Marketero · Entrevistas
If you're not unbelievably rich yet, this is why
40 ideas de marketing sacadas de «If you're not unbelievably rich yet, this is why», de Alex Hormozi. Sobre todo de estrategia y decisiones de negocio…
- 40 ideas despiezadas
- Fuente Alex Hormozi
- Dura 1 h 04 min
- Publicada en 2024
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De qué habla
Las 40 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 40 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Estrategia y decisiones de negocioDeja de gastar 96 horas al mes en tareas que puedes externalizar por 1.500 dólares al mes, dedica las cuatro horas diarias que recuperas a trabajar el cuello de botella real del negocio para ganar más dinero, y saca de en medio a la gente que no rinde.
half the conversation I'd be like, okay, so when you leave here today, you're going to stop spending 96 hours a month on stuff that you can outsource for $1,500. You're going to spend the four hours you just gained back actually doing whatever the constraint of the business is so you actually make more money. And you're going to get rid of all the people who suck.
Escúchalo en el minuto 52:32
Un álbum de anuncios ajenos que se revisa antes de crear los propios
Mensaje y copywritingHormozi no paga la versión premium de ninguna plataforma para poder seguir viendo anuncios, y guarda captura de cada uno que le gusta en un álbum. Antes de producir repasa sus mejores anuncios de todos los tiempos (palabras, ganchos, escenarios, dolores) y mezcla elementos de los nuevos con lo que ya sabe que funciona; a los ganadores simplemente los vuelve a grabar iguales y los relanza.
I want to see the ads. If I like an ad, I save it. I screenshot it, and I have an album that's all the ads that I like. Then, when I go to start making ads, which if it's you, you're going to be doing this every day. I go back, I review my all-time greatest ads, and I like to drink them in. So I'm like, okay, these are the words that I was saying. These are the hooks. These are the settings that I was using. Okay, these are the pain points I brought up. And then I look at the new ads that I've seen that week that I thought were kind of interesting. And I say, okay, what elements from this can…
Escúchalo en el minuto 10:04
Árbol para encontrar el cuello de botella del negocio
Medición y experimentosEl diagnóstico va en orden: si no creces, no estás publicitando lo suficiente; si hay leads pero no clientes, el problema es que no agendan, no asisten o no cierran; si cierras a todos y aun así no ganas dinero, estás mal preciado; y si tienes volumen y precio alto pero todos se van por la puerta de atrás, tienes que mejorar el producto.
So, right now, if your business is not growing as much as you want, you're not advertising enough. If you're advertising enough and people are finding out about it, you're getting leads, they're either not scheduling, not showing, or not closing. If it's one of those three, then all of your effort in that first four hours of the day is to get them to schedule, get them to show, get them to close. If you're getting all of that stuff, you've got lots of people and you're closing them all, but you're not making any money, you're mispriced. And if you're getting all of this and you have a high…
Escúchalo en el minuto 26:12
Medición y experimentosEl método que Hormozi aplica a las empresas que compra es reducir todo a la actividad que genera dinero y medir su tasa. Si 100 contactos producen un cliente y hoy consigues 10 clientes, estás haciendo 1.000 contactos al mes, unos 30 al día; querer 50 clientes al mes significa multiplicar por cinco hasta 150 contactos diarios.
So, let's say you do 100 reach outs. And that creates one customer. Okay. And currently, you're getting 10 customers. Currently. Fantastic. And so, that means you're doing 1,000 per month. Which means you're doing 30 per day.
