije apágalo está pésimo No porque no solamente estamos viendo el roas y el cpa y todo hay otros indicadores si el ctr está malísimo cachái si tu ctr está en cer como algo y estáis gastando plata y se muestra y se muestra y nadie le está haciendo click para qué estamos invirtiendo en eso y va en contra de la
Escúchalo en el minuto 2:17:16
Congruencia entre el angulo del anuncio y el problema que declara la pagina
Mensaje y copywritingSi el anuncio ataca la rosacea y la ficha dice crema para todo tipo de piel, el visitante siente cero congruencia entre lo que vio y lo que lee, y no compra. La pagina tiene que nombrar explicitamente el problema del angulo con el que se compro el trafico.
importante poner y hacer énfasis en el problema Por qué Porque antes en el anuncio Yo tengo un ángulo de dolor de rosa y estoy hablando de rosacia y llega un producto que no me menciona en ningún lado y yo digo como [ __ ] hay cero congruencia entre lo que vi y lo que vengo a leer y eso también es algo que
Escúchalo en el minuto 33:48
Canales de adquisiciónEn TikTok se puede correr una campana pagando por seguidor, fijando un tope de 50 pesos por seguidor y maximizando el gasto: con 1.000 pesos llega a 20.000 seguidores y con 4.000 o 5.000 pesos a 100.000. Es lo que hace cuando parte una cuenta desde cero y saca un contenido con buen engagement; en Instagram esa campana no funciona.
realmente en tiktok sí en tiktok 100% eh alguien acaba de comprar en tiktok 100% tú puedes pagar por seguidor y le Pon no quiero que me salg 50 pesos y maximizar el gasto y funciona superrápido y con 50 pesos con 000 pued llegar a 20.000 seguidores y así con 4000 5000 puedes llegar a 100000
Escúchalo en el minuto 1:44:28
Etiquetas de color en Trello, una por canal
Estrategia de contenidosEn su tablero de Trello asigna un color de etiqueta a cada canal: azul para email, rojo para anuncios, rosado para Pinterest. Asi el equipo sabe de un vistazo a que canal pertenece cada tarjeta y que informacion tiene que dejar en ella.
que poner color naranja claro si fuese así Naranjo es que esta marca como no tenemos tanto tantas cosas y generalmente Cuáles son los colores que usáis Ah los yo soy super to pero azul para el email rojo para anuncios e rosado para Pinterest
Escúchalo en el minuto 1:14:46
Inventar instancias de venta propias ademas de las fechas obvias
Oferta y precioAdemas del dia de la madre y del padre, una marca puede inventarse sus propias instancias de venta: dia del profesor, regalos corporativos de fin de ano, premios por anos de servicio. La clave es sacar las particularidades de cada marca para armar la planificacion comercial.
navad hay demasiados el día del profesor y además Hay muchas instancias que tú puedes inventar la madre y del padre inventar el eventos corporativos Existen los premios por años Existen los premios por o sea de verdad hay de todo un poco cada marca no le Trata de sacar particularidades para hacer toda una
Escúchalo en el minuto 57:09
ConversiónEl anuncio cierra con un CTA que apoya en escasez (quedan pocas unidades, se agoto y volvio a stock) y un enlace visible. La pagina de destino tiene que estar armada de antemano y ser congruente con lo que la persona acaba de ver en el anuncio.
unidades porque este se agotó volvió a stock Haz click aquí y como es un anuncio va a haber un pequeño flechita o enlace o lo que sea donde tú vas a poder apretar e ir a la página página que ya tienes totalmente Armada con con el anun y hay una congruencia entre lo que vimos acá y lo que vamos a llegar entonces
Escúchalo en el minuto 1:38:16
Arma el anuncio por bloques y permútalos para sacar variantes
Mensaje y copywritingEl anuncio se construye con bloques: problema, producto, beneficios y llamado a la acción con el resultado deseado. Los bloques se pueden reordenar, por ejemplo partiendo por la solución fallida ("probé todos estos champús y ninguno me servía") y siguiendo con introducción, producto, beneficios y resultado deseado.
