Marketero · Entrevistas
Factura Más de 300KUSD/Mes con Sus 3 Ecommerce - Bárbara Perret - E35
120 ideas de marketing sacadas de «Factura Más de 300KUSD/Mes con Sus 3 Ecommerce - Bárbara Perret - E35», de Oski de Haciendola. Sobre todo de canales de…
- 120 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 1 h 54 min
- Publicada en 2025
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 120 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 120 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Canales de adquisiciónCrear anuncios en plataformas digitales protagonizados por creadores o miembros del equipo que muestren la disponibilidad de los productos en tiendas físicas o farmacias potencia a los distribuidores a largo plazo y capta a clientes que aún desconfían de comprar por internet.
Que tanto Natural como Naay tú te metías al Facebook Ads Library y vemos tus anuncios, cambian todos los meses y son varios. Y en las dos marcas tenéis En ambas me puedes encontrar en la Farmacia Salcobrand. Y sí, sale como las creadoras de contenido con que trabajas muchas veces son de tu equipo, a veces son influencers Pero es como encontré esta marca en Salcobrand o Natural Detox acaba de llegar a Farmacias No, lo Entonces, lo encuentro increíble porque estáis potenciando a tus partners a largo plazo y mucha gente hoy día aunque no lo creamos compran por internet. No confían, no creen que…
Escúchalo en el minuto 41:00
Canales de adquisiciónCrear anuncios en plataformas digitales protagonizados por creadores o miembros del equipo que muestren la disponibilidad de los productos en tiendas físicas o farmacias potencia a los distribuidores a largo plazo y capta a clientes que aún desconfían de comprar por internet.
Que tanto Natural como Naay tú te metías al Facebook Ads Library y vemos tus anuncios, cambian todos los meses y son varios. Y en las dos marcas tenéis En ambas me puedes encontrar en la Farmacia Salcobrand. Y sí, sale como las creadoras de contenido con que trabajas muchas veces son de tu equipo, a veces son influencers Pero es como encontré esta marca en Salcobrand o Natural Detox acaba de llegar a Farmacias No, lo Entonces, lo encuentro increíble porque estáis potenciando a tus partners a largo plazo y mucha gente hoy día aunque no lo creamos compran por internet. No confían, no creen que…
Escúchalo en el minuto 41:00
Incentivar agresivamente la segunda compra para asegurar la retención a largo plazo
Retención y relación con el clienteEn negocios de consumo con recompra, la probabilidad de abandono se concentra entre la primera y la segunda compra. Una vez que el cliente realiza una segunda o tercera compra, la tasa de retención sube drásticamente (hasta un ~80%), lo que justifica invertir margen con ofertas agresivas (como envíos gratis o 2x1) exclusivamente para cruzar ese umbral crítico.
Pero descubrimos que en la tercera compra o en la segunda era como que si te volvía a comprar Si te compraba Tenía Si te compraba más de tres veces se quedaba siempre. primera a segunda es peludo, pero después de la segunda la gente Entonces fue como si logramos que compren dos o tres veces era como se queda siempre. Entonces eso fue muy crítico, vimos como que okay, de las primeras personas no sé, solo el 30% compra de nuevo. Pero las que compran eh una segunda vez sube al 40 y tercero el 80% vuelve a comprar Cuando tenía 80% una base de clientes que va a crecer siempre y tenía una mina de…
Escúchalo en el minuto 1:33:53
Canales de adquisiciónEn campañas de adquisición directa, evalúa los anuncios en ventanas cortas (horas o un par de días) y pausa sin dudar aquellos que consumen presupuesto sin generar ventas, reasignando el gasto rápidamente a los creativos que demuestran tracción inmediata.
Porque igual yo soy Sí, como que soy super enfocada en la venta, ¿cacháis? Y como estoy con monitoreo todo el rato lo estoy monitoreando cuando la cuestión no resulta, la saco. O sea, no le doy muchas oportunidades a un anuncio. Yo creo que le doy días. Lo mido en tiempo. Y además que sabéis yo siento que si lo monitoreáis todo el rato, yo siento que uno cacha al toque cuando un anuncio va a funcionar y cuando no. Hay anuncios que los subo y a la media hora venden. Y hay anuncios que los subí, están 2 días ahí gastando presupuesto, gastando, gastando, chao. Sí, ayer tenía un anuncio que había…
Escúchalo en el minuto 58:30
Demostrar la efectividad del producto ante los usuarios operativos para desbloquear compras corporativas B2B
ConversiónEn ventas B2B con estructuras jerarquizadas, el encargado de adquisiciones suele decidir en función del visto bueno de quienes usan el producto en el día a día; realizar demostraciones prácticas en terreno y validar el rendimiento con los operarios es fundamental antes de pasar a la negociación comercial y logística.
Sí, pues si tengo que demostrar el producto funciona, ¿cacháis? ¿Cómo le iba a demostrar al gallo que el producto funcionaba si no lo hacía? ¿Y cómo sabías quién era el que tomaba la decisión? Porque igual ellos están superjerarquizados, o sea, como que está la persona de compras, pero el gallo de compras también responde a todos los gallos que vienen abajo tuviste que encerar las iglesias, ¿cacháis? A limpiar los vidrios, a limpiarlas alfombras y ellos tienen que validar el producto funciona. Para que ellos dijeran, sí, me gusta, para que el gallo le dijeran ellos el sí al de compra general…
Escúchalo en el minuto 18:08
Canales de adquisiciónEn campañas de adquisición directa, evalúa los anuncios en ventanas cortas (horas o un par de días) y pausa sin dudar aquellos que consumen presupuesto sin generar ventas, reasignando el gasto rápidamente a los creativos que demuestran tracción inmediata.
Porque igual yo soy Sí, como que soy super enfocada en la venta, ¿cacháis? Y como estoy con monitoreo todo el rato lo estoy monitoreando cuando la cuestión no resulta, la saco. O sea, no le doy muchas oportunidades a un anuncio. Yo creo que le doy días. Lo mido en tiempo. Y además que sabéis yo siento que si lo monitoreáis todo el rato, yo siento que uno cacha al toque cuando un anuncio va a funcionar y cuando no. Hay anuncios que los subo y a la media hora venden. Y hay anuncios que los subí, están 2 días ahí gastando presupuesto, gastando, gastando, chao. Sí, ayer tenía un anuncio que había…
Escúchalo en el minuto 58:30
Uso de ofertas en pack y ticket alto para campañas ASC en Meta
Canales de adquisiciónPara rentabilizar campañas Advantage+ Shopping (ASC) de Meta que operan con presupuestos diarios altos, es necesario promocionar packs o productos de ticket elevado con creativos de alta calidad, asegurando que el margen bruto absorba el costo por adquisición.
Bueno, en esta campaña uno se entrega a meta y es inteligencia artificial y eh lo que hacemos acá es que nos preocupamos tener de buenos anuncios. Eso es lo más importante. Y otra cosa que también es super importante que lo empecé a ver hace poco, necesitáis un producto con ticket alto porque es una campaña con alto presupuesto. Entonces, es una campaña que meta va a querer gastar ese millón diario, ¿cacháis? Entonces, tenéis que tener buenos anuncios y tenéis que y el ticket tiene que soportar la venta. Tiene que soportar el costo por resultado. Nosotros tenemos productos packs. Ya, no…
Escúchalo en el minuto 50:52
Impulsar ventas de distribuidores mediante pauta digital con cobranding
Canales de adquisiciónPara fortalecer la relación con distribuidores y acelerar la rotación de producto, crea anuncios y contenidos digitales que incluyan la marca o ubicación de las tiendas aliadas; esto genera tráfico físico directo de clientes que llegan con las publicaciones a comprar al punto de venta.
La gente empezó a conocer mi Yo empezaba Por ejemplo, lo que hacía ya para poder apoyar la venta a los distribuidores hacía videos o gráficas con el logo de NOP. Entonces, la gente ya sabía que el producto lo podía encontrar ahí. Y por ejemplo, los mis distribuidores me decían, Bárbara, la gente viene con foto del Instagram a mi tienda, ¿cacháis? distribuidores así como, oye, esta se mueve, nos trae gente a la tienda? Sí, pues, y esa es la idea, llevar gente también a los distribuidores, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 38:01
Secuencia escalonada de carrito abandonado con solicitud final de feedback
Retención y relación con el clienteEstructurar un flujo de carritos abandonados de unos cinco correos que escale incentivos (primero despacho gratis, recordatorio y luego descuento) y finalice preguntando directamente al usuario por qué no concretó la compra. Este último correo revela fricciones reales del checkout (stock, costos) y mejora la entregabilidad y tasa de apertura gracias a las respuestas recibidas.
Es una secuencia como de cinco el flow. Bueno, el despacho gratis. No me compró, le recuerdo de nuevo. Acuérdate que tenéis despacho gratis. Y ya después viene un después viene un descuento y después viene Ya quiero en verdad saber por qué no me compraste si te regalé el despacho gratis, te regalé tres lucas, no va con un porcentaje de descuento. Te regalé tres lucas, ¿por qué no me compraste? Y también el que te responda en el correo ayuda a mejorar tu reputación y que tengáis más apertura de correo y así la secuencia. Y así tenéis como el feedback instantáneo de es que el despacho estaba…
Escúchalo en el minuto 1:29:06
Uso de videos de testimonios reales en campañas de remarketing
Canales de adquisiciónEn campañas de remarketing dirigidas a tráfico tibio (visitantes de la web, usuarios con interacciones en redes y suscriptores de email), es altamente efectivo mostrar videos con testimonios y casos de éxito reales enviados por los propios clientes para validar la efectividad del producto tras haber comunicado previamente la promesa o estudios técnicos.
tengo videos. Más casos de éxito. O sea, la idea es que Testimonios. La idea es que gente ya vio videos, que ya sabe Natural Detox tienen productos como para la caída o para la caspa con efecto comprobado y estudio de efectividad, ahora empieza a ver la gente que ha ocupado los productos y que le ha funcionado. A visitantes de la web, a gente que ha interactuado con la con nuestras publicaciones, que nos han mandado mensajes. de mails, sí. son videos que la gente nos deja los testimonios
Escúchalo en el minuto 46:42
Canales de adquisiciónReutilizar contenidos orgánicos con alto tiempo de visualización en campañas pagadas orientadas a interacción y seguidores (en TikTok) o visitas al perfil (en Instagram) permite construir una base de audiencia rápidamente a un costo mucho menor que las campañas directas de conversión a compra.
Voy a dar un tip, que esos videos, porque son buenos virales, que tienen harto tiempo promedio, nosotros los usamos tanto en Instagram como en TikTok. Los de En TikTok está el objetivo por seguidor. Le ponéis campaña engagement y seguidor podéis incluso que no te salga más de 50 pesos. Con ese video que teníais le metí 5,000 100,000 seguidores y te va a salir más barato mostrarte porque no hay objetivo conversión de compra que es más pesado, Es caro en TikTok. no tengan esa métrica, pero podéis hacer objetivo tráfico, visitar perfil y también vaya a ver que aumenta más los seguidores diarios…
Escúchalo en el minuto 1:07:59
ConversiónSegmentar los pop-ups del sitio web según el historial del usuario permite ofrecer ganchos agresivos (como un 2x1) exclusivamente a visitantes nuevos para maximizar la primera conversión, mientras se aplican descuentos moderados (como un 12%) a clientes recurrentes para proteger los márgenes.
Pero yo quiero decir que tus clientes ese pop-up lo tenéis segmentado para clientes nuevos. Ya, pues, pero es que esto no lo hace nadie. No lo hace nadie. nuevos. uno especial para clientes nuevos y para clientes recurrentes. El recurrente tiene un 12% descuento.
Escúchalo en el minuto 1:20:32
Retención y relación con el clienteEn productos consumibles, calcular el tiempo promedio de uso (por ejemplo, 70 a 90 lavados o 1,5 a 3 meses) y programar un correo automático de reposición con descuento para incentivar la recompra justo antes de que se agote.