Escúchalo en el minuto 28:55
Las primeras 72 horas son donde más recursos hay que invertir
Retención y relación con el clienteDespués de la venta, las siguientes 24 horas fijan las expectativas de toda la experiencia. Si hay un momento para invertir recursos extra en un cliente es en esas primeras 24, 48 y 72 horas: que sepa exactamente adónde ir, a qué hora, quién lo va a recibir y quién le confirma que va a llegar, porque viene aterrado.
the next 24 hours are absolutely crucial to setting all the expectations of what their experience is going to be. And so right now, if your onboarding processes show up on Monday, tough. Very hard. And so if there's ever a time where you invest more resources into a customer, it's in that first 24, 48, 72 hours, so that they know exactly where they're going to go,
Escúchalo en el minuto 25:07
Oferta y precioHormozi vio muchísimos dueños de gimnasio con el local a capacidad y sin ganar dinero: a ese precio nunca habrá utilidad. Si ya no puedes atender a más clientes, la única variable que queda por mover es el precio, y estar mal preciado es normal mientras se aprende.
Yes. Okay. You're probably priced too low. And it's not because we want to destroy your gym. You're priced too low because at that price, you will not make a profit. The amount of times that I had gym owners who were like, my gym's full and I'm not making money. And I was like, do you see a problem? Like, you can't service any more customers, but you don't make any money. Get where I'm going with this? Like, something has to change. And if you're already full, we just need to increase the price.
Escúchalo en el minuto 22:33
La lista del trabajo incómodo que el dueño no está haciendo
ConversiónLa disciplina que presumes en el gimnasio no cuenta: lo que demuestra dureza es hacer lo que no te gusta. En concreto: trabajar los leads, hacer seguimiento a los clientes, mandar tarjetas escritas a mano, montar eventos para los socios, invertir en anuncios, aprender a editar para hacerlos mejores, investigar qué decir en ellos y practicar el guion de ventas.
And right now, you don't work your leads. You don't follow up with customers. You don't send handwritten cards. You don't have member events. You don't spend money on ads. You don't learn editing software so you can make better ads. You don't research what you're going to say in the ads so that they're actually good. You don't practice your sales script.
Escúchalo en el minuto 46:13
Canales de adquisiciónSi un quiropráctico o un médico ya te manda la mitad de tus clientes, la palanca obvia es tener diez o veinte socios así: hay que pedírselo, contactarlos y hacerles regalos. La forma de sobornar a otro dueño de negocio es enviarle negocio antes de pedirle nada.
be if you had 10 of those guys or 20 of those guys? Well, you know how you do that? You ask them, you reach out to them, you give them gifts, you bribe them. Really? That's how it works. And you know how you bribe another business owner? You send them business. If you want someone to send you business, send them business first. Little rule of life. It works a lot better that way.
Escúchalo en el minuto 14:03
Doble tiempo: media jornada en el trabajo de mañana
Estrategia y decisiones de negocioDivide el día en dos mitades: una haciendo el trabajo de hoy y otra haciendo el trabajo del puesto que quieres tener mañana. Pensando el tiempo así avanzas al doble de velocidad, y esa ventaja se compone con los años.
So this is a concept that I have spent almost my entire life living by, which is that I spend half my day working tomorrow's job and the other half of the day working my day job. And by thinking about my time this way, I can move on double time. I can move at twice the speed. But that does compound over time.
Escúchalo en el minuto 53:31
Estrategia y decisiones de negocioEl meta-consejo es gastar las primeras cuatro horas de cada día en el mayor problema del negocio hasta resolverlo, y recién entonces cambiar de foco. Al mirar los últimos dos o tres meses, lo único que muestra progreso es lo que se hizo en esas horas: de los incendios apagados no se acuerda nadie, y muchos se apagan solos si los ignoras.
closing and you do that for four hours a day. And so there's probably a meta takeaway here, which is that whatever the big problem in my business is, that's what my first four hours every day are spent doing until I solve that problem. And then I change what that four hours is spent on. But that four hours that I spend in the morning before everyone gets there, or if you're a late night person, the last hours of the day when everyone's asleep, that is what moves the business forward. The vast majority of people skip those four hours and go straight to firefighting all day. But the thing is…
Escúchalo en el minuto 18:26
Cuatro horas al día sobre la actividad que trae clientes
Canales de adquisiciónSu regla de oro es dedicar cuatro horas diarias a la actividad de adquisición elegida: escribir anuncios, producir contenido, contactar o cultivar socios referidores. Si ese es el input que hace funcionar el sistema, todo lo que haces que no sea eso te está dando menos dinero que hacer más de eso.
