El contacto con un nuevo lead requiere un guion con pausas y referencias claras a su registro

Dado que las personas olvidan rápidamente en qué se inscribieron, contactar a un lead exige darle pistas claras sobre el canal y la promoción concreta para reactivar su memoria. Para captar su atención sin abrumarlo, el guion utiliza pausas deliberadas diciendo primero solo su nombre con tono de pregunta y luego el del interlocutor, antes de explicar amistosamente el motivo del contacto y coordinar una visita. Una de las fuentes enfatiza además la urgencia de realizar la llamada dentro del primer minuto tras el registro para no perder el contexto.