Marketero · Entrevistas
Lo que Nadie te Enseña sobre Vender (y Sobre Vivir) - Diego Vergara - E72
71 ideas de marketing sacadas de «Lo que Nadie te Enseña sobre Vender (y Sobre Vivir) - Diego Vergara - E72», de Oski de Haciendola. Sobre todo de…
- 71 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 1 h 40 min
- Publicada en 2026
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 71 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 71 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Estrategia y decisiones de negocioPara asegurar rentabilidad y construir patrimonio personal, se debe apartar periódicamente el porcentaje correspondiente a impuestos y ganancia en cuentas bancarias separadas antes de operar. Incrementar progresivamente el porcentaje de retiro (comenzando en 1% y subiendo gradualmente) estresa de forma controlada la caja y demuestra que la estructura de costos puede ajustarse al dinero restante sin comprometer la…
es Igual, yo todos los martes todo lo que se vendió el lo que se recibió en flujo la semana pasada, saco el IVA, saco los impuestos, saco la ganancia y dejo todo ordenadito en varias cuentas, entonces así no veo la plata. Y la plata que está en como la cuenta principal es la que porque uno se ajusta a lo que tiene. O sea, yo después aprendí y comparto esto, que las empresas no puede ser que sean un un romanticismo de por 10 años que no veo plata, ¿cachái? O sea, da lo mismo cuánto ganes, pero la compañía tiene que ganar plata todos los años. O sea, si facturaste 100 dólares, sácale uno…
Escúchalo en el minuto 50:56
Retención y relación con el clienteEn negocios B2B de alto valor, el proceso comercial no concluye con la firma del contrato sino que comienza tras emitir la factura. Fomentar encuentros presenciales informales (comidas, cafés), auditar de cerca el ahorro o impacto económico real generado y mantener un interés genuino en la persona permite retener cuentas a lo largo de décadas.
No, yo invito a todos casi. Después. De Sí, después. Porque a mí me encanta saber cómo yo le ayudo. Cuéntame la firma, cuánta plata te ahorraste, cómo está esto, estáis, ¿estamos bien o no? O sea, yo tengo cliente O sea, mantener a clientes por más de una década no es fácil, ¿cacháis? Entonces, yo creo que la clave del éxito en los negocios no es la venta. Yo siempre apelo que la venta comienza cuando le facturaste. Ahí recién comienza la venta. Claro, o sea, a mí me encanta ver cómo yo Ellos me han ayudado a crecer como empresa y empresario y el ¿Sabéis? Tengo como esa mirada como de…
Escúchalo en el minuto 1:31:51
Estrategia y decisiones de negocioPara neutralizar la ansiedad y tomar decisiones difíciles en los negocios, utiliza el ejercicio de definir los peores escenarios dividiéndolo en tres columnas: qué es lo peor que podría pasar, cómo se puede prevenir que ocurra y cómo se solucionaría o repararía si llega a suceder.
Tim Ferris habla de hacer una matriz con tres columnas como ¿qué pasaría si? Y ponéis la hueva más nefasta, pues, Claro, como el escenario que te da miedo y causa ansiedad y todo el cuento. ¿Qué pasaría si? Eh, ¿cómo lo prevengo? Y ¿cómo lo arreglo si es que pasa?
Escúchalo en el minuto 54:24
Mensaje y copywritingUna apertura efectiva en prospección en frío debe llamar al prospecto por su nombre, apalancarse en un caso de éxito reciente de su mismo sector o competencia ('ayudé a X a resolver Y problema en Z resultado') y solicitar permiso breve (5 minutos) para explicar cómo replicarlo.
Entonces, hola, don Juanito. Les hay el nombre de la persona. Usted no sabe quién soy yo, pero ayudé a esta persona y ahí gatilláis ya al toque como si es que la competencia o alguien del rubro o un referido. Ayudé a esta persona a resolver X problema en tanto monto. Y creo que puedo ayudarle a ti con el mismo problema y después le pedís permiso. Tendríais cinco minutos como para que te explique cómo resolver esta cuestión.
Escúchalo en el minuto 1:25:44
ConversiónEn lugar de realizar prospección masiva a puerta fría, la venta de servicios B2B resulta mucho más efectiva si se selecciona la cuenta objetivo, se investiga su dolor específico y se aborda al tomador de decisiones con una propuesta de solución cuyo retorno económico o ahorro estimado ya viene cuantificado y respaldado por casos similares.
Lo que gatilló fue yo ya estaba abur- Porque para mí cerrar un negocio es tan fácil porque yo no voy a llamar alguien que yo no sé le que tengo una solución, ¿cacháis? Yo no soy el que toca puertas. Yo elijo la puerta, conozco a la persona, conozco su dolor, veo mi solución, la cuantifico y le digo, Óscar, te voy a Vi tu fábrica y te voy a hacer ahorrar 1 millón de dólares al año. Ya, mira, con el del frente le hice ahorrar 2 millones, 3 4 millones. Entonces, yo no ando tocando puertas. Yo voy con el cuchillo afiladísimo a ayudar la gente. Entonces, mi training es como ustedes no vendan, o…
Escúchalo en el minuto 1:19:36
Estrategia y decisiones de negocioDocumentar y estandarizar minuciosamente cada punto de contacto y proceso operativo (desde guiones de postventa hasta la presentación y vestimenta de los técnicos, al estilo de una franquicia) permite estructurar liderazgos por área y lograr que la empresa funcione de forma autónoma sin depender de la presencia constante del fundador.
Que en resumen es como tener eh a la gente correcta haciendo las cosas correctas. Y me obsesioné con los procesos, ¿cachái? Armar buenos equipos, eh y eso estuve metido como dos años armando procesos, pero anda procesos en detalle, pues, o sea, de armar guiones de cada vez que llaman de postventa. Hola, mi nombre es tanto, los técnicos se presentan con tal guión, vestido de tal forma. Muy McDonald's. Ehm, y de cuando ya se armó como la estructura más o menos de liderazgo por área, empezó a funcionar solo, yo me probé. Eh, y nada, pues, funcionó. Eh, y ahí como que yo sentí me había convertido…
Escúchalo en el minuto 59:35
Estrategia y decisiones de negocioContratar coberturas de salud (como seguros oncológicos o catastróficos) y mantener provisiones financieras previene la quiebra ante imprevistos médicos graves y elimina preocupaciones de fondo, liberando ancho de banda mental para operar y hacer crecer el negocio con mayor agilidad.
Conocí todos los días, huevón, es capo vendiendo millones de dólares con las me cuestiones. No sé, cáncer, pasan huevadas y se va toda la y no hay tenían seguro, huevón. Entonces, hoy día en la conversación yo siempre le invito a la gente cotizar seguro. La gente se da mierda con sus lucas y terminan 400 500 y vienen endeudados por principalmente cáncer. Y nada, yo siempre invito a la gente que provisionen, a que ahorren, a que eh tengan seguro, porque el seguro es una baja, huevón. Sí, puede que sea no sé una hueva al mes al pero me da paz, es como decir ya, huevón, si por ahí me pasa una…
Escúchalo en el minuto 52:28
Oferta y precioPara comenzar un negocio sin arriesgar capital en stock, se recomienda adquirir una muestra individual, negociar de antemano el precio al por mayor y realizar la preventa directa a un círculo cercano ofreciendo un esquema de entrega periódica antes de comprar el lote completo.