And so, for each of these activities, I'll give you my rule of thumb, which is that it's four hours a day. And some of you are going to be like, gulp? Four hours a day? Yeah. You're trying to grow, right? Like, I don't, we'll get to this in the second half of this talk. But, if this is the input into the system that makes everything go burr, then this is the thing that makes you money. And everything that you're doing that's not this is not making you as much money as doing more of this.
Escúchalo en el minuto 5:24
Premia el avión que aterriza a tiempo, no solo castigues el accidente
Estrategia y decisiones de negocioLa gestión por defecto es: si no digo nada vas bien, y cuando fallas te machaco. Hay que dar reconocimiento también cuando la cosa sale bien. Igual que si lavas los platos cuatro o cinco veces y nadie te lo agradece dejas de hacerlo, el empleado hace la tarea una vez y la abandona si nunca vuelves a mencionarla.
What you want to be able to do is give people a cookie when a plane lands on time rather than only when plane crashes happen. Because it's kind of like if you do something for your spouse, let's say you wash the dishes because they like that you wash the dishes. If you do that three, four, five times and they never say thanks, you're just like, either this isn't important or I just don't need to do this. And they think the same way about their role. So if you just say, hey, do this thing and you never say it again
Escúchalo en el minuto 54:40
Retención y relación con el clienteCon registro de asistencia se ve venir la baja: tres veces por semana, tres, dos, una, cancela. Escribirle a la persona que faltó (te eché de menos, dónde estabas) la devuelve a su frecuencia habitual; el cliente tiene que notar que se nota su ausencia.
I missed you. We actually track this and we could watch people go from three times a week, three times a week, two times a week, one time a week, cancel. You can just watch it if you track attendance. But if you implement that, you go three times a week, three times a week, two times a week, Marley, get your ass in here, three times a week, three times a week, and she keeps going. They have to know that they're missed.
Escúchalo en el minuto 24:36
El umbral son 15 dólares la hora
Estrategia y decisiones de negocio1.500 dólares divididos por 96 horas dan unos 15 dólares la hora: si trabajando activamente generas más que eso, comprar ese tiempo se paga solo. La condición es usar esas 96 horas en el negocio; si las recuperas y no haces nada con ellas, mereces seguir pobre.
If you can make more than $15 an hour actively working, because that's what $1,500 divided by 96 is roughly, then it's worth it. Now, if you do that and then you do nothing with the extra 96 hours, then shame on you. You deserve to be poor.
Escúchalo en el minuto 38:41
Tres tasas de conversión: agendan, asisten, cierran
ConversiónLa eficiencia de conversión se descompone en tasa de agendamiento, tasa de asistencia y tasa de cierre; la que esté por debajo del benchmark es la que se lleva tus horas. Agendamiento y asistencia dejan de ser problema si les dedicas cuatro horas al día, en lugar de esperar que los leads lleguen listos para cerrar.
Mind blowing. It's also like not advertising your fucking business. Anyways, so you've got show rates, you've got, uh, schedule rates and you've got close rates. So that's our conversion efficiency. And so whichever one of these is below benchmark is the one that you spend your hours on. I'll also promise you that schedule rate and show rate, if you actually spend four hours a day on it,
Escúchalo en el minuto 20:59
Canales de adquisiciónEl primer punto de la nota que hay que llevarse a casa es dedicar cuatro horas al día al cuello de botella del negocio. Para prácticamente todos los dueños presentes, ese cuello de botella es que no están anunciando lo suficiente.
So we have our big sticky note. Number one, four hours per day on the constraint. Which for what it sounds like, everybody here, is you're not advertising enough.
