Marketero · Entrevistas
Levantó 21 Millones de Dólares a los 22 Años - Ian Lee - E52
82 ideas de marketing sacadas de «Levantó 21 Millones de Dólares a los 22 Años - Ian Lee - E52», de Oski de Haciendola. Sobre todo de estrategia y…
- 82 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 2 h 00 min
- Publicada en 2025
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De qué habla
Las 82 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 82 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Investigación de mercado y clientePara comprobar si existe demanda antes de construir infraestructura o invertir capital, conviene emular la oferta captando clientes en canales gratuitos (como grupos de redes sociales y formularios básicos) y gestionar manualmente la entrega del servicio en segundo plano.
O sea, la primera recomendación es háganlo antes de como seguir pensando tanto. Háganlo con los mínimos que tengan y que emulen lo que quieran hacer. No sé, ejemplo claro de Exaedi, no tenía enfermera, no capital, no tenía nada. Formulario de Google y eh, grupos de Facebook. Y la gente me preguntaba, o sea, yo decía tengo enfermera, necesitan un PCR, contáctennos por acá. Y si alguien me pedía la solicitud yo abría Google Maps, buscaba el laboratorio y yo llamaba. Tengo un paciente acá, lo pueden visitar. O sea, con cero recursos fui validando como la demanda del mercado.
Escúchalo en el minuto 23:36
Estrategia y decisiones de negocioAntes de comenzar un libro, conviene anotar en la primera página la prioridad principal del negocio o vida en ese momento y tomar notas conectando los conceptos leídos directamente con ese objetivo.
Eh, y lo otro es que casi todos mis libros parecen cuadernos siempre. Y de hecho yo siempre le marco como la fecha cuando parto leyendo y escribo cuál es mi prioridad principal como en la vida o empresa en ese momento. Intento ir tomando notas del tema libro conectado con eso. Eh, entonces yo lo uso mucho como un cuaderno y también es como si que tengo detallar y subrayar escribir lo hago, pero si puedo saltarlo también lo hago. Y como ya subrayáis y toda la de ahí te acordáis porque subrayaste, estuviste compenetrado, teníais Está bueno este tip que es muy bueno de poner como un norte que es…
Escúchalo en el minuto 20:44
Estrategia y decisiones de negocioSe debe perder el miedo a solicitar reuniones, apoyo o financiamiento en frío por canales directos como LinkedIn o Instagram aun sin contar con una red previa; los perfiles de alto nivel tienden a responder positivamente a quienes demuestran tracción y motivación, existiendo una asimetría favorable donde el peor resultado es un simple rechazo y el mejor puede cambiar el rumbo del negocio.
Ehm, si es que hay agregar un tercero, yo diría que es más nada que el mundo está siempre abierto a recibir gente motivada y gente que acciona y que demuestra Ehm, y por eso he aprendido que en verdad y he conocido mucha gente que está años luz al futuro de lo que yo quiero lograr. Y que también por alguna razón me dieron esa primera reunión. Yo le escribí por LinkedIn, Instagram, me pescaron, me empezaron a ayudar, invirtieron. Entonces ese modelo mental en el fondo es como no tener miedo a pedir. Peor caso te dicen que no y listo. Pero en un mejor caso que te puede cambiar la vida te dicen…
Escúchalo en el minuto 39:27
Marco de simplificación en tres pasos para resolución de conflictos y operaciones
Estrategia y decisiones de negocioPara desbloquear discusiones y problemas operativos, se debe exigir una síntesis elemental estructurada en tres partes: qué ocurre, por qué ocurre y cuál es la solución concreta, evitando complejidades innecesarias en la toma de decisiones.
Yo creo que lo otro es eh ligado un poco al anterior, pero es que todo conversable, todo es solucionable. Como por qué se está como calentando la conversación, por qué están discutiendo. Yo no escuché nada, explíquenmelo supersimple. También como simplificar. Entonces ahí el modelo mental es todo se puede simplificar y en verdad nada es difícil. O sea, cualquier modelo de negocio, cualquier idea, cualquier conflicto es pasa esto, por esto, la solución es esta. Entonces cómo plasmas esa simpleza de pensar a la ejecución y la acción. Ahí todos ahorran mucho tiempo y mucha energía.
Escúchalo en el minuto 38:29
Segmentar la comunicación y onboarding según el hito exacto de adopción del cliente
Retención y relación con el clienteEn lugar de enviar secuencias genéricas, se deben mapear los hitos críticos de uso del producto (como configurar la cuenta, lograr la primera interacción o alcanzar cierto volumen) y disparar automatizaciones específicas que atiendan el estado puntual de cada usuario, ya sea para desbloquearlo o para enseñarle mejores prácticas de clientes más avanzados.
Pero el ejemplo puntualmente es en esa empresa el restaurante tiene hitos claves, ¿cierto? Uno es pagar por la plataforma, uno es el momento wow, que es vuelve un cliente. Pero antes de eso hay más momentos wow, ¿cierto? Que es diseñaste tu tarjeta, probaste la notificación eh y toda una serie de como pasos del producto como tal. Entonces donde a mí me gusta innovar mucho es si un restaurante pagó y dejó la tarjeta a medias y nunca la activó, una secuencia de correo específica. Para que el dueño del restaurante reciba una notificación push, porque eso ya es como esto sirve, ¿cacháis? Ehm…
Escúchalo en el minuto 1:08:51
Estrategia y decisiones de negocioPara entregar retroalimentación crítica efectiva dentro de un equipo, es indispensable respaldar cada observación con ejemplos específicos y acompañarla de una propuesta constructiva de solución en lugar de limitarse a la queja.
Me preocupo de no ser alguien desagradable, claramente, ehm pero yo siempre cumplo con comunicar y directo y con ejemplos. Yo creo que lo clave es la parte de los ejemplos. Yo creo que uno nunca puede dar un feedback o quejarse de alguna situación si no tiene ejemplos concretos. Eh, ejemplos concretos y también si uno no puede proponer la mejora, ¿cierto?
Escúchalo en el minuto 55:25
Estrategia y decisiones de negocioIniciar el día sin un plan definido hace que el fundador caiga en una dinámica reactiva resolviendo urgencias e incendios cotidianos. Definir la lista de prioridades con anticipación permite reservar tiempo para mirar y empujar el negocio desde una perspectiva estratégica ('on the business') en lugar de quedar atrapado en la pura operación interna.
¿Qué me toca hacer mañana? Como ¿cuál es el checklist de las cosas que sí o quiero hacer? Por lo mismo, porque si uno se despierta y parte el día sin un plan, es muy fácil que como que te lleve la marea en el fondo. De los incendios del día, de esto, esto otro. Y especialmente como emprendedor cuando tú quieres empujar un negocio, tienes que estar trabajando como no sé, le dicen. Como mirando el negocio desde fuera estratégicamente y no solamente estando dentro del negocio como siendo empujado de incendio a incendio. Así que me doy ese tiempo de pensar más estratégicamente.
Escúchalo en el minuto 1:22:11
Aceptar la regla del 80% y asumir el margen de error para delegar al límite
Estrategia y decisiones de negocioPara comprar tiempo y permitir el crecimiento de los colaboradores, se debe delegar con total confianza y asumir que si otra persona ejecuta una tarea al 80% de la calidad propia, ya representa un 100% de éxito, responsabilizándose de los fallos sin generar fricción.
Y para eso es crítico poder saber delegar, ¿cierto? Entonces yo creo que llevo esa parte de delegar al límite igual. Me ha resultado porque la gente con que estoy aprende muy rápido. Eh, pero yo creo que esa es la clave principal de cómo he comprado de vuelta a mi tiempo es confiando mucho en las personas. Y también siendo como dando como ese espacio de que fallen. O sea, creo que en el libro dice, si alguien más hace algo por ti y lo hace al 80% de lo que tú harías, eso es un 100%. Y yo en verdad me quedo con eso y si hay un error yo asumo. no puedo estresarme, no puedo opinar porque no lo…
Escúchalo en el minuto 44:04
Estrategia y decisiones de negocioLa productividad y la calidad del trabajo dependen más del nivel y estado de energía disponible que de la cantidad de tiempo asignada; organizar las tareas críticas según los momentos de mayor vitalidad genera mejores resultados que ceñirse únicamente a calendarios u horarios rígidos.
El primero que pensaste fue como por si lo pudiera en simple sería como maneja la energía más que manejar el tiempo. Si bien es bueno tener buenas prácticas como tener lista de cosas por hacer, cierto, saber priorizar, pero es un mindset que a mí me yo siempre era como, no, es solo tiempo tiempo, pero en verdad es muy distinta la calidad de de trabajo que si recién despierto un fire versus después comido, estáis derretido y todo el cuento. Entonces, maneja la energía, no manejes el tiempo.
Escúchalo en el minuto 43:08
Validar ideas de negocio mediante conversaciones directas en lugar de investigación académica
Investigación de mercado y clientePara entrar a una nueva industria o validar una idea, es más efectivo llamar y consultar directamente a operadores y conocidos del sector que realizar estudios de mercado teóricos o académicos, los cuales suelen desconectarse de la realidad práctica.