producto beneficio cierto pero podríamos partir con eh al tiro que no sé solución fallida probé todos estos champú y no ninguno se me seguía bando el pelo y después volví como hasta que probest introducción producto beneficios y resultado deseado entonces uno puede variar los bloques Y
Escúchalo en el minuto 1:50:47
Traduce cada característica al beneficio concreto que busca el cliente
Mensaje y copywritingUna característica no se lee como valor hasta que se explica en beneficio. En un producto capilar, "engrosa la hebra" es la característica y "no se te cae el pelo y queda más lindo" es el beneficio, y ese beneficio es el que termina cerrando la venta.
engrosar la hebra para que no se te caiga porque Qué es fortalecer el pelo Qué significa eso realmente engrosar la hebra Qué es para mí que tú me digas este va el cuero cido va a quedar fuerte esa es como la característica que engruesa la hebra pero el beneficio es que no se te cae el pelo y que el pelo
Escúchalo en el minuto 1:46:23
Cerrar un mes malo con una hipotesis concreta para el siguiente
Medición y experimentosDespues de un mes malo hay que preguntarse que se hizo mal: la oferta, la falta de publicidad o el formato. Un ejemplo real suyo: creyeron que el video era el camino, se gastaron toda la plata en videos y no funciono; el mes siguiente cambiaron a anuncios de imagen y rescataron un producto antiguo que antes vendia.
mes pasado hicimos mal la oferta no publicitamos tanto esto creímos que los videos era como el camino y nos gastamos toda la plata en hacer videos no era el camino ya entonces este mes no vamos a hacer más videos vamos a hacer anuncio de imágenes y vamos a tomar un producto antiguo que antes vendía y lo vamos a y
Escúchalo en el minuto 1:06:51
Oferta y precioPara bajar el CPA sin optimizar anuncios hay que crear una oferta gancho y trabajar la landing apilando valor: despacho rapido, garantia, bonus y regalos. Si vendes a 30 no puedes permitirte pagar 20 por cada compra, y el trabajo de oferta y pagina es lo que mueve ese numero.
a la cámara de Cuál es la mejor forma de bajar los costos de adquisición sin tocar los anuncios no sé cuál [ __ ] hacer un producto ganch una oferta hacer una oferta gancho Sí pues y trabajar la landing y hacer así como que [ __ ] aumentar el valor cierto estaquear el valor con todas estas cositas con
Escúchalo en el minuto 12:19
Nadie entiende tu producto el dia uno: expon el problema y exageralo
Mensaje y copywritingLas personas no saben que es tu producto, como se usa ni que resuelve desde el dia uno. Por eso el anuncio tiene que exponer el problema y exagerarlo mucho (las caras, el dolor, el ruido), para que la solucion aparezca despues como algo suave frente a todo ese caos.
las personas no entienden tu producto desde el día uno no no saben qué es no saben qué es no saben cómo se ocupa no saben qué resuelve tú tienes que exponer el problema y exagerar y exagerar mucho es muy importante exagerar seagan las caras el dolor el ruido dolor y la solución después va a llegar como algo
Escúchalo en el minuto 1:32:04
CTR alto y abandono altísimo: el enlace del anuncio llevaba a una encuesta
ConversiónUn cliente reclamaba que la campaña no funcionaba. Al mirar los números aparecía CTR alto con un abandono enorme, y al revisar el enlace este llevaba a una encuesta y no a la ficha del producto. Los síntomas raros casi siempre esconden un error concreto y tonto: enlace roto, producto sin stock, checkout caído.
no sé qué Y yo como a ver sabéis queé por los números no más como ctr alto tanto abandono por qué tiene tanto abandono entramos a ver y el enlace era una encuesta Oh no era un producto está y te hacía todo el sentido del mundo cuando tú los números sí Y eso te juro
Escúchalo en el minuto 2:20:34
Entregar referencia y titulos, nunca dictar el diseno
Estrategia de contenidosAl brifear a un disenador entrega una referencia, una estructura y los titulos, pero le pide que ponga el corazon de la marca en el diseno. No le dice como disenar porque el micromanagement mata la inspiracion y la creatividad.