Escúchalo en el minuto 55:30
Estrategia y decisiones de negocioLa forma de decirlo es esta: te quiero, y también quiero a todas las demás personas que trabajan en este negocio y a todos los clientes, y por eso tengo que dejarte ir; sigo queriéndote como persona. Después de decirlo se siente bien y queda espacio para traer a alguien adecuado.
They can't say, I love you, Susan. I also love every other person who works in this business and all of the customers. And so I have to let you go. And I still love you as a human being.
Escúchalo en el minuto 57:58
Estrategia de contenidosEl equipo de Hormozi publica unas 400 piezas de contenido a la semana, más de 55 al día. Como línea base para quien usa el contenido como canal principal propone empezar con dos piezas diarias, algo que cualquiera puede sostener.
want to start thinking, how do I make, and for context, we make about 400 pieces of content a week posted. It's a lot. And so, you're like, wait a sec, you're like doing the math, you're like, that's 55 pieces a day. It's a lot. It's more than two an hour. So, a lot. And so, as a baseline, let's start with like two a day. Something that you can do. And the reason I want to boil this down this way is that
Escúchalo en el minuto 3:54
Canales de adquisiciónSi el canal son los anuncios pagados, hay que comprometer un monto fijo por día y gastarlo antes que cualquier otra cosa: así es como come el negocio. Ese gasto es lo que distribuye tu mensaje y hace que la gente descubra tu oferta; las cuatro horas del día se van entonces en aprender a hacer mejores anuncios.
what you're doing. If you're doing running paid ads, you want to commit to a certain dollar amount per day. And I can't impress this upon you enough, is that, like, you spend this money before you eat. Like, this is how your business eats. This is not feeding your child if you don't spend this money. Because this is how you distribute your message. This is how people find out about your stuff. This is the input into the system that goes burn, then makes money. So you spend
Escúchalo en el minuto 9:17
Estrategia y decisiones de negocioAl empleado del que llevas dos trimestres diciendo que va a mejorar hay que despedirlo: lo que ves ya es su mejor comportamiento, no va a dar la vuelta. En cuanto lo saques, los clientes empezarán a contarte todo lo que aguantaban en silencio.
Fire Susan. Please. Fire Susan. She's not going to turn around. She's not going to make her business better. What you see is her best behavior. Her best behavior. And the moment you fire her, you're going to hear horror stories from all the customers.
Escúchalo en el minuto 48:16
ConversiónVender se practica con role play, con otra persona y con ciclos de feedback rápidos, hasta poder respirar el guion. El truco para no sonar tonto en la llamada es hacer preguntas: nadie puede rebatirte si no haces afirmaciones, y el que termina respondiendo preguntas es el que está perdiendo la venta.
Play with a friend. That's how it works. And you want fast feedback loops. You need to be able to breathe the script. And the secret to making sure that you don't sound dumb in the sale is you make them sound dumb in the sale. And you do that by asking questions. So no one can oppose you. This is a little pro tip. No one can oppose you if you make no statements. So whoever answers questions in the sale is the one who's losing. And so you can even address this with every single obstacle that you
Escúchalo en el minuto 19:37
Estrategia y decisiones de negocioTodo negocio es reasignación de recursos (tiempo, dinero y energía) y gana quien saca mejor retorno de ellos. El tiempo que gastas intentando arreglar a la empleada problemática lo puedes invertir en llevar a un 7 hasta un 10, y además tardas menos.
Because fundamentally, all business is, is reallocation of resources. You have time, you've got money, and you've got energy. And you put it in, and the people who get the best returns on it make the most money. And so, when you're spending all this time on Susan, you could just take a 7 and make them a 10. And it would take you less time. You'd literally get a better employee to be better, even faster,
Escúchalo en el minuto 1:02:01
Comprar 96 horas al mes por 1.500 dólares
Estrategia y decisiones de negocioEntre comida (compra, preparación, comer, lavar los platos), limpieza de la casa y lavandería se van unas 96 horas al mes. Se pueden recuperar pagando alrededor de 1.500 dólares mensuales a alguien que cocine, limpie y lave: más de dos semanas laborales al mes liberadas para trabajar en la restricción del negocio.
