Marketero · Entrevistas
Cómo Construir una Startup de $850MM USD en Valoración - Jaime Arrieta CEO de Buk - E60
66 ideas de marketing sacadas de «Cómo Construir una Startup de $850MM USD en Valoración - Jaime Arrieta CEO de Buk - E60», de Oski de Haciendola. Sobre…
- 66 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 1 h 35 min
- Publicada en 2025
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 66 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 66 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Estrategia y decisiones de negocioLa evaluación de desempeño debe medir equilibradamente los resultados cuantitativos (el qué) y la adhesión a competencias y valores de la empresa (el cómo); antes de despedir por desalineación o bajo rendimiento, se debe exigir un plan de acción para dar la oportunidad de mejorar.
Eh, sí, el la evaluación de desempeño se mide en tres cosas. Eh, objetivos, que es el qué, objetivos, KPI, lo que tú dices. Se mide el cómo se hace eso, que son tus competencias y tus valores. Eh, entonces, mide las dos cosas. Tú puedes ser el mejor vendedor, pero si prometiste cosas que la plataforma no tiene, si le quitaste el cliente a tu compañero al lado, vas a tener una mala evaluación de desempeño porque no tienes la competencia. O sea, nosotros eh interesante porque damos obligamos a los líderes dar plan de acción antes de sacar a alguien. Entonces, como que defendemos al colaborador…
Escúchalo en el minuto 1:18:24
Filtrar candidatos exigiendo la lectura y evaluación previa del manifiesto cultural
Estrategia y decisiones de negocioAntes de la primera entrevista de selección, entrega a los postulantes un manifiesto con la cultura, niveles de exigencia y valores de la empresa, requiriendo responder preguntas sobre él para validar su lectura y garantizar que solo avancen quienes se alinean con las expectativas reales.
Y por eso tiene un proceso selección super competitivo, eh bien exigente. Eh, nosotros de hecho mandamos antes de que alguien postule a book que en su primera entrevista se le manda un manifiesto como eh 10 páginas, esto es book, esta la cultura, así trabajamos nosotros. Tiene todas estas cosas vacantes, la flexibilidad, todo eso, le damos mucha responsabilidad, pero queremos resultados, nos gusta la excelencia, se trabaja duro, etcétera. Y antes de tu primera entrevista tienes que responder ciertas preguntas sobre el manifiesto. Para asegurarnos que la persona se leyó el documento.
Escúchalo en el minuto 1:02:51
Venta sniper vs. marketing masivo para captación de cuentas grandes
Canales de adquisiciónEl marketing de atracción masivo actúa como una red que suele capturar clientes pequeños; para cerrar cuentas grandes (enterprise), se debe utilizar prospección directa uno a uno (venta sniper o con arpón), un enfoque de alta intensidad que solo resulta rentable cuando se dirige a tickets elevados.
llegan mucho porque el marketing Y es ahí tirar también una te ir dando cuenta que de que los clientes grandes no llegan mucho porque el marketing es tirar una de red al mar y tú pescas todos los pescados que aparecen ahí en esa zona y poner en su mayoría chico, realmente pido uno grande. marketing Eh pero el cliente grande quiero buscarlo. Es En la venta como de uno a uno. Venta sniper que buscáis el preciso. Entonces ese claro, muy bien dicho, o sea, no es tirar la red de al mar, esto ya es con un arpón, digamos, y achuntarle a ese y obviamente si tengo un arpón le voy a pegar los pescados…
Escúchalo en el minuto 42:35
Estrategia y decisiones de negocioEl reclutamiento y retención de talento deben estructurarse con las mismas etapas y métricas que un embudo de clientes: midiendo la eficiencia por canal de atracción, la tasa de conversión de candidatos a contratados, el onboarding, la fidelización y el balance entre el costo de adquisición del talento y su margen bruto generado en el tiempo.
O sea, mis procesos de selección son muy sistematizados con indicadores, o sea, es como lo mismo que hablamos de la eficiencia los canales de marketing, tengo lo mismo en la eficiencia de los canales adquisición de talento. Por cargos, tipo. Fíjate que que se le traer gente a tu equipo es lo mismo que traer cliente. O sea, tenéis que hacer marketing, marca empleadora, tienes que hacer eh convencerlo, tienes que hacer onboarding, tienes que retenerlo igual que a tu cliente o fidelizarlo y a la gente no le gusta palabra retener. Entonces, tiene las mismas características que un cliente. Eh…
Escúchalo en el minuto 1:21:36
Estrategia y decisiones de negocioEl reclutamiento y retención de talento deben estructurarse con las mismas etapas y métricas que un embudo de clientes: midiendo la eficiencia por canal de atracción, la tasa de conversión de candidatos a contratados, el onboarding, la fidelización y el balance entre el costo de adquisición del talento y su margen bruto generado en el tiempo.
O sea, mis procesos de selección son muy sistematizados con indicadores, o sea, es como lo mismo que hablamos de la eficiencia los canales de marketing, tengo lo mismo en la eficiencia de los canales adquisición de talento. Por cargos, tipo. Fíjate que que se le traer gente a tu equipo es lo mismo que traer cliente. O sea, tenéis que hacer marketing, marca empleadora, tienes que hacer eh convencerlo, tienes que hacer onboarding, tienes que retenerlo igual que a tu cliente o fidelizarlo y a la gente no le gusta palabra retener. Entonces, tiene las mismas características que un cliente. Eh…
Escúchalo en el minuto 1:21:36
Estrategia y decisiones de negocioEl reclutamiento y retención de talento deben estructurarse con las mismas etapas y métricas que un embudo de clientes: midiendo la eficiencia por canal de atracción, la tasa de conversión de candidatos a contratados, el onboarding, la fidelización y el balance entre el costo de adquisición del talento y su margen bruto generado en el tiempo.
O sea, mis procesos de selección son muy sistematizados con indicadores, o sea, es como lo mismo que hablamos de la eficiencia los canales de marketing, tengo lo mismo en la eficiencia de los canales adquisición de talento. Por cargos, tipo. Fíjate que que se le traer gente a tu equipo es lo mismo que traer cliente. O sea, tenéis que hacer marketing, marca empleadora, tienes que hacer eh convencerlo, tienes que hacer onboarding, tienes que retenerlo igual que a tu cliente o fidelizarlo y a la gente no le gusta palabra retener. Entonces, tiene las mismas características que un cliente. Eh…
Escúchalo en el minuto 1:21:36
Priorizar clientes pequeños e industrias simples al validar o abrir un nuevo mercado B2B
Investigación de mercado y clienteAl iniciar operaciones o expandirse a un nuevo mercado con un producto incipiente, es preferible enfocarse en empresas pequeñas y sectores con requerimientos operativos simples (como servicios o tecnología). Esto acelera el ciclo de cierre, genera una base inicial de clientes y evita la complejidad técnica de personalizar el producto para cuentas corporativas con estructuras complejas.