Esta es mi referencia como una referencia y una estructura quio un título Yo quiero ahora que tú me pongas el corazón de la marca el diseño gráfico que tú haces Muy bien Yo no te voy a decir Cómo diseñar porque es verdad que eso del micromanagement es terrible mata la inspiración mata la creatividad
Escúchalo en el minuto 1:18:02
Advantage solo con anuncios ganadores y presupuesto grande
Canales de adquisiciónLanzar campañas Advantage de entrada le da mucha impresión, poca venta y ROAS malos. Solo las usa cargándolas con creativos que ya son ganadores, con la cuenta entrenada y con presupuestos grandes; con presupuesto chico no rinden.
Sí como que se hacen [ __ ] las mucho venden poco los roas son malos con los advant hay que irse siempre con las cosas ganadoras Sí y tu cuenta tiene que tener aprendizaje y y advantage también funcionan como con presupuestos grandes Sí porque con chico como que no le va
Escúchalo en el minuto 2:11:48
No metas venta cruzada en el cierre del anuncio: deja que la página venda el resto
Mensaje y copywritingEl cierre del anuncio no es lugar para sumar packs ni complementos, porque todo el desarrollo creativo se hizo para un solo producto. Las apps que suman productos al carrito y las recomendaciones deben trabajar en la página, no en el anuncio.
tomando decisiones porque tenéis no sé alguna aplicación que te suma cosas al carrito tenéis como con esto se lleva bien con esto Deja que la página Ah vuelva a vender pero todo este esfuerzo que nosotros hicimos es para este producto que estáis hablando entonces no puedes terminar con entonces este pack
Escúchalo en el minuto 1:49:31
Medición y experimentosPara probar angulos sin saber maquetar basta con duplicar el producto en Shopify y darle otra landing, otra descripcion, otras fotos y otro nombre. Advierte hacerlo de a poco y no todos al mismo tiempo, para no terminar con el mismo producto repetido muchas veces y confundirse.
voy a hacer eso literal es duplicar el producto que tú tienes si estás usando shopify es Haz ese producto duplalim producto de distintas maneras con distintas landing distintas descripciones no todas al mismo tiempo para que no te confundas y tengas como 1 veces el mismo producto pero sí puedes
Escúchalo en el minuto 40:00
Mensaje y copywritingMetio mas de 30 millones de pesos en un anuncio construido sobre la objecion del propio publico: el mensaje era que el curso es caro, una critica cargada de hate. La objecion como gancho mueve mucho a la gente y engancha mas que un mensaje publicitario limpio.
anuncio yo metí más de 30 millones de pesos me diste acceso obviamente voy a ver a ver mis números siempre este anuncio lo hicimos con el maldito capítulo número un de nuestro querido podcast y decía curso leado caro cierto era un una objeción cierto una crítica o
Escúchalo en el minuto 1:27:05
Copiar garantias con nombre de industrias que van adelante, como las 100 noches de Casper
Oferta y precioEmma copio de Casper la garantia de probar el colchon 100 noches y devolverlo si no gusta. Ella defiende copiar a industrias mas avanzadas: una garantia con buen nombre, bien explicada y atractiva pone al negocio por delante de la competencia que solo espera que la gente compre.
garantía Ema que es muy similar a lo que hace Casper que Le copió Casper las 100 noches de prueba Sí bueno Sí Pero está bien uno tiene que aprender a copiar a a industrias que al final ya van adelante tuyo Entonces esta garantía que dice prueba Los colchones por 100 noches y si no te gusta lo puedes devolver Por ende
Escúchalo en el minuto 50:48
Canales de adquisiciónPara las tiendas fisicas de la marca de joyas montaron una campana de cliente potencial (formulario) que ofrecia un regalo a quien mostrara el cupon en tienda. Funciono tan bien migrando trafico digital a lo fisico que los duenos pidieron no apagarla nunca.