There's a point to this. You can get 96 hours a month back by paying $1,500 a month to get someone to make all your food for you, clean your house, and do your laundry.
Escúchalo en el minuto 35:38
Estrategia y decisiones de negocioAntes de firmar un segundo local, el primero tiene que aburrirte durante meses seguidos mientras sigue cumpliendo KPI, creciendo y siendo cada vez más rentable. Si no puedes dejar el negocio seis meses y que siga creciendo, ni tú ni el modelo estáis listos.
Don't be that gym owner. Get it so that you are bored out of your mind for months on end, and you keep hitting KPI, you keep growing, you keep becoming more profitable. If you can't leave the business for six months, and it still grow, you are not ready, the business model isn't ready.
Escúchalo en el minuto 59:41
Estrategia y decisiones de negocioDe siete páginas de apuntes de una conferencia solo sobrevive un post-it con tres cosas; el resto son buenas ideas que no son lo que necesitas ahora. Cada negocio tiene una única restricción: mientras no la sueltes se queda estancado, y cuando la sueltas crece hasta chocar con la siguiente.
And so realistically, you have like a sticky note that has like three things on it that you're actually going to do. Everything else, really great ideas, might not be what you need right now. Because every business only has one constraint. And until you deconstrain it, it will stay stuck. And then when you do that, it will grow until its next constraint. And that's how business works. And so I want to make sure that the three things on that sticky note are the right three things that will make you the most money.
Escúchalo en el minuto 33:00
Canales de adquisiciónPara conseguir clientes solo hay cuatro actividades posibles: contactar a gente que conoces o que no conoces (outreach), hacer contenido, pagar anuncios, o conseguir un socio afiliado que haga esas cosas por ti. Cualquier plan de adquisición se reduce a elegir una y hacer mucho más de ella.
the book. How neat. Thank you. Appreciate it. So you can reach out to people that you know or don't know. You can make content. You can run ads. Or realistically, you can get an affiliate partner who does those things for you. But for everyone here, so we can make this interactive, who here
Escúchalo en el minuto 1:00
Estrategia y decisiones de negocioSolo hay dos maneras de ganar más dinero: conseguir más clientes o hacer que cada uno valga más. Más clientes se logra con más tráfico o mejor conversión; que valgan más solo se logra subiendo el precio o bajando el churn, es decir que compren diez meses en vez de tres. Esas cuatro variables son todo lo que controlas.
recurring business. Okay. So if we think about what a business is, you get more customers or you make them worth more. That is the only way that you will make more money. Fundamentally, that is it. There's no other way. Get more customers, make them worth more. If we double click into each of these, getting more customers means you need more traffic and better conversion. And so if right now you're not getting enough customers, it means you need more traffic or better conversion. If you need to make your customers worth more, the only thing you can do to make them worth more is you raise your…
Escúchalo en el minuto 16:25
La entrevista de salida rescata a la mitad de las bajas
Retención y relación con el clienteHacer una entrevista a quien se va por la puerta permite salvar a la mitad: se le reconoce el fallo (tienes razón, no te di suficiente soporte) y se le mueve al plan superior que sí incluye ese acompañamiento.
And the way that you do a good job, which gym launch has already given you, but you have exit interviews with people on the way out the door. You can save half of them by saying, oh, you're right. I didn't give you enough support. You should go into this higher thing. That's what actually gives you the support. You save half your customers. Awesome.
Escúchalo en el minuto 23:53
Estrategia y decisiones de negocioUn empleado malo no solo hace mal su trabajo: además repele a cualquier persona buena que podría entrar, trata mal a los clientes y consume el recurso más valioso del negocio, que es la atención del dueño.