Y lo tercero es que en también va un poco ligado en no sobrepensar. En el fondo yo si quiero hacer algo salgo y empiezo a preguntar. Como me quiero meter al mundo de la automotora, busco el teléfono, llamo a un amigo que tiene una automotora y empiezo a validar ahí mismo. Ehm, hay pocos proyectos que he partido o que tomado haciendo investigación de mercado, haciendo todo lo que te dice como la academia que hay hacer porque en la realidad uno choca con paredes y se da cuenta que no es tan teórico, es superpráctico.
Escúchalo en el minuto 33:07
Aprendizaje acelerado de tecnologías complejas mediante interrogación iterativa a la IA
Estrategia y decisiones de negocioPara dominar un campo técnico nuevo con rapidez de forma autodidacta, conviene estructurar sesiones intensivas de preguntas a un modelo de lenguaje, comenzando por explicaciones simplificadas al extremo y escalando hacia ejemplos prácticos y código adaptados al propio contexto.
Sí, yo creo que gran parte es como el ser super obsesivo. O sea, muy obsesivo, igual ser una persona que que se da el tiempo de buscar cómo hacer las cosas. No esperar a que alguien me enseñe, no esperar a que alguien me diga qué hacer, sino yo salir a buscar cómo hacer algo. creo que pasé no sé, unos 7 días donde tiempo libre estaba hablando con chat GPT. Desde la pregunta más básica a la más compleja, como ¿qué es un LLM? ¿Cómo se hace un LLM? Yo programo en este lenguaje, dame un ejemplo concreto. Bueno, lo estamos hablando antes como Como y de hecho yo le digo a chat GPT, explícamelo como…
Escúchalo en el minuto 8:14
Prototipar y monetizar software a medida con IA antes de delegarlo a desarrollo
Oferta y precioEn lugar de limitarse a software estándar o contratar desarrollo técnico desde el inicio, es preferible utilizar herramientas de IA para construir prototipos funcionales 100% personalizados, lanzarlos y monetizarlos rápidamente antes de transferir el proyecto a un programador.
Entonces, en el contexto actual diría que mi mejor recomendación es como interiorizarse un poquito con la programación, aunque uno sea marquetero, vendedor, lo que sea, porque Que tú con un así como con Armas una plataforma entera. O sea, yo de hecho he sacado prototipos y lo hemos vendido así. Eh, y en tiempo récord lo monetizamos y recién ahí un programador lo toma. Eh, ir creando tu software a la medida. Con esto tú puedes personalizarlo al 100%.
Escúchalo en el minuto 1:16:39
Tercerizar microtareas administrativas personales para eliminar la carga mental
Estrategia y decisiones de negocioDelegar gestiones rutinarias fuera del negocio (como el pago de cuentas y servicios básicos) a asistentes o terceros libera tiempo acumulado y elimina la atención residual que desgasta al fundador.
Para eso siempre he tenido personas claves, superclaves. O sea, en algún momento tenía a alguien que me pagaba los gastos comunes que pueden decir es una tontera, eh pero al final pagar gastos comunes, cuentas de luz, de autopista, te echáis media hora, 1 hora que si yo hago el cálculo prefiero pagarle a un amigo, no sé, 50 lucas, 100 el monto que sea, ayudarlo a él que es universitario eh y yo desligarme de eso. Y ni siquiera pensar ni 1 segundo al mes en oye, tengo que pagar esto a tiempo.
Escúchalo en el minuto 44:29
Estrategia y decisiones de negocioPara nivelar e incorporar a nuevos miembros al equipo sin procesos burocráticos rígidos, emparéjalos con un perfil experimentado (sistema de 'buddy') y asígnales inicialmente tareas de bajo riesgo (como soporte o maquetación visual). Conforme ganen soltura, se les rota progresivamente hacia tareas críticas de backend hasta que sean capaces de liderar proyectos de forma autónoma.
No en el sentido como un proceso, pero sí lo que se hace generalmente es que uno siempre trabaja con alguien más. Sí, es como sistema de buddy, tal cual. Eh, y ahí sí intentamos como nivelar en el fondo a alguien mucho más avanzado con alguien principiante o parte alguien en la empresa haciendo solo soporte, por ejemplo, de los distintos proyectos. Eh, o solo la parte de la parte visual de una página que tiene mucho menos riesgo que el servidor y la base de datos todo eso. Entonces naturalmente como que vamos rotando a las personas hasta que llegan a poder llevar un proyecto desde cero.
Escúchalo en el minuto 59:34
Estrategia y decisiones de negocioConfigurar la climatización o el aire acondicionado a 19 grados Celsius de forma constante, tanto en invierno como en verano, proporciona la temperatura ambiental óptima para el descanso profundo, ajustando el confort térmico con la ropa de cama.
Bueno, tip práctico. Científicamente lo mejor la mejor temperatura del aire acondicionado para dormir son 19 grados. Siempre. Invierno, verano da lo mismo. Y bueno, ahí adentro de la sábana en el colchón uno lo regula.
Escúchalo en el minuto 1:43:28
Oferta y precioCuando un negocio ofrece una solución o producto puntual con demanda limitada y baja tasa de recompra, la forma más eficiente de aumentar el valor de vida del cliente y reducir la dependencia de adquisición constante es diversificar el catálogo hacia productos o servicios complementarios dirigidos a la misma base de clientes.
Pero todos los años el 70% son clientes nuevos y tengo una recurrencia estancada del 30% y se van a caer en algún momento en un país pequeño todos los clientes huevón. De hecho, ehm o cuando yo pienso en una empresa que da una solución como bien puntual, en el fondo para mí ahí uno tiene que partir como expandiéndose a otras verticales y se puede hacer sin mucho riesgo. O sea, no sé, me imagino, voy a asumir muchas cosas que si yo como empresa compro esto porque me interesa que mis colaboradores tengan algo brandeado, o sea, empezar a ofrecerles más soluciones de distintos tipos. Brandeadas y…
Escúchalo en el minuto 1:11:45
Estrategia y decisiones de negocioPara no ceder tiempo por inercia social, audita el calendario y sal de aquellas reuniones en las que no estés aportando ni recibiendo valor; recuperar esos bloques permite dedicarlos a trabajo profundo o a descanso mental.
También está el concepto de como auditar tu calendario. Muchas veces a uno lo agendan en reuniones y como uno lo acepta y se conecta por inercia. Como me citaron, creo que estoy tengo que estar ahí. Y yo muchas veces me conecto y si cacho que no estoy aportando y hay alguien del equipo y todo, me desconecto. Dejo un mensajito y me salgo. Sin culpa. Sin culpa, porque al final 90 minutos o 45 minutos o 20 uno puede hacer muchas cosas. Y aunque no esté haciendo nada, puede estar puede descansando el cerebro, que es igual de valioso para mí. Entonces, es entender bien dónde estás gastando tu…
Escúchalo en el minuto 1:21:11
Estrategia y decisiones de negocioAl enfrentar un problema grave en el negocio, separar la reacción emocional o el enojo y pasar de inmediato a registrar de forma fría qué se debe arreglar y cómo hacerlo resulta mucho más productivo.
Lo segundo, que yo creo es una habilidad que adquirí después de todo este tema familiar, es que nada tan terrible en la vida. O sea, para mí yo creo que es muy difícil que alguien me vea genuinamente estresado o enojado. Eh, y eso es muy importante porque me permite cuando me enfrento a un problema a decir, bueno, quedó la cagada, yo puedo o enojarme o con una persona o con la situación o anotar qué hay arreglar y cómo hacerlo. Entonces como yo soy muy frío en hacer ese cambio y empezar a solucionar, que siempre en mi opinión es harto más productivo.
Escúchalo en el minuto 32:19
Oferta y precioEn contratos de consultoría o servicios B2B, conviene reducir el fee mensual fijo y acelerar el plazo de entrega a cambio de un porcentaje sobre resultados o utilidades futuras; esto alinea los incentivos entre cliente y proveedor para resolver el problema rápido y generar valor escalable con menor esfuerzo operativo posterior.
Y para eso si mi meta es que sea menos esfuerzo a la larga, toda la intensidad tiene que estar en el comienzo para como hacer ese empujón primero. Ehm, entonces creo que son cosas más bien como prácticas y de hecho, yo cuando negocié ese contrato yo le dije al cliente, mi meta acá no es mi fee mensual alargártelo 12 o 24 meses. Yo le dije, mi fee mensual que sea mínimo tal plazo, que es un plazo superacelerado. Y después de eso quiero que compartamos utilidades, porque eso es lo que me interesa a mí. Y si lo logro antes y compartimos utilidades antes, mejor aún. Y yo creo mucho en los…
Escúchalo en el minuto 1:32:20
Fomentar el buy-in del equipo permitiéndoles co-diseñar la solución
Estrategia y decisiones de negocioPara lograr un mayor compromiso y sentido de pertenencia (buy-in) en la ejecución, es conveniente dar espacio al equipo para que proponga y desarrolle la solución, incluso si el líder ya la tiene pensada al detalle. Al sentir que la idea nació de ellos, la implementan con mucha mayor convicción.