también para las tiendas físicas saqué una campaña de cliente potencial que son las campañas típicas de formulario y les decía si tú vas a la tienda y muestras este cupón te vamos a dar un regalo y logramos llevarlo digital a lo físico y la gente igual queda muy contenta y nos empieza a conocer también porque como
Escúchalo en el minuto 5:54
Ensamblar el producto gancho alrededor del nicho en vez de vender el producto pelado
Oferta y precioEn lugar de salir a vender un vaso suelto, se arma un pack pensado para el nicho: vasos de Taylor Swift mas photocards al estilo K-pop mas posavasos, vendido solo a las fanaticas. Los anadidos son baratos de producir y convierten un producto generico en uno marketeable.
producto gancho Entonces qué pasa si yo te digo vamos a vender los vasos de Taylor con los las tarjetitas en foto que estado como en los kpop idols tienen sus tarjetas ya un photocard de tor más los posavasos de Taylor y vamos a salir a vender la colección de Taylor de Green glass y solamente para las fanáticas y
Escúchalo en el minuto 10:46
El mentorado de joyas le hablaba a hombres y cerraba diciendo chiquillas
Mensaje y copywritingUn mentorado que vende joyas grabó un anuncio dirigido a hombres ("jugátela y regálale esta joya de compromiso") pero terminaba el llamado a la acción diciendo "chiquillas, si es que están viendo esto". Un anuncio le habla a un solo avatar de principio a fin, aunque sea tentador aprovechar y vender más productos.
tenía que decir así que te tenía que terminar con compra aquel anillo para tu mujer y cásate y juégatela Pero él decía y chiquillas si es que están viendo Esto entonces siempre perdí el hilo y es muy tentador que uno se ponga a vender más productos pero tenéis que enfocarte cachái es a este Avatar a este tipo de
Escúchalo en el minuto 1:48:58
Los cintillos de guagua se agotaron al cambiar el angulo a un momento irrepetible
Mensaje y copywritingUna marca de cintillos para bebe no vendia nada con foto blanca de producto. Ella pidio a la vendedora fotos propias con su hija y narro que este es el unico momento de la vida en que madre e hija pueden usar estos matching outfits. Agotaron stock y la empresa tuvo que volver a fabricar, sin ninguna produccion nueva.
momento en tu vida que que van a poder ocupar estos cintillos juntas y que van a quedar estos recuerdos plasmados va a ser el único momento en tu vida que tu hija va a tener TR meses 4 meses y que van a tener estos matching outfits y empezó un error desde ahí y agotamos stock y después esta empresa nos dijo
Escúchalo en el minuto 37:26
Un ROAS 10 significa que estás invirtiendo poco, no que lo estás haciendo bien
Medición y experimentosUn ROAS de 10 no es una buena noticia sino un indicador de que queda mucho espacio para invertir más. La publicidad no existe para tener ROAS 10 sino para llegar a más gente y vender más; frente a ese número corresponde subir presupuesto.
sea la publicidad no es para tener ras 10 la publicidad es para llegar a más gente para que más gente te vea para que para a vender Entonces r 10 no es no es tan bueno como tú crees Es un indicador de hay mucho espacio para invertir de hecho tú V ve el ras 10 y decís como aquí podría estar aumentando el
Escúchalo en el minuto 2:16:12
30 anuncios diarios durante dos meses para encontrar tres o cuatro ganadores
Medición y experimentosUna agencia espanola (la de Vilma Nunez) la hizo subir 30 anuncios al dia con distintos copies e imagenes durante dos meses seguidos. De cada tanda ganaban dos, tres o cuatro anuncios y cerca de 100 no ganaban; en esos pocos ganadores estaba todo el resultado.