La mi recomendación es que busquen que hagan como un espectro de todas las cosas que les gusta hacer y de los lo que les gusta hacer busquen algún producto y vayan a comprar las muestras y negocio en precio al por mayor. Porque yo puedo comprar la muestra a precio final carísimo, pero sé cuánto me va a costar si compro al por mayor. Pero compro un huevo, una muestra. Y le voy a mostrar mis compañeros de trabajo, básquetbol, de la iglesia, de quien sea vecino, mira, tengo este huevo que es de este tamaño, orgánico, eh, vale tanto y te lo puedo despachar todos los días lunes eh, un un kit…
Escúchalo en el minuto 12:37
ConversiónSimular escenarios comerciales con clientes difíciles o apresurados mediante role-play intensivo ayuda a que los vendedores dejen de limitarse a mostrar productos y aprendan a posicionarse como asesores enfocados en resolver problemas.
Yo hago bootcamps comerciales. Onda, los pesco por tres o cuatro días y hago role play. Y yo me hago pasar por el cliente. Entonces, entran la gente y me tienen que vender. Ya, ¿a qué viene? Estoy ocupado, pues, No, es que tengo un producto. No, chao. Y después hacemos como un feedback. Recuerden, ustedes van a solucionar un problema. No vienen a mostrar. Y ahí como que yo los reformulo de ser un un mostrador de producto a un asesor comercial.
Escúchalo en el minuto 1:17:11
ConversiónPara prospectar activamente en B2B cuando no hay demanda entrante, cuantifica el ahorro o aumento de facturación generado a un cliente actual y contacta a sus competidores o vecinos de sector proyectándoles el impacto económico exacto que obtendrían según su tamaño.
Es cuando uno cierra un contrato o una venta en el fondo lo que hiciste fue resolver un problema. Te compró no porque erais bonito, te compró porque algo había un problema que tú tenías la solución. Entonces, lo que yo hago tomo como un caso estudio. A ese cliente veo cuánto le hice ahorrar o cuánto le aumenté la venta. Yo estoy en el modo del ahorro. Entonces, veo cuánto le hago ahorrar y me voy al del mismo avatar, segmento, mercado y cliente objetivo de la cuadra. Entonces, si tú usáis, no sé, pues, un co un compresor, el que te ayudó con el compresor le puede vender al de lado. Entonces…
Escúchalo en el minuto 1:23:07
La transición de vendedor a empresario exige dominar procesos, estructura y finanzas
Estrategia y decisiones de negocioSaber vender y atender clientes no es suficiente para sostener un negocio; para evolucionar de vendedor a empresario es imprescindible formalizar procesos, implementar sistemas de gestión (ERP) y monitorear métricas financieras clave (como margen bruto y EBITDA) para no perder el control de los flujos de dinero.
Ya aprendí a vender, asesorar bien, ahora debo transformarme en un empresario. Y ahí empecé a aprender cuestiones como estrategia empresarial, caché, como armar procesos, modelos de negocio, más estructura, ERP. Empecé a ver mis números. Yo no tenía idea lo que era un margen bruto, un EBITDA, de cinco, seis. Ese mes a en que no tenéis idea en que se fue la plata, que nunca hay plata, nunca hay plata. y huevón, ¿dónde está la plata?
Escúchalo en el minuto 24:45
Estrategia y decisiones de negocioEl crecimiento de plantilla y la acumulación de antigüedad laboral generan un pasivo contingente silencioso (indemnizaciones por año de servicio) que puede quebrar a una empresa si sobreviene una crisis externa o una caída de ventas, ya que reducir el equipo exige desembolsos masivos justo cuando el flujo de caja y el EBITDA son negativos.
Aprovechen de suscribirse al Oye, eh yo quiero hablar de este tema que es la bomba silenciosa huevón. Cada año que pasaba ahí toda tu planilla cumple un año más, es un mes completo más de sueldo. El día de la mañana que hay un COVID, se te cierran las locaciones, el día de mañana que pueda pasar algo entonces yo me las he visto en no sé si te ha pasado, pero a lo largo de la historia uno va, crece, subís, bajáis, crecí el doble, triple, después te tenéis que achicar huevón. Nosotros en el COVID éramos sí, 40 50 personas y pasamos a ser siete, ¿cacháis? Y después empecé a Pero la bomba…
Escúchalo en el minuto 48:33
Transformación de venta de hardware puntual a modelo de ingresos recurrentes con software
Oferta y precioEmpaquetar un dispositivo físico con una plataforma de software permite transformar una venta transaccional única en un modelo de negocio de suscripción con cobros mensuales recurrentes.
Entonces compré uno, después compré otro, empecé a vender y ahí me di cuenta después que habían empresas ya llevaban años y que hacían eso mezclado con un software para gestión de flotas. Y cobraban un fee mensual, un plan mensual. Y dije, wow, ¿te imaginas tener algún día 100 vehículos y cobrarle no sé, 10.000 pesos a cada uno?
Escúchalo en el minuto 16:55
ConversiónEn prospección telefónica, se debe evitar el tono monótono proyectando alta energía vocal desde el inicio y presentando en los primeros 15 segundos un beneficio o ahorro económico concreto y cuantificado para captar el interés antes de pedir la reunión.
el tono de el tono de call center El tono de call center es muerte, seguro. Entonces, yo les digo a todos los chiquillos cuando hacemos training y bootcamps eh salten antes. Pum, pa que Por lo menos despertéis y a mí la atención. Y tenéis 15 segundos para decir el monto exacto de cuánto se va a ahorrar. Entonces, si alguien te llama, Óscar, ya implementé una fábrica igual a la tuya y puedo hacer un modelo completo para que soporte el triple de ventas y tres ventas más abajo sin aumentar tus costos ¿Te pueden mañana a las 5? Partir con el valor al tiro. Y después viene como el hablar con…
Escúchalo en el minuto 1:28:50
ConversiónEn prospección telefónica, se debe evitar el tono monótono proyectando alta energía vocal desde el inicio y presentando en los primeros 15 segundos un beneficio o ahorro económico concreto y cuantificado para captar el interés antes de pedir la reunión.
el tono de el tono de call center El tono de call center es muerte, seguro. Entonces, yo les digo a todos los chiquillos cuando hacemos training y bootcamps eh salten antes. Pum, pa que Por lo menos despertéis y a mí la atención. Y tenéis 15 segundos para decir el monto exacto de cuánto se va a ahorrar. Entonces, si alguien te llama, Óscar, ya implementé una fábrica igual a la tuya y puedo hacer un modelo completo para que soporte el triple de ventas y tres ventas más abajo sin aumentar tus costos ¿Te pueden mañana a las 5? Partir con el valor al tiro. Y después viene como el hablar con…
Escúchalo en el minuto 1:28:50
Superar la objeción «estoy ocupado» con retorno financiero directo y prueba social
ConversiónAl prospectar en frío, cuando un cliente potencial intenta cortar la conversación argumentando falta de tiempo, se debe validar su objeción de inmediato y contrastarla con una cifra concreta de beneficio económico respaldada por un caso cercano o competidor directo.
Don Carlos, si lo estoy llamando es porque al de lado le hice ahorrar tanta plata. Sí sé que está ocupado. ¿No se quiere meter 100 millones más al año libre de vida? Estoy ocupado. Sé que estás ocupado, Yo sé que estás ocupado. pero no quería ahorrarte 100 millones.