Entonces, eh nosotros partimos fuerte y los países de hecho partimos siempre Me gustan los países porque te demuestran cómo sería book en el inicio. O sea, yo parto un país nuevo y tengo que partir con lo en verdad lo más ehm lo más básico que no puedo partir con toda una maquinaria gigante, entonces ya que son las cosas me enfoco y mucho en los clientes chicos al principio, porque te cierras más rápido, necesitas generar una base de clientes si no tengo cientos de clientes. Y entonces me eh como en la si tuviera una matriz de tus clientes, tenéis como tamaño cliente, tenéis segmento…
Escúchalo en el minuto 57:17
Medición y experimentosPara comprobar si existe demanda real antes de programar o invertir en un producto tecnológico, es recomendable presentar maquetas o prototipos funcionales básicos a una muestra reducida de prospectos (por ejemplo, 10 reuniones) fijando un criterio de validación claro (cerrar entre 2 y 3 acuerdos de interés) antes de comprometerse con el proyecto.
Fue bien ha sido bien dinámico o entonces a Estaba yo con Santi en este MBA y vimos que hay una oportunidad, hablamos con empresas, tenían un dolor y desarrollamos un prototipo. prototipo pero pésimo, funcionaba algo y cliente ya, ¿sabes que me interesa? Eh y ahí yo viajé en diciembre, como 6 meses antes de sacar a la universidad a Santiago y dije si yo logro cerrar voy a juntarme con 10 clientes, si logro cerrar dos, tres significa que hay valor, me lanzo con este emprendimiento. Eh y vine a Chile, de hecho, ahí convencí finalmente a los hermanos Sater con digamos una maqueta, era una…
Escúchalo en el minuto 27:20
Estrategia y decisiones de negocioEl principal apalancamiento de un líder no radica en corregir o desarrollar intensamente a perfiles no idóneos mediante coaching y feedback, sino en seleccionar talento de alto rendimiento. Al contar con el talento adecuado, el rol del líder se enfoca en proporcionar autonomía, retos atractivos y eliminar obstáculos para mantenerlos motivados.
Eh, ah para mí el principal rol del líder es seleccionar bien el equipo. Y nunca hablan de selección, para mí lo más importante de gestión recursos humanos es la selección de personas. Ehm, esto es interesante porque cuando tú seleccionas bien, y voy a hacer ejemplos concretos con el fútbol porque la gente se lo entiende más fácil y al final una empresa es como un equipo fútbol, es de alto desempeño. Ehm, tú me puedes meter en tu equipo y puedes meter como compañero a Messi al lado mío, entréname todo lo que queráis. Dame todo el feedback del estilo de liderazgo, el líder coach, todo lo que…
Escúchalo en el minuto 1:12:25
Diagnóstico de rotación de talento según la ventana de permanencia de 6 meses
Estrategia y decisiones de negocioSegmentar las salidas de personal según el tiempo transcurrido permite identificar el origen del problema: renuncias antes de los 6 meses señalan errores en el proceso de selección o fit cultural, mientras que salidas posteriores a los 6 meses apuntan a fallas internas de liderazgo, retroalimentación o falta de desafíos profesionales.
Eh, y eso se mide también. Nosotros medimos cuántos Vookers nos van se nos van antes de los seis meses porque eso significa que fue una un mal o cultural del rol que fue un tema de la selección que fue mala. Veamos qué está pasando en la selección, los líderes que estás contratando. Y después los que ya llevan más de seis meses porque asumimos que ya pasó los seis meses, un tema de que no tuvo los desafíos eh no o más de feedback o como que ya no es de la selección, sino que de estar en la empresa. O sea, hacemos un postmortem de cada persona que nos duele se vaya.
Escúchalo en el minuto 1:23:19
Estrategia y decisiones de negocioEl principal apalancamiento de un líder no radica en corregir o desarrollar intensamente a perfiles no idóneos mediante coaching y feedback, sino en seleccionar talento de alto rendimiento. Al contar con el talento adecuado, el rol del líder se enfoca en proporcionar autonomía, retos atractivos y eliminar obstáculos para mantenerlos motivados.
Eh, ah para mí el principal rol del líder es seleccionar bien el equipo. Y nunca hablan de selección, para mí lo más importante de gestión recursos humanos es la selección de personas. Ehm, esto es interesante porque cuando tú seleccionas bien, y voy a hacer ejemplos concretos con el fútbol porque la gente se lo entiende más fácil y al final una empresa es como un equipo fútbol, es de alto desempeño. Ehm, tú me puedes meter en tu equipo y puedes meter como compañero a Messi al lado mío, entréname todo lo que queráis. Dame todo el feedback del estilo de liderazgo, el líder coach, todo lo que…
Escúchalo en el minuto 1:12:25
Estrategia y decisiones de negocioPara evaluar con precisión el desempeño y la gestión de los mandos medios, la dirección debe conversar periódicamente con los reportes directos de esos líderes, evitando los sesgos o filtros de información que ocurren cuando solo se interactúa con la jefatura.
En evaluación de desempeño, yo para evaluar a mis líderes tengo que hablar con su equipo. Eh, es divertido eso porque veo mucha gente que no mucha, creo que no he visto ninguna empresa que hable con los reportes de sus líderes para saber la evaluación de desempeño del líder. Entonces, ¿cómo yo sé que mi líder es bueno? Hablando con el equipo del líder, obviamente. Entonces, de nuevo por eso como que con este dos niveles más abajo. Y a veces pasa de repente uno contrata un líder y esa es tu capa de comunicación con el equipo más abajo y pucha, de repente el líder puede estar filtrando cosas…
Escúchalo en el minuto 1:17:05
Estrategia y decisiones de negocioEl principal apalancamiento de un líder no radica en corregir o desarrollar intensamente a perfiles no idóneos mediante coaching y feedback, sino en seleccionar talento de alto rendimiento. Al contar con el talento adecuado, el rol del líder se enfoca en proporcionar autonomía, retos atractivos y eliminar obstáculos para mantenerlos motivados.
Eh, ah para mí el principal rol del líder es seleccionar bien el equipo. Y nunca hablan de selección, para mí lo más importante de gestión recursos humanos es la selección de personas. Ehm, esto es interesante porque cuando tú seleccionas bien, y voy a hacer ejemplos concretos con el fútbol porque la gente se lo entiende más fácil y al final una empresa es como un equipo fútbol, es de alto desempeño. Ehm, tú me puedes meter en tu equipo y puedes meter como compañero a Messi al lado mío, entréname todo lo que queráis. Dame todo el feedback del estilo de liderazgo, el líder coach, todo lo que…
Escúchalo en el minuto 1:12:25
ConversiónLa nutrición en el medio del embudo (MOFU) debe gestionarse asignando puntos en el CRM según la interacción del lead (como asistir a webinars o eventos), activando llamadas de ventas directas o secuencias automatizadas una vez alcanzado el umbral de puntuación.
Eh, referidos, o sea, también hacemos desde inicios del funnel como en la parte del medio funnel también sacamos leads. Lo tenemos mucho contacto en el CRM, entonces la parte del medio funnel también cuando ya tiene cierto que es como tantos puntos porque han ido a un webinar nuestro, un evento y los vais dando puntos. Y llega una parte que ya, oye, llamémoslo. O metemos en una secuencia. Entonces, también trabajamos no solamente la parte de arriba del funnel como con email marketing, qué sé yo, o la parte final del funnel que ya es cuando entra a tomar ese cliente, sino la parte del medio…
Escúchalo en el minuto 53:50
Estructurar la semana con bloques fijos temáticos y límites de agenda
Estrategia y decisiones de negocioAsignar franjas horarias fijas y recurrentes en el calendario para tareas específicas (revisión de comités, trabajo de concentración, mentorías o llamadas remotas) previene la sobrecarga de la agenda y asegura tiempo de valor sin depender de la improvisación semanal.