Y también Y al hotlist también vamos con porcentajes de descuento para que la gente después de que pasó las da barras duran entre 70 y 90 lavados. Cuando ya cachamos que pasó ese tiempo son como tres meses se le manda un código de descuento también. Y el otro que se llama repurpose en inglés que es el de reabastecimiento que es como ya, calculo que el champú te dura un mes y medio, eh entonces te mando en un mes y medio como, oye, compra de nuevo el champú, se te debe de estar acabando. Muy bueno hacer eso, sobre todo para los consumibles.
Escúchalo en el minuto 1:30:39
Cálculo del margen de contribución real por anuncio deduciendo IVA y envío
Medición y experimentosPara determinar con precisión si un anuncio produce utilidad o pérdida, se debe depurar el valor reportado por Facebook Ads restando el IVA y los costos de despacho para obtener el ticket promedio neto, y a esa cifra restarle el CPA y el costo del producto.
En una columna pongo, okay, este es el valor de venta total, lo divido en la cantidad de compras y me da el ticket promedio de venta, le saco el despacho y le saco el I V A porque Facebook te lo suma. Pero Facebook te sale el valor bruto con el despacho y con el I V A. Entonces, saco el ticket promedio neto y resto el C P A. Entonces, como que me da un margen de contribución directo de del producto, ¿cacháis? al final estáis sacando como, okay, esta es la venta neta menos el C P A neto y después tenéis tu costo producto que dependerá del pack que estáis vendiendo, el producto que estáis…
Escúchalo en el minuto 1:00:01
Estrategia de contenidosPara maximizar el impacto de la prueba social en anuncios y contenidos, selecciona los testimonios más destacados, busca referencias estéticas en plataformas visuales y prodúcelos de manera sistemática en diversos formatos: imágenes estáticas, GIFs y videos (grabados con clientes reales o actuados).
Y ahí pesco los Veo los testimonios. Digo, ya, mira, esto está tan bueno, este está bueno, este está bueno. ¿Cómo lo voy a Qué voy a hacer para que hacerlos más conocidos, para poder masificarlo? Y la Josefa me enseñó esto que también es Me meto a Pinterest. ¿De qué manera hacen bonito esto en Pinterest? Ponéis en Google imágenes caída del pelo, veis referentes, ¿cacháis? Y de ahí los ordeno digo, ya, esta semana quiero todos estos testimonios en distintos formatos. o hago un Word y les digo, esta semana quiero estos testimonios en distintos formatos. Los quiero en gráfica, en GIF y en video…
Escúchalo en el minuto 1:44:37
Promocionar packs en publicidad pagada en vez de productos unitarios
Oferta y precioEn e-commerce con tráfico pagado, concentra la pauta publicitaria en paquetes o bundles en lugar de productos individuales, ya que el mayor ticket promedio permite absorber los costos de adquisición y sostener la rentabilidad.
Y Espérate, en esta es A S C siempre son packs, habéis dicho. Sí. Ya no hago anuncios para productos unitarios porque no da.
Escúchalo en el minuto 59:40
Canales de adquisiciónAumentar el presupuesto publicitario de forma lenta y progresiva (por ejemplo, pequeños incrementos semanales) ayuda a que el algoritmo aprenda a optimizar a bajo costo, manteniendo un ROAS alto y un costo por compra controlado (como $5.500) en lugar de encarecer la adquisición por escalar de golpe.
entonces tiene ROAS súper alto. Y lo que hemos hecho con esa campaña, que la empezamos hace 2 meses, es que leímos Le hemos ido aumentando el presupuesto súper gradualmente. O sea, empezó con 20 lucas. Y ahora está con 150. pero se han mantenido los ROAS. Yo creo que le hemos enseñado un poco al algoritmo a vender barato, He encontrado gente que compra y que Está vendiendo barato. El costo por compra está barato. para mí eh un costo de por compra de 5.500 es súper bueno. Pero ha sido súper lento el proceso. O sea, se le ha ido aumentando el presupuesto cada 1 semana y de a 5 lucas.
Escúchalo en el minuto 45:21
Uso del ángulo publicitario de «volvió a stock» para impulsar conversiones
Mensaje y copywritingUtilizar el gancho de «volvió a stock» para los productos más vendidos es un ángulo creativo de alta efectividad y larga duración comercial, útil tanto tras un quiebre real de inventario como recurso cuando escasean nuevas ideas creativas.
En la chica tengo un anuncio de de 1 vez que quebramos stock con el champú un tónico anticaída que se vende mucho, el producto que más se vende. Lo tengo hace 2 meses corriendo que volvió stock y todavía está funcionando super bien el anuncio. Es bueno siempre el anuncio de volvió stock aunque nunca se haya ido stock, pero igual Si estáis corto de creatividad, vuelve el stock. más vendido. Ese todavía está volviendo el stock y todavía está vendiendo bien.
Escúchalo en el minuto 53:33
ConversiónPara convertir a visitantes que aún no han comprado, muestra un pop-up en la ficha de producto que ofrezca un código de descuento exclusivo enviado por correo y con urgencia temporal estricta (por ejemplo, válido solo durante 2 horas).
Eh, y el hotlist es cuando está en la página de producto eh y es para los que no son clientes, pues, Y ahí les mostramos un pop-up que dice, no te vayas, tenemos una sorpresa especial, un código único, pa. mandamos por correo y le dice, te quedan dos horas para usarlo, Le ponemos un límite de tiempo. Creo que son dos horas, sí.
Escúchalo en el minuto 1:32:26
Humanizar el email marketing postventa con una foto personal del fundador
Retención y relación con el clienteUna forma simple y directa de humanizar la marca es enviar un correo postventa con una foto casual (selfie) del fundador donde se presente, agradezca la compra y pregunte abiertamente al cliente por su experiencia con el producto.
Entonces dije, nadie te conoce, no está sé si te mostráis en la página, así que sácate una selfie y redactamos, hola, soy Bárbara. Y soy la dueña de marca y ¿cómo te fue? ¿Te gustó? Como humanizar es muy simple, tomarse una selfie y mandarla con, hola, soy la dueña de marca, gracias por comprar, es lo máximo que haya hecho esto.
Escúchalo en el minuto 1:15:21
ConversiónUtilizar formularios interactivos de diagnóstico (como identificar el tipo de piel o situación personal del cliente) permite guiar al usuario hacia el producto exacto que necesita para aumentar la tasa de conversión inmediata, al tiempo que recopila datos valiosos para clasificar a los contactos en listas segmentadas de email marketing.
Pero es que la usáis como Yo no sé si tenéis Quizás te la recomendaron ahí, pero eh, de ahí la mandamos, pues porque es muy potente cuando tenéis un producto que igual necesita info y que es de distintos Sí, que en lo que hicimos para Nike fue como tratar de segmentar la audiencia, ¿te acordáis? Quiero Eso Ahora que me estoy metiendo en mailing, quiero conocer más la audiencia, ¿cacháis? Sobre todo en Nike, que tenemos productos como para todo tipo de pieles. Es necesario saber como si vais a tratar entender la mi que audiencia tenéis tener es un ticket de alto, línea si bebés, no es…
Escúchalo en el minuto 1:18:07
Prospección en frío para identificar tomadores de decisión en cuentas B2B
ConversiónPara prospectar cuentas institucionales o cadenas, lista empresas objetivo con alta necesidad de volumen, llama a la central para averiguar el nombre específico del encargado de compras y mantén el seguimiento insistente hasta concretar la reunión.
Y hice un listado en un cuaderno. Y dije, ya, voy a ver estos clientes. Sí, y que tiene cadenas, ¿cacháis? Nadie empezaba a llamar, hola, mira, soy Bárbara, estoy llamando una empresa de productos químicos, quería saber cómo se llama el gallo de compras. Juan Pérez. Podía ¿Me podéis hablar con él? No, es que no donde le puedo pasar llamado. Y ahí empezáis hasta que sabéis vais y te sentáis. Ya hasta que te atienden, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 20:47
Los testimonios estructurados como problema-solución generan identificación inmediata y tracción de ventas
Mensaje y copywritingCompartir testimonios reales centrados en un dolor profundo y la transformación obtenida (estructura problema-solución) permite que la audiencia se identifique emocionalmente y comience a demandar el producto, especialmente cuando el contenido se amplifica con pauta.
Porque nos llegó por correo un testimonio Y esta niña tenía la piel súper sensible y tenía la piel súper irritada con una dermatitis. Y cuando iba al jardín se escondía debajo de la mesa porque los compañeros la molestaban. Y empezó a ocupar y compró en Farmacias No la emulsión recuperadora y nos mandó el testimonio. Así como Era toda una historia. Y ahora la niña ya no se escondía debajo de la mesa. Y eso yo lo postie. Y después de ese post hay un antes y después de Naay. el problema solución, ¿cacháis? Como que mucha gente se identificó con lo que estaba viendo y empezó a pedir la emulsión…
Escúchalo en el minuto 33:37
Retención y relación con el clienteEn los días de la semana donde el costo publicitario es elevado o las ventas pagadas caen, activar campañas de email marketing con ofertas de tiempo limitado (como 'happy hours') permite rentabilizar el día aprovechando la base existente sin encarecer el CAC.
Por ejemplo los jueves, que es un día Para nosotros los jueves es un día bajo de ventas, caro en Meta. Vendo caro los jueves. Entonces el jueves mailing. Y ahí vamos rentabilizando la venta del mes día, ¿cacháis? Podemos hacer La Jose se le ocurre hacer los happy hour, que tenemos descuentos especiales por ciertas horas, ¿cacháis? Y vende harto eso. Todos los jueves vamos a tratar de mandar correo.
Escúchalo en el minuto 1:23:19
Retención y relación con el clienteNo te limites a capturar solo el email; encuesta a los clientes sobre datos contextuales (si tienen mascotas, hijos o fechas de cumpleaños) para enviar ofertas segmentadas de cross-selling y adaptar los productos a la etapa de crecimiento o necesidad del usuario.
Es que imagínate la gente que compra Natural Detox tiene que si Y mascota tiene que saber tengo los productos de mascota y compra todo en una parte y aprovecha el envío. Pero también le vais a mandar productos de perro a los que te Sí, ponen son de perro. Esto igual quiero decirle a la gente que uno puede ir personalizando su base y no simplemente quedarte con el mail del cliente, sino que tú le puedes ir encuestando a los clientes y decirle, ¿tienes perro? Eh, ¿hombre o mujer? ¿Estás casado? ¿Tienes hijos? ¿Cacháis? ¿Cuántos hijos tienes? ¿Cuál es el cumpleaños de tus hijos? Para saber…
Escúchalo en el minuto 1:24:39
Retención y relación con el clienteEn los días de la semana donde el costo publicitario es elevado o las ventas pagadas caen, activar campañas de email marketing con ofertas de tiempo limitado (como 'happy hours') permite rentabilizar el día aprovechando la base existente sin encarecer el CAC.
Por ejemplo los jueves, que es un día Para nosotros los jueves es un día bajo de ventas, caro en Meta. Vendo caro los jueves. Entonces el jueves mailing. Y ahí vamos rentabilizando la venta del mes día, ¿cacháis? Podemos hacer La Jose se le ocurre hacer los happy hour, que tenemos descuentos especiales por ciertas horas, ¿cacháis? Y vende harto eso. Todos los jueves vamos a tratar de mandar correo.
Escúchalo en el minuto 1:23:19
Alinear campañas comerciales con movimientos y causas globales para superar eventos masivos de descuento
Marca y posicionamientoSubirse a movimientos o causas globales afines a la marca (como 'Plastic Free July') para promocionar productos alineados a ese propósito puede generar picos de facturación que incluso superen a eventos comerciales de descuento masivo como el Cyber.
Nosotros hacemos una campaña en julio que se llama Yuli Plastic Free que es como una campaña es un movimiento como a nivel global, ¿cacháis? Y que ahí le damos full a las barras y ahí la gente compra harto. 1 de los meses que más se venden natural detox, más que un Cyber, Sí, pero también damos a conocer el movimiento, pues, ¿cacháis? Que es 1 mes para deshacerte del plástico, subimos a este carro.