Escúchalo en el minuto 1:27:26
El fundador debe implementar personalmente el ERP para dominar las finanzas de su empresa
Estrategia y decisiones de negocioPara hacer la transición de operador o vendedor a empresario con control financiero, el fundador debe encargarse directamente de la implementación inicial del ERP. Este ejercicio lo obliga a definir el plan de cuentas, estructurar el estado de resultados, clasificar ingresos por unidad de negocio, aislar costos directos para calcular el margen bruto y establecer presupuestos y proyecciones.
ahí tuve que aprender el EBITDA, los márgenes, operaciones. Cuando tenéis la cagada en empresa, no hay formalidad con los contratos, no hay área, número, no hay ¿Qué qué recomendación haríais para esa pequeña transición? Es que el fundador implemente el ERP. Porque el ERP te obliga a llenar los datos pues huevón, armar un plan de cuentas. Cuando tú armas un plan de cuentas te dais cuenta de lo que en cómo armar un estado de resultados huevón. Las cuentas asignadas a cada partida. O sea, no sé, las facturas van a ser ingreso por venta. Ya, pero hay facturas de ciertos centros o unidades de…
Escúchalo en el minuto 43:28
Retención y relación con el clienteEn modelos B2B de largo plazo, la retención de clientes se fortalece construyendo lazos personales y comunitarios fuera del ámbito puramente transaccional (como ligas deportivas o instancias de 'Felicidad de Clientes'), tratando a los clientes como amigos y conociendo su contexto personal.
Y entonces, lo tuyo clientes de 10 años te hacen pensar en otro yo armé un área que se llama Felicidad de Clientes de con ligas fútbol, con clientes. porque tienen un equipo Hacen trampa porque tienen un equipo como una liga interna y nos mandan al que al que es campeón. Y el arquero, Pedro que no es cómo meterle un gol, pues entonces yo voy para para jugar y ya va todo bien, pero se arman buenos se arman buenas relaciones. Yo estoy convencidísimo que cuando uno entiende que hacer negocios en el fondo es crear amistades, crear lazos, redes de contacto, ¿cacháis? Para ayudarse entre todos…
Escúchalo en el minuto 41:27
Riesgo de liquidez por concentración de clientes y descalce en plazos de pago
Estrategia y decisiones de negocioUn alto volumen de ventas no previene una crisis de liquidez si un cliente que representa una fracción importante de los ingresos (como el 30%) posterga su pago a 180 días, lo que puede forzar a la empresa a un sobreendeudamiento crítico o a una dilución acelerada de capital para cubrir nóminas.
Pero no veía plata y me empezó a jugar en contra el flujo de caja. Y cerré una empresa muy grande que no me pagó a 30 días y por motivos de cambio ellos estructuración y todo me pagó a 180 días. Y era como el 30% de la venta mía. Necesitamos no sé, 30 millones de pesos, te regalo un tercio de la empresa porque no me queda otra y había reventado todas las CMR, la Hites, la todas Hites, todas las tarjetas que había por haber para nunca dejar de pagar los sueldos y las imposiciones.
Escúchalo en el minuto 22:17
Retención y relación con el clienteEl valor financiero total de un cliente B2B no se limita al tamaño de su propio contrato; un cliente de ticket moderado puede convertirse en la vía de entrada para cerrar cuentas corporativas de valor exponencialmente mayor si la relación y el servicio son óptimos.
O sea, yo tengo clientes que nos han recomendado empresas gigantes. Eso es para el pico como la exponencialidad de ya, un cliente te compró 1 millón, pero te recomendó a otro que compró 100. Y el así va.
Escúchalo en el minuto 1:30:19
Automotivación diaria mediante diálogo interno en tercera persona y mantras de propósito
Estrategia y decisiones de negocioEstructurar un diálogo interno en tercera persona y repetir mantras diarios enfocados en el propósito y la creación ayuda a sostener la energía, la disciplina y el enfoque necesarios para vender y emprender.
Eh era clave como la motivación diaria. Yo siempre me he hablado a mí mismo en tercera persona. Como me levanto y desde desde siempre como levántate, huevón, hoy día va a ser un increíble, vamos a hacer esto, lo vas a lograr, eh ponle garra, no hay nada imposible, vamos que se puede. Entonces, y me voy repitiendo eso como cuatro o cinco veces al día. Eh y después como que lo hice más profesional y armé como una serie de mantras. Como 12 o 15 mantras que las voy mejorando, las voy cambiando. Frases que me hablo a mí mismo como viniste a este mundo a crear. Entonces, como que son mantras que lo…
Escúchalo en el minuto 26:42
ConversiónEl cierre exitoso de contratos y ventas exige transformarse en un asesor comercial orientado a solucionar problemas concretos del cliente, entendiendo que la compra responde a una necesidad resuelta y no al producto en sí.
Hay que transformarse en un asesor comercial. Para cerrar grandes cuentas yo tenía que ser el mejor vendiendo. Cuando uno cierra un contrato o una venta en el fondo lo que hiciste fue resolver un problema. Te compró no porque era ahí bonito.
Escúchalo en el minuto 0:49
Estrategia y decisiones de negocioAl escalar un negocio, se debe evitar contratar masivamente por entusiasmo y mantener siempre una provisión de liquidez en fondos protegidos contra la inflación para cubrir los costos potenciales de despido o cierre ante una eventual crisis.
veis como concha de tu madre y cago voy a quedar, huevón, en medio millón de dólares o más quizás ¿Cómo de dónde a sacar eso plata y y cuidado, querido emprendedor, cuando estoy emocionado contratando a diestra y siniestra. llamo a provisionar y tratar de tener en caja invertido en algún fondo que cubra la inflación, huevón, el costo de cierre. prevenir Provisionar. Cuenta de previsión, ahorro, por si acaso.
Escúchalo en el minuto 49:44
Estrategia y decisiones de negocioAl escalar un negocio, se debe evitar contratar masivamente por entusiasmo y mantener siempre una provisión de liquidez en fondos protegidos contra la inflación para cubrir los costos potenciales de despido o cierre ante una eventual crisis.
veis como concha de tu madre y cago voy a quedar, huevón, en medio millón de dólares o más quizás ¿Cómo de dónde a sacar eso plata y y cuidado, querido emprendedor, cuando estoy emocionado contratando a diestra y siniestra. llamo a provisionar y tratar de tener en caja invertido en algún fondo que cubra la inflación, huevón, el costo de cierre. prevenir Provisionar. Cuenta de previsión, ahorro, por si acaso.
Escúchalo en el minuto 49:44
ConversiónCuando tu producto o servicio no se adapta a las necesidades de un prospecto, es preferible no venderle y derivarlo abiertamente a la competencia; esta honestidad radical destruye la desconfianza y fomenta relaciones a largo plazo que atraen compras futuras y recomendaciones.
Pero yo no les yo eh lo que les digo, no vendan. Pues, si tú no tenéis un producto para el cliente, mejor no le vendas. Y muéstrale que la competencia es mejor en lo que Yo hago eso cuando no tengo una solución o cuando no tenía cosas, le decía, ¿sabéis qué? Yo no te puedo atender. Pero en la mi competencia y los llamaba, atiéndeme este Entonces, el cliente me compraba igual porque decía, huevón, me está recomendando la competencia. Es que yo vengo a ayudarte, ese es el rol mío, no es venderte. Yo hago negocios a largo plazo. Yo no te quiero para un ticket. Yo quiero que seamos amigos en 10…
Escúchalo en el minuto 1:17:58
Apalancamiento en cuentas ancla para vender a empresas de menor tamaño
Marca y posicionamientoCerrar y exhibir resultados con empresas líderes de una industria ('cuentas ancla') facilita la captación de competidores más pequeños, ya que estos tienden a emular los procesos y proveedores de los referentes del mercado.