Yo creo que el puta, algo que he aprendido con el tiempo de nuevo, el decir que no también yo digo ya, tengo así planifico mi semana. Eh, pero tengo marcado mi espacio y la gente se tiene que ir agendando. Entonces, así me aseguro que va a ser una hora la semana y no es que se me llene una semana porque tú la gente vuelve de vacaciones y todos quieren hablar con no, es como ahí está mi calendario, ármense y como que y tengo mi focus time porque necesito hacer tareas que requieren más concentración mía, dejo tu espacio para responder mails, o leer memos que tengo leer de los comités que…
Escúchalo en el minuto 1:29:02
Estrategia y decisiones de negocioCuando una startup no cuenta con capital para sueldos fijos, una alternativa efectiva para traccionar ventas es contratar talento comercial bajo un modelo 100% a comisión a cambio de total flexibilidad horaria, atrayendo profesionales de alto nivel que priorizan la autonomía sobre un horario rígido.
Sí, nosotros Bueno, al principio cuando nos adelantamos levantamos Cuando nos adelantamos capital y ahí entró la como socio ya necesitamos a alguien que nos ayude a vender. Entonces, ella lo hizo 100% porque y oye, genera la católica era una máquina y no podía trabajar porque no necesitaba flexibilidad. Yo te paso O sea, hicimos un cálculo rápido, mira, tú cerrar tantos clientes al mes, te pago tanto la factura, o sea, ya de la factura entera los primeros no sé, tres cuatro meses y se hacía un buen sueldo, pero el fijo era cero. Eh, pero eso entonces era 100% variable y eso también una buena…
Escúchalo en el minuto 59:24
Estrategia y decisiones de negocioCuando una startup no cuenta con capital para sueldos fijos, una alternativa efectiva para traccionar ventas es contratar talento comercial bajo un modelo 100% a comisión a cambio de total flexibilidad horaria, atrayendo profesionales de alto nivel que priorizan la autonomía sobre un horario rígido.
Sí, nosotros Bueno, al principio cuando nos adelantamos levantamos Cuando nos adelantamos capital y ahí entró la como socio ya necesitamos a alguien que nos ayude a vender. Entonces, ella lo hizo 100% porque y oye, genera la católica era una máquina y no podía trabajar porque no necesitaba flexibilidad. Yo te paso O sea, hicimos un cálculo rápido, mira, tú cerrar tantos clientes al mes, te pago tanto la factura, o sea, ya de la factura entera los primeros no sé, tres cuatro meses y se hacía un buen sueldo, pero el fijo era cero. Eh, pero eso entonces era 100% variable y eso también una buena…
Escúchalo en el minuto 59:24
Diferenciación de procesos de venta: transaccional para pymes vs. consultivo para enterprise
ConversiónLa estrategia comercial debe adaptarse al tamaño del cliente: mientras que la venta a pequeñas empresas es rápida, transaccional y depende de la velocidad de respuesta, la venta a clientes grandes (enterprise) es un proceso consultivo largo que atraviesa etapas estructuradas de identificación del problema, comparación de soluciones y validación de presupuesto.
Sí, te diría para partir ehm eh a ver, la venta el proceso de venta hay que entender también la etapa de venta que está tu cliente. Eh, los clientes más grandes sus procesos más largos que tienen Ya, estoy viendo que tengo un problema. Después ya cuáles son las soluciones que hay en el mercado, después tengo un tema de presupuesto y vais como avanzando distinta etapa. Es super importante entender en qué etapa la decisión de compra tu cliente está. Que es muy distinto para cliente enterprise que un proceso mucho más largo, un proceso mucho más consultivo versus un proceso de venta de clientes…
Escúchalo en el minuto 56:18
Adaptar el liderazgo a la etapa y necesidades de desarrollo de cada colaborador
Estrategia y decisiones de negocioEl líder debe moldear su estilo a las necesidades individuales de cada integrante del equipo, calibrando el nivel de acompañamiento para empujar gradualmente su zona de desarrollo sin abrumarlo con tareas para las que aún no está preparado ni estancarlo con microgestión innecesaria.
Eh, ahí los tips que yo doy siempre es eh bueno, cada persona de tu equipo es distinto eh y requiere cosas distintas. Hay gente, no sé si recién contrataste a alguien, hay que darle más acompañamiento, a alguien que lleva más tiempo contigo quizás no tanto micromanagement y ya con le da más confianza. Hay gente que requiere ciertos estilos distintos y más que la gente adaptarse al estilo del líder, es el líder adaptarse a lo que requiere tu equipo, ¿ya? O sea, yo siento que el equipo tú estás como en una zona de desarrollo y tú como líder tienes que lograr ir empujando esa zona de desarrollo…
Escúchalo en el minuto 1:14:58
Estrategia y decisiones de negocioPara definir los valores de una empresa en crecimiento, es recomendable consultar directamente a los colaboradores mediante encuestas abiertas sobre qué los representa, identificar patrones comunes para sintetizar los pilares culturales y reevaluarlos cada 4 o 5 años conforme evoluciona la organización.
Eh, y ahí dijimos ya, qué nos representa, cuáles son estos como cuatro valores, cuatro pilares que al final donde tú tú afirmas cultura en estos pilares, esta base que son tus valores. Eh, y la manera que lo hicimos fue bien bonito porque fue como cuáles son esas cosas que usted lo represente. Le preguntamos a todos los bookers, un Google Form. O sea, le invito a que hagan esta actividad cuando ya tengan un número interesante de colaboradores, 200 que ver como cuáles son esas cosas que a ti te representan. Y aparecía mucho la cercanía, oye, me gusta, lo pasamos bien y acá y empezáis a ver…
Escúchalo en el minuto 1:08:22
Canales de adquisiciónAl expandirse a un nuevo mercado o país, el canal orgánico no generará resultados inmediatos; la entrada debe impulsarse con publicidad de búsqueda (performance) para capturar demanda activa, mientras se siembra contenido con anticipación para construir autoridad y un efecto compuesto a largo plazo.
El orgánico, o sea, al principio cuando abres un país el orgánico no te va a traer nada, entonces si partes como generando con o sea, tengo que partir generando contenido de hecho antes que entre un país. Yo antes de abrir Brasil ya estaba generando contenido en portugués. Pero no te va a mover la aguja al principio, entonces para partir tiene que ser el performance, cuando alguien busca software de recursos humanos tenemos que estar ahí. Entonces, para mí son de performance, son de búsqueda, 100% gente que está buscando software de recursos humanos. Eh, entonces diría que no es uno sobre el…
Escúchalo en el minuto 50:53
Filtrado deliberado de inputs para optimizar el aprendizaje continuo
Estrategia y decisiones de negocioAnte la sobreabundancia de información, la efectividad del aprendizaje no radica en encontrar contenido sino en seleccionar rigurosamente las fuentes de alto valor y eliminar activamente el ruido y distracciones irrelevantes para preservar el foco mental.