Muchas veces, muchas veces Bueno, tip práctico también. Obviamente está este concepto de como el buy in, ¿cierto? Que si alguien es parte de la solución diseñarlo, cuando lo implementan sienten que es suyo. Ehm, yo hay momentos que tengo la solución diseñada, pero al detalle, pero le digo al equipo, cabros, júntense, pizarreen un poco y me lo mandan o hacemos pizarreo juntos. Y después yo voy a ordenarlo y les a mandar la como el resumen. Y muchas veces sale calcado lo que uno piensa. Pero el hecho de que uno hace ese ejercicio, claro, ellos dicen, yo creé la solución, yo tengo todo, eh lo…
Escúchalo en el minuto 58:07
Oferta y precioEn contratos de consultoría o servicios B2B, conviene reducir el fee mensual fijo y acelerar el plazo de entrega a cambio de un porcentaje sobre resultados o utilidades futuras; esto alinea los incentivos entre cliente y proveedor para resolver el problema rápido y generar valor escalable con menor esfuerzo operativo posterior.
Y para eso si mi meta es que sea menos esfuerzo a la larga, toda la intensidad tiene que estar en el comienzo para como hacer ese empujón primero. Ehm, entonces creo que son cosas más bien como prácticas y de hecho, yo cuando negocié ese contrato yo le dije al cliente, mi meta acá no es mi fee mensual alargártelo 12 o 24 meses. Yo le dije, mi fee mensual que sea mínimo tal plazo, que es un plazo superacelerado. Y después de eso quiero que compartamos utilidades, porque eso es lo que me interesa a mí. Y si lo logro antes y compartimos utilidades antes, mejor aún. Y yo creo mucho en los…
Escúchalo en el minuto 1:32:20
Aumentar la retención integrando funciones que los clientes pagan a terceros
Retención y relación con el clienteIncorporar dentro de la plataforma principal funcionalidades accesorias por las que los clientes pagan en otros servicios (como el envío de correos) y ofrecerlas incluidas en el producto reduce sus costos externos y mejora la retención dentro del software.
O sea, yo a los clientes de por ejemplo, el software de restaurantes, muchos pagaban aparte solo para mandar correo. Y el es sacamos como una copia similar a y se los regalamos en el producto. Y ellos dejaron de pagar y hoy tienen más retención dentro de nuestra plataforma.
Escúchalo en el minuto 1:18:14
ConversiónMonitorear el comportamiento real del usuario mediante grabaciones de pantalla y analítica permite detectar cuellos de botella en el onboarding y simplificar los pasos para reducir drásticamente el tiempo que toma activar una cuenta.
Y además, no sé, en los productos de software que tenemos, tenemos en el back office instalado algo que nos deja ver qué hace el usuario. Entonces, yo puedo ver que una automotora se está demorando 15 minutos en activar su cuenta cuando en verdad debería ser tres. Y el Seba, que es con el vine, su pega es acortar los tiempos. O sea, mira las grabaciones de pantalla los usuarios y dime cómo podemos hacer que sea más fácil y más fácil.
Escúchalo en el minuto 1:14:43
Estrategia y decisiones de negocioPara transformar la lectura en impacto práctico sin depender de sistemas de memorización, envía inmediatamente una foto del fragmento relevante al líder del área correspondiente en el equipo con una propuesta de acción.
No, si es que algo realmente es importante o es aplicable, generalmente en el momento peso teléfono y saco una foto se lo mando a alguien. No sé, si es de recurso humano y tengo a alguien de recurso humano, foto, se lo mando. Oye, esto está bueno, deberíamos aplicarlo. Pero más allá de eso no generalmente no hago.
Escúchalo en el minuto 22:58
Medición de biomarcadores para diagnosticar y gestionar el burnout emprendedor
Estrategia y decisiones de negocioCuando el estrés prolongado en un negocio produce agotamiento severo, los consejos típicos de autocuidado (como hacer ejercicio o comer sano) fallan debido al bloqueo fisiológico e inflamatorio. Medir biomarcadores objetivos (como el cortisol) permite cuantificar el daño hormonal real y justificar descansos profundos antes de poder reincorporar hábitos saludables.
Ehm yo solo debo compartir que con la paz que mi señora llevamos la fábrica, tenemos Gringlass y es bien estresante tener una fábrica. Y y yo típico consejo de que tenéis relajarte y hacer ejercicio y la huevada, pero cuando uno está chato, cuando está ahí, huevón, puta, comiendo azúcar, ansioso, está chato, medio deprimido, huevón, así como que no te va ese consejo. Te da una paja ir al gym, no te podés levantar, está sin energía, está como se llama, cuando está inflamado así Y y solo lo se me hizo muy real cuando me hice mi primer Examedi así como voy a medirme la sangre. Que para que la…
Escúchalo en el minuto 1:44:07
Ubicar productos gancho de bajo costo al fondo del establecimiento para maximizar la exposición
ConversiónColocar productos de alta demanda y bajo precio en la parte trasera de la tienda fuerza a los clientes a recorrer todos los pasillos, aumentando su exposición al resto del catálogo y fomentando compras no planificadas.
Sí, y el libro te dice como no sé, de repente entraba a una tienda, veía que algo no estaba en una posición correcta y así descubrieron que si ponen no sé, el hot dog de 1 dólar atrás, la gente llegaba hasta allá y miraba las cosas en el pasillo. O sea, que hoy en día son casos de marketing en universidades, pero en el momento fue que este viejito fue y se le ocurrió mover ese producto atrás de la fila en el fondo.
Escúchalo en el minuto 28:42
Centralización omnicanal para evitar la pérdida de leads y reducir el equipo comercial
ConversiónConectar todos los canales de entrada (WhatsApp, Instagram, correos y chat web) a un CRM centralizado permite asegurar tiempos de respuesta inmediatos y evitar leads desatendidos, permitiendo que uno o dos operadores manejen un volumen que antes requería decenas de vendedores.
Ehm, yo creo que lo otro es que hoy en día hay muchas maneras de escalar la propuesta comercial y la venta de una empresa con mucha automatización. O sea, lo que antes tomaba 50 vendedores, hoy lo puede hacer uno, dos con muchas herramientas digitales. En nosotros alguna empresa usamos como KOMMO, que es un CRM inteligente, integrado con Instagram, etcétera. WhatsApp, sí. Eh, y entre varias otras integraciones estamos conectados con WhatsApp, Instagram, los correos, los chats de la página. Eh, y vaya armando como un proceso bastante ordenado de que no se te caiga ningún lead. O sea, no se…
Escúchalo en el minuto 1:05:47
Preguntar de forma insistente para absorber conocimiento y evitar bloqueos
Estrategia y decisiones de negocioPara acelerar el aprendizaje al colaborar con expertos y evitar que el trabajo se detenga, se debe eliminar la vergüenza a preguntar constantemente hasta resolver cualquier duda o falta de entendimiento.
Yo creo que hay algo una habilidad muy grande que me destaca. Es como en buen chileno es como ser cara de raja. Muy cara de raja en el sentido como preguntar, como hinchar harto. Yo nunca me quedo con la duda, siempre pregunto. Eh, y eso sorprendentemente es algo que la gente hoy no hace. Me pasa de repente con mi propio equipo que no sé, 2 3 días después me doy cuenta que algo no salió y les pregunto es porque no saben hacerlo o se entramparon en algo. Yo creo que nunca he tenido un momento en los últimos 5 años donde como que tengo hacer una pausa porque no entiendo algo. Si no entiendo voy…
Escúchalo en el minuto 17:08
Estrategia y decisiones de negocioPara resolver dudas y comprender problemas complejos, conviene aplicar el enfoque de primeros principios pidiendo explicaciones secuenciales de causa-efecto, sin tecnicismos y con lenguaje accesible (como si fuera para un niño de siete años), lo que facilita tanto la respuesta del interlocutor como la comprensión profunda del problema.
Eh, yo creo que lo principal es como seguir el consejo como de First Principles que Elon Musk es como el que más remata ese punto que es como muy no sé, casi que es como causa efecto, muy paso uno dos tres cuatro. Yo muchas veces a la gente le digo como yo, de hecho siempre uso la frase, yo no fui a la universidad, no soy un buen inteligente, por favor explícamelo simple. Así como qué está pasando acá, qué pasa acá. Entonces yo siempre le digo a la gente no usen ningún tecnicismo, no usen nada, explíquemelo literalmente como si yo tuviera tuviese 7 años. Eh, y así voy rematando en las dudas…
Escúchalo en el minuto 18:52
Comunicación bidireccional y transparente sobre el agotamiento en el equipo
Estrategia y decisiones de negocioNormalizar que tanto el líder como los miembros del equipo admitan cuándo están agotados permite cancelar reuniones no críticas y redistribuir temporalmente la carga de trabajo, humanizando la gestión y previniendo el burnout.
