Asumir la responsabilidad total ante los errores da el control para repararlos

Ante cualquier error en el trabajo o negocio, culpar a terceros, quejarse o quedarse en la culpa improductiva no resuelve nada en comparación con asumir la responsabilidad y enfocarse en la reparación. Aceptar la falta otorga el control necesario para solucionar el problema, extraer lecciones operativas y garantizar que no vuelva a ocurrir. Mientras que desde la perspectiva del líder esto implica asumir como propios los fallos del equipo y apoyarse en expertos ante crisis graves, para el empleado significa no minimizar el fallo y pasar directamente a corregirlo.