Ehm, para poner un ejemplo, pero lo importante no es como a quién y qué cosa, sino todo ese proceso de input lograr saber como que en cosas yo me quiero enfocar y qué cosas voy a leer porque hay hoy en día la gracia que está toda la información disponible. O sea, no hay excusa para no aprender. Y de hecho como qué cosas no quiero aprender, qué cosas apago. O sea, tengo, pero no me meto, tengo fotos y no no está ni mi primera página de porque sé que no quiero gastar ese mi cerebro en ese input eh por ejemplo. Eh, entonces, como saber bien elegir qué cosas quiero consumir y después de consumir…
Escúchalo en el minuto 1:27:08
Priorizar la obsesión por el cliente y sus hábitos sobre el enamoramiento del producto
Investigación de mercado y clienteEl principio 80/20 fundamental en marketing y ventas consiste en conocer obsesivamente al cliente y sus rutinas diarias (dónde transita, qué medios consume) y enamorarse de su problema real, en lugar de centrarse únicamente en la solución o producto que se construye.
80/20 para darle hoy día a las personas que quieren escalar las ventas por dos, tres, cinco y quieren profesionalizar? Eh y la manera que yo lo veo pues primero conocer bien a tu audiencia, me llamó mucho la atención que nos sentamos acá y me dijiste ya la audiencia nuestra son emprendedores y es súper importante eso, yo diría que a veces uno se apasiona por lo que está construyendo y que es la solución y no te apasionas del problema Pero en la universidad allá, en la universidad a tus clientes. que Entonces primero y sobre todo marketing ¿quién es mi cliente? ¿Qué hace mi cliente? Que ser…
Escúchalo en el minuto 40:45
Medición por resultados versus control de inputs en la gestión del talento
Estrategia y decisiones de negocioPara motivar y retener a los colaboradores actuales, las organizaciones deben otorgar autonomía, espacio para la creatividad y evaluar según resultados alcanzados en lugar de microgestionar horarios e inputs operativos.
Eh, para mí, o sea, yo creo que la felicidad de las personas y sobre todo las generaciones nuevas se ve más, de que la gente quiere ir a un lugar donde se pueden desarrollar, donde pueden aprender, donde uno le da responsabilidad y pueden hacer cosas. Entonces, ese lugar triste me lo imagino un lugar donde te dicen exactamente lo que tenés hacer y repetitivo y poca creatividad y y te miden mucho el input porque confían en ti, que llega a la hora, que tienes estar marcando todo lo que estás haciendo más que medir los resultados.
Escúchalo en el minuto 3:09
Estrategia y decisiones de negocioEmprender con socios con el mismo perfil formativo y técnico genera duplicidad de funciones y roces sobre la carga de trabajo; es preferible conformar equipos fundadores con habilidades complementarias, roles claramente asignados y validar que el tamaño inicial del negocio soporte la estructura de socios.
Los grandes aprendizajes ahí nosotros bueno, los socios éramos todos iguales, ingenieros de la misma universidad. Eh, entonces te diría que aprendí a y en Buk lo aplicamos. O sea, me preocupé de tener socios que fuesen mucho más complementarios, eh, definir bien la responsabilidad. Allá como que oye, pero ¿por qué hago esto y tú no o esto otro lo y estoy haciendo más menos? Como que tuvimos diría que tuvimos cierto no sé si roces, soy amigo de ellos y hasta el día de hoy los veo, pero tuvimos ciertos como desencuentro en cuanto a a cómo hallar la empresa, ¿ya? Entonces, éramos cuatro, no daba…
Escúchalo en el minuto 8:57
Estrategia y decisiones de negocioEmprender con socios con el mismo perfil formativo y técnico genera duplicidad de funciones y roces sobre la carga de trabajo; es preferible conformar equipos fundadores con habilidades complementarias, roles claramente asignados y validar que el tamaño inicial del negocio soporte la estructura de socios.
Los grandes aprendizajes ahí nosotros bueno, los socios éramos todos iguales, ingenieros de la misma universidad. Eh, entonces te diría que aprendí a y en Buk lo aplicamos. O sea, me preocupé de tener socios que fuesen mucho más complementarios, eh, definir bien la responsabilidad. Allá como que oye, pero ¿por qué hago esto y tú no o esto otro lo y estoy haciendo más menos? Como que tuvimos diría que tuvimos cierto no sé si roces, soy amigo de ellos y hasta el día de hoy los veo, pero tuvimos ciertos como desencuentro en cuanto a a cómo hallar la empresa, ¿ya? Entonces, éramos cuatro, no daba…
Escúchalo en el minuto 8:57
Estrategia y decisiones de negocioAl desarrollar un producto tecnológico, los fundadores de perfil comercial deben reconocer a tiempo sus limitaciones en desarrollo e incorporar talento técnico especializado como cofundadores, evitando formar equipos con habilidades homogéneas.
Eh y ahí en el curso nos dimos cuenta, pucha, en verdad ya nos gusta la tecnología, sabemos programar, pero no es nuestro fuerte y rápidamente nos dimos cuenta que antes sumáramos ventas, de hecho, había que sumar a lo a alguien que será fuera muy bueno en tecnología. Y ahí se sumaron los hermanos Sater, eh que son expertos en eso, programan desde los 12 años, eh diría que ese fue como el dream team, por eso te decía que era importante como no tener puros perfiles parecidos, sino que en verdad ya tecnología, los hermanos Sater, nosotros podemos más negocio y empezamos a separar la las tareas.
Escúchalo en el minuto 26:35
El trade-off de vender software de misión crítica: alta fricción de entrada a cambio de retención casi perpetua
Oferta y precioLos productos y softwares de misión crítica (como nóminas o ERPs) tienen una barrera de venta muy elevada debido a implicaciones legales, riesgo operativo y la dificultad de reemplazar sistemas centrales; sin embargo, una vez implementados presentan costos de cambio tan altos que la retención es sumamente duradera, permitiendo acumular ingresos recurrentes con un churn mínimo.
Pero los inicios de book eh como te decía, es difícil vender software de nómina porque hay como dos modelos de negocio sobre todo en tecnología que es como o como bonito de tener, pero no es como crítico para lo que yo hago. Y están los como que te gustan en inglés, que son así se me apaga el software y como el ERP, por ejemplo. Eh y nosotros y nosotros somos de misión crítica. Las de misión crítica tienen una complejidad porque hay que O sea, hay que uno reemplazar a otro software que ya hay because porque hay que pagar la nómina, entonces había otro software, cambiar obviamente la…
Escúchalo en el minuto 33:58
El rol del líder como fundador y columna vertebral de su equipo
Estrategia y decisiones de negocioAl escalar una organización, los líderes intermedios funcionan como la columna vertebral: deben actuar como 'fundadores' de su propio equipo, asumiendo la responsabilidad directa sobre la selección del talento, el clima laboral, la motivación, la comunicación y el feedback, ya que el desempeño de un líder es el reflejo directo del desempeño de su equipo.