Y después yo tengo cuentas anclas. Por eso las cuentas Carozzi, Papa Jones, eh Salcobrand, PreUnic, eh Medbus, Ebco, Constructora, me sirven mucho porque si un grande nos compró, los pequeños van a querer siempre ser como los grandes y está bien. Hay que seguir al que la lleva, pues. Entonces, yo siempre intentaba buscar como marcas anclas eh y marcas que me gustan, como yo admiro. Y me iba a la competencia, como a los más chiquititos. Así como, oye, mira, al a tal empresa grande eh le ayudé con esto, esto y le hice ahorrar tanta plata, le mejoré el proceso a Cars.
Escúchalo en el minuto 1:24:17
ConversiónLas objeciones de venta suelen ser un conjunto predecible y reducido (falta de tiempo, presupuesto o contratos existentes); estructurar previamente una respuesta o historia anclada para cada una permite responder de forma automática sin perder tracción en la conversación.
Entonces, yo tenía una respuesta para cada una. Y era la misma me anclaba a una historia. Eh, me gusta que dejís dijiste, tengo todas las objeciones, son 10 y siempre las mismas, estoy ocupado, no tengo plata, este otro contrato. Entonces, tú entráis a esa conversación ya listo. Te aplicas la huevada y es como no sé si estáis cuando es como de eso. Automático, pa pa. Entonces, tenéis que identificar las objeciones.
Escúchalo en el minuto 1:27:16
ConversiónLas objeciones de venta suelen ser un conjunto predecible y reducido (falta de tiempo, presupuesto o contratos existentes); estructurar previamente una respuesta o historia anclada para cada una permite responder de forma automática sin perder tracción en la conversación.
Entonces, yo tenía una respuesta para cada una. Y era la misma me anclaba a una historia. Eh, me gusta que dejís dijiste, tengo todas las objeciones, son 10 y siempre las mismas, estoy ocupado, no tengo plata, este otro contrato. Entonces, tú entráis a esa conversación ya listo. Te aplicas la huevada y es como no sé si estáis cuando es como de eso. Automático, pa pa. Entonces, tenéis que identificar las objeciones.
Escúchalo en el minuto 1:27:16
Pedir referencias de pares del rubro al momento de cerrar una venta
ConversiónInmediatamente después de cerrar una venta con éxito, se debe solicitar al nuevo cliente que recomiende o mencione a otros colegas o competidores de su industria que sufran el mismo problema para prospectarlos 'de su parte'.
O por lo general, yo cuando cerraba la venta le pedía recomendaciones de la competencia y me decía, ah, llámate a este que puede tener el mismo drama mío. Yo lo llamaba de parte a veces, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 1:26:50
Las objeciones en prospección en frío son un conjunto finito y predecible
Investigación de mercado y clienteEn prospección en frío las objeciones no son infinitas ni impredecibles, sino que se concentran en menos de 10 patrones estándar (falta de tiempo, pedir envío por correo, precio alto, contrato vigente o derivación a secretaria), lo que permite anticipar y sistematizar su manejo.
Y y siempre era como es que estoy ocupado. Las opciones son mismas, son 10. No son más de 10. Estoy ocupado, no tengo tiempo, mándamelo por correo, muy caro, ya tengo con- contrato, eh véelo con mi secretaria. Son 10.
Escúchalo en el minuto 1:27:01
Riesgo de sobreexpansión en negocios durante períodos de auge por desconocimiento macroeconómico
Estrategia y decisiones de negocioDesconocer el funcionamiento de las tasas de interés y los ciclos macroeconómicos lleva a los emprendedores a sobreexpandirse (contratando personal y adquiriendo activos/deuda) en épocas de liquidez y bajas tasas, quedando vulnerables a crisis severas cuando las tasas suben y la inflación impacta los costos.
bueno y toda la hueva llevar a la hueva hasta en decadencia máxima y y económicamente te puede afectar mucho no conocer lo de las tasas interés, cómo funcionan las reservas de plata Está un poco más técnico que el anterior, pero en ese momento a ti también te hubiera servido saber cómo porque te pasó en el COVID, pues, que se explotó la economía, las tasas de interés bajaron, hay un boom de la economía y uno, huevón, se envalentona a cagar, pues, huevón. Contratáis gente, contratáis activos este y después, puta, las tasas de interés empezaron a subir más que la mierda, los Yo la cagué…
Escúchalo en el minuto 55:35
Desarrollo de fortalezas comerciales según el perfil natural del vendedor
ConversiónNo existe un único estereotipo para ser buen vendedor; en lugar de intentar encajar en un molde ajeno, es más efectivo identificar el propio estilo comercial y potenciar las fortalezas naturales de cada personalidad.
clave sí porque ese libro en resumen te muestra que no hay un estereotipo de ser un vendedor. Hay mucha gente que dice, no, yo no soy bueno para la venta. Entonces este tipo plasmó en razas de perro, un perro pitbull, un poodle, caché, como en varias razas, tú te identificas con una raza y potencias tu raza en ventas. Es muy bueno.
Escúchalo en el minuto 20:58
Evitar la negociación de precios presentando la mejor oferta desde el inicio
Oferta y precioPresentar directamente el mejor precio posible y rechazar las rebajas o regateos acelera el proceso de venta y construye confianza; reducir drásticamente el precio tras una objeción perjudica la credibilidad y sugiere que el valor inicial estaba inflado.
Por eso yo nunca negocio. nunca he negociado nada porque yo siempre voy con mi mejor propuesta. Mira, si te di el mejor precio que tengo, este es mi precio lista, míralo. Llegué a este porque para que no perdamos tiempo. Yo te vengo a ayudar, vamos hacer esto, esto. Y el cierre aparte es mucho más sincero porque yo encuentro cuando alguien se baja de precio, te ha ¿Te ha pasado cuando a veces te cotizan algo y Estás cagando. Claro, o sea, partiste mal.
Escúchalo en el minuto 1:21:49
La venta B2B exige propuestas numéricas debido a la multiplicidad de evaluadores racionales
Mensaje y copywritingA diferencia de la compra B2C que puede ser emocional, las compras corporativas son evaluadas por múltiples filtros (compras, operaciones, dirección) bajo un criterio estrictamente racional, exigiendo propuestas formuladas en métricas de retorno financiero o ahorro de tiempo.
Siempre en plata porque el mundo B2B es eh no es como el tuyo que es emocional. En cambio, la venta corporativa es 100% de números y muchos filtros. La compra, la filtran de compra, el de operaciones, el el dueño, el de Todos se meten a evaluar el proveedor y es muy de número, no es emocional. Es racional al 100%. Entonces, yo tengo que ir con una propuesta numérica. Tu empresa va a ahorrar tanto en tiempo, con la inversión mía el ahorro va a ser tanto.
Escúchalo en el minuto 1:24:54
Enfocar la operación en una sola empresa y participar en otras solo a nivel estratégico
Estrategia y decisiones de negocioPara diversificar negocios sin perder foco ni colapsar en la ejecución, es recomendable concentrar la operación diaria en una sola empresa principal y participar en otros proyectos únicamente aportando estrategia, modelo de negocio, marca o capital junto a socios ejecutores capacitados.