ya y me hacían probar me hacían hacer 30 anuncios al día con distintos copy con distintas imágenes y subirlas todas y todos estuve dos meses así solo escribiendo anunció solo probando imágenes todos los días había uno que ganaba y había uno que ganaba pero era brutal claro habían dos tres cuatro que
Escúchalo en el minuto 1:08:43
Poner el regalo en la foto principal y en el titulo del producto
Mensaje y copywritingEn la marca de uniformes vendian un poleron y cambiaron el titulo a incluye bolso de regalo, ademas de mostrar el regalo y el -16% en la imagen principal. Ella sostiene que esto sube mucho la tasa de conversion porque el cliente no escucha el audio ni lee el copy, pero siempre ve la imagen.
polerón claro pero incluye y le cambiaste el título incluye bolso de regalo y acá arriba está en la foto y dice menos 16 o sea aparte el producto tiene men 16 pero de regalo Está Esto sí eso está buenísimo a mí me falta hacer esa cuestión de esto yo creo que aumenta la tasa de conversión así mucho mucho
Escúchalo en el minuto 14:33
ChatGPT hay que entrenarlo antes de pedirle algo util
Estrategia de contenidosNo sirve llegar a escribir y esperar un genio: ella le carga cursos de marketing en PDF, le pasa los correos con sus imagenes y le explica el objetivo de cada uno, y usa la version pagada con GPTs configurados. Recien despues de ese trabajo le pide que evalue una garantia o redacte un anuncio.
Igual recuérdense que chat gpt no es llegar empezar a escribir y que sea un genio tiene que tener aprendizaje yo le meto cursos de marketing e Cómo se lo mete los los paso PDF y los tengo la versión pagada y les me hago consultores Ya a veces funcionan bien otras veces no
Escúchalo en el minuto 52:29
Canales de adquisiciónEl usuario de Pinterest entra con una idea fija (quiere armar su escritorio y quiere ese cuadro y esa mesa tal cual se ven). Por eso el anuncio en Pinterest hay que hacerlo como compra todo esto, mostrando el conjunto con los nombres y los precios de cada pieza.
perfil porque entra con una idea fija Yo quiero hacer mi escritorio mi mi escritorio en la casa entonces quiero ese cuadro quiero Esa mesa y lo quieres tal cual se ve en Pinterest Entonces los anuncios tú los tienes que hacer pensando en Pinterest en compra todo esto y les pones los nom los precios
Escúchalo en el minuto 1:15:36
Producir testimonios en un dia agendado con productora y preguntas clave
Estrategia de contenidosHace un par de anos empezo a hacer testimonios profesionales: contrata produccion audiovisual, agenda un dia, llama a los clientes y les hace preguntas clave para que ellos mismos digan por que compraron, por que les gusta y por que es especial. Luego esos videos se montan en el ecommerce.
hacer testimonios Pro a contratar a producción audiovisual buena y y eh agendar un día en que llamamos lo hice tanto p gringas y pas haciéndola y llamamos a los clientes y les vamos haciendo las preguntas claves para que ellos con sus palabras digan Por lo compraron porque le gusta porque es
Escúchalo en el minuto 27:01
Solo alrededor del 1% ejerce la garantia, salvo en moda y zapatos
Oferta y precioCitando a Tim Ferriss, la tasa de retorno en un ecommerce normal ronda el 1% o menos, con la excepcion de moda y calzado donde hay que considerar un proceso de recambio. Por eso ofrecer devolucion de dinero o cambios gratis sale barato frente a lo que suma en conversion.
se lo leí por primera vez a Team feries como que cach Team feries decía hón nadie la gente que lo ejerce es como la gente que te devuelve productos en un e-commerce normal es un 1% menos cierto la tasa de retorno 1% menos salvo si comerci de moda o zapatos ya aún así si
Escúchalo en el minuto 29:29
La oferta gancho evergreen corre todo el ano sin depender de descuentos
Oferta y precioUn evergreen es la oferta gancho que corre todo el ano y no depende del Cyber, de un descuento ni de Navidad. Debe ser un producto muy bueno que haga la adquisicion de clientes y que ademas deje margen.