Escúchalo en el minuto 1:13:02
ConversiónUtilizar formularios interactivos de diagnóstico (como identificar el tipo de piel o situación personal del cliente) permite guiar al usuario hacia el producto exacto que necesita para aumentar la tasa de conversión inmediata, al tiempo que recopila datos valiosos para clasificar a los contactos en listas segmentadas de email marketing.
Pero es que la usáis como Yo no sé si tenéis Quizás te la recomendaron ahí, pero eh, de ahí la mandamos, pues porque es muy potente cuando tenéis un producto que igual necesita info y que es de distintos Sí, que en lo que hicimos para Nike fue como tratar de segmentar la audiencia, ¿te acordáis? Quiero Eso Ahora que me estoy metiendo en mailing, quiero conocer más la audiencia, ¿cacháis? Sobre todo en Nike, que tenemos productos como para todo tipo de pieles. Es necesario saber como si vais a tratar entender la mi que audiencia tenéis tener es un ticket de alto, línea si bebés, no es…
Escúchalo en el minuto 1:18:07
Compensar costos altos de adquisición en Meta Ads mediante automatizaciones de email y recompra
Retención y relación con el clienteCuando el costo por compra en publicidad pagada (Meta Ads) es elevado, la rentabilidad de la adquisición no se logra en la primera transacción sino diluyendo ese costo a través del Lifetime Value (LTV), requiriendo automatizaciones y email marketing para inducir recompras sin volver a pagar costo publicitario.
Sí, es buenísimo, demasiado importante, sobre todo para los que le ponen hartas lucas a Meta. O sea, había mucha gente que el problema que teníamos en ese momento también era que Claro, el costo por compra en Meta era muy caro, entonces Claro, en 24 lucas, 20 lucas. entonces yo necesitaba que esa persona volviera a comprar para poder bajar ese costo, ¿cacháis? antes mails. porque no había recompra, sí. mailing y hoy día te ayuda mucho más a la recompra de los mails. Y bueno, implementamos los pop-ups y hicimos las automatizaciones.
Escúchalo en el minuto 1:32:56
Canales de adquisiciónPara construir la distribución física de una marca nueva, es efectivo comenzar prospectando y vendiendo en comercios especializados y pequeños de nicho para generar tracción antes de emprender negociaciones más lentas y complejas con grandes cadenas y farmacias.
Y ahí empecé como a tocar puertas, ¿cacháis? Me acuerdo que fui al chakra, que todavía estaba la aldea nativa y eh tenía como la base que tenía de Texpro, la empresa de mi papá, el tocar puertas, ¿cacháis? Y ahí empecé a hacer un empecé listado de los productos que quería. Bebé Urbano fue uno de mis primeros clientes, el chakra, aldea nativa. Y empecé a hacer un trabajo para poder entrar a las farmacias, ¿no? Que duró harto tiempo, pero también me resultó.
Escúchalo en el minuto 28:03
Canales de adquisiciónPara construir la distribución física de una marca nueva, es efectivo comenzar prospectando y vendiendo en comercios especializados y pequeños de nicho para generar tracción antes de emprender negociaciones más lentas y complejas con grandes cadenas y farmacias.
Y ahí empecé como a tocar puertas, ¿cacháis? Me acuerdo que fui al chakra, que todavía estaba la aldea nativa y eh tenía como la base que tenía de Texpro, la empresa de mi papá, el tocar puertas, ¿cacháis? Y ahí empecé a hacer un empecé listado de los productos que quería. Bebé Urbano fue uno de mis primeros clientes, el chakra, aldea nativa. Y empecé a hacer un trabajo para poder entrar a las farmacias, ¿no? Que duró harto tiempo, pero también me resultó.
Escúchalo en el minuto 28:03
Ofrecer envío gratuito en el primer email de recuperación de carrito abandonado
ConversiónPara recuperar carritos abandonados en ecommerce, una táctica directa y efectiva es enviar inmediatamente un correo que ofrezca despacho gratis desde el primer contacto, atacando la principal objeción de abandono que suele ser el costo del envío.
Y también saber Y te no sé pues, por ejemplo los carritos abandonados poder recuperarlos también por mailing. Yo voy al toque con despacho gratis. O sea, la gente mayoría eh mucha gente abandona el carrito porque salió caro el envío, ¿cacháis? Ya. Al toque, despacho gratis. En el primer mail. Sí, ya. No, si para qué nos vamos a dar tanta vuelta.
Escúchalo en el minuto 1:27:55
Diversificar con 4 a 5 creativos para evitar la fatiga publicitaria y el alza de costos
Canales de adquisiciónUtilizar entre 4 y 5 creativos distintos (combinando gráficas y vídeos) en lugar de uno solo evita quemar el anuncio y previene el aumento inmediato en los costos de adquisición.
Y tú las gráficas Tenéis gráficas y videos. Entonces, tenéis 4 o 5 y es óptimo porque tener uno te lo va a quemar. a subir el C P y lo va a quemar.
Escúchalo en el minuto 55:05
Canales de adquisiciónCuando se cuenta con un presupuesto limitado en Meta Ads, la estrategia más efectiva es configurar campañas directas a conversión y enfocar los recursos en producir mejores creativos y anuncios de impacto, en lugar de desgastarse buscando o microsegmentando audiencias.
Como hacer buen anuncio. Al final del día lo que más te mueve la aguja es hacer buenos anuncios. Eh, pero lo que quería decir y de idea fondo es que hoy día el curso tenemos también las prácticas de cuándo campaña de tráfico, video, campaña de engagement, alcance, que si bien si tenéis pocas lucas, ándate a conversiones y chao. Ya y trata de enfocarte en hacer mejores anuncios y no estar todo el día buscando público. Eso no se hace.
Escúchalo en el minuto 56:13
Estrategia de contenidosExplicar de forma sencilla qué es y cómo se utiliza un producto no convencional (como el champú en barra) puede generar un alto alcance orgánico y sumar miles de seguidores al día, funcionando como herramienta de awareness y posicionamiento de marca aunque su conversión directa a venta tenga un CPA elevado.
Un video que hizo la Carlota de que en el fondo que explicamos es una barra. Hay mucha gente que no sabe es una barra, cómo se usa y todo eso. Y ese fue un video de estudio que ha sido el mejor video que hemos hecho. Por orgánico. Fue viral. La cantidad de seguidores que tuvimos con ese video fueron muchos. Era de Podíamos crecer entre 3,000 y 2,000 diarios. No era un No era video para vender porque vendía caro. Era un video de alcance, para mostrar la marca, para el propósito.
Escúchalo en el minuto 1:07:10
Captación y conversión en página de producto antes del carrito abandonado
ConversiónActivar a los usuarios suscritos que navegan una página de producto y amenazan con abandonar antes del checkout (browse abandonment/hotlist) mediante un gancho de curiosidad (ej. 'sorpresa especial' revelada al hacer clic), logrando mayor volumen de ventas que el carrito abandonado tradicional.
No, hotlist es el que hacemos cuando eh a las personas que están solo en una página de producto y que ya estaban suscritos y todo el cuento Cuando están en la página de producto y van a abandonar Y no han comprado, le ponemos como, hey, tenemos una sorpresa especial. ¿Quieres saber qué es? Descúbrela aquí. Y tienen que hacerle clic al botón y ahí les revela Ese vende más que el carro abandonado. Porque es más masivo. Porque el carro abandonado solo se da cuando la persona está llenando los datos del checkout. Pero cuánta gente se muere antes agregan al carro y no llegan checkout. La mitad.
Escúchalo en el minuto 1:31:25
Evaluar el costo de oportunidad entre pagar a influencers e invertir en Meta Ads
Canales de adquisiciónAntes de destinar presupuesto a colaboraciones con influencers, se debe comparar su costo de oportunidad frente a la pauta pagada: invertir el mismo presupuesto en campañas de Meta Ads suele garantizar un alcance directo y medible mucho mayor que una mención puntual.
Ver cuánto te Ver el costo oportunidad de tus acciones. Pero oye, hay de repente un influenciador te cobra 500 lucas por hacerte un video. Tú pescáis esas 500 lucas, se las metí al Cance, a Meta y llegáis a mucho más cientos de lo que va a llegar el influenciador, ¿cacháis? Y que de repente el influenciador le mandáis producto y, ah, me llegó este champú, súper bueno. Le metí las 500 lucas a Meta y van a llegar 100 veces más que el influenciador. Pensar en el costo oportunidad que tiene tus acciones, eso es importante.
Escúchalo en el minuto 1:22:31
Margen exigido por cadenas de farmacias frente a cobertura física
Canales de adquisiciónLas cadenas de farmacias exigen típicamente un margen aproximado del 50% sobre el producto. Aunque esto reduce sustancialmente el margen unitario frente al e-commerce, permite alcanzar cobertura geográfica nacional inmediata y sortear la fricción del costo de envío para los consumidores.
porque vender en farmacia es caro. O sea, el margen que te piden es alto. Más o menos ¿cuánto? 50% O sea, que tenéis tener mucho margen para Y a ti Pero podéis llegar a Arica, Punta Arenas, ¿cacháis? O sea, como que podía acercar tus productos a todo Chile, Y hoy día el tema del envío todavía es un pero para la compra e-commerce para mucha gente.
Escúchalo en el minuto 28:51
Retención y relación con el clienteAnte caídas de ventas en el mes o acumulación de sobrestock, conviene reaccionar de inmediato lanzando promociones puntuales (como 3x2 o despacho gratis) apoyadas en email marketing, canal que ofrece un costo por compra significativamente inferior al de la pauta pagada.
O se me ocurren las promociones de repente en 1 día, ¿cacháis? Pero que porque Claro, porque hay veces que cacho el mes está medio lento y digo, ya, hay que cambiar, pues, ¿cacháis? Como que hay cambiar la estrategia. como que si va lento, se cambia. Es que este fin de semana estamos con despacho gratis, o sea, con Y estamos con el 3 por 2. Entonces, ahí van campañas de mailing y campañas por meta, ¿cacháis? Yo cada vez le estoy poniendo más mailing igual. Estoy porque el costo por compra es nada. Es, pero no es tanto como meta para mí por lo menos. O por ejemplo, hay estos productos que…
Escúchalo en el minuto 1:04:02
Mix de creativos activos combinando video e imágenes estáticas en campañas ASC
Canales de adquisiciónEn campañas Advantage+ Shopping (ASC) es recomendable mantener simultáneamente entre 4 y 5 anuncios activos combinando formato video con piezas gráficas estáticas, ya que las imágenes siguen demostrando una alta capacidad de conversión.
Las campañas de la S C grande es una campaña con solo un conjunto y que ahí le te recomiendan meterle varios anuncios. anuncios le metéis tú generalmente? Yo creo que hoy día estamos con 4 o 5 en natural detox, sí. Y gráficas y videos. Ojo, las gráficas también venden harto.
Escúchalo en el minuto 54:01
Oferta y precioAl introducir una nueva marca en un mercado dominado por un competidor establecido, conviene seleccionar como producto ancla inicial aquel que resuelva una necesidad desatendida y específica que el líder no ofrece en su catálogo (por ejemplo, una emulsión para dermatitis o eccemas).
Nada, ponte tú que traje siete, pero traje un producto que la achuntamos, es una emulsión recuperadora que es para pieles con dermatitis, picores, alergia. Y ese producto no lo tenía Weleda. Y tampoco lo tiene. Entonces, yo dije, este producto va a marcar la diferencia con Weleda, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 27:23
Estrategia y decisiones de negocioDelegar la preparación de pedidos, despachos y logística operativa en un proveedor especializado permite al fundador liberar tiempo finito para concentrarse en las actividades de mayor impacto, como el desarrollo comercial y las ventas.
Alas es mi courier eh y ellos hacen toda la logística. O sea, yo me dedico a lo que más me gusta y sé hacer, que es la parte comercial. Pero el tema de envío Ellos preparan sus pedidos, ellos nos van a dejar, ellos hacen todo eso. Igual también es buena eso, como saber que uno tiene un tiempo finito, no te podéis vaya a poder hacer todas.