Entonces llevándolo como concretamente a esto, yo creo que los emprendedores tienen que saber o intentar conocerse muy bien cómo rinden haciendo qué cosas, por qué rinden. Yo lo aplico con mi equipo. Cuando yo estoy muy quemado, yo les mando, oye, cancelamos esta reunión, estoy muy quemado, necesito descansar. Y al mismo tiempo cuando ellos me dicen estoy quemado, yo les digo da lo mismo, mándame todos los pendientes que tú tienes y yo los hago. Entonces también en el contexto como de la empresa, yo creo que esa comunicación y esa transparencia con los trabajadores es superimportante porque…
Escúchalo en el minuto 1:48:10
Estrategia y decisiones de negocioLas reuniones fijas semanales tienden a perder foco y desvirtuarse tras pocas sesiones; gran parte de su contenido puede resolverse con 15 minutos de lectura individual, por lo que conviene reservar los encuentros recurrentes solo para revisión de números o reportería y convocar reuniones operativas únicamente bajo demanda puntual.
Porque porque hay mucha pega que que en vez de 45 minutos de reunión se voy a hacer con 15 minutos de lectura personal. Eh, yo creo que te debe pasar como dueño del negocio el poner una reunión agendada es tu manera de garantizar que la gente tiene ese foco. Mientras que yo Ojo, en no sé si ahora porque me salí, pero cuando yo estaba, habían reuniones agendadas semanalmente. Y después de la segunda o tercera ya como que se desvirtúa un poco. Entonces, yo soy más de como que pasen los negocios, las necesidades cambian. En el momento tenéis prioridades distintas. Si necesitamos solucionar esto…
Escúchalo en el minuto 1:29:33
Transicionar el liderazgo ejecutivo cuando el escalamiento desplaza el foco a la política interna
Estrategia y decisiones de negocioAl escalar una startup, el crecimiento del equipo diluye la cercanía inicial y multiplica la fricción interpersonal y la política interna; si el fundador no tiene la vocación de gestionar estas dinámicas de personas, es momento de delegar el rol a un gerente general profesional.
Ehm, pero ya cuando el equipo empieza a crecer tanto uno pierde claramente la cercanía. Y hay personas de repente que uno no conoce directamente, eh que no comparte tanto. Y ahí ya se empieza a corporativizar todo. Y yo creo que ese es el veneno de cualquier startup, de cualquier empresa en general, cuando no se trata solo de enfocarte en qué problema está solucionando, sino también la otra mitad de pega es problema entre personas. Y yo a los 23 años yo no quería ser psicólogo de personas. Y ahí es cuando me fui dando cuenta como necesito traer un gerente general que sepa hacer esta pega, que…
Escúchalo en el minuto 1:03:22
Diseñar productos digitales empezando por el modelo comercial y de monetización
Oferta y precioAl crear un producto digital o SaaS desde cero, conviene definir y validar primero el modelo de monetización, la estructura de precios y el flujo comercial antes de plantear la arquitectura técnica, las bases de datos o el desarrollo de la interfaz.
Entonces ahí tenemos una empresa que obviamente un poco en mi superpoder es como armar un producto de cero. O sea, yo lo he hecho para clientes corporativos, proyectos internos. Me asiento a pensar en la parte comercial primero, cómo se monetiza y de ahí hacia atrás como que ya estoy pensando en la estructura de base datos, la página web, los modelos de suscripción, todo eso.
Escúchalo en el minuto 14:28
La marca personal del fundador como canal orgánico de atracción de talento
Marca y posicionamientoAparecer de forma constante en podcasts y entrevistas para compartir la visión y mentalidad de una startup construye una marca personal que atrae talento afín orgánicamente, facilitando el reclutamiento por afinidad cultural.
eh que obviamente yo siendo CEO tenía que salir a dar las entrevistas, tuve un momento que salí a dar todos los podcasts en el fondo. Ehm, y por eso dentro de como un nicho de cabros jóvenes que quieren emprender, como que me volví conocido. Y a través de eso mucha gente siempre se me ha ido acercando o ya saben como las cosas que he hecho, eh o un poco como comparten mi mentalidad y conectan. Eh, entonces siempre he aprovechado un poco ese branding porque amigos de me conocen por eso y les piden, oye, yo quiero trabajar con Ian, por ejemplo. De hecho, creo que de los 17 que somos 15 eran…
Escúchalo en el minuto 49:45
Gestión no lineal de la energía y el tiempo frente a jornadas fijas
Estrategia y decisiones de negocioLa productividad del fundador no es lineal ni responde a mantener jornadas rígidas diarias; cuando el rendimiento decae es más eficiente pausar por completo para recuperarse y compensar en momentos de alta energía, recordando que la disponibilidad es un asunto de prioridades.
Pero yo creo que siempre hay tiempo, siempre es un tema de prioridades. Ehm, yo hoy estoy en una parada donde trabajo mucho, eh me gusta trabajar, yo lo disfruto genuinamente, pero también hay días donde yo sé que no estoy rindiendo. Y esos días prefiero cancelarlos y yo ir al gimnasio y meterme a sauna y estar ahí 7 horas una tarde. Entonces también es conocerse a uno mismo y como tener esta balanza de comer extremo a extremo. Como no sé, semana pasada trasnoché tres días, esta semana me va a tomar un día superlento para reponer. Entonces no siempre todo es lineal. O sea, 8 10 horas al día…
Escúchalo en el minuto 37:39
Estrategia y decisiones de negocioAnte una falla operativa, la conversación debe centrarse en cómo remediar la situación de inmediato y qué mecanismos implementar para evitar su repetición, convirtiendo el incidente en aprendizaje colectivo en vez de dramatizar el error.
Pero dado que este grupo tiene ese entendimiento, en el fondo es como, no sé, Pepito, acá hubo un error, ¿cómo lo vamos a solucionar? ¿Cómo nos vamos a garantizar de que no vuelva a pasar? Y ese aprendizaje como de Pepito, como individual, al final como todo es igual, son jóvenes y están partiendo, les enseña a cómo pensar y cómo evitar futuros errores. Eh, pero el tono nunca De hecho nunca ha sido como pasó esto, ha quedado la cagada, no sé qué, sino es como ya pasó esto, listo, no hay nada que podemos hacer. Cómo lo vamos a arreglar y voy a evitar que se repita este problema.
Escúchalo en el minuto 57:07
Estrategia y decisiones de negocioAnte una falla operativa, la conversación debe centrarse en cómo remediar la situación de inmediato y qué mecanismos implementar para evitar su repetición, convirtiendo el incidente en aprendizaje colectivo en vez de dramatizar el error.
Pero dado que este grupo tiene ese entendimiento, en el fondo es como, no sé, Pepito, acá hubo un error, ¿cómo lo vamos a solucionar? ¿Cómo nos vamos a garantizar de que no vuelva a pasar? Y ese aprendizaje como de Pepito, como individual, al final como todo es igual, son jóvenes y están partiendo, les enseña a cómo pensar y cómo evitar futuros errores. Eh, pero el tono nunca De hecho nunca ha sido como pasó esto, ha quedado la cagada, no sé qué, sino es como ya pasó esto, listo, no hay nada que podemos hacer. Cómo lo vamos a arreglar y voy a evitar que se repita este problema.
Escúchalo en el minuto 57:07
Estrategia y decisiones de negocioAnte una falla operativa, la conversación debe centrarse en cómo remediar la situación de inmediato y qué mecanismos implementar para evitar su repetición, convirtiendo el incidente en aprendizaje colectivo en vez de dramatizar el error.
Pero dado que este grupo tiene ese entendimiento, en el fondo es como, no sé, Pepito, acá hubo un error, ¿cómo lo vamos a solucionar? ¿Cómo nos vamos a garantizar de que no vuelva a pasar? Y ese aprendizaje como de Pepito, como individual, al final como todo es igual, son jóvenes y están partiendo, les enseña a cómo pensar y cómo evitar futuros errores. Eh, pero el tono nunca De hecho nunca ha sido como pasó esto, ha quedado la cagada, no sé qué, sino es como ya pasó esto, listo, no hay nada que podemos hacer. Cómo lo vamos a arreglar y voy a evitar que se repita este problema.
Escúchalo en el minuto 57:07
Estrategia y decisiones de negocioEn vez de forzarse a seguir métodos rígidos o hábitos de bienestar populares que no resuenan con uno, el líder debe identificar con precisión qué actividades individuales le recargan energía y cómo rinde mejor.
Y ser sincero, porque realmente uno se somete es que tengo mi time boxing, tengo que ir a todas estas reuniones. Es que este huevón hace respiraciones, no sé qué y el otro se tira al agua y el otro no sé, hace tal otra rutina y huevada. como que te sometí a una huevada que volar no te gusta, en volar vale verga para ti y en volar huevón pasear a tus perros en la huevada que te energiza. Así que como el conocerse a sí mismo es es muy valioso y subvalorado como consejo. Y es difícil conocerse uno mismo.
Escúchalo en el minuto 1:48:52
Resolver el arranque en frío mediante pensamiento lateral y tácticas no convencionales
Canales de adquisiciónSuperar el problema del arranque en frío (cold start) en plataformas y comunidades requiere tácticas creativas de pensamiento lateral en lugar de depender únicamente de publicidad tradicional pagada, por ejemplo simulando la masa crítica inicial o forzando la adopción desde plataformas existentes.
