Las automatizaciones de email y onboarding deben adaptarse al historial, origen o avance del usuario

Las secuencias de correo y onboarding no deben ser genéricas, sino responder al contexto específico de cada contacto para maximizar su efectividad. Aunque todas las fuentes coinciden en la necesidad de personalizar estas comunicaciones, difieren en los criterios de segmentación aplicados: algunas distinguen entre usuarios nuevos y recurrentes (o que reingresan tras desuscribirse), otra adapta el mensaje según el canal de origen del lead (como Pinterest), y otra activa envíos según los hitos puntuales de adopción del producto.