And so Susan's cost isn't just the fact that she sucks at her job. She also repels anyone who's good. She also is bad with customers. And she drains the single most important resource from the most valuable employee in the business, which is you.
Escúchalo en el minuto 52:08
Comprar tiempo con el ingreso de la siguiente hora de venta
Estrategia y decisiones de negocioCuando vendía no compraba comida en el supermercado: comía siempre fuera porque cerrar una venta le dejaba 500 dólares y eso cubría dos semanas de comida. La hora siguiente pagaba la limpieza del mes. Prefería usar cada hora vendiendo antes que ahorrando en tareas baratas.
But, like, I just went to Chipotle for all my meals. I never bought groceries because it didn't make any sense. Because I was like, well, if I close a sale, that's $500. And that's all my Chipotle for, like, two weeks. And then I can not worry about food at all. And then the next hour, I can close another $500 and be like, well, that's my cleaning for the month.
Escúchalo en el minuto 40:15
Estrategia y decisiones de negocioEn lugar de despedir, el dueño se monta una conversación donde se echa la culpa por no haber comunicado bien las expectativas, y la empleada sigue exactamente igual. El 90% de la sala no va a hacer el despido, y esa incapacidad de tomar la decisión dura es la razón por la que la mayoría de los dueños se quedan pequeños.
You have this whole talk. And Susan keeps sucking. We laugh. But this is what's going to happen for 90% of you in the room. You're not going to do it. And so the reason the vast majority of business owners stay mediocre, stay small, is because they can't make the hard call.
Escúchalo en el minuto 57:37
Estrategia y decisiones de negocioNo ha visto a nadie escalar una cadena de servicios con local físico sin tener un operador con participación en beneficios, normalmente entre el 10% y el 20%, que acaba ganando entre 75.000 y 100.000 dólares al año. Hasta que el negocio dé para pagar eso y que además tú ganes, no es un activo que funcione sin ti.
As a side note, I haven't seen anybody scale brick-and-mortar chain service businesses without having an operator that has a profit share. I'm just letting you guys know, this is what I've seen. It's usually 10% to 20%. They usually make somewhere in the neighborhood of like $75,000 to $100,000 a year. So if right now you're like, I would really like this thing to just be an asset that makes me money, until you can get to that point, it's not in the cards. Because somebody who really can run the business is going to make $75,000 to $100,000 today to do it.
Escúchalo en el minuto 58:43
No atraes al talento bueno por la gente que toleras cerca
Estrategia y decisiones de negocioSteve Jobs dedicaba la mayor parte de su tiempo a traer talento, porque otra persona puede dirigir tu local mejor que tú. El problema es que esa persona no va a querer trabajar contigo: entra, ve a la gente que tienes alrededor y se va por la otra puerta.
Steve Jobs spent the vast majority of his time bringing in talent. Because fundamentally, someone else can run your facility better than you. The problem is that you can't get that person to work for you. Because of who you are. Because of the people that you allow to be in your vicinity. They would walk in. They would see the other people and be like, oh, I don't want to associate with them. And they'd just walk out the other side.
Escúchalo en el minuto 50:03
En un negocio local el contenido no capta clientes, los convierte
Estrategia de contenidosLos algoritmos de las plataformas distribuyen de forma global, así que si tu gimnasio está en Idaho la mayoría de quienes ven tu contenido no vive a cinco millas. El contenido de un negocio local sirve para que quien llega por un anuncio, una referencia o un contacto entre a tu perfil, vea que eres legítimo y decida avanzar.
you making, and how good is it? Now, I personally believe that for local businesses, the purpose of content is not to get customers. It is to convert a higher percentage of customers. Because most of the algorithms on these platforms are global. And so, if you make content, and you're in Idaho, and the vast majority of people who see your content are not in Idaho, or not even in a five-mile radius, who cares?