Para mí armar organizaciones son tres cosas fundamentales, eh uno la cultura que hablamos, cultura y propósito, yo creo que nos metimos en el propósito, pero dentro de la cultura el propósito es importante también eh la selección. La selección es clave y el líder. Entonces, para mí uno de los pilares son líderes. Pues sobre todo cuando tiene una organización eh muy grande la columna vertebral que sostiene todo son los líderes. Yo trabajo a través de los 200 líderes de book. El líder al final el el fundador de su equipo, eh el líder que motiva, el que desarrolla talento, el que da feedback, el…
Escúchalo en el minuto 1:10:11
El abuso de políticas flexibles es una falla de selección, no de reglas
Estrategia y decisiones de negocioLa cultura se sostiene mediante los criterios de contratación y salida; si alguien abusa de beneficios basados en la confianza (como vacaciones ilimitadas o flexibilidad horaria), el problema radica en la selección del talento y no en la falta de políticas de control restrictivas.
Entonces, diría que la parte más importante es o que para no perder eso es la selección. Eh, la cultura se ve modificada tanto por la gente que entra, por la gente que sale y por el stock de gente que tú tienes en la organización. Eh, la cultura es suma de valores, principios, interacciones de la gente que trabaja en tu empresa, no es más que eso. Y también tenemos como retorno a eso confiamos en usted, damos mucha flexibilidad, vacaciones ilimitadas. Me alegra que sea mantenido eso, o sea, llevamos 1,500 personas como tú dices y nadie abusa el sistema de vacaciones y se toman vacaciones y no…
Escúchalo en el minuto 1:02:20
El ROI de una nueva contratación es negativo durante los primeros tres meses
Estrategia y decisiones de negocioDurante los primeros tres meses de una contratación el retorno de inversión es negativo, no solo por los costos directos de reclutamiento y onboarding, sino por el costo de oportunidad del tiempo que un líder debe restar de su trabajo para capacitar al nuevo empleado.
superbueno porque la el la selección es costosa, el onboarding es costoso. O sea, el retorno de esa inversión los primeros tres meses es negativa. O sea, los primeros tres meses está y es más negativo porque tengo un líder enseñándole a esa persona que acaba de entrar a la empresa cómo hacer las cosas.
Escúchalo en el minuto 1:22:58
El riesgo de la entropía interna y la pérdida de agilidad al escalar
Estrategia y decisiones de negocioAl crecer, el mayor riesgo de una empresa consolidada frente a startups emergentes es la pérdida de agilidad causada por la entropía interna: procesos y burocracia que consumen energía operativa sin aportar valor directo al cliente.
Ahora más que impostor le tengo siento que y tanto yo como Vooks cuando ya es una empresa muy grande, tengo mucho miedo a perder la agilidad. Eh, y entonces, siento que puede entrar una startup de recursos humanos como muy ágil, con poca gente y que me pueda ganar. Entonces, eh ¿cómo mantenemos lo que se llama la entropía, esa energía que se consume en procesos internos, burocracia dentro de tu organización que no generan valor hacia fuera? Eh, tratar de disminuirlo lo más posible y eso es algo como que temo, temo que nos estamos poniendo lento. Más que siendo un impostor, yo diría que igual…
Escúchalo en el minuto 1:30:40
Transición gradual al emprendimiento mediante ingresos paralelos para mitigar el riesgo financiero
Estrategia y decisiones de negocioFrente a la alternativa de renunciar de golpe a todo ('quemar los barcos'), mantener asesorías o trabajos complementarios a tiempo parcial permite cubrir costos de vida y deudas mientras se valida y tracciona el negocio inicial, habilitando el salto a dedicación exclusiva una vez que la empresa genere suficiente flujo para pagar sueldos.
Claro, había que Y yo también trabajaba en otro lado para ganar 1 millón de pesos para pagar el arriendo y pagar digamos las deudas del MBA y con eso me mantuve durante dos, tres años, eh Felipe algo similar, tenía como fábrica de software, tenía clientes también, ganábamos, pero ganamos lo mínimo, mínimo para sobrevivir esos primeros años. Eh y más los aportes de Santiago, entonces como que algo se armó ahí y no fue necesario digamos levantar capital. Eh y a medida que fue creciendo y nos podíamos pagar un sueldo mejor, empecé a trabajar menos en el otro lado, pero teníamos como una dualidad…
Escúchalo en el minuto 29:34
Marca y posicionamientoEn categorías donde el servicio o producto tiene un impacto directo en el futuro o la operación crítica del cliente (como la preparación académica o el procesamiento de nómina), la barrera de entrada principal es el riesgo percibido; ganarse la confianza inicial mediante una propuesta de valor seria y una comunicación consistente es indispensable para que los clientes apuesten por un proveedor nuevo.
Eh, aprendimos también el tema de la confianza porque el preuniversitario igual estás como tu futuro laboral depende del preuniversitario para muchos. Entonces, apostar ese como inicio de confiar en algo nuevo que era este preuniversitario y que puede afectar tu carrera para adelante es ese como ganarse la confianza del cliente es superimportante y para recursos humanos nos pasó lo mismo. O sea, cómo yo me gano la confianza de alguien para que pague la nómina por primera vez con Buk. Eh, como generar confianza con el cliente. Ese concepto de la confianza a mí es superimportante y ir mostrando…
Escúchalo en el minuto 9:44
Oferta y precioOfrecer una solución simple a un dolor operativo visible y engorroso (como maquetar correos HTML atractivos con un solo clic) funciona como un gancho eficaz para lograr la adopción masiva y el uso continuo de una plataforma por parte de creadores y administradores de comunidades.
Y lanzamos aplicación y mucho y aparte ayudamos la manera de enganchar fue que le permitíamos hacer el newsletter en esa época HTML en los mails era imposible, no Entonces, hacían unos mails que eran horrendos, se corrían para el lado. Entonces, la gracia de esto que tú ponías ahí ponías ahí tu banner y lo quiero este color, eh, estos son los posteos, hacéis click en un botón y te salía el mail perfecto. Y así fuimos enganchando a todos los clubes de la universidad y todos los clubes empezaron a usar este sistema de correo.
Escúchalo en el minuto 20:03
Oferta y precioOfrecer una solución simple a un dolor operativo visible y engorroso (como maquetar correos HTML atractivos con un solo clic) funciona como un gancho eficaz para lograr la adopción masiva y el uso continuo de una plataforma por parte de creadores y administradores de comunidades.
Y lanzamos aplicación y mucho y aparte ayudamos la manera de enganchar fue que le permitíamos hacer el newsletter en esa época HTML en los mails era imposible, no Entonces, hacían unos mails que eran horrendos, se corrían para el lado. Entonces, la gracia de esto que tú ponías ahí ponías ahí tu banner y lo quiero este color, eh, estos son los posteos, hacéis click en un botón y te salía el mail perfecto. Y así fuimos enganchando a todos los clubes de la universidad y todos los clubes empezaron a usar este sistema de correo.