Escúchalo en el minuto 1:43:33
Sustituir CPA publicitario alto por ofertas 2x1 cuando el costo marginal del producto es bajo
Oferta y precioEn negocios con productos de consumo masivo y bajo costo unitario, atraer tráfico económico y convertirlo mediante una oferta 2x1 en la primera compra puede resultar sustancialmente más rentable que pagar el costo por adquisición (CPA) completo de campañas de conversión directa en Meta Ads.
Dos por uno. Es que un cliente nuevo, ¿cacháis? que nos reímos, Y lo ideal tenemos que hacer Yo vendo videos, nos productos cagamos de de la consumo risa, salimos masivo bien, y que se se ocupan siempre, que ojalá me compren siempre, pues, Imagínate que ese cliente entró por tráfico. ¿Cuánto te costó ese cliente? ¿500 pesos? Y la venta te costó eso, o sea, no te costó nada. Pero te costó el dos por uno. Sí, el costo el costo del producto es mucho más bajo, pues, ¿cacháis? Que el costo de Facebook, porque Facebook te está costando entre cinco y 15 lucas. Sí, pues. Y es más bajo. Cada cliente…
Escúchalo en el minuto 1:20:25
Mensaje y copywritingPara rotular formalmente un reclamo funcional específico (como 'anticaída') en el empaque de un producto cosmético, se requiere respaldo técnico con estudios de efectividad en sus materias primas y registro sanitario, diferenciando el producto de marcas que solo insinúan el beneficio de forma verbal o informal.
No, es que las materias primas vienen con estudio de efectividad, sí. Tú no puedes decir que un producto es para la caída si es que no tiene estudio de efectividad. Por eso mucha gente que hace cosmética no le pone champú anticaída, pone champú, pero te dice, no, si este es para la caída. Pero si dice anticaída es porque tiene estudio de efectividad. es mucho más caro. tiene que decir Acá abajo dice registro del ISP, Tiene que decirlo.
Escúchalo en el minuto 47:50
Canales de adquisiciónAumentar automáticamente el presupuesto de pauta (por ejemplo, un 100%) en los días y ventanas horarias donde el CPA es históricamente bajo y la conversión alta (como desde el domingo por la noche hasta el lunes), optimiza la eficiencia del gasto publicitario.
Los lunes le subo el presupuesto a un 100% a Meta. Porque vendo mucho y con un costo por resultado muy bajo. No sé si la gente vio publicidad el sábado y domingo y no lo compró y el lunes va compra, ¿cacháis? Entonces los lunes se vende a un CPA muy bajo y mucho. Y ahí le aumento el 100% del presupuesto. Desde las 10 de la noche le aumento el presupuesto hasta el lunes a las dos 23:59. Y es automático, pues lo programo en la campaña.
Escúchalo en el minuto 1:23:43
Estructurar guiones de anuncios comenzando siempre por problema-solución
Mensaje y copywritingEl enfoque más consistente para redactar guiones de anuncios efectivos es abrir planteando un dolor o problema específico del cliente para luego introducir el producto como la solución directa.
Pero nosotros tenemos algo superclaro que siempre se tiene que empezar por problema solución. Digan cuál es la ¿Cuál es el como secreto del éxito anuncio? Para mí es el problema solución. mí me da bien con eso.
Escúchalo en el minuto 1:48:15
El riesgo de saltarse el aprendizaje comercial básico mediante financiamiento anticipado
Estrategia y decisiones de negocioIniciar un negocio paso a paso permite dominar la venta directa y la gestión de caja; levantar fondos o subsidios grandes sin haber validado el proceso comercial suele derivar en el consumo del capital sin haber aprendido a vender ni operar.
Como con un Tenéis que empezar de poco, ¿cacháis? Como la espalda de a poquito. Le hay poniendo, poniendo, le hay poniendo y la cuestión se va a masificar, se va a masificar. O sea, hay que partir eh humilde, pues, porque de repente ¿Cuántas Cuántas veces he visto estas empresas que levantan inversión que Y que quieren pegar el palo al gato y ganan un fondo de 30 40 100 millones y nunca han gestionado 1 peso, nunca han vendido nada, nunca han tocado una puerta, nunca Y pasan años y se van consumiendo el fondo y ven siguen vendiendo así casi nada, huevón. Millones de veces y también te saltáis…
Escúchalo en el minuto 39:20
Estrategia y decisiones de negocioMantener una rutina constante de ejercicio físico y priorizar el descanso temprano son hábitos clave para sostener los niveles de energía que exige la gestión de un negocio.
Hacer deporte. Pero entreno lunes, miércoles y viernes, hago yoga también y hacer deporte. A mí el deporte me cambia como me cambia la energía, ¿cacháis? Me da energía, hacer deporte me da energía. Y para poder hacer esto tenéis que tener energía y acostarse temprano. Pero yo creo que el mejor tip es eh el deporte para mí.
Escúchalo en el minuto 1:51:30
Estructura de segmentación para campañas de conversión en Meta Ads combinando CBO y ASC
Canales de adquisiciónUna configuración habitual de conversión en Meta Ads consiste en combinar una campaña CBO (presupuesto a nivel de campaña) dividida en tres conjuntos de anuncios (completamente abierto/broad, segmentación por intereses y remarketing) junto con una campaña Advantage+ Shopping (ASC) que absorbe la mayor parte del presupuesto.
campaña de conversión no, a la campaña. Y tengo una ASC. ASC 100% que esa es la tiene más presupuesto. tenía una campaña de CBO que se llama es que le ponía el presupuesto a la campaña y ahí tienes cuatro conjuntos. Hay uno que es está 100% abierto sin segmentar. Otro está por intereses. Otro es de remarketing. son tres, son esos no son cuatro.
Escúchalo en el minuto 44:34
Uso de plantillas con estructuras publicitarias probadas para acelerar creativos
Canales de adquisiciónAgiliza la creación de anuncios utilizando plantillas con formatos validados (como comparativas de antes y después, testimonios o listas de beneficios clave), reemplazando únicamente la imagen del producto y el texto de venta.
En está la página que son 100 anuncios como con copy y con formato así antes y después. Eh, como formato testimonio como Ya está hecho el Canva, diseño fácil para que tú llegáis, subáis la foto y le cambiáis el copy y tenéis formatos probados, ¿cacháis? Como los bullet points de valor, como despacho gratis, despacho no sé qué.
Escúchalo en el minuto 54:26
Estrategia de contenidosLos videos informales grabados con celular suelen convertir y vender mejor en pauta que las producciones de estudio, pero los contenidos de alta producción son necesarios para elevar la percepción de marca y transmitir confianza en nichos sensibles o de alta gama (como el cuidado dermatológico).
Eh, porque eso generalmente no venden tanto como los de celular. Sí, venden más los de celular, pero también, por ejemplo, depende de la marca suben el pelo a la marca. las dos. Y es una marca más mucho más cuidada, es dermatológica, ¿cacháis? Es de piel sensible. Entonces, trabajamos con videos más pro.
Escúchalo en el minuto 1:06:40
Mensaje y copywritingAl posicionar un producto ecológico que reemplaza a uno convencional (como cosmética en barra frente a botellas plásticas), el mensaje debe combinar paridad en resultados con ventajas directas de rendimiento y durabilidad (por ejemplo, rendir 3 veces más y durar meses) para justificar el cambio de hábito y no apoyarse únicamente en el impacto ambiental.
Esta es la línea favorita de Natural Detox, que es la línea en barra, que son productos libres de plástico y que funcionan igual de bien que un producto que viene en una botella y en una botella que va a durar 450 años en vía de degradarse. O sea, tendríais que vivir tres veces para que esa botella se degrade. Una barra que dura 3 meses, que dura tres veces más que un champú en botella y que no deja ninguna huella en el medio ambiente. Sin sal, sulfatos, sin parabenos.
Escúchalo en el minuto 3:30
Identificación de productos héroe a partir de condiciones ambientales locales
Investigación de mercado y clienteAl introducir una línea de productos de cuidado personal, conviene seleccionar y priorizar aquellos que resuelvan dolencias acentuadas por el clima y entorno local (como alta resequedad o necesidad de protección solar) para asegurar demanda inmediata.
Chile la piel es súper seca, entonces la gente genera muchas dermopatías, ¿cacháis? Entonces ahí dije, ya, de esta me afirmo. La emulsión recuperadora. O sea, tú sabías que se iba a pegar. Sí, y los bloqueadores solares porque igual tú eres una consumidora y conocedora por como porque tú eres usuaria.
Escúchalo en el minuto 27:42
Estrategia y decisiones de negocioEscalar una marca mediante levantamiento intensivo de capital e hipercrecimiento exige dedicar la mayor parte del tiempo a inversionistas y expansión acelerada. Antes de perseguir ese modelo, el fundador debe definir qué tipo de vida personal quiere tener y si prefiere un crecimiento orgánico y sostenible que preserve su tranquilidad y tiempo familiar.
Y otra cosa súper importante es como que yo tengo un mi coach y y me dijo como, ¿qué quieres hacer? Como qué tipo de vida quieres tener, Pero es una marca que ha tenido que requiere, yo creo, mucha inversión, que necesita muchas lucas, que los dueños de esas marcas han tenido que destinar su tiempo a poder tener más lucas y levantar fondo y en eso están están destinando su tiempo porque es lo que ellos quieren hacer de su marca y que está perfecto. Pero me dijo, ¿tú quieres destinar tu tiempo a eso para que tu marca sea esto otro? Porque quiero tener una marca que me permita vivir también. la…
Escúchalo en el minuto 1:35:48
ConversiónConfigurar pop-ups diferenciados para visitantes nuevos y recurrentes, aprovechando la captura para hacer preguntas clave de perfilamiento (como preferencias o tenencia de mascotas), permite enriquecer y segmentar la base de datos de email desde el primer contacto.
Entonces cerrando el mundo del de mailing tenéis un pop-up para los primeros muy agresivos Sí. y tenéis un pop-up para los que vuelven de nuevo, 12% Sí. Aparte eh en los pop-up tú también le preguntáis cosas. Natural tenían mascota. En Natural si tenían mascota. Entonces la gente te empieza a llenar
Escúchalo en el minuto 1:24:15
Estructura de secuencia de bienvenida combinando storytelling de origen y urgencia comercial
Retención y relación con el clienteUn flujo de bienvenida de tres correos resulta efectivo cuando combina la entrega de incentivos (como un descuento de bienvenida con fecha de vencimiento) con el relato honesto del origen de la marca, compartiendo las dificultades reales y el proceso personal del fundador para generar conexión emocional antes de empujar la compra.
Me parece que son Es un flow de tres. Bienvenida. Se te va a vencer el descuento. Te cuento un poco más de mí. Cuento un poco también de lo que he he hecho para poder hacer la marca, como lo que te conté al principio, como partí, en qué trabajaba antes. El momento difícil que estuve, cuando necesité el detox, obviamente. Porque no es todo así como, ah, ahora vendo las barras y me va bacán. Hay todo un proceso, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 1:41:38
Retención y relación con el clienteEl email marketing ofrece un costo por venta sustancialmente más bajo y un retorno mayor que la pauta publicitaria en redes sociales, pero necesita del tráfico pagado constante (como Meta Ads) para alimentar la base de datos con nuevos prospectos.
Tú no encontráis que mailing vende mucho más barato que Meta? No, pues obvio que sí. Lo O sea, es mucho más barato pagar un software para hostear cientos y miles de correos y te va a rentar más, pero para alimentar ese flujo tenéis que buscar clientes en las redes sociales, pues.
Escúchalo en el minuto 1:19:38
Investigación de mercado y clienteUtilizar formularios y encuestas (mediante herramientas como Typeform o la plataforma de emailing) permite levantar información precisa sobre dolores específicos de los clientes y demandas de nuevos productos, facilitando una segmentación granular de la audiencia.