Porque hacer una empresa tú cachái que ya es difícil, hacer 10 es infernal. Y tú tenías varias, pues, como Pero primero hice una y cuando ya caché cómo hacer eh, ahora en las otras yo no es que yo operé. Cachái, como que son cracks y yo entro como armar como más la estrategia, caché, modelos de negocio, un poco plata a veces con marca, pero yo no opero. O sea, yo estoy enfocadísimo en mi empresa eh, y en mi familia, caché, en y vivir hoy día, huevón.
Escúchalo en el minuto 14:07
Superar la objeción de tamaño en B2B comprometiendo la reputación personal del fundador
ConversiónAl negociar con grandes cuentas siendo un proveedor pequeño, se puede neutralizar la desconfianza por falta de escala asumiendo un compromiso personal absoluto donde el fundador pone en juego su propia reputación y continuidad profesional si no cumple.
De hecho, cuando cerré Empresas Carozzi me acuerdo aún la gran pregunta que me hicieron hicieron, ¿quién es el dueño de la empresa? Y y me dicen, pero cómo vamos a confiar en una empresa tan chica como usted. Y yo me paro y le digo es que yo voy a ser un empresario grande y necesito de tu ayuda y si yo fallo renuncio. Si yo fallo a atendiéndote yo no me dedico a esto. Pero si lo hago bien recomiéndame. Es mi vida, todo o nada. Cerrar contigo es todo o nada. Dependo de tu marca. Confíame. Y ya han pasado 14 años.
Escúchalo en el minuto 32:35
Estructuración de compra de acciones a socios inactivos mediante pago inicial y cuotas diferidas
Estrategia y decisiones de negocioPara recomprar la participación de socios no operativos sin disponer de liquidez total inmediata, se puede plantear una oferta de compra/venta ('o me compran o les compro') y financiar la adquisición entregando una parte al contado mediante deuda y el saldo restante diferido a largo plazo (por ejemplo, en 36 cuotas mensuales).
Y ahí yo hablo con mis socios y les digo, me voy. O ustedes me compran o yo les compro, porque ya encontré la paz, o sea, ya sentía que lo podía hacer en cualquier lugar. Eh, claro, y como ellos estaban fuera hace ya años, el que entró con la plata nunca entró, puso plata y nunca entró. Eh, y después de eso sale la opción de comprarles. Y no tenía la plata porque era harta harta, entonces me endeudé y les di la mitad al contado y la mitad en 36 cheques. Y les pagué el año pasado en enero.
Escúchalo en el minuto 1:08:23
ConversiónAl negociar con grandes clientes corporativos siendo un proveedor diminuto o en situación crítica, proyectar absoluta seguridad, presencia y convicción en la reunión comercial es el factor determinante para transmitir credibilidad y cerrar la venta frente a las dudas por el tamaño de la empresa.
Y fui para allá y ese día a mí me cambió la vida porque yo era todo o nada. Entonces como yo tuve un despertar en términos comerciales. De eterno, andaba en un pan de molde chino, saltaba como loco y llego y era otro. Yo era otro, Óscar, huevón, como que me había transformado. La actitud, caché, como bien consciente que era la jugada que tenía hacer. Y veo la empresa y dije, estos tipos no sé si me compren porque yo soy muy chiquitito, huevón. Y presenté con tanta seguridad y tanto desplante y el tipo se para, Luis, y me dice, te creo, vamos a hacer negocios juntos.
Escúchalo en el minuto 19:18
ConversiónAl negociar con grandes clientes corporativos siendo un proveedor diminuto o en situación crítica, proyectar absoluta seguridad, presencia y convicción en la reunión comercial es el factor determinante para transmitir credibilidad y cerrar la venta frente a las dudas por el tamaño de la empresa.
Y fui para allá y ese día a mí me cambió la vida porque yo era todo o nada. Entonces como yo tuve un despertar en términos comerciales. De eterno, andaba en un pan de molde chino, saltaba como loco y llego y era otro. Yo era otro, Óscar, huevón, como que me había transformado. La actitud, caché, como bien consciente que era la jugada que tenía hacer. Y veo la empresa y dije, estos tipos no sé si me compren porque yo soy muy chiquitito, huevón. Y presenté con tanta seguridad y tanto desplante y el tipo se para, Luis, y me dice, te creo, vamos a hacer negocios juntos.
Escúchalo en el minuto 19:18
Evolución de la madurez empresarial: del foco en ventas a la rentabilidad y el EBITDA
Estrategia y decisiones de negocioLa madurez de un negocio implica cambiar el foco inicial puesto en el volumen bruto de ventas y contratación hacia la eficiencia operativa, la rentabilidad real (EBITDA), el patrimonio neto y el balance financiero.
Empezáis a hablar de EBITDA. patrimonio neto. Ese es un gran cambio como que porque porque uno como emprendedor partís como vendo vendo, ah, vendo cleta. Y después te empezáis a preguntar de ¿Gano plata o no gano Y que contratáis cleta a la gente y después no me importa cuánta gente, quiero que sea la bien pega, ojalá con lo más eficiente posible. Y y de ventas. Después habláis de EBITDA. Después empezáis a hablar de los patrimonios y de los y de los balances y todo el cuento.
Escúchalo en el minuto 58:11
Planificar a 5 y 10 años para evitar el vacío tras alcanzar el éxito
Estrategia y decisiones de negocioAlcanzar una meta empresarial sin una visión posterior suele provocar una sensación de abismo y desmotivación; por ello, es fundamental proyectar y planificar continuamente a 5 o 10 años vista para estar preparado ante la llegada del éxito.
Yo hay un mensaje bien claro que la gente tiene estar preparada para el éxito. Pero cuando llega que no te derrumbe. Cuando tú llegáis a donde queréis llegar hay un abismo. Por eso es tan importante siempre planificar la vida todos los años, al menos 5 años más, 10 más. Siempre tener un plan. Porque si no lo tenéis y llegaste Entonces, yo llegué con punto que como me aburrí de la empresa.
Escúchalo en el minuto 1:09:55
Persistencia multicanal B2B para capitalizar fallos de proveedores incumbentes
ConversiónEn ventas B2B a grandes cuentas sin red de contactos previa, el seguimiento e insistencia sostenida por múltiples canales (correo electrónico y LinkedIn) permite permanecer en el radar del decisor hasta que se abre una ventana de oportunidad cuando su proveedor actual comete un error.
Yo dije, esto lo voy a hacer Va por insistencia, por cansancio, yo voy a cerrar con ellos igual. Sí, pues justo falló el proveedor eh el que tenían. Fallaron una unos reportes, unas cosas. Y ahí nos dieron la chance de probar el nuestro y funcionó impecable. Y lo seguí lanzando por correo, por LinkedIn, todos lados. Porque es cuántico cuando uno no tiene contactos pues huevón. Entonces, lo más más difícil es armar la red.
Escúchalo en el minuto 39:19
Estrategia y decisiones de negocioPara emprender en el sector tecnológico sin conocimientos de programación, asociarse con un perfil técnico estableciendo una división clara donde una parte construye el producto y la otra se encarga de las ventas permite validar y arrancar rápidamente la empresa.