Eh, que te cambia como la mente sobre cómo partir cualquier tipo de negocio, como generar la demanda inicial. Por ejemplo, Reddit como este foro online en el fondo que tenía este problema de que si alguien se mete al foro y está vacío no lo usa, pero al mismo tiempo cómo haces que la gente sí lo use. O sea, ellos por ejemplo armaron creo que eran como 10.000 usuarios bots falsos para que el primer usuario entrara y pensara que ya hay una comunidad. Eh, o PayPal que la el mismo equipo de PayPal se metía a eBay y decía, yo te compro esto si es que te puedo pagar por PayPal. Y así los vendedores…
Escúchalo en el minuto 24:23
Estrategia y decisiones de negocioNo todas las horas de trabajo producen el mismo rendimiento. Para maximizar el output, es fundamental identificar los picos personales de energía (como trabajar de noche o a primera hora) y alinear la agenda laboral a esos ritmos en lugar de forzar un horario estándar.
O sea, lo general que yo diría que como que me estoy contradiciendo a mí mismo, pero yo sí creo que más horas es más output por lado. Pero también creo que no todas las horas son iguales. O sea, hay días que yo parto super temprano en la mañana y parto y con mucha intensidad y de repente me despierto, no tengo las mismas ganas y duermo de nuevo y me despierto 3 horas después, ¿cacháis? Y trabajo a máxima intensidad a las 1:00 o 2:00 de la mañana cuando se acaba el día. Entonces, yo creo que ahí la prioridad uno es como entender bien cómo funcionas tú como persona. Yo les decía, lo puedo…
Escúchalo en el minuto 1:19:58
Estrategia y decisiones de negocioPermitir que los miembros del equipo se desconecten por completo cuando están enfermos o saturados, sin imponer límites rígidos de días, fomenta la confianza mutua y asegura su máxima entrega en momentos críticos de alta exigencia.
O sea, a mí alguien me dice, oye, me siento mal, eh tengo que hacer esto, lo voy a terminar. Yo le digo, huevón, cierra el computador, tú me decís cuando te sentáis bien y ahí partís de nuevo. Y me da lo mismo si son un día, tres días, cinco siete días afuera, me da lo mismo. Porque yo sé que en el momento de alta intensidad están ahí.
Escúchalo en el minuto 50:46
Estrategia y decisiones de negocioPara optimizar la sostenibilidad y evitar el agotamiento, cuando se pierde el foco en una tarea analítica pesada (como programar), resulta más eficiente cambiar de contexto sin culpa hacia actividades acordes a la energía del momento (como trabajo creativo o dinámicas de pizarra con el equipo) en vez de insistir rígidamente en el escritorio.
Pero sí, si me siento a trabajar con el propósito de ser superproductivo, soy muy productivo. Y si veo que me estoy desenfocando, también sin culpa dejo de estar sentado en el escritorio en el fondo. Quizás si mi energía en ese momento no es estar programando, es pega más creativa, estar en una pizarra con el equipo, me doy ese espacio y hago ese cambio de contexto. Como me dejo llevar como por qué quiero hacer en ese momento. Ya, pero como para optimizar la sustentabilidad y no quemarse,
Escúchalo en el minuto 1:22:56
Estrategia y decisiones de negocioPara evitar perder tiempo en tareas que no mueven la aguja, se debe definir con precisión la meta de facturación o valorización a 3-5 años y descomponer matemáticamente hacia atrás los inputs necesarios hoy (frecuencia de lanzamientos, métricas operativas y esfuerzo inicial concentrado).
Y yo creo que uno de los grandes pecados la mayoría de emprendedores, grandes y viejos, que a veces nos quedamos trabajando en huevadas que no mueven la aguja, pues. Yo creo que lo clave partiendo desde lo personal hasta de la empresa es saber qué quieres tú de lo que estás haciendo hoy en 3 años más o en 5 años más. Y volviendo al tema de como esto de hacer la matemática de yo como IA en 5 años esta es mi meta y como pensando hacia atrás, en verdad a mí todos los días me deja saber como estoy haciendo lo que quiero para llegar a ese punto en 5 años más. Estoy haciendo suficiente a nivel de…
Escúchalo en el minuto 1:31:39
Transformación de salud y hábitos mediante micro-decisiones directas y chequeos preventivos
Estrategia y decisiones de negocioMejorar los niveles de energía y la salud no requiere esperar a una crisis o evento dramático; se construye a partir de decisiones inmediatas sobre micro-hábitos cotidianos (como eliminar azúcares procesados y evitar comidas nocturnas) complementadas con chequeos médicos y suplementación personalizada.
Yo el mensaje que sí dejaría a alguien, yo partí cuidándome a los 21. Me hice exámenes en Examedi, eh indicadores del hígado disparadísimos. Pero después me fui dando cuenta que eso tenía que ver con bajas de energía en el día, más predisposición a enfermedades en un par de años. Ehm y en base a eso, empezando a hablar con doctores me fui armando como mi pack de suplementos, mi dieta, ehm dormir es la única cosa que no puedo tranzar porque me gusta trabajar hasta tarde. Eh y sí, mi mayor recomendación de salud es como al final todo es como en la decisión que uno toma en el momento, ¿cierto? Y…
Escúchalo en el minuto 1:40:16
Priorizar el contacto directo y personal con los primeros clientes en lugar de depender solo de la automatización
Retención y relación con el clienteAl escalar y atender a los primeros clientes (10 a 100), es fundamental mantener el contacto directo (llamadas o mensajes directos del fundador) para pedir feedback y resolver fricciones, evitando esconderse tras la automatización y los algoritmos.
Eh, sobre todo como cuando mencionaste los primeros 10, 100, yo creo que ahí hay varias hoy día hay muchas personas como que dejan de lado la llamada por teléfono huevón. Yo compré en Examedi, me hice un examen y al tiro me llegó un mensaje tuyo como y eres tú mismo. Como, oye, lleváis como tres o cuatro compras de esta huevada onda como, gracias, quiero feedback y la cuestión. Entonces ese tipo de cosas y yo te dije, bueno, todo este feedback, se me cayó la huevada, no llegó el examen. Y tú lo agarraste al toque así como pa. Entonces hoy día nos escondemos en que bueno, los algoritmos para…
Escúchalo en el minuto 1:13:30
Modelado de procesos de venta combinando setters y secuencias automáticas a medida
ConversiónEl proceso comercial debe modelarse antes de adoptar la tecnología, combinando el trabajo manual de setters para la interacción humana con secuencias automáticas de mailing y recuperación basadas en disparadores específicos (triggers) e integraciones a medida.
Hay una distinción que como yo sé programar, yo sí puedo llegar al nivel de granularidad que yo quiero. Entonces al final es como un mix and match que nosotros armamos de código propio y con estas herramientas. Pero claro, modelamos nuestro proceso de venta y diseñamos la tecnología para que funcione exactamente así. Entonces sí llegamos al nivel del detalle que queremos. Generalmente es como ciertos triggers que hay en el proceso, usar inteligencia artificial como para responder preguntas haciendo seteo también. Sí, o sea, tenemos dos setters en el equipo, de hecho, no para la empresa…
Escúchalo en el minuto 1:06:54
Estrategia y decisiones de negocioLa ventaja competitiva de un modelo tecnológico y sin activos pesados ('asset-light') frente a operadores tradicionales se diluye si la nómina crece en exceso; para sostener la eficiencia en costos se debe priorizar la optimización de flujos y la automatización por encima del incremento de personal.
Y durante los últimos 18 meses antes de mi salida con toda esta misión de poder rebajar la cantidad de personas porque al final empezamos a pensar bien cuál era la ventaja de un Exaedi versus un una clínica cualquiera en el fondo y era no tener el fierro, ser muy eficientes en el costo y por definición tener tantas personas no es eficiencia en costo. Entonces ahí también aprendí mucho de armar procesos, automatizar, eh, crear mejores flujos de trabajo y ya hacia mi salida yo creo que fuimos eh, menos de 50, menos de 60 personas.
Escúchalo en el minuto 5:49
Modelo de compensación y desarrollo basado en participación para equipos de alta intensidad
Estrategia y decisiones de negocioPara sostener un ritmo de trabajo de altísima intensidad, es recomendable alinear las expectativas desde el inicio ofreciendo un sueldo base junto con participación societaria sin techo en los proyectos, seleccionando perfiles jóvenes autodidactas dispuestos a asumir responsabilidades críticas inmediatas a cambio de un aprendizaje acelerado.
O sea, de partida en la empresa con que tengo esta dinámica con todos eh son partícipes de los negocios. Eh, de partida antes de que partan trabajando con nosotros se les da la expectativa. Como al final acá quizás monetariamente se parten algo, pero no hay techo. Eh, a nivel del tipo de impacto y proyectos tampoco hay techo, pero la intensidad de trabajo tiene que seguir eso. Entonces al final son tipos de personas que entran dispuestas a vivir ese tipo de experiencias en el fondo. Por lo mismo no tengo nadie que no calce el perfil de 21 años, 22 botó la universidad, eh lleva programando…
Escúchalo en el minuto 47:10
Lectura selectiva orientada al valor útil en vez de lectura lineal obligatoria
Estrategia y decisiones de negocioEl valor de un libro reside en lo que se extrae y no en completarlo palabra por palabra; saltarse ejemplos redundantes o capítulos que no aportan evita la fatiga cognitiva y acelera el aprendizaje.