Y la verdad que me quiero enfocar harto en cada vez conocer más a mis clientes por mailing. ¿Y cómo los vais a conocer más? Quiero hacer Lo que en Nike te decía, quiero hacer segmentar un poco más la audiencia como en tipos de pieles, hijos, no cuántos años tienen tus hijos. Y en Natural Detox quiero saber si la gente tiene caspa, si se le cae el pelo, qué le gustaría saber, qué productos nuevos le gustaría quisiéramos, Con formularios, encuestas. ¿Con formularios de clavillo? O también Typeform, que es como una cuestión de formulario. eh Eso es lo mejor.
Escúchalo en el minuto 1:27:24
La venta institucional B2B exige demostración física en terreno y constancia en ciclos largos de cierre
ConversiónPara captar grandes cuentas institucionales a través de venta directa, es indispensable concertar reuniones presenciales, realizar demostraciones prácticas del producto in situ y sostener un seguimiento riguroso frente a ciclos de decisión que pueden extenderse durante años.
Es distinto el marketing ahí porque en el fondo es directo, ¿cacháis? Tú tenéis que ir donde el cliente, tú tenéis que mostrar los productos. Teníais que ir a hablar con los gallos, ¿cacháis? Y mostrarle los productos Sí, pues tenéis que hacer a concertar reuniones. Oye, es como la en calle, la venta en calle, que lo hemos conversado, que es como el e-commerce te saca de eso pues, ¿cacháis? tocando puertas todo el rato. Y constancia. O sea, la ese cliente de la iglesia los de los mormones yo creo que me demoré como 3 años en hacerlas, pero yendo a dejar lavalosa, limpiavidrios, mopa. La Copec…
Escúchalo en el minuto 17:16
Mostrar al propio equipo en los anuncios en vez de contratar modelos
Estrategia de contenidosIntegrar a los propios miembros del equipo como protagonistas en las piezas y anuncios publicitarios genera mayor cercanía y efectividad que recurrir a modelos externos contratados.
Tenemos que salir en los anuncios también el equipo. Como que no hay modelos. Contratar modelos no va a servir. Necesitamos hacer nosotros siendo nosotros.
Escúchalo en el minuto 1:09:57
Retención y relación con el clienteEnviar correos de propósito que abran compartiendo noticias positivas o hitos alineados con los valores de la marca (como avances medioambientales) y concluyan con una llamada comercial u oferta directa es una fórmula efectiva para generar ventas a bajo costo en la base de contactos.
Igual le estoy estamos poniendo hace poco harto a mailing, pero yo creo que funcionan Bueno, las hay las campañas, por ejemplo el despacho gratis o el tres por dos le pongo full al mailing, porque es mucho más barato vender en mailing, ¿cacháis? Eh, tratamos de generar como La ¿Sabéis que los mailing de propósito venden harto? contar buenas noticias medioambientales, ¿cacháis? Como contar por ejemplo que Chile se ganó Fue uno de los mayores ganadores de los Oscar en turismo, ¿cacháis? ¿Y ponéis eso y abajo le ponéis aprovecha de comprar esto otro? Exacto. que Porque pongo la noticia, pues. la…
Escúchalo en el minuto 1:25:45
Uso de testimonios centrados en dolores emocionales para campañas de remarketing
Canales de adquisiciónRecopilar testimonios y agradecimientos espontáneos de clientes a través de correo electrónico, redes sociales o plataformas de reseñas —especialmente aquellos que abordan problemas sensibles o de alto impacto emocional— y utilizarlos como creatividades en campañas de remarketing.
Oye, ya, entonces le hacéis remarketing de los testimonios y clientes te mandan los testimonios. Sí, porque estoy trabajando con review. Y los clientes me mandan testimonios. Y también en Instagram Y también tenemos uno por mailing. Y la gente también de repente te mandan correos también como para agradecer. como en verdad me estaba quedando pelado, ¿cacháis? Como que Y no pensé que esto lo iba a poder revertir. porque hay mucha gente que tiene el pelo graso y que también dice como, en verdad me daba vergüenza, ¿cacháis? Como que ya no me podía poner cosas negras. nos mandan los testimonios…
Escúchalo en el minuto 48:31
Medición y experimentosPara sostener la rentabilidad en la venta de un pack de 39.990 CLP mediante pauta pagada, el ROAS mínimo necesario es de 2.5, estableciendo un costo de adquisición (CPA) máximo absoluto de 15.000 CLP y un rango objetivo óptimo de 8.000 a 10.000 CLP o menos.
Entonces, nosotros tiramos ticket 39,990 cuesta un pack. Con un ROAS de 2.5 para arriba estamos perfectos. Sí, o sea, no no puedo pagar O sea, no puedo pagar más de 15 lucas, pero trato de que sean menos de 10 lucas. 8 lucas para abajo estamos perfectos. Es que el costo más grande es el de publicidad.
Escúchalo en el minuto 51:43
Medición y experimentosAumentar la facturación mediante inversión publicitaria genera una falsa ilusión de crecimiento si no se supervisa la rentabilidad real de cada venta, exponiendo al negocio a crisis de liquidez al enfrentar las facturas de pauta o la reposición de inventario.
O sea, si no Es que y hay tener mucho control de esto porque en el fondo es super es como ir al casino, ¿cacháis? Igual es una ilusión y decir, cacháis como me aumentó la venta, la venta, venta. Pero si no veis que la cuestión está rentando, en algún momento se va a tener que parar. Va a pagar el te va a salir la cuenta de 30 millones de Facebook que gastáis en esta campaña o te va a salir que quedaste sin stock y tenéis que comprarle los 30 60 millones al proveedor y el
Escúchalo en el minuto 51:47
Creatividades simples en formato GIF para promociones de envío gratis
Estrategia de contenidosPara comunicar ofertas directas y de bajo fricción como el despacho gratis en una línea de productos, formatos sencillos y de baja producción como los GIFs pueden ser suficientes para conseguir un costo por compra muy bajo sin necesidad de producir video.
Y por ejemplo, ahí también en esas esa A S C grande metimos el despacho gratis de las barras, Y funcionó super bien con un costo por compra muy bajo y fue un gift. O sea, como que ni siquiera fue video.
Escúchalo en el minuto 1:03:01
Estructurar la bienvenida por email combinando historia de marca, prueba social y cupón de incentivo
Retención y relación con el clienteEl flujo de correos de bienvenida debe aprovecharse para contar el propósito y origen de la marca, mostrar testimonios y prueba social de clientes, y ofrecer un descuento de primera compra. Esto permite capitalizar la conversión por un canal directo y de bajo costo en comparación con pagar conversiones directamente en pauta publicitaria.
En la los mails de bienvenida también estoy buena para el descuento, la verdad. Es que encuentro es mucho más barato que meta, entonces siempre me la trato de jugar ahí. Trato de que conozcan un poco mis ¿Por qué les doy la bienvenida? Les doy la bienvenida para contar de qué se trata mi marca, cuáles son mis productos y en verdad, pruébalo. marca local, que somos una marca que tratamos de trabajar sin plástico, que tenemos nuestras barras que funcionan, que tenemos Quienes dicen que funcionan nuestros productos la gente que los usa, ¿cacháis? Mostrá No, mostramos quiénes somos y que les…
Escúchalo en el minuto 1:40:45
Pedir contactos y referencias a proveedores que descartan pedidos por bajo volumen
Oferta y precioAl iniciar una marca y enfrentarse a barreras de volumen mínimo de compra (MOQ) de grandes fábricas, mantener conversaciones activas y solicitarles recomendaciones permite rastrear la matriz original del insumo y encontrar fabricantes abiertos a producir lotes reducidos.
Llamadas meses como conversando con los gallos, llamándolo en horarios que verdad las diferencias de horario eran distintas, el idioma era distinto, que me entendieran lo quería hacer. Y además también había una barrera porque yo era chica, ¿cacháis? 5,000 tubitos, 10,000 tubos. Es que nadie te va a hacer 10,000 tubos con tu envase. Como que tenemos hacerte muchos más y de esas mismas personas con las que conversaba me empezaron a dar datos. Sí, pues ya llamaste gallo, hasta que llegué a un gallo me dijo, ya, te los voy a hacer.
Escúchalo en el minuto 5:53
Mayor velocidad de fatiga publicitaria en campañas ASC de alto presupuesto
Canales de adquisiciónEn campañas Advantage+ Shopping (ASC) con alto presupuesto, la vida útil de los anuncios se reduce considerablemente (alrededor de 2 semanas frente a 1 mes o más en campañas de menor escala), haciendo que la calidad y renovación continua de creativos sea el único mecanismo para mantener bajo el costo por compra.
El costo es ahí, pero y ahí yo creo que la única manera de bajarlo en una campaña como la S C es la calidad de los anuncios. No, yo creo que cuánto tiempo no dura mucho. O sea, un anuncio a mí no me duran mucho por lo menos. O sea, como que 1 mes, pero en esta S C grande no te dura 1 mes. Te puede durar 2 semanas. Pero en la S C grande no te duran mucho.
Escúchalo en el minuto 53:05
Estrategia de contenidosGenerar sesiones periódicas de foto y video de producto en estudio crea una librería base de activos visuales de alta calidad, la cual se puede reutilizar y mezclar de forma ágil con grabaciones cotidianas y contenido de influencers para producir anuncios durante todo el mes.
O sea, estamos nosotras tres y está Bueno, también tenemos harto material que hemos hecho con con estudios de fotos que también generamos esas producciones, ¿cacháis? Ahí Con ellos hacemos videos más de estudios, sí. no, sacan super buenas fotos, pero ellos eh Nosotros vamos a su estudio de fotos, ¿cacháis? Como que son con fondo colores, más de campañas. Entonces, generamos harto material que después nos sirve para ir armando los videos del mes, ¿cacháis? Entonces, como que tenemos esta base de material que después la vamos bajando. Pero también tenemos Trabajamos con un publicista y también…
Escúchalo en el minuto 1:05:29
Efecto derrame de la pauta digital sobre retail y búsquedas orgánicas
Canales de adquisiciónUna inversión publicitaria escalada en canales digitales no solo genera conversiones directas en el e-commerce, sino que produce un efecto derrame: dispara las búsquedas de marca en Google e incrementa las ventas en puntos de venta físicos y distribuidores externos.
Pero también es venta que repercute en los distribuidores. Por mucho que tú los mandes a la web, hay gente que marcas full, pues. Estáis La gente cuando invierte este súper presupuesto la gente te empieza a googlear más, pasan de 1.000 a 5.000 10.000 a 20.000 personas que están buscando mega Natural Detox.
Escúchalo en el minuto 42:45
Dinámica de rotación presupuestaria y medición de clientes nuevos en campañas Advantage+ (ASC)
Canales de adquisiciónEn campañas Advantage+ Shopping (ASC) de Meta con múltiples creativos, el algoritmo optimiza el gasto escalando progresivamente el presupuesto de un anuncio hasta alcanzar su pico de rendimiento y reduciéndolo automáticamente cuando se satura, permitiendo además medir la adquisición neta vs. recompra cargando la base de clientes existentes.
Tenemos estas prácticas de A S C que usamos a ti de caso estudio en que en que vimos el el algoritmo agarraba el anuncio cuando teníais varios y no sé, 1 millón, 2 millones de presupuesto diario, el algoritmo lo como que hacía una curva que a medida de los días iba subiendo el presupuesto, llegaba a un peak y después lo empezaba a bajar y después subía de nuevo un poco. Como que iba rotando los anuncios. Y llegaba a un punto en que decía, ya, aquí no ya lo quemé y después lo bajaba, ¿cierto? hacía y al final te traía muchos clientes nuevos. Y en esa campaña tú también le podéis sumar como…
Escúchalo en el minuto 56:25
Auditar la cesta de compra real atribuida a anuncios de bajo ticket
Medición y experimentosAl pautar productos de bajo precio de entrada, se debe profundizar en las métricas de venta para verificar qué compra efectivamente el usuario, pues un anuncio para un ítem económico puede estar traccionando pedidos de ticket mucho mayor.