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Evitar la sobresistematización de procesos humanos en equipos pequeños
Estrategia y decisiones de negocioEn empresas en etapa temprana con pocos colaboradores, la comunicación directa e informal para evaluar el desempeño es más eficiente que implementar procesos burocráticos rígidos; la sistematización debe introducirse gradualmente solo cuando el crecimiento de la organización dificulte la coordinación.
El manejo humano cuando es una empresa muy chica no requiere sistematizar, digamos, los procesos, ¿ya? Y es muy de porque no o sea, tengo que hacer una evaluación de desempeño si trabajo con cinco personas, están las cinco personas ahí. O sea, ¿para qué le hago una evaluación de desempeño si hablo con ellos, los veo? Entonces, es mucho más eh de cierto modo eh más informal quizás eh esa evaluación de desempeño, pero funciona Y esa es un poco la gracia de las empresas chicas, que son mucho más eficientes al final. Después cuando ya crecen mucho la coordinación, comunicación, los procesos va…
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Estructura de split salarial (fijo vs. variable) en equipos de ventas consolidados
Estrategia y decisiones de negocioA medida que una empresa madura y dispone de capital, la compensación de ventas suele migrar del 100% variable a esquemas híbridos con splits de 50% fijo y 50% variable, o 40% fijo y 60% variable.
Ya, hoy día es más difícil, o sea, el split de los vendedores siempre antes 40-60 como parecido al de marketing. O 50 fijo, variable. O sea, el equipo de ventas la mayoría son mamás que también quieren esa flexibilidad, obviamente ahora ya les pagamos un split de y un buen sueldo fijo, como que ya cambió la estructura porque tenemos los recursos, digamos, pero al
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Investigación de mercado y clientePara alcanzar al cliente ideal en B2B, es necesario identificar dónde intercambia información con sus pares (como eventos de la industria o grupos de WhatsApp) e integrar la marca en esos espacios comunitarios aportando valor más allá del software o producto.
¿dónde está mi cliente? va a eventos de recursos humanos, mi cliente conversa mucho por WhatsApp con otros gerentes de recursos humanos, por todo este tema legislativo, cómo lo hacen ustedes y se pasan datos. Entonces ya hay que meterse mucho en el concepto de la comunidad. Si tú veis mucho de book, tienes harto el concepto de la comunidad, el que son como cosas más allá del software que son bien importantes.
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Cuestionar la aplicabilidad de estrategias externas mediante primeros principios
Estrategia y decisiones de negocioNo se deben trasladar reglas o tácticas de un mercado a otro (como de EE. UU. a Latinoamérica) sin cuestionar los supuestos de fondo y razonar desde primeros principios.
Pero bueno, es un ejemplo, no sé, de un huevón en Estados Unidos y en Chile es completamente distinto y tú le decís eh y tú o sea, como por qué va a aplicar la misma regla. Entonces, la capacidad de entender un poco los razonamientos detrás de ciertas afirmaciones y saber procesar eso y cuestionarse eso. el famoso término de Elon Musk. piense en primeros principios.
Escúchalo en el minuto 1:28:04
Estrategia y decisiones de negocioEl valor del conocimiento externo no está en replicar recetas fijas de libros o referentes, sino en la capacidad de procesarlo y adaptarlo a la realidad y singularidad de cada modelo de negocio.
Eh, entonces, como saber bien elegir qué cosas quiero consumir y después de consumir lo más importante sobre todo los emprendedores es como tú procesas eso. Lo que hablamos, oye, son muchos founders o soy solo founder o soy no hay una receta correcta. Eh, cada negocio es distinto. De repente veo y gente que dice oye, leí esto en un libro.
Escúchalo en el minuto 1:27:44
Alineación de valores e integridad corporativa para la atracción y desarrollo de talento
Estrategia y decisiones de negocioLa felicidad laboral y el compromiso surgen cuando los valores individuales coinciden con los de la empresa y esta actúa de forma íntegra; la discrepancia entre el discurso y las acciones reales deteriora la atracción y el desarrollo del talento.
Uf, eh, yo diría que la felicidad es cuando tanto como los valores de la persona están en sintonía con los de la empresa y lo que dice la empresa eh, no solamente un discurso, sino que en verdad lo hacen, ¿ya? Eh, lo que llamo yo la integridad. O sea, son Yo actúo de la manera que están mis valores. Y yo creo que una empresa triste o que no es feliz una empresa que claramente no hace lo que predica, eh, va en contra de los valores la empresa, en contra de los valores las personas y es un lugar al final que no atrae talento, que no desarrolla el talento, que abusa del talento.
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La cultura y los valores deben prevalecer sobre las normas y políticas rígidas
Estrategia y decisiones de negocioLas reglas formales y las descripciones de cargo no deben limitar la actitud de servicio ni el compromiso con el cliente. La integridad y los valores corporativos deben guiar la toma de decisiones por encima de la comodidad o las políticas internas, manteniendo coherencia entre lo que se predica y lo que se ejecuta.
Que de repente se ven cosas como no sé, oye, es que quiero ir a dar este cliente porque no está dentro de mis responsabilidades, como ¿qué? Y necesitamos esa misma actitud, te fijás. Entonces, nos permitimos ciertas actitudes que no son esa mentalidad fundador o que atente contra los valores. Eh, y los valores, la cultura está sobre las leyes. Eso para nosotros es y a veces hay cosas que tú dices, pucha, es más fácil hacer esto, pero no es lo correcto. Y eso requiere disciplina de estar constantemente haciendo lo que dictan tus valores. esa coherencia entre tus valores y como tú haces las…
Escúchalo en el minuto 1:04:17
La importancia de un cofundador con alto empuje para vencer la inercia inicial
Estrategia y decisiones de negocioContar con un socio cofundador de alta energía y proactividad es clave en los inicios de un proyecto, ya que aporta el impulso necesario para atreverse a experimentar múltiples ideas simultáneas, iterar y pivotar con rapidez hasta hallar tracción.
Santiago, eh, para los que no lo conocen tiene una higiene culo. O sea, está a 1,000 con una energía increíble y y necesitaba quizás ese empuje de hacer más cosas, atrevernos. Y él quería emprender ir a probar esto y estaba como con sin emprendimiento O sea, tratamos de hacer como cinco cosas a la vez y unos resultaron, otros sí. Como que logramos pivotear y esa energía para mí era necesaria para partir. O sea, es muy empujado Santiago.
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Practicar la ignorancia selectiva frente a la sobrecarga de información
Estrategia y decisiones de negocioPara evitar la saturación al querer aprenderlo todo, es necesario filtrar activamente las fuentes y aplicar ignorancia selectiva sobre qué contenidos consumir.
Primeros principios y qué consumir y no cómo. Ignorancia selectiva. no quiero consumir Instagram porque hay mucha información pues entonces como que Hay que saber seleccionar la información que uno quiere consumir. Cuesta cuando queréis aprender de todo de todas formas.