Eh, yo creo que mucha gente cree que tiene leer palabra por palabra, página por y en verdad el libro es como lo que tú le sacas el valor que tú recibes. Entonces también no tenerle ese miedo como a ir saltando páginas, saltando temas. Eh, entonces yo lo uso mucho como un cuaderno y también es como si que tengo detallar y subrayar escribir lo hago, pero si puedo saltarlo también lo hago. Y así uno va avanzando y como que no se te quema la cabeza intentando terminar las 300 páginas de un libro. Como ya se repite mucho el cuarto ejemplo del mismo tema, voy saltando.
Escúchalo en el minuto 20:29
Transferencia ágil de conocimiento y producto en pizarra sin presentaciones formales
Estrategia y decisiones de negocioSustituir las presentaciones formales por sesiones espontáneas de pizarra en cuanto se adquiere un aprendizaje o se define un flujo de producto permite transferir el contexto de inmediato al equipo operativo para que ejecute sin fricción.
Entonces, respeto mucho eso, intento hacerme la instancia como acabo de aprender esto, cabro, huevón, siéntese acá y pizarra. O le enseño una tecnología nueva o algo nuevo. Es como apenas aprendiste una huevada y decís, okay, el momento, pizarra. creo que nunca he hecho una presentación formal, nunca. Hasta Ya, este es el proceso de contratación de este producto. Está complejo porque este botón de acá tiene que ir acá, este formulario es largo y voy dibujando de cero. Y ahí el equipo pesca eso y el diseñador lo trabaja, el programador lo va avanzando. Entonces, es supercontinuo como ese…
Escúchalo en el minuto 1:27:27
Impacto de la mentalidad de curiosidad frente a la sospecha ante el éxito ajeno
Estrategia y decisiones de negocioAbordar el éxito de otros con curiosidad y deseo de aprender («¿cómo lo lograste?») en lugar de escepticismo o sospecha («¿a quién engañó?») predispone positivamente la mente y amplía la disposición psicológica para aspirar a logros equivalentes.
Entonces como ese cambio de mentalidad siento que es algo hoy en Chile no ha pasado y es supertóxico. O sea, alguien ve a que le está yendo bien en Chile, pasa con los autos, por ejemplo, es como ¿a quién se cagó? Eh o qué negocio ilegal tiene. Y si tú ves en Estados Unidos estos creadores de contenido dicen como qué bacán tu auto, ¿cómo lo lograste? Es un speech muy distinto, es un discurso demasiado distinto que ya mentalmente como tu disposición a lograr algo parecido eh es distinto.
Escúchalo en el minuto 1:58:02
Estrategia y decisiones de negocioA medida que una empresa madura, la prioridad del fundador debe pasar de construir procesos y estructuras directamente a desarrollar y formar a su equipo, pues son las personas capacitadas las que terminan escalando y sosteniendo el negocio.
Uno al principio siempre construye el negocio y lo mismo, los procesos y respalda todo, contrata y gente, pero después tenéis que construir a las personas más que al negocio mismo. Exactamente. Y las personas construyen el negocio.
Escúchalo en el minuto 1:26:35
Crear un entorno cercano de pares con alta exigencia para elevar la intensidad de trabajo
Estrategia y decisiones de negocioConvivir y trabajar en proximidad con personas que comparten la misma ambición, ganas de aprender y ritmo de trabajo genera una dinámica de tracción mutua que eleva el rendimiento y la resistencia individual.
Entonces te diría que entre esas tres cosas y la última es que yo protejo mucho mi círculo cercano de gente. Eh, y yo para meterle más intensidad a mi propia vida aproveché eso. Y hoy en cualquier día promedio viven seis personas conmigo. Nos despertamos living a trabajar. Y nos quedamos dormidos trabajando. Y siempre estamos como en este ambiente donde todos quieren no solamente en lo monetario, sino quieren seguir ganando más aprendizaje, seguir haciendo más cosas choras, eh seguir aportando a la sociedad. Y yo creo que tener un grupo que piensa exactamente como tú te impulsa. O sea, se da…
Escúchalo en el minuto 33:42
Retención y relación con el clienteNingún software se lanza sin errores; la verdadera ventaja competitiva frente al cliente no proviene de herramientas mágicas, sino de la capacidad operativa para resolver incidencias de un día para otro e iterar con rapidez.
No, es como hay que hacer la pega no más, no hay mucha ciencia. No, acá no Para mí nunca hay magia. La magia ¿dónde está? Está en tu capacidad de solucionar y responder rápido. O sea, yo creo que ningún producto de software se lanza sin errores, pero si tú lanzáis algo y tiene un error al día siguiente está solucionado, ya estáis al otro lado con el cliente. Es como iteración rápida
Escúchalo en el minuto 1:15:39
Llamado a la acción fundamentado en reciprocidad y viabilidad del contenido
ConversiónPara convertir espectadores recurrentes en suscriptores, visibiliza la estadística de no suscritos y solicita la suscripción apelando a la reciprocidad, explicando que ese apoyo permite sostener la producción y traer mejores invitados.
Hay una estadística que siempre me sorprende que es el 90% de las personas que disfrutan de estos capítulos no están suscritas. De verdad si quieres apoyar este canal, suscríbete. Nosotros vivimos de esto, nos dedicamos profesionalmente a esto, puedes agradecernos con una suscripción. Con eso vamos a poder seguir trayendo más gente, hacer más preguntas interesantes y a desarrollar contenidos que sean útiles para ti.
Escúchalo en el minuto 0:55
Canales de adquisiciónEn el inicio de una empresa, la tracción inicial (conseguir el primer cliente, los primeros 10 y los primeros 100) depende más de la creatividad y la intensidad directa de venta del equipo que de dominar o delegar en campañas de anuncios digitales.
Eh, que debe haber 1000 maneras mejores de hacerlas, pero yo creo que lo principal es como la creatividad de cómo ponerse a vender. Yo no sé nada de anuncios digitales, cero. Podría meterme a configurar una campaña y algo debe hacer, pero pero yo creo que lo principal es cómo salgo a buscar al primer cliente, a los primeros 10, a los primeros 100 y cómo mantengo esta bolita de nieve y la intensidad de venta en el equipo, ¿cierto?
Escúchalo en el minuto 1:04:45
Crecimiento continuo semana a semana mediante seguimiento de ventas en tiempo real
Medición y experimentosExamedi logró mantener un ritmo de ventas semanal donde cada semana superaba a la anterior durante sus primeras 70 semanas, apoyándose en una disciplina operativa de monitoreo hora a hora contra los registros de la semana previa para corregir desvíos al instante.
O sea, en Examedi tuvimos si no me equivoco los primeros no sé, 70 semanas todas las semanas vendíamos más que la semana anterior. Semanalmente. Eh, y yo me acuerdo que vivía superestresado porque veía los gráficos casi todas las horas. Digamos, oye, el lunes pasado a esta hora vendimos 10 pacientes, no estamos en 11, estamos ocho. Entonces como esa disciplina mental de como estar superencima, no esperar a que lleguen las ventas, sino como realmente estar ahí encima.
Escúchalo en el minuto 1:05:15
Estrategia y decisiones de negocioEl éxito empresarial a gran escala no proviene de una genialidad innata inaccesible, sino de la disciplina diaria de trabajar, delegar y construir proyectos. Reconocer que los grandes referentes son humanos con problemas comunes permite superar límites autoimpuestos y asumir la propia capacidad para crear empresas de impacto.
Es para que la sociedad entienda que uno no es un genio, uno quizás alguien nace con un IQ más alto, puede ser, científicamente de más que sí. Pero nadie es realmente un genio. O sea, volvemos al tema de que si tú le preguntas a un empresario cómo lo hiciste, estuve ahí todo el día trabajando, delegando, armando proyectos, haciendo esto, esto otro. Eh y no hay una receta al éxito más allá de siéntate a trabajar, ¿cierto? Eh y yo creo que muchas personas se limitan a qué pueden llegar a hacer porque no están convencidos de que Yo genuinamente, por ejemplo, creo que no hay nada que me separe a…
Escúchalo en el minuto 1:57:09
Estrategia y decisiones de negocioAtar la felicidad y el sentido de logro exclusivamente a resultados futuros o hitos monetarios (como vender una startup o acumular riqueza) genera vacío cuando la meta se alcanza o frustración ante factores incontrolables. El bienestar y la constancia de un fundador dependen de disfrutar el proceso diario, tener autonomía para decidir cómo y con quién trabajar, y anclar el esfuerzo en propósitos personales claros en…
Ehm y yo creo que tiene ver con que yo soy una persona que disfruta mucho el proceso de hacer algo. De repente llegan resultados, de repente no, pero nunca me baso en algo que yo no controlo y nunca dejo que eso controle mi felicidad. Para mí la felicidad es poder decidir qué hago en el día a día, poder no ir a reuniones que no quiero, poder trabajar con la gente que sí quiero trabajar eh y poder Eh y muchos emprendedores se pierden en el camino de decir como tengo que hacer algo para poder hacer algo, tengo que hacer algo para ser feliz. Pero en verdad lo más bonito es el proceso. Vendió…
Escúchalo en el minuto 1:50:18
Concentrar la energía en las variables que se pueden controlar
Estrategia y decisiones de negocioEl esfuerzo y la energía deben enfocarse en optimizar las variables bajo control directo (como la calidad del producto y las acciones de marketing), asumiendo que la decisión final de compra siempre contiene un factor externo que escapa al control absoluto.