Eh, porque ese Los números engañan, pues, Los números engañan mucho. Eh, de repente estáis vendiendo como que A mí me pasa, hago anuncios para productos que valen 10 lucas y de repente veo que el le estoy haciendo una huevada chica, pero quizás compro la huevada chica y se vende un ticket mucho más grande, ¿cacháis? Entonces, como que hay que igual analizar tus números y meterte qué es lo está pasando, qué es lo realmente están comprando.
Escúchalo en el minuto 1:00:57
Vincular el mensaje ecológico a un caso de uso concreto para impulsar la adopción de nuevos formatos
Mensaje y copywritingPara motivar a los consumidores a adoptar formatos de producto menos habituales (como cosméticos en barra), es efectivo anclar el mensaje en un contexto de uso específico (como evitar dejar basura plástica al hacer turismo) e impulsarlo con promociones de prueba como 3x2 o envío gratis.
Hoy día en natural detox estamos con una campaña de que la poder generar conciencia de lo que pasa en regiones, ¿cacháis? Entonces, cuando la gente viaja El problema es del turismo, ¿cacháis? En regiones es el que la gente dice, voy con mis cosas, pero como dicen por ahí, ejemplo, en la Patagonia, lo que llega a la Patagonia queda en la Patagonia, ¿cacháis? Tú lleváis con champú, tu botella de agua, la dejáis allá y se va a quedar allá. Entonces, la idea es viajar cero huella, ¿cacháis? Y para eso nada mejor que los champú en barra, ¿cacháis? Porque son biodegradables, no alteráis el no…
Escúchalo en el minuto 1:02:00
Superar la parálisis por saturación de mercado mediante constancia y afinidad genuina
Estrategia y decisiones de negocioFrenarse ante la idea de que un mercado ya está saturado o que 'todo el mundo vende lo mismo' impide comenzar; el éxito en el comercio electrónico depende de la cadencia diaria de trabajo, la dedicación y el gusto genuino por lo que se hace, en lugar de emprender solo por copiar lo que a otro le genera dinero.
Así un Puta, está bueno estos tips y es una cadencia de estar día a día. Mientras más horas le ponéis, resultados vais a tener. La gente deja botado su e-commerce. No, es que Pucha, no sé qué hacer porque todo el mundo hace lo mismo. No, porque esto Todo el mundo lo hace. Yo vendo champú, todo el mundo vende champú. Haz lo que tengáis hacer, pero hazlo y empieza por algo. Si ya está todo hecho. O sea, si le ponéis bueno, te va a ir bien. Pero tienes que ser constante y te tiene que gustar lo haces, porque si no lo vas a dejar botado. Si lo vais a hacer porque el de al lado gana plata, no te…
Escúchalo en el minuto 1:48:48
Reencuadre de reuniones canceladas para ganar apalancamiento psicológico
ConversiónCuando un tomador de decisión no asiste o cancela una reunión agendada, utiliza la situación a tu favor: el compromiso moral del cliente aumenta para el siguiente intento por haberte dejado esperando.
Porque en el fondo Y cuando te dicen, ya, ven el uno a las 4 y no venían, ¿sabéis que yo me lo tomaba como bacán? Porque la próxima vez que vayas este gallo va a estar más comprometido conmigo porque ya me dejó plantado una vez. La próxima me tiene que atender, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 21:23
Inmediatez de retroalimentación de la pauta digital frente al canal físico
Medición y experimentosA diferencia de los canales de distribución física donde el impacto de las acciones comerciales solo se percibe tarde mediante órdenes de reposición, la publicidad digital ofrece trazabilidad y retroalimentación inmediata, permitiendo evaluar la efectividad de un anuncio el mismo día de su lanzamiento.
Nada, pues, Tú Lo bueno también de esto que podéis monitorearlo, ¿cacháis? O sea, como que si tú hacías una campaña de alcance, la tráfico, veías al tiro cuánta gente más entraba a la página web, cuánta gente más compraba, ¿cacháis? Entonces, lo bueno de esto que es muy visible. En Farmacias No, por ejemplo, en la farmacia tú es una eh tiráis una campaña, pero no sabéis cuánta gente fue a comprar. Sabéis si te fue bien porque llegan más órdenes de compra, pero tú un anuncio lo subes y yo ese mismo día sé si le va a ir bien mal o mal, ¿cacháis? Porque se nota al tiro.
Escúchalo en el minuto 43:45
Canales de adquisiciónHacer depender todas las ventas de un único canal como Meta crea una vulnerabilidad crítica ante caídas del servicio o fluctuaciones en los costos de adquisición.
Porque no podía entregarle todo a Meta. No podemos depender Oye, la otra vez se cayó Meta y no vendiste nada en todo el día. No, pues, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 1:22:23
Uso de campañas de tráfico con contenido educativo de problema-solución para atraer prospectos a la web
Canales de adquisiciónConfigurar campañas de tráfico en pauta digital orientadas a contenido de valor y formato problema-solución (como videos explicando causas de un problema, estudios de efectividad de producto o postura de marca) permite generar interés inicial y derivar visitas cualificadas hacia el sitio web.
tráfico lo que hago es entregar también como contenido de valor a la gente para que vaya a la página. O puedo poner por ejemplo también los estudios, hacemos videos con los estudios de productos, ¿cacháis? Hablamos de los temas que solucionamos. Por ejemplo, hablamos de la alopecia, qué tipos de alopecia hay, hablamos de la caspa, hablamos Y también hablamos del propósito que tiene la marca, ¿cacháis? exponemos qué está pasando con el plástico, qué pasa cuando ocupáis productos que tienen silicona, que parabenos. Exponemos a la marca para que la gente tenga interés vaya a nuestra página web…
Escúchalo en el minuto 49:21
ConversiónEn un embudo habitual de e-commerce, una referencia común es perder cerca del 50% del volumen en cada paso: de cada 1.000 usuarios que añaden al carrito, aproximadamente 500 inician el checkout y alrededor de 250 terminan la compra.
1,000 personas agregan al carro, 500 van a llegar al checkout. De los 500 del que llegan al checkout 250 Como que generalmente es como eso. Tenéis add to cart, checkout, purchase, se va perdiendo más o menos la mitad en cada uno. Es normal, como por decir algo así.
Escúchalo en el minuto 1:32:12
ConversiónEn un embudo habitual de e-commerce, una referencia común es perder cerca del 50% del volumen en cada paso: de cada 1.000 usuarios que añaden al carrito, aproximadamente 500 inician el checkout y alrededor de 250 terminan la compra.
1,000 personas agregan al carro, 500 van a llegar al checkout. De los 500 del que llegan al checkout 250 Como que generalmente es como eso. Tenéis add to cart, checkout, purchase, se va perdiendo más o menos la mitad en cada uno. Es normal, como por decir algo así.
Escúchalo en el minuto 1:32:12
ConversiónEn un embudo habitual de e-commerce, una referencia común es perder cerca del 50% del volumen en cada paso: de cada 1.000 usuarios que añaden al carrito, aproximadamente 500 inician el checkout y alrededor de 250 terminan la compra.
1,000 personas agregan al carro, 500 van a llegar al checkout. De los 500 del que llegan al checkout 250 Como que generalmente es como eso. Tenéis add to cart, checkout, purchase, se va perdiendo más o menos la mitad en cada uno. Es normal, como por decir algo así.
Escúchalo en el minuto 1:32:12
ConversiónEn ventas industriales y B2B de alto valor, cerrar órdenes de compra anuales requiere asumir ciclos de venta largos (de seis meses o más) con inversión constante en visitas presenciales y seguimiento implacable respaldado por la confianza en la calidad del producto.
Sí, también Y son trabajos largos, ponte tú no sé pues yo también estuve metida en minería. Y además que la empresa invertía en mí, o sea, como que yo tenía viajar a Coquimbo, me tenían que pagar los pasajes, la estadía. Son proyectos que igual requieren inversión. Y después de 6 meses ir, tenéis que viajar, la altura y todo, te llega la orden de compra anual. Es que te El producto era bueno. Entonces el producto era bueno, yo estaba yendo, en algún momento iba a caer, ¿cacháis? Entonces yo sabía que me iba a resultar, pero si es que lo soltaba, cagaba.
Escúchalo en el minuto 22:30
La calma mental como requisito para la toma de decisiones empresariales
Estrategia y decisiones de negocioPara dirigir un negocio y tomar buenas decisiones estratégicas es fundamental mantener la tranquilidad mental, ya que operar bajo intranquilidad y estrés constante compromete la claridad de juicio.
Yo creo que para ser buenos negocios no puedes tener la mente intranquila, tenéis que tener la mente calma porque si no vais bien.
Escúchalo en el minuto 1:39:05
Oferta y precioEstructurar la oferta de adquisición como un 2x1 o con producto de regalo incentiva la prueba inicial de producto y puede reducir significativamente el costo de adquisición por cliente (CPA), permitiendo financiar la venta y generar rentabilidad desde la primera transacción.
Entonces hoy día estamos aprendiendo a adquirir clientes con regalos, con nuestras buenas ofertas, con un dos por uno te también dos por uno, prueba mis productos, ¿cacháis? Paga uno y el otro te lo regalo yo. Y a esta altura debería hacer dos por uno porque CPA me sale también 12,000 pesos y es lo que me cuesta producir un six pack de vaso y para poder financiar la venta el CPA se bajaría significativamente, ¿cierto? Si es que ofrezco un dos por uno. Pero aparte genero rentabilidad por lo menos en la venta que hice, pues. Además que igual por un producto vais a estar ganando.
Escúchalo en el minuto 1:21:46
Oferta y precioEstructurar la oferta de adquisición como un 2x1 o con producto de regalo incentiva la prueba inicial de producto y puede reducir significativamente el costo de adquisición por cliente (CPA), permitiendo financiar la venta y generar rentabilidad desde la primera transacción.
Entonces hoy día estamos aprendiendo a adquirir clientes con regalos, con nuestras buenas ofertas, con un dos por uno te también dos por uno, prueba mis productos, ¿cacháis? Paga uno y el otro te lo regalo yo. Y a esta altura debería hacer dos por uno porque CPA me sale también 12,000 pesos y es lo que me cuesta producir un six pack de vaso y para poder financiar la venta el CPA se bajaría significativamente, ¿cierto? Si es que ofrezco un dos por uno. Pero aparte genero rentabilidad por lo menos en la venta que hice, pues. Además que igual por un producto vais a estar ganando.
Escúchalo en el minuto 1:21:46
Impacto del costo por adquisición frente al precio unitario en ecommerce
Medición y experimentosCon un costo por compra en Meta Ads que alcanza 9.000 CLP, vender un producto unitario de 16.990 CLP compromete la rentabilidad de la pauta publicitaria a menos que se vendan packs.
No, porque un champú en barra cuesta 16,990, ¿cacháis? Y una venta te puede salir 9 lucas.
Escúchalo en el minuto 51:36
Marca y posicionamientoLos anuncios y mensajes centrados únicamente en el propósito ecológico o ético de la marca rara vez impulsan la compra inmediata —la cual suele responder a la solución concreta de un problema o al gusto por el producto—, pero mantener esa narrativa es necesario para que el consumidor asimile la propuesta de valor a largo plazo mediante la repetición constante.
Y no Pero sí también tratamos, que yo sé no es lo determina la venta hoy día, de generar el propósito, como de generar conciencia, ¿cacháis? Sí, y muchas veces no nos compran por eso, porque les gusta el producto. Y de repente te Y ahí es como que caéis en esto de, pucha, en verdad trato de ponerle bueno a hacer anuncios de propósito de propósito y en verdad no venden Pero yo creo que tenemos seguir haciéndolo porque Igual algo les queda, Y por repetición tú vaya a hacer que la gente lo asimile, ¿cacháis? No están ni ahí. Pero en algún día van a estar ahí.
Escúchalo en el minuto 1:11:54
Marca y posicionamientoLos anuncios y mensajes centrados únicamente en el propósito ecológico o ético de la marca rara vez impulsan la compra inmediata —la cual suele responder a la solución concreta de un problema o al gusto por el producto—, pero mantener esa narrativa es necesario para que el consumidor asimile la propuesta de valor a largo plazo mediante la repetición constante.