una Pauta desde aquí en adelante Evergreen es algo que siempre está corriendo vendría siendo la oferta gancho algo que no depende del Cyber de un descuento de una Navidad de nada debiese estar corriendo todo el año porque es un muy buen producto que hace la adquisición y busca también margen sí
Escúchalo en el minuto 1:00:07
Declarar el precio del regalo permitio subir el producto de 19.990 a 29.990
Oferta y precioLa marca de autobronceante regala un guante y muestra que vale 14.990, ademas de incluir el envio. Con esa matematica a la vista el cliente siente que se ahorra mucho, y la marca paso de vender a 11.990 o 19.990 a vender a 29.990 con envio incluido.
un producto de 20 te vas a ahorrar 14 y además el envío también te lo vas a ahorrar entonces la matemática que uno hace dice como Oh me estoy agarrando un montón de plata y antes cafi probablemente vendía esto en 11,990 19,990 pero gracias a esto pueden subir a 29,990 con envío incluido cl con
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Unboxing con persona real y rango de tallas dentro de la ficha de producto
Estrategia de contenidosEn la ficha ponen un video donde una persona de cuerpo comun abre el producto, se lo pone y muestra que hay de XS a 2XL. Es la forma que encontraron de derribar las fricciones tipicas de la ropa online: fotos mal sacadas, modelos que no se parecen a la clienta y productos que llegan distintos.
ser una persona como un y corriente con otro otro tipo de cuerpo y puedes contar también aquí no solos decimos el tiro tenemos de xs a 2 XL y ella lo muestra y abre el producto y le muestra y se lo pone Entonces es super distinto a ver una foto que igual es una fricción una foto mal Sacada con poca luz o que no
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Bajo 2.000 suscriptores el email no vende; en 2.000 empieza a dejar 30 a 50 lucas
Retención y relación con el clienteCon menos de 2.000 contactos en la base, el email marketing no vende y no hay que ponerse triste por eso. Alrededor de los 2.000 suscriptores empieza a dejar 30 o 50 lucas por envio; cuando la gente dice que los mails no funcionan suele ser porque la base es muy pequena.
no ponerse triste cuando uno parte con los mails si tenéis menos de 2000 en la base no voy a vender y a los 2000 empezá a vender 30 Lucas 50 Lucas entonces mucha gente va a decir Oye los mails no
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Una sale cada 90 dias es el minimo; en la practica cada dos meses
Oferta y precioEzra Firestone recomienda mandarse una sale de un par de dias o una semana cada mes y medio o cada 90 dias. En la practica ella recurre a eso mucho antes: los sale days terminan cayendo mas o menos cada dos meses porque el ecommerce no aguanta tres meses sostenido con una sola venta.
una esra nuestro querido sensei de ecommerce esra Firestone recomienda también como cada mes y medio cada 90 días cachái mandarse una sale de no sé un par de días o una semana o sea yo creo que uno recurre recurre eso mucho antes no esper los 90 días Generalmente están los days así como cada dos meses
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Investigación de mercado y clienteComo las mujeres toman la mayoria de las decisiones de compra, el dia del padre resulta mas rentable que el dia de la madre. Lo afirma con data propia de haber trabajado en un ecommerce de regalos.
mujeres y seamos bien sinceros las mujeres somos las que tomamos más decisiones sí somos las que tomamos las decisión de compra por eso el día del papá es más rentable que el día de la mamá Yes Yo trabajé en un ecommerce de regalos Así que lo puedo decir con Data
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Septiembre baja las ventas en los 10 ecommerce que maneja
Investigación de mercado y clienteEn los 10 ecommerce que maneja, septiembre le baja las ventas en todos por igual: por fiestas patrias queda con solo dos semanas efectivas de venta. Su respuesta es prepararse con promociones fuertes o con un producto relacionado a la fecha, aunque igual cuesta vender porque el presupuesto de la gente esta comprometido.