Escúchalo en el minuto 1:28:43
La fricción de migración en software crítico exige cuadratura paralela exacta con el sistema anterior
Retención y relación con el clienteEn herramientas SaaS de operaciones críticas (como el cálculo de nómina), la barrera de adopción y activación es muy alta debido a que el nuevo software debe replicar con exacta precisión los resultados del sistema legado en un mismo periodo de transición, donde cualquier pequeña discrepancia genera desajustes operativos.
costosa book porque tú no puedes pagar distinto pagabas tienes lograr mismo mes software antiguo software nuevo, paguen exactamente mismo desmadre,
Escúchalo en el minuto 38:03
Marca y posicionamientoLa inversión en reconocimiento de marca (brand awareness) y contenido opera como un interés compuesto: el esfuerzo invertido no desaparece al pausar temporalmente, sino que se acumula sobre lo previo, posicionando a la empresa en el top-of-mind, mejorando las tasas de cierre y habilitando canales de adquisición orgánicos directos.
tiene que este efecto compuesto y es bien interesante eh uno la marca, entonces awareness, uno va invirtiendo, pero la gracia que lo invierto este mes, se suma a la awareness que ya tenía. No es que dejé de invertir un mes en awareness la y la awareness desaparece, nadie sabe lo que es Me imagino que a ti también te pasa. Entonces, ese valor de la marca y el día de mañana alguien quiere cambiar de software recursos humanos y sea y está ahí. Entonces, awareness es importante invertir porque tiene ese efecto compuesto. Tiene ese efecto también de, oye, eres el líder, tiene un te permite el…
Escúchalo en el minuto 49:30
Marca y posicionamientoLa inversión en reconocimiento de marca (brand awareness) y contenido opera como un interés compuesto: el esfuerzo invertido no desaparece al pausar temporalmente, sino que se acumula sobre lo previo, posicionando a la empresa en el top-of-mind, mejorando las tasas de cierre y habilitando canales de adquisición orgánicos directos.
tiene que este efecto compuesto y es bien interesante eh uno la marca, entonces awareness, uno va invirtiendo, pero la gracia que lo invierto este mes, se suma a la awareness que ya tenía. No es que dejé de invertir un mes en awareness la y la awareness desaparece, nadie sabe lo que es Me imagino que a ti también te pasa. Entonces, ese valor de la marca y el día de mañana alguien quiere cambiar de software recursos humanos y sea y está ahí. Entonces, awareness es importante invertir porque tiene ese efecto compuesto. Tiene ese efecto también de, oye, eres el líder, tiene un te permite el…
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Estrategia de contenidosPara negocios B2B donde el cliente investiga continuamente sobre su profesión, la estrategia de contenidos debe organizarse en pilares temáticos que resuelvan dudas operativas concretas (con guías y ebooks), lo que permite posicionarse como autoridad y captar tráfico cualificado de forma sostenida.
Y así fuimos depende como del buscando, negocio. digamos, Para software de recursos humanos sí, porque aparte el eh los gerentes de recursos, o sea, la empresa las áreas de recursos humanos buscan muchas cosas de recursos humanos, como desde dar un buen feedback, de hacer una evaluación 360, desde cómo hacer un buen proceso de selección. Entonces, armamos como pilares por cada una de las temáticas, ciertos contenidos y armamos un ebook y empezamos a generar, digamos, eh buen contenido, pero hay hay negocios que claro, el contenido es más Entonces, depende ahí del negocio y y por ejemplo…
Escúchalo en el minuto 52:37
Retención y relación con el clienteTener éxito en las ventas iniciales de un software no es equivalente a lograr retención; muchos productos consiguen vender bien pero fracasan en asegurar que la base de clientes continúe utilizando la herramienta con el tiempo.
que bases clientes retención, es vender software venden retener, software usando
Escúchalo en el minuto 38:34
Identificación de oportunidades B2B a partir de fricciones operativas reales
Investigación de mercado y clienteLa fricción y el desorden en procesos manuales cotidianos dentro de las empresas (como la firma presencial de documentos y liquidaciones) son indicadores directos de necesidades de mercado no resueltas y nichos listos para automatización con software.
Eh, pero sí efectivamente tuve en mi trabajo el sistema cubano era horrendo eh, y había que ir presencialmente a pedir las liquidaciones, firmar las vacaciones. Eh, después estuve ayudando a mi papá antes de irme al MBA y tenía un desastre en el área de recursos humanos. Entonces, como que se me quedó dando vueltas eso en el subconsciente como recursos humanos no está bien resuelto y tiene tiene mucho que se puede automatizar con tecnología.
Escúchalo en el minuto 24:09
Ventajas y riesgos de emprender con un equipo fundador numeroso
Estrategia y decisiones de negocioEmprender con un grupo grande de cofundadores implica mayor riesgo de desalineación, pero si existe buena sintonía y una división clara de roles por fortalezas, aporta mayor capacidad de delegación, riqueza intelectual en la toma de decisiones y aceleración del negocio en comparación con fundar en solitario o en parejas.
Si tú ves el mundo ideal, claro, yo diría dos y tres, pero porque puede haber riesgo de que haya haya una mala sintonía con cinco personas. Eh, pero si hay buena sintonía A ver, o sea, tener cinco founders en la empresa vale oro. Vale oro que a uno se le descargue distintas cosas y avanzar mucho más rápido. Las discusiones son mucho más profundas, los directorios, eh, o sea, hay una riqueza intelectual que es increíble con cinco fundadores que no tendrías con dos. Te puede hacer más lento ciertas cosas. Sí, pero diría que como nos dividimos superbién la pega eh, y cada uno tiene como…
Escúchalo en el minuto 22:45
Selección de personal como ancla para preservar la cultura en hipercrecimiento
Estrategia y decisiones de negocioAl escalar una organización de tamaño corporativo, la preservación de la cultura y la coherencia del relato depende fundamentalmente de la rigurosidad en los procesos de selección, situando los valores por encima de las políticas formales.
cuando cultura trabajáis startapera con 1,500 personas en una cuestión corporativa gigante en distintos países? Es la selección y veo muchas organizaciones que fallan ahí, no mantenés esa consistencia, ese relato, esa coherencia en la cultura, los valores. Y valores están sobre las leyes, están sobre las políticas. Y eso no se puede perder.
Escúchalo en el minuto 0:30
Obsesión por entender al cliente como pilar central para escalar ventas
Investigación de mercado y clientePara profesionalizar y escalar las ventas de forma exponencial, la prioridad 80/20 en marketing consiste en desarrollar una comprensión obsesiva de quién es exactamente el cliente y qué actividades realiza.
¿Cuál sería como ese 80/20 para darle hoy día a las personas que quieren escalar las ventas por dos, tres, cinco y quieren profesionalizar? Primero, sobre todo en marketing, ¿quién es mi cliente? ¿Qué hace mi cliente? Que sea obsesivo.
Escúchalo en el minuto 0:46
Estrategia y decisiones de negocioAl evolucionar a una nueva etapa en una startup, el fundador debe cambiar de mentalidad: dejar de intentar abarcar todas las tareas para todos los clientes y pasar a concentrarse en sus fortalezas clave mientras construye un equipo.
y diría que que cambiar cambiar mentalidad mentalidad clientes clientes todo todo bueno en esto, enfocar enfocar armar armar equipo equipo fase fase startup.