Y yo no sabía ese software. Entonces me fui donde un vecino donde Harold Campusano que es ingeniero civil industrial, brillante, siempre fue muy inteligente, es inteligente. Y le dije, Harold, yo sé que tú no sabías el software, pero un día te escuché que hablaste de un código, no sé qué. ¿Tú podías hacer un software de esto? Me dice, pero yo no tengo idea. Huevón, aprende y yo vendo vamos. Y ahí nace la empresa, el 7 de febrero del 2011.
Escúchalo en el minuto 17:18
El crecimiento en ventas depende del modelo de negocio y exige sincronizar la capacidad operativa
Oferta y precioLas ventas están directamente subordinadas al modelo de negocio ('vendes lo que modelaste'). Un rediseño acertado del modelo puede desbloquear un crecimiento exponencial que supere la mera planificación estratégica, pero requiere escalar la capacidad operativa e infraestructura a la par para no colapsar ante el exceso de demanda.
Es que están vinculados, pues, porque tú vendes lo que modelaste. Por ejemplo, Nokia quebró porque no cambió el modelo. Armó un plan master de 10 años, pero cagaron porque el modelo de negocio guateó. Entonces, yo me di cuenta y lo comprobé de forma empírica que cuando cambié el modelo de negocio mío Black, lo duplicamos. O sea, fue un crecimiento exponencial, en un año. Si era como yo veía el CRM y decía, no vendan más. Porque yo tengo que tener capacidad para Es como esto, ¿cacháis? Explotáis, pues, huevón. Y en todo Chile, operaciones. Yo tengo que tener técnicos, vehículos, eh…
Escúchalo en el minuto 1:16:02
Foco inmediato en la ejecución de soluciones durante crisis financieras
Estrategia y decisiones de negocioFrente a momentos de quiebre o estrés financiero inminente, el fundador debe evitar la parálisis y la queja para enfocarse exclusivamente en ejecutar rápidamente todas las vías posibles de rescate y liquidez (financiamiento bancario, búsqueda de socios o capital de emergencia).
Yo nunca me enfoco en el problema, yo veo las soluciones rápido. No pierdo tiempo quejándome ni llorando reclamando, veo las posibles opciones. Entonces si sé que alguien me podía prestar plata llamaba a todos, oye, tengo esto, esto. Tarjeta, me iba a los bancos, me ponía a actuar. Entonces encontraba rápido una solución rápido.
Escúchalo en el minuto 24:06
Riesgos de escalar el equipo sin considerar el flujo de caja
Estrategia y decisiones de negocioAumentar el número de empleados sin un flujo de caja sólido pone en riesgo la supervivencia del negocio; el tamaño del equipo es una métrica de vanidad frente a la rentabilidad y la salud financiera.
Sumar gente es re fácil hasta que quiebras. No, es que tienes ser consciente. Sumar personas y puestos de trabajo porque tú eres empresario y todos queremos dar más empleo, pero sé cuidadoso porque en cualquier momento si te juega mal el flujo caja cagaste y caen todos. Tienes que mover las piezas huevón, tranquilo y consciente. Y claro, yo me traigamos gente y es como cuando uno mira la empresa por cuánta gente trabaja. Y lo que importa es la compañía gane plata huevón para que sea sólida y sana para que la gente pueda estar tranquila trabajando, ¿cacháis? Y tener mejores sueldos.
Escúchalo en el minuto 47:17
Aprender a vender como habilidad base de resolución de problemas y liderazgo
Estrategia y decisiones de negocioSaber vender va más allá de cerrar una transacción: consiste en comprender a fondo un problema ajeno, estructurar una solución y comunicarla adecuadamente. Dominar este proceso fortalece la autoconfianza y la seguridad personal, lo que a su vez potencia la capacidad de liderazgo.
Es que más como emprendedor yo creo que toda persona tiene que saber vender. Yo creo que toda persona tiene que saber porque la venta en sí no es la venta, entender muy bien que uno resuelve un problema. Entonces el ser buen asesor en comercial te detona el saber el gatillar la venta viene antes de entender un problema, una solución, plantearla bien, comunicarlo bien. Cuando logras eso tu autoestima sube porque vas No es lo mismo vender una torta diaria o un vaso diario que vender miles de vasos. Ya tu autoestima aumenta, la seguridad. Y si eres más seguro lideras mejor, si lideras mejor…
Escúchalo en el minuto 11:33
Priorizar la relación a largo plazo por encima del cierre transaccional inmediato
Retención y relación con el clienteEn las interacciones comerciales conviene priorizar la construcción de una relación humana genuina a largo plazo antes que obsesionarse con el cierre inmediato; mantener el vínculo abre la puerta a negocios futuros aun cuando no se concrete la venta inicial.
Porque cuando uno prioriza la Por eso hay que Yo creo que hay ir a pasear un poquito la venta como tal y los ingresos que te puede dejar la venta y darle mucha más cabeza a la relación largo plazo. Como ya, huevón, si no hicimos negocio, no importa, pero me caíste increíble, juntémonos mañana, hagamos algo. Y es increíble cómo pasan cosas después.
Escúchalo en el minuto 1:29:56
Retención y relación con el clienteHacer negocios sostenibles radica en construir relaciones de confianza, amistades y redes de colaboración mutua más allá de transacciones comerciales aisladas.
Cuando uno entiende que hacer negocios en el fondo es crear amistades, crear lazos, crear redes de contacto, caché, para ayudarse entre todos, entras en otra frecuencia.
Escúchalo en el minuto 0:02
Estrategia y decisiones de negocioLa falta de disciplina y educación financiera al generar ingresos elevados rápidamente lleva a gastar el capital en consumo personal y ocio, dejando al emprendedor endeudado y con las cuentas colapsadas una vez que el ciclo del negocio termina.
Y en esa angustia Porque se te acabó el negocio. Y me gasté toda la plata. No cachaba Salía de vacaciones, me compré cuestiones, invitaba a los amigos carretear, caché, como que no Estaba jugando. Todos los bancos reventados.
Escúchalo en el minuto 10:55
Aceleración de ventas B2B mediante escalamiento con franquicias low-cost
Oferta y precioLa adopción de un modelo de franquicias de bajo costo permitió cerrar 432 empresas en un solo año (un promedio de 1,18 empresas diarias) con casi 70 franquiciados, comparado con 1.500 empresas captadas a lo largo de los 15 años anteriores.
Voy a ser emprendedores bajo mi marca, franquicia con un modelo distinto de financiamiento, low cost. Y lo probé el año antepasado como en noviembre, probé con siete. Y al final el año pasado se sumaron casi 70 franquiciados. Eh, en 15 años yo cerré 1,500 eh 500 empresas y el año pasado cerramos 432, o sea, 1,18 empresas diarias de cierre.
Escúchalo en el minuto 1:12:16
Modelar procesos exitosos en fórmulas repetibles para replicar el crecimiento en nuevos negocios
Estrategia y decisiones de negocioSistematizar y estructurar en metodologías reproducibles las acciones que funcionaron de manera repetitiva (como el cierre de clientes o soluciones comerciales) permite aplicar esas soluciones a nuevos proyectos e inversiones.
Se acercaban y me decían, oye, ¿cómo hiciste para cerrar con tal empresa? Así lo hice. Y ahí empecé a modelar y armar fórmulas o cosas que yo había hecho de forma repetitiva y empecé como a modelar soluciones para problemas empresariales. Eh, y cuando llegué a ese punto fue que ya ehm empecé a invertir en los chiquillos de waffles belgas, ehm a ver otro negocio como para replicar lo que ya había hecho.