Y no Pero sí también tratamos, que yo sé no es lo determina la venta hoy día, de generar el propósito, como de generar conciencia, ¿cacháis? Sí, y muchas veces no nos compran por eso, porque les gusta el producto. Y de repente te Y ahí es como que caéis en esto de, pucha, en verdad trato de ponerle bueno a hacer anuncios de propósito de propósito y en verdad no venden Pero yo creo que tenemos seguir haciéndolo porque Igual algo les queda, Y por repetición tú vaya a hacer que la gente lo asimile, ¿cacháis? No están ni ahí. Pero en algún día van a estar ahí.
Escúchalo en el minuto 1:11:54
Democratización y control publicitario mediante canales digitales
Canales de adquisiciónEl marketing digital democratiza la adquisición al sustituir la dependencia de intermediarios tradicionales costosos (revistas, blogs o radio) por campañas autogestionadas con mayor alcance por cada unidad de presupuesto invertida.
O sea, es como Tú si Para poder hacer conocida tu marca tenías que pagar publicidad que era muy cara para poder salir, no sé, en una revista. Y que te cobraban súper caro, ¿cacháis? Te cobraban, no sé, 500 lucas por una fotito en el blog. Nada, pues, y puede que nadie lo veía, ¿cacháis? O sea, siempre dependíais de alguien más, ¿cacháis? No, y además que le metí 500 lucas a una campaña en ese tiempo Y caía mucha más gente, ¿cacháis? Como el costo por tu O sea, el La El marketing como digital vino a democratizar la publicidad, ¿cacháis? Hoy día desde tu casa podía hacer cosas que dependen de…
Escúchalo en el minuto 36:30
Comoditización y vulnerabilidad a guerras de precios en productos de consumo básico
Oferta y precioEn rubros de productos estandarizados o commodities (como los artículos de limpieza), la decisión de compra suele regirse casi exclusivamente por precio y logística, dejando a los vendedores expuestos a perder clientes por márgenes mínimos ante cualquier competidor más barato.
un Era negocio supercomplicado porque era por precio. O sea, como que yo tenía vender a 190 pesos, pero venía un gallo detrás que me lo podría vender a 180, ¿cacháis? Siempre es un rubro grande el de la limpieza, pero al final es como la logística. Te vais por precio no más.
Escúchalo en el minuto 12:26
Sesiones semanales de coaching ejecutivo para el desarrollo de liderazgo y gestión de equipos
Estrategia y decisiones de negocioRecurrir a un coach ejecutivo con frecuencia semanal (con una referencia de costo de ~70.000 CLP por sesión) facilita la toma de decisiones, el liderazgo y el proceso de formación y estructuración de equipos de trabajo.
Tengo mi coach también. Ella me está aidingo en la forma generar equipo. Cuesta como 70 lucas una consulta de coach y yo empecé con ella porque se murió mi papá y me pegó fuerte la muerte. Y ahora estamos como en un coach ejecutivo en verdad. Una vez a la semana.
Escúchalo en el minuto 1:52:16
Costo por seguidor alcanzable en TikTok Ads mediante campañas de interacción
Medición y experimentosEn campañas de TikTok Ads optimizadas para engagement/seguidores, el costo por seguidor puede rondar los 50 pesos chilenos (aproximadamente 5.000 dólares por cada 100.000 seguidores).
Le ponéis campaña engagement y seguidor podéis incluso que no te salga más de 50 pesos. A 50 pesos el seguidor con con 5 con 5 palos te hacéis 100,000 seguidores, De hecho, di uno Con 5 millones con 5,000 dólares te hacéis 100,000 seguidores, ¿cacháis? Ahora TikTok está barato y si la cuenta no habéis explotado Así lo hicimos nosotros y Compramos 360,000 seguidores
Escúchalo en el minuto 1:08:11
Producción periódica de sesiones visuales alineadas al calendario comercial y temático
Estrategia de contenidosProgramar producciones fotográficas y audiovisuales de forma recurrente (aproximadamente cada mes y medio) articuladas sobre hitos de temporada o causas afines a la marca, llegando a la sesión con requerimientos visuales claros para asegurar variedad y frescura constante en el material publicitario.
Ellas van con la idea superclara de lo que quieren. La Josefa y Carlota van para allá y yo también voy, pero ellas van con la idea clara de lo que quieren sacar del click. Pero eso no hemos hecho en el click, pero para Día de la Madre hacemos, hacemos para para lanzamientos, ahora que cambiaron la imagen en NAE tuvimos que hacer, ¿cacháis? Ya, pero siete campañas, o sea, cada mes y medio estáis haciendo prácticamente una nueva campaña, una nueva producción de fotos. Y generalmente lo hacen temáticas, como para el Día de la Madre. Para el Día de la Madre, para los animales, julio sin plástico…
Escúchalo en el minuto 1:46:53
Diversificación de canales de venta digitales frente a la dependencia de Meta
Canales de adquisiciónAunque Meta Ads sea el canal que más impacta el volumen de ventas, es fundamental diversificar la estrategia digital incorporando canales propios como el email marketing para mitigar la concentración de riesgo.
Sí, y hay que diversificarse también. Por ejemplo, yo ahora estoy tratando de me le tengo muchas fichas metidas a Meta, pero mailing. Hay que diversificar también los canales de venta digitales, ¿cacháis? del El que más mueve la aguja es Meta, Sí, ¿cierto? sí.
Escúchalo en el minuto 41:42
La demanda y las decisiones de compra determinan las prácticas de las marcas
Investigación de mercado y clienteLas empresas diseñan sus productos, empaques y operaciones en función de lo que el cliente efectivamente compra y tolera. Las prácticas indeseadas (como el sobreempaque o productos nocivos) solo cambian cuando el consumidor ejerce presión explícita mediante reclamos públicos o interrumpe la compra.
Pero ¿cacháis que ahí A mí me encantaría empoderar a la gente Que le escriban a la marca, esta huevada es sin y no mira Súbanlo a la red social en vez de subir como la selfie en la playa y Y también que la gente cache el poder que tiene como los clientes. Nosotros sin clientes no existimos. Y los que tienen el poder de decir qué va a vender en el mercado son los clientes. bueno, entonces deja de comprarla, porque si no dejáis de comprarla, van a seguir haciéndola. Las marcas hacemos lo que la gente nos compra. Entonces, hagámonos responsables de ese poder que tenemos, ¿cacháis? Si tú mañana…
Escúchalo en el minuto 1:13:56
ConversiónImplementar un pop-up visible y contundente apenas el usuario entra a la tienda online permite incentivar la compra inmediata o capturar el correo antes de que el visitante abandone el sitio.
Bueno, ahí lo que hago es como trabajar harto Pienso en hartas cosas. Ahora que estoy reformulando como algunas cosas de clavillo. Una persona que entra a la página ojalá compre sí o sí, porque es un cliente. Entonces nosotros ahora al toque por entrar a la página vamos tener un pop-up como agresivo.
Escúchalo en el minuto 1:20:03
Costo y frecuencia de producción audiovisual externa para campañas estacionales
Estrategia de contenidosLa externalización de sesiones integrales de fotografía y video (con montaje de props y fondos) para renovaciones de web y campañas estacionales clave se realiza entre 6 y 7 veces al año, con un costo de aproximadamente 1.200.000 CLP por sesión para generar gran volumen de material.
Con click grabo yo creo que como seis o siete veces al año. Por ejemplo, cuando cambio las fotos de la página web o para campañas del Día de la Madre que son millón dos. harto material. Sí, y son superjugados. Videos, fotos y te hacen el prop, como que arman la cosita, arman el fondo.
Escúchalo en el minuto 1:46:26
El costo en salud mental del hipercrecimiento y el levantamiento de capital
Estrategia y decisiones de negocioEl modelo de hipercrecimiento y rondas de inversión agresivas exige una tolerancia extrema a la presión que puede desencadenar crisis de salud mental severas, por lo que cada fundador debe evaluar conscientemente si ese ritmo se alinea con su vida personal y propósito.
Pero tenéis que tener cuero chancho. Para aguantar el estrés. este año tenemos que crecer el doble. Y si no crecemos el doble estáis sacándote los pelos todos días. Y contaba que el gallo ha caído hasta como en la clínica por crisis nerviosas, por levantar lucas, por poder vender en Europa. Y que si es lo que tú quieres, está perfecto porque es tu propósito. Pero yo no sé si quiero no sé si puedo y no tengo el cuero de chancho para aguantar ese estrés, ¿cacháis? Contaba que estaba en la siguiente ronda con crisis de pánico. Pero es un camino duro.
Escúchalo en el minuto 1:38:51
Sobrecosto del packaging de bioplástico respecto al plástico convencional
Oferta y precioLos envases de bioplástico (como los derivados de caña de azúcar) pueden llegar a costar aproximadamente cuatro veces más que un envase de plástico estándar, a lo que se suma el riesgo de fletes internacionales que multipliquen el costo del envase.
más caro y además que estos productos los de bioplástico son mucho más caro que un tubo de plástico, cuesta como cuatro veces más el envase y el envío de Israel para acá es muy más el mío es salir 10 veces más caro que el envase.
Escúchalo en el minuto 5:29
La experiencia operativa real supera a la teoría académica en la gestión empresarial
Estrategia y decisiones de negocioEl aprendizaje práctico sobre el terreno y la resolución directa de problemas administrativos y operativos enseñan dinámicas de negocio esenciales que los casos de estudio teóricos de grandes corporaciones no logran transmitir.
O sea, yo creo que de verdad de la gran escuela fue haber estado al lado de mi papá siempre. Porque sí, estaba esta parte de venta que la aprendí, pero también todo el tema como administrativo y cómo se lleva una empresa como en la cancha, ver la fábrica de mi papá porque en la universidad te pasan mucho de papers, de empresas grandes, de Procter, la Coca Cola Pero en la cancha se ven los gallos. Y en verdad cuando uno es empresario a ti te pasa y yo lo veo también a mi papá Pucha son muchas las cosas que tenéis ver, sufrir y sentir para que te vaya bien. Ahí el tema de que del el caso de…
Escúchalo en el minuto 14:16
Vincular el producto ecológico al contexto del viaje y al orgullo por el consumo local
Mensaje y copywritingConstruir argumentos de venta asociando el uso del producto sustentable (por ejemplo, cosmética sólida) con los atributos ecológicos de los destinos turísticos locales apela a la coherencia del consumidor y refuerza el valor de preferir la producción nacional.
Por ejemplo nosotros en Chile se ganó como por quinta vez el premio Destino Verde de turismo por el trabajo que se hace en la carretera austral, ¿cacháis? Que la gente trabaja en la carretera austral se ha preocupado de tener como acciones eh sustentables para poder recibir a los turistas. Entonces, ¿cómo vais a ir con un champú en botella plástico para allá? Tenéis que ir con tu barra y seguir contribuyendo a esto, ¿cacháis? Somos una Valoremos lo local. No hay nada más sustentable que consumir localmente. Además que apoyáis el comercio acá en tu país.
Escúchalo en el minuto 1:26:28
Diferenciación de marca mediante el diseño de productos con huella cero
Marca y posicionamientoEliminar por completo el plástico de los envases en vez de trasladar la responsabilidad de reciclar al consumidor permite construir un posicionamiento de marca con propósito ecológico genuino, respondiendo a la ecoansiedad del cliente sin descuidar la eficacia del producto.