Escúchalo en el minuto 39:30
Estrategia y decisiones de negocioAl evolucionar a una nueva etapa en una startup, el fundador debe cambiar de mentalidad: dejar de intentar abarcar todas las tareas para todos los clientes y pasar a concentrarse en sus fortalezas clave mientras construye un equipo.
y diría que que cambiar cambiar mentalidad mentalidad clientes clientes todo todo bueno en esto, enfocar enfocar armar armar equipo equipo fase fase startup.
Escúchalo en el minuto 39:30
Canales de adquisiciónEn las etapas iniciales de ventas B2B, solicitar a contactos cercanos o compañeros de estudios (como redes de posgrado o MBA) introducciones directas con los tomadores de decisión de sus empresas es una vía efectiva para abrir puertas y conseguir primeras reuniones.
algún compañero MBA trabajaba empresa, contacto recursos humanos, mándamelo, hacerle reunión, partimos eso hago libreta
Escúchalo en el minuto 36:38
Canales de adquisiciónEn las etapas iniciales de ventas B2B, solicitar a contactos cercanos o compañeros de estudios (como redes de posgrado o MBA) introducciones directas con los tomadores de decisión de sus empresas es una vía efectiva para abrir puertas y conseguir primeras reuniones.
algún compañero MBA trabajaba empresa, contacto recursos humanos, mándamelo, hacerle reunión, partimos eso hago libreta
Escúchalo en el minuto 36:38
Canales de adquisiciónEn las etapas iniciales de ventas B2B, solicitar a contactos cercanos o compañeros de estudios (como redes de posgrado o MBA) introducciones directas con los tomadores de decisión de sus empresas es una vía efectiva para abrir puertas y conseguir primeras reuniones.
algún compañero MBA trabajaba empresa, contacto recursos humanos, mándamelo, hacerle reunión, partimos eso hago libreta
Escúchalo en el minuto 36:38
Canales de adquisiciónPara generar los primeros clientes en B2B, una vía directa consiste en pedir activamente a cada conocido o interlocutor que te ponga en contacto con perfiles específicos que coincidan con tu cliente ideal (como responsables de recursos humanos).
persona conocía empresas contacto recursos humanos. empezamos persona hablaba cliente oye, conocí gente recursos humanos.
Escúchalo en el minuto 36:50
ConversiónPara convertir a espectadores recurrentes en suscriptores, visibiliza la estadística de consumo (como que el 90% de la audiencia no está suscrita) y apela a la reciprocidad y el apoyo a la producción del contenido para motivar la suscripción.
El dueño de Hay una estadística que siempre me sorprende, que es el 90% de las personas que disfrutan de estos capítulos no están suscritas. Solo el 10% de ustedes están suscritos. Y, de verdad, todas las semanas aquí junto a todo el equipo le ponemos mucho cariño para traerte las mejores conversaciones y invitados para que te enseñen cosas en la vida y en los negocios. De verdad, si quieres apoyar este canal, suscríbete. Puedes agradecernos con una suscripción. Con eso vamos a poder seguir trayendo más gente, hacer más preguntas interesantes y a desarrollar contenidos que sean útiles para ti.
Escúchalo en el minuto 1:19
Estrategia y decisiones de negocioEn las etapas iniciales de un emprendimiento, el costo principal es de tiempo y energía física (dedicación 24/7 y riesgo de burnout). Conforme la empresa escala, el sacrificio muta hacia una mayor carga psicológica y de responsabilidad, ya que solo llegan al fundador los problemas de alto impacto (grandes clientes insatisfechos o litigios), dificultando la separación entre la vida laboral y personal.
Para partir algo es 24/7, lamentablemente. O sea, el burnout tú puedes llegar a ese nivel de pasión. Te diría que los primeros quizás tres años. Ehm, entonces, uno sacrifica tiempo de deporte, uno sacrifica tiempo con los amigos, con la familia. Ehm, y en ese sentido ahora lo que pasa también es que cuesta cuando tú tienes una empresa más grande eh las cosas que a ti te llegan son más grandes también. Entonces, son decisiones de más impacto. O si hay un cliente enojado porque ya se escaló hasta arriba es porque el cliente está muy enojado y un cliente muy grande. Eh, y ya a tu casa y diciendo…
Escúchalo en el minuto 1:32:18
Estrategia de contenidosCanales de contenido orgánico como los podcasts suelen presentar una barrera inicial alta y tardan en despegar, pero demuestran ser altamente rentables y sostenibles en el mediano y largo plazo.
Entonces, un canal que le cuesta partir como la audiencia de tu podcast, pero en el largo y mediano plazo son muy rentables.
Escúchalo en el minuto 50:22
Uso del MBA como catalizador para la transición hacia el liderazgo y la tecnología
Estrategia y decisiones de negocioUn programa de MBA resulta especialmente útil para profesionales de perfil técnico o financiero que buscan pivotar hacia la industria tecnológica y el emprendimiento, al permitir el desarrollo sistemático de habilidades blandas, gestión y liderazgo.
Eh, y ya quería como ir de nuevo al mundo real, cambiar, quería hacer algo con tecnología. Eh, y por eso decidí hacer un MBA que fue una suma de cosas. O sea, lo que yo saqué el MBA para personas que tienen esta misma necesidad obviamente lo lo recomiendo. Fue porque quería hacer una transición laboral, fue porque quería también desarrollar habilidades que son quizás más blandas. Era muy de yo venía ingeniería, muy finanzas y necesitaba como y por eso fui a Kellogg porque es muy bueno como las habilidades más blandas y quería como desarrollar la parte más de management, más liderazgo. Eh…
Escúchalo en el minuto 15:11
Proyección de solidez física en etapas tempranas para generar confianza comercial
Marca y posicionamientoEn etapas tempranas de un negocio B2B, cuando se atiende a clientes de forma presencial en espacios compartidos con otros emprendimientos, adaptar y despejar el entorno visual permite proyectar la percepción de un equipo más consolidado y mitigar las dudas del comprador sobre el tamaño y estabilidad de la empresa.
Sí, era en ese entonces A ver, en ese entonces la venta era todo presencial. No, yo ya lo O sea, no tenía oficina, si éramos Nosotros trabajamos con otro emprendimiento, una oficina que arrendábamos y era el estudio, una vez fue un cliente y dijo quiero la oficina a usted. Y todo lo que era del otro emprendimiento como que lo eran estaban en pizarrones y borramos todo lo que no era recursos humanos para que sintieran todos trabajaban en book y era una empresa de Estoy hablando de ahí en siete personas, éramos dos de book o tres más dos de otro emprendimiento y otros dos ya sumaban no sé unos…
Escúchalo en el minuto 32:55
Dificultad de atribución directa en canales de branding y valor del mix multicanal
Canales de adquisiciónLas iniciativas de marca como eventos, carteles en vía pública o radio son intrínsecamente difíciles de medir en eficiencia directa frente a canales digitales, pero juegan un rol efectivo dentro de una estrategia integral multicanal.
Algo hacemos distinto me ir bien la eficiencia de los canales. Yo diría que los marketing como que son más de brand, eventos. Hay ciertas cosas de marketing que son muy difíciles de medir. No sé, el cartel, por ejemplo. Eh, la radio. Por eso te diría que todos los canales funcionan. Invierto en todos los canales.
Escúchalo en el minuto 0:59
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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