Escúchalo en el minuto 1:02:47
Oferta y precioEs posible iniciar ventas en comercio electrónico con presupuesto cero fotografiando productos en tendencia disponibles en mercados mayoristas locales y publicándolos en marketplaces online; el stock físico se adquiere solo una vez concretada la compra del cliente, capturando el margen entre el precio mayorista y el valor de mercado.
Y partí comprando unas lucecitas para las bicicletas eh, que las compraba no sé en 300 pesos porque yo las busqué en esos años derremate.com. Y la misma luz que yo compraba en 300 pesos la vendían en 5 lucas o en 4 y te dije, wow. No recuerdo, pero ahí partí con una eh, o sea, con ninguna, perdón, porque le saqué foto a la que tenía para mí, la publiqué, era como un dropshipping. Yo iba sin el stock. Entonces partí con 0 pesos. O sea, le sacaba fotos a los productos como tendencia y lo publicaba en derremate.
Escúchalo en el minuto 7:45
Alineación de la oferta con el contexto macroeconómico y laboral
Investigación de mercado y clienteLas condiciones de crisis e incertidumbre económica pueden aprovecharse bidireccionalmente: aumentan la demanda del producto final (seguridad/GPS) y simultáneamente expanden la oferta de personas interesadas en modelos de autoempleo o franquicias de bajo costo.
Y ahí el libro de Ray Dalio me sirvió harto porque vi que la tendencia es hacia la baja, crisis económicas, sociales y eso en mi negocio es bueno, porque yo vendo GPS, entonces yo preveo el robo, la delincuencia y la tendencia es que gente no quiere trabajar, emprender. Voy a ser emprendedores bajo mi marca, franquicia con un modelo distinto de financiamiento, low cost.
Escúchalo en el minuto 1:11:52
Recuperar la presencia y la calma mental para evitar tomar malas decisiones
Estrategia y decisiones de negocioEl estrés y el caos mental se originan al proyectar escenarios futuros o preocuparse por el pasado; es necesario hacer una pausa para volver al presente y alcanzar un estado de calma que permita ver las soluciones y evitar tomar decisiones equivocadas.
Como que volver un poquito al al presente porque en el fondo uno está estresado porque hm veis el futuro, te preocupáis del pasado, pero no estáis acá, ¿cacháis? Estáis proyectando escenarios trágicos. Obvio y ahí uno entra en caos. En el fondo las soluciones a veces están ahí al lado. Pero hay que estar en calma para poder tomar hm no tomar malas decisiones.
Escúchalo en el minuto 36:37
Aceleración de ventas de GPS: de 1.000 unidades anuales a 1.000 en tres meses
ConversiónAl asumir el riesgo de comprar la totalidad del stock disponible del proveedor al inicio de la pandemia (1.000 dispositivos GPS), el volumen de ventas se aceleró drásticamente, logrando colocar 1.000 unidades en solo 3 meses frente al promedio histórico de 1.000 unidades por año.
Y llamo al proveedor de los GPS y le digo, ¿cuántos te quedan? Me quedan 1,000 equipos. Dámelos todos. Los compré, ¿sabéis para qué, huevón? una presión. Para ver el stock y salir a vender con el alma, volver a los orígenes. Tengo los equipos y salí a vender. Los vendí los vendí en 3 meses. Récord, yo vendía 1,000 en 1 año y vendía 1,000 en 3 meses.
Escúchalo en el minuto 1:04:09
La resiliencia y el balance emocional como factor crítico empresarial frente a lo técnico
Estrategia y decisiones de negocioSostener una empresa durante décadas depende más de la estabilidad emocional, el optimismo práctico y la resistencia para gestionar flujos, socios y clientes que del mero dominio de estados financieros.
Es que como te comentaba, yo creo estoy o sea, convencidísimo que esa es la magia para ser empresario porque no solamente saber un estado de resultados, tenéis que aguantar una década día a los flujos, clientes, eh los colaboradores, los partners. Hay que aguantar, hay que estar nivelado, equilibrado. Siempre positivo. Sí, pero es que ser negativo no me ayuda en nada.
Escúchalo en el minuto 34:39
Ratio habitual de espectadores no suscritos en canales de contenido
Estrategia de contenidosEn canales de contenido en video y podcast, una proporción común de consumo muestra que hasta el 90% de los espectadores recurrentes no están suscritos, concentrándose la base de suscriptores activos en apenas el 10% de la audiencia.
Hay una estadística que siempre me sorprende que es el 90% de las personas que disfrutan de estos capítulos no están suscritas, solo el 10% de ustedes están suscritos.
Escúchalo en el minuto 1:12
Implementar un ERP para obtener visibilidad sobre contratos y cuentas por cobrar
Estrategia y decisiones de negocioEn modelos de negocio que operan con pago a crédito o diferido (30, 60 o 90 días), implementar un sistema ERP resulta indispensable para formalizar y centralizar contratos, dimensionar con precisión las cuentas por cobrar pendientes y calcular la ganancia mensual real.
Te hace ver un contrato o tenerlos. Hay gente que no tiene contratos, tiene que hacerlo para cargarlos, ¿cacháis? Ehm ves cuánto te deben. Lo mío es todo con crédito porque yo facturo y si te pagan a 30 60 90. Entonces, yo cuando implementé el ERP vi que tenía una deuda gigante en la calle. No sabía. Cuentas por cobrar. Pero como 400 millones. Había un sistema que me permitía ver cuánto estoy ganando mensual, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 45:42
Marca y posicionamientoEn ventas y contratos B2B de larga duración, la reputación personal del dueño es el activo central que sostiene la confianza de la cuenta y evita la pérdida de clientes.
Eh es quizás una mezcla del artes marciales, de hacer negocios B2B porque como yo tengo clientes de décadas, ¿cacháis? Eh yo inconscientemente aprendí mucho que la marca personal es lo que mueve cualquier empresa. Entonces, yo a mis clientes no les puedo fallar, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 32:13
Diferencias en gestión de crisis y relación entre B2B y B2C
Investigación de mercado y clienteMientras que el B2C maneja alto volumen con transacciones rápidas y un fallo masivo puede dañar gravemente la reputación de marca, el B2B permite una gestión de incidencias más controlable y directa mediante comunicación corporativa personalizada.
No sé, volúmenes vendidos 250.000 personas, vasos Green Glass, ¿cacháis? Y pero también es como muy Hola. Pum, se fue el vaso y O sea, yo admiro los que son B2C porque es otro mundo que yo no lo conozco, ¿cacháis? Es como más Es más intenso quizás y pum eh fallaste en algo, no sé, algo que hiciste en serie y le afectó a 5.000 clientes, te puede quedar la cagada como marca. El B2B es más controlable, ¿cacháis? Si pasa algo no sé grave con respecto a la como conectividad de los GPS, todo uno manda un correo, pasa esto con los operadores, ¿cacháis? Ven más Es más corporativo.
Escúchalo en el minuto 41:16
La soltura y calidad en la creación de video se desarrollan por volumen de repetición
Estrategia de contenidosLa confianza frente a la cámara y la calidad del contenido audiovisual no se logran en los primeros intentos, sino acumulando decenas o cientos de iteraciones prácticas.