ayudar para mí septiembre siempre ha sido mi pesadilla horrible es mi pesadilla y yo tengo 10 e-commerce y es como todas ventas me bajan en todos digo tengo que prepararme tengo dos semanas de venta m entonces uno hace buenas promos en septiembre pero igual es difícil vender porque la gente el
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Los nichos mueren: tu publico estrella ya te compro y se aburrio
Investigación de mercado y clienteLas ofertas caducan y los nichos mueren. El producto que fue la sensacion deja de venderse porque el publico estrella ya compro y se aburrio, y empieza a decir que la marca siempre vende y publicita lo mismo. Por eso hay que ir renovando diversidad de producto y de oferta.
caducando o sea los nichos van muriendo los nichos van muriendo y a veces tenía un vaso que era como la sens la sensación y van a pasar los meses y tu público estrella ya te compró y se aburrió también y van a decir como la publicidad siempre lo mismo y siempre venden lo mismo y no tienen otra cosa y
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Rangos de CPA que ve en Chile: retail bajo 5.000 y pymes desde 8.000 pesos
Medición y experimentosEn retail encuentra CPA por debajo de los 5.000 pesos chilenos. En pymes los mejores que ve son de 8.000 pesos, con casos de 20.000 y 30.000, y los peores aparecen en tickets de 30.000 a 40.000 pesos, donde hay que meter mucha más mano.
veis que están los cpa en la mayoría de los en retail los he encontrado bajo los 5000 pes y en pymes u los mejores que veo son de 8000 pes y hay 20.000 30.000 pesos también los más caros en tickets de cuánto 30.000 40.000 que son los peores ahí donde hay que meter más mano y es más difícil yo he
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El de vuelta en stock genera escasez creible en anuncio y pagina
ConversiónCuando el producto realmente se agota rapido, el anuncio dice por fin volvio y la pagina repite la misma sensacion de escasez, asi el visitante concluye que si no compra ahora se queda fuera. Para ella el FOMO es uno de los gatillos de venta mas importantes.
Porque en tus anuncios estás diciendo por fin volvió y pero pero ojo que se acaba muy rápido entonces tú vuelves a la página y la página te da la misma sensación de escasez y tú dices como si no lo compro ahora no voy a poder broncearme después y voy a estar siempre queriendo este producto voy a serc de
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En Chile la suscripcion suele ser fricción, no conveniencia
Oferta y precioNo existe la costumbre de comprar por suscripcion en Chile y agregarla puede entorpecer la venta: el cliente no entiende que apretar ni por que el precio no calza con el del producto. Solo conviene cuando el producto es de consumo que de verdad hay que renovar.
quieran empezar a usar ojo que en Chile cuesta más no tenemos la costumbre de comprar con suscripción no hay una fricción más grande han llegado personas a la mentoría que me dicen tengo esto y también tiene que hacer sentido a veces las suscripciones no me quiero suscribir quizás a
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Los negocios que rompen la media prueban 11 veces mas que el promedio
Medición y experimentosCitando a Hormozi, los negocios que se salen de la media y se convierten en hitazos prueban en promedio 11 veces mas que el negocio promedio. La diferencia no es el talento sino el volumen de pruebas.
que tener paciencia El el hermosi cach hermosi él tiene o sea es una estadística conocida en el mundo de los negocios los que la mega rompen y se salen de la media y son hitazos prueban en promedio 11 veces más que el tipo promedio cach
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De labiales a anticaida: el pivote que hizo explotar a Sheit
Oferta y precioLaura Seers, de Sheit, vendia labiales de forma estancada hasta que se metio al nicho de productos anticaida (champu, locion, tonico) y el negocio exploto. Es el ejemplo de que reinventar la linea de producto es lo que saca a una marca de los anos malos.
ejemplo muy bonito es de la Laura seers de sheit que vendía Li vendía como labiales y estaba ahí Okay y vendía con tiendas pero de repente se metió el Nino de productos anticaída y la cuestión explotó champú anticaída locón tónico Y eso es como un ejemplo de reinventarse
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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