Escúchalo en el minuto 2:36
Estrategia y decisiones de negocioSi tienes que asumir el trabajo de la persona que despides, lo que a ella le llevaba 20 horas (y le pagabas 40) tú lo haces en cinco. De paso descubres los sistemas que hay que limpiar y vuelves a estar cerca del cliente.
And so if you have to take Susan's work over, I'll bet you that what took Susan 20 hours that you pay her 40 for, you can do in five. And because you haven't done it in a while, you'll probably realize there's a bunch of systems you'll probably clean up. And then you'll get closer to the customers.
Escúchalo en el minuto 53:58
El dueño que culpa al mercado es la Susan de su propio negocio
Estrategia y decisiones de negocioIgual que la clienta que culpa a su metabolismo y a sus genes de no adelgazar, muchos dueños dicen que su mercado es malo, que los leads no sirven, que el cambio de precio no les funcionó y que el churn es alto porque nadie valora el producto. Es la misma renuncia a la responsabilidad y bloquea cualquier consejo que reciban.
Some of you guys are Susan with your business. You're not this person who can go watch a YouTube video and immediately execute everything and be an amazing client. You're Susan. You're saying, my market sucks. My leads are bad. Like this, the price change didn't work for me. My churn's high because people don't value my product.
Escúchalo en el minuto 42:26
Para saber si un negocio va a ganar, mira al equipo y no al dueño
Estrategia y decisiones de negocioEl empleado mediocre al que toleras fija el estándar del resto del equipo. Por eso, para predecir si un emprendedor va a ganar, basta con mirar a su gente: son ellos quienes hacen el trabajo de verdad.
Because the other thing that Susan does is she sets the bar for your standards. And I can tell you that one of the biggest things that like, if I can identify something in an entrepreneur to know that they're going to win, I just look at their team. I don't even have to look at them. Because they're the ones doing it.
Escúchalo en el minuto 48:42
No despides porque le tienes cariño, no porque le tengas miedo
Estrategia y decisiones de negocioEl motivo real por el que no echas a la empleada problemática no es que te dé miedo enfrentarte a ella: es que estuvo contigo desde el principio, le tienes cariño como persona y temes que no consiga otro trabajo. Por eso decides aguantar tú el problema.
To some degree, you like Susan. Susan was there in the beginning. You know, she hasn't been always the best, but she's been there for you, you know? And you care about her as a human being. And you're like, I don't know what Susan's going to be able to do. I don't even know if she'll be able to get a job after this. Imagine, no one wants to hire Susan,
Escúchalo en el minuto 56:45
El contraste con el private equity: siempre hay otro nivel
Estrategia y decisiones de negocioAl negociar la venta de una parte de Gym Launch con bancos de inversión y fondos de private equity, notó el abismo entre la calidad de las preguntas y el nivel de cada persona de sus equipos frente al equipo que él había construido. Él había levantado un negocio de 50 a 100 millones de dólares; ellos iban a ganar 3.000 millones más.
I had all these calls with investment bankers and private equity groups. And I remember so starkly the contrast between the quality of the questions that they were asking and how intelligent every single person on their team was compared to my team that I had built. And we built, you know, $50, $100 million business. Not bad. But they were going to go make an extra $3 billion. And it was this moment where I was like, oh, there's just more levels.
Escúchalo en el minuto 49:28
El mismo dueño, la misma información, otro resultado
Estrategia y decisiones de negocioUn dueño de gimnasio se quejaba todo el día hasta que en una llamada le hablaron más duro de lo normal y reaccionó. Acabó teniendo uno de los mejores gimnasios y después lo contrataron en el equipo. Misma persona y misma información: lo único que cambió fue cómo decidió ejecutarla.
Just moaning all day about his life. And I remember, like, hopping on a call or being a little bit rougher than I normally am. And he, like, snapped out of it. And then he became one of the top gyms. And then we hired him on. Same guy. Same information. Completely different perspective on how he chose to execute it.
Escúchalo en el minuto 44:59
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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