Arraigáis confianza y autoestima Es como hacer videos. El primer video ah te queda como el forro ya, pero el video 100 puf
Escúchalo en el minuto 31:06
Fomentar el apoyo a metas ambiciosas para generar un efecto multiplicador en el ecosistema emprendedor
Estrategia y decisiones de negocioEn lugar de criticar o desestimar objetivos empresariales altamente ambiciosos, se debe validar, apoyar y colaborar constructivamente en cómo alcanzarlos; el éxito de un emprendedor genera una onda expansiva de confianza y creencia en todo su entorno.
Es como todo el entorno. hacer, sus hermanos, primos, los vecinos y empieza una onda expansiva de creer. Aquí lo que nos falta en Chile y Sudamérica es creer. No criticar y creer, apoyar. O sea, si un al alguien joven te dice, quiero hacer una empresa de 100 billion, créele. No lo critiques, apóyalo, búscalo, ya, huevón, ¿cómo lo vas a hacer? Ayuda, que nos ayudemos. Esa es el como la diferencial que yo veo de Estados Unidos con con Sudamérica.
Escúchalo en el minuto 1:14:27
Delegar operaciones para desconectar en la naturaleza y ganar claridad mental
Estrategia y decisiones de negocioEntrenar a un equipo de confianza o nombrar a un responsable que gestione el negocio permite al fundador retirarse por periodos prolongados (2 a 3 meses) a entornos naturales aislados, facilitando una mayor consciencia, perspectiva y bienestar personal.
Hacer más con- consciente. Porque cuando uno es más consciente de las cosas, es más feliz, huevón. Yo le recomiendo a todos no Calbuco como tal, pero si pueden despojarse de todas las cosas, no venderlas, sino que si tienen sus cosas no sé, dejáis aquí a alguien, entrenáis a alguien de confianza, dejáis a un gerente, algo, chicos, me voy. Eh, y te vais, huevón, a a 2 meses, 3 meses. Para mí la conexión fue Calbuco, pero es como simbolismo, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 1:36:05
El éxito emprendedor como resultado del marco ontológico y mental antes que del conocimiento técnico
Estrategia y decisiones de negocioEl desempeño y avance en los negocios están determinados primordialmente por la interpretación de la realidad, la identidad y las creencias personales (el marco ontológico) más que por la posesión de conocimiento técnico o contactos previos.
claro que el éxito es un 100% un estado mental. No tiene que ver con el conocimiento. Brillantes en finanzas, orientación, operaciones, con redes de contacto, con papás ya más o menos resueltos en donde podían invertir en una empresa, armar algo. Ehm y en términos empresariales yo los llevo quizás décadas o siglos porque no no es un tema de cuánto sé. Es como veo el mundo. Y de repente empiezo a leer un poquito de filosofía y empieza a aparecer esta palabra, la ontología, que es como la interpretación de realidad, como tus creencias, cómo se conforma, huevón, tu identidad, personalidad, toda…
Escúchalo en el minuto 27:47
Soltar el control operativo tras estructurar la empresa puede favorecer su crecimiento
Estrategia y decisiones de negocioUna vez que la estructura y procesos base del negocio están consolidados, apartar al fundador de la microgestión y del día a día operativo puede permitir que la compañía crezca más rápido al eliminar cuellos de botella.
Y la empresa ya está todo armado, le dije, ya está. Y nos fuimos a vivir esa a cabañita teniendo la empresa en Santiago, todo bien, yo con dos autos deportivos en Providencia viviendo y dejé todo me fui a Calbuco sin luz, agua, La piel nos mejoró caleta porque cuando uno se baña con aguas limpias o vivas, puta, y me obsesioné por la meditación y la empresa empezó a crecer más, huevón. Como que uno no sé, como que yo solté y la compañía empezó a crecer más.
Escúchalo en el minuto 1:06:48
El desaprendizaje de la culpa financiera tras años de austeridad extrema en el emprendimiento
Estrategia y decisiones de negocioLos períodos prolongados de reinversión total y privaciones (modo guerra) pueden fijar un patrón psicológico de culpa al gastar dinero o descansar, el cual requiere un proceso consciente de transición una vez que el negocio alcanza estabilidad y rentabilidad.
Cachái, hubieron dos un año entero que comí todos los días arroz con huevo porque todo Sí. Claro, y vienesa y tallarines porque todo lo reinvertía y tampoco ganábamos plata, entonces tampoco me podía dar el lujo. Entonces yo estoy muy pegado aún que me liberé hace un par de años atrás recién como con esto del de empezar a gastar la plata sin culpa. Claro, porque no estás en modo guerra, pues. Estoy en modo guerra, defensa, como decir no, pero es que esto le puede servir, caché. Entonces hace un par de años recién empecé como a decir, oye, si ya es eh, es meritorio, huevón. Si querías algo…
Escúchalo en el minuto 14:53
Estrategia y decisiones de negocioInvertir grandes volúmenes de capital basándose en picos atípicos de demanda y tarifas altas (como el auge post-COVID) expone al negocio a severas crisis operativas y patrimoniales cuando el mercado se contrae y los precios caen.
Eh con los negocios de Estados Unidos cuando se derrumbó Estados Unidos en sí y las tarifas empezaron a bajar, bajar y la crisis porque post COVID fue un hit y de ahí bajó. Y eso nos afectó mucho en las tarifas de Estados Unidos, había mucha plata invertida, mucho millones de dólares metido. Y aparte su temas operacionales ahí yo claro, nunca había pasado Quizás había pasado lo mismo antes, pero a otra escala. Aquí yo veía en juego todo el patrimonio. Pero huevón, era un trabajo de 15 años derrumbado. Ehm gracias a mi socio ya y todo se niveló un poco y hoy día ya se volvió a lo que era…
Escúchalo en el minuto 35:20
Nivel de facturación mensual en negocio de polerones a temprana edad
Estrategia y decisiones de negocioUn negocio enfocado en venta de polerones puede alcanzar ventas mensuales de entre 4 y 6 millones de pesos chilenos, llegando a generar meses con utilidades cercanas a los 5 millones para un emprendedor joven.
igual estás haciendo buenas lucas con los polerones. Había meses que me iba bien, 5 millones, 4 6 millones. venta. No, de venta. Un mes gané como 5 palos. 19 años.
Escúchalo en el minuto 11:10
La ética de trabajo e intensidad suplen la falta inicial de capital y experiencia
Estrategia y decisiones de negocioEn los comienzos de un negocio, ante la ausencia de capital, contactos o experiencia previa, la principal ventaja y recurso disponible es una ética de trabajo extrema, la voluntad de dedicar más horas que el resto y la disposición para aprender con rapidez.
no teníais ni una huevada, solo teníais ganas. Y ética de trabajo es la única huevada que podías ofrecer. No era experiencia, no eran contactos, no eran habilidades empresariales, eh no era capital. Eras ganas. Hambre. Voy a llegar, el primero voy a ser último, trabajar todo el día como un perro. Y estoy dispuesto a aprender y rápido.
Escúchalo en el minuto 26:14
Retención de largo plazo en cuentas corporativas B2B
Retención y relación con el clienteEn modelos de servicios B2B, es posible construir relaciones comerciales de muy largo plazo, logrando mantener una base de cerca de 30 grandes empresas cliente durante más de una década.
Empecé a cerrar cuentas grandes, huevón. O sea, empresas Carozzi yo los atiendo hace 13 años. Cachái, a Metbus, las micros de color como verde turquesa, no sé qué, hace igual 13 años a la flota que transportaba a 3 M, la entre M y Ezequiel Tengo eh, hoy son como 30 empresas que atiendo hace más de una década.
Escúchalo en el minuto 21:37
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