Al final es como saber que hay variables que tú controlas y ahí meterle mucha energía y muchas ganas. Porque el resultado al final tú puedes tener el mejor producto del mundo, el mejor marketing y si la gente no compra, ahí ya no podéis hacer mucho.
Escúchalo en el minuto 1:34:52
Alinear el nivel de intensidad y sacrificio con los resultados esperados al emprender
Estrategia y decisiones de negocioPara generar resultados económicos o empresariales diferentes, el nivel de esfuerzo, horas de trabajo, intensidad y sacrificio debe ser proporcional; no es posible transformar resultados manteniendo el mismo estilo de vida o un bajo nivel de dedicación.
Ehm nada, pues yo diría que todos tienen la capacidad de emprender, de hacer cosas, siempre y cuando entiendan que hay sacrificios reales, tangibles en el fondo, cosas que le van a Eh así que si es van a emprender y quieren crear un resultado económico, societario, lo que sea, el esfuerzo, la intensidad y el trabajo tiene que ser acorde. Uno no puede lograr lo mismo eh o no puede lograr algo distinto trabajando la misma cantidad de horas, viviendo la misma experiencia de vida, con la misma intensidad baja. Así que si lo van a hacer hay que tirarse con todo eh y con mucha intensidad y ética de…
Escúchalo en el minuto 1:58:42
Priorizar el bienestar y la delegación temprana como catalizadores del rendimiento
Estrategia y decisiones de negocioEl cuidado de la salud física y la delegación de tareas administrativas (incluso en etapas tempranas como startups de diez personas) deben concebirse como condiciones previas necesarias para rendir y alcanzar el éxito, y no como lujos que solo se permiten tras haber triunfado.
Sí, o sea, y para rematar ese punto, yo creo que es importante que es una sutileza cultural en Chile y Estados Unidos que he notado, que he hablado mucho con empresarios y fundadores de startups. En Estados Unidos, o sea, es como el huevo y la gallina, como ¿cuándo tengo la paz mental y el éxito para priorizar mi cuerpo versus en Estados Unidos que es parte del proceso, tengo que priorizar mi cuerpo y cómo me siento para rendir mejor y llegar al éxito? Ehm en mi caso puntual en Estados Unidos una startup que tiene 10 personas ya el CEO tiende a buscar una secretaria o alguien que lo ayude en…
Escúchalo en el minuto 1:47:02
Estrategia y decisiones de negocioEn equipos de alta exigencia, integrar lo laboral con un compromiso personal genuino —apoyando activamente a los integrantes en momentos críticos personales y familiares— genera una confianza y lealtad recíproca indispensables para sostener un ritmo de trabajo extremo.
Yo creo que lo más destaco es A mí me pasó en empresas anteriores que como tenía marcar mucho el límite como laboral con el de amistad y de familia, mientras que en Dropout lo que más disfruto que generalmente conozco a la familia, eh he ido a las casas, eh hay el típico asado en la parcela de mamá alguien. Entonces también hay mucho ese ambiente familiar en el fondo. Eh, y eso en la parte de del liderazgo también, o sea, han pasado cosas de salud dentro del equipo con las mamás, con los familiares y no sé, en la oficina eh es alguien del equipo que pesca el Y vamos como equipo a ayudar en…
Escúchalo en el minuto 1:00:21
Estrategia y decisiones de negocioInvertir en empresas puede utilizarse deliberadamente como un ticket de entrada para sentarse en directorios junto a socios experimentados, permitiendo adquirir conocimientos directos sobre gestión operativa compleja, optimización de procesos y escalamiento en industrias ajenas al propio negocio.
Hoy en día hice una inversión en empresa porque creo que el socio es un genio. Eh, otro socio que probablemente va a entrar también es un genio y esa inversión para mí es como este ticket a estar sentado en el mismo directorio con cracks del negocio para aprender. Entonces como que siempre intento plantar esa semilla para seguir aprendiendo. Eh, entonces para mí era como yo quiero aprender esa capacidad que tiene él de gerenciar una empresa tan compleja, de tantos pasos en el fondo.
Escúchalo en el minuto 10:28
Estrategia y decisiones de negocioLa temperatura corporal es un factor crítico en la calidad del descanso; el uso de tecnología que regule la temperatura de la cama permite inducir un sueño más profundo y programar un despertar gradual y fisiológicamente óptimo, logrando un alto rendimiento incluso durmiendo pocas horas.
Eh se llama Eight Sleep, el colchón. Eh y esa hacía una inversión que le recomiendo a todo el mundo. O sea, yo duermo poco, pero las horas que duermo duermo muy bien. Eh y esta cama te regula la temperatura del sueño. Eh científicamente cuando alguien duerme, el cuerpo debería estar 2 grados más abajo que el ambiente. Y el colchón está programado para que cuando tú te acuestas, te sube la temperatura. Y cuando uno despierta para sentirse renovado, tiene que despertar con el cuerpo corporal 2 grados más arriba. Entonces el colchón se va enfriando. Tú le pones me quiero despertar a las 9 y…
Escúchalo en el minuto 1:42:21
Desarrollo deliberado de habilidades interpersonales para la atracción de talento
Estrategia y decisiones de negocioEl dominio técnico es insuficiente para emprender; se debe buscar de forma deliberada experiencia en relaciones humanas, persuasión y comunicación, competencias indispensables para atraer talento competitivo y liderar equipos.
Y eh, en la parte más blanda yo creo que Exaedi fue una muy buena escuela y antes de eso donde yo trabajaba eh, mi primer trabajo en el fondo, que trabajé ahí a los 16 17 años, creo hasta justo antes de Exaedi y a propósito, o sea, yo busqué un trabajo temprano para aprender a trabajar con personas. Y que de hecho mi papá que en su momento fue emprendedor me decía, al final una cosa es la pega dura, técnica y en mi caso la programación que es super técnico eh, y otra cosa es la pega blanda de saber relacionarte, eh, de congeniar bien con las personas, de convencer a alguien eh, que hoy en día…
Escúchalo en el minuto 9:25
Estrategia y decisiones de negocioEl levantamiento de capital debe ser liderado de principio a fin exclusivamente por el CEO como un mal necesario, evitando que los demás socios cofundadores desvíen su tiempo y foco de la operación del negocio.
Así que en Exaedi al menos me tocó y yo liderando el proceso de comienzo a fin porque siempre le dije a mis socios como levantar de capital es un mal necesario. Entonces no quiero que ustedes pierdan su tiempo, yo me dedico a esto. Así que llevé el proceso de comienzo a fin de los 25 millones de dólares Exaedi.
Escúchalo en el minuto 5:16
Retención y relación con el clienteEl valor real y la rentabilidad duradera de un negocio se concentran en la retención y en maximizar el Lifetime Value (LTV) mediante detalles, automatizaciones y cuidado meticuloso en cada punto de contacto post-venta, más que en la obsesión por captar tráfico nuevo.
Te veía enfocado más entonces más que en adquisición te veía enfocado mucho más en la retención y el lifetime value del Y eso así como first principle no más, okay, este negocio es así. ¿Cuáles son todas las oportunidades donde podemos sorprender al cliente? Y hacer algo especial y tener preparado para eso, ya sea una automatización, una notificación de WhatsApp o de mail o un llamado quizás. Sí, o sea, yo creo que en gran parte de por qué tanta obsesión en la retención más que la adquisición. Que está el negocio de verdad pues. Ahí está el negocio de verdad y y yo creo que ese es el largo…
Escúchalo en el minuto 1:10:16
Proporción de audiencia no suscrita en canales de contenido
Medición y experimentosEn plataformas de video y podcasting, hasta el 90% de los espectadores que consumen habitualmente los contenidos no están suscritos al canal, representando los suscriptores solo el 10% de la audiencia.
Hay una estadística que siempre me sorprende que es el 90% de las personas que disfrutan de estos capítulos no están suscritas. Solo el 10% de ustedes están suscritos y de verdad todas las semanas aquí junto a todo el equipo le ponemos mucho cariño para traerte las mejores conversaciones y invitados para que te enseñen cosas en la vida
Escúchalo en el minuto 0:55
Estrategia y decisiones de negocioEvitar agendar reuniones fijas o semanales predeterminadas en el equipo, convocando únicamente encuentros ad-hoc cuando existe una necesidad específica que resolver.
Nunca. No hay ninguna reunión agendada semanal con nadie de nada.