Y ahí nació la primera línea de Natural Detox en este envase, pero en pero lo que yo Y ya en esa línea teníamos productos efectivos para la caída del pelo y de la caspa y todo eso. Pero en verdad lo que yo realmente quería era tener productos que no dejaran ninguna huella. No quería trabajar con plástico, no quería que la gente tuviera reciclar. Porque yo creo que en esta crisis en la que necesité un detox y como que esto de la ecoansiedad hay harta gente que le baja. Como que O sí es un problema hoy día el tema del agua o que sí en verdad ¿Cómo vais a ocupar un producto, champú para ponerte…
Escúchalo en el minuto 7:05
ConversiónConocer de primera mano cómo se elabora un producto y creer genuinamente que es el mejor del mercado otorga una convicción visceral que transmite pasión, seguridad y autenticidad en el proceso de venta.
que también influía un poco la pasión que tenía de estar haciendo algo que hacía mi papá. O sea, como que cacháis eran los productos que yo sabía cómo se hacían. O sea, yo crecí viendo a mi papá haciendo los productos desde cuando éramos que no teníamos ni uno, casi como en un galpón, casi que batiendo en ollas, a hoy día que es una industria gigante y todo. Entonces yo crecí viendo ese proceso. Y había un traspaso de esta energía, como de esta pasión él hacia mí. No estaba vendiendo el producto de cualquier persona, estaba diciendo Estaba vendiendo el producto que hacía mi papá, que para mí…
Escúchalo en el minuto 23:30
ConversiónConocer de primera mano cómo se elabora un producto y creer genuinamente que es el mejor del mercado otorga una convicción visceral que transmite pasión, seguridad y autenticidad en el proceso de venta.
que también influía un poco la pasión que tenía de estar haciendo algo que hacía mi papá. O sea, como que cacháis eran los productos que yo sabía cómo se hacían. O sea, yo crecí viendo a mi papá haciendo los productos desde cuando éramos que no teníamos ni uno, casi como en un galpón, casi que batiendo en ollas, a hoy día que es una industria gigante y todo. Entonces yo crecí viendo ese proceso. Y había un traspaso de esta energía, como de esta pasión él hacia mí. No estaba vendiendo el producto de cualquier persona, estaba diciendo Estaba vendiendo el producto que hacía mi papá, que para mí…
Escúchalo en el minuto 23:30
Prospección B2B apalancada en redes de contacto cercanas y ensamblaje de suministros
Canales de adquisiciónUna vía rápida para generar las primeras ventas B2B consiste en mapear necesidades de abastecimiento en la red de contactos inmediata (como familias o empresas de compañeros) y estructurar una oferta de intermediación: comprar producto base al por mayor, conseguir envases con otro proveedor y vender el producto listo a clientes con demanda recurrente.
Y yo en ese tiempo mi papá seguía con esta empresa de productos químicos y yo en la universidad tenía hartos compañeros que sus papás eran empresarios. Y empecé a hacer Y empecé a venderle los productos químicos de mantención a los papás de mis compañeros. Hasta que llegué a un compañero que tenía una empresa que se llamaba Distal y esa empresa daba raciones alimenticias a la Junaeb. Y estos gallos compraban un montón de lavalosa y limpiavidrios, Y eh le compraba lavalosa a mi papá y otro gallo le compraba las botellas y los encajaba y vendía. ahí les vendía todos, como a todos los…
Escúchalo en el minuto 11:31
ConversiónEn la prospección directa o venta en frío inicial, el rechazo constante representa el mayor freno operativo; para contrarrestarlo es necesario mantener foco continuo y sostener el volumen de intentos, asumiendo que cada interacción aporta aprendizaje y que estadísticamente la insistencia genera conversiones.
Como que es mucho más lento vender en la calle, Es mucho más frustrante porque pucha, te dicen que no, sí, que no y agarrar clientes. Como que Ese yo creo que la es lo más peludo para los emprendedores, como poder el tema de la frustración por manejar la frustración. Dándole, como caballo de carrera. Porque una vez me dijeron eso, hay que ser como caballo de carrera, tenéis que mirar para adelante todo el rato, porque si no te podés detener, ¿cacháis? O sea, también te vas acercando y vas aprendiendo en cada interacción estadísticamente alguien te va a decir que sí, pues, huevón. Yo creo que…
Escúchalo en el minuto 30:38
Incremento de facturación en Cyberday mediante campañas digitales activas
Canales de adquisiciónLa activación de campañas publicitarias y banners en eventos de alta demanda como Cyberday puede escalar las ventas de 300.000 pesos diarios a 15 millones de pesos en solo tres días.
Pues bueno, tenéis que poner un banner, tenéis que hacer campaña, tenéis que hacer algo. Y ahí en ese Cyber vendí 15 millones en esos 3 días. Uh, no sé, vendía 300 lucas diarias, nada, si no
Escúchalo en el minuto 35:53
Pausar temporalmente anuncios dominantes para forzar la tracción del resto del conjunto
Canales de adquisiciónMonitorear frecuentemente los anuncios y pausar de forma temporal el creativo que acapara el presupuesto permite dar impulso a las demás variantes hasta encontrar un equilibrio de entrega que maximice las ventas por varios días.
O sea, si yo cacho que hay un anuncio igual es monitorio Lo monitoreo todo el rato los anuncios, siempre. Sí, y en la hora de almuerzo también. Y si cacho que hay un anuncio se dispara, lo apago un rato para que agarren fuerza los otros, ¿cacháis? Es como que tenéis llegar al equilibrio perfecto de los anuncios y de repente llegáis al equilibrio perfecto y pum. Está vendiendo Adob como por 4 días cuando llegáis a ese equilibrio.
Escúchalo en el minuto 55:19
Estrategia y decisiones de negocioEl registro sanitario individual por producto cosmético sin enjuague ante la autoridad de salud (ISP en Chile) tenía un costo de entrada aproximado de 800.000 CLP por cada SKU a importar.
Pero para la industria de cosmética hay barreras de entrada, porque tenéis que pagar permisos por cada producto que vendí. Cada producto tiene que tener una certificación. Un registro o una inscripción. Entonces, ahí estaba la primera barrera de entrada. Un registro de producto que es sin enjuague costaba 800 lucas. Y se demora harto. Pero eh igual era una barrera de entrada grande, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 26:30
La tolerancia a la frustración es indispensable en ventas B2B de alto valor
ConversiónEl proceso de prospección y cierre comercial a menudo implica lidiar con falta de respuesta, demoras y desorganización por parte de los clientes; tolerar esta fricción es necesario para alcanzar órdenes de compra de alto volumen.
Sí, pero es la tolerancia a frustración. Eso yo creo que también es super importante en todos los negocios y yo creo que en la vida también pues. Y tenéis que mamarte el loco esté desorganizado, que te diga una hora y deja plantado y que llegáis y está en otra reunión te hace esperar 3 horas y después no te pesca, pero dejáis la huevada y lo llamáis le mandáis correo y no responde. Pero al final de cuentas sí, es super frustrante, pero cuando el negocio te sale, puta, te sale. O sea, lo que te provoca cuando te mandan la primera orden de compras, ¡chin! Y de repente nada, pues todas esas…
Escúchalo en el minuto 21:43
Canales de adquisiciónInvertir presupuestos de entre 30 y 50 millones de pesos mensuales en publicidad pagada distribuidos en dos marcas permite sostener la captación de miles de clientes y alcanzar una facturación de millones de dólares.
¿Y qué hacías antes de de tener tus marcas de cosmética que hoy día les va super a la gente le voy dar a decir al tiro que a mí me sorprendía de repente verte que 30 40 50 millones en publicidad mensuales en dos marcas. Yo decía, hay pues muy poca gente en este país que invierte ese nivel de presupuesto y que suma miles y de clientes. Y y tus marcas han vendido millones y de dólares vamos a entrar más en detalle de cómo haces marketing, ¿cierto?
Escúchalo en el minuto 9:30
ROAS promedio de 4 en campañas de publicidad digital
Medición y experimentosRendimiento publicitario promedio de ROAS 4 obtenido en las campañas de anuncios pagados para la marca de cuidado personal.
en promedio está con ROAS 4 que es súper bueno.
Escúchalo en el minuto 46:20
Escasez de talento especializado en la industria del e-commerce
Estrategia y decisiones de negocioA pesar de la consolidación progresiva del sector e-commerce, la industria se mantiene en una etapa incipiente debido a la falta de profesionales especializados en roles críticos como e-commerce managers, diseñadores UX orientados a conversión y copywriters.
Nadie sabía lo que hacía. Entonces, hoy día ya hay más una industria, pero falta mucho profesional que sea Primero que existan los e commerce manager, que existan quizás diseñadores más U X enfocados en en conversión, copy, ¿cacháis? eh me gusta que ahora hay más una industria, pero todavía estamos muy muy en pañales, diría
Escúchalo en el minuto 1:11:08
Estrategia y decisiones de negocioGuiar el trabajo y el emprendimiento por una pasión genuina en lugar de hacerlo exclusivamente por recompensas económicas proporciona la resiliencia necesaria para afrontar las dificultades y lograr el éxito.
Trabajar por tu pasión. O sea, porque si no trabajáis por tu pasión nunca vais a tener éxito, nunca vais a estar haciendo lo que ti te gusta. Y al final si trabajáis por plata nunca vais a tener éxito.
Escúchalo en el minuto 15:13
Mix de ventas entre canal e-commerce directo y distribución en retail
Canales de adquisiciónEn marcas de cuidado personal y cosmética, la venta directa por e-commerce puede concentrar entre el 60% y el 70% de la facturación, dejando el 30% a 40% restante en manos de distribuidores y grandes cadenas de retail.
Hoy día ¿cuánto por ciento es venta e-commerce versus En Naay yo creo que la venta e-commerce es el 60% la venta. 40% Detox yo creo que es el 70, más el Natural Detox. Pero el otro por ciento que no es el 30 40% que no es distribuidores. Es Farmacias No, Salcobrand y tenemos muchos distribuidores en las dos marcas. No, o sea, las grandes son el 20%
Escúchalo en el minuto 29:30
Facturación mensual de 300 millones en tres marcas de e-commerce
Medición y experimentosLa gestión de campañas de pauta digital en Meta permite escalar un grupo de tres marcas de comercio electrónico hasta alcanzar una facturación mensual conjunta de 300 millones.
Ahí aprendí a manejar meta. ¿Cuánto está facturando mensual en e-commerce? Nada, 300 millones estamos facturando entre las tres marcas. Soy Bárbara Perret y soy la fundadora de Natural Detox y Animal Detox.
Escúchalo en el minuto 1:50:24
Inversión publicitaria mensual de 100.000 USD en Meta Ads
Canales de adquisiciónNivel de gasto publicitario de 100.000 dólares al mes (equivalente a 100 millones de pesos chilenos) ejecutado en campañas de Meta Ads como canal principal de tracción.
Hoy día ¿cuánto Uy, un momento que estáis gastando 100 millones Sí. 100.000 dólares para la gente que no Al mes.
Escúchalo en el minuto 42:02
Cifras de facturación mensual y peso del canal e-commerce en marcas D2C de cosmética
Medición y experimentosNAE factura cerca de 200 millones de pesos chilenos mensuales (con 120 millones provenientes de su e-commerce) y Natural Detox entre 100 y 120 millones mensuales (60 a 70 millones vía e-commerce), alcanzando una facturación consolidada superior a 300 millones mensuales entre canales propios y distribución.
En NAE eh se venden como 200 millones más o menos. Mensuales. Y eso en el e-commerce son como 120. Sí, 120. En Natural Detox se venden Yo creo que como 120 millones en total. Entre 100 y 120 y el e-commerce son como 70 60 Ya, pero pero igual estáis vendiendo 300 millones mensuales con tu e-commerce.
Escúchalo en el minuto 1:42:19
Facturación mensual de Natural Detox en e-commerce
Medición y experimentosEl canal de comercio electrónico de la marca Natural Detox alcanza una facturación de 300 millones mensuales.
¿Cuánto está facturando mensual el e-commerce? Me podéis responder a mí. 300 millones estamos facturando.
Escúchalo en el minuto 0:51
Estrategia y decisiones de negocioEl emprendedor facturó aproximadamente 10 millones de pesos a los 18-19 años durante su etapa universitaria mediante la reventa de productos de limpieza adquiridos a costo de fábrica.
¿Y te acordáis como cuánto vendíais? Vendía como 10 palos. ¿Qué te da? 18 19.
Escúchalo en el minuto 12:55
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
ver todas, leer las ideas por tema o
empezar por la ruta guiada si no sabes por dónde.