Escúchalo en el minuto 1:29:05
Estrategia y decisiones de negocioAlternar entre periodos de trabajo extremo y sesiones de ejercicio físico de alta intensidad permite resetear la mente, despejar el cansancio cognitivo y reactivar la energía para continuar trabajando en horarios extendidos.
Antes yo no podía hacer eso en Entonces, te diría que mi balance de salud dentro viene en esta capacidad de irme del extremo intensidad 1000 a poder tirarlo cero de 1 minuto a otro. Eh, y si estoy muy cansado decir, me voy al gimnasio, me reviento en el gimnasio, pero a mí eso me descansa la mente. Eh, porque algo que me di cuenta realmente me resetea el día. O sea, ¿por qué voy en la noche? Porque quiero trabajar hasta tarde y después del gimnasio no queda como acelerado.
Escúchalo en el minuto 1:36:20
El seguimiento recurrente y la disponibilidad posicionan al prospecto cuando surge una necesidad urgente
Estrategia y decisiones de negocioMantener múltiples puntos de contacto a lo largo del tiempo y reiterar el interés sitúa al candidato o colaborador en el radar; ante una urgencia imprevista, la persistencia previa y la capacidad de respuesta inmediata se convierten en el factor decisivo de selección.
Eh, Cristian, eh que se sumó al equipo hace menos de 1 mes, me había hablado primero por Instagram hace más de 1 año, si no me equivoco, diciendo, oye, soy programador, vivo en tal región eh quiero trabajar Después 1 año o varios meses después un mensaje parecido. Después estoy viviendo en Santiago porque me mudé por una pega de programador. Y hace 3 semanas en la oficina, en mi casa, a las 12 de la noche dijimos, nos falta un programador. Y saltó su nombre porque también le había escrito a alguien más del equipo. Y ahí yo dije, hagamos una prueba. Si lo llamamos ahora a las 12:30 de la noche…
Escúchalo en el minuto 41:46
Estrategia y decisiones de negocioNo existen fórmulas mágicas ni genialidad innata para triunfar en los negocios más allá de sentarse a trabajar con disciplina, siendo el proceso de construcción significativamente más importante que la meta en sí.
Uno no es un genio y no hay una receta al éxito más allá de sentarte a trabajar. El proceso es 100% más importante.
Escúchalo en el minuto 0:25
El costo personal y familiar de la alta intensidad operativa en startups
Estrategia y decisiones de negocioMantener una intensidad extrema en el liderazgo empresarial conlleva un trade-off humano inevitable: la necesidad de sostener la operación del negocio suele forzar sacrificios significativos en la presencia familiar y el acompañamiento durante crisis de salud o momentos personales críticos.
Pero sí creo que a nivel como humano sí es algo que me cuestiono. Como al final siempre hay un tradeoff de la intensidad que es quizás personas que trabajan conmigo ven menos a la familia, sacrifican parte de la salud. Entonces como que ese balance es lo que más cuestiono. Cuando le pasó lo de la salud a mi papá, yo seguía siendo CEO de Examedi en la mitad de todo lo todo todo. Y la manera en que yo podía estar ahí era estar en la UCI eh al lado conectado en una reunión. Entonces yo creo que es como al mismo tiempo la familia es lo que más me motiva, pero a la vez por la distancia es algo que…
Escúchalo en el minuto 1:54:27
Invertir activamente en la salud y bienestar físico del equipo
Estrategia y decisiones de negocioCubrir gastos directos de bienestar para el equipo —como tratamientos médicos preventivos/recuperativos, membresías de gimnasio o comidas grupales— actúa como una inversión deliberada en la cohesión, energía y cuidado de las personas.
Y no sé, como volviendo al ejemplo, varios del equipo estaban resfriados y les dije, cabros, mañana 4 de la tarde todos vengan a mi casa, yo les regalo el suero a todos. O sea, también era un suero de 200 lucas por persona. Es una inversión grande dentro de. Eh, pero también como que me aseguro de hacer ese tipo gesto, invito a comer todos siempre, yo siempre pido toda la comida, vamos al gimnasio todos juntos, yo pago lo del gimnasio.
Escúchalo en el minuto 52:16
Estrategia y decisiones de negocioSeparar la jornada laboral concentrando todas las reuniones de equipo y clientes durante las primeras horas del día permite liberar un bloque nocturno continuo e ininterrumpido (de 4 a 6 horas) dedicado exclusivamente a la producción técnica y desarrollo del producto.
Un día normal yo creo que parto a las 9:30 de la mañana. Eh, y termino como a las 4 de la mañana. Eh, generalmente Sí, es polémica la decisión, pero generalmente todas las reuniones en la mañana. Reuniones como creativas con el equipo, chequeo interno, clientes externo, como todo ese tipo de cosas o proyectos nuevos. Ehm, y después de la hora almuerzo ya más modo Pero con el equipo, cuando tengo que ayudar a programar eh como pega de ingeniería, por decir así. Y luego después de la cena que obviamente el equipo ya va trabajando igual a un ritmo menor, yo ahí me pongo modo IA programador…
Escúchalo en el minuto 1:24:12
Escalamiento y reconstrucción de facturación tras un pivot en Exaedi
Estrategia y decisiones de negocioExaedi alcanzó una facturación mensual rentable de más de 200 millones de pesos en menos de 10 meses apalancándose en tests PCR durante la pandemia; posteriormente descontinuó esa línea de ingresos voluntariamente tras levantar capital y logró reconstruir una facturación de más de un millón de dólares anuales en aproximadamente un año.
Y Exaedi facturando más o menos bueno, millones de dólares al año. Nosotros partimos, llega la pandemia, nos enfocamos en PCR y en menos de no sé, en menos de 8 meses, 10 meses estamos facturando más de 200 millones de pesos al mes en ese momento y es rentable obviamente. Eh, y luego levantamos capital, matamos esa facturación a propósito en el peak de la pandemia y empezamos a reconstruir y logramos reconstruir básicamente la misma y más facturación también en más menos 1 año. Entonces en esta escala de como negocios que llegan al millón de dólares anuales eh, en menos de 3 años, nosotros lo…
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Creación de empresas tecnológicas escalables sin perfil técnico de base
Estrategia y decisiones de negocioNo es indispensable dominar la programación ni tener formación en computación para fundar y liderar una empresa tecnológica o marketplace de escala mundial, enfocando el liderazgo en la visión y las operaciones.
Ehm, yo creo que el cuarto que me gusta mucho es la historia de Alibaba en China porque Jack Ma partió la empresa a los 40 y tanto sin saber nada de computadores ni código. Y partió una empresa que hoy en día es bueno, el líder mundial en marketplace. Y yo creo que el quinto y último eh bueno, y eso en la parte más de como operaciones, de cómo alguien que no tiene conocimiento técnico logra crear una empresa tecnológica.
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Hitos de financiamiento en Examedi: 25 millones de dólares levantados
Estrategia y decisiones de negocioExamedi levantó una primera ronda de 3,5 millones de dólares a los 6 meses de iniciar operaciones y posteriormente una ronda adicional de 21 millones de dólares, acumulando cerca de 25 millones de dólares en capital de riesgo.
Y después de eso levantamos primero 3,5 millones de dólares. Después de haber partido Exaedi fueron no sé, 6 meses después. Eh, y después llegamos a Chile, escalamos super rápido y ahí levantamos 21 millones de dólares más. Así que llevé el proceso de comienzo a fin de los 25 millones de dólares Exaedi.
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Levantamiento de capital de 3,5M y 21M de dólares tras aceleración en Y Combinator
Estrategia y decisiones de negocioTras ingresar a Y Combinator, el equipo fundador levantó una primera ronda de 3,5 millones de dólares y, tras escalar operaciones en Chile, levantó 21 millones de dólares adicionales.
Partiendo Exaedi, par de meses después, nos convertimos en el equipo fundador más joven en quedar Y Combinator, que es esta aceleradora donde salió Airbnb, Dropbox, y después de eso levantamos 3,5 millones de dólares y después llegamos a Chile, escalamos super rápido y ahí levantamos 21 millones de dólares más.
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Uso de biohacking experimental para optimizar energía y rendimiento físico
Estrategia y decisiones de negocioLa adopción temprana de terapias experimentales de biohacking (como inductores de folistatina para desarrollo muscular y longevidad) es una vía de alto costo y riesgo utilizada por personas de alto rendimiento para elevar drásticamente sus niveles de energía y capacidad física, asumiendo la decisión antes de contar con validación clínica completa en humanos.
A mí, por ejemplo, eh a nivel de salud eh hice algo que es una decisión polémica en lo que hablamos de la isla en Honduras. Eh, yo sigo harto a Brian Johnson, este empresario americano que invierte creo que más de 3 millones dólares al año en su propia salud. Eh, y una de las cosas que él hizo fue que a una isla en Honduras y se puso esta inyección que aumenta la producción de folastatina, que en resumen así superbásico tienes más energía durante el día, si vas al gimnasio ves más resultados rápido y tu expectativa de vida se alarga, ¿cacháis? Dije, acá hay dos opciones, porque